Alcuni notebook moderni con Windows 11 non usano un normale processore Intel o AMD, ma un processore ARM. Per esempio, possono essere alcuni modelli Microsoft Surface, Samsung Galaxy Book, ASUS, Lenovo, HP e altri dispositivi basati su Snapdragon.<\/p>\n
Su un notebook di questo tipo, il normale driver Xerox per Windows 11 x64 potrebbe non installarsi o funzionare in modo errato. Il problema si verifica particolarmente spesso quando la stampante o il multifunzione Xerox viene collegato tramite cavo USB.<\/p>\n
La buona notizia \u00e8 che Xerox ha rilasciato driver specifici per Windows 11 ARM64. Per questo, in molti casi il problema pu\u00f2 essere risolto installando Xerox Global Print Driver ARM64<\/strong>.<\/p>\n Windows 11 su un notebook ARM \u00e8 diverso da Windows 11 su un normale computer con processore Intel o AMD. Un normale driver per Windows x64 non \u00e8 sempre adatto a Windows 11 ARM64.<\/p>\n Se sul sito del produttore \u00e8 indicato Windows 11 64-bit<\/strong>, questo non significa sempre che sia supportato Windows 11 ARM. Per un notebook ARM serve un driver che supporti l\u2019architettura ARM64<\/strong>.<\/p>\n Per le stampanti e i multifunzione Xerox, le principali soluzioni funzionanti sono:<\/p>\n Il problema pu\u00f2 essere legato a Windows 11 ARM se noti uno o pi\u00f9 di questi segnali:<\/p>\n Per prima cosa bisogna assicurarsi di avere davvero Windows 11 ARM.<\/p>\n Se in questa riga \u00e8 indicato ARM64<\/strong>, significa che hai Windows 11 su processore ARM. In questo caso, un normale driver x64 potrebbe non essere adatto.<\/p>\n Se in questa riga \u00e8 indicato x64<\/strong>, significa che il problema non \u00e8 legato ad ARM. In questo caso bisogna controllare le cause comuni: cavo, porta USB, rete, indirizzo IP della stampante, coda di stampa e correttezza del driver selezionato.<\/p>\n Di seguito sono elencati diversi metodi per risolvere il problema. Non \u00e8 obbligatorio eseguirli tutti.<\/p>\n Se la stampante \u00e8 collegata tramite USB, inizia dal metodo 1<\/strong>. Se il dispositivo Xerox \u00e8 collegato alla rete o al Wi-Fi, usa il metodo 2<\/strong>. Se il driver Xerox non \u00e8 adatto o ti serve solo la stampa di base, prova il metodo 3<\/strong>. Se il problema riguarda la scansione, consulta la sezione sul multifunzione e lo scanner.<\/p>\n Questo metodo va provato per primo se la stampante o il multifunzione Xerox si collega al notebook ARM tramite cavo USB.<\/p>\n Xerox Global Print Driver ARM64 supporta Windows 11 ARM64 e pu\u00f2 essere usato per installare dispositivi Xerox supportati tramite porta USB. Questa \u00e8 una differenza importante tra Xerox e molti altri produttori, che non hanno un driver ARM64 separato.<\/p>\n Pagina ufficiale di download dei driver:<\/p>\n Scarica Xerox Global Print Driver per Windows 11 ARM64<\/a><\/p>\n In questa pagina sono disponibili due varianti principali del driver:<\/p>\n Nel tempo, sul sito Xerox potrebbe comparire una versione pi\u00f9 recente del driver. \u00c8 normale. L\u2019importante \u00e8 scegliere la piattaforma Windows 11 ARM64<\/strong>, non il normale Windows 11 x64.<\/p>\n Se non sai quale variante scegliere, prova prima PCL6<\/strong>. \u00c8 una scelta comune per la normale stampa in ufficio e a casa.<\/p>\n PostScript<\/strong> pu\u00f2 essere provato se PCL6 funziona in modo errato, se i file PDF vengono distorti, se i documenti vengono stampati con errori o se nella tua organizzazione viene normalmente usato un driver PostScript.<\/p>\n Il driver ARM64 Xerox Global Print Driver viene scaricato come archivio ZIP. In questo archivio potrebbe non esserci il normale file di installazione setup.exe<\/strong> che l\u2019utente avvia con un doppio clic.<\/p>\n \u00c8 normale. Questo tipo di driver si installa manualmente tramite file INF<\/strong>.<\/p>\n Per l\u2019installazione manuale servono i seguenti file INF:<\/p>\n Non selezionare il file ntprint.inf<\/strong> e non avviare manualmente i file EXE di servizio dalla cartella del driver. Per l\u2019installazione manuale tramite Windows serve proprio il file INF di Xerox.<\/p>\n A volte la porta USB001<\/strong> o una porta USB simile non compare subito. In questo caso:<\/p>\n Se la porta USB \u00e8 comparsa, ripeti l\u2019installazione tramite Disco driver<\/strong> e seleziona il file INF di Xerox.<\/p>\n Se la pagina di prova non \u00e8 stata stampata, prova queste azioni:<\/p>\n Questo metodo \u00e8 adatto se la stampante o il multifunzione Xerox \u00e8 collegato al router, al Wi-Fi o alla rete aziendale.<\/p>\n Per l\u2019installazione di rete bisogna conoscere l\u2019indirizzo IP della stampante. L\u2019indirizzo IP di solito ha un aspetto simile a questo: 192.168.1.25<\/strong> o 192.168.0.40<\/strong>.<\/p>\n L\u2019indirizzo IP pu\u00f2 essere controllato:<\/p>\n Se la stampa tramite indirizzo IP non funziona, controlla che il notebook e la stampante siano nella stessa rete. Assicurati anche che l\u2019indirizzo IP sia stato inserito correttamente.<\/p>\n Se Xerox Global Print Driver ARM64 non \u00e8 adatto, puoi provare il driver integrato di Windows: Microsoft IPP Class Driver<\/strong>.<\/p>\n Questo metodo non richiede il download del driver Xerox. \u00c8 particolarmente utile per le stampanti e i multifunzione Xerox moderni che supportano IPP o Mopria.<\/p>\n Se nella tua versione di Windows non \u00e8 presente l\u2019opzione Dispositivo IPP<\/strong>, prova la normale ricerca tramite il pulsante Aggiungi dispositivo<\/strong>. Se la stampante supporta IPP o Mopria, Windows pu\u00f2 installarla automaticamente.<\/p>\n Dopo l\u2019installazione, stampa una pagina di prova.<\/p>\n Mopria \u00e8 uno standard di stampa e scansione che non richiede l\u2019installazione di vecchi driver proprietari. Per Windows 11 ARM \u00e8 una delle opzioni di compatibilit\u00e0 importanti.<\/p>\n Puoi controllare il supporto sul sito ufficiale Mopria:<\/p>\n Apri l\u2019elenco Mopria Certified Products<\/a><\/p>\n Se il modello non viene trovato, non significa sempre che la stampa sia impossibile. Tuttavia, la probabilit\u00e0 di problemi \u00e8 pi\u00f9 alta, soprattutto se il dispositivo \u00e8 vecchio e richiede solo un driver classico.<\/p>\n Di solito no. Su Windows non \u00e8 necessario cercare Mopria come driver separato.<\/p>\n Su Windows 11 ARM, una stampante compatibile viene aggiunta tramite la sezione Stampanti e scanner<\/strong> e Windows usa gli strumenti di stampa integrati.<\/p>\n Se durante la ricerca hai trovato l\u2019app Mopria per Android, non serve per un notebook Windows. \u00c8 destinata a telefoni e tablet Android.<\/p>\n Xerox Print and Scan Experience<\/strong> \u00e8 un\u2019app Xerox disponibile in Microsoft Store. Supporta ARM64 su Windows 11 22H2 e versioni successive.<\/p>\n L\u2019app pu\u00f2 aggiungere funzioni di stampa e scansione aggiuntive per i dispositivi Xerox compatibili. \u00c8 particolarmente utile se la stampante \u00e8 installata tramite IPP o Universal Print, ma le funzionalit\u00e0 standard di Windows non sono sufficienti.<\/p>\n Pagina dell\u2019app Xerox:<\/p>\nPerch\u00e9 si verifica il problema<\/h2>\n
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Come capire se il problema \u00e8 legato proprio a Windows 11 ARM<\/h2>\n
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Prima di iniziare, controlla il tipo di sistema<\/h2>\n
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Importante: non \u00e8 necessario eseguire tutti i metodi uno dopo l\u2019altro<\/h2>\n
Metodo 1. Installa Xerox Global Print Driver ARM64 per il collegamento USB<\/h2>\n
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Quale driver scegliere: PCL6 o PostScript<\/h3>\n
Importante: il driver si installa manualmente tramite file INF<\/h3>\n
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Come scaricare ed estrarre il driver<\/h3>\n
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Come installare Xerox tramite USB<\/h3>\n
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Se la porta USB non viene visualizzata nell\u2019elenco<\/h3>\n
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Se la pagina di prova non viene stampata<\/h3>\n
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Metodo 2. Installa Xerox Global Print Driver ARM64 per una stampante di rete<\/h2>\n
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Come installare il driver Xerox tramite indirizzo IP<\/h3>\n
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Metodo 3. Aggiungi Xerox tramite Microsoft IPP Class Driver<\/h2>\n
Come aggiungere una stampante IPP<\/h3>\n
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Metodo 4. Controlla il supporto Mopria<\/h2>\n
Come controllare il modello Xerox<\/h3>\n
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\u00c8 necessario installare Mopria su Windows?<\/h3>\n
Metodo 5. Installa Xerox Print and Scan Experience<\/h2>\n