{"id":78034,"date":"2026-07-25T10:30:54","date_gmt":"2026-07-25T10:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78034"},"modified":"2026-07-25T10:30:54","modified_gmt":"2026-07-25T10:30:54","slug":"canon-mg2500-come-correggere-lerrore-driver-non-disponibile-in-windows-11-e-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78034","title":{"rendered":"Canon MG2500: come correggere l&#8217;errore \u00abDriver non disponibile\u00bb in Windows 11 e Windows 10"},"content":{"rendered":"<p>Dopo aver collegato Canon PIXMA MG2500 series, nella sezione <strong>\u00abStampanti e scanner\u00bb<\/strong> potrebbe essere visualizzato il messaggio <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong>. In questo caso Windows rileva la multifunzione collegata, ma la stampa non funziona, lo scanner non viene rilevato oppure il dispositivo viene visualizzato pi\u00f9 volte.<\/p>\n<p>Nella maggior parte dei casi, l&#8217;errore si verifica quando il cavo USB viene collegato prima di avviare il programma di installazione Canon. Windows tenta di configurare autonomamente la multifunzione, ma installa soltanto una parte dei componenti necessari oppure assegna un driver non adatto.<\/p>\n<p>Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n<p><strong>Canon PIXMA MG2510, MG2520, MG2522, MG2525, MG2540, MG2540S, MG2541S, MG2550, MG2550S, MG2555, MG2560, MG2570, MG2570S, MG2577S, MG2580, MG2580S e MG2590.<\/strong><\/p>\n<p>Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG2500 series e utilizzano lo stesso pacchetto MP Drivers per Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Scollegare il cavo USB prima di correggere l&#8217;errore<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Non lasciare la multifunzione collegata al computer durante la rimozione del vecchio driver. Il cavo USB deve essere collegato soltanto dopo la visualizzazione della finestra <strong>\u00abCollegamento del cavo\u00bb<\/strong> nel programma di installazione Canon.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Perch\u00e9 Windows mostra il messaggio \u00abDriver non disponibile\u00bb<\/h2>\n<p>L&#8217;errore pu\u00f2 essere causato dai motivi seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>il cavo USB \u00e8 stato collegato prima dell&#8217;installazione del driver ufficiale Canon;<\/li>\n<li>Windows ha aggiunto automaticamente la multifunzione come una normale stampante USB;<\/li>\n<li>l&#8217;installazione di MP Drivers \u00e8 stata interrotta;<\/li>\n<li>dopo un aggiornamento di Windows, il driver ha smesso di funzionare correttamente;<\/li>\n<li>nel sistema sono rimasti componenti danneggiati di una precedente installazione;<\/li>\n<li>\u00e8 stato installato soltanto XPS Printer Driver;<\/li>\n<li>nell&#8217;elenco sono presenti pi\u00f9 copie di Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>alla stampante \u00e8 stata assegnata una porta USB errata;<\/li>\n<li>\u00e8 attiva una modalit\u00e0 di Windows che impedisce l&#8217;utilizzo di driver di stampanti di terze parti;<\/li>\n<li>si utilizza un computer con processore ARM, per il quale il normale pacchetto Canon potrebbe non essere adatto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Metodo 1. Rimuovere la stampante aggiunta in modo errato e installare il driver ufficiale<\/h2>\n<p>Iniziare con questo metodo. Nella maggior parte dei casi \u00e8 sufficiente rimuovere completamente il dispositivo dalla sezione \u00abStampanti e scanner\u00bb e installare nuovamente MP Drivers.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Scollegare la multifunzione<\/h3>\n<ol>\n<li>Spegnere Canon MG2500 series mediante il pulsante di accensione.<\/li>\n<li>Scollegare il cavo USB dal computer.<\/li>\n<li>Lasciare il cavo di alimentazione della multifunzione collegato alla presa elettrica.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Rimuovere la stampante in Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla sezione <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>Canon MG2500 series<\/strong> o <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sul nome del dispositivo.<\/li>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>Rimuovi<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la rimozione.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 3. Rimuovere la stampante in Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla sezione <strong>Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Fare clic sul nome del dispositivo.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Rimuovi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la rimozione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se nell&#8217;elenco sono presenti pi\u00f9 dispositivi Canon MG2500 series identici, rimuovere ogni copia.<\/p>\n<h3>Passaggio 4. Riavviare il computer<\/h3>\n<ol>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sul pulsante di alimentazione.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Riavvia il sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Dopo l&#8217;avvio di Windows, non collegare il cavo USB.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 5. Scaricare il pacchetto Canon MG2500 series MP Drivers<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire la pagina ufficiale Canon:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/asia.canon\/en\/support\/0100533327\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scaricare Canon MG2500 series MP Drivers<\/a><\/li>\n<li>Fare clic sul pulsante rosso <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Salvare il file nella cartella <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere il completamento del download.<\/li>\n<li>Verificare che il nome del file inizi con:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">mp68-win-mg2500-<\/pre>\n<div style=\"background-color: #f4f7fa; border-left: 5px solid #325c92; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Perch\u00e9 nella pagina Canon \u00e8 indicato il modello MG2570S<\/strong><\/p>\n<p>Si tratta di una pagina di supporto Canon regionale, quindi nel titolo \u00e8 indicato il modello specifico MG2570S. Questo modello appartiene alla famiglia MG2500 series.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">La pagina contiene il pacchetto comune per questa serie. Dopo il download, assicurarsi che il nome del file inizi con <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Passaggio 6. Installare nuovamente il driver<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire la cartella <strong>Download<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sul file di installazione con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Esegui come amministratore<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata la finestra Controllo dell&#8217;account utente, fare clic su <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella finestra <strong>\u00abBenvenuto\u00bb<\/strong>, fare clic su <strong>Avanti &gt;<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella finestra <strong>\u00abContratto di licenza\u00bb<\/strong>, fare clic su <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere la visualizzazione della finestra <strong>\u00abCollegamento del cavo\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Collegare il cavo USB al computer soltanto dopo la visualizzazione di questa finestra.<\/li>\n<li>Accendere la multifunzione.<\/li>\n<li>Attendere che il dispositivo venga rilevato.<\/li>\n<li>Attendere il completamento dell&#8217;installazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo l&#8217;installazione, aprire nuovamente la sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>. Il messaggio \u00abDriver non disponibile\u00bb dovrebbe essere scomparso.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Rimuovere il vecchio pacchetto Canon MG2500 series MP Drivers<\/h2>\n<p>Se l&#8217;errore persiste, rimuovere il pacchetto Canon installato in precedenza dall&#8217;elenco delle applicazioni.<\/p>\n<h3>Rimozione in Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Scollegare il cavo USB della multifunzione.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla sezione <strong>App<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>App installate<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo di ricerca, digitare <strong>Canon<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sul pulsante con tre puntini accanto al nome.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Disinstalla<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare nuovamente clic su <strong>Disinstalla<\/strong> per confermare.<\/li>\n<li>Seguire le istruzioni del programma di disinstallazione.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Rimozione in Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Scollegare il cavo USB della multifunzione.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla sezione <strong>App<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>App e funzionalit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo di ricerca, digitare <strong>Canon<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Canon MG2500 series MP Drivers<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Disinstalla<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare la disinstallazione.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo la rimozione, riavviare il computer. Installare quindi nuovamente MP Drivers, collegando il cavo USB soltanto quando richiesto dal programma.<\/p>\n<h2>Metodo 3. Disinstallare il dispositivo difettoso in Gestione dispositivi<\/h2>\n<p>Windows pu\u00f2 conservare una voce Canon errata anche dopo la rimozione della stampante dalle impostazioni.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Aprire Gestione dispositivi<\/h3>\n<ol>\n<li>Scollegare il cavo USB dal computer.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Mostrare i dispositivi nascosti<\/h3>\n<ol>\n<li>Nella parte superiore della finestra, aprire il menu <strong>Visualizza<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Mostra dispositivi nascosti<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 3. Individuare le vecchie voci Canon<\/h3>\n<p>Espandere una alla volta le sezioni seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Code di stampa<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Stampanti<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Dispositivi di acquisizione immagini<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Altri dispositivi<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Controller USB (Universal Serial Bus)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cercare voci con i nomi seguenti o simili:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon Scanner;<\/li>\n<li>Supporto stampa USB;<\/li>\n<li>Dispositivo USB sconosciuto;<\/li>\n<li>Unknown Device.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Non disinstallare altri dispositivi USB<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Se al computer sono collegate altre stampanti, scanner o dispositivi esterni, scollegarli temporaneamente. Rimuovere soltanto le voci che appartengono sicuramente a Canon MG2500 series.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Passaggio 4. Disinstallare la voce errata<\/h3>\n<ol>\n<li>Fare clic sul dispositivo con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Disinstalla dispositivo<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata la casella <strong>Elimina il software driver per il dispositivo<\/strong>, selezionarla.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Disinstalla<\/strong>.<\/li>\n<li>Ripetere l&#8217;operazione per le altre vecchie voci Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Chiudere Gestione dispositivi.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo il riavvio, installare nuovamente MP Drivers con il cavo USB scollegato.<\/p>\n<h2>Metodo 4. Rimuovere il pacchetto driver tramite le propriet\u00e0 del server di stampa<\/h2>\n<p>Se la normale disinstallazione non ha risolto il problema, il vecchio pacchetto potrebbe essere ancora presente nell&#8217;archivio driver di Windows.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Rimuovere soltanto Canon MG2500 series<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Non rimuovere i pacchetti HP, Epson, Brother, Samsung o di altre stampanti che si continuano a utilizzare.<\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li>Scollegare dal computer il cavo USB Canon.<\/li>\n<li>Rimuovere tutte le copie di Canon MG2500 series dalla sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Premere la combinazione di tasti <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere il comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">printui \/s \/t2<\/pre>\n<ol start=\"5\">\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Verr\u00e0 visualizzata la finestra <strong>\u00abPropriet\u00e0 server di stampa\u00bb<\/strong> nella scheda <strong>Driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare nell&#8217;elenco <strong>Canon MG2500 series<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il driver.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Rimuovi<\/strong>.<\/li>\n<li>Se viene proposta una scelta, selezionare <strong>Rimuovi driver e pacchetto driver<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudere la finestra.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo il riavvio, eseguire un&#8217;installazione pulita del pacchetto ufficiale MP Drivers.<\/p>\n<h3>Cosa fare se Windows segnala che il driver \u00e8 in uso<\/h3>\n<ol>\n<li>Chiudere Word, il browser, il programma per la visualizzazione dei PDF e le altre applicazioni dalle quali \u00e8 stata eseguita la stampa.<\/li>\n<li>Rimuovere tutti i dispositivi Canon MG2500 series dalla sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Aprire nuovamente le propriet\u00e0 del server di stampa mediante il comando <code>printui \/s \/t2<\/code>.<\/li>\n<li>Ripetere la rimozione del pacchetto.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 5. Rimuovere le copie aggiuntive di Canon MG2500 series<\/h2>\n<p>Dopo diversi tentativi di installazione, in Windows potrebbero essere visualizzate le voci seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>Canon MG2500 series;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Printer;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 1;<\/li>\n<li>Canon MG2500 series Copy 2;<\/li>\n<li>USB Printer;<\/li>\n<li>stampante sconosciuta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le copie aggiuntive potrebbero utilizzare un driver o una porta errati.<\/p>\n<ol>\n<li>Scollegare il cavo USB dal computer.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Rimuovere tutte le voci relative a Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Installare nuovamente MP Drivers.<\/li>\n<li>Dopo l&#8217;installazione, nell&#8217;elenco dovrebbe rimanere una sola voce funzionante: <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 6. Controllare se \u00e8 stato installato soltanto XPS Printer Driver<\/h2>\n<p>Nel sito Canon potrebbe essere proposto anche XPS Printer Driver. Questo componente non sostituisce il pacchetto principale MP Drivers.<\/p>\n<p>Se \u00e8 installato soltanto il driver XPS:<\/p>\n<ul>\n<li>Windows potrebbe indicare che l&#8217;installazione \u00e8 incompleta;<\/li>\n<li>lo scanner non funzioner\u00e0;<\/li>\n<li>IJ Scan Utility non verr\u00e0 visualizzato;<\/li>\n<li>la normale stampante Canon MG2500 series potrebbe non essere presente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per correggere il problema:<\/p>\n<ol>\n<li>Scollegare il cavo USB.<\/li>\n<li>Rimuovere il driver XPS tramite la sezione <strong>App<\/strong>, se \u00e8 installato.<\/li>\n<li>Riavviare il computer.<\/li>\n<li>Scaricare il pacchetto il cui nome inizia con <code>mp68-win-mg2500-<\/code>.<\/li>\n<li>Avviare l&#8217;installazione.<\/li>\n<li>Collegare la multifunzione soltanto dopo la visualizzazione della finestra <strong>\u00abCollegamento del cavo\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Metodo 7. Controllare la porta USB assegnata alla stampante<\/h2>\n<p>Se il driver \u00e8 installato, ma Windows continua a mostrare l&#8217;errore oppure la stampante non stampa, controllare la porta.<\/p>\n<ol>\n<li>Accendere la multifunzione e collegarla al computer.<\/li>\n<li>Premere la combinazione di tasti <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">control printers<\/pre>\n<ol start=\"4\">\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sulla stampante con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per il collegamento USB viene normalmente utilizzata una porta con un nome simile a:<\/p>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">USB001<\/pre>\n<p>oppure un&#8217;altra porta virtuale USB esistente, accanto alla quale nella descrizione \u00e8 indicato Canon MG2500 series.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Se la casella accanto alla porta USB appropriata non \u00e8 selezionata, selezionarla.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Applica<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Provare a stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>Non selezionare una porta casuale<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Non selezionare FILE, LPT, COM, Microsoft Print to PDF o una porta WSD di rete. Canon MG2500 series si collega direttamente tramite USB.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Metodo 8. Controllare la modalit\u00e0 di stampa protetta in Windows 11<\/h2>\n<p>In alcune versioni di Windows 11 \u00e8 possibile attivare la modalit\u00e0 di stampa protetta di Windows. Quando questa modalit\u00e0 \u00e8 attiva, il sistema rimuove i driver di stampanti di terze parti e utilizza soltanto gli strumenti di stampa integrati compatibili.<\/p>\n<p>Canon MG2500 series \u00e8 un dispositivo USB di vecchia generazione e richiede il proprio driver Canon. Per questo motivo, quando la modalit\u00e0 \u00e8 attiva, MP Drivers potrebbe essere rimosso o bloccato.<\/p>\n<ol>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla sezione <strong>Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Scorrere la pagina verso il basso.<\/li>\n<li>Individuare la sezione relativa alla <strong>modalit\u00e0 di stampa protetta di Windows<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la modalit\u00e0 \u00e8 attiva, leggere l&#8217;avviso di Windows e disattivarla se \u00e8 necessario utilizzare Canon MG2500 series. Dopo la disattivazione, installare nuovamente MP Drivers.<\/p>\n<p>Se questa voce non \u00e8 presente nelle impostazioni, ignorare questo metodo.<\/p>\n<h2>Metodo 9. Controllare il tipo di processore del computer<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin-top: 0;\"><strong>In Windows 11 ARM il normale driver potrebbe non funzionare<\/strong><\/p>\n<p>Il pacchetto Canon MG2500 series MP Drivers \u00e8 progettato per i normali computer dotati di processori Intel e AMD.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0;\">Sui computer portatili con Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus o Microsoft SQ, l&#8217;installazione potrebbe terminare con un errore oppure Windows potrebbe continuare a mostrare il messaggio \u00abDriver non disponibile\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n<p>Per controllare il tipo di computer:<\/p>\n<ol>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Sistema<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare la voce <strong>Tipo sistema<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se \u00e8 indicato <strong>processore basato su x64<\/strong>, il normale pacchetto Canon dovrebbe essere adatto.<\/p>\n<p>Se \u00e8 indicato <strong>processore ARM<\/strong> o <strong>ARM64<\/strong>, l&#8217;errore potrebbe essere causato dall&#8217;assenza di un driver USB di basso livello compatibile.<\/p>\n<h2>Come verificare il risultato<\/h2>\n<p>Dopo aver installato nuovamente il driver, eseguire le operazioni seguenti:<\/p>\n<ol>\n<li>Accendere la multifunzione.<\/li>\n<li>Assicurarsi che il cavo USB sia collegato direttamente al computer.<\/li>\n<li>Aprire la sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Individuare <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che accanto al dispositivo non venga pi\u00f9 visualizzato il messaggio <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Stampare una pagina di prova<\/h3>\n<ol>\n<li>Premere la combinazione di tasti <strong>Windows + R<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere <code>control printers<\/code>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic con il pulsante destro del mouse su <strong>Canon MG2500 series Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella scheda <strong>Generale<\/strong>, fare clic su <strong>Stampa pagina di prova<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Controllare lo scanner<\/h3>\n<ol>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>Start<\/strong>.<\/li>\n<li>Digitare <strong>IJ Scan Utility<\/strong> nel campo di ricerca.<\/li>\n<li>Aprire il programma.<\/li>\n<li>Assicurarsi che sia selezionato il dispositivo Canon MG2500 series.<\/li>\n<li>Posizionare un documento sul piano di lettura.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Auto<\/strong> o <strong>Documento<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la stampa e la scansione funzionano, il driver \u00e8 installato correttamente.<\/p>\n<h2>Se l&#8217;errore si ripresenta dopo aver scollegato il cavo USB<\/h2>\n<p>Se il dispositivo funziona fino al primo scollegamento, ma dopo il successivo collegamento viene nuovamente visualizzato il messaggio \u00abDriver non disponibile\u00bb:<\/p>\n<ol>\n<li>Collegare la multifunzione alla stessa porta USB utilizzata durante l&#8217;installazione.<\/li>\n<li>Non collegarla tramite un hub USB.<\/li>\n<li>Provare un altro cavo USB funzionante.<\/li>\n<li>Controllare se a ogni collegamento viene creata una nuova copia della stampante.<\/li>\n<li>Rimuovere le copie aggiuntive.<\/li>\n<li>Controllare la porta della stampante nella scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Domande frequenti<\/h2>\n<h3>Perch\u00e9 Windows ha installato autonomamente la stampante, ma mostra \u00abDriver non disponibile\u00bb?<\/h3>\n<p>Windows \u00e8 riuscito a identificare il dispositivo USB collegato, ma non ha installato il pacchetto Canon completo. Per il corretto funzionamento \u00e8 necessario rimuovere la stampante aggiunta automaticamente e installare il pacchetto ufficiale MP Drivers.<\/p>\n<h3>\u00c8 necessario collegare il cavo USB prima di avviare il programma di installazione?<\/h3>\n<p>No. Avviare il programma con il cavo scollegato. Collegare la multifunzione soltanto dopo la visualizzazione della finestra <strong>\u00abCollegamento del cavo\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<h3>Perch\u00e9 la stampante funziona, ma lo scanner non viene rilevato?<\/h3>\n<p>Probabilmente Windows ha installato soltanto il componente di stampa. Rimuovere il dispositivo aggiunto automaticamente e installare nuovamente il pacchetto completo MP Drivers, che include il driver dello scanner.<\/p>\n<h3>\u00c8 necessario installare XPS Printer Driver?<\/h3>\n<p>No. Per la normale stampa e scansione \u00e8 necessario il pacchetto MP Drivers. XPS Printer Driver \u00e8 un componente aggiuntivo e non installa il driver dello scanner.<\/p>\n<h3>Perch\u00e9 nell&#8217;elenco sono presenti pi\u00f9 dispositivi Canon MG2500 series?<\/h3>\n<p>Windows pu\u00f2 creare una nuova copia dopo il collegamento a un&#8217;altra porta USB o dopo ripetute installazioni. Rimuovere tutte le vecchie copie, riavviare il computer ed eseguire un&#8217;installazione pulita.<\/p>\n<h3>\u00c8 possibile correggere l&#8217;errore senza reinstallare il driver?<\/h3>\n<p>A volte \u00e8 sufficiente rimuovere una copia aggiuntiva della stampante o selezionare la porta USB corretta. Tuttavia, se Windows mostra \u00abDriver non disponibile\u00bb, \u00e8 pi\u00f9 affidabile rimuovere completamente i vecchi componenti e installare nuovamente il pacchetto ufficiale Canon.<\/p>\n<h2>Conclusione<\/h2>\n<p>L&#8217;errore <strong>\u00abDriver non disponibile\u00bb<\/strong> indica generalmente che Windows rileva Canon MG2500 series, ma non riesce a utilizzare il driver corretto.<\/p>\n<p>Scollegare innanzitutto il cavo USB, rimuovere il dispositivo dalla sezione <strong>Stampanti e scanner<\/strong>, riavviare il computer e installare nuovamente il pacchetto Canon MG2500 series MP Drivers. Collegare la multifunzione soltanto dopo la visualizzazione della finestra <strong>\u00abCollegamento del cavo\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p>Se la normale reinstallazione non risolve il problema, rimuovere le vecchie voci in Gestione dispositivi e il pacchetto driver tramite le propriet\u00e0 del server di stampa. Dopo l&#8217;installazione pulita, controllare la stampa di una pagina di prova e la scansione mediante IJ Scan Utility.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dopo aver collegato Canon PIXMA MG2500 series, nella sezione \u00abStampanti e scanner\u00bb potrebbe essere visualizzato il messaggio \u00abDriver non disponibile\u00bb. In questo caso Windows rileva la multifunzione collegata, ma la stampa non funziona, lo scanner non viene rilevato oppure il dispositivo viene visualizzato pi\u00f9 volte. 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