{"id":78002,"date":"2026-07-20T12:11:36","date_gmt":"2026-07-20T12:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78002"},"modified":"2026-07-20T12:11:36","modified_gmt":"2026-07-20T12:11:36","slug":"canon-ts9540-ts9550-e-ts9551c-sporcano-la-carta-inchiostro-sul-retro-strisce-e-graffi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78002","title":{"rendered":"Canon TS9540, TS9550 e TS9551C sporcano la carta: inchiostro sul retro, strisce e graffi"},"content":{"rendered":"<p>La stampante Canon TS9500 Series pu\u00f2 lasciare macchie nere o colorate sui bordi del foglio, lunghe strisce d&#8217;inchiostro, segni ripetuti oppure sporcare il retro della carta. Talvolta la superficie di stampa si graffia e sulle fotografie compaiono aree sbavate.<\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi, la causa \u00e8 lo sporco all&#8217;interno della stampante, la carta arricciata, un tipo di supporto errato oppure una quantit\u00e0 eccessiva di inchiostro. Per rimuovere lo sporco interno, Canon prevede una procedura specifica denominata <strong>\u00abPulizia lastra inferiore\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon PIXMA TS9540;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9540A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9541C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9550A;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551C;<\/li>\n<li>Canon PIXMA TS9551CA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutti i modelli elencati appartengono alla serie Canon TS9500 e utilizzano la stessa procedura principale per la pulizia della lastra inferiore e la prevenzione dell&#8217;abrasione della carta.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Non iniziare con la pulizia della testina di stampa<\/strong><\/p>\n<p>Se l&#8217;immagine viene stampata completamente, ma sul foglio compaiono macchie aggiuntive o inchiostro sul retro, nella maggior parte dei casi non \u00e8 necessaria la normale pulizia degli ugelli.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Controllare innanzitutto la carta ed eseguire la <strong>pulizia della lastra inferiore<\/strong>. Si tratta di una procedura separata, destinata alla parte interna della stampante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 1. Controllare il tipo e il lato della carta<\/h2>\n<p>Un&#8217;impostazione errata del supporto influisce sulla distanza tra la testina di stampa e il foglio, sulla velocit\u00e0 di alimentazione e sulla quantit\u00e0 di inchiostro.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire il documento o la fotografia.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>File \u2192 Stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>, <strong>Impostazioni<\/strong> oppure <strong>Preferenze<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare l&#8217;impostazione <strong>Tipo di supporto<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il tipo di carta effettivamente caricato.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per la normale carta da ufficio, selezionare:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Carta comune<\/pre>\n<p>Per la carta fotografica, selezionare il nome esatto oppure il tipo supportato pi\u00f9 simile.<\/p>\n<p>Non selezionare carta fotografica quando si stampa su un foglio comune. La stampante potrebbe applicare una quantit\u00e0 eccessiva di inchiostro, facendo ondulare la carta e provocandone il contatto con la testina di stampa.<\/p>\n<h3>Controllare il lato di stampa<\/h3>\n<p>Quando si carica la carta nel vassoio posteriore, il lato di stampa deve essere rivolto verso l&#8217;alto.<\/p>\n<p>Quando si carica carta comune nel cassetto, il lato di stampa deve essere rivolto verso il basso.<\/p>\n<p>Se la carta fotografica dispone di un solo lato stampabile, consultare le istruzioni sulla confezione. La stampa sul lato posteriore pu\u00f2 causare i seguenti problemi:<\/p>\n<ul>\n<li>l&#8217;inchiostro viene assorbito male;<\/li>\n<li>la superficie rimane umida a lungo;<\/li>\n<li>l&#8217;immagine si sbava;<\/li>\n<li>il foglio successivo si sporca;<\/li>\n<li>compaiono graffi e macchie.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Metodo 2. Controllare se la carta \u00e8 arricciata<\/h2>\n<p>Un foglio arricciato si solleva e pu\u00f2 toccare la testina di stampa o componenti interni sporchi.<\/p>\n<ol>\n<li>Rimuovere la carta dal vassoio.<\/li>\n<li>Posizionare un foglio su una superficie piana.<\/li>\n<li>Controllare tutti e quattro gli angoli.<\/li>\n<li>Se gli angoli sono visibilmente sollevati, piegare con cautela il foglio nella direzione opposta.<\/li>\n<li>Non creare pieghe marcate.<\/li>\n<li>Controllare che il foglio sia diventato quasi piatto.<\/li>\n<li>Caricarlo separatamente dagli altri fogli.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per la verifica, utilizzare un nuovo foglio di carta comune A4.<\/p>\n<p>Se il nuovo foglio piano esce pulito, il problema era legato alle condizioni della carta.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Conservare la carta nella confezione chiusa<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La carta assorbe l&#8217;umidit\u00e0 presente nell&#8217;aria e inizia ad arricciarsi. Conservare orizzontalmente i fogli non utilizzati nella confezione del produttore.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 3. Ridurre la quantit\u00e0 di carta<\/h2>\n<p>Con una risma molto alta, i fogli possono essere alimentati in modo irregolare e toccare i componenti interni.<\/p>\n<ol>\n<li>Rimuovere l&#8217;intera risma.<\/li>\n<li>Allineare i bordi.<\/li>\n<li>Caricare da uno a cinque fogli.<\/li>\n<li>Posizionare correttamente le guide.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si consiglia di controllare la carta fotografica e i supporti speciali spessi un foglio alla volta.<\/p>\n<h2>Metodo 4. Eseguire la pulizia della lastra inferiore<\/h2>\n<p>La pulizia della lastra inferiore rimuove le macchie d&#8217;inchiostro dalla parte interna inferiore della stampante.<\/p>\n<p>Per la procedura \u00e8 necessario:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">1 nuovo foglio di carta comune bianca A4 o Letter<\/pre>\n<p>Non utilizzare un foglio gi\u00e0 stampato, spiegazzato o sporco.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Preparare la stampante<\/h3>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Attendere la visualizzazione della schermata <strong>HOME<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovere tutta la carta dal vassoio posteriore.<\/li>\n<li>Lasciare invariato il cassetto.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Avviare la pulizia<\/h3>\n<ol>\n<li>Nella schermata <strong>HOME<\/strong>, selezionare <strong>Impostazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Manutenzione<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Pulizia lastra inferiore<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella schermata di conferma, selezionare <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Seguendo il messaggio, verificare che il vassoio posteriore sia vuoto.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 3. Preparare il foglio<\/h3>\n<ol>\n<li>Prendere un nuovo foglio A4 o Letter.<\/li>\n<li>Piegarlo a met\u00e0 lungo il lato lungo.<\/li>\n<li>Passare le dita lungo la piega.<\/li>\n<li>Aprire completamente il foglio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Sul foglio deve rimanere una linea di piegatura longitudinale.<\/p>\n<h3>Passaggio 4. Caricare correttamente il foglio<\/h3>\n<ol>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong> sul touchscreen.<\/li>\n<li>Caricare il foglio piegato e riaperto <strong>in senso trasversale<\/strong> nel vassoio posteriore.<\/li>\n<li>Il lato aperto dopo la piegatura deve essere rivolto verso di s\u00e9.<\/li>\n<li>Avvicinare le guide ai bordi del foglio.<\/li>\n<li>Aprire il pannello dei comandi.<\/li>\n<li>Estrarre completamente il vassoio di uscita della carta.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La stampante far\u00e0 passare il foglio attraverso la parte interna. La piega raccoglier\u00e0 lo sporco presente sulla lastra inferiore.<\/p>\n<h3>Passaggio 5. Controllare il risultato<\/h3>\n<ol>\n<li>Attendere che il foglio venga espulso completamente.<\/li>\n<li>Quando viene visualizzato il messaggio di completamento, selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare la linea di piegatura e le aree adiacenti.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la piega \u00e8 pulita, caricare carta comune ed eseguire una stampa di prova.<\/p>\n<p>Se sulla piega \u00e8 visibile dell&#8217;inchiostro:<\/p>\n<ol>\n<li>prendere un altro foglio nuovo;<\/li>\n<li>ripetere la pulizia della lastra inferiore;<\/li>\n<li>non riutilizzare lo stesso foglio sporco.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Differenza importante<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Per la pulizia della lastra inferiore, il foglio viene caricato in senso trasversale nel vassoio posteriore. Per la stampa normale, la carta viene caricata con il lato corto rivolto in avanti. Seguire lo schema visualizzato sullo schermo della stampante.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 5. Pulire le sporgenze sporche all&#8217;interno della stampante<\/h2>\n<p>Utilizzare questo metodo soltanto dopo aver eseguito due volte la pulizia della lastra inferiore, se la carta continua a sporcarsi.<\/p>\n<p>Preparare:<\/p>\n<ul>\n<li>alcuni bastoncini cotonati puliti;<\/li>\n<li>una torcia oppure una buona illuminazione esterna;<\/li>\n<li>un panno morbido, asciutto e privo di lanugine.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passaggio 1. Scollegare completamente l&#8217;alimentazione del dispositivo<\/h3>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante tramite il pulsante di accensione.<\/li>\n<li>Attendere che la spia di alimentazione si spenga.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo USB e il cavo di rete Ethernet, se sono collegati.<\/li>\n<li>Attendere alcuni minuti.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Controllare la parte interna<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire l&#8217;unit\u00e0 di scansione insieme al coperchio superiore.<\/li>\n<li>Controllare la parte inferiore del percorso della carta.<\/li>\n<li>Individuare le piccole sporgenze in plastica sulle quali \u00e8 visibile dell&#8217;inchiostro.<\/li>\n<li>Non toccare la striscia trasparente o bianca dietro il supporto della testina di stampa.<\/li>\n<li>Non toccare i contatti elettrici e gli ugelli.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 3. Rimuovere l&#8217;inchiostro<\/h3>\n<ol>\n<li>Prendere un bastoncino cotonato asciutto.<\/li>\n<li>Pulire con cautela soltanto la sporgenza sporca.<\/li>\n<li>Non esercitare pressione sul componente.<\/li>\n<li>Se il bastoncino si sporca molto, sostituirlo con uno nuovo.<\/li>\n<li>Non spalmare l&#8217;inchiostro sui componenti adiacenti.<\/li>\n<li>Controllare che all&#8217;interno non siano rimaste fibre di cotone.<\/li>\n<li>Chiudere l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<li>Collegare l&#8217;alimentazione e accendere la stampante.<\/li>\n<li>Eseguire una stampa di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non utilizzare acqua, alcol, acetone, solventi, detergenti per vetri o altri liquidi.<\/p>\n<p>Se lo sporco si trova in profondit\u00e0 e per accedervi \u00e8 necessario smontare la stampante, rivolgersi a un centro assistenza.<\/p>\n<h2>Componenti da non toccare all&#8217;interno della stampante<\/h2>\n<p>Non toccare:<\/p>\n<ul>\n<li>la striscia di temporizzazione bianca o trasparente;<\/li>\n<li>i contatti elettrici;<\/li>\n<li>gli ugelli della testina di stampa;<\/li>\n<li>la cinghia di azionamento;<\/li>\n<li>gli ingranaggi;<\/li>\n<li>le guide metalliche subito dopo la stampa;<\/li>\n<li>gli elementi assorbenti morbidi all&#8217;interno della stampante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non tentare di rimuovere completamente l&#8217;inchiostro dai materiali assorbenti interni. Sono progettati per raccogliere l&#8217;inchiostro durante il funzionamento.<\/p>\n<h2>Metodo 6. Attivare la prevenzione dell&#8217;abrasione della carta<\/h2>\n<p>Questa impostazione aumenta la distanza tra la testina di stampa e la carta. \u00c8 utile quando la superficie di un foglio spesso o leggermente arricciato tocca la testina.<\/p>\n<h3>Attivare dal touchscreen<\/h3>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Nella schermata <strong>HOME<\/strong>, selezionare <strong>Impostazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>Previeni abrasione carta<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Attivato<\/strong>.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Attivare tramite Windows<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare la cartella <strong>Canon Utilities<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare <strong>Canon IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon TS9500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni speciali<\/strong> oppure <strong>Impostazioni personalizzate<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la casella <strong>Previeni abrasione carta<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong> oppure <strong>Invia<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la modifica.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo l&#8217;attivazione di questa funzione, la stampa potrebbe essere pi\u00f9 lenta.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Disattivare l&#8217;impostazione dopo aver risolto il problema<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La modalit\u00e0 di prevenzione dell&#8217;abrasione viene applicata a tutti i processi successivi. Dopo aver terminato la stampa sulla carta problematica, riportare l&#8217;impostazione su <strong>Disattivato<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se IJ Printer Assistant Tool \u00e8 assente<\/h2>\n<p>L&#8217;impostazione principale pu\u00f2 essere attivata dal touchscreen della stampante.<\/p>\n<p>Per ripristinare l&#8217;utilit\u00e0, installare il pacchetto completo dei driver:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gdlp01.c-wss.com\/gds\/6\/0100009646\/08\/md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Scaricare Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Nome del file:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe<\/pre>\n<p>Durante l&#8217;installazione tramite USB, collegare il cavo soltanto quando il programma di installazione lo richiede.<\/p>\n<h2>Metodo 7. Aumentare il tempo di asciugatura dell&#8217;inchiostro<\/h2>\n<p>Se il foglio successivo tocca una superficie ancora umida, aumentare la pausa tra le pagine.<\/p>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Avviare <strong>Canon IJ Printer Assistant Tool<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni speciali<\/strong> oppure <strong>Impostazioni personalizzate<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare il cursore <strong>Tempo attesa asciugatura<\/strong>.<\/li>\n<li>Spostarlo leggermente verso destra.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong> oppure <strong>Invia<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la modifica.<\/li>\n<li>Stampare alcune pagine di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&#8217;aumento del tempo \u00e8 particolarmente utile durante:<\/p>\n<ul>\n<li>la stampa fronte\/retro;<\/li>\n<li>la stampa di fotografie;<\/li>\n<li>l&#8217;utilizzo di carta spessa;<\/li>\n<li>la stampa di grandi aree riempite di colore;<\/li>\n<li>l&#8217;utilizzo di un&#8217;intensit\u00e0 elevata dell&#8217;inchiostro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La stampa diventer\u00e0 pi\u00f9 lenta perch\u00e9 la stampante attender\u00e0 pi\u00f9 a lungo tra una pagina e l&#8217;altra.<\/p>\n<h2>Metodo 8. Ridurre l&#8217;intensit\u00e0 di stampa<\/h2>\n<p>Sulla carta comune, una quantit\u00e0 eccessiva di inchiostro pu\u00f2 provocarne la deformazione. Il foglio ondulato inizia a toccare la testina di stampa.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire il documento.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>File \u2192 Stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare Canon TS9500 series.<\/li>\n<li>Aprire le propriet\u00e0 della stampante.<\/li>\n<li>Nella scheda <strong>Principale<\/strong>, individuare <strong>Colore\/Intensit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Manuale<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Imposta&#8230;<\/strong>.<\/li>\n<li>Ridurre leggermente l&#8217;impostazione <strong>Intensit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non ridurre eccessivamente l&#8217;intensit\u00e0. L&#8217;immagine potrebbe diventare sbiadita.<\/p>\n<h2>Metodo 9. Controllare la qualit\u00e0 di stampa<\/h2>\n<p>Per i normali documenti, utilizzare la qualit\u00e0 standard.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire le propriet\u00e0 della stampante Canon.<\/li>\n<li>Individuare l&#8217;impostazione <strong>Qualit\u00e0 di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Standard<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La qualit\u00e0 massima e un tipo di carta errato possono aumentare la quantit\u00e0 di inchiostro applicata.<\/p>\n<h2>Metodo 10. Controllare la stampa senza bordi<\/h2>\n<p>Durante la stampa senza bordi, l&#8217;immagine viene leggermente ingrandita e supera i margini del foglio. Parte dell&#8217;inchiostro finisce oltre i bordi della carta, nella parte interna della stampante.<\/p>\n<p>Se lo sporco compare soltanto durante la stampa senza bordi:<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire le propriet\u00e0 della stampante.<\/li>\n<li>Controllare che il formato della carta sia corretto.<\/li>\n<li>Controllare il tipo di carta fotografica.<\/li>\n<li>Individuare l&#8217;impostazione <strong>Quantit\u00e0 estensione<\/strong>.<\/li>\n<li>Ridurre leggermente l&#8217;estensione.<\/li>\n<li>Stampare una fotografia di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se l&#8217;estensione \u00e8 troppo ridotta, sui bordi possono comparire sottili linee bianche.<\/p>\n<p>Dopo aver stampato molte fotografie senza bordi, si consiglia di eseguire la pulizia della lastra inferiore.<\/p>\n<h2>Se si sporca soltanto il bordo inferiore<\/h2>\n<p>Controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>che il documento non superi l&#8217;area di stampa;<\/li>\n<li>che sia selezionato il formato pagina corretto;<\/li>\n<li>che il formato del documento corrisponda a quello della carta;<\/li>\n<li>che non sia impostato un ingrandimento eccessivo;<\/li>\n<li>che il bordo inferiore del foglio non sia arricciato;<\/li>\n<li>che la lastra inferiore non sia sporca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Provare ad aumentare il margine inferiore del documento ed eseguire una stampa di prova.<\/p>\n<p>Se lo sporco scompare, una parte dell&#8217;immagine veniva stampata troppo vicino al bordo della carta.<\/p>\n<h2>Se si sporca il bordo superiore<\/h2>\n<p>Controllare:<\/p>\n<ul>\n<li>che la carta venga prelevata correttamente;<\/li>\n<li>che le guide non siano posizionate troppo lontano;<\/li>\n<li>che il bordo anteriore del foglio non sia piegato;<\/li>\n<li>che all&#8217;interno non sia presente un oggetto estraneo;<\/li>\n<li>che l&#8217;area di alimentazione della carta non sia sporca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caricare un nuovo foglio piano e ripetere la stampa.<\/p>\n<h2>Se l&#8217;inchiostro compare a intervalli regolari<\/h2>\n<p>Un segno che si ripete regolarmente pu\u00f2 essere causato da un rullo sporco o da un altro componente rotante.<\/p>\n<ol>\n<li>Eseguire la pulizia della lastra inferiore.<\/li>\n<li>Controllare i rulli di alimentazione.<\/li>\n<li>Stampare alcuni fogli puliti.<\/li>\n<li>Confrontare la distanza tra le macchie.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se le stesse macchie continuano a comparire su ogni foglio, potrebbe essersi verificata una perdita interna oppure potrebbe essere sporco un componente non accessibile senza smontare la stampante. Rivolgersi all&#8217;assistenza.<\/p>\n<h2>Se le macchie sono comparse dopo un inceppamento<\/h2>\n<p>Dopo la rimozione della carta inceppata, all&#8217;interno potrebbero rimanere:<\/p>\n<ul>\n<li>un frammento di carta;<\/li>\n<li>inchiostro sbavato;<\/li>\n<li>un pezzo di etichetta;<\/li>\n<li>un frammento piegato del foglio.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Spegnere la stampante.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n<li>Aprire l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<li>Controllare la parte interna.<\/li>\n<li>Rimuovere soltanto i frammenti liberi e visibili.<\/li>\n<li>Non toccare la striscia bianca.<\/li>\n<li>Chiudere il coperchio.<\/li>\n<li>Eseguire la pulizia della lastra inferiore.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Se le macchie sono comparse dopo la sostituzione dell&#8217;inchiostro<\/h2>\n<p>Controllare il serbatoio installato per ultimo.<\/p>\n<ol>\n<li>Accendere la stampante.<\/li>\n<li>Aprire l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<li>Attendere che il supporto si arresti completamente.<\/li>\n<li>Controllare che il serbatoio sia installato correttamente.<\/li>\n<li>Premerlo fino a sentire uno scatto.<\/li>\n<li>Controllare che non sia fuoriuscita una grande quantit\u00e0 di inchiostro.<\/li>\n<li>Chiudere l&#8217;unit\u00e0 di scansione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il serbatoio \u00e8 danneggiato o perde inchiostro, non continuare a stampare. Sostituire il serbatoio.<\/p>\n<p>Non pulire l&#8217;apertura di uscita dell&#8217;inchiostro e i contatti elettrici.<\/p>\n<h2>Se la carta si sporca durante la stampa fronte\/retro<\/h2>\n<p>La causa potrebbe essere un&#8217;asciugatura insufficiente del primo lato.<\/p>\n<ol>\n<li>Controllare che venga utilizzata carta comune di un formato supportato.<\/li>\n<li>Ridurre l&#8217;intensit\u00e0 di stampa.<\/li>\n<li>Aumentare il tempo di attesa per l&#8217;asciugatura dell&#8217;inchiostro.<\/li>\n<li>Controllare che il foglio non si arricci dopo la stampa del primo lato.<\/li>\n<li>Stampare lo stesso documento in modalit\u00e0 solo fronte.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampa solo fronte viene eseguita senza macchie, il problema \u00e8 legato all&#8217;asciugatura o alla seconda alimentazione del foglio.<\/p>\n<p>Per i documenti con una copertura d&#8217;inchiostro molto elevata, \u00e8 possibile utilizzare la stampa fronte\/retro manuale e lasciare asciugare completamente il primo lato prima di ricaricare il foglio.<\/p>\n<h2>Se la carta fotografica si graffia<\/h2>\n<ol>\n<li>Utilizzare carta fotografica priva di danni e di forti curvature.<\/li>\n<li>Controllare il lato di stampa.<\/li>\n<li>Caricare un foglio alla volta.<\/li>\n<li>Selezionare il tipo di supporto esatto.<\/li>\n<li>Attivare la prevenzione dell&#8217;abrasione della carta.<\/li>\n<li>Impostare la qualit\u00e0 standard o alta.<\/li>\n<li>Aumentare il tempo di asciugatura.<\/li>\n<li>Non sovrapporre le fotografie appena stampate.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non toccare la superficie stampata finch\u00e9 non \u00e8 completamente asciutta.<\/p>\n<h2>Se le strisce si trovano all&#8217;interno dell&#8217;immagine<\/h2>\n<p>Non tutte le strisce sono causate dallo sporco sulla lastra inferiore.<\/p>\n<p>Stampare il motivo di controllo degli ugelli se:<\/p>\n<ul>\n<li>le strisce sono disposte orizzontalmente sull&#8217;intera fotografia;<\/li>\n<li>un colore viene stampato in modo irregolare;<\/li>\n<li>nell&#8217;immagine mancano linee sottili;<\/li>\n<li>la striscia riprende il colore dell&#8217;immagine;<\/li>\n<li>la stampa \u00e8 diventata sbiadita.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se nel motivo di controllo degli ugelli sono presenti parti mancanti, eseguire la pulizia della testina di stampa.<\/p>\n<p>Se il motivo di controllo degli ugelli \u00e8 corretto, ma sul retro rimane dell&#8217;inchiostro, eseguire la pulizia della lastra inferiore.<\/p>\n<h2>Pulizia dei rulli di alimentazione<\/h2>\n<p>I rulli sporchi possono lasciare segni o alimentare il foglio in modo obliquo. Tuttavia, la pulizia ne usura gradualmente la superficie, quindi deve essere eseguita soltanto quando necessario.<\/p>\n<ol>\n<li>Nella schermata <strong>HOME<\/strong>, selezionare <strong>Impostazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Manutenzione<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Pulizia rulli<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il vassoio posteriore o il cassetto.<\/li>\n<li>Seguire i messaggi visualizzati sul touchscreen.<\/li>\n<li>Avviare innanzitutto i rulli senza carta.<\/li>\n<li>Caricare quindi tre fogli di carta comune.<\/li>\n<li>Completare la procedura.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la carta viene prelevata normalmente ed \u00e8 sporco soltanto il retro, eseguire innanzitutto la pulizia della lastra inferiore e non quella dei rulli.<\/p>\n<h2>Non utilizzare prodotti di pulizia non adatti<\/h2>\n<p>Per la pulizia interna non utilizzare:<\/p>\n<ul>\n<li>alcol;<\/li>\n<li>acetone;<\/li>\n<li>benzina;<\/li>\n<li>solventi;<\/li>\n<li>detergenti per vetri;<\/li>\n<li>salviette umidificate con additivi chimici;<\/li>\n<li>olio e lubrificanti;<\/li>\n<li>detergenti spray;<\/li>\n<li>aria compressa ad alta pressione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il liquido pu\u00f2 raggiungere i componenti elettrici e danneggiare la stampante.<\/p>\n<h2>La reinstallazione del driver pu\u00f2 essere utile?<\/h2>\n<p>La reinstallazione di MP Drivers non rimuove l&#8217;inchiostro dalla parte interna della stampante.<\/p>\n<p>\u00c8 opportuno controllare il driver soltanto nei seguenti casi:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e8 selezionato un tipo di supporto errato;<\/li>\n<li>non \u00e8 possibile modificare l&#8217;intensit\u00e0;<\/li>\n<li>IJ Printer Assistant Tool \u00e8 assente;<\/li>\n<li>non \u00e8 possibile attivare la prevenzione dell&#8217;abrasione;<\/li>\n<li>Windows utilizza il driver IPP standard.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se le macchie compaiono anche durante la copia senza utilizzare il computer, il problema non \u00e8 legato a Windows.<\/p>\n<h2>Controllare la copia senza utilizzare il computer<\/h2>\n<ol>\n<li>Caricare un nuovo foglio di carta comune A4.<\/li>\n<li>Posizionare un documento sul piano di lettura dello scanner.<\/li>\n<li>Sullo schermo della stampante, selezionare <strong>Copia<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Nero<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare il lato anteriore e quello posteriore del foglio.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se anche la copia \u00e8 sporca, eseguire la pulizia interna.<\/p>\n<p>Se la copia \u00e8 pulita, ma il documento inviato da Windows si sporca, controllare le impostazioni del tipo di carta, dell&#8217;intensit\u00e0 e della stampa senza bordi.<\/p>\n<h2>Quando rivolgersi a un centro assistenza<\/h2>\n<p>Rivolgersi all&#8217;assistenza se:<\/p>\n<ul>\n<li>due pulizie della lastra inferiore non hanno risolto il problema;<\/li>\n<li>non \u00e8 possibile pulire in sicurezza le sporgenze interne;<\/li>\n<li>su ogni foglio compaiono le stesse grandi macchie;<\/li>\n<li>all&#8217;interno \u00e8 visibile una notevole perdita d&#8217;inchiostro;<\/li>\n<li>il serbatoio d&#8217;inchiostro \u00e8 danneggiato;<\/li>\n<li>la carta si sporca durante la copia e la stampa;<\/li>\n<li>anche un nuovo foglio piano si graffia;<\/li>\n<li>la testina di stampa tocca fisicamente la carta;<\/li>\n<li>il carrello si muove producendo crepitii o a scatti;<\/li>\n<li>compare l&#8217;errore 5100;<\/li>\n<li>dalla stampante esce fumo o si avverte odore di surriscaldamento;<\/li>\n<li>per eseguire la pulizia \u00e8 necessario smontare il corpo della stampante;<\/li>\n<li>la striscia bianca interna \u00e8 sporca o danneggiata;<\/li>\n<li>le macchie sono comparse dopo una caduta o dopo il trasporto della stampante appoggiata su un lato.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Che cosa non fare<\/h2>\n<ul>\n<li>non lavare la parte interna con acqua;<\/li>\n<li>non pulire la striscia bianca;<\/li>\n<li>non toccare gli ugelli e i contatti elettrici;<\/li>\n<li>non applicare olio ai meccanismi;<\/li>\n<li>non utilizzare strumenti metallici;<\/li>\n<li>non smontare la stampante per accedere alla lastra inferiore;<\/li>\n<li>non capovolgere il dispositivo;<\/li>\n<li>non utilizzare lo stesso foglio sporco per pi\u00f9 operazioni di pulizia;<\/li>\n<li>non eseguire la pulizia degli ugelli al posto della pulizia della lastra inferiore;<\/li>\n<li>non continuare a stampare in presenza di una notevole perdita d&#8217;inchiostro;<\/li>\n<li>non sovrapporre le fotografie appena stampate.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La stampante Canon TS9500 Series pu\u00f2 lasciare macchie nere o colorate sui bordi del foglio, lunghe strisce d&#8217;inchiostro, segni ripetuti oppure sporcare il retro della carta. 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