{"id":78082,"date":"2026-07-25T10:44:15","date_gmt":"2026-07-25T10:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78082"},"modified":"2026-07-25T10:44:15","modified_gmt":"2026-07-25T10:44:15","slug":"canon-mg3600-non-stampa-su-entrambi-i-lati-errore-1310-inceppamento-1304-e-parte-inferiore-della-pagina-tagliata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78082","title":{"rendered":"Canon MG3600 non stampa su entrambi i lati: errore 1310, inceppamento 1304 e parte inferiore della pagina tagliata"},"content":{"rendered":"

Canon PIXMA MG3600 series supporta la stampa automatica su entrambi i lati del foglio. Tuttavia, la funzione potrebbe non essere disponibile nel driver, la multifunzione potrebbe stampare soltanto su un lato, mostrare l’errore 1310<\/strong>, inceppare la carta con il codice 1304<\/strong> oppure tagliare la parte inferiore del documento.<\/p>\n

La maggior parte di questi problemi \u00e8 legata al formato e al tipo di carta selezionati. La stampa fronte\/retro automatica di MG3600 series \u00e8 prevista per carta comune in formato A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/p>\n

Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:<\/p>\n

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.<\/strong><\/p>\n

Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG3600 series.<\/p>\n

\n

Condizioni principali per la stampa fronte\/retro automatica<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Nel driver \u00e8 selezionato il formato A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/li>\n
  • Come tipo di supporto \u00e8 indicato Carta comune<\/strong>.<\/li>\n
  • Sono selezionate le caselle Stampa fronte\/retro<\/strong> e Automatico<\/strong>.<\/li>\n
  • Non vengono utilizzate la stampa senza bordi, la modalit\u00e0 poster o la modalit\u00e0 opuscolo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

    Come determinare la causa del problema<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Sintomo<\/strong><\/td>\nProbabile causa<\/strong><\/td>\nOperazione principale<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    Viene stampato soltanto un lato<\/td>\nLa stampa fronte\/retro automatica non \u00e8 attivata.<\/td>\nSelezionare le caselle \u00abStampa fronte\/retro\u00bb e \u00abAutomatico\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n
    La casella della stampa fronte\/retro non \u00e8 attiva<\/td>\n\u00c8 selezionato un supporto, un formato o un layout non compatibile.<\/td>\nSelezionare carta comune A4 o Letter e disattivare le modalit\u00e0 non compatibili.<\/td>\n<\/tr>\n
    Errore 1310<\/td>\nIl formato caricato non \u00e8 adatto alla stampa fronte\/retro automatica.<\/td>\nCaricare carta A4 o Letter e controllare le impostazioni del formato.<\/td>\n<\/tr>\n
    Errore 1304<\/td>\nIl foglio si \u00e8 inceppato durante il capovolgimento all’interno della multifunzione.<\/td>\nEstrarre lentamente la carta attraverso il vassoio di uscita o l’unit\u00e0 di trasporto.<\/td>\n<\/tr>\n
    La parte inferiore della pagina non viene stampata<\/td>\nDurante la stampa fronte\/retro automatica, l’area di stampa si riduce leggermente.<\/td>\nAttivare la stampa ridotta.<\/td>\n<\/tr>\n
    Il retro del foglio si sporca<\/td>\nAll’interno si \u00e8 accumulato inchiostro oppure il foglio viene capovolto prima che sia completamente asciutto.<\/td>\nEseguire la pulizia lastra inferiore e aumentare il tempo di asciugatura dell’inchiostro.<\/td>\n<\/tr>\n
    Il retro viene stampato capovolto<\/td>\n\u00c8 selezionato il lato di pinzatura errato.<\/td>\nModificare il parametro \u00abLato di pinzatura\u00bb.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Metodo 1. Attivare la stampa fronte\/retro automatica<\/h2>\n

    La modalit\u00e0 automatica riporta autonomamente il foglio all’interno della multifunzione e stampa sul secondo lato. L’utente non deve capovolgere manualmente la carta.<\/p>\n

    Aprire le impostazioni del driver<\/h3>\n
      \n
    1. Assicurarsi che sia installato il driver ufficiale Canon MG3600 series.<\/li>\n
    2. Premere la combinazione di tasti Windows + R<\/strong>.<\/li>\n
    3. Immettere il comando:<\/li>\n<\/ol>\n
      control printers<\/pre>\n
        \n
      1. Fare clic su OK<\/strong>.<\/li>\n
      2. Individuare il dispositivo il cui nome contiene Canon MG3600 series.<\/li>\n
      3. Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse.<\/li>\n
      4. Selezionare Preferenze stampa<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
        Selezionare il tipo e il formato della carta<\/h3>\n
          \n
        1. Aprire la scheda Principale<\/strong>.<\/li>\n
        2. Nel campo Tipo di supporto<\/strong>, selezionare Carta comune<\/strong>.<\/li>\n
        3. Passare alla scheda Imposta pagina<\/strong>.<\/li>\n
        4. Nel campo Formato pagina<\/strong>, selezionare A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
          Attivare la modalit\u00e0 automatica<\/h3>\n
            \n
          1. Nella scheda Imposta pagina<\/strong>, selezionare la casella Stampa fronte\/retro<\/strong>.<\/li>\n
          2. Assicurarsi che sia selezionata la casella Automatico<\/strong>.<\/li>\n
          3. Nel campo Layout di pagina<\/strong>, lasciare la stampa normale oppure selezionare un’opzione di ridimensionamento compatibile.<\/li>\n
          4. Controllare il parametro Lato di pinzatura<\/strong>.<\/li>\n
          5. Fare clic su OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
            Dopo l’invio del documento, la multifunzione stamper\u00e0 il primo lato, effettuer\u00e0 una pausa per consentire l’asciugatura dell’inchiostro, ritirer\u00e0 il foglio e stamper\u00e0 il secondo lato.<\/p>\n
            \n
            La pausa dopo la stampa del primo lato \u00e8 normale<\/strong><\/p>\n
            La multifunzione attende che l’inchiostro si asciughi leggermente e soltanto dopo capovolge il foglio. Non estrarre la carta e non annullare il processo durante questa pausa.<\/p>\n<\/div>\n
            Metodo 2. Attivare la funzione nella finestra di stampa del programma<\/h2>\n
            In molti programmi, le impostazioni del driver possono essere aperte immediatamente prima della stampa.<\/p>\n
              \n
            1. Aprire il documento.<\/li>\n
            2. Premere la combinazione di tasti Ctrl + P<\/strong>.<\/li>\n
            3. Selezionare Canon MG3600 series.<\/li>\n
            4. Aprire Propriet\u00e0 stampante<\/strong>, Impostazioni<\/strong> o Preferenze<\/strong>.<\/li>\n
            5. Selezionare carta comune.<\/li>\n
            6. Impostare il formato A4 o Letter.<\/li>\n
            7. Selezionare la casella Stampa fronte\/retro<\/strong>.<\/li>\n
            8. Selezionare la casella Automatico<\/strong>.<\/li>\n
            9. Fare clic su OK<\/strong>.<\/li>\n
            10. Avviare la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n
              Il nome del pulsante per aprire le propriet\u00e0 dipende dal programma utilizzato.<\/p>\n
              Metodo 3. Che cosa fare se la casella \u00abStampa fronte\/retro\u00bb non \u00e8 attiva<\/h2>\n
              Il parametro diventa grigio e non disponibile se \u00e8 selezionato un tipo di supporto, un formato pagina o una modalit\u00e0 di layout non compatibile.<\/p>\n
              Selezionare carta comune<\/h3>\n
                \n
              1. Aprire Preferenze stampa<\/strong>.<\/li>\n
              2. Passare alla scheda Principale<\/strong>.<\/li>\n
              3. Nel campo Tipo di supporto<\/strong>, selezionare Carta comune<\/strong>.<\/li>\n
              4. Aprire nuovamente la scheda Imposta pagina<\/strong>.<\/li>\n
              5. Controllare se la casella Stampa fronte\/retro<\/strong> \u00e8 disponibile.<\/li>\n<\/ol>\n
                Se \u00e8 selezionato un altro tipo di supporto, la stampa fronte\/retro automatica potrebbe non essere disponibile.<\/p>\n
                Selezionare un formato supportato<\/h3>\n
                  \n
                1. Nella scheda Imposta pagina<\/strong>, individuare il campo Formato pagina<\/strong>.<\/li>\n
                2. Selezionare A4<\/strong> o Letter<\/strong>.<\/li>\n
                3. Assicurarsi che lo stesso formato sia indicato nel programma dal quale viene eseguita la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n
                  Disattivare le modalit\u00e0 non compatibili<\/h3>\n
                  La stampa fronte\/retro non \u00e8 disponibile se \u00e8 selezionata una delle seguenti opzioni:<\/p>\n
                    \n
                  • Senza bordi<\/strong>;<\/li>\n
                  • Affiancamento\/Poster<\/strong>;<\/li>\n
                  • Opuscolo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
                    Selezionare il layout normale, la stampa adattata al formato carta, il ridimensionamento oppure un layout multipagina compatibile.<\/p>\n
                    Controllare il driver<\/h3>\n
                    Se le schede e le impostazioni specifiche Canon sono completamente assenti, Windows potrebbe aver aggiunto MG3600 series utilizzando un driver universale.<\/p>\n
                    In questo caso, installare il pacchetto ufficiale Canon MG3600 series MP Drivers. Il nome del file di installazione inizia con:<\/p>\n
                    m68n-win-mg3600-<\/pre>\n
                    Metodo 4. Correggere l’errore 1310<\/h2>\n
                    Il codice supporto 1310<\/strong> indica che il formato della carta caricata potrebbe non essere compatibile con la stampa fronte\/retro automatica.<\/p>\n
                    In presenza di questo errore, la spia Alarm lampeggia generalmente dieci volte.<\/p>\n
                    Controllare la carta<\/h3>\n
                      \n
                    1. Rimuovere i fogli non adatti dal vassoio anteriore.<\/li>\n
                    2. Caricare carta comune in formato A4 o Letter.<\/li>\n
                    3. Posizionare la carta con il lato di stampa rivolto verso il basso.<\/li>\n
                    4. Spingere la risma fino alla parte posteriore del vassoio anteriore.<\/li>\n
                    5. Regolare le guide in base alla larghezza della carta.<\/li>\n<\/ol>\n
                      Controllare le impostazioni del documento<\/h3>\n
                        \n
                      1. Aprire la finestra di stampa nel programma utilizzato.<\/li>\n
                      2. Controllare il formato pagina del documento.<\/li>\n
                      3. Aprire le propriet\u00e0 di Canon MG3600 series.<\/li>\n
                      4. Nella scheda Imposta pagina<\/strong>, selezionare lo stesso formato.<\/li>\n
                      5. Assicurarsi che sia indicato A4 o Letter.<\/li>\n
                      6. Controllare che sia selezionato il tipo Carta comune<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                        Continuare la stampa<\/h3>\n
                          \n
                        1. Dopo aver caricato la carta adatta, premere sul corpo della multifunzione il pulsante Nero<\/strong> o Colore<\/strong>.<\/li>\n
                        2. Attendere l’espulsione del foglio non adatto.<\/li>\n
                        3. La stampa riprender\u00e0 dal lato anteriore del foglio successivo.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                          Il retro del foglio espulso non verr\u00e0 stampato<\/strong><\/p>\n
                          Dopo l’errore 1310, la multifunzione espelle il foglio corrente e ricomincia la stampa dal lato anteriore del foglio successivo. Controllare il documento al termine per assicurarsi che non manchi una pagina.<\/p>\n<\/div>\n
                          Metodo 5. Correggere il taglio della parte inferiore della pagina<\/h2>\n
                          Durante la stampa fronte\/retro automatica, l’area di stampa si riduce di circa 2 mm in corrispondenza del margine superiore. Per questo motivo, il contenuto nella parte inferiore della pagina potrebbe non rientrare nel foglio.<\/p>\n
                          Il problema \u00e8 particolarmente evidente nei documenti con:<\/p>\n
                            \n
                          • testo posizionato vicino al bordo inferiore;<\/li>\n
                          • numeri di pagina nel pi\u00e8 di pagina;<\/li>\n
                          • tabelle estese per tutta l’altezza del foglio;<\/li>\n
                          • bordi della pagina;<\/li>\n
                          • immagini che arrivano fino al margine.<\/li>\n<\/ul>\n
                            Attivare la stampa ridotta<\/h3>\n
                              \n
                            1. Aprire Preferenze stampa<\/strong> di Canon MG3600 series.<\/li>\n
                            2. Passare alla scheda Imposta pagina<\/strong>.<\/li>\n
                            3. Selezionare la casella Stampa fronte\/retro<\/strong>.<\/li>\n
                            4. Fare clic su Impostazione area di stampa…<\/strong>.<\/li>\n
                            5. Selezionare Usa stampa ridotta<\/strong>.<\/li>\n
                            6. Fare clic su OK<\/strong>.<\/li>\n
                            7. Salvare le impostazioni.<\/li>\n
                            8. Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n
                              Il driver ridurr\u00e0 leggermente la pagina affinch\u00e9 tutto il contenuto rientri nell’area disponibile.<\/p>\n
                              \n
                              La riduzione pu\u00f2 modificare leggermente la posizione degli elementi<\/strong><\/p>\n
                              Controllare l’anteprima prima della stampa. Per i documenti con un layout complesso, \u00e8 preferibile ridurre la scala anche direttamente nel programma in cui \u00e8 stato creato il file.<\/p>\n<\/div>\n
                              Correggere il documento nel programma<\/h3>\n
                              Se la modifica della scala nel driver altera la disposizione del testo:<\/p>\n
                                \n
                              1. Aprire le impostazioni di pagina del documento.<\/li>\n
                              2. Aumentare il margine inferiore.<\/li>\n
                              3. Spostare pi\u00f9 in alto il numero di pagina o il pi\u00e8 di pagina.<\/li>\n
                              4. Ridurre la tabella o l’immagine.<\/li>\n
                              5. Se \u00e8 disponibile un’impostazione della scala, selezionare un valore leggermente inferiore.<\/li>\n
                              6. Controllare l’anteprima.<\/li>\n
                              7. Ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n
                                Metodo 6. Selezionare il lato di pinzatura corretto<\/h2>\n
                                Se il retro risulta capovolto, il problema non riguarda il meccanismo, ma il parametro Lato di pinzatura<\/strong>.<\/p>\n
                                Per un normale documento con orientamento verticale<\/h3>\n
                                Selezionare la rilegatura sul lato lungo. Le pagine verranno sfogliate come in un libro.<\/p>\n
                                Per un calendario o un blocco note<\/h3>\n
                                Selezionare la rilegatura sul lato corto. Le pagine verranno sfogliate verso l’alto.<\/p>\n
                                Modificare il parametro<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Aprire la scheda Imposta pagina<\/strong> nelle impostazioni del driver.<\/li>\n
                                2. Assicurarsi che la stampa fronte\/retro sia attivata.<\/li>\n
                                3. Aprire l’elenco Lato di pinzatura<\/strong>.<\/li>\n
                                4. Selezionare il lato appropriato.<\/li>\n
                                5. Se necessario, fare clic su Specifica margine…<\/strong> e impostare la larghezza del margine.<\/li>\n
                                6. Fare clic su OK<\/strong>.<\/li>\n
                                7. Stampare due pagine di prova.<\/li>\n<\/ol>\n
                                  Per eseguire il controllo, non inviare immediatamente un documento di grandi dimensioni. Stampare prima soltanto due pagine.<\/p>\n
                                  Metodo 7. Correggere l’inceppamento con il codice 1304<\/h2>\n
                                  Il codice supporto 1304<\/strong> indica che la carta si \u00e8 inceppata durante il capovolgimento automatico del foglio.<\/p>\n
                                  In presenza di questo errore, la spia Alarm lampeggia generalmente tre volte.<\/p>\n
                                  Estrarre la carta attraverso il vassoio di uscita<\/h3>\n
                                    \n
                                  1. Premere il pulsante Stop<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Esaminare l’area di uscita della carta.<\/li>\n
                                  3. Se il foglio \u00e8 visibile, afferrarlo con entrambe le mani.<\/li>\n
                                  4. Estrarre lentamente la carta nella direzione di uscita.<\/li>\n
                                  5. Non tirare il foglio soltanto da un angolo.<\/li>\n
                                  6. Fare attenzione che la carta non si strappi.<\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n
                                    Non estrarre il foglio attraverso il vassoio anteriore<\/strong><\/p>\n
                                    Anche se il bordo della carta inceppata \u00e8 visibile nel vassoio anteriore, non estrarlo da quel punto con forza. Questa operazione potrebbe danneggiare il meccanismo di capovolgimento e alimentazione.<\/p>\n<\/div>\n
                                    Continuare la stampa dopo aver rimosso il foglio<\/h3>\n
                                      \n
                                    1. Caricare nuova carta A4 o Letter, piana e non piegata.<\/li>\n
                                    2. Regolare le guide.<\/li>\n
                                    3. Aprire il vassoio di uscita.<\/li>\n
                                    4. Premere il pulsante Nero<\/strong> o Colore<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
                                      Se il foglio non esce attraverso il vassoio di uscita<\/h3>\n
                                        \n
                                      1. Premere il pulsante Stop<\/strong>.<\/li>\n
                                      2. Spegnere la multifunzione.<\/li>\n
                                      3. Scollegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n
                                      4. Chiudere il coperchio dello scanner.<\/li>\n
                                      5. Appoggiare la multifunzione sul lato destro su un tavolo ampio e piano.<\/li>\n
                                      6. Sostenere il corpo con una mano.<\/li>\n
                                      7. Premere la leva e aprire l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                                      8. Estrarre lentamente la carta inceppata.<\/li>\n
                                      9. Chiudere l’unit\u00e0 di trasporto.<\/li>\n
                                      10. Riportare la multifunzione nella posizione normale.<\/li>\n
                                      11. Collegare l’alimentazione.<\/li>\n
                                      12. Accendere il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n
                                        Se la carta si \u00e8 strappata, controllare che non siano rimasti piccoli frammenti nell’unit\u00e0 di trasporto o all’interno della multifunzione.<\/p>\n
                                        Come prevenire un nuovo inceppamento 1304<\/h2>\n
                                        Prima del processo successivo, controllare che:<\/p>\n