Alcuni notebook moderni con Windows 11 non usano un normale processore Intel o AMD, ma un processore ARM. Per esempio, possono essere alcuni modelli Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP e altri dispositivi basati su Snapdragon.<\/p>\n
Su un notebook di questo tipo, una stampante o un multifunzione Ricoh, Savin, Lanier, infotec o Gestetner potrebbe non installarsi tramite il driver normale. Il programma di installazione potrebbe non avviarsi, Windows potrebbe segnalare l\u2019incompatibilit\u00e0 del driver, la stampante potrebbe non stampare oppure potrebbero funzionare solo le funzioni di base.<\/p>\n
In questo articolo viene spiegato in modo semplice perch\u00e9 si verifica il problema e quali soluzioni si possono provare.<\/p>\n
La guida \u00e8 adatta a molte stampanti e multifunzione dei seguenti marchi:<\/p>\n
Questi marchi spesso usano una base comune di driver e software Ricoh. Tuttavia, la compatibilit\u00e0 esatta deve sempre essere verificata in base al modello specifico del dispositivo. In paesi diversi, lo stesso dispositivo pu\u00f2 essere venduto con nomi diversi.<\/p>\n
Windows 11 su un notebook ARM \u00e8 diverso da Windows 11 su un normale computer x64. Per questo motivo, un driver adatto a Windows 11 64-bit tradizionale non \u00e8 sempre adatto a Windows 11 ARM.<\/p>\n
Se sul sito del produttore \u00e8 indicato Windows 11 64-bit<\/strong>, di solito si intende la versione di Windows per processori Intel e AMD, non Windows on ARM.<\/p>\n I normali driver Ricoh per stampanti non sono progettati per Windows on ARM. Per questo, su un notebook ARM nella maggior parte dei casi \u00e8 necessario usare un altro metodo di collegamento:<\/p>\n Il problema pu\u00f2 essere legato a Windows 11 ARM se noti uno o pi\u00f9 di questi segnali:<\/p>\n Per prima cosa bisogna verificare se il computer usa davvero Windows 11 ARM.<\/p>\n Se in questa riga \u00e8 indicato ARM64<\/strong>, significa che hai Windows 11 su processore ARM. In questo caso, un normale driver per Windows x64 potrebbe non essere adatto.<\/p>\n Se in questa riga \u00e8 indicato x64<\/strong>, significa che il problema non \u00e8 legato ad ARM. In questo caso bisogna controllare le cause comuni: cavo, rete, indirizzo IP della stampante, coda di stampa, servizio di stampa e correttezza del driver selezionato.<\/p>\n Di seguito sono elencati diversi metodi per risolvere il problema. Non \u00e8 obbligatorio eseguirli tutti.<\/p>\n Se la stampante pu\u00f2 essere collegata alla rete, inizia dal metodo 1 e dal metodo 2. Se Windows non trova automaticamente la stampante, usa il metodo 3. Se la stampa funziona gi\u00e0, ma mancano alcune impostazioni, passa al metodo 5. Se il problema riguarda solo lo scanner, vai direttamente al metodo 8.<\/p>\n Per Windows 11 ARM \u00e8 meglio usare una connessione di rete invece di un vecchio driver USB.<\/p>\n Il dispositivo pu\u00f2 essere collegato in uno dei seguenti modi:<\/p>\n \u00c8 importante che il notebook ARM e la stampante si trovino nella stessa rete. Per esempio, il notebook \u00e8 collegato al Wi-Fi del router e la stampante \u00e8 collegata allo stesso router tramite cavo.<\/p>\n Se la stampante ora \u00e8 collegata solo tramite USB, se possibile collegala alla rete. Per molti dispositivi Ricoh, Savin, Lanier, infotec e Gestetner, questo \u00e8 il modo pi\u00f9 semplice per ottenere la stampa su Windows 11 ARM.<\/p>\n Dopo aver collegato la stampante alla rete, aggiungila nel modo standard tramite Windows 11.<\/p>\n Dopo l\u2019aggiunta, apri qualsiasi documento e prova a stampare una pagina.<\/p>\n Se la stampa funziona, non \u00e8 necessario installare manualmente il vecchio driver Ricoh. Su un notebook ARM, questo potrebbe solo creare problemi aggiuntivi.<\/p>\n Se Windows non ha trovato automaticamente la stampante, prova ad aggiungerla tramite indirizzo IP.<\/p>\n L\u2019indirizzo IP pu\u00f2 essere controllato:<\/p>\n L\u2019indirizzo IP di solito ha un aspetto simile a questo: 192.168.1.25<\/strong> o 192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n Se Windows propone di usare il driver integrato, accetta. Per Windows 11 ARM, di solito \u00e8 meglio rispetto al tentativo di installare un vecchio driver x64.<\/p>\n Dopo l\u2019installazione, stampa una pagina di prova.<\/p>\n Mopria \u00e8 uno standard di stampa e scansione che non richiede l\u2019installazione di vecchi driver proprietari. Per Windows 11 ARM \u00e8 una delle opzioni di compatibilit\u00e0 pi\u00f9 importanti.<\/p>\n Puoi controllare il supporto sul sito ufficiale Mopria:<\/p>\n Apri l\u2019elenco Mopria Certified Products<\/a><\/p>\n Se il modello non viene trovato, non significa sempre che la stampa sia impossibile. Tuttavia, la probabilit\u00e0 di problemi \u00e8 pi\u00f9 alta. Questo riguarda soprattutto i modelli vecchi che richiedono solo il driver Ricoh, Savin o Lanier classico.<\/p>\n Di solito no. Su Windows non \u00e8 necessario cercare Mopria come driver separato.<\/p>\n Su Windows 11 ARM, una stampante compatibile viene aggiunta tramite la sezione Stampanti e scanner<\/strong> e Windows usa gli strumenti di stampa integrati.<\/p>\n Se durante la ricerca hai trovato l\u2019app Mopria per Android, non serve per un notebook Windows. \u00c8 destinata a telefoni e tablet Android.<\/p>\n Se la stampante \u00e8 gi\u00e0 stata aggiunta a Windows e la stampa di base funziona, ma mancano le impostazioni Ricoh avanzate, prova a installare RICOH Print Support Application<\/strong>.<\/p>\n \u00c8 l\u2019app ufficiale Ricoh per la stampa moderna. Supporta Windows on ARM e pu\u00f2 aggiungere impostazioni di stampa avanzate per i modelli compatibili.<\/p>\n Pagina ufficiale dell\u2019applicazione:<\/p>\n RICOH Print Support Application<\/a><\/p>\n Pagina dell\u2019app in Microsoft Store:<\/p>\n\n
Come capire se il problema \u00e8 legato proprio a Windows 11 ARM<\/h2>\n
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Prima di iniziare, controlla il tipo di sistema<\/h2>\n
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Importante: non \u00e8 necessario eseguire tutti i metodi uno dopo l\u2019altro<\/h2>\n
Metodo 1. Collega la stampante o il multifunzione alla stessa rete del notebook<\/h2>\n
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Metodo 2. Aggiungi la stampante tramite le impostazioni di Windows<\/h2>\n
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Metodo 3. Aggiungi manualmente la stampante tramite indirizzo IP<\/h2>\n
Come trovare l\u2019indirizzo IP della stampante<\/h3>\n
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Come aggiungere la stampante tramite indirizzo IP<\/h3>\n
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Metodo 4. Controlla il supporto Mopria<\/h2>\n
Come controllare il modello<\/h3>\n
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\u00c8 necessario installare Mopria su Windows?<\/h3>\n
Metodo 5. Installa RICOH Print Support Application<\/h2>\n