{"id":77968,"date":"2026-07-20T12:02:28","date_gmt":"2026-07-20T12:02:28","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77968"},"modified":"2026-07-20T12:02:28","modified_gmt":"2026-07-20T12:02:28","slug":"canon-ts9500-series-non-si-collega-al-wi-fi-non-viene-rilevata-oppure-risulta-offline","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77968","title":{"rendered":"Canon TS9500 Series non si collega al Wi-Fi, non viene rilevata oppure risulta offline"},"content":{"rendered":"<p>La stampante Canon TS9500 Series potrebbe non essere rilevata durante l&#8217;installazione, smettere di stampare dopo il riavvio del router oppure essere visualizzata in Windows come dispositivo <strong>\u00abOffline\u00bb<\/strong>. In genere, la causa \u00e8 dovuta alle impostazioni Wi-Fi, a un indirizzo IP modificato oppure a una porta di rete creata in modo errato.<\/p>\n<p>Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i modelli elencati appartengono alla serie Canon TS9500 e utilizzano gli stessi programmi di rete e lo stesso pacchetto MP Drivers.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Prima di tutto, individuare quando \u00e8 comparso il problema<\/strong><\/p>\n<p>Se la stampante non \u00e8 mai stata collegata alla rete, iniziare dalla sezione <strong>\u00abRicollegare la stampante al Wi-Fi\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se la stampante funzionava in precedenza ma ora risulta disconnessa, iniziare dai controlli pi\u00f9 semplici e dalla diagnostica della connessione di rete.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 1. Eseguire un semplice riavvio<\/h2>\n<p>Questo metodo pu\u00f2 essere utile se la stampante funzionava in precedenza ma \u00e8 diventata improvvisamente non disponibile.<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante premendo il pulsante di accensione.<\/li>\n<li>Spegnere il computer.<\/li>\n<li>Scollegare il router dalla presa elettrica.<\/li>\n<li>Attendere circa 30 secondi.<\/li>\n<li>Ricollegare il router alla presa elettrica.<\/li>\n<li>Attendere che la connessione a Internet venga ripristinata completamente. In genere sono necessari da uno a tre minuti.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere circa un minuto.<\/li>\n<li>Accendere il computer.<\/li>\n<li>Provare a stampare un documento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampante continua a non essere rilevata, proseguire con i controlli.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Controllare la rete sul computer<\/h2>\n<h3>Passaggio 1. Controllare il nome della rete Wi-Fi<\/h3>\n<ol>\n<li>Selezionare l&#8217;icona della rete nell&#8217;angolo inferiore destro dello schermo di Windows.<\/li>\n<li>Controllare il nome della rete alla quale \u00e8 collegato il computer.<\/li>\n<li>Memorizzare o annotare questo nome.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il computer e la stampante devono essere collegati allo stesso router e alla stessa rete domestica o aziendale.<\/p>\n<p>Non utilizzare per l&#8217;installazione una rete il cui nome contiene:<\/p>\n<ul>\n<li>Guest;<\/li>\n<li>Ospiti;<\/li>\n<li>Public;<\/li>\n<li>Hotspot;<\/li>\n<li>Mobile;<\/li>\n<li>Direct.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una rete ospiti spesso impedisce ai dispositivi di rilevarsi reciprocamente. In una rete di questo tipo, Internet funziona, ma il computer non rileva la stampante.<\/p>\n<h3>Passaggio 2. Disattivare temporaneamente la VPN<\/h3>\n<p>Se sul computer viene utilizzata una VPN:<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire il programma VPN.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Disconnetti<\/strong> oppure <strong>Disconnect<\/strong>.<\/li>\n<li>Ripetere la ricerca della stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al termine della configurazione, \u00e8 possibile riattivare la VPN.<\/p>\n<h3>Passaggio 3. Controllare il profilo di rete di Windows<\/h3>\n<h4>Windows 11<\/h4>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la sezione <strong>Rete e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il nome della rete connessa.<\/li>\n<li>Nella sezione <strong>Tipo di profilo di rete<\/strong>, selezionare <strong>Rete privata<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Windows 10<\/h4>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la sezione <strong>Rete e Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il nome della rete connessa.<\/li>\n<li>Selezionare il profilo <strong>Privato<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In una rete privata, Windows consente il rilevamento delle stampanti e degli altri dispositivi.<\/p>\n<h2>Metodo 3. Controllare la connessione Wi-Fi della stampante<\/h2>\n<p>Controllare l&#8217;icona della rete sul touchscreen della stampante.<\/p>\n<ul>\n<li>Se l&#8217;icona Wi-Fi viene visualizzata normalmente, la stampante \u00e8 collegata alla rete wireless.<\/li>\n<li>Se l&#8217;icona \u00e8 barrata o assente, la connessione al router \u00e8 stata interrotta.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata l&#8217;icona Wireless Direct, la stampante potrebbe essere collegata direttamente a un telefono o a un computer e non al router domestico.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Wireless Direct e il normale Wi-Fi sono due collegamenti diversi<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Per stampare regolarmente da pi\u00f9 computer e telefoni, \u00e8 consigliabile collegare la stampante al router domestico o aziendale. Wireless Direct deve essere utilizzato soltanto per un collegamento diretto temporaneo senza router.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 4. Ricollegare la stampante al Wi-Fi<\/h2>\n<p>Eseguire questo metodo se:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampante viene installata per la prima volta;<\/li>\n<li>il router \u00e8 stato sostituito;<\/li>\n<li>il nome della rete \u00e8 cambiato;<\/li>\n<li>la password Wi-Fi \u00e8 cambiata;<\/li>\n<li>la stampante non mostra pi\u00f9 la connessione alla rete.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passaggio 1. Attivare la modalit\u00e0 Easy Wireless Connect<\/h3>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere la visualizzazione della schermata principale.<\/li>\n<li>Selezionare l&#8217;icona della rete sul touchscreen.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazione Wi-Fi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Easy Wireless Connect (Connessione wireless facile)<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare l&#8217;avvio della configurazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sullo schermo verr\u00e0 visualizzato un messaggio che richiede di completare la configurazione sul computer o sul dispositivo mobile.<\/p>\n<h3>Passaggio 2. Avviare il programma di installazione Canon sul computer<\/h3>\n<p>Se il pacchetto MP Drivers non \u00e8 ancora installato, scaricarlo:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Scaricare Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome del file:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<ol>\n<li>Aprire la cartella <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Esegui come amministratore<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata la finestra Controllo dell&#8217;account utente, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Accettare il contratto di licenza.<\/li>\n<li>Selezionare il collegamento Wi-Fi.<\/li>\n<li>Consentire ai programmi Canon di accedere alla rete se viene visualizzato un messaggio del firewall.<\/li>\n<li>Attendere che la stampante venga rilevata.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il nome della rete Wi-Fi domestica o aziendale.<\/li>\n<li>Immettere la password del Wi-Fi.<\/li>\n<li>Attendere il trasferimento delle impostazioni alla stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La password deve essere immessa rispettando le lettere maiuscole e minuscole. Non confondere il numero <strong>0<\/strong> con la lettera <strong>O<\/strong> e il numero <strong>1<\/strong> con le lettere <strong>I<\/strong> e <strong>l<\/strong>.<\/p>\n<p>Dopo aver stabilito correttamente la connessione, il programma di installazione proseguir\u00e0 con l&#8217;installazione del driver di stampa e del driver dello scanner.<\/p>\n<h2>Se il router utilizza reti a 2,4 e 5 GHz<\/h2>\n<p>Per configurare la stampante, utilizzare la rete Wi-Fi con frequenza di <strong>2,4 GHz<\/strong>.<\/p>\n<p>Su alcuni router, le reti hanno nomi diversi, ad esempio:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Home_WiFi\r\nHome_WiFi_5G<\/pre>\n<p>In questo esempio, per la stampante \u00e8 necessario selezionare <strong>Home_WiFi<\/strong> e non <strong>Home_WiFi_5G<\/strong>.<\/p>\n<p>Se entrambe le frequenze utilizzano lo stesso nome:<\/p>\n<ol>\n<li>Avvicinare la stampante al router.<\/li>\n<li>Ripetere Easy Wireless Connect (Connessione wireless facile).<\/li>\n<li>Se la stampante non si collega, separare temporaneamente le reti a 2,4 e 5 GHz nelle impostazioni del router.<\/li>\n<li>Collegare la stampante alla rete a 2,4 GHz.<\/li>\n<\/ol>\n<p>I nomi delle sezioni nelle impostazioni del router dipendono dal produttore. Se non si sa come separare le reti, consultare le istruzioni del router.<\/p>\n<h2>Metodo 5. Utilizzare Wi-Fi Connection Assistant<\/h2>\n<p>Il programma <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong> controlla:<\/p>\n<ul>\n<li>se il computer \u00e8 collegato al router;<\/li>\n<li>se la stampante viene rilevata nella rete;<\/li>\n<li>se il livello del segnale Wi-Fi \u00e8 sufficiente;<\/li>\n<li>se la porta della stampante corrisponde all&#8217;indirizzo IP attuale;<\/li>\n<li>se \u00e8 possibile correggere automaticamente la connessione di rete.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nei precedenti manuali Canon, questo programma potrebbe essere denominato <strong>IJ Network Device Setup Utility<\/strong>. Si tratta del precedente nome dell&#8217;utilit\u00e0 di rete Canon.<\/p>\n<h3>Come eseguire la diagnostica<\/h3>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Collegare il computer alla rete domestica o aziendale.<\/li>\n<li>Disattivare la VPN.<\/li>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare la cartella <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata una richiesta di Controllo dell&#8217;account utente, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella finestra del programma, selezionare <strong>Diagnose and Repair (Diagnostica e riparazione)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.<\/li>\n<li>Se il programma propone di correggere la porta di rete, confermare la correzione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al termine della diagnostica, chiudere il programma e provare nuovamente a stampare.<\/p>\n<h2>Se Wi-Fi Connection Assistant non \u00e8 installato<\/h2>\n<p>Scaricare la versione aggiornata del programma dalla pagina ufficiale di supporto Canon relativa al proprio modello.<\/p>\n<p>Il nome del file di installazione potrebbe essere simile al seguente:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe<\/pre>\n<ol>\n<li>Chiudere i programmi Canon.<\/li>\n<li>Avviare il file scaricato come amministratore.<\/li>\n<li>Accettare il contratto di licenza.<\/li>\n<li>Completare l&#8217;installazione.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Start \u2192 Canon Utilities \u2192 Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 6. Disattivare la modalit\u00e0 \u00abUsa stampante offline\u00bb<\/h2>\n<p>Talvolta la stampante \u00e8 collegata alla rete, ma Windows continua a visualizzare lo stato <strong>\u00abOffline\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Apri coda di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Se \u00e8 selezionata l&#8217;opzione <strong>Usa stampante offline<\/strong>, deselezionarla.<\/li>\n<li>Se \u00e8 selezionata l&#8217;opzione <strong>Sospendi stampa<\/strong>, deselezionarla.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Apri coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Deselezionare le opzioni <strong>Usa stampante offline<\/strong> e <strong>Sospendi stampa<\/strong>, se sono selezionate.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 7. Svuotare la coda di stampa bloccata<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire la coda di stampa di Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse su ogni processo bloccato.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Annulla<\/strong>.<\/li>\n<li>Se i processi non vengono eliminati, premere <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Riavvia<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudere la finestra <strong>Servizi<\/strong>.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 8. Rimuovere le copie superflue della stampante<\/h2>\n<p>Dopo diversi tentativi di installazione, in Windows potrebbero comparire dispositivi differenti:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series con uno stato o una porta differenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I documenti potrebbero essere inviati a una copia precedente o disconnessa.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare tutte le voci Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Aprire ogni voce e controllarne lo stato.<\/li>\n<li>Mantenere il dispositivo visualizzato come pronto.<\/li>\n<li>Rimuovere le vecchie copie che mostrano sempre lo stato <strong>Offline<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante funzionante.<\/li>\n<li>Impostarla come stampante predefinita.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se non si \u00e8 certi di quale voce funzioni, stampare prima una pagina di prova da ogni copia.<\/p>\n<h2>Metodo 9. Aggiungere la stampante tramite l&#8217;indirizzo IP<\/h2>\n<p>Questo metodo \u00e8 utile se la stampante \u00e8 collegata alla rete ed \u00e8 visibile in Wi-Fi Connection Assistant, ma Windows non riesce a rilevarla automaticamente.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Individuare l&#8217;indirizzo IP della stampante<\/h3>\n<p>L&#8217;indirizzo IP pu\u00f2 essere visualizzato in Wi-Fi Connection Assistant oppure \u00e8 possibile stampare le informazioni di rete tramite il menu della stampante.<\/p>\n<p>In genere, l&#8217;indirizzo IP ha il seguente formato:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.25<\/pre>\n<p>Annotare l&#8217;indirizzo. Sar\u00e0 necessario nel passaggio successivo.<\/p>\n<h3>Passaggio 2. Aggiungere manualmente la stampante<\/h3>\n<h4>Windows 11<\/h4>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiungi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere il completamento della ricerca.<\/li>\n<li>Accanto a <strong>La stampante desiderata non \u00e8 nell&#8217;elenco<\/strong>, selezionare <strong>Aggiungi manualmente<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo IP o un nome host<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Tipo di dispositivo<\/strong>, selezionare <strong>Dispositivo TCP\/IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Nome host o indirizzo IP<\/strong>, immettere l&#8217;indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Dopo il rilevamento, selezionare il driver <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Completare l&#8217;aggiunta della stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>Windows 10<\/h4>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiungi una stampante o uno scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere il completamento della ricerca.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>La stampante desiderata non \u00e8 nell&#8217;elenco<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo TCP\/IP o un nome host<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere l&#8217;indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Selezionare il driver <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Completare l&#8217;installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La connessione tramite una porta TCP\/IP standard \u00e8 generalmente pi\u00f9 stabile rispetto a una porta WSD creata automaticamente.<\/p>\n<h2>Metodo 10. Controllare Windows Firewall<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare <strong>Sicurezza di Windows<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare l&#8217;applicazione trovata.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Firewall e protezione rete<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Consenti app attraverso firewall<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Modifica impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare i programmi Canon, IJ Network o Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Consentire loro di funzionare nella rete privata.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se viene utilizzato un antivirus di terze parti dotato di un proprio firewall, sospendere temporaneamente la protezione di rete e ripetere la ricerca della stampante. Al termine del controllo, riattivare obbligatoriamente la protezione.<\/p>\n<h2>Dopo la sostituzione del router o della password Wi-Fi<\/h2>\n<p>Le vecchie impostazioni di rete rimangono nella memoria della stampante. La sola reinstallazione del driver sul computer non risolve il problema.<\/p>\n<p>\u00c8 necessario:<\/p>\n<ol>\n<li>Collegare la stampante alla nuova rete tramite <strong>Easy Wireless Connect (Connessione wireless facile)<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare il programma di installazione MP Drivers o Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Selezionare il nuovo nome della rete.<\/li>\n<li>Immettere la nuova password.<\/li>\n<li>Attendere che la connessione venga stabilita correttamente.<\/li>\n<li>Se necessario, rimuovere da Windows la vecchia copia della stampante.<\/li>\n<li>Aggiungere nuovamente il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se la stampante torna periodicamente a essere non disponibile<\/h2>\n<p>Probabilmente il router assegna periodicamente alla stampante un indirizzo IP diverso. Windows continua a utilizzare il vecchio indirizzo e visualizza lo stato <strong>\u00abOffline\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Per risolvere definitivamente il problema, \u00e8 possibile riservare l&#8217;indirizzo IP della stampante nelle impostazioni del router. Questa funzione potrebbe essere denominata:<\/p>\n<ul>\n<li>Prenotazione DHCP;<\/li>\n<li>DHCP Reservation;<\/li>\n<li>Address Reservation;<\/li>\n<li>Static Lease;<\/li>\n<li>Associazione dell&#8217;indirizzo IP all&#8217;indirizzo MAC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dopo la prenotazione dell&#8217;indirizzo, la stampante ricever\u00e0 sempre lo stesso indirizzo IP.<\/p>\n<p>Se non si \u00e8 certi delle impostazioni del router, utilizzare prima la funzione <strong>Diagnose and Repair (Diagnostica e riparazione)<\/strong> in Wi-Fi Connection Assistant.<\/p>\n<h2>Metodo 11. Ripristinare soltanto le impostazioni di rete della stampante<\/h2>\n<p>Utilizzare il ripristino soltanto dopo aver provato senza successo gli altri metodi. Dopo il ripristino, la stampante dimenticher\u00e0 il nome della rete e la password Wi-Fi.<\/p>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazione<\/strong> sul touchscreen.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Ripristina impostazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il ripristino delle impostazioni di rete o LAN.<\/li>\n<li>Confermare il ripristino.<\/li>\n<li>Attendere il completamento dell&#8217;operazione.<\/li>\n<li>Ricollegare la stampante tramite <strong>Easy Wireless Connect (Connessione wireless facile)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non selezionare il ripristino completo di tutte le impostazioni se \u00e8 necessario eliminare soltanto i vecchi parametri Wi-Fi.<\/p>\n<h2>Utilizzare Ethernet al posto del Wi-Fi<\/h2>\n<p>Se la connessione wireless \u00e8 instabile, \u00e8 possibile collegare la stampante al router mediante un cavo di rete Ethernet.<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Collegare il cavo Ethernet alla porta di rete situata sul retro della stampante.<\/li>\n<li>Collegare l&#8217;altra estremit\u00e0 del cavo alla porta LAN del router.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere circa un minuto.<\/li>\n<li>Avviare il programma di installazione MP Drivers.<\/li>\n<li>Selezionare il collegamento tramite rete locale cablata.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante Canon TS9500 series rilevata.<\/li>\n<li>Completare l&#8217;installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non \u00e8 possibile utilizzare contemporaneamente il collegamento Ethernet cablato e il normale collegamento Wi-Fi. Quando si passa a Ethernet, il collegamento wireless della stampante viene disattivato.<\/p>\n<h2>Come controllare il risultato<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampa pagina di prova<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Controllare quindi la scansione:<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>IJ Scan Utility<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare il programma.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series Network<\/strong> se sono disponibili pi\u00f9 dispositivi.<\/li>\n<li>Posizionare il documento sul piano di lettura dello scanner.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Documento<\/strong> oppure <strong>Auto<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampa funziona ma IJ Scan Utility non rileva lo scanner, si tratta di un problema distinto relativo alla configurazione dello scanner di rete. Non \u00e8 necessario ripristinare nuovamente il Wi-Fi o reinstallare il router.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La stampante Canon TS9500 Series potrebbe non essere rilevata durante l&#8217;installazione, smettere di stampare dopo il riavvio del router oppure essere visualizzata in Windows come dispositivo \u00abOffline\u00bb. In genere, la causa \u00e8 dovuta alle impostazioni Wi-Fi, a un indirizzo IP modificato oppure a una porta di rete creata in modo errato. Le istruzioni sono adatte [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-77968","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77968"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77969,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77968\/revisions\/77969"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}