{"id":77713,"date":"2026-07-06T17:19:49","date_gmt":"2026-07-06T17:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77713"},"modified":"2026-07-06T17:19:49","modified_gmt":"2026-07-06T17:19:49","slug":"hp-deskjet-2800-driver-non-disponibile-in-windows-10-e-windows-11-come-installare-la-stampante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77713","title":{"rendered":"HP DeskJet 2800: driver non disponibile in Windows 10 e Windows 11 \u2014 come installare la stampante"},"content":{"rendered":"<p>Questa guida aiuta se Windows 10 o Windows 11 mostra per il multifunzione HP DeskJet 2800 il messaggio <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong>, <strong>\u00abDriver unavailable\u00bb<\/strong>, se la stampante non si installa, non stampa oppure compare nella sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong> con un errore.<\/p>\n<p>L\u2019articolo \u00e8 adatto ai seguenti modelli: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 e HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi l\u2019errore <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> non significa che la stampante sia guasta. Di solito Windows ha installato un driver incompleto, usa una vecchia copia della stampante oppure non \u00e8 riuscito a completare correttamente l\u2019installazione tramite HP app, HP Smart o l\u2019aggiunta automatica del dispositivo.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 compare l\u2019errore \u00abDriver non disponibile\u00bb<\/h2>\n<p>L\u2019errore pu\u00f2 comparire per diversi motivi:<\/p>\n<ul>\n<li>Windows ha aggiunto automaticamente la stampante, ma non ha installato il driver completo;<\/li>\n<li>\u00e8 installato solo un driver di stampa di base senza i componenti necessari;<\/li>\n<li>HP app o HP Smart non \u00e8 riuscita a completare l\u2019installazione;<\/li>\n<li>sul computer sono rimaste vecchie copie della stampante dopo precedenti tentativi di installazione;<\/li>\n<li>la coda di stampa o il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong> si \u00e8 bloccato;<\/li>\n<li>la stampante \u00e8 collegata a un\u2019altra rete Wi-Fi;<\/li>\n<li>il cavo USB \u00e8 collegato tramite adattatore, hub USB o porta difettosa;<\/li>\n<li>Windows usa la porta stampante errata;<\/li>\n<li>il driver \u00e8 stato danneggiato dopo un aggiornamento di Windows.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 meglio risolvere il problema non premendo di nuovo il pulsante <strong>Aggiungi dispositivo<\/strong>, ma rimuovendo le vecchie copie della stampante e installando il driver HP ufficiale.<\/p>\n<h2>Scarica il file di installazione ufficiale HP Easy Start<\/h2>\n<p>Per la serie HP DeskJet 2800 \u00e8 comodo usare il file di installazione ufficiale HP Easy Start:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Scarica HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Questo file \u00e8 utile se HP app non si installa, Microsoft Store non \u00e8 disponibile, il programma richiede un account HP oppure ci sono problemi di connessione ai server HP.<\/p>\n<p>Scarica i driver solo dal sito ufficiale HP o tramite un link ufficiale HP. Non usare siti con driver non verificati.<\/p>\n<h2>Metodo 1. Rimuovi le vecchie copie della stampante in Windows<\/h2>\n<p>Se la stampante \u00e8 gi\u00e0 stata installata pi\u00f9 volte, in Windows possono rimanere copie non funzionanti del dispositivo. Per questo una nuova installazione pu\u00f2 terminare con l\u2019errore <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai alla sezione <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Trova i dispositivi con il nome <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>, <strong>HP DeskJet 2820<\/strong>, <strong>HP DeskJet 2821<\/strong>, <strong>HP DeskJet 2855e<\/strong> o un nome simile.<\/li>\n<li>Apri ogni dispositivo HP DeskJet 2800.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Rimuovi<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovi tutte le copie inutili della stampante.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai alla sezione <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Trova i dispositivi con il nome <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong> o un nome simile.<\/li>\n<li>Seleziona il dispositivo.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Rimuovi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovi tutte le copie inutili della stampante.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo aver rimosso le vecchie copie, non aggiungere subito la stampante tramite Windows. Installa prima il driver ufficiale tramite HP Easy Start.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Cancella la coda di stampa<\/h2>\n<p>Se nella coda sono rimasti documenti bloccati, Windows pu\u00f2 rilevare in modo errato lo stato della stampante.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>, se \u00e8 presente nell\u2019elenco.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Apri coda di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimina tutti i processi dalla coda.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Apri coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Elimina tutti i processi dalla coda.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se i processi non vengono eliminati, riavvia il computer o passa al metodo successivo.<\/p>\n<h2>Metodo 3. Riavvia il servizio \u00abSpooler di stampa\u00bb<\/h2>\n<p>Il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong> \u00e8 responsabile del funzionamento delle stampanti in Windows. Se si blocca, la stampante pu\u00f2 comparire con un errore.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi i tasti <strong>Win + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci il comando <strong>services.msc<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Nell\u2019elenco dei servizi trova <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Riavvia<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudi la finestra dei servizi.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la voce <strong>Riavvia<\/strong> non \u00e8 presente, seleziona <strong>Arresta<\/strong>, attendi qualche secondo, quindi seleziona <strong>Avvia<\/strong>.<\/p>\n<h2>Metodo 4. Installa il driver tramite HP Easy Start<\/h2>\n<p>Dopo aver rimosso le vecchie copie della stampante, installa di nuovo il driver tramite il file ufficiale HP Easy Start.<\/p>\n<p>Scarica il file:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Poi esegui l\u2019installazione:<\/p>\n<ol>\n<li>Trova il file scaricato sul computer.<\/li>\n<li>Fai doppio clic su di esso.<\/li>\n<li>Se Windows chiede l\u2019autorizzazione all\u2019esecuzione, fai clic su <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendi l\u2019apertura della finestra <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nella prima schermata potrebbe apparire la domanda:<\/p>\n<p><strong>Vuoi aiutarci a migliorare il software HP condividendo i dati sull\u2019utilizzo?<\/strong><\/p>\n<p>Fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/p>\n<p>Il rifiuto dell\u2019invio dei dati non impedisce l\u2019installazione del driver.<\/p>\n<h2>Metodo 5. Continua l\u2019installazione con il programma corrente<\/h2>\n<p>Durante l\u2019installazione potrebbe apparire la schermata:<\/p>\n<p><strong>Scarica HP Easy Start per attivare le funzioni disponibili della stampante<\/strong><\/p>\n<p>In questa schermata c\u2019\u00e8 il pulsante <strong>Scarica HP Easy Start<\/strong>. Se hai gi\u00e0 avviato il file <strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong>, non \u00e8 necessario premere questo pulsante.<\/p>\n<p>Fai clic sul link:<\/p>\n<p><strong>Continua con il programma corrente<\/strong><\/p>\n<p>Questo permette di continuare l\u2019installazione senza un download aggiuntivo da Internet.<\/p>\n<h2>Metodo 6. Seleziona il metodo di connessione della stampante<\/h2>\n<p>HP Easy Start pu\u00f2 proporre diversi metodi di connessione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rete wireless<\/strong> \u2014 se vuoi collegare la stampante tramite Wi-Fi;<\/li>\n<li><strong>Cavo USB<\/strong> \u2014 se vuoi collegare la stampante direttamente al computer;<\/li>\n<li><strong>Configurazione della rete wireless tramite collegamento USB<\/strong> \u2014 se il cavo USB viene usato temporaneamente per configurare il Wi-Fi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se il problema riguarda proprio l\u2019errore <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> e devi stampare da un solo computer, l\u2019opzione pi\u00f9 semplice \u00e8 scegliere <strong>Cavo USB<\/strong>.<\/p>\n<p>Se vuoi stampare tramite Wi-Fi, seleziona <strong>Rete wireless<\/strong>. Ricorda che HP DeskJet 2800 si collega solo a una rete Wi-Fi a <strong>2,4 GHz<\/strong>. Questa stampante non si collegher\u00e0 a una rete a 5 GHz.<\/p>\n<h2>Metodo 7. Collega la stampante tramite USB<\/h2>\n<p>Il collegamento USB spesso aiuta se Windows mostra <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> e HP app o HP Smart non completa la configurazione.<\/p>\n<ol>\n<li>Prendi un cavo USB per stampante.<\/li>\n<li>Collega l\u2019estremit\u00e0 quadrata del cavo USB al retro della stampante.<\/li>\n<li>Collega l\u2019estremit\u00e0 piatta del cavo USB direttamente alla porta USB del computer.<\/li>\n<li>Non usare hub USB, adattatori o docking station.<\/li>\n<li>Se la stampante non viene rilevata, prova un\u2019altra porta USB.<\/li>\n<li>Se possibile, prova un altro cavo USB.<\/li>\n<li>Attendi che HP Easy Start rilevi la stampante.<\/li>\n<li>Segui le istruzioni del programma di installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Importante:<\/strong> con il solo collegamento USB la stampante potrebbe non usare i servizi Web HP, per esempio ePrint, HP Instant Ink e alcune funzioni cloud. Per la normale stampa e scansione da computer, il collegamento USB di solito \u00e8 sufficiente.<\/p>\n<h2>Metodo 8. Collega la stampante tramite Wi-Fi<\/h2>\n<p>Se vuoi usare la stampante senza cavo USB, collegala al Wi-Fi.<\/p>\n<p>Prima della configurazione controlla:<\/p>\n<ul>\n<li>il router deve trasmettere una rete a 2,4 GHz;<\/li>\n<li>il computer deve essere collegato alla stessa rete della stampante;<\/li>\n<li>la VPN deve essere disattivata;<\/li>\n<li>\u00e8 consigliabile posizionare temporaneamente la stampante pi\u00f9 vicino al router;<\/li>\n<li>non bisogna usare una rete Wi-Fi ospite se i dispositivi sono isolati tra loro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se HP Easy Start non vede la stampante, metti la stampante in modalit\u00e0 di configurazione Wi-Fi:<\/p>\n<ol>\n<li>Assicurati che la stampante sia accesa.<\/li>\n<li>Premi contemporaneamente i pulsanti <strong>Wireless<\/strong> e <strong>Annulla<\/strong>.<\/li>\n<li>Tieni premuti i pulsanti per circa 5 secondi.<\/li>\n<li>Quando il pulsante di alimentazione lampeggia brevemente, rilascia i pulsanti.<\/li>\n<li>Attendi circa 1 minuto.<\/li>\n<li>La spia Wi-Fi dovrebbe lampeggiare in blu.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopodich\u00e9 avvia di nuovo la ricerca della stampante in HP Easy Start.<\/p>\n<h2>Metodo 9. Se Windows ha installato di nuovo il driver errato<\/h2>\n<p>A volte Windows aggiunge automaticamente la stampante prima che HP Easy Start completi l\u2019installazione. Di conseguenza compare di nuovo il messaggio <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>In questo caso esegui questi passaggi:<\/p>\n<ol>\n<li>Scollega il cavo USB dal computer, se la stampante \u00e8 collegata tramite USB.<\/li>\n<li>Rimuovi la stampante nella sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<li>Avvia HP Easy Start.<\/li>\n<li>Collega il cavo USB solo quando il programma di installazione lo richiede.<\/li>\n<li>Attendi il completamento dell\u2019installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non collegare il cavo USB in anticipo se il programma di installazione non lo ha ancora richiesto. Cos\u00ec si riduce la probabilit\u00e0 che Windows installi automaticamente un driver non adatto.<\/p>\n<h2>Metodo 10. Rimuovi il dispositivo tramite \u00abGestione dispositivi\u00bb<\/h2>\n<p>Se la normale rimozione dalla sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong> non ha aiutato, puoi rimuovere il dispositivo tramite <strong>Gestione dispositivi<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri la sezione <strong>Code di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Trova <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong> o un dispositivo HP simile.<\/li>\n<li>Fai clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Disinstalla dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se compare la voce <strong>Elimina il software driver per il dispositivo<\/strong>, seleziona la casella.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Disinstalla<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<li>Installa di nuovo il driver tramite HP Easy Start.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se nella sezione <strong>Code di stampa<\/strong> non c\u2019\u00e8 la stampante, controlla anche le sezioni <strong>Stampanti<\/strong> e <strong>Controller USB<\/strong>. Rimuovi solo i dispositivi che appartengono chiaramente a HP DeskJet 2800.<\/p>\n<h2>Metodo 11. Controlla la porta della stampante<\/h2>\n<p>Se la stampante \u00e8 installata ma non stampa, Windows potrebbe usare la porta sbagliata.<\/p>\n<h3>Windows 11 e Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Pannello di controllo<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai alla sezione <strong>Hardware e suoni<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Dispositivi e stampanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Trova <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic sulla stampante con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri la scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampante \u00e8 collegata tramite USB, di solito deve essere usata una porta del tipo <strong>USB001<\/strong>, <strong>USB002<\/strong> o una porta USB simile.<\/p>\n<p>Se la stampante \u00e8 collegata tramite Wi-Fi, di solito viene usata una porta di rete con l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/p>\n<p>Se non sei sicuro di quale porta scegliere, \u00e8 meglio non modificare manualmente le impostazioni. Rimuovi la stampante e installala di nuovo tramite HP Easy Start.<\/p>\n<h2>Metodo 12. Aggiungi manualmente la stampante tramite indirizzo IP<\/h2>\n<p>Questo metodo \u00e8 adatto se la stampante \u00e8 gi\u00e0 collegata al Wi-Fi, ma Windows non riesce a installare correttamente il driver in automatico.<\/p>\n<p>Per prima cosa trova l\u2019indirizzo IP della stampante:<\/p>\n<ol>\n<li>Assicurati che la stampante sia accesa.<\/li>\n<li>Premi il pulsante <strong>Informazioni<\/strong> o il pulsante con il simbolo <strong>i<\/strong> sul pannello di controllo della stampante.<\/li>\n<li>La stampante stamper\u00e0 una pagina con le informazioni.<\/li>\n<li>Trova sulla pagina l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Aggiungi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se la stampante non viene trovata, fai clic su <strong>Aggiungi manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Aggiungi una stampante usando un indirizzo TCP\/IP o un nome host<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Segui le istruzioni di Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Aggiungi una stampante o uno scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Se la stampante non compare, fai clic su <strong>La stampante desiderata non \u00e8 nell\u2019elenco<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo TCP\/IP o un nome host<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci l\u2019indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Segui le istruzioni di Windows.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo aver aggiunto la stampante, stampa una pagina di prova.<\/p>\n<h2>Metodo 13. Controlla gli aggiornamenti di Windows<\/h2>\n<p>A volte Windows non riesce a installare il driver a causa di componenti di sistema mancanti o aggiornamenti non completati.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Verifica disponibilit\u00e0 aggiornamenti<\/strong>.<\/li>\n<li>Installa gli aggiornamenti trovati.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Apri <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Vai a <strong>Aggiornamento e sicurezza<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Verifica disponibilit\u00e0 aggiornamenti<\/strong>.<\/li>\n<li>Installa gli aggiornamenti trovati.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo l\u2019aggiornamento, avvia di nuovo HP Easy Start e ripeti l\u2019installazione.<\/p>\n<h2>Metodo 14. Se HP app o HP Smart richiede un account HP<\/h2>\n<p>HP app e HP Smart possono richiedere Internet e l\u2019accesso a un account HP. In alcuni paesi o reti, a causa di problemi di accesso ai server HP, l\u2019installazione tramite queste applicazioni potrebbe non completarsi.<\/p>\n<p>Se devi installare la normale stampa e scansione in Windows, usa il file:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Durante l\u2019installazione:<\/p>\n<ol>\n<li>Alla domanda sulla raccolta dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la proposta di scaricare HP Easy Start, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona il collegamento tramite <strong>Cavo USB<\/strong> o <strong>Rete wireless<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendi il completamento dell\u2019installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>HP app pu\u00f2 essere necessaria per HP+, Instant Ink, stampa remota e funzioni cloud. Tuttavia, per la normale installazione del driver in Windows 10 o Windows 11, spesso \u00e8 pi\u00f9 comodo usare HP Easy Start.<\/p>\n<h2>Metodo 15. Se hai un modello HP DeskJet 2800e o HP+<\/h2>\n<p>I modelli con la lettera <strong>e<\/strong>, per esempio HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e e 2855e, possono supportare le funzioni HP+.<\/p>\n<p>Per HP+ e alcune funzioni cloud possono essere necessari:<\/p>\n<ul>\n<li>connessione Internet;<\/li>\n<li>account HP;<\/li>\n<li>cartucce HP originali;<\/li>\n<li>completamento della configurazione tramite l\u2019app HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se ti servono solo la normale stampa e scansione dal computer, l\u2019installazione tramite HP Easy Start e il collegamento USB possono risolvere il problema del driver. Tuttavia, se vuoi usare HP+, Instant Ink o le funzioni cloud, potrebbe essere necessario accedere a un account HP e collegare la stampante a Internet.<\/p>\n<h2>Cosa fare se nulla ha funzionato<\/h2>\n<p>Se l\u2019errore <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> rimane, esegui una reinstallazione completa:<\/p>\n<ol>\n<li>Rimuovi tutte le copie di HP DeskJet 2800 nella sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovi il dispositivo HP DeskJet 2800 in <strong>Gestione dispositivi<\/strong>, se \u00e8 presente.<\/li>\n<li>Cancella la coda di stampa.<\/li>\n<li>Riavvia il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<li>Disattiva la VPN.<\/li>\n<li>Se colleghi tramite USB, scollega il cavo USB e collegalo solo quando il programma di installazione lo richiede.<\/li>\n<li>Avvia <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Nella schermata di raccolta dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la proposta di scaricare HP Easy Start, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Cavo USB<\/strong> o <strong>Rete wireless<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendi il completamento dell\u2019installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Ordine breve delle operazioni<\/h2>\n<p>Se Windows mostra <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> per HP DeskJet 2800, procedi cos\u00ec:<\/p>\n<ol>\n<li>Rimuovi le vecchie copie della stampante nella sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Cancella la coda di stampa.<\/li>\n<li>Riavvia il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavvia il computer.<\/li>\n<li>Scarica il file ufficiale <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Avvia l\u2019installazione.<\/li>\n<li>Alla domanda sulla raccolta dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la proposta di scaricare HP Easy Start, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Per un\u2019installazione affidabile, scegli il collegamento tramite <strong>Cavo USB<\/strong>.<\/li>\n<li>Se serve il Wi-Fi, collega la stampante solo a una rete <strong>2,4 GHz<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nella maggior parte dei casi l\u2019errore <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> scompare dopo la rimozione della vecchia installazione e la reinstallazione del driver tramite il file ufficiale HP Easy Start.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a 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