{"id":77711,"date":"2026-07-06T17:18:37","date_gmt":"2026-07-06T17:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77711"},"modified":"2026-07-06T17:18:37","modified_gmt":"2026-07-06T17:18:37","slug":"hp-deskjet-2800-mostra-non-in-linea-in-windows-10-e-windows-11-cosa-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77711","title":{"rendered":"HP DeskJet 2800 mostra \u00abNon in linea\u00bb in Windows 10 e Windows 11: cosa fare"},"content":{"rendered":"<p>Questa guida aiuta se il multifunzione HP DeskJet 2800 \u00e8 collegato al computer, ma Windows mostra lo stato <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong>, <strong>\u00abOffline\u00bb<\/strong> oppure i documenti restano nella coda di stampa e non vengono stampati.<\/p>\n<p>L\u2019articolo \u00e8 adatto ai seguenti modelli: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 e HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi il messaggio \u00abNon in linea\u00bb non significa che la stampante sia guasta. Di solito Windows non riesce a comunicare con la stampante a causa del Wi-Fi, di una vecchia connessione, di una porta errata, di una coda di stampa bloccata o di un\u2019installazione del driver danneggiata.<\/p>\n<h2>Cosa significa \u00abStampante non in linea\u00bb<\/h2>\n<p>Il messaggio <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong> significa che il computer non riesce a inviare il processo di stampa alla stampante. Le cause possono essere diverse:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampante \u00e8 spenta o si trova in modalit\u00e0 sospensione;<\/li>\n<li>la stampante \u00e8 collegata a un\u2019altra rete Wi-Fi;<\/li>\n<li>il computer e la stampante si trovano su reti diverse;<\/li>\n<li>sono cambiati il router, la password Wi-Fi o il nome della rete;<\/li>\n<li>Windows usa una vecchia copia della stampante;<\/li>\n<li>\u00e8 attiva la modalit\u00e0 <strong>\u00abUsa stampante offline\u00bb<\/strong>;<\/li>\n<li>la coda di stampa \u00e8 bloccata;<\/li>\n<li>il driver \u00e8 installato in modo errato;<\/li>\n<li>HP app, HP Smart o HP Easy Start non riesce a trovare il dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Metodo 1. Controlla l\u2019alimentazione e lo stato della stampante<\/h2>\n<p>Per prima cosa esegui controlli semplici. Spesso aiutano senza reinstallare il driver.<\/p>\n<ol>\n<li>Assicurati che la stampante sia accesa.<\/li>\n<li>Controlla che il pulsante di alimentazione sia acceso.<\/li>\n<li>Se la stampante \u00e8 in modalit\u00e0 sospensione, premi il pulsante di alimentazione o un qualsiasi pulsante sul pannello di controllo.<\/li>\n<li>Controlla che sul display non siano presenti errori, per esempio <strong>E0<\/strong>, <strong>E1<\/strong>, <strong>E3<\/strong>, <strong>E4<\/strong>, <strong>E5<\/strong> o <strong>E6<\/strong>.<\/li>\n<li>Se \u00e8 presente un errore, risolvilo prima. Finch\u00e9 l\u2019errore non viene eliminato, la stampante potrebbe non stampare.<\/li>\n<li>Spegni la stampante con il pulsante di alimentazione.<\/li>\n<li>Scollega il cavo di alimentazione dalla stampante e dalla presa per 30 secondi.<\/li>\n<li>Ricollega il cavo di alimentazione.<\/li>\n<li>Accendi la stampante e attendi 1\u20132 minuti.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopodich\u00e9 prova di nuovo a stampare il documento.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Riavvia il computer e il router<\/h2>\n<p>Se la stampante \u00e8 collegata tramite Wi-Fi, il problema potrebbe non essere nella stampante, ma nel router o nella connessione di rete del computer.<\/p>\n<ol>\n<li>Spegni la stampante.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<li>Scollega il router dall\u2019alimentazione per 30 secondi.<\/li>\n<li>Ricollega il router.<\/li>\n<li>Attendi che il Wi-Fi funzioni completamente.<\/li>\n<li>Accendi la stampante.<\/li>\n<li>Attendi 1\u20132 minuti.<\/li>\n<li>Prova a stampare il documento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se dopo il riavvio la stampante \u00e8 tornata disponibile, non \u00e8 necessario reinstallare il driver.<\/p>\n<h2>Metodo 3. Controlla se la stampante \u00e8 collegata al Wi-Fi<\/h2>\n<p>HP DeskJet 2800 ha una spia blu della connessione wireless. Da questa spia puoi capire lo stato del Wi-Fi.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La spia Wi-Fi blu \u00e8 accesa fissa<\/strong> \u2014 la stampante \u00e8 collegata alla rete wireless.<\/li>\n<li><strong>La spia Wi-Fi blu lampeggia<\/strong> \u2014 la stampante non \u00e8 collegata alla rete oppure \u00e8 in modalit\u00e0 di configurazione.<\/li>\n<li><strong>La spia Wi-Fi blu \u00e8 spenta<\/strong> \u2014 la connessione wireless \u00e8 disattivata o non configurata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se la spia Wi-Fi lampeggia o \u00e8 spenta, Windows pu\u00f2 mostrare la stampante come <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>In questo caso bisogna collegare di nuovo la stampante al Wi-Fi. Prima della connessione ricorda: HP DeskJet 2800 supporta il Wi-Fi solo nella banda <strong>2,4 GHz<\/strong>. Questa stampante non si collegher\u00e0 a una rete a 5 GHz.<\/p>\n<h2>Metodo 4. Assicurati che computer e stampante siano nella stessa rete<\/h2>\n<p>La stampante e il computer devono essere collegati alla stessa rete. Se il computer \u00e8 collegato a una rete e la stampante a un\u2019altra, Windows pu\u00f2 vedere la stampante come non disponibile.<\/p>\n<p>Controlla quanto segue:<\/p>\n<ol>\n<li>Sul computer fai clic sull\u2019icona Wi-Fi nella parte in basso a destra dello schermo.<\/li>\n<li>Guarda il nome della rete a cui \u00e8 collegato il computer.<\/li>\n<li>Assicurati che sia la tua rete domestica e non una rete ospite.<\/li>\n<li>Se il router ha reti separate a 2,4 GHz e 5 GHz, collega il computer alla stessa rete a 2,4 GHz a cui \u00e8 collegata la stampante.<\/li>\n<li>Non usare una rete Wi-Fi ospite. Nelle reti ospite i dispositivi spesso non si vedono tra loro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se non sei sicuro a quale rete sia collegata la stampante, stampa una pagina con le informazioni di rete.<\/p>\n<p>Per farlo, premi il pulsante <strong>Informazioni<\/strong> o il pulsante con il simbolo <strong>i<\/strong> sul pannello di controllo della stampante. Nella pagina stampata trova il nome della rete e l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/p>\n<h2>Metodo 5. Disattiva la VPN<\/h2>\n<p>La VPN pu\u00f2 impedire a Windows, HP Easy Start, HP app o HP Smart di trovare la stampante nella rete locale.<\/p>\n<ol>\n<li>Disattiva la VPN sul computer.<\/li>\n<li>Chiudi HP app, HP Smart o HP Easy Start.<\/li>\n<li>Apri di nuovo il programma.<\/li>\n<li>Ripeti la ricerca della stampante.<\/li>\n<li>Prova a stampare il documento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo il completamento della configurazione o della stampa, la VPN pu\u00f2 essere riattivata. Se dopo l\u2019attivazione della VPN la stampante diventa di nuovo non disponibile, significa che la VPN blocca l\u2019accesso alla rete locale. Nelle impostazioni della VPN bisogna consentire l\u2019accesso ai dispositivi della rete locale.<\/p>\n<h2>Metodo 6. Disattiva la modalit\u00e0 \u00abUsa stampante offline\u00bb<\/h2>\n<p>In Windows esiste una modalit\u00e0 che mette intenzionalmente la stampante nello stato offline. Se questa modalit\u00e0 \u00e8 attiva, i documenti non verranno stampati anche se la stampante funziona correttamente.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai alla sezione <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Apri coda di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella finestra della coda di stampa apri il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Se accanto alla voce <strong>Usa stampante offline<\/strong> \u00e8 presente un segno di spunta, rimuovilo.<\/li>\n<li>Controlla anche che la stampa non sia sospesa.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai alla sezione <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Apri coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella finestra della coda di stampa apri il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Se la voce <strong>Usa stampante offline<\/strong> \u00e8 attiva, disattivala.<\/li>\n<li>Se la voce <strong>Sospendi stampa<\/strong> \u00e8 attiva, disattivala.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopodich\u00e9 prova a stampare una pagina di prova.<\/p>\n<h2>Metodo 7. Cancella la coda di stampa<\/h2>\n<p>Se un documento \u00e8 bloccato nella coda, anche i nuovi documenti potrebbero non essere stampati.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Apri coda di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimina tutti i processi dalla coda.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Apri coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimina tutti i processi dalla coda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se i processi non vengono eliminati, riavvia il computer e riprova.<\/p>\n<h2>Metodo 8. Riavvia il servizio di stampa di Windows<\/h2>\n<p>Se la coda di stampa \u00e8 bloccata, puoi riavviare il servizio di stampa di Windows. Questo servizio \u00e8 responsabile dell\u2019invio dei documenti alla stampante.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi i tasti <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci il comando <strong>services.msc<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Nell\u2019elenco dei servizi trova <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Riavvia<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudi la finestra dei servizi.<\/li>\n<li>Prova a stampare il documento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la voce <strong>Riavvia<\/strong> non \u00e8 presente, seleziona <strong>Arresta<\/strong>, attendi qualche secondo, quindi seleziona <strong>Avvia<\/strong>.<\/p>\n<h2>Metodo 9. Imposta HP DeskJet 2800 come stampante predefinita<\/h2>\n<p>Se in Windows sono installate pi\u00f9 copie della stessa stampante, il documento potrebbe essere inviato al dispositivo sbagliato.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Disattiva l\u2019opzione <strong>Consenti a Windows di gestire la stampante predefinita<\/strong>, se \u00e8 attiva.<\/li>\n<li>Seleziona la stampante funzionante <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Imposta come predefinita<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Disattiva l\u2019opzione <strong>Consenti a Windows di gestire la stampante predefinita<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona la stampante funzionante <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Gestisci<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Imposta come predefinita<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopodich\u00e9 prova di nuovo a stampare il documento.<\/p>\n<h2>Metodo 10. Rimuovi le copie inutili della stampante<\/h2>\n<p>Dopo diversi tentativi di installazione, in Windows possono comparire pi\u00f9 dispositivi con nomi simili:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong><\/li>\n<li><strong>HP DeskJet 2800 series Copy 1<\/strong><\/li>\n<li><strong>HP DeskJet 2800 series Copy 2<\/strong><\/li>\n<li><strong>HP DeskJet 2800 series (Network)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Windows potrebbe inviare i documenti a una vecchia copia della stampante o a una copia non funzionante. Per questo \u00e8 meglio rimuovere le copie inutili.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovi tutte le copie non funzionanti di <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Lascia solo la copia che stampa.<\/li>\n<li>Se nessuna copia stampa, rimuovi tutte le copie e installa di nuovo la stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovi tutte le copie non funzionanti di <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Lascia solo la copia che stampa.<\/li>\n<li>Se nessuna copia stampa, rimuovi tutte le copie e installa di nuovo la stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo aver rimosso le copie inutili, riavvia il computer.<\/p>\n<h2>Metodo 11. Se la stampante era collegata al vecchio router<\/h2>\n<p>Se hai cambiato router, provider, nome della rete Wi-Fi o password, la stampante potrebbe continuare a cercare la vecchia rete. In questo caso Windows la mostrer\u00e0 come <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Bisogna reimpostare il Wi-Fi sulla stampante e collegarla di nuovo.<\/p>\n<ol>\n<li>Accendi la stampante.<\/li>\n<li>Premi contemporaneamente i pulsanti <strong>Wireless<\/strong> e <strong>Annulla<\/strong>.<\/li>\n<li>Tieni premuti i pulsanti per circa 5 secondi.<\/li>\n<li>Quando il pulsante di alimentazione lampeggia brevemente, rilascia i pulsanti.<\/li>\n<li>Attendi circa 1 minuto.<\/li>\n<li>La spia Wi-Fi dovrebbe lampeggiare in blu.<\/li>\n<li>Avvia HP Easy Start, HP app o HP Smart.<\/li>\n<li>Aggiungi di nuovo la stampante.<\/li>\n<li>Seleziona la rete Wi-Fi a 2,4 GHz.<\/li>\n<li>Inserisci la nuova password del Wi-Fi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo la connessione alla nuova rete, rimuovi la vecchia copia della stampante in Windows e aggiungi di nuovo il dispositivo.<\/p>\n<h2>Metodo 12. Reinstalla il driver tramite HP Easy Start<\/h2>\n<p>Se i metodi precedenti non hanno aiutato, \u00e8 meglio rimuovere la vecchia installazione e installare di nuovo la stampante tramite il file di installazione ufficiale HP Easy Start.<\/p>\n<p>Scarica il file ufficiale per la serie HP DeskJet 2800:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Scarica HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Questo file \u00e8 comodo se HP app non si installa, Microsoft Store non \u00e8 disponibile, il programma richiede un account HP o ci sono problemi di connessione ai server HP.<\/p>\n<p>Procedura:<\/p>\n<ol>\n<li>Rimuovi le vecchie copie della stampante nella sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<li>Avvia il file <strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Se Windows chiede l\u2019autorizzazione all\u2019esecuzione, fai clic su <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella schermata con la domanda sull\u2019invio dei dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la schermata <strong>Scarica HP Easy Start per attivare le funzioni disponibili della stampante<\/strong>, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella schermata <strong>Benvenuto in HP Easy Start<\/strong> fai clic su <strong>Continua<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona il metodo di connessione necessario: <strong>Rete wireless<\/strong> o <strong>Cavo USB<\/strong>.<\/li>\n<li>Segui le istruzioni del programma.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il Wi-Fi continua a non funzionare, scegli temporaneamente il collegamento tramite <strong>cavo USB<\/strong>. Per la normale stampa e scansione da un solo computer, di solito \u00e8 sufficiente.<\/p>\n<h2>Metodo 13. Aggiungi la stampante tramite indirizzo IP<\/h2>\n<p>Questo metodo \u00e8 adatto se la stampante \u00e8 collegata al Wi-Fi, la spia Wi-Fi blu \u00e8 accesa fissa, ma Windows mostra comunque il dispositivo come non disponibile.<\/p>\n<p>Per prima cosa trova l\u2019indirizzo IP della stampante:<\/p>\n<ol>\n<li>Assicurati che la stampante sia accesa.<\/li>\n<li>Premi il pulsante <strong>Informazioni<\/strong> o il pulsante con il simbolo <strong>i<\/strong> sul pannello di controllo della stampante.<\/li>\n<li>Attendi la stampa della pagina con le informazioni.<\/li>\n<li>Trova l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Aggiungi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se la stampante non viene trovata, fai clic su <strong>Aggiungi manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Aggiungi una stampante usando un indirizzo TCP\/IP o un nome host<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Completa l\u2019installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Aggiungi una stampante o uno scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Se la stampante non compare, fai clic su <strong>La stampante desiderata non \u00e8 nell\u2019elenco<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo TCP\/IP o un nome host<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Completa l\u2019installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo l\u2019aggiunta tramite indirizzo IP, stampa una pagina di prova.<\/p>\n<h2>Metodo 14. Controlla il collegamento USB<\/h2>\n<p>Se la stampante \u00e8 collegata tramite USB, il Wi-Fi non ha importanza. In questo caso controlla il cavo e la porta.<\/p>\n<ol>\n<li>Scollega il cavo USB dal computer e dalla stampante.<\/li>\n<li>Collega l\u2019estremit\u00e0 quadrata del cavo USB al retro della stampante.<\/li>\n<li>Collega l\u2019estremit\u00e0 piatta del cavo USB direttamente alla porta USB del computer.<\/li>\n<li>Non collegare la stampante tramite hub USB, adattatore o docking station.<\/li>\n<li>Prova un\u2019altra porta USB sul computer.<\/li>\n<li>Se possibile, prova un altro cavo USB.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopodich\u00e9 apri la sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong> e controlla se la stampante \u00e8 comparsa.<\/p>\n<h2>Metodo 15. Se HP app mostra \u00abNon in linea\u00bb, ma Windows stampa<\/h2>\n<p>A volte Windows stampa normalmente, ma HP app o HP Smart mostra la stampante come <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong>. In questa situazione il problema potrebbe non essere nel driver, ma nell\u2019app HP.<\/p>\n<p>Cosa puoi fare:<\/p>\n<ol>\n<li>Chiudi HP app o HP Smart.<\/li>\n<li>Disattiva la VPN.<\/li>\n<li>Assicurati che computer e stampante siano nella stessa rete.<\/li>\n<li>Riavvia router, stampante e computer.<\/li>\n<li>Apri di nuovo HP app o HP Smart.<\/li>\n<li>Se l\u2019app continua a mostrare l\u2019errore, ma Windows stampa, usa la stampa tramite Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per la stampa normale non \u00e8 necessario aprire HP app ogni volta. Se il driver \u00e8 installato correttamente, i documenti possono essere stampati direttamente da Word, dal browser, dal visualizzatore PDF e da altri programmi.<\/p>\n<h2>Quando \u00e8 meglio usare USB invece del Wi-Fi<\/h2>\n<p>Se la stampante diventa spesso <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong> tramite Wi-Fi e la stampa serve solo da un computer, puoi collegare il multifunzione tramite USB.<\/p>\n<p>\u00c8 meglio scegliere il collegamento USB se:<\/p>\n<ul>\n<li>il router funziona in modo instabile;<\/li>\n<li>non hai accesso alle impostazioni del router;<\/li>\n<li>la password Wi-Fi cambia spesso nella rete;<\/li>\n<li>il computer si trova vicino alla stampante;<\/li>\n<li>serve una stampa affidabile da una sola postazione;<\/li>\n<li>HP app non riesce a connettersi ai server HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Importante: con il solo collegamento USB la stampante potrebbe non usare i servizi Web HP, per esempio ePrint, HP Instant Ink e alcune funzioni cloud. Per la normale stampa e scansione da computer, il collegamento USB di solito \u00e8 sufficiente.<\/p>\n<h2>Ordine breve delle operazioni<\/h2>\n<p>Se HP DeskJet 2800 mostra <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong>, esegui questi passaggi in questo ordine:<\/p>\n<ol>\n<li>Accendi la stampante e controlla che non ci siano errori sul display.<\/li>\n<li>Riavvia stampante, computer e router.<\/li>\n<li>Controlla che la spia Wi-Fi blu sia accesa fissa.<\/li>\n<li>Assicurati che computer e stampante siano nella stessa rete Wi-Fi a 2,4 GHz.<\/li>\n<li>Disattiva la VPN.<\/li>\n<li>Disattiva la modalit\u00e0 <strong>Usa stampante offline<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancella la coda di stampa.<\/li>\n<li>Riavvia il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovi le copie inutili della stampante.<\/li>\n<li>Se sono cambiati il router o la password Wi-Fi, reimposta il Wi-Fi sulla stampante e collegala di nuovo.<\/li>\n<li>Se il problema non \u00e8 risolto, reinstalla il driver tramite <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Se il Wi-Fi funziona in modo instabile, collega la stampante tramite USB.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nella maggior parte dei casi l\u2019errore <strong>\u00abNon in linea\u00bb<\/strong> su HP DeskJet 2800 si risolve dopo il riavvio dei dispositivi, la disattivazione della modalit\u00e0 offline, la cancellazione della coda di stampa o il nuovo collegamento della stampante alla rete Wi-Fi a 2,4 GHz.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverita.com\/?p=77711\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverita.com\/?p=77711&text=HP+DeskJet+2800+mostra+%C2%ABNon+in+linea%C2%BB+in+Windows+10+e+Windows+11%3A+cosa+fare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverita.com\/?p=77711&title=HP+DeskJet+2800+mostra+%C2%ABNon+in+linea%C2%BB+in+Windows+10+e+Windows+11%3A+cosa+fare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverita.com\/?p=77711&description=HP+DeskJet+2800+mostra+%C2%ABNon+in+linea%C2%BB+in+Windows+10+e+Windows+11%3A+cosa+fare\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questa guida aiuta se il multifunzione HP DeskJet 2800 \u00e8 collegato al computer, ma Windows mostra lo stato \u00abNon in linea\u00bb, \u00abOffline\u00bb oppure i documenti restano nella coda di stampa e non vengono stampati. L\u2019articolo \u00e8 adatto ai seguenti modelli:&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverita.com\/?p=77711\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-77711","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"modified_by":"admin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77711"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77712,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77711\/revisions\/77712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}