{"id":77725,"date":"2026-07-06T17:24:28","date_gmt":"2026-07-06T17:24:28","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77725"},"modified":"2026-07-06T17:24:28","modified_gmt":"2026-07-06T17:24:28","slug":"hp-deskjet-2800e-e-hp-perche-la-stampante-richiede-internet-un-account-hp-e-cartucce-hp-originali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77725","title":{"rendered":"HP DeskJet 2800e e HP+: perch\u00e9 la stampante richiede Internet, un account HP e cartucce HP originali"},"content":{"rendered":"<p>Questo articolo aiuta a capire perch\u00e9 il multifunzione HP DeskJet 2800e pu\u00f2 richiedere una connessione a Internet, l\u2019accesso a un account HP, l\u2019installazione di HP app o HP Smart e l\u2019uso di cartucce HP originali.<\/p>\n<p>L\u2019articolo \u00e8 particolarmente rilevante per i modelli con la lettera <strong>e<\/strong>: HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e e HP DeskJet 2855e.<\/p>\n<p>Una parte delle informazioni pu\u00f2 essere utile anche per i modelli HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 e HP DeskJet Ink Advantage 2879.<\/p>\n<p>Importante: i requisiti HP+ riguardano prima di tutto i modelli e i dispositivi sui quali \u00e8 stata attivata la funzione HP+. Se hai un modello normale senza HP+, una parte delle limitazioni potrebbe non riguardarlo.<\/p>\n<h2>In breve: perch\u00e9 si verifica il problema<\/h2>\n<p>L\u2019utente acquista un multifunzione HP DeskJet 2800e, lo collega al computer tramite USB o Wi-Fi e si aspetta una normale installazione del driver. Invece, il programma pu\u00f2 richiedere Internet, un account HP, l\u2019installazione di HP app o HP Smart e la registrazione della stampante.<\/p>\n<p>Questo accade perch\u00e9 alcuni modelli HP DeskJet 2800e supportano HP+. HP+ non \u00e8 un normale driver, ma un sistema separato di funzioni HP che pu\u00f2 essere legato a un account HP, a Internet e alle cartucce HP originali.<\/p>\n<p>Per questo \u00e8 importante distinguere quattro cose diverse:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>driver della stampante<\/strong> \u2014 necessario per la normale stampa e scansione in Windows;<\/li>\n<li><strong>HP app o HP Smart<\/strong> \u2014 app HP per configurazione, gestione, stampa, scansione e funzioni cloud;<\/li>\n<li><strong>HP+<\/strong> \u2014 sistema di funzioni aggiuntive HP con requisiti separati;<\/li>\n<li><strong>Instant Ink<\/strong> \u2014 abbonamento per l\u2019inchiostro che funziona secondo regole proprie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se si confondono questi concetti, l\u2019utente pu\u00f2 pensare che senza account HP sia impossibile installare il driver. In pratica, per la normale stampa e scansione in Windows spesso si possono usare HP Easy Start e il collegamento USB. Tuttavia, questo non annulla i requisiti HP+ se HP+ \u00e8 gi\u00e0 stato attivato.<\/p>\n<h2>Che cosa sono HP app e HP Smart<\/h2>\n<p><strong>HP app<\/strong> \u00e8 la moderna applicazione HP per configurare e gestire le stampanti. In alcune istruzioni, regioni e vecchie versioni del software si trova ancora il nome <strong>HP Smart<\/strong>.<\/p>\n<p>Tramite HP app o HP Smart \u00e8 possibile:<\/p>\n<ul>\n<li>aggiungere la stampante;<\/li>\n<li>collegare la stampante al Wi-Fi;<\/li>\n<li>stampare documenti;<\/li>\n<li>eseguire scansioni;<\/li>\n<li>controllare il livello dell\u2019inchiostro;<\/li>\n<li>ricevere messaggi di errore;<\/li>\n<li>usare alcune funzioni cloud;<\/li>\n<li>gestire i servizi HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tuttavia, HP app e HP Smart hanno uno svantaggio importante per alcuni utenti: l\u2019app pu\u00f2 richiedere Internet, l\u2019accesso a un account HP o l\u2019accesso ai server HP. Se Internet \u00e8 instabile, Microsoft Store non \u00e8 disponibile oppure i server HP si aprono male nel tuo Paese o nella tua rete, la configurazione tramite HP app potrebbe non completarsi.<\/p>\n<h2>Che cos\u2019\u00e8 HP+<\/h2>\n<p><strong>HP+<\/strong> \u00e8 un insieme di funzioni aggiuntive HP per alcuni modelli di stampante. Di solito questi modelli hanno la lettera <strong>e<\/strong> nel nome, per esempio HP DeskJet 2820e o HP DeskJet 2855e.<\/p>\n<p>HP+ pu\u00f2 essere legato ai seguenti requisiti:<\/p>\n<ul>\n<li>account HP;<\/li>\n<li>collegamento della stampante a Internet;<\/li>\n<li>uso di cartucce HP originali;<\/li>\n<li>configurazione tramite l\u2019app HP;<\/li>\n<li>connessione ai servizi HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La cosa pi\u00f9 importante: se HP+ \u00e8 stato attivato sulla stampante, questi requisiti possono rimanere in modo permanente. Per questo, prima di attivare HP+, bisogna leggere attentamente tutti i messaggi sullo schermo.<\/p>\n<h2>Che cos\u2019\u00e8 Instant Ink<\/h2>\n<p><strong>Instant Ink<\/strong> \u00e8 l\u2019abbonamento HP per l\u2019inchiostro. Non \u00e8 la stessa cosa di HP+.<\/p>\n<p>Con Instant Ink l\u2019utente di solito non paga semplicemente le cartucce, ma un determinato numero di pagine al mese. HP pu\u00f2 inviare cartucce in abbonamento quando il livello dell\u2019inchiostro si abbassa.<\/p>\n<p>Punto importante: le cartucce Instant Ink in abbonamento sono legate al servizio. Se l\u2019abbonamento viene annullato o si verifica un problema con esso, queste cartucce possono smettere di funzionare. In questo caso, per continuare a stampare potrebbe essere necessario acquistare cartucce normali adatte al tuo modello di stampante.<\/p>\n<p>Per questo bisogna distinguere:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>cartucce normali<\/strong> \u2014 acquistate separatamente e usate come materiali di consumo;<\/li>\n<li><strong>cartucce Instant Ink in abbonamento<\/strong> \u2014 legate all\u2019abbonamento Instant Ink;<\/li>\n<li><strong>requisiti HP+<\/strong> \u2014 possono richiedere cartucce HP originali se HP+ \u00e8 attivato.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>In cosa HP+ \u00e8 diverso da Instant Ink<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Funzione<\/th>\n<th>Che cos\u2019\u00e8<\/th>\n<th>Cosa \u00e8 importante sapere<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>HP app \/ HP Smart<\/strong><\/td>\n<td>Applicazione per configurare e gestire la stampante<\/td>\n<td>Pu\u00f2 richiedere Internet e un account HP per alcune funzioni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>HP+<\/strong><\/td>\n<td>Sistema di funzioni aggiuntive HP<\/td>\n<td>Dopo l\u2019attivazione pu\u00f2 richiedere Internet, account HP e cartucce HP originali<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Instant Ink<\/strong><\/td>\n<td>Abbonamento per l\u2019inchiostro<\/td>\n<td>Le cartucce in abbonamento sono legate al servizio e potrebbero non funzionare dopo l\u2019annullamento dell\u2019abbonamento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>HP Easy Start<\/strong><\/td>\n<td>Programma di installazione di driver e software<\/td>\n<td>Pu\u00f2 aiutare a installare la normale stampa e scansione in Windows senza HP app<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Perch\u00e9 la stampante richiede un account HP<\/h2>\n<p>Un account HP pu\u00f2 essere necessario in diversi casi:<\/p>\n<ul>\n<li>configuri la stampante tramite HP app o HP Smart;<\/li>\n<li>attivi HP+;<\/li>\n<li>attivi Instant Ink;<\/li>\n<li>vuoi usare le funzioni cloud HP;<\/li>\n<li>vuoi gestire la stampante tramite i servizi HP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se ti servono solo la normale stampa e scansione dal computer, l\u2019account HP potrebbe non essere necessario per la sola installazione del driver. In questo caso puoi provare a installare il multifunzione tramite il pacchetto ufficiale HP Easy Start.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la stampante richiede Internet<\/h2>\n<p>Internet pu\u00f2 essere necessario per:<\/p>\n<ul>\n<li>scaricare HP app o HP Smart;<\/li>\n<li>accedere all\u2019account HP;<\/li>\n<li>registrare la stampante;<\/li>\n<li>attivare HP+;<\/li>\n<li>far funzionare Instant Ink;<\/li>\n<li>controllare lo stato delle cartucce in abbonamento;<\/li>\n<li>aggiornare il software;<\/li>\n<li>funzioni cloud e stampa remota.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se HP+ \u00e8 attivato, Internet pu\u00f2 essere necessario non solo durante la prima configurazione, ma anche in seguito.<\/p>\n<p>Se HP+ non \u00e8 attivato e ti serve solo la normale stampa locale dal computer, in molti casi puoi usare il collegamento USB e il driver HP Easy Start.<\/p>\n<h2>Perch\u00e9 la stampante richiede cartucce HP originali<\/h2>\n<p>Se sulla stampante \u00e8 attivato HP+, il dispositivo pu\u00f2 richiedere l\u2019uso di cartucce HP originali. In questa situazione l\u2019installazione di cartucce compatibili, rigenerate o ricaricate pu\u00f2 causare errori, messaggi relativi a un problema con la cartuccia o il rifiuto della stampa.<\/p>\n<p>Le limitazioni possono essere legate anche a Instant Ink. Le cartucce Instant Ink in abbonamento sono pensate per funzionare all\u2019interno dell\u2019abbonamento. Se l\u2019abbonamento viene annullato o non \u00e8 attivo, queste cartucce possono essere disattivate.<\/p>\n<p>Se compare un errore della cartuccia, per esempio <strong>E0<\/strong>, controlla prima:<\/p>\n<ul>\n<li>se la cartuccia \u00e8 installata correttamente;<\/li>\n<li>se il nastro protettivo \u00e8 stato rimosso;<\/li>\n<li>se la cartuccia \u00e8 adatta al tuo modello e alla tua regione;<\/li>\n<li>se durante la prima configurazione vengono usate le cartucce iniziali;<\/li>\n<li>se HP+ \u00e8 stato attivato;<\/li>\n<li>se vengono usate cartucce Instant Ink in abbonamento dopo l\u2019annullamento dell\u2019abbonamento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c8 possibile installare HP DeskJet 2800e senza HP app?<\/h2>\n<p>Per una normale installazione del driver in Windows 10 e Windows 11 spesso \u00e8 possibile usare il file ufficiale HP Easy Start:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Scarica HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Questo file \u00e8 particolarmente utile se:<\/p>\n<ul>\n<li>HP app non si installa;<\/li>\n<li>Microsoft Store non \u00e8 disponibile;<\/li>\n<li>HP app richiede un account HP;<\/li>\n<li>il programma non riesce a connettersi ai server HP;<\/li>\n<li>serve la normale stampa e scansione dal computer;<\/li>\n<li>vuoi collegare il multifunzione tramite USB;<\/li>\n<li>nel tuo Paese o nella tua rete i servizi HP funzionano in modo instabile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 per\u00f2 importante capire che HP Easy Start aiuta a installare il driver e le normali funzioni di stampa e scansione. Non annulla le condizioni HP+, se HP+ \u00e8 gi\u00e0 stato attivato, e non sostituisce Instant Ink se vengono usate cartucce in abbonamento.<\/p>\n<h2>Come installare il driver tramite HP Easy Start<\/h2>\n<p>Esegui l\u2019installazione cos\u00ec:<\/p>\n<ol>\n<li>Scarica il file <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Avvia il file con un doppio clic.<\/li>\n<li>Se Windows chiede l\u2019autorizzazione all\u2019esecuzione, fai clic su <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendi l\u2019apertura della finestra <strong>HP DeskJet 2800 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Alla domanda sull\u2019invio dei dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la proposta di scaricare HP Easy Start, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella schermata di benvenuto fai clic su <strong>Continua<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona il metodo di collegamento: <strong>Cavo USB<\/strong> o <strong>Rete wireless<\/strong>.<\/li>\n<li>Segui le istruzioni del programma di installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se ti serve l\u2019installazione pi\u00f9 semplice per un solo computer, seleziona <strong>Cavo USB<\/strong>. Questo spesso aiuta quando HP app non funziona o non si riesce ad accedere all\u2019account HP.<\/p>\n<h2>\u00c8 possibile usare la stampante solo tramite USB?<\/h2>\n<p>S\u00ec, per la normale stampa e scansione da un solo computer il collegamento USB spesso \u00e8 la soluzione pi\u00f9 adatta.<\/p>\n<p>Il collegamento USB \u00e8 comodo se:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampante si trova vicino al computer;<\/li>\n<li>il Wi-Fi funziona in modo instabile;<\/li>\n<li>HP app non riesce a trovare la stampante;<\/li>\n<li>Microsoft Store non \u00e8 disponibile;<\/li>\n<li>non si riesce ad accedere all\u2019account HP;<\/li>\n<li>bisogna configurare rapidamente la stampa senza funzioni cloud.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C\u2019\u00e8 per\u00f2 una limitazione importante: se la stampante \u00e8 legata a HP+ o Instant Ink, il semplice collegamento USB potrebbe non eliminare i requisiti relativi a Internet, account HP o cartucce originali. USB risolve il collegamento locale al computer, ma non annulla le regole dei servizi HP.<\/p>\n<h2>Cosa pu\u00f2 non essere disponibile con il collegamento USB<\/h2>\n<p>Usando solo USB, potrebbero non essere disponibili o potrebbero essere limitati:<\/p>\n<ul>\n<li>stampa remota;<\/li>\n<li>funzioni cloud HP;<\/li>\n<li>ePrint;<\/li>\n<li>alcune funzioni di HP app;<\/li>\n<li>gestione della stampante tramite Internet;<\/li>\n<li>parte delle funzioni Instant Ink;<\/li>\n<li>parte delle funzioni HP+.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per la normale stampa di documenti e la scansione da un solo computer, di solito questo non \u00e8 critico. Tuttavia, se servono funzioni cloud, la stampante deve essere collegata a Internet e configurata tramite i servizi HP.<\/p>\n<h2>Cosa fare se HP app richiede un account HP<\/h2>\n<p>Se HP app o HP Smart richiede l\u2019accesso a un account HP e ti servono solo la normale stampa e scansione, prova a installare il driver tramite HP Easy Start.<\/p>\n<ol>\n<li>Chiudi HP app o HP Smart.<\/li>\n<li>Disattiva la VPN, se \u00e8 attiva.<\/li>\n<li>Scarica <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Avvia l\u2019installazione.<\/li>\n<li>Alla domanda sull\u2019invio dei dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la proposta di scaricare HP Easy Start, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Cavo USB<\/strong> per una semplice installazione locale oppure <strong>Rete wireless<\/strong> per il Wi-Fi.<\/li>\n<li>Completa l\u2019installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se dopo questo la stampa e la scansione funzionano, per l\u2019uso normale HP app potrebbe non essere necessaria.<\/p>\n<h2>Cosa fare se HP app non si connette ai server HP<\/h2>\n<p>In alcuni Paesi, reti o con alcuni provider, l\u2019accesso ai server HP pu\u00f2 funzionare in modo instabile. Per questo HP app pu\u00f2 bloccarsi, non aprirsi, non completare la configurazione o richiedere continuamente un nuovo accesso.<\/p>\n<p>In questo caso:<\/p>\n<ol>\n<li>Controlla la connessione a Internet.<\/li>\n<li>Disattiva VPN o proxy, se sono attivi.<\/li>\n<li>Prova un\u2019altra rete, per esempio Internet mobile.<\/li>\n<li>Riavvia computer e router.<\/li>\n<li>Se HP app continua a non funzionare, usa HP Easy Start per installare il driver.<\/li>\n<li>Per un funzionamento locale affidabile, seleziona il collegamento USB.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se ti servono HP+, Instant Ink o funzioni cloud, il problema di accesso ai server HP deve comunque essere risolto. Senza comunicazione con i servizi HP, queste funzioni possono funzionare in modo errato.<\/p>\n<h2>Cosa fare se non vuoi attivare HP+<\/h2>\n<p>Durante la prima configurazione, leggi attentamente tutte le finestre del programma HP. Se ti vengono proposti HP+, Instant Ink o servizi aggiuntivi, non accettare automaticamente.<\/p>\n<p>Prima di attivare HP+ \u00e8 importante capire:<\/p>\n<ul>\n<li>HP+ pu\u00f2 richiedere una connessione Internet permanente;<\/li>\n<li>HP+ pu\u00f2 richiedere un account HP;<\/li>\n<li>HP+ pu\u00f2 richiedere cartucce HP originali;<\/li>\n<li>dopo l\u2019attivazione di HP+, potrebbe essere impossibile rinunciare a queste condizioni;<\/li>\n<li>il collegamento USB non sempre annulla i requisiti HP+.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se vuoi usare la stampante come un normale multifunzione locale, senza funzioni cloud e abbonamenti, scegli la normale installazione del driver e non attivare servizi aggiuntivi se non ti servono.<\/p>\n<h2>Cosa fare se HP+ \u00e8 gi\u00e0 stato attivato<\/h2>\n<p>Se HP+ \u00e8 gi\u00e0 stato attivato, la semplice rimozione di HP app o la reinstallazione del driver potrebbe non eliminare i requisiti HP+.<\/p>\n<p>In questo caso:<\/p>\n<ol>\n<li>Collega la stampante a Internet.<\/li>\n<li>Accedi all\u2019account HP con cui \u00e8 stata configurata la stampante.<\/li>\n<li>Controlla che vengano usate cartucce HP originali.<\/li>\n<li>Controlla lo stato della stampante in HP app o sul sito HP.<\/li>\n<li>Se usi Instant Ink, controlla lo stato dell\u2019abbonamento.<\/li>\n<li>Se compare un errore della cartuccia, controlla che le cartucce siano adatte al modello e alla regione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per la normale stampa dal computer puoi provare il collegamento USB, ma se la stampante richiede Internet o cartucce originali a causa di HP+, questi requisiti possono rimanere.<\/p>\n<h2>Cosa fare se Instant Ink \u00e8 stato annullato e la stampante non stampa<\/h2>\n<p>Se hai usato Instant Ink e hai annullato l\u2019abbonamento, le cartucce in abbonamento possono smettere di funzionare. Questo non significa sempre che la stampante o il driver siano guasti.<\/p>\n<p>Controlla:<\/p>\n<ol>\n<li>se nella stampante vengono usate cartucce Instant Ink in abbonamento;<\/li>\n<li>se l\u2019abbonamento Instant Ink \u00e8 attivo;<\/li>\n<li>se ci sono messaggi relativi alle cartucce in HP app o HP Smart;<\/li>\n<li>se la stampante \u00e8 collegata a Internet;<\/li>\n<li>se le cartucce installate sono adatte al tuo modello e alla tua regione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se l\u2019abbonamento \u00e8 stato annullato, per continuare a stampare potrebbe essere necessario acquistare cartucce normali compatibili con il tuo modello di stampante.<\/p>\n<h2>Cosa fare se la stampante non accetta una cartuccia compatibile o ricaricata<\/h2>\n<p>Se la stampante non accetta una cartuccia compatibile, rigenerata o ricaricata, le cause possono essere diverse:<\/p>\n<ul>\n<li>la cartuccia non \u00e8 adatta a questo modello;<\/li>\n<li>la cartuccia non \u00e8 adatta alla regione della stampante;<\/li>\n<li>il chip della cartuccia \u00e8 danneggiato o non viene riconosciuto;<\/li>\n<li>la cartuccia \u00e8 installata in modo errato;<\/li>\n<li>il nastro protettivo non \u00e8 stato rimosso;<\/li>\n<li>i contatti sono sporchi;<\/li>\n<li>sulla stampante \u00e8 attivato HP+;<\/li>\n<li>viene usata una cartuccia Instant Ink in abbonamento dopo l\u2019annullamento dell\u2019abbonamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cosa fare:<\/p>\n<ol>\n<li>Estrai la cartuccia.<\/li>\n<li>Controlla il numero della cartuccia.<\/li>\n<li>Controlla se il nastro protettivo \u00e8 stato rimosso.<\/li>\n<li>Pulisci delicatamente i contatti della cartuccia con un panno asciutto e privo di lanugine.<\/li>\n<li>Installa di nuovo la cartuccia finch\u00e9 non scatta in posizione.<\/li>\n<li>Riavvia la stampante.<\/li>\n<li>Se l\u2019errore rimane, prova una cartuccia HP originale sicuramente adatta al tuo modello e alla tua regione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se con la cartuccia originale l\u2019errore scompare, il problema era nella cartuccia installata in precedenza o nelle limitazioni di compatibilit\u00e0.<\/p>\n<h2>In cosa un modello normale \u00e8 diverso da un modello con la lettera e<\/h2>\n<p>I modelli con la lettera <strong>e<\/strong> di solito sono legati ai servizi moderni HP e possono supportare HP+ o Instant Ink. Per esempio: HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e e 2855e.<\/p>\n<p>I modelli normali senza la lettera <strong>e<\/strong>, per esempio HP DeskJet 2820, 2821, 2822, 2823, 2828 e 2829, possono non avere gli stessi requisiti HP+. Tuttavia, per l\u2019installazione tramite HP app, il controllo dell\u2019inchiostro, gli aggiornamenti e le funzioni cloud Internet pu\u00f2 comunque essere necessario.<\/p>\n<p>Prima di acquistare cartucce e configurare servizi, controlla sempre il modello esatto della stampante e le condizioni regionali HP.<\/p>\n<h2>Quando \u00e8 meglio usare HP Easy Start invece di HP app<\/h2>\n<p>Usa HP Easy Start se:<\/p>\n<ul>\n<li>bisogna installare un normale driver di stampa e scansione;<\/li>\n<li>HP app non funziona;<\/li>\n<li>HP Smart non si installa;<\/li>\n<li>Microsoft Store non \u00e8 disponibile;<\/li>\n<li>non \u00e8 possibile accedere all\u2019account HP;<\/li>\n<li>i server HP non sono disponibili o si aprono in modo instabile;<\/li>\n<li>bisogna collegare la stampante tramite USB;<\/li>\n<li>la stampante serve solo per un computer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Usa HP app o HP Smart se:<\/p>\n<ul>\n<li>servono le funzioni cloud HP;<\/li>\n<li>bisogna attivare HP+;<\/li>\n<li>viene usato Instant Ink;<\/li>\n<li>bisogna gestire la stampante tramite un account HP;<\/li>\n<li>bisogna eseguire la configurazione tramite telefono;<\/li>\n<li>bisogna usare funzioni aggiuntive dell\u2019app HP.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Errori frequenti degli utenti<\/h2>\n<h3>Errore 1. L\u2019utente pensa che HP app e driver siano la stessa cosa<\/h3>\n<p>HP app \u00e8 un\u2019applicazione per la configurazione e la gestione. Il driver \u00e8 un componente di Windows per la stampa e la scansione. Per la normale stampa spesso \u00e8 sufficiente il driver installato tramite HP Easy Start.<\/p>\n<h3>Errore 2. L\u2019utente attiva HP+ senza leggere le condizioni<\/h3>\n<p>Prima di attivare HP+ bisogna capire i requisiti: Internet, account HP e cartucce HP originali. Dopo l\u2019attivazione questi requisiti possono rimanere.<\/p>\n<h3>Errore 3. L\u2019utente ha annullato Instant Ink, ma ha lasciato le cartucce in abbonamento<\/h3>\n<p>Le cartucce Instant Ink in abbonamento possono smettere di funzionare dopo l\u2019annullamento dell\u2019abbonamento. Per continuare a stampare pu\u00f2 essere necessaria una cartuccia normale.<\/p>\n<h3>Errore 4. L\u2019utente collega USB e pensa che questo disattivi HP+<\/h3>\n<p>Il collegamento USB aiuta a stampare dal computer, ma non annulla i requisiti HP+ se HP+ \u00e8 attivato.<\/p>\n<h3>Errore 5. L\u2019utente acquista una cartuccia solo in base all\u2019aspetto<\/h3>\n<p>Le cartucce possono differire per modello e regione. Prima dell\u2019acquisto bisogna controllare il numero esatto della cartuccia per il proprio modello.<\/p>\n<h3>Errore 6. L\u2019utente scarica driver da siti non verificati<\/h3>\n<p>I driver devono essere scaricati solo dal sito ufficiale HP o tramite un link ufficiale HP. I siti di terze parti possono distribuire file obsoleti, non adatti o pericolosi.<\/p>\n<h2>Cosa non bisogna fare<\/h2>\n<ul>\n<li>Non attivare HP+ automaticamente se non ne capisci le condizioni.<\/li>\n<li>Non considerare HP+ e Instant Ink lo stesso servizio.<\/li>\n<li>Non pensare che USB annulli sempre i requisiti HP+.<\/li>\n<li>Non usare cartucce Instant Ink in abbonamento dopo l\u2019annullamento dell\u2019abbonamento, se hanno smesso di funzionare.<\/li>\n<li>Non acquistare cartucce senza controllare modello e regione.<\/li>\n<li>Non scaricare driver da siti non verificati.<\/li>\n<li>Non rimuovere e reinstallare il driver molte volte di seguito senza controllare le cartucce e lo stato HP+.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordine breve delle operazioni<\/h2>\n<p>Se HP DeskJet 2800e richiede Internet, un account HP o cartucce originali, procedi cos\u00ec:<\/p>\n<ol>\n<li>Controlla il modello esatto della stampante.<\/li>\n<li>Verifica se nel nome \u00e8 presente la lettera <strong>e<\/strong>.<\/li>\n<li>Controlla se HP+ \u00e8 stato attivato.<\/li>\n<li>Controlla se viene usato Instant Ink.<\/li>\n<li>Se servono la normale stampa e scansione, scarica <a href=\"https:\/\/ftp.hp.com\/pub\/softlib\/software13\/printers\/DJ2800\/HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Avvia l\u2019installazione tramite HP Easy Start.<\/li>\n<li>Alla domanda sull\u2019invio dei dati fai clic su <strong>No<\/strong>.<\/li>\n<li>Se appare la proposta di scaricare HP Easy Start, fai clic su <strong>Continua con il programma corrente<\/strong>.<\/li>\n<li>Per una semplice installazione locale seleziona <strong>Cavo USB<\/strong>.<\/li>\n<li>Se serve il Wi-Fi, collega la stampante a una rete a 2,4 GHz.<\/li>\n<li>Se HP+ \u00e8 gi\u00e0 stato attivato, collega la stampante a Internet e usa cartucce HP originali.<\/li>\n<li>Se Instant Ink \u00e8 stato annullato, sostituisci le cartucce in abbonamento con cartucce normali adatte al tuo modello.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La cosa principale: HP app, HP+, Instant Ink e il normale driver sono cose diverse. Per la normale stampa e scansione in Windows spesso bastano HP Easy Start e il collegamento USB. Tuttavia, se HP+ \u00e8 gi\u00e0 stato attivato o vengono usate cartucce Instant Ink, possono essere validi requisiti HP aggiuntivi.<\/p>\n<div class=\"social-share-buttons\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/driverita.com\/?p=77725\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/driverita.com\/?p=77725&text=HP+DeskJet+2800e+e+HP%2B%3A+perch%C3%A9+la+stampante+richiede+Internet%2C+un+account+HP+e+cartucce+HP+originali\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?url=https:\/\/driverita.com\/?p=77725&title=HP+DeskJet+2800e+e+HP%2B%3A+perch%C3%A9+la+stampante+richiede+Internet%2C+un+account+HP+e+cartucce+HP+originali\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a><a href=\"https:\/\/pinterest.com\/pin\/create\/button\/?url=https:\/\/driverita.com\/?p=77725&description=HP+DeskJet+2800e+e+HP%2B%3A+perch%C3%A9+la+stampante+richiede+Internet%2C+un+account+HP+e+cartucce+HP+originali\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pinterest<\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questo articolo aiuta a capire perch\u00e9 il multifunzione HP DeskJet 2800e pu\u00f2 richiedere una connessione a Internet, l\u2019accesso a un account HP, l\u2019installazione di HP app o HP Smart e l\u2019uso di cartucce HP originali. L\u2019articolo \u00e8 particolarmente rilevante per&hellip;<\/p>\n<p class=\"more-link-p\"><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/driverita.com\/?p=77725\">Read more &rarr;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-77725","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"modified_by":"admin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77725","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77725"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77726,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77725\/revisions\/77726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}