{"id":77996,"date":"2026-07-20T12:09:45","date_gmt":"2026-07-20T12:09:45","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=77996"},"modified":"2026-07-20T12:09:45","modified_gmt":"2026-07-20T12:09:45","slug":"errore-5100-su-canon-ts9540-ts9550-e-ts9551c-il-carrello-non-si-muove-o-la-stampante-emette-crepitii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=77996","title":{"rendered":"Errore 5100 su Canon TS9540, TS9550 e TS9551C: il carrello non si muove o la stampante emette crepitii"},"content":{"rendered":"<p>Il codice supporto <strong>5100<\/strong> su Canon TS9500 Series indica che la stampante ha rilevato un ostacolo al movimento del supporto della testina di stampa. Gli utenti chiamano spesso questo componente carrello.<\/p>\n<p>La stampante pu\u00f2 visualizzare l&#8217;errore subito dopo l&#8217;accensione, dopo la sostituzione dell&#8217;inchiostro, la rimozione di un inceppamento della carta o il trasporto del dispositivo. Talvolta, prima della comparsa del codice, si sentono crepitii, scatti o ripetuti tentativi del carrello di iniziare a muoversi.<\/p>\n<p>Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i modelli elencati appartengono alla serie Canon TS9500 e utilizzano la stessa procedura principale per eliminare l&#8217;errore 5100.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Non accendere la stampante molte volte consecutive<\/strong><\/p>\n<p>Se all&#8217;interno \u00e8 presente un frammento di carta o un oggetto estraneo, i ripetuti tentativi di movimento del carrello possono danneggiare il meccanismo.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Spegnere innanzitutto la stampante, scollegare l&#8217;alimentazione e controllare attentamente la parte interna.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Che cosa significa l&#8217;errore Canon 5100<\/h2>\n<p>Durante l&#8217;accensione e la stampa, il supporto della testina di stampa si sposta verso sinistra e verso destra. Se la stampante non riesce a eseguire questo movimento, il funzionamento si interrompe e viene visualizzato il codice 5100.<\/p>\n<p>Le cause pi\u00f9 comuni sono:<\/p>\n<ul>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 rimasto un frammento di carta inceppata;<\/li>\n<li>la carta si trova sotto il supporto della testina di stampa;<\/li>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 caduta una graffetta, un&#8217;etichetta o un altro oggetto;<\/li>\n<li>uno dei serbatoi d&#8217;inchiostro non \u00e8 installato completamente;<\/li>\n<li>il serbatoio \u00e8 installato nell&#8217;alloggiamento errato;<\/li>\n<li>il coperchio o una parte sporgente del serbatoio impedisce il movimento del supporto;<\/li>\n<li>dopo un inceppamento, la carta non \u00e8 stata rimossa completamente;<\/li>\n<li>il meccanismo di movimento del carrello \u00e8 danneggiato;<\/li>\n<li>la striscia di temporizzazione interna \u00e8 sporca o danneggiata;<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quando \u00e8 necessario scollegare immediatamente la stampante<\/h2>\n<p>Scollegare il cavo di alimentazione e non tentare di riaccendere la stampante se:<\/p>\n<ul>\n<li>si sente un forte crepitio o rumore di sfregamento;<\/li>\n<li>il carrello urta ripetutamente contro il corpo della stampante;<\/li>\n<li>si avverte odore di plastica surriscaldata;<\/li>\n<li>dalla stampante esce fumo;<\/li>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 penetrato del liquido;<\/li>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 visibile un componente di plastica rotto;<\/li>\n<li>\u00e8 fuoriuscita una grande quantit\u00e0 di inchiostro;<\/li>\n<li>il collegamento o lo scollegamento del cavo USB o di rete non influisce sulla comparsa dell&#8217;errore.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In queste situazioni, ulteriori tentativi di accensione possono aumentare il danno. Rivolgersi a un centro assistenza.<\/p>\n<h2>Metodo 1. Riavviare correttamente la stampante<\/h2>\n<ol>\n<li>Selezionare <strong>Stop<\/strong> sul touchscreen, se il pulsante \u00e8 disponibile.<\/li>\n<li>Attendere l&#8217;annullamento del processo.<\/li>\n<li>Premere il pulsante di accensione.<\/li>\n<li>Attendere che la spia di alimentazione si spenga.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo USB se la stampante \u00e8 collegata al computer tramite USB.<\/li>\n<li>Attendere circa due minuti.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non iniziare reinstallando il driver. L&#8217;errore 5100 si verifica all&#8217;interno della stampante e generalmente non \u00e8 legato a Windows.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Controllare il nastro di trasporto<\/h2>\n<p>Questa sezione \u00e8 particolarmente importante se la stampante:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e8 stata appena disimballata;<\/li>\n<li>\u00e8 stata trasportata recentemente;<\/li>\n<li>\u00e8 stata preparata per un trasloco;<\/li>\n<li>\u00e8 rimasta a lungo nella confezione;<\/li>\n<li>visualizza il codice 5100 alla prima accensione.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Verificare che l&#8217;alimentazione sia scollegata.<\/li>\n<li>Aprire l&#8217;unit\u00e0 di scansione insieme al coperchio superiore.<\/li>\n<li>Controllare la parte interna della stampante.<\/li>\n<li>Verificare che non sia rimasto del nastro di trasporto arancione.<\/li>\n<li>Controllare le parti destra e sinistra del percorso di movimento del carrello.<\/li>\n<li>Rimuovere soltanto gli elementi dell&#8217;imballaggio chiaramente destinati alla rimozione da parte dell&#8217;utente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non svitare i componenti del corpo della stampante e non rimuovere gli elementi interni in plastica.<\/p>\n<h2>Metodo 3. Controllare la parte interna della stampante<\/h2>\n<ol>\n<li>Verificare che la stampante sia spenta e scollegata dalla presa elettrica.<\/li>\n<li>Aprire l&#8217;unit\u00e0 di scansione insieme al coperchio superiore.<\/li>\n<li>Utilizzare una torcia o una buona illuminazione esterna.<\/li>\n<li>Controllare lo spazio sotto il supporto della testina di stampa.<\/li>\n<li>Controllare i lati sinistro e destro della parte interna.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;area in cui il supporto si arresta sul lato destro della stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cercare:<\/p>\n<ul>\n<li>frammenti di carta;<\/li>\n<li>pezzi di etichette;<\/li>\n<li>pellicola protettiva;<\/li>\n<li>nastro di trasporto;<\/li>\n<li>graffette;<\/li>\n<li>punti metallici;<\/li>\n<li>frammenti di carta fotografica;<\/li>\n<li>componenti di plastica estranei;<\/li>\n<li>un foglio fortemente spiegazzato.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Non toccare la striscia bianca all&#8217;interno della stampante<\/strong><\/p>\n<p>La striscia bianca si trova dietro l&#8217;area di movimento del supporto della testina di stampa. Non pulirla, non tirarla e non graffiarla.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La presenza di sporco o il danneggiamento di questo componente pu\u00f2 causare il rilevamento errato della posizione del carrello e un grave guasto della stampante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 4. Rimuovere la carta inceppata da sotto il carrello<\/h2>\n<p>Se la carta si trova sotto il supporto della testina di stampa, procedere lentamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Verificare che l&#8217;alimentazione sia scollegata.<\/li>\n<li>Non toccare la striscia bianca o gli altri componenti interni sottili.<\/li>\n<li>Afferrare soltanto la parte superiore in plastica del supporto della testina di stampa.<\/li>\n<li>Spostare lentamente il supporto verso destra o verso sinistra, se si muove senza una resistenza significativa.<\/li>\n<li>Fermarsi se il supporto non si muove o se \u00e8 necessario esercitare forza.<\/li>\n<li>Afferrare il foglio inceppato con entrambe le mani.<\/li>\n<li>Estrarre lentamente la carta con un&#8217;inclinazione di circa 45 gradi.<\/li>\n<li>Cercare di non strappare il foglio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la carta si \u00e8 gi\u00e0 strappata:<\/p>\n<ol>\n<li>Controllare lo spazio sotto il supporto.<\/li>\n<li>Controllare la parte sinistra della stampante.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;area di parcheggio destra.<\/li>\n<li>Rimuovere tutti i frammenti visibili.<\/li>\n<li>Non utilizzare aghi, cacciaviti o coltelli.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se non \u00e8 possibile afferrare il frammento con le dita senza toccare le strisce e i meccanismi interni, non tentare di estrarlo con uno strumento metallico.<\/p>\n<h2>Se il supporto della testina di stampa non si muove<\/h2>\n<p>Non tirare il supporto con forza.<\/p>\n<p>Possibili cause:<\/p>\n<ul>\n<li>sotto di esso \u00e8 presente un frammento spesso di carta;<\/li>\n<li>un serbatoio \u00e8 installato in modo errato e tocca il corpo della stampante;<\/li>\n<li>il supporto si trova nell&#8217;area di parcheggio di manutenzione;<\/li>\n<li>il meccanismo \u00e8 bloccato da un oggetto estraneo;<\/li>\n<li>la cinghia o il sistema di azionamento \u00e8 danneggiato;<\/li>\n<li>il meccanismo di pulizia della testina di stampa \u00e8 bloccato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Controllare l&#8217;area visibile su entrambi i lati. Se l&#8217;ostacolo non \u00e8 visibile, non tentare di smontare autonomamente il meccanismo di parcheggio.<\/p>\n<h2>Metodo 5. Controllare i serbatoi d&#8217;inchiostro<\/h2>\n<p>Un serbatoio installato in modo errato pu\u00f2 sporgere verso l&#8217;alto e impedire il movimento del carrello.<\/p>\n<ol>\n<li>Collegare l&#8217;alimentazione soltanto se all&#8217;interno non \u00e8 visibile alcun ostacolo.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Aprire l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<li>Se il supporto si sposta nella posizione di sostituzione dell&#8217;inchiostro, attendere che si arresti completamente.<\/li>\n<li>Non trattenere e non spostare con la mano il supporto mentre \u00e8 in movimento.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;altezza di tutti i serbatoi.<\/li>\n<li>Devono trovarsi allo stesso livello ed essere installati negli alloggiamenti corrispondenti.<\/li>\n<li>Premere dall&#8217;alto ogni serbatoio fino a sentire uno scatto.<\/li>\n<li>Controllare se le spie dei serbatoi sono accese.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampante visualizza immediatamente il codice 5100 e il supporto non si sposta nella posizione di sostituzione, spegnere nuovamente il dispositivo e scollegare l&#8217;alimentazione.<\/p>\n<h3>Se l&#8217;errore \u00e8 comparso dopo la sostituzione dell&#8217;inchiostro<\/h3>\n<ol>\n<li>Controllare il serbatoio installato per ultimo.<\/li>\n<li>Verificare che si trovi nell&#8217;alloggiamento del colore corrispondente.<\/li>\n<li>Controllare che il cappuccio protettivo sia stato rimosso completamente.<\/li>\n<li>Controllare che il nastro arancione sia stato rimosso completamente.<\/li>\n<li>Premere il serbatoio fino a bloccarlo.<\/li>\n<li>Chiudere l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<li>Riavviare la stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Non rimuovere tutti i serbatoi contemporaneamente<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se \u00e8 necessario controllare pi\u00f9 serbatoi, rimuoverli e reinstallarli uno alla volta. Non toccare i contatti elettrici e le aperture di uscita dell&#8217;inchiostro.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 6. Controllare il vassoio multiuso<\/h2>\n<p>Canon TS9500 Series \u00e8 dotata di un vassoio multiuso per la stampa su dischi e su alcuni supporti speciali.<\/p>\n<p>Se l&#8217;errore \u00e8 comparso durante questo tipo di stampa:<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Controllare che il vassoio multiuso non sia rimasto all&#8217;interno del dispositivo.<\/li>\n<li>Estrarlo con cautela se si muove liberamente.<\/li>\n<li>Non tirare il vassoio con forza.<\/li>\n<li>Controllare che il disco stampabile o il supporto speciale sia installato correttamente.<\/li>\n<li>Accendere la stampante senza il vassoio multiuso.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il vassoio \u00e8 bloccato, non utilizzare pinze e non tentare di romperlo.<\/p>\n<h2>Metodo 7. Controllare il vassoio posteriore<\/h2>\n<p>Un piccolo oggetto pu\u00f2 cadere attraverso il vassoio posteriore aperto ed entrare nel percorso di movimento dei meccanismi.<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n<li>Rimuovere la carta dal vassoio posteriore.<\/li>\n<li>Aprire il coperchio dello slot di alimentazione.<\/li>\n<li>Controllare il vassoio in un ambiente ben illuminato.<\/li>\n<li>Rimuovere soltanto un oggetto estraneo chiaramente visibile e facilmente accessibile.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non capovolgere bruscamente la stampante. L&#8217;inchiostro potrebbe fuoriuscire all&#8217;interno.<\/p>\n<h2>Metodo 8. Controllare il percorso della carta dal lato posteriore<\/h2>\n<p>Se prima della comparsa del codice 5100 si \u00e8 verificato un inceppamento, una parte della carta potrebbe essere rimasta sul retro.<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante e scollegare l&#8217;alimentazione.<\/li>\n<li>Ruotare il dispositivo con il lato posteriore rivolto verso di s\u00e9.<\/li>\n<li>Aprire il coperchio del vassoio posteriore.<\/li>\n<li>Sollevare il supporto per la carta.<\/li>\n<li>Rimuovere il coperchio posteriore utilizzando i relativi fermi.<\/li>\n<li>Controllare il percorso della carta.<\/li>\n<li>Estrarre lentamente il frammento visibile.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se \u00e8 necessario aprire il coperchio dell&#8217;unit\u00e0 di trasporto:<\/p>\n<ol>\n<li>Rimuoverlo senza esercitare una forza eccessiva.<\/li>\n<li>Rimuovere la carta.<\/li>\n<li>Installare completamente il coperchio dell&#8217;unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n<li>Installare il coperchio posteriore.<\/li>\n<li>Controllare che entrambi i coperchi siano bloccati correttamente.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non toccare i rulli interni e non applicare olio su di essi.<\/p>\n<h2>Metodo 9. Accendere la stampante dopo il controllo<\/h2>\n<ol>\n<li>Verificare che all&#8217;interno non siano rimasti carta o oggetti estranei.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;installazione dei serbatoi d&#8217;inchiostro.<\/li>\n<li>Chiudere l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<li>Collegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa elettrica.<\/li>\n<li>Non collegare ancora il cavo USB.<\/li>\n<li>Premere una sola volta il pulsante di accensione.<\/li>\n<li>Attendere il completamento dell&#8217;inizializzazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Possibili risultati:<\/p>\n<ul>\n<li>la schermata principale viene visualizzata senza errori \u2014 l&#8217;ostacolo \u00e8 stato rimosso;<\/li>\n<li>il codice 5100 ricompare subito dopo l&#8217;accensione \u2014 \u00e8 probabile un guasto meccanico interno;<\/li>\n<li>l&#8217;errore compare soltanto all&#8217;avvio della stampa \u2014 controllare nuovamente il percorso della carta e il movimento del carrello;<\/li>\n<li>al posto del codice 5100 viene visualizzato un codice di inceppamento \u2014 seguire le istruzioni relative al codice indicato.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Controllare il funzionamento senza utilizzare il computer<\/h2>\n<p>Se la stampante si avvia senza errori:<\/p>\n<ol>\n<li>Caricare un foglio di carta comune A4.<\/li>\n<li>Posizionare un documento sul piano di lettura dello scanner.<\/li>\n<li>Sul touchscreen, selezionare <strong>Copia<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Nero<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la copia funziona, collegare la stampante al computer e stampare una pagina di prova.<\/p>\n<p>Se il codice 5100 compare anche durante la copia, il problema non \u00e8 sicuramente legato a Windows o al driver.<\/p>\n<h2>Errore 5100 dopo un inceppamento della carta<\/h2>\n<p>Se il codice \u00e8 comparso subito dopo la rimozione di un foglio inceppato, la causa pi\u00f9 probabile \u00e8 un piccolo frammento di carta.<\/p>\n<p>Controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>lo spazio sotto il supporto della testina di stampa;<\/li>\n<li>i bordi sinistro e destro della parte interna;<\/li>\n<li>l&#8217;area di parcheggio a destra;<\/li>\n<li>il coperchio posteriore;<\/li>\n<li>il coperchio dell&#8217;unit\u00e0 di trasporto;<\/li>\n<li>lo slot di uscita;<\/li>\n<li>l&#8217;area vicino al cassetto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Anche un piccolo frammento di carta pu\u00f2 bloccare il movimento o interferire con il sensore.<\/p>\n<h2>Errore 5100 dopo il trasporto della stampante<\/h2>\n<p>Dopo il trasporto:<\/p>\n<ol>\n<li>Collocare la stampante su una superficie piana e orizzontale.<\/li>\n<li>Controllare che all&#8217;interno non sia rimasto del nastro di trasporto.<\/li>\n<li>Controllare che i serbatoi siano bloccati correttamente.<\/li>\n<li>Controllare il coperchio posteriore.<\/li>\n<li>Controllare il vassoio multiuso.<\/li>\n<li>Controllare che all&#8217;interno non siano presenti oggetti estranei.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampante \u00e8 stata trasportata su un lato o capovolta, l&#8217;inchiostro potrebbe essere fuoriuscito all&#8217;interno. Non accendere il dispositivo se \u00e8 visibile una perdita.<\/p>\n<h2>Errore 5100 dopo l&#8217;installazione di un serbatoio compatibile<\/h2>\n<p>Se il codice \u00e8 comparso subito dopo l&#8217;installazione di un serbatoio non originale:<\/p>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Controllare la forma e l&#8217;altezza del serbatoio.<\/li>\n<li>Verificare che entri completamente nell&#8217;alloggiamento corrispondente.<\/li>\n<li>Controllare che il serbatoio non sporga rispetto agli altri.<\/li>\n<li>Se possibile, installare un serbatoio funzionante utilizzato in precedenza.<\/li>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un serbatoio dalla forma errata pu\u00f2 urtare meccanicamente la parte interna del corpo della stampante.<\/p>\n<h2>Se il carrello urta contro il lato destro<\/h2>\n<p>Non continuare ad accendere la stampante.<\/p>\n<p>Possibili cause:<\/p>\n<ul>\n<li>nell&#8217;area di parcheggio \u00e8 presente un frammento di carta;<\/li>\n<li>il meccanismo di pulizia della testina \u00e8 bloccato;<\/li>\n<li>un componente del sistema di azionamento \u00e8 danneggiato;<\/li>\n<li>il sensore di posizione \u00e8 sporco o danneggiato;<\/li>\n<li>la striscia interna \u00e8 danneggiata;<\/li>\n<li>dopo il trasporto, il meccanismo si \u00e8 spostato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;utente pu\u00f2 rimuovere soltanto un ostacolo chiaramente visibile. Non smontare autonomamente l&#8217;area di parcheggio e il meccanismo di azionamento.<\/p>\n<h2>Se il carrello urta contro il lato sinistro<\/h2>\n<p>Controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>che nella parte sinistra del corpo non sia rimasta della carta;<\/li>\n<li>che un&#8217;etichetta non penda verso l&#8217;interno;<\/li>\n<li>che un serbatoio non sia installato in modo obliquo;<\/li>\n<li>che non sia presente un componente di plastica rotto;<\/li>\n<li>che non sia rimasto del nastro di trasporto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se non \u00e8 presente alcun ostacolo, potrebbe essersi verificato un guasto nel rilevamento della posizione del carrello.<\/p>\n<h2>Se l&#8217;errore compare soltanto durante la stampa<\/h2>\n<p>Se la stampante si accende normalmente, ma il codice compare dopo l&#8217;invio di un processo:<\/p>\n<ol>\n<li>Annullare la stampa.<\/li>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Controllare il percorso di movimento del carrello.<\/li>\n<li>Controllare l&#8217;installazione dei serbatoi.<\/li>\n<li>Caricare un nuovo foglio di carta comune A4.<\/li>\n<li>Eseguire una copia senza utilizzare il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se anche la copia provoca la comparsa del codice 5100, il guasto si trova nella stampante.<\/p>\n<p>Se la copia viene eseguita normalmente, provare a stampare una semplice pagina di prova. Tuttavia, il codice 5100 \u00e8 causato molto raramente dal programma o dal driver.<\/p>\n<h2>La reinstallazione del driver pu\u00f2 essere utile?<\/h2>\n<p>La reinstallazione di MP Drivers non sar\u00e0 utile se:<\/p>\n<ul>\n<li>il codice 5100 \u00e8 visualizzato sul touchscreen;<\/li>\n<li>il carrello non si muove;<\/li>\n<li>all&#8217;interno si sentono crepitii;<\/li>\n<li>l&#8217;errore si verifica durante la copia;<\/li>\n<li>l&#8217;errore compare senza che sia collegato un computer;<\/li>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 presente carta o un oggetto estraneo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 opportuno reinstallare il driver soltanto dopo aver eliminato l&#8217;errore, se Windows continua a non rilevare la stampante.<\/p>\n<h2>Il ripristino delle impostazioni non elimina un blocco meccanico<\/h2>\n<p>Il ripristino delle impostazioni di rete o del dispositivo non rimuove:<\/p>\n<ul>\n<li>un frammento di carta;<\/li>\n<li>il nastro di trasporto;<\/li>\n<li>un oggetto estraneo;<\/li>\n<li>un serbatoio installato in modo errato;<\/li>\n<li>un danno al meccanismo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non eseguire il ripristino prima di aver controllato fisicamente la stampante.<\/p>\n<h2>Che cosa non fare in caso di errore 5100<\/h2>\n<ul>\n<li>non spostare il carrello con forza;<\/li>\n<li>non toccare la striscia bianca;<\/li>\n<li>non pulire le strisce interne con alcol;<\/li>\n<li>non applicare olio o lubrificante alle guide;<\/li>\n<li>non ruotare manualmente gli ingranaggi;<\/li>\n<li>non utilizzare coltelli, cacciaviti o ganci metallici;<\/li>\n<li>non accendere la stampante decine di volte consecutive;<\/li>\n<li>non estrarre la carta inceppata con un movimento brusco;<\/li>\n<li>non smontare il meccanismo di parcheggio;<\/li>\n<li>non aprire la parte elettronica del corpo della stampante;<\/li>\n<li>non lavare la parte interna con acqua;<\/li>\n<li>non capovolgere la stampante;<\/li>\n<li>non installare un serbatoio dalla forma non adatta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Differenza tra l&#8217;errore 5100 e gli altri codici<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>5100<\/strong> \u2014 un ostacolo impedisce il movimento del supporto della testina di stampa oppure si \u00e8 verificato un errore del meccanismo;<\/li>\n<li><strong>1300<\/strong> \u2014 la carta si \u00e8 inceppata durante l&#8217;alimentazione dal vassoio posteriore;<\/li>\n<li><strong>1303<\/strong> \u2014 la carta si \u00e8 inceppata durante l&#8217;alimentazione dal cassetto;<\/li>\n<li><strong>C000<\/strong> \u2014 errore generale che pu\u00f2 essere anch&#8217;esso legato a un ostacolo o all&#8217;installazione errata di un serbatoio;<\/li>\n<li><strong>6000<\/strong> \u2014 errore della stampante, spesso legato al meccanismo di alimentazione della carta;<\/li>\n<li><strong>B200<\/strong> \u2014 errore grave, generalmente legato alla testina di stampa o all&#8217;elettronica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seguire sempre le istruzioni relative al codice esatto visualizzato sullo schermo.<\/p>\n<h2>Quando rivolgersi a un centro assistenza<\/h2>\n<p>Rivolgersi all&#8217;assistenza se:<\/p>\n<ul>\n<li>il codice 5100 compare immediatamente dopo ogni accensione;<\/li>\n<li>all&#8217;interno non sono presenti carta o oggetti estranei;<\/li>\n<li>tutti i serbatoi d&#8217;inchiostro sono installati correttamente;<\/li>\n<li>il carrello non si muove neppure quando l&#8217;alimentazione \u00e8 scollegata;<\/li>\n<li>il carrello si muove a scatti;<\/li>\n<li>il carrello urta contro la parete del corpo della stampante;<\/li>\n<li>si sente un forte rumore di sfregamento;<\/li>\n<li>\u00e8 visibile un componente di plastica rotto;<\/li>\n<li>la striscia interna \u00e8 danneggiata o si \u00e8 staccata;<\/li>\n<li>l&#8217;errore \u00e8 comparso dopo una caduta della stampante;<\/li>\n<li>l&#8217;errore \u00e8 comparso dopo la penetrazione di liquido;<\/li>\n<li>dalla stampante esce fumo o si avverte odore di surriscaldamento;<\/li>\n<li>la stampante \u00e8 stata trasportata su un lato e all&#8217;interno \u00e8 visibile dell&#8217;inchiostro fuoriuscito;<\/li>\n<li>non \u00e8 possibile rimuovere un frammento di carta senza smontare il dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se non \u00e8 presente alcun ostacolo, potrebbe essersi verificato un guasto al motore, al sensore di posizione, alla cinghia di azionamento, all&#8217;unit\u00e0 di parcheggio o alla scheda elettronica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il codice supporto 5100 su Canon TS9500 Series indica che la stampante ha rilevato un ostacolo al movimento del supporto della testina di stampa. 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