{"id":78068,"date":"2026-07-25T10:39:18","date_gmt":"2026-07-25T10:39:18","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78068"},"modified":"2026-07-25T10:39:18","modified_gmt":"2026-07-25T10:39:18","slug":"canon-mg3600-linceppamento-della-carta-1303-non-scompare-dopo-aver-rimosso-il-foglio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78068","title":{"rendered":"Canon MG3600: l’inceppamento della carta 1303 non scompare dopo aver rimosso il foglio"},"content":{"rendered":"

In caso di inceppamento della carta, Canon PIXMA MG3600 series interrompe la stampa, la spia Alarm lampeggia e sul computer viene visualizzato il codice supporto 1300<\/strong>, 1303<\/strong> o 1304<\/strong>.<\/p>\n

Talvolta \u00e8 possibile rimuovere la parte visibile del foglio, ma il messaggio di inceppamento non scompare. In genere, all’interno \u00e8 rimasto un piccolo frammento di carta oppure il foglio \u00e8 bloccato in un altro punto del percorso di alimentazione.<\/p>\n

Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.<\/strong><\/p>\n

Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG3600 series. I nomi dei modelli variano a seconda del Paese di vendita.<\/p>\n

\n

Non estrarre la carta con un movimento brusco<\/strong><\/p>\n

Afferrare il foglio con entrambe le mani ed estrarlo lentamente. Se la carta si strappa, un piccolo frammento potrebbe rimanere all’interno e il messaggio di inceppamento potrebbe comparire nuovamente.<\/p>\n

Non estrarre con forza il foglio inceppato attraverso il vassoio anteriore. Questa operazione potrebbe danneggiare il meccanismo di alimentazione.<\/p>\n<\/div>\n

Che cosa significano i codici 1300, 1303 e 1304<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
Codice<\/strong><\/td>\nDove si \u00e8 inceppata la carta<\/strong><\/td>\nOperazione principale<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1300<\/td>\nNell’area di uscita della carta.<\/td>\nEstrarre lentamente il foglio attraverso il vassoio di uscita.<\/td>\n<\/tr>\n
1303<\/td>\nVicino all’unit\u00e0 di trasporto nella parte inferiore della multifunzione.<\/td>\nScollegare l’alimentazione, appoggiare la multifunzione sul lato destro e aprire l’unit\u00e0 di trasporto.<\/td>\n<\/tr>\n
1304<\/td>\nNel percorso della stampa fronte\/retro automatica.<\/td>\nControllare prima l’uscita della carta, quindi l’unit\u00e0 di trasporto.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

In presenza di questi errori, la spia Alarm lampeggia generalmente tre volte.<\/p>\n

\n

Selezionare il metodo in base al punto dell’inceppamento<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Il foglio \u00e8 visibile nel vassoio di uscita: iniziare dal metodo relativo al codice 1300.<\/li>\n
  • Il foglio non \u00e8 visibile dall’esterno: controllare l’unit\u00e0 di trasporto seguendo le istruzioni per il codice 1303.<\/li>\n
  • La carta si \u00e8 strappata oppure una parte del foglio \u00e8 rimasta all’interno: aprire il coperchio di uscita della carta e controllare l’interno della multifunzione.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    Prima di rimuovere la carta inceppata<\/h2>\n
      \n
    1. Premere il pulsante Stop<\/strong> per interrompere il processo corrente.<\/li>\n
    2. Non inviare nuovi documenti alla stampa.<\/li>\n
    3. Rimuovere gli oggetti estranei dal vassoio di uscita.<\/li>\n
    4. Esaminare la parte visibile del foglio.<\/li>\n
    5. Stabilire se \u00e8 possibile estrarre la carta in modo sicuro attraverso il vassoio di uscita.<\/li>\n<\/ol>\n

      Non \u00e8 necessario spegnere immediatamente la multifunzione se il foglio \u00e8 chiaramente visibile nel vassoio di uscita e pu\u00f2 essere estratto facilmente. Per aprire l’unit\u00e0 di trasporto o accedere all’interno del dispositivo, \u00e8 necessario spegnere la multifunzione e scollegarla dalla presa elettrica.<\/p>\n

      Metodo 1. Estrarre la carta dal vassoio di uscita in caso di codice 1300<\/h2>\n

      Utilizzare questo metodo quando il foglio inceppato \u00e8 visibile nell’area di uscita della carta.<\/p>\n

        \n
      1. Premere il pulsante Stop<\/strong>.<\/li>\n
      2. Afferrare il bordo visibile del foglio con entrambe le mani.<\/li>\n
      3. Tirare lentamente la carta nella direzione di uscita.<\/li>\n
      4. Non tirare il foglio soltanto da un angolo.<\/li>\n
      5. Fare attenzione a non strappare la carta.<\/li>\n
      6. Estrarre completamente il foglio.<\/li>\n
      7. Esaminarlo e assicurarsi che tutti i bordi siano integri.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Non estrarre il foglio attraverso il vassoio anteriore<\/strong><\/p>\n

        Anche se il bordo della carta \u00e8 visibile vicino al vassoio anteriore, non estrarlo da quel punto con forza. Tentare di rimuovere il foglio attraverso l’uscita della carta o l’unit\u00e0 di trasporto.<\/p>\n<\/div>\n

        Se la carta non si muove<\/h3>\n
          \n
        1. Non applicare maggiore forza.<\/li>\n
        2. Rilasciare il foglio.<\/li>\n
        3. Spegnere la multifunzione.<\/li>\n
        4. Attendere alcuni secondi.<\/li>\n
        5. Accendere nuovamente il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

          Durante l’accensione, la multifunzione pu\u00f2 talvolta espellere automaticamente il foglio inceppato.<\/p>\n

          Se la carta non viene espulsa, controllare l’unit\u00e0 di trasporto.<\/p>\n

          Dopo aver rimosso il foglio<\/h3>\n
            \n
          1. Allineare una nuova risma di carta.<\/li>\n
          2. Caricarla con il lato di stampa rivolto verso il basso.<\/li>\n
          3. Spingere la risma fino alla parte posteriore del vassoio anteriore.<\/li>\n
          4. Regolare le guide in base alla larghezza della carta.<\/li>\n
          5. Aprire il vassoio di uscita.<\/li>\n
          6. Premere il pulsante Nero<\/strong> o Colore<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

            Se la pagina non \u00e8 stata stampata completamente, inviarla nuovamente alla stampa.<\/p>\n

            Metodo 2. Risolvere l’errore 1303 tramite l’unit\u00e0 di trasporto<\/h2>\n

            Il codice 1303<\/strong> indica che la carta \u00e8 inceppata vicino all’unit\u00e0 di trasporto. Questa unit\u00e0 si trova nella parte inferiore della multifunzione.<\/p>\n

            Utilizzare questo metodo se:<\/p>\n

              \n
            • il foglio non \u00e8 visibile nel vassoio di uscita;<\/li>\n
            • il bordo della carta \u00e8 visibile vicino al vassoio anteriore, ma il foglio non pu\u00f2 essere estratto;<\/li>\n
            • il codice 1303 non scompare dopo aver rimosso la carta visibile;<\/li>\n
            • la carta si \u00e8 arrestata nella parte inferiore del percorso;<\/li>\n
            • la multifunzione continua a segnalare un inceppamento dopo il riavvio.<\/li>\n<\/ul>\n

              Passaggio 1. Interrompere la stampa e scollegare l’alimentazione<\/h3>\n
                \n
              1. Premere il pulsante Stop<\/strong>.<\/li>\n
              2. Spegnere la multifunzione mediante il pulsante di accensione.<\/li>\n
              3. Attendere che tutte le spie si spengano.<\/li>\n
              4. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.<\/li>\n
              5. Scollegare il cavo USB, se \u00e8 collegato.<\/li>\n<\/ol>\n

                Passaggio 2. Preparare l’area di lavoro<\/h3>\n
                  \n
                1. Scegliere un tavolo ampio e stabile.<\/li>\n
                2. Rimuovere dal tavolo gli oggetti estranei.<\/li>\n
                3. Chiudere il coperchio dello scanner.<\/li>\n
                4. Assicurarsi che il coperchio non si apra durante lo spostamento della multifunzione.<\/li>\n
                5. Se la carta \u00e8 visibile nel vassoio anteriore, lasciare aperto il vassoio.<\/li>\n<\/ol>\n
                  \n

                  La multifunzione deve essere sostenuta con entrambe le mani<\/strong><\/p>\n

                  Non collocare il dispositivo sul bordo del tavolo, su una superficie morbida o su un ripiano stretto. Durante l’apertura dell’unit\u00e0 di trasporto, sostenere il corpo con una mano per evitare che cada.<\/p>\n<\/div>\n

                  Passaggio 3. Appoggiare la multifunzione sul lato destro<\/h3>\n
                    \n
                  1. Afferrare il corpo con entrambe le mani.<\/li>\n
                  2. Sollevare con cautela la multifunzione.<\/li>\n
                  3. Appoggiarla sul lato destro.<\/li>\n
                  4. Assicurarsi che il dispositivo sia stabile.<\/li>\n
                  5. Non urtare il corpo contro il tavolo.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Passaggio 4. Aprire l’unit\u00e0 di trasporto<\/h3>\n
                      \n
                    1. Esaminare la parte inferiore della multifunzione.<\/li>\n
                    2. Se sull’unit\u00e0 di trasporto \u00e8 rimasto un elemento di imballaggio o protezione, rimuoverlo.<\/li>\n
                    3. Individuare la leva dell’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                    4. Sostenere il corpo con una mano.<\/li>\n
                    5. Premere la leva.<\/li>\n
                    6. Aprire l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Non lasciare il corpo senza sostegno durante l’apertura del coperchio dell’unit\u00e0 di trasporto.<\/p>\n

                      Passaggio 5. Estrarre la carta inceppata<\/h3>\n
                        \n
                      1. Individuare il bordo del foglio inceppato.<\/li>\n
                      2. Se possibile, afferrare la carta con entrambe le mani.<\/li>\n
                      3. Estrarre lentamente il foglio.<\/li>\n
                      4. Sostenere il corpo con l’altra mano.<\/li>\n
                      5. Fare attenzione a non strappare la carta.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Se il foglio si \u00e8 arrotolato all’interno, estrarne prima con cautela il bordo. Quindi rimuovere lentamente la parte rimanente.<\/p>\n

                        Se non \u00e8 possibile estrarre il foglio<\/h3>\n
                          \n
                        1. Non utilizzare un cacciavite, una pinzetta o un altro utensile appuntito.<\/li>\n
                        2. Non tirare il foglio con molta forza.<\/li>\n
                        3. Chiudere l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                        4. Riportare la multifunzione nella posizione normale.<\/li>\n
                        5. Controllare l’interno del dispositivo attraverso il coperchio di uscita della carta.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Passaggio 6. Chiudere l’unit\u00e0 di trasporto<\/h3>\n
                            \n
                          1. Assicurarsi che la carta sia stata rimossa completamente.<\/li>\n
                          2. Chiudere l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                          3. Controllare che sia bloccata correttamente.<\/li>\n
                          4. Riportare immediatamente la multifunzione nella normale posizione di utilizzo.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Passaggio 7. Accendere la multifunzione<\/h3>\n
                              \n
                            1. Collegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n
                            2. Accendere la multifunzione.<\/li>\n
                            3. Attendere che la spia di alimentazione smetta di lampeggiare.<\/li>\n
                            4. Caricare carta nuova e non piegata.<\/li>\n
                            5. Inviare nuovamente il documento alla stampa.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Dopo lo spegnimento della multifunzione, i processi presenti nella relativa coda potrebbero essere annullati. Sar\u00e0 necessario inviare nuovamente il documento.<\/p>\n

                              Metodo 3. Risolvere l’errore 1304 durante la stampa fronte\/retro<\/h2>\n

                              Il codice 1304<\/strong> viene visualizzato se la carta si inceppa durante la stampa automatica su entrambi i lati.<\/p>\n

                              Controllare innanzitutto l’uscita della carta<\/h3>\n
                                \n
                              1. Premere il pulsante Stop<\/strong>.<\/li>\n
                              2. Esaminare il vassoio di uscita.<\/li>\n
                              3. Se il foglio \u00e8 visibile, afferrarlo con entrambe le mani.<\/li>\n
                              4. Estrarre lentamente la carta nella direzione di uscita.<\/li>\n
                              5. Non estrarla attraverso il vassoio anteriore.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Se il foglio \u00e8 stato rimosso completamente<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Caricare carta adatta.<\/li>\n
                                2. Regolare le guide.<\/li>\n
                                3. Premere il pulsante Nero<\/strong> o Colore<\/strong>.<\/li>\n
                                4. Stampare nuovamente la pagina danneggiata o mancante.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Se la carta non pu\u00f2 essere estratta attraverso il vassoio di uscita<\/h3>\n

                                  Spegnere la multifunzione, scollegare l’alimentazione ed eseguire la procedura di apertura dell’unit\u00e0 di trasporto descritta per il codice 1303.<\/p>\n

                                  \n

                                  La stampa fronte\/retro automatica richiede carta adatta<\/strong><\/p>\n

                                  Per la stampa automatica su entrambi i lati, utilizzare carta comune in formato A4 o Letter. Un formato non adatto, un supporto spesso o un foglio arricciato possono causare un nuovo inceppamento.<\/p>\n<\/div>\n

                                  Metodo 4. Rimuovere un frammento di carta dall’interno della multifunzione<\/h2>\n

                                  Utilizzare questo metodo se:<\/p>\n

                                    \n
                                  • il foglio si \u00e8 strappato durante l’estrazione;<\/li>\n
                                  • una parte della carta \u00e8 rimasta all’interno;<\/li>\n
                                  • la carta non pu\u00f2 essere rimossa attraverso l’unit\u00e0 di trasporto;<\/li>\n
                                  • il codice di inceppamento viene visualizzato dopo aver rimosso il foglio visibile;<\/li>\n
                                  • si sente il rumore della carta all’interno del corpo;<\/li>\n
                                  • il carrello non pu\u00f2 muoversi liberamente.<\/li>\n<\/ul>\n

                                    Passaggio 1. Scollegare l’alimentazione<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. Premere il pulsante Stop<\/strong>.<\/li>\n
                                    2. Spegnere la multifunzione.<\/li>\n
                                    3. Scollegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n
                                    4. Rimuovere la carta dal vassoio anteriore.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Passaggio 2. Aprire il coperchio di uscita della carta<\/h3>\n
                                        \n
                                      1. Aprire il coperchio di uscita della carta.<\/li>\n
                                      2. Attendere che le parti interne si arrestino completamente.<\/li>\n
                                      3. Esaminare lo spazio all’interno della multifunzione.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n

                                        Non toccare la pellicola trasparente all’interno della multifunzione<\/strong><\/p>\n

                                        La pellicola trasparente si estende lungo l’interno del dispositivo vicino al supporto cartuccia.<\/p>\n

                                        Non toccarla con le mani o con la carta, non pulirla e non tirarla. La contaminazione o il danneggiamento di questo componente possono causare errori di stampa e di movimento del carrello.<\/p>\n<\/div>\n

                                        Passaggio 3. Controllare l’area sotto il supporto cartuccia<\/h3>\n
                                          \n
                                        1. Controllare se la carta si trova sotto il supporto cartuccia.<\/li>\n
                                        2. Se il supporto copre il foglio, afferrare la parte superiore del supporto.<\/li>\n
                                        3. Spostare lentamente il supporto verso destra o verso sinistra.<\/li>\n
                                        4. Scegliere il lato dal quale \u00e8 pi\u00f9 semplice estrarre la carta.<\/li>\n
                                        5. Non spingere bruscamente il supporto.<\/li>\n
                                        6. Non toccare la pellicola trasparente.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          Passaggio 4. Estrarre la carta<\/h3>\n
                                            \n
                                          1. Afferrare il foglio inceppato con entrambe le mani.<\/li>\n
                                          2. Se \u00e8 arrotolato, raddrizzarlo con cautela oppure estrarne prima il bordo.<\/li>\n
                                          3. Estrarre lentamente il foglio.<\/li>\n
                                          4. Non tirarlo in diagonale.<\/li>\n
                                          5. Fare attenzione che la carta non si strappi nuovamente.<\/li>\n<\/ol>\n

                                            Passaggio 5. Controllare tutte le aree interne<\/h3>\n

                                            Dopo aver rimosso il foglio principale, esaminare attentamente:<\/p>\n

                                              \n
                                            • l’area sotto il supporto cartuccia;<\/li>\n
                                            • lo spazio a sinistra del supporto;<\/li>\n
                                            • lo spazio a destra del supporto;<\/li>\n
                                            • la parte inferiore del percorso di alimentazione;<\/li>\n
                                            • gli angoli della parte interna del corpo;<\/li>\n
                                            • l’area vicino al vassoio di uscita.<\/li>\n<\/ul>\n

                                              Rimuovere tutti i piccoli frammenti di carta.<\/p>\n

                                              Passaggio 6. Chiudere la multifunzione<\/h3>\n
                                                \n
                                              1. Assicurarsi che all’interno non sia rimasta carta.<\/li>\n
                                              2. Chiudere il coperchio di uscita della carta.<\/li>\n
                                              3. Collegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n
                                              4. Accendere la multifunzione.<\/li>\n
                                              5. Caricare carta nuova.<\/li>\n
                                              6. Inviare nuovamente il documento alla stampa.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                Perch\u00e9 l’errore di inceppamento non scompare<\/h2>\n

                                                Il messaggio pu\u00f2 rimanere visualizzato dopo aver rimosso la carta visibile per i seguenti motivi:<\/p>\n

                                                  \n
                                                • all’interno \u00e8 rimasto un piccolo frammento;<\/li>\n
                                                • una parte del foglio si trova sotto il supporto cartuccia;<\/li>\n
                                                • la carta \u00e8 rimasta nell’area interna sinistra o destra;<\/li>\n
                                                • il foglio \u00e8 inceppato nell’unit\u00e0 di trasporto;<\/li>\n
                                                • l’unit\u00e0 di trasporto non \u00e8 completamente chiusa;<\/li>\n
                                                • nel vassoio di uscita \u00e8 presente un secondo foglio;<\/li>\n
                                                • la carta si \u00e8 arrotolata ed \u00e8 rimasta nella parte inferiore del percorso;<\/li>\n
                                                • nel vassoio anteriore \u00e8 presente un foglio molto arricciato;<\/li>\n
                                                • l’uscita della carta \u00e8 bloccata da un oggetto estraneo;<\/li>\n
                                                • il meccanismo di alimentazione \u00e8 danneggiato.<\/li>\n<\/ul>\n

                                                  Metodo 5. Controllare nuovamente la multifunzione dopo aver rimosso la carta<\/h2>\n
                                                    \n
                                                  1. Spegnere la multifunzione.<\/li>\n
                                                  2. Scollegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n
                                                  3. Rimuovere tutta la carta dal vassoio anteriore.<\/li>\n
                                                  4. Esaminare il vassoio di uscita.<\/li>\n
                                                  5. Controllare l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                                                  6. Aprire il coperchio di uscita della carta.<\/li>\n
                                                  7. Controllare lo spazio sotto il supporto cartuccia.<\/li>\n
                                                  8. Controllare le aree interne a sinistra e a destra.<\/li>\n
                                                  9. Assicurarsi che la pellicola trasparente non sia sporca o bloccata dalla carta.<\/li>\n
                                                  10. Chiudere tutti i coperchi e l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                                                  11. Riportare la multifunzione nella posizione normale.<\/li>\n
                                                  12. Collegare l’alimentazione.<\/li>\n
                                                  13. Accendere il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                    Se dopo l’accensione la spia non lampeggia pi\u00f9, caricare un solo foglio nuovo di carta comune ed eseguire una stampa di prova.<\/p>\n

                                                    Svuotare la coda di stampa dopo un inceppamento<\/h2>\n

                                                    Dopo lo spegnimento della multifunzione, il processo danneggiato pu\u00f2 talvolta rimanere nella coda di Windows e riavviarsi quando il dispositivo viene acceso.<\/p>\n

                                                    Windows 11<\/h3>\n
                                                      \n
                                                    1. Aprire Start<\/strong> \u2192 Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n
                                                    2. Passare alla sezione Bluetooth e dispositivi<\/strong>.<\/li>\n
                                                    3. Aprire Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
                                                    4. Selezionare Canon MG3600 series.<\/li>\n
                                                    5. Aprire la coda di stampa.<\/li>\n
                                                    6. Annullare i documenti incompleti.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                      Windows 10<\/h3>\n
                                                        \n
                                                      1. Aprire Start<\/strong> \u2192 Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n
                                                      2. Passare alla sezione Dispositivi<\/strong>.<\/li>\n
                                                      3. Aprire Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
                                                      4. Selezionare Canon MG3600 series.<\/li>\n
                                                      5. Fare clic su Apri coda<\/strong>.<\/li>\n
                                                      6. Annullare i processi incompleti.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                        Dopo aver svuotato la coda, inviare alla stampa una sola pagina di prova.<\/p>\n

                                                        Controllare la carta prima di ripetere la stampa<\/h2>\n

                                                        Un nuovo inceppamento viene spesso causato dallo stesso foglio oppure da carta preparata nello stesso modo errato.<\/p>\n

                                                        Non utilizzare:<\/p>\n