{"id":77980,"date":"2026-07-20T12:05:31","date_gmt":"2026-07-20T12:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77980"},"modified":"2026-07-20T12:05:31","modified_gmt":"2026-07-20T12:05:31","slug":"canon-ts9540-ts9550-e-ts9551c-sono-pronte-ma-non-stampano-i-processi-si-bloccano-o-scompaiono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77980","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 e TS9551C sono pronte, ma non stampano: i processi si bloccano o scompaiono"},"content":{"rendered":"<p>La stampante Canon TS9500 Series pu\u00f2 essere visualizzata in Windows come <strong>\u00abPronta\u00bb<\/strong>, ma non stampare i documenti. Il processo pu\u00f2 rimanere nella coda, scomparire senza essere stampato oppure restare a lungo nello stato <strong>\u00abStampa in corso\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i modelli elencati appartengono alla serie Canon TS9500 e utilizzano lo stesso pacchetto MP Drivers Ver. 1.06.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Controllare innanzitutto che cosa accade al processo di stampa<\/strong><\/p>\n<p>Se il documento rimane nella coda con lo stato <strong>\u00abErrore\u00bb<\/strong> o <strong>\u00abStampa in corso\u00bb<\/strong>, controllare il collegamento, la coda e il servizio di stampa.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se il processo scompare rapidamente dalla coda, ma la stampante non reagisce, spesso \u00e8 stata selezionata la stampante errata, una vecchia copia del dispositivo oppure una porta non corretta.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Perch\u00e9 la stampante \u00e8 pronta, ma non stampa<\/h2>\n<p>Le cause pi\u00f9 comuni sono:<\/p>\n<ul>\n<li>il documento \u00e8 stato inviato alla copia errata della stampante;<\/li>\n<li>\u00e8 attiva la modalit\u00e0 <strong>\u00abUsa stampante offline\u00bb<\/strong>;<\/li>\n<li>la stampa \u00e8 sospesa;<\/li>\n<li>nella coda \u00e8 presente un processo danneggiato;<\/li>\n<li>il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong> non funziona correttamente;<\/li>\n<li>Windows utilizza una vecchia porta di rete;<\/li>\n<li>dopo la modifica dell&#8217;indirizzo IP della stampante, la porta non corrisponde pi\u00f9 al dispositivo;<\/li>\n<li>il cavo USB \u00e8 collegato tramite un hub oppure \u00e8 difettoso;<\/li>\n<li>Windows ha installato un driver standard invece del driver Canon completo;<\/li>\n<li>sul computer sono rimaste pi\u00f9 copie di Canon TS9500 series;<\/li>\n<li>sul touchscreen della stampante \u00e8 richiesta la conferma del formato carta;<\/li>\n<li>la stampante sta elaborando un&#8217;immagine di grandi dimensioni o un file PDF;<\/li>\n<li>il problema si verifica soltanto in un programma o con un documento specifico.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Metodo 1. Controllare lo schermo e lo stato della stampante<\/h2>\n<ol>\n<li>Verificare che la stampante sia accesa.<\/li>\n<li>Attendere che la spia di alimentazione smetta di lampeggiare.<\/li>\n<li>Controllare il touchscreen.<\/li>\n<li>Se viene visualizzato un codice supporto o un messaggio, seguire le istruzioni sullo schermo.<\/li>\n<li>Controllare che sia presente la carta.<\/li>\n<li>Controllare che il vassoio di uscita sia completamente estratto.<\/li>\n<li>Verificare che il pannello dei comandi sia sollevato.<\/li>\n<li>Controllare che i coperchi della stampante siano chiusi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se sullo schermo della stampante viene richiesto di confermare il formato o il tipo di carta, il processo non verr\u00e0 avviato finch\u00e9 l&#8217;utente non selezioner\u00e0 l&#8217;azione appropriata.<\/p>\n<p>Se \u00e8 stato inviato un file PDF di grandi dimensioni, una fotografia ad alta risoluzione o un documento contenente molte immagini, l&#8217;avvio della stampa potrebbe richiedere pi\u00f9 tempo. Mentre la stampante riceve i dati, la spia di alimentazione pu\u00f2 lampeggiare.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Controllare il funzionamento della stampante senza il computer<\/h2>\n<p>Questo test consente di stabilire se la stampante funziona correttamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Posizionare un documento sul piano di lettura dello scanner con il lato da acquisire rivolto verso il basso.<\/li>\n<li>Chiudere il coperchio dello scanner.<\/li>\n<li>Sul touchscreen, selezionare <strong>Copia<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Nero<\/strong> oppure <strong>Colore<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la copia viene eseguita normalmente, il meccanismo di stampa funziona. La causa deve essere cercata in Windows, nel driver, nella coda o nel collegamento.<\/p>\n<p>Se la stampante non esegue neppure la copia, controllare il messaggio sul touchscreen, la carta, i serbatoi d&#8217;inchiostro e la presenza di un errore meccanico.<\/p>\n<h2>Metodo 3. Selezionare la stampante corretta<\/h2>\n<p>Dopo diverse installazioni, in Windows possono comparire pi\u00f9 voci dello stesso dispositivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon TS9500 series;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series (Copia 1);<\/li>\n<li>Canon TS9500 series WS;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series Network;<\/li>\n<li>Canon TS9500 series contrassegnata come <strong>Offline<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il documento potrebbe essere inviato a una copia vecchia o disconnessa.<\/p>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare tutte le voci Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Selezionare il dispositivo visualizzato come pronto.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampa pagina di prova<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la sezione <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Gestisci<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampa pagina di prova<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la pagina di prova viene stampata, selezionare questa voce nel programma dal quale viene eseguita la stampa.<\/p>\n<h2>Metodo 4. Impostare la stampante funzionante come predefinita<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni \u2192 Bluetooth e dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Disattivare l&#8217;impostazione <strong>Consenti a Windows di gestire la stampante predefinita<\/strong>, se \u00e8 attiva.<\/li>\n<li>Selezionare la voce funzionante <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Imposta come predefinita<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni \u2192 Dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Deselezionare la casella <strong>Consenti a Windows di gestire la stampante predefinita<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Gestisci<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Imposta come predefinita<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 5. Disattivare la modalit\u00e0 offline e riprendere la stampa<\/h2>\n<ol>\n<li>Premere la combinazione di tasti <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse su <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Visualizza stampa in corso<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella finestra della coda, aprire il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Se accanto al comando <strong>Usa stampante offline<\/strong> \u00e8 presente un segno di spunta, deselezionarlo.<\/li>\n<li>Se \u00e8 selezionata l&#8217;opzione <strong>Sospendi stampa<\/strong>, deselezionarla.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il menu superiore non \u00e8 visualizzato, premere il tasto <strong>Alt<\/strong>.<\/p>\n<h2>Metodo 6. Eliminare i processi bloccati<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire la coda di stampa di Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Aprire il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Svuota coda di stampa<\/strong> oppure <strong>Annulla tutti i documenti<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare l&#8217;annullamento.<\/li>\n<li>Attendere circa un minuto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se un singolo processo rimane nella coda:<\/p>\n<ol>\n<li>Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Annulla<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare l&#8217;operazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo aver svuotato la coda, inviare alla stampa un semplice documento di testo da Blocco note.<\/p>\n<h2>Metodo 7. Riavviare lo Spooler di stampa<\/h2>\n<p>Se non \u00e8 possibile eliminare i processi o la coda non risponde, riavviare il servizio di stampa di sistema.<\/p>\n<ol>\n<li>Premere <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Riavvia<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudere la finestra <strong>Servizi<\/strong>.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 8. Svuotare completamente la cartella della coda di stampa<\/h2>\n<p>Eseguire questo metodo se non \u00e8 possibile eliminare i processi nel modo normale.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Attenzione<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Le operazioni seguenti elimineranno i processi in attesa per tutte le stampanti installate sul computer.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Chiudere i programmi dai quali \u00e8 stata avviata la stampa.<\/li>\n<li>Premere <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">services.msc<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Arresta<\/strong>.<\/li>\n<li>Non chiudere la finestra <strong>Servizi<\/strong>.<\/li>\n<li>Premere nuovamente <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">%WINDIR%\\System32\\spool\\PRINTERS<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Se Windows richiede l&#8217;autorizzazione, selezionare <strong>Continua<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare i file contenuti nella cartella <strong>PRINTERS<\/strong>.<\/li>\n<li>Eliminare questi file. Non eliminare la cartella PRINTERS.<\/li>\n<li>Tornare alla finestra <strong>Servizi<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avvia<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudere la finestra.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 9. Controllare il collegamento USB<\/h2>\n<p>Eseguire questa sezione se la stampante \u00e8 collegata al computer mediante un cavo USB.<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo USB dal computer e dalla stampante.<\/li>\n<li>Attendere circa 15 secondi.<\/li>\n<li>Collegare il connettore quadrato USB Type-B alla stampante.<\/li>\n<li>Collegare l&#8217;altra estremit\u00e0 direttamente a una porta USB del computer.<\/li>\n<li>Non utilizzare un hub USB, una docking station o una porta della tastiera.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere che Windows rilevi il dispositivo.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il problema persiste:<\/p>\n<ul>\n<li>collegare il cavo a un&#8217;altra porta USB;<\/li>\n<li>provare un altro cavo USB Type-B funzionante;<\/li>\n<li>non utilizzare un cavo eccessivamente lungo;<\/li>\n<li>scollegare temporaneamente gli altri dispositivi USB non necessari.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Metodo 10. Controllare la porta con il collegamento USB<\/h2>\n<ol>\n<li>Premere <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse su <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Con il collegamento USB, in genere deve essere selezionata una porta con un nome simile a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001\r\nUSB002\r\nUSB003<\/pre>\n<p>Nella colonna <strong>Stampante<\/strong>, accanto alla porta selezionata, deve essere indicato <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/p>\n<p>Se \u00e8 selezionata una porta di rete, WSD oppure la porta di un&#8217;altra stampante:<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Individuare la porta USB associata a Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Selezionare la casella accanto a essa.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Applica<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non selezionare una porta USB casuale se accanto a essa non \u00e8 indicato il dispositivo Canon.<\/p>\n<h2>Metodo 11. Controllare il collegamento e la porta di rete<\/h2>\n<p>Eseguire questa sezione in caso di collegamento Wi-Fi o Ethernet.<\/p>\n<ol>\n<li>Controllare che la stampante sia collegata alla rete.<\/li>\n<li>Verificare che il computer si trovi nella stessa rete locale.<\/li>\n<li>Disattivare la VPN.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per l&#8217;installazione di rete pu\u00f2 essere utilizzata:<\/p>\n<ul>\n<li>una porta di rete Canon;<\/li>\n<li>una porta TCP\/IP standard;<\/li>\n<li>una porta WSD.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se l&#8217;indirizzo IP della stampante \u00e8 cambiato, la vecchia porta potrebbe non funzionare pi\u00f9. In questo caso, avviare <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/p>\n<h3>Correzione tramite Wi-Fi Connection Assistant<\/h3>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare la cartella <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare <strong>Wi-Fi Connection Assistant<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata una richiesta di Controllo dell&#8217;account utente, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Diagnose and Repair (Diagnostica e riparazione)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seguire le istruzioni del programma.<\/li>\n<li>Confermare la correzione della porta di rete se il programma propone di eseguirla.<\/li>\n<li>Chiudere il programma.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 12. Aggiungere la stampante tramite l&#8217;indirizzo IP<\/h2>\n<p>Questo metodo \u00e8 utile se la stampante \u00e8 collegata alla rete, ma i processi vengono inviati a una porta WSD non funzionante.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Individuare l&#8217;indirizzo IP<\/h3>\n<p>L&#8217;indirizzo IP pu\u00f2 essere visualizzato in Wi-Fi Connection Assistant oppure nelle informazioni di rete sullo schermo della stampante.<\/p>\n<p>In genere, l&#8217;indirizzo ha il seguente formato:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">192.168.1.25<\/pre>\n<h3>Passaggio 2. Creare una porta TCP\/IP standard<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong> per Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Passare alla scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiungi porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Porta TCP\/IP standard<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Nuova porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere l&#8217;indirizzo IP della stampante.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere che il dispositivo venga rilevato.<\/li>\n<li>Completare la creazione della porta.<\/li>\n<li>Verificare che la nuova porta sia selezionata.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Applica<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non modificare la porta se la stampa funziona gi\u00e0 tramite una porta di rete Canon.<\/p>\n<h2>Metodo 13. Rimuovere le vecchie copie della stampante<\/h2>\n<p>Dopo il controllo, individuare la voce tramite la quale la pagina di prova viene stampata correttamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Conservare la voce funzionante Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Selezionare la vecchia copia visualizzata come inattiva o che non stampa.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Rimuovi<\/strong> oppure <strong>Rimuovi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la rimozione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non rimuovere contemporaneamente tutte le voci finch\u00e9 non \u00e8 stata individuata la stampante funzionante.<\/p>\n<h2>Metodo 14. Controllare il driver installato<\/h2>\n<p>Windows pu\u00f2 aggiungere automaticamente la stampante utilizzando un driver universale. In questo caso, la stampa potrebbe funzionare in modo instabile e le impostazioni originali Canon potrebbero essere assenti.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla scheda <strong>Avanzate<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare il nome nel campo <strong>Driver<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per un&#8217;installazione completa deve essere utilizzato il driver Canon TS9500 series.<\/p>\n<p>Se \u00e8 indicato un altro nome, ad esempio un driver IPP universale o un driver standard Microsoft, installare il pacchetto Canon completo.<\/p>\n<h2>Metodo 15. Reinstallare MP Drivers Ver. 1.06<\/h2>\n<p>Reinstallare il driver se:<\/p>\n<ul>\n<li>la pagina di prova non viene stampata;<\/li>\n<li>non \u00e8 possibile selezionare la porta corretta;<\/li>\n<li>nelle propriet\u00e0 non sono presenti le schede Canon;<\/li>\n<li>i processi scompaiono continuamente senza essere stampati;<\/li>\n<li>il servizio di stampa si blocca regolarmente;<\/li>\n<li>i metodi precedenti non hanno risolto il problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passaggio 1. Rimuovere il vecchio pacchetto<\/h3>\n<ol>\n<li>Se viene utilizzato il collegamento USB, scollegare il cavo USB dal computer.<\/li>\n<li>Premere <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">appwiz.cpl<\/pre>\n<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>Canon TS9500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il programma.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Disinstalla<\/strong> oppure <strong>Disinstalla\/Cambia<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la rimozione.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Scaricare il driver<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Scaricare Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome del file:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<h3>Passaggio 3. Eseguire l&#8217;installazione<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire la cartella <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file <strong>md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Esegui come amministratore<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata la finestra Controllo dell&#8217;account utente, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Accettare il contratto di licenza.<\/li>\n<li>Selezionare il metodo di collegamento utilizzato.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In caso di collegamento USB:<\/p>\n<ol>\n<li>Non collegare il cavo in anticipo.<\/li>\n<li>Attendere il messaggio del programma di installazione.<\/li>\n<li>Collegare il cavo USB direttamente al computer.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere che il dispositivo venga rilevato.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In caso di collegamento Wi-Fi o Ethernet:<\/p>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante prima di avviare la ricerca.<\/li>\n<li>Collegare il computer alla stessa rete.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante Canon TS9500 series rilevata.<\/li>\n<li>Consentire ai programmi Canon di accedere attraverso il firewall.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo l&#8217;installazione, riavviare il computer e stampare una pagina di prova.<\/p>\n<h2>Se la pagina di prova viene stampata, ma il documento no<\/h2>\n<p>In questo caso, la stampante, il collegamento e il driver funzionano. Il problema riguarda il programma o il file specifico.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire Blocco note.<\/li>\n<li>Digitare alcune righe di testo.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>File \u2192 Stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la voce funzionante Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampa<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il testo di Blocco note viene stampato:<\/p>\n<ul>\n<li>chiudere e riaprire il programma originale;<\/li>\n<li>salvare il documento con un nuovo nome;<\/li>\n<li>creare un nuovo documento e copiarvi il contenuto;<\/li>\n<li>per un PDF, selezionare la stampa come immagine, se questa funzione \u00e8 disponibile;<\/li>\n<li>controllare che nel programma non sia selezionata un&#8217;altra stampante;<\/li>\n<li>ridurre la risoluzione di un&#8217;immagine di dimensioni molto grandi;<\/li>\n<li>aggiornare il programma di visualizzazione dei PDF.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Se il processo scompare, ma la stampante non reagisce<\/h2>\n<p>Eseguire le seguenti operazioni:<\/p>\n<ol>\n<li>Controllare a quale voce \u00e8 stato inviato il documento.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova dalle propriet\u00e0 della stampante.<\/li>\n<li>Controllare la porta selezionata.<\/li>\n<li>Rimuovere le vecchie copie di Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Per il collegamento di rete, avviare Wi-Fi Connection Assistant.<\/li>\n<li>Se necessario, aggiungere una porta TCP\/IP standard.<\/li>\n<li>Reinstallare MP Drivers.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se il processo rimane sempre nello stato \u00abStampa in corso\u00bb<\/h2>\n<p>Controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>che sul touchscreen non sia visualizzato un messaggio;<\/li>\n<li>che il cavo USB sia collegato correttamente;<\/li>\n<li>che la stampante sia disponibile nella rete;<\/li>\n<li>che l&#8217;indirizzo IP non sia cambiato;<\/li>\n<li>che lo Spooler di stampa sia in esecuzione;<\/li>\n<li>che nella coda non sia presente un processo danneggiato;<\/li>\n<li>che sia selezionata la porta corretta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Se il problema compare dopo la riattivazione del computer dalla modalit\u00e0 di sospensione<\/h2>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Accendere la stampante dopo l&#8217;avvio di Windows.<\/li>\n<li>In caso di collegamento USB, scollegare e ricollegare il cavo.<\/li>\n<li>In caso di collegamento di rete, attendere che la connessione Wi-Fi venga ripristinata.<\/li>\n<li>Riavviare lo Spooler di stampa.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il problema si ripete soltanto dopo la modalit\u00e0 di sospensione, provare un&#8217;altra porta USB oppure utilizzare un collegamento di rete.<\/p>\n<h2>Quando il problema non \u00e8 legato a Windows<\/h2>\n<p>La reinstallazione del driver non sar\u00e0 utile se:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampante non esegue le copie;<\/li>\n<li>sul touchscreen \u00e8 visualizzato un codice supporto;<\/li>\n<li>la carta non viene prelevata;<\/li>\n<li>l&#8217;inchiostro \u00e8 esaurito;<\/li>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 presente carta inceppata;<\/li>\n<li>il pannello dei comandi o il vassoio di uscita sono chiusi;<\/li>\n<li>la stampante produce rumori meccanici insoliti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Risolvere innanzitutto il messaggio visualizzato sullo schermo della stampante.<\/p>\n<h2>Procedura sintetica<\/h2>\n<ol>\n<li>Controllare il touchscreen e la carta.<\/li>\n<li>Eseguire una copia senza utilizzare il computer.<\/li>\n<li>Selezionare la voce corretta Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Impostarla come stampante predefinita.<\/li>\n<li>Disattivare la modalit\u00e0 offline e la sospensione della stampa.<\/li>\n<li>Eliminare i processi dalla coda.<\/li>\n<li>Riavviare lo Spooler di stampa.<\/li>\n<li>Controllare il cavo USB o il collegamento di rete.<\/li>\n<li>Controllare la porta selezionata.<\/li>\n<li>Rimuovere le vecchie copie della stampante.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova.<\/li>\n<li>Se il problema persiste, reinstallare MP Drivers Ver. 1.06.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La stampante Canon TS9500 Series pu\u00f2 essere visualizzata in Windows come \u00abPronta\u00bb, ma non stampare i documenti. Il processo pu\u00f2 rimanere nella coda, scomparire senza essere stampato oppure restare a lungo nello stato \u00abStampa in corso\u00bb. Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli: Canon PIXMA TS9540; Canon PIXMA TS9540A; Canon PIXMA TS9541C; Canon PIXMA TS9550; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-77980","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77980","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77980"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77980\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77981,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77980\/revisions\/77981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77980"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77980"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77980"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}