Durante la scansione con Canon PIXMA MG3600 series, l’immagine pu\u00f2 essere acquisita correttamente dal piano di lettura, ma il file potrebbe non comparire nella cartella selezionata. IJ Scan Utility pu\u00f2 segnalare che non \u00e8 possibile trovare la cartella specificata, scrivere il file o accedere al percorso di salvataggio.<\/p>\n
Nella maggior parte dei casi, il problema non riguarda lo scanner o il collegamento della multifunzione. Il programma tenta di salvare il risultato in una cartella che \u00e8 stata eliminata, spostata, \u00e8 diventata inaccessibile oppure non consente la scrittura dei file.<\/p>\n
Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n
Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.<\/strong><\/p>\n Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG3600 series. I nomi dei modelli variano a seconda del Paese di vendita.<\/p>\n Individuare innanzitutto la fase in cui si verifica l’errore<\/strong><\/p>\n Se il carrello dello scanner si muove, l’immagine viene acquisita e il messaggio viene visualizzato soltanto durante il salvataggio, il collegamento con la multifunzione e il driver dello scanner probabilmente funzionano.<\/p>\n In questo caso, modificare innanzitutto la cartella di salvataggio e controllare lo spazio libero. Non iniziare rimuovendo il driver.<\/p>\n<\/div>\n Per impostazione predefinita, IJ Scan Utility salva le immagini acquisite nella cartella Documenti dell’utente corrente.<\/p>\n La posizione esatta dipende dalle impostazioni del programma. \u00c8 possibile selezionare una cartella diversa per ciascuna modalit\u00e0:<\/p>\n Le impostazioni dei diversi pulsanti non sono sempre identiche<\/strong><\/p>\n La modifica della cartella per la modalit\u00e0 Documento<\/strong> non modifica necessariamente la cartella per le modalit\u00e0 Foto<\/strong>, Auto<\/strong> e Personalizzato<\/strong>. Se l’errore viene visualizzato soltanto quando si preme un determinato pulsante, controllare le impostazioni di quel pulsante.<\/p>\n<\/div>\n Per eseguire il controllo, utilizzare una normale cartella locale all’interno della cartella Documenti dell’utente.<\/p>\n Durante il primo controllo, non utilizzare:<\/p>\n Al termine, aprire la cartella Scansioni<\/strong> e controllare se \u00e8 presente un nuovo file.<\/p>\n La causa era legata alla cartella precedente. \u00c8 possibile mantenere la nuova cartella nelle impostazioni del programma.<\/p>\n Modificare anche la cartella temporanea di IJ Scan Utility e controllare lo spazio libero sul disco.<\/p>\n Se l’errore viene visualizzato utilizzando un altro pulsante, configurare separatamente la sezione corrispondente.<\/p>\n Non \u00e8 necessario modificare tutte le sezioni. Configurare soltanto le modalit\u00e0 utilizzate per la scansione.<\/p>\n Prima del salvataggio definitivo, il programma pu\u00f2 creare file temporanei. Se la cartella temporanea non \u00e8 accessibile, la scansione non verr\u00e0 salvata anche se la cartella principale \u00e8 selezionata correttamente.<\/p>\n La cartella principale e quella temporanea sono impostazioni diverse<\/strong><\/p>\n Il campo Salva in<\/strong> determina dove verr\u00e0 collocata la scansione completata.<\/p>\n Il campo Cartella in cui salvare i file temporanei<\/strong> viene utilizzato durante l’elaborazione dell’immagine. Un errore di accesso a una di queste cartelle pu\u00f2 interrompere il salvataggio.<\/p>\n<\/div>\n La cartella pu\u00f2 aprirsi, ma non consentire la creazione di nuovi file.<\/p>\n L’account dispone dell’autorizzazione di scrittura nella cartella. Eliminare il file di prova e continuare a controllare le altre possibili cause.<\/p>\n Selezionare un’altra cartella all’interno della cartella personale Documenti<\/strong>. Non salvare le scansioni in una directory di sistema protetta.<\/p>\n Il messaggio che indica che non \u00e8 possibile trovare la cartella specificata viene spesso visualizzato dopo una delle seguenti operazioni:<\/p>\n Non tentare di ripristinare manualmente il vecchio percorso se non \u00e8 pi\u00f9 necessario. Selezionare una nuova cartella esistente nelle impostazioni di IJ Scan Utility.<\/p>\n Se nel campo Salva in<\/strong> \u00e8 stato selezionato un disco esterno, l’errore verr\u00e0 visualizzato dopo averlo scollegato o dopo la modifica della lettera dell’unit\u00e0.<\/p>\n Esempio di percorso non accessibile:<\/p>\n Per eseguire il controllo:<\/p>\n Il salvataggio in una cartella di rete pu\u00f2 interrompersi se un altro computer, un server o un’unit\u00e0 di rete non \u00e8 disponibile.<\/p>\n Se il salvataggio locale funziona, \u00e8 improbabile che la multifunzione o il driver siano guasti. Il problema riguarda la cartella di rete o le autorizzazioni di accesso.<\/p>\n Una risoluzione elevata, la scansione a colori e i file PDF multipagina possono occupare una quantit\u00e0 significativa di spazio.<\/p>\n Se il disco \u00e8 quasi pieno:<\/p>\n Temporaneamente \u00e8 necessario pi\u00f9 spazio rispetto alle dimensioni del file finale<\/strong><\/p>\n Durante l’elaborazione, IJ Scan Utility pu\u00f2 memorizzare un’immagine non compressa nella cartella temporanea. Per questo motivo, lo spazio libero \u00e8 necessario sia per i dati temporanei sia per il file finale.<\/p>\n<\/div>\n Se i documenti di piccole dimensioni vengono salvati, mentre le immagini di grandi dimensioni terminano con un errore, ridurre la quantit\u00e0 di dati.<\/p>\n Per la maggior parte dei documenti di testo \u00e8 sufficiente una risoluzione di 300 dpi. I valori di 600 dpi o superiori creano file notevolmente pi\u00f9 grandi.<\/p>\n In IJ Scan Utility sono disponibili diversi formati:<\/p>\n Per un normale documento di testo:<\/p>\n Con un collegamento di rete, l’elaborazione dei formati TIFF e PNG pu\u00f2 richiedere pi\u00f9 tempo. Per eseguire un controllo, utilizzare PDF o JPEG con una risoluzione moderata.<\/p>\n IJ Scan Utility pu\u00f2 visualizzare una finestra con le impostazioni di salvataggio dopo ogni scansione. Ci\u00f2 consente di controllare manualmente la cartella, il nome e il formato del file.<\/p>\n Questa funzione \u00e8 utile se le scansioni devono essere salvate in cartelle diverse o con nomi differenti.<\/p>\n IJ Scan Utility pu\u00f2 creare automaticamente, all’interno della cartella selezionata, cartelle aggiuntive con la data.<\/p>\n Esempio di nome:<\/p>\n Per questo motivo, l’utente potrebbe non trovare il file completato nella cartella principale.<\/p>\n Dopo aver disattivato questa funzione, i file verranno salvati direttamente nella cartella indicata nel campo Salva in<\/strong>.<\/p>\n Il programma aggiunge automaticamente al nome specificato la data e un numero progressivo. Per questo motivo, il nome finale pu\u00f2 essere diverso da quello immesso.<\/p>\n Esempio:<\/p>\n Per eseguire il controllo, utilizzare un nome semplice:<\/p>\n Non utilizzare nel nome i caratteri che Windows non consente nei nomi dei file:<\/p>\n Canon MG3600 series non dispone di un alimentatore automatico di documenti. Ogni pagina deve essere posizionata una alla volta sul piano di lettura.<\/p>\n Non spegnere la multifunzione e non chiudere il programma tra una pagina e l’altra<\/strong><\/p>\n Il PDF multipagina viene creato al termine dell’intera sequenza. Se IJ Scan Utility viene chiuso prima, il file finale potrebbe non essere salvato.<\/p>\n<\/div>\n Il salvataggio pu\u00f2 essere bloccato da un altro programma.<\/p>\n Non utilizzare il nome di un file PDF gi\u00e0 aperto. Salvare la nuova scansione con un nome diverso.<\/p>\n Un errore di salvataggio pu\u00f2 verificarsi quando si tenta di scrivere su un’unit\u00e0 protetta.<\/p>\n Per eseguire il controllo:<\/p>\n Per le normali scansioni, utilizzare il disco interno del computer.<\/p>\n Se non si sa quali impostazioni siano state modificate, ripristinare i valori predefiniti della sezione selezionata.<\/p>\n Dopo una scansione non riuscita, un file temporaneo o un processo del programma pu\u00f2 rimanere bloccato.<\/p>\n La reinstallazione \u00e8 necessaria se:<\/p>\nCome pu\u00f2 manifestarsi il problema<\/h2>\n
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Perch\u00e9 IJ Scan Utility non salva il file<\/h2>\n
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\n Causa<\/strong><\/td>\n Che cosa accade<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n \n La cartella \u00e8 stata eliminata o rinominata<\/td>\n IJ Scan Utility continua a utilizzare il vecchio percorso.<\/td>\n<\/tr>\n \n \u00c8 selezionata un’unit\u00e0 scollegata<\/td>\n Il programma tenta di salvare il file su un’unit\u00e0 esterna che non \u00e8 pi\u00f9 collegata.<\/td>\n<\/tr>\n \n La cartella di rete non \u00e8 accessibile<\/td>\n Il computer ha perso il collegamento con il server, un altro computer o un’unit\u00e0 di rete.<\/td>\n<\/tr>\n \n Manca l’autorizzazione di scrittura<\/td>\n La cartella esiste, ma l’account corrente non pu\u00f2 crearvi file.<\/td>\n<\/tr>\n \n Lo spazio libero \u00e8 insufficiente<\/td>\n L’immagine viene acquisita, ma non pu\u00f2 essere scritta sul disco.<\/td>\n<\/tr>\n \n La cartella temporanea non \u00e8 accessibile<\/td>\n IJ Scan Utility non pu\u00f2 creare un file intermedio prima del salvataggio definitivo.<\/td>\n<\/tr>\n \n Il file \u00e8 troppo grande<\/td>\n Una risoluzione elevata, la modalit\u00e0 a colori o un PDF multipagina richiedono molta memoria e spazio.<\/td>\n<\/tr>\n \n I componenti di MP Drivers sono danneggiati<\/td>\n Il programma si avvia, ma mancano i file o le impostazioni necessarie.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Dove IJ Scan Utility salva normalmente le scansioni<\/h2>\n
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Metodo 1. Creare una nuova cartella per le scansioni<\/h2>\n
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Scansioni<\/pre>\n
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Metodo 2. Modificare la cartella per il pulsante \u00abDocumento\u00bb<\/h2>\n
\n
Se il file \u00e8 stato salvato<\/h3>\n
Se il messaggio continua a essere visualizzato<\/h3>\n
Metodo 3. Modificare le cartelle per le altre modalit\u00e0<\/h2>\n
\n
\n
\n
Metodo 4. Controllare la cartella temporanea di IJ Scan Utility<\/h2>\n
Creare una cartella per i file temporanei<\/h3>\n
\n
File temporanei<\/pre>\n
Indicare la cartella nel programma<\/h3>\n
\n
Metodo 5. Controllare se \u00e8 possibile scrivere file nella cartella selezionata<\/h2>\n
\n
Se il file di testo viene creato<\/h3>\n
Se viene visualizzato un messaggio di accesso negato<\/h3>\n
Metodo 6. Controllare se la cartella precedente esiste ancora<\/h2>\n
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Metodo 7. Non utilizzare un disco esterno scollegato<\/h2>\n
E:\\Scans<\/pre>\n
\n
Metodo 8. Controllare la cartella di rete<\/h2>\n
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Metodo 9. Controllare lo spazio libero sul disco<\/h2>\n
Windows 11 e Windows 10<\/h3>\n
\n
\n
Metodo 10. Ridurre la risoluzione e le dimensioni del file<\/h2>\n
\n
Metodo 11. Selezionare un formato di file appropriato<\/h2>\n
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\n
Metodo 12. Attivare il controllo del risultato prima del salvataggio<\/h2>\n
\n
Metodo 13. Disattivare la creazione di una cartella con la data corrente<\/h2>\n
2026_07_22<\/pre>\n
\n
Metodo 14. Controllare il nome del file<\/h2>\n
Documento_20260722_0001.pdf<\/pre>\n
Documento<\/pre>\n
\\ \/ : * ? \" < > |<\/pre>\n
Metodo 15. Configurare correttamente un PDF multipagina<\/h2>\n
Configurare il formato<\/h3>\n
\n
Acquisire le pagine<\/h3>\n
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Se l’errore viene visualizzato dopo alcune pagine<\/h3>\n
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Metodo 16. Chiudere i programmi che utilizzano il file o la cartella<\/h2>\n
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Metodo 17. Controllare se il disco \u00e8 protetto da scrittura<\/h2>\n
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Metodo 18. Ripristinare le impostazioni predefinite di IJ Scan Utility<\/h2>\n
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Metodo 19. Riavviare la multifunzione e il computer<\/h2>\n
\n
Metodo 20. Reinstallare MP Drivers<\/h2>\n
\n