Questo articolo si applica a stampanti, scanner e multifunzione di Canon, Epson, HP, Ricoh, Samsung, Pantum, TOSHIBA, OKI e altri produttori.<\/p>\n
Il motivo per cui la stampante o lo scanner non funziona potrebbe essere dovuto a un’installazione errata del driver, nonch\u00e9 a un cavo USB inadatto o a una porta USB non funzionante sul computer. Pertanto, se hai installato correttamente i driver ma la stampante o lo scanner non funziona, collega la stampante (scanner) al computer tramite un unico cavo USB e non utilizzare alcun adattatore. Prova anche a collegare il cavo USB a una porta USB diversa sul tuo computer o utilizza un cavo USB diverso.<\/p>\n
Se la stampante e lo scanner funzionavano correttamente ma hanno smesso di funzionare dopo l’aggiornamento del sistema operativo Windows, disinstallare il driver precedentemente installato e reinstallarlo. Assicurati di riavviare il computer dopo aver installato e disinstallato i driver.<\/p>\n
Come installare correttamente i driver della stampante o dello scanner e risolvere i problemi<\/strong><\/p>\n Non collegare la stampante o lo scanner al computer tramite un cavo USB. Inizia prima a installare i driver. Durante il processo di installazione, sul monitor verr\u00e0 visualizzato un messaggio che informa quando collegare la stampante (scanner) al computer. Dopo aver installato i driver, riavviare il computer e, se necessario, installare software aggiuntivo per utilizzare lo scanner.<\/p>\n Un errore comune quando si installa un driver \u00e8 collegare prima la stampante o lo scanner al computer con un cavo USB e quindi installare il driver. In questo caso, il sistema operativo rileva il dispositivo collegato e installa il proprio driver, che potrebbe non funzionare correttamente o non funzionare affatto. Tuttavia, alcuni altri dispositivi potrebbero funzionare correttamente con il driver installato dal sistema operativo. Pertanto, se esiste un driver creato appositamente per il tuo dispositivo, inizia prima a installare quel driver e solo dopo collega il dispositivo al computer. Se hai installato il driver in modo errato, disinstallalo, riavvia il computer e reinstalla il software. Assicurati di riavviare il computer dopo aver installato e disinstallato i driver.<\/p>\n Alcuni produttori di stampanti e scanner non creano un file di installazione setup.exe. In questo caso, apri il file scaricato, che dovrebbe contenere il driver, e utilizza il file .INF per l’installazione. Questo articolo spiegher\u00e0 pi\u00f9 dettagliatamente come installare questo driver<\/a>.<\/p>\n Come disinstallare i driver nel sistema operativo Windows 10<\/strong><\/p>\n Scollegare il cavo USB che collega la stampante al computer. Nel tuo sistema operativo Windows, fai clic su Start, Impostazioni, quindi Applicazioni. Nell’elenco dei programmi installati, individuare e fare clic con il pulsante sinistro del mouse sul driver della stampante o dello scanner, quindi fare clic su ‘Disinstalla’, quindi fare nuovamente clic su ‘Disinstalla’. Fare clic su ‘S\u00ec’ per confermare la rimozione del software e seguire le istruzioni sullo schermo del monitor. Allo stesso modo, disinstalla tutti i driver e i software con il nome della stampante e dello scanner. Successivamente, riavvia il computer.<\/p>\n Questo video mostra come disinstallare i driver della stampante e dello scanner.<\/p>\n