{"id":77988,"date":"2026-07-20T12:07:43","date_gmt":"2026-07-20T12:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77988"},"modified":"2026-07-25T09:49:31","modified_gmt":"2026-07-25T09:49:31","slug":"come-aggiornare-il-firmware-di-canon-ts9540-ts9540a-ts9550-ts9550a-e-ts9551c-in-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77988","title":{"rendered":"Come aggiornare il firmware di Canon TS9540, TS9540A, TS9550, TS9550A e TS9551C in Windows"},"content":{"rendered":"<p>L&#8217;aggiornamento del firmware pu\u00f2 correggere alcuni errori della stampante, migliorarne la stabilit\u00e0 e modificare la gestione di determinati codici supporto. Il firmware viene installato direttamente nella memoria della stampante e non \u00e8 un driver di Windows.<\/p>\n<p>Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Molto importante: per questa serie esistono due file del firmware differenti<\/strong><\/p>\n<p>I modelli senza la lettera A utilizzano il pacchetto <strong>TS9500 series Ver. 1.110<\/strong>.<\/p>\n<p>I modelli con la lettera A o con la sigla finale CA utilizzano il pacchetto <strong>TS9500a series Ver. 4.032<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Non avviare il file destinato all&#8217;altro gruppo. La somiglianza tra i nomi dei modelli non significa che i relativi file del firmware siano intercambiabili.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Quale file \u00e8 adatto al proprio modello<\/h2>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 20px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Modello della stampante<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Famiglia del firmware<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px; text-align: left;\">Versione e nome del file<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9540<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500 series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 1.110<br \/>\nfuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9541C<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500 series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 1.110<br \/>\nfuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9550<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500 series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 1.110<br \/>\nfuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9551C<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500 series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 1.110<br \/>\nfuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9540A<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500a series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 4.032<br \/>\nfuu_-win-ts9500a-4032-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9550A<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500a series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 4.032<br \/>\nfuu_-win-ts9500a-4032-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Canon PIXMA TS9551CA<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">TS9500a series<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #ccc; padding: 10px;\">Ver. 4.032<br \/>\nfuu_-win-ts9500a-4032-ea7.exe<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La differenza principale pu\u00f2 essere individuata dal nome completo del modello:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>TS9550<\/strong> e <strong>TS9551C<\/strong> \u2014 famiglia standard TS9500;<\/li>\n<li><strong>TS9550A<\/strong> e <strong>TS9551CA<\/strong> \u2014 famiglia TS9500a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La lettera A alla fine del nome \u00e8 importante. Ad esempio, TS9550 e TS9550A utilizzano pacchetti di aggiornamento differenti.<\/p>\n<h2>Come conoscere con precisione il nome del modello<\/h2>\n<p>Non scegliere il file soltanto in base all&#8217;aspetto della stampante. Controllare il nome completo utilizzando uno dei seguenti metodi.<\/p>\n<h3>Metodo 1. Controllare il corpo della stampante<\/h3>\n<p>Il nome del modello \u00e8 generalmente indicato sulla parte anteriore della stampante. Controllare la presenza della lettera A dopo il numero e della lettera A nella sigla finale CA.<\/p>\n<h3>Metodo 2. Controllare in Windows<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la stampante Canon installata.<\/li>\n<li>Controllarne il nome.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Metodo 3. Controllare l&#8217;etichetta di fabbrica<\/h3>\n<p>Spegnere la stampante e individuare l&#8217;etichetta contenente il nome del modello e il numero di serie. Pu\u00f2 trovarsi sul retro o nella parte inferiore del dispositivo.<\/p>\n<p>Non confondere il nome del modello con il nome generico del driver <strong>Canon TS9500 series<\/strong>. Il driver pu\u00f2 mostrare un nome generico anche se il modello effettivo contiene la lettera A.<\/p>\n<h2>\u00c8 necessario aggiornare il firmware?<\/h2>\n<p>L&#8217;aggiornamento \u00e8 consigliato se:<\/p>\n<ul>\n<li>nella pagina di supporto Canon \u00e8 disponibile una versione pi\u00f9 recente;<\/li>\n<li>la stampante mostra una notifica relativa a un nuovo firmware;<\/li>\n<li>Canon consiglia l&#8217;aggiornamento per correggere un determinato errore;<\/li>\n<li>il dispositivo visualizza periodicamente un codice supporto interessato da una correzione nella nuova versione;<\/li>\n<li>l&#8217;aggiornamento \u00e8 richiesto prima di contattare l&#8217;assistenza tecnica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per il firmware TS9500 Ver. 1.110, Canon indica un miglioramento nella gestione del codice supporto <strong>5100<\/strong>.<\/p>\n<p>Non \u00e8 consigliabile aggiornare il firmware se:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampante funziona in modo instabile a causa di un cavo di alimentazione danneggiato;<\/li>\n<li>si verificano frequenti interruzioni dell&#8217;energia elettrica;<\/li>\n<li>il collegamento USB si interrompe periodicamente;<\/li>\n<li>sul computer \u00e8 stato selezionato un file destinato a un altro modello;<\/li>\n<li>la stampante presenta un guasto meccanico;<\/li>\n<li>sullo schermo \u00e8 visualizzato un errore che impedisce al dispositivo di raggiungere lo stato di pronto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come controllare la versione corrente del firmware<\/h2>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere la visualizzazione della schermata principale.<\/li>\n<li>Selezionare l&#8217;icona <strong>Suggerimento<\/strong> oppure l&#8217;icona delle informazioni.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Informazioni di sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare la voce <strong>Versione corrente<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In alcune versioni del menu \u00e8 possibile controllare il firmware nel seguente modo:<\/p>\n<ol>\n<li>Selezionare <strong>Impostazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiornamento firmware<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Controlla versione corrente<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Annotare il numero prima di iniziare l&#8217;aggiornamento.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Se la versione coincide<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se sulla stampante \u00e8 gi\u00e0 installata la stessa versione o una versione pi\u00f9 recente, generalmente non \u00e8 necessario ripetere l&#8217;aggiornamento. Il programma potrebbe segnalare che l&#8217;aggiornamento non \u00e8 possibile o non \u00e8 necessario.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 1. Aggiornare il firmware tramite lo schermo della stampante<\/h2>\n<p>Questo \u00e8 il metodo pi\u00f9 semplice e sicuro. La stampante si collega autonomamente al server Canon e scarica il file adatto al proprio modello.<\/p>\n<p>Per l&#8217;aggiornamento, la stampante deve essere collegata a Internet tramite Wi-Fi o Ethernet.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Controllare il collegamento<\/h3>\n<ol>\n<li>Verificare che la stampante sia accesa.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;icona della rete sul touchscreen.<\/li>\n<li>Verificare che la stampante sia collegata al router domestico o aziendale.<\/li>\n<li>Non utilizzare Wireless Direct.<\/li>\n<li>Controllare che la stampa in rete funzioni.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&#8217;aggiornamento tramite Internet non \u00e8 disponibile se il Wi-Fi e la rete cablata sono disattivati.<\/p>\n<h3>Passaggio 2. Avviare la ricerca dell&#8217;aggiornamento<\/h3>\n<ol>\n<li>Nella schermata principale, selezionare l&#8217;icona <strong>Impostazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Aggiornamento firmware<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Installa aggiornamento<\/strong>.<\/li>\n<li>Leggere il messaggio visualizzato sullo schermo.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Dopo il secondo avviso, selezionare <strong>Avvia aggiornamento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 3. Attendere il completamento<\/h3>\n<p>Durante l&#8217;aggiornamento:<\/p>\n<ul>\n<li>non spegnere la stampante;<\/li>\n<li>non scollegare il cavo di alimentazione;<\/li>\n<li>non riavviare il router;<\/li>\n<li>non inviare processi di stampa;<\/li>\n<li>non aprire i coperchi;<\/li>\n<li>non selezionare altri pulsanti sul pannello.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dopo il completamento dell&#8217;aggiornamento, la stampante potrebbe spegnersi e riaccendersi automaticamente. Si tratta di una normale fase della procedura.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Attendere la visualizzazione della schermata principale.<\/li>\n<li>Leggere il messaggio conclusivo.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare nuovamente la versione corrente del firmware.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se la stampante visualizza \u00abImpossibile connettersi al server\u00bb<\/h2>\n<p>Eseguire le seguenti operazioni:<\/p>\n<ol>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;icona Wi-Fi o Ethernet.<\/li>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Riavviare il router.<\/li>\n<li>Attendere il ripristino della connessione Internet.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere circa un minuto.<\/li>\n<li>Ripetere la ricerca dell&#8217;aggiornamento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se l&#8217;errore persiste:<\/p>\n<ul>\n<li>verificare che la stampante non sia collegata tramite Wireless Direct;<\/li>\n<li>controllare che la data e l&#8217;ora siano corrette;<\/li>\n<li>disattivare il filtro di accesso nel router;<\/li>\n<li>controllare le impostazioni DNS;<\/li>\n<li>provare a eseguire l&#8217;aggiornamento in un secondo momento;<\/li>\n<li>utilizzare il programma di installazione USB per computer.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Metodo 2. Aggiornare il firmware tramite Windows e USB<\/h2>\n<p>Questo metodo \u00e8 adatto se l&#8217;aggiornamento tramite Internet non \u00e8 disponibile oppure se Canon fornisce un file Firmware Updater separato.<\/p>\n<p>Il programma di installazione per computer aggiorna la stampante soltanto tramite USB. Per questo metodo, il collegamento della stampante al computer tramite Wi-Fi non \u00e8 sufficiente.<\/p>\n<h2>Scaricare il firmware per i modelli senza la lettera A<\/h2>\n<p>Utilizzare questa sezione soltanto per:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0400428802\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Scaricare Printer Firmware Updater Ver. 1.110 per TS9500 Series<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome del file:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">fuu_-win-ts9500-1110-ea7.exe<\/pre>\n<h2>Scaricare il firmware per i modelli con la lettera A o CA<\/h2>\n<p>Utilizzare questa sezione soltanto per:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/canada-canon.my.site.com\/customersupport\/article\/0401111202\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Scaricare Printer Firmware Updater Ver. 4.032 per TS9500a Series<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome del file:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">fuu_-win-ts9500a-4032-ea7.exe<\/pre>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Controllare il nome del file prima di avviarlo<\/strong><\/p>\n<p>Per la serie standard, il nome deve contenere:<\/p>\n<pre style=\"background: #fff; border: 1px solid #ddd; padding: 10px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">ts9500-1110<\/pre>\n<p>Per i modelli con la lettera A, il nome deve contenere:<\/p>\n<pre style=\"background: #fff; border: 1px solid #ddd; padding: 10px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">ts9500a-4032<\/pre>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se il nome non corrisponde al proprio gruppo, non avviare il file.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Che cosa preparare prima dell&#8217;aggiornamento tramite computer<\/h2>\n<ul>\n<li>un cavo USB Type-B funzionante;<\/li>\n<li>un computer con Windows;<\/li>\n<li>un account con privilegi di amministratore;<\/li>\n<li>un&#8217;alimentazione stabile per la stampante;<\/li>\n<li>il file di aggiornamento scaricato completamente;<\/li>\n<li>alcuni minuti durante i quali la stampante e il computer non verranno utilizzati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se viene utilizzato un notebook:<\/p>\n<ol>\n<li>Collegare l&#8217;alimentatore.<\/li>\n<li>Verificare che la batteria non sia scarica.<\/li>\n<li>Disattivare temporaneamente il passaggio automatico alla modalit\u00e0 di sospensione.<\/li>\n<li>Non chiudere il coperchio del notebook durante l&#8217;aggiornamento.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Come aggiornare il firmware tramite USB<\/h2>\n<h3>Passaggio 1. Collegare la stampante<\/h3>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere la visualizzazione della schermata principale.<\/li>\n<li>Chiudere IJ Scan Utility, Canon PRINT e gli altri programmi Canon.<\/li>\n<li>Eliminare i processi dalla coda di stampa.<\/li>\n<li>Collegare il cavo USB alla porta sul retro della stampante.<\/li>\n<li>Collegare l&#8217;altra estremit\u00e0 direttamente a una porta USB del computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non utilizzare:<\/p>\n<ul>\n<li>un hub USB;<\/li>\n<li>una docking station;<\/li>\n<li>una prolunga USB;<\/li>\n<li>una porta sul monitor o sulla tastiera;<\/li>\n<li>un adattatore instabile.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passaggio 2. Avviare il file scaricato<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire la cartella <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare nuovamente il nome del file.<\/li>\n<li>Fare clic sul file con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Esegui come amministratore<\/strong>. In Windows 11 potrebbe essere necessario selezionare prima <strong>Mostra altre opzioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata la finestra Controllo dell&#8217;account utente, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il file EXE scaricato estrae innanzitutto il contenuto in una cartella separata.<\/p>\n<p>Per la serie standard verr\u00e0 creata una cartella con un nome simile a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">fuu_-win-ts9500-1110-ea7<\/pre>\n<p>Per i modelli con la lettera A:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">fuu_-win-ts9500a-4032-ea7<\/pre>\n<h3>Passaggio 3. Aprire le istruzioni incluse nel pacchetto<\/h3>\n<p>Nella cartella estratta \u00e8 presente la directory <strong>How To<\/strong> contenente le istruzioni ufficiali Canon.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire la cartella <strong>How To<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la cartella della lingua desiderata.<\/li>\n<li>Avviare il file:\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">fut_upgrade.html<\/pre>\n<\/li>\n<li>Lasciare aperte le istruzioni nel browser.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 4. Avviare il programma di aggiornamento<\/h3>\n<ol>\n<li>Tornare alla cartella principale estratta.<\/li>\n<li>Avviare il programma <strong>Printer Update.exe<\/strong>.<\/li>\n<li>Quando viene visualizzata la richiesta di Controllo dell&#8217;account utente, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere che il programma rilevi la stampante.<\/li>\n<li>Se nell&#8217;elenco sono presenti pi\u00f9 dispositivi, selezionare Canon TS9500 Series.<\/li>\n<li>Controllare la versione corrente e quella proposta.<\/li>\n<li>Proseguire con l&#8217;aggiornamento seguendo i messaggi del programma.<\/li>\n<\/ol>\n<p>I nomi dei pulsanti potrebbero essere in inglese. Generalmente il programma richiede in sequenza di controllare il collegamento, selezionare la stampante e avviare l&#8217;aggiornamento.<\/p>\n<h3>Passaggio 5. Attendere il completamento<\/h3>\n<p>Dopo l&#8217;avvio dell&#8217;aggiornamento:<\/p>\n<ul>\n<li>non spegnere la stampante;<\/li>\n<li>non scollegare il cavo USB;<\/li>\n<li>non spegnere il computer;<\/li>\n<li>non mettere il computer in modalit\u00e0 di sospensione;<\/li>\n<li>non avviare la stampa o la scansione;<\/li>\n<li>non chiudere il programma di aggiornamento;<\/li>\n<li>non premere il pulsante di accensione della stampante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le spie potrebbero lampeggiare e la schermata della stampante potrebbe cambiare temporaneamente. Questo non indica un guasto.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Attendere il messaggio di completamento corretto.<\/li>\n<li>Chiudere il programma di aggiornamento.<\/li>\n<li>Attendere il riavvio completo della stampante.<\/li>\n<li>Controllare la versione corrente sul touchscreen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se il programma di aggiornamento non rileva la stampante<\/h2>\n<p>Eseguire le seguenti operazioni:<\/p>\n<ol>\n<li>Chiudere Firmware Updater.<\/li>\n<li>Verificare che la stampante sia accesa e nello stato di pronto.<\/li>\n<li>Controllare che sul touchscreen non sia presente un codice di errore.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo USB.<\/li>\n<li>Collegare il cavo direttamente a un&#8217;altra porta USB del computer.<\/li>\n<li>Non utilizzare un hub o una docking station.<\/li>\n<li>Provare un altro cavo USB Type-B funzionante.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Avviare nuovamente Firmware Updater come amministratore.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se Windows non reagisce affatto al collegamento USB, risolvere innanzitutto il problema di rilevamento della stampante. L&#8217;aggiornamento del firmware non \u00e8 possibile con un collegamento USB instabile.<\/p>\n<h2>Se la stampante \u00e8 collegata soltanto tramite Wi-Fi<\/h2>\n<p>Firmware Updater richiede comunque un collegamento USB temporaneo.<\/p>\n<ol>\n<li>Non rimuovere il collegamento Wi-Fi esistente.<\/li>\n<li>Collegare il cavo USB tra la stampante e il computer.<\/li>\n<li>Attendere che Windows rilevi il dispositivo.<\/li>\n<li>Avviare Firmware Updater.<\/li>\n<li>Dopo il completamento dell&#8217;aggiornamento, scollegare il cavo USB.<\/li>\n<li>Controllare la stampa tramite Wi-Fi.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&#8217;aggiornamento del firmware generalmente non richiede la rimozione della stampante di rete da Windows.<\/p>\n<h2>Se viene visualizzato un messaggio che indica che l&#8217;aggiornamento non \u00e8 necessario<\/h2>\n<p>Questo pu\u00f2 significare che:<\/p>\n<ul>\n<li>sulla stampante \u00e8 gi\u00e0 installata la stessa versione;<\/li>\n<li>\u00e8 installata una versione pi\u00f9 recente;<\/li>\n<li>il pacchetto non \u00e8 destinato a questa variante del modello;<\/li>\n<li>il programma non \u00e8 riuscito a identificare correttamente il dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Controllare:<\/p>\n<ol>\n<li>il nome completo del modello;<\/li>\n<li>la presenza della lettera A o della sigla finale CA;<\/li>\n<li>la versione corrente del firmware;<\/li>\n<li>il nome del file scaricato;<\/li>\n<li>il collegamento USB.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non tentare di forzare l&#8217;installazione del firmware se il programma segnala un&#8217;incompatibilit\u00e0.<\/p>\n<h2>Se \u00e8 stato scaricato il file errato<\/h2>\n<p>Se l&#8217;aggiornamento non \u00e8 ancora stato avviato:<\/p>\n<ol>\n<li>Chiudere il programma.<\/li>\n<li>Eliminare il file EXE errato.<\/li>\n<li>Eliminare la cartella estratta creata dal file.<\/li>\n<li>Controllare il nome del modello.<\/li>\n<li>Scaricare il pacchetto corretto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il programma ha rilevato l&#8217;incompatibilit\u00e0, ma la scrittura del firmware non \u00e8 iniziata, la stampante generalmente rimane invariata.<\/p>\n<p>Se l&#8217;aggiornamento con il file errato \u00e8 gi\u00e0 iniziato, non spegnere l&#8217;alimentazione e non scollegare il cavo. Attendere il risultato del programma. Se viene visualizzato un errore, rivolgersi a un centro assistenza Canon.<\/p>\n<h2>Se l&#8217;aggiornamento si \u00e8 arrestato<\/h2>\n<p>Non spegnere immediatamente la stampante. Attendere che il programma visualizzi il messaggio conclusivo.<\/p>\n<p>Se l&#8217;indicatore di avanzamento non cambia per molto tempo:<\/p>\n<ol>\n<li>Non scollegare il cavo USB.<\/li>\n<li>Non terminare il programma tramite Gestione attivit\u00e0.<\/li>\n<li>Controllare se \u00e8 comparsa una finestra di conferma separata.<\/li>\n<li>Controllare il touchscreen della stampante.<\/li>\n<li>Seguire le istruzioni di Firmware Updater.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il programma segnala un errore di comunicazione:<\/p>\n<ol>\n<li>Annotare il testo e il codice dell&#8217;errore.<\/li>\n<li>Chiudere il programma soltanto dopo che viene visualizzata la relativa autorizzazione.<\/li>\n<li>Riavviare la stampante e il computer.<\/li>\n<li>Collegare la stampante utilizzando un altro cavo USB.<\/li>\n<li>Ripetere l&#8217;aggiornamento.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se durante l&#8217;aggiornamento si \u00e8 verificata un&#8217;interruzione dell&#8217;energia elettrica<\/h2>\n<p>Non premere ripetutamente il pulsante di accensione.<\/p>\n<ol>\n<li>Ripristinare l&#8217;alimentazione elettrica.<\/li>\n<li>Collegare la stampante direttamente alla presa elettrica.<\/li>\n<li>Premere una sola volta il pulsante di accensione.<\/li>\n<li>Attendere alcuni minuti.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampante si accende e mostra la schermata principale:<\/p>\n<ol>\n<li>Controllare la versione corrente del firmware.<\/li>\n<li>Controllare la copia senza utilizzare il computer.<\/li>\n<li>Se necessario, ripetere l&#8217;aggiornamento utilizzando il file corretto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampante non si accende, lo schermo rimane vuoto oppure il dispositivo non esce dalla modalit\u00e0 di aggiornamento, rivolgersi a un centro assistenza.<\/p>\n<h2>Che cosa controllare dopo l&#8217;aggiornamento<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire le informazioni di sistema e controllare la versione.<\/li>\n<li>Controllare il collegamento Wi-Fi o Ethernet.<\/li>\n<li>Eseguire una copia senza utilizzare il computer.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova da Windows.<\/li>\n<li>Avviare IJ Scan Utility e controllare la scansione.<\/li>\n<li>Verificare che sul touchscreen non sia presente alcun codice supporto.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se dopo l&#8217;aggiornamento Windows mostra la stampante come inattiva:<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere e riaccendere la stampante.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>In caso di collegamento di rete, attendere il ripristino del Wi-Fi.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la voce corretta Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Il firmware e il driver sono aggiornamenti differenti<\/h2>\n<p>Il file del firmware:<\/p>\n<ul>\n<li>aggiorna il software interno della stampante;<\/li>\n<li>non installa il driver di stampa;<\/li>\n<li>non installa ScanGear;<\/li>\n<li>non installa IJ Scan Utility;<\/li>\n<li>non corregge una coda di stampa di Windows danneggiata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il pacchetto MP Drivers:<\/p>\n<ul>\n<li>viene installato in Windows;<\/li>\n<li>aggiunge il driver della stampante;<\/li>\n<li>aggiunge il driver dello scanner;<\/li>\n<li>installa IJ Scan Utility;<\/li>\n<li>non sostituisce il firmware interno del dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se la stampante non viene installata in Windows, l&#8217;aggiornamento del firmware non sempre risolve il problema. Controllare innanzitutto USB, Wi-Fi, la coda di stampa e MP Drivers.<\/p>\n<h2>Quando l&#8217;aggiornamento del firmware non \u00e8 utile<\/h2>\n<p>Il firmware non risolve:<\/p>\n<ul>\n<li>gli inceppamenti della carta;<\/li>\n<li>i rulli di alimentazione usurati;<\/li>\n<li>gli ugelli ostruiti;<\/li>\n<li>i serbatoi d&#8217;inchiostro vuoti;<\/li>\n<li>un cavo USB danneggiato;<\/li>\n<li>una porta USB difettosa;<\/li>\n<li>un errore di installazione del driver di Windows;<\/li>\n<li>una porta di rete errata;<\/li>\n<li>un danno meccanico alla testina di stampa;<\/li>\n<li>un problema di scansione causato dall&#8217;assenza di ScanGear.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quando rivolgersi a un centro assistenza<\/h2>\n<p>Rivolgersi all&#8217;assistenza se:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampante non si accende dopo un aggiornamento interrotto;<\/li>\n<li>lo schermo rimane vuoto;<\/li>\n<li>il dispositivo continua a riavviarsi;<\/li>\n<li>Firmware Updater segnala che il firmware \u00e8 danneggiato;<\/li>\n<li>l&#8217;aggiornamento si arresta ogni volta nella stessa fase;<\/li>\n<li>la stampante non viene rilevata tramite USB su pi\u00f9 computer;<\/li>\n<li>dopo l&#8217;aggiornamento viene visualizzato continuamente un codice supporto;<\/li>\n<li>\u00e8 stato avviato un file destinato a un altro modello;<\/li>\n<li>l&#8217;alimentazione elettrica si \u00e8 interrotta durante la scrittura del firmware.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Procedura sintetica per l&#8217;aggiornamento<\/h2>\n<ol>\n<li>Individuare il nome completo del modello.<\/li>\n<li>Controllare la presenza della lettera A o della sigla finale CA.<\/li>\n<li>Controllare la versione corrente del firmware.<\/li>\n<li>Quando possibile, aggiornare la stampante tramite il touchscreen.<\/li>\n<li>Per l&#8217;aggiornamento tramite computer, scaricare soltanto il file destinato al proprio gruppo.<\/li>\n<li>Controllare il nome del file EXE.<\/li>\n<li>Collegare il notebook all&#8217;alimentatore.<\/li>\n<li>Collegare la stampante direttamente tramite USB.<\/li>\n<li>Avviare Firmware Updater come amministratore.<\/li>\n<li>Non spegnere i dispositivi e non scollegare il cavo.<\/li>\n<li>Attendere il riavvio automatico della stampante.<\/li>\n<li>Controllare la nuova versione.<\/li>\n<li>Controllare la stampa, la copia e la scansione.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;aggiornamento del firmware pu\u00f2 correggere alcuni errori della stampante, migliorarne la stabilit\u00e0 e modificare la gestione di determinati codici supporto. Il firmware viene installato direttamente nella memoria della stampante e non \u00e8 un driver di Windows. Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli: Canon PIXMA TS9540; Canon PIXMA TS9540A; Canon PIXMA TS9541C; Canon PIXMA TS9550; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[79],"tags":[],"class_list":["post-77988","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-canon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77988","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=77988"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77988\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78029,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/77988\/revisions\/78029"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=77988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=77988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=77988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}