{"id":78095,"date":"2026-08-08T15:22:08","date_gmt":"2026-08-08T15:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78095"},"modified":"2026-08-08T15:22:08","modified_gmt":"2026-08-08T15:22:08","slug":"oki-mc332-mc362-e-mc562-non-stampa-in-rete-o-risulta-offline-come-risolvere-il-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78095","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 e MC562 non stampa in rete o risulta \u00abOffline\u00bb: come risolvere il problema"},"content":{"rendered":"<p>Se OKI MC332, MC362 o MC562 in precedenza stampava tramite rete e successivamente \u00e8 passato allo stato <strong>\u00abOffline\u00bb<\/strong>, non iniziare rimuovendo il driver. Nella maggior parte dei casi Windows invia i processi a una porta WSD oppure a un vecchio indirizzo IP che non appartiene pi\u00f9 al dispositivo multifunzione. Di conseguenza, il dispositivo \u00e8 accessibile dal browser e pu\u00f2 eseguire scansioni, ma i processi rimangono nella coda di stampa.<\/p>\n<p>Di seguito viene spiegato come individuare la causa, verificare se il dispositivo multifunzione \u00e8 raggiungibile e impostare il driver installato su <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>. Per la stampa diretta tramite rete, questa serie supporta il protocollo <strong>RAW<\/strong> e la porta <strong>9100<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Prima di tutto, individuare dove si trova il problema<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Se la pagina del dispositivo multifunzione non si apre tramite il suo indirizzo IP, ripristinare innanzitutto la connessione alla rete locale. Se la pagina si apre, ma Windows mostra \u00abOffline\u00bb, controllare la coda e la porta della stampante. La sostituzione di WSD con Standard TCP\/IP \u00e8 utile solo quando il computer \u00e8 effettivamente in grado di comunicare con il dispositivo.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelli a cui si applica questa guida<\/h2>\n<p>La guida si applica alle versioni di rete dei seguenti dispositivi:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn e MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn e MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;<\/li>\n<li>OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La connessione wireless \u00e8 disponibile solo nelle versioni con Wi-Fi, ad esempio MC342dw, MC362w, MC562w e MC562dw. Gli altri dispositivi elencati si collegano alla rete tramite cavo Ethernet. I nomi delle versioni possono variare a seconda del Paese.<\/p>\n<h2>Come individuare la causa probabile in base ai sintomi<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cosa succede<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cosa controllare per prima cosa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il dispositivo multifunzione ha smesso di stampare dopo il riavvio del router<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Confrontare il nuovo indirizzo IPv4 del dispositivo con quello configurato nella porta di Windows<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La stampa riprende dopo il riavvio del dispositivo multifunzione, ma scompare nuovamente dopo la modalit\u00e0 di sospensione<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Controllare se viene utilizzata una porta WSD<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La pagina del dispositivo multifunzione si apre nel browser, ma i processi rimangono nella coda<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Controllare la pausa, la modalit\u00e0 offline, la porta selezionata e la disponibilit\u00e0 della porta TCP 9100<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La pagina del dispositivo multifunzione non si apre da nessun computer<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Controllare il cavo o il Wi-Fi, l&#8217;indirizzo IP ottenuto e le impostazioni del router<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Stampa da un computer, ma non da un altro<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Confrontare le porte e gli indirizzi IP nelle propriet\u00e0 della stampante sui due computer<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Windows mostra \u00abOffline\u00bb, anche se il controllo della porta 9100 ha esito positivo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Controllare il rilevamento dello stato tramite SNMP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Passaggio 1. Stampare le informazioni di rete e annotare l&#8217;indirizzo IP<\/h2>\n<p>Il report deve essere stampato dal pannello del dispositivo multifunzione, non da Windows. In questo modo si ottiene l&#8217;indirizzo attuale del dispositivo anche se il computer utilizza ancora impostazioni precedenti.<\/p>\n<ol>\n<li>Premere il pulsante <strong>SETTING (Impostazioni)<\/strong> sul pannello.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Reports (Rapporti)<\/strong> e premere <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>System (Sistema)<\/strong> e premere <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Network Information (Informazioni di rete)<\/strong> e premere <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Yes (S\u00ec)<\/strong> e premere <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nel report stampato individuare e annotare:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>IPv4 Address<\/strong> \u2014 l&#8217;indirizzo attuale del dispositivo multifunzione;<\/li>\n<li><strong>Subnet Mask<\/strong> \u2014 la maschera di sottorete;<\/li>\n<li><strong>Gateway Address<\/strong> \u2014 l&#8217;indirizzo del gateway;<\/li>\n<li><strong>MAC Address<\/strong> \u2014 l&#8217;indirizzo hardware dell&#8217;interfaccia di rete.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Indirizzo 0.0.0.0 o 169.254.x.x<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Con una normale connessione a un router, un indirizzo di questo tipo indica generalmente che il dispositivo multifunzione non ha ricevuto i parametri di rete tramite DHCP. Finch\u00e9 il dispositivo non ottiene un normale indirizzo della rete locale, modificare la porta in Windows non sar\u00e0 utile.<\/p>\n<\/div>\n<p>Se il report non viene stampato dal pannello, risolvere l&#8217;errore visualizzato sul dispositivo multifunzione: inceppamento della carta, coperchio aperto, materiale di consumo esaurito o un altro problema hardware. In questa situazione, le impostazioni di Windows non sono la causa principale.<\/p>\n<h2>Passaggio 2. Verificare se il dispositivo multifunzione \u00e8 raggiungibile dal computer<\/h2>\n<h3>Verifica tramite browser<\/h3>\n<ol>\n<li>Collegare il computer alla stessa rete locale in cui si trova il dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Aprire il browser.<\/li>\n<li>Immettere nella barra degli indirizzi <code>http:\/\/<\/code> seguito dall&#8217;indirizzo IPv4 indicato nel report. Ad esempio:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.50<\/pre>\n<p>Se si apre la pagina Web integrata di OKI, il computer riesce a raggiungere il dispositivo tramite rete. Passare al controllo della coda e della porta di Windows.<\/p>\n<p>Se la pagina non si apre, non reinstallare il driver. Eseguire prima i controlli descritti nella sezione successiva.<\/p>\n<h3>Verifica della porta di stampa 9100<\/h3>\n<p>Questo controllo permette di verificare se il dispositivo multifunzione accetta una connessione di rete diretta per la stampa.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Start<\/strong> e digitare <strong>PowerShell<\/strong>.<\/li>\n<li>Avviare <strong>Windows PowerShell<\/strong> oppure aprire il profilo PowerShell nell&#8217;app <strong>Terminale<\/strong>. Non \u00e8 necessario eseguirlo come amministratore.<\/li>\n<li>Immettere il comando sostituendo l&#8217;indirizzo dell&#8217;esempio con quello del proprio dispositivo multifunzione:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">Test-NetConnection 192.168.1.50 -Port 9100<\/pre>\n<p>Individuare la riga <code>TcpTestSucceeded<\/code>:<\/p>\n<ul>\n<li><code>True<\/code> \u2014 il dispositivo multifunzione \u00e8 raggiungibile e la porta di stampa 9100 risponde;<\/li>\n<li><code>False<\/code> \u2014 non \u00e8 stata stabilita una connessione con la porta 9100.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se la pagina Web integrata si apre, ma il controllo restituisce <code>False<\/code>, verificare che TCP\/IP e Port9100 siano attivati nelle impostazioni di rete del dispositivo multifunzione. La causa pu\u00f2 essere anche un filtro del traffico tra segmenti di rete. Per questo controllo non disattivare completamente Windows Firewall o l&#8217;antivirus.<\/p>\n<h2>Se la pagina del dispositivo multifunzione non si apre<\/h2>\n<h3>In caso di collegamento tramite cavo Ethernet<\/h3>\n<ol>\n<li>Verificare che il cavo sia collegato alla porta di rete del dispositivo multifunzione e al router o allo switch di rete.<\/li>\n<li>Scollegare e ricollegare entrambe le estremit\u00e0 del cavo.<\/li>\n<li>Controllare gli indicatori della porta di rete. Se non si accendono, provare un altro cavo e un&#8217;altra porta del router.<\/li>\n<li>Riavviare il dispositivo multifunzione e il router, quindi stampare nuovamente le informazioni di rete.<\/li>\n<li>Confrontare le prime parti degli indirizzi del computer e del dispositivo multifunzione. Ad esempio, gli indirizzi <code>192.168.1.25<\/code> e <code>192.168.1.50<\/code> si trovano normalmente nella stessa sottorete domestica con la maschera <code>255.255.255.0<\/code>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>In caso di collegamento tramite Wi-Fi<\/h3>\n<ol>\n<li>Assicurarsi che la propria versione OKI supporti effettivamente il Wi-Fi.<\/li>\n<li>Nel report di rete verificare che la connessione wireless abbia lo stato <strong>Connected (Connesso)<\/strong> e sia collegata alla rete corretta.<\/li>\n<li>Non collegare il computer a una rete Wi-Fi per ospiti. Nella modalit\u00e0 ospiti i dispositivi sono spesso isolati tra loro.<\/li>\n<li>Se sul computer \u00e8 attiva una VPN, disattivarla temporaneamente e ripetere il controllo dell&#8217;indirizzo locale del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Se necessario, collegare nuovamente il dispositivo multifunzione alla rete wireless e ristampare le informazioni di rete.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Verifica della presenza di indirizzi IP duplicati<\/h3>\n<p>Due dispositivi con lo stesso indirizzo IP possono diventare alternativamente raggiungibili e poi scomparire dalla rete. Per un controllo rapido:<\/p>\n<ol>\n<li>Annotare l&#8217;indirizzo IP del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Spegnere completamente il dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Attendere circa un minuto ed eseguire nel Terminale il comando:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">ping 192.168.1.50<\/pre>\n<p>Se il dispositivo multifunzione \u00e8 spento ma continuano ad arrivare risposte da questo indirizzo, \u00e8 probabile che lo stesso indirizzo sia assegnato a un altro dispositivo. Liberare l&#8217;indirizzo in conflitto oppure assegnare al dispositivo multifunzione un altro indirizzo permanente. L&#8217;assenza di risposta, da sola, non dimostra che l&#8217;indirizzo sia libero: alcuni dispositivi bloccano le risposte al ping.<\/p>\n<h2>Passaggio 3. Disattivare la pausa e la modalit\u00e0 offline in Windows<\/h2>\n<h3>Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Start &gt; Impostazioni &gt; Bluetooth e dispositivi &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la coda OKI desiderata.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Apri coda di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire il menu <strong>Stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Se accanto ai comandi <strong>Sospendi stampa<\/strong> o <strong>Usa stampante offline<\/strong> \u00e8 presente un segno di spunta, rimuoverlo.<\/li>\n<li>Eliminare i vecchi processi dalla coda. Quindi provare a stampare una pagina.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Start &gt; Impostazioni &gt; Dispositivi &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante OKI e fare clic su <strong>Apri coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel menu <strong>Stampante<\/strong> rimuovere i segni di spunta da <strong>Sospendi stampa<\/strong> e <strong>Usa stampante offline<\/strong>, se presenti.<\/li>\n<li>Annullare i processi rimasti nella coda e ripetere la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se un processo non pu\u00f2 essere eliminato, premere <strong>Win + R<\/strong>, immettere <code>services.msc<\/code> e premere <strong>Enter<\/strong>. Individuare il servizio <strong>Spooler di stampa<\/strong>, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare <strong>Riavvia<\/strong>. Dopo il riavvio del servizio, svuotare nuovamente la coda.<\/p>\n<p>Se la modalit\u00e0 offline si riattiva immediatamente dopo aver rimosso il segno di spunta, passare al controllo della porta. Attivare e disattivare ripetutamente questo comando non corregger\u00e0 un indirizzo IP errato o una porta WSD.<\/p>\n<h2>Passaggio 4. Verificare quale porta utilizza la stampante<\/h2>\n<h3>Come aprire le propriet\u00e0 della stampante in Windows 11<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni &gt; Bluetooth e dispositivi &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante OKI desiderata.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Se questo comando non \u00e8 disponibile, premere <strong>Win + R<\/strong>, immettere <code>control printers<\/code> e premere <strong>Enter<\/strong>. Nella finestra visualizzata fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante OKI e selezionare <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Come aprire le propriet\u00e0 della stampante in Windows 10<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni &gt; Dispositivi &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante OKI e fare clic su <strong>Gestisci<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Propriet\u00e0 stampante<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda <strong>Porte<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Individuare la riga selezionata e confrontarla con le seguenti possibilit\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>WSD-&#8230;<\/strong> \u2014 viene utilizzata una porta WSD. Se la stampa smette di funzionare dopo la sospensione o il dispositivo passa periodicamente allo stato offline, creare una Standard TCP\/IP Port.<\/li>\n<li><strong>IP_192.168&#8230;<\/strong> oppure <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong> \u2014 aprire la configurazione della porta e confrontare l&#8217;indirizzo con quello indicato nel report del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li><strong>USB001<\/strong> \u2014 la coda \u00e8 configurata per USB, non per la stampa di rete.<\/li>\n<li><strong>FILE:<\/strong>, <strong>LPT1:<\/strong> oppure un&#8217;altra porta non di rete \u2014 \u00e8 stata selezionata la coda o la porta errata.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non attivare <strong>Attiva pool di stampa<\/strong>. Questa funzione \u00e8 destinata a un pool di stampanti identiche e pu\u00f2 inviare i processi a un&#8217;altra porta selezionata.<\/p>\n<div style=\"background-color: #f4f4f4; border-left: 5px solid #646970; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0;\"><strong>Se la scheda \u00abPorte\u00bb non \u00e8 disponibile o i pulsanti non sono accessibili:<\/strong> accedere con un account amministratore. Se la coda \u00e8 collegata tramite un altro computer o un server di stampa, la porta deve essere modificata sul computer che condivide la stampante, non sul PC client.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Passaggio 5. Correggere l&#8217;indirizzo di una Standard TCP\/IP Port esistente<\/h2>\n<p>Eseguire queste operazioni se \u00e8 gi\u00e0 selezionata una Standard TCP\/IP Port, ma contiene un indirizzo precedente.<\/p>\n<ol>\n<li>Nella scheda <strong>Porte<\/strong> selezionare la porta TCP\/IP contrassegnata.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Configura porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Nome stampante o indirizzo IP<\/strong> immettere l&#8217;indirizzo IPv4 attuale indicato nel report di rete.<\/li>\n<li>Nella sezione del protocollo selezionare <strong>RAW<\/strong>.<\/li>\n<li>Specificare il numero di porta <strong>9100<\/strong>.<\/li>\n<li>Inizialmente lasciare attivata l&#8217;opzione <strong>Stato SNMP attivato<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>, quindi su <strong>Applica<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella scheda <strong>Generale<\/strong> fare clic su <strong>Stampa pagina di prova<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il nome della porta pu\u00f2 continuare a contenere le vecchie cifre, ad esempio <code>IP_192.168.1.40<\/code>, anche se nelle sue impostazioni \u00e8 gi\u00e0 specificato l&#8217;indirizzo <code>192.168.1.50<\/code>. Per la stampa \u00e8 importante l&#8217;indirizzo indicato nella finestra <strong>Configura porta<\/strong>; non \u00e8 necessario rinominare la porta.<\/p>\n<h2>Passaggio 6. Sostituire WSD con Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n<p>Per prima cosa creare e verificare la nuova porta. Non eliminare la vecchia porta WSD e la coda precedente finch\u00e9 non viene stampata correttamente una pagina di prova.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante &gt; Porte<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Nell&#8217;elenco dei tipi selezionare <strong>Standard TCP\/IP Port<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Nuova porta<\/strong>, quindi su <strong>Avanti<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Nome stampante o indirizzo IP<\/strong> immettere l&#8217;indirizzo IPv4 indicato nel report. Il nome della porta verr\u00e0 compilato automaticamente.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Avanti<\/strong> e attendere la verifica del dispositivo.<\/li>\n<li>Se viene visualizzata la finestra con ulteriori informazioni sulla porta, selezionare <strong>Personalizzata<\/strong> e fare clic su <strong>Impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il protocollo <strong>RAW<\/strong>, immettere il numero di porta <strong>9100<\/strong> e fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Completare la procedura guidata facendo clic su <strong>Fine<\/strong>, quindi chiudere la finestra per la selezione dei tipi di porta.<\/li>\n<li>Nella scheda <strong>Porte<\/strong> verificare che il segno di spunta sia accanto alla nuova porta TCP\/IP.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Applica<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda <strong>Generale<\/strong> e fare clic su <strong>Stampa pagina di prova<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la pagina di prova viene stampata, rinominare la coda in modo che possa essere facilmente distinta dalla coda WSD creata automaticamente, ad esempio <strong>OKI MC562 TCP-IP<\/strong>. Quindi impostarla come stampante predefinita. Eliminare la coda precedente solo dopo aver verificato la stampa da diversi programmi.<\/p>\n<h2>Passaggio 7. Verificare SNMP se Windows mostra erroneamente \u00abOffline\u00bb<\/h2>\n<p>Standard TCP\/IP Port utilizza SNMP per ottenere informazioni sullo stato della carta, dei coperchi e altri dati. A volte la stampa tramite la porta TCP 9100 \u00e8 disponibile, ma la risposta SNMP non riesce a passare attraverso il router, il firewall o un segmento di rete separato. In questo caso Windows pu\u00f2 considerare erroneamente la stampante offline.<\/p>\n<p>Controllare SNMP solo quando entrambe le seguenti condizioni sono soddisfatte:<\/p>\n<ul>\n<li>il comando <code>Test-NetConnection<\/code> mostra <code>TcpTestSucceeded: True<\/code>;<\/li>\n<li>l&#8217;indirizzo IP nella Standard TCP\/IP Port corrisponde esattamente all&#8217;indirizzo del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Propriet\u00e0 stampante &gt; Porte<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la Standard TCP\/IP Port utilizzata.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Configura porta<\/strong>.<\/li>\n<li>Deselezionare <strong>Stato SNMP attivato<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong> e <strong>Applica<\/strong>.<\/li>\n<li>Attendere alcuni secondi e stampare una pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se dopo questa modifica la stampa funziona, \u00e8 possibile lasciare disattivato il controllo SNMP. La stampante continuer\u00e0 a stampare, ma Windows potrebbe visualizzarne lo stato con minore precisione. In una rete aziendale \u00e8 preferibile eliminare il blocco SNMP tra il computer e il dispositivo multifunzione, quindi riattivare questa opzione.<\/p>\n<p>Per questo controllo non \u00e8 necessario installare il componente aggiuntivo <strong>SNMP<\/strong> in Windows. La casella nelle impostazioni di Standard TCP\/IP Port riguarda l&#8217;interrogazione della stampante di rete, non l&#8217;avvio di un servizio SNMP separato sul computer.<\/p>\n<p>Se la disattivazione di SNMP non produce alcun effetto, selezionare nuovamente la casella: la causa del problema \u00e8 altrove.<\/p>\n<h2>Passaggio 8. Rendere permanente l&#8217;indirizzo IP del dispositivo multifunzione<\/h2>\n<p>Se la porta ha iniziato a funzionare dopo aver inserito un nuovo indirizzo, ma l&#8217;indirizzo del dispositivo multifunzione cambia periodicamente, renderlo permanente. Per una rete domestica o un piccolo ufficio, la soluzione pi\u00f9 sicura \u00e8 utilizzare una prenotazione DHCP sul router.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire la pagina di gestione del router.<\/li>\n<li>Individuare la sezione <strong>LAN<\/strong>, <strong>DHCP<\/strong>, <strong>Address Reservation<\/strong>, <strong>Static Lease<\/strong> o una sezione con un nome simile.<\/li>\n<li>Aggiungere il MAC Address del dispositivo multifunzione indicato nel report di rete.<\/li>\n<li>Associare ad esso l&#8217;indirizzo IPv4 attuale oppure un altro indirizzo libero della rete locale.<\/li>\n<li>Salvare le impostazioni e riavviare la connessione di rete del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Stampare nuovamente le informazioni di rete e verificare che l&#8217;indirizzo non sia cambiato.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 3px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Non assegnare un indirizzo statico casuale<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Un indirizzo impostato manualmente deve trovarsi nella sottorete corretta, non deve coincidere con l&#8217;indirizzo di un altro dispositivo e, preferibilmente, deve essere escluso dall&#8217;intervallo DHCP automatico. Se l&#8217;intervallo del router non \u00e8 noto, utilizzare una prenotazione DHCP oppure rivolgersi all&#8217;amministratore di rete.<\/p>\n<\/div>\n<p>Se dopo la prenotazione l&#8217;indirizzo \u00e8 cambiato, aprire nuovamente la configurazione della porta TCP\/IP di Windows e specificare l&#8217;indirizzo definitivo. Se si utilizza anche la scansione di rete, controllare inoltre i programmi nei quali il dispositivo multifunzione era stato registrato con il precedente indirizzo IP.<\/p>\n<h2>Se Standard TCP\/IP Port \u00e8 configurata correttamente, ma la stampa non funziona<\/h2>\n<p>Controllare i risultati delle operazioni precedenti nel seguente ordine:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Il report di rete viene stampato dal pannello.<\/strong> Ci\u00f2 significa che il meccanismo di stampa \u00e8 in grado di stampare una pagina.<\/li>\n<li><strong>La pagina Web integrata di OKI si apre tramite l&#8217;indirizzo IP attuale.<\/strong> Ci\u00f2 significa che il computer rileva il dispositivo multifunzione nella rete.<\/li>\n<li><strong>La verifica della porta TCP 9100 restituisce True.<\/strong> Ci\u00f2 significa che il servizio di stampa diretta \u00e8 disponibile.<\/li>\n<li><strong>Nelle propriet\u00e0 \u00e8 selezionata una Standard TCP\/IP Port con lo stesso indirizzo, RAW e 9100.<\/strong> Ci\u00f2 significa che Windows invia i dati alla destinazione di rete corretta.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se tutti e quattro i controlli hanno esito positivo, ma la pagina di prova non viene stampata, creare una seconda coda con il driver OKI specifico per il modello e associarla alla porta TCP\/IP gi\u00e0 verificata. Non eliminare la vecchia coda finch\u00e9 quella nuova non stampa correttamente una pagina di prova. Se la nuova coda funziona, il problema riguardava la vecchia coda o il relativo driver, non la rete.<\/p>\n<p>Se la porta 9100 non \u00e8 disponibile soltanto da un computer, confrontare la relativa connessione, la VPN, le regole di sicurezza e il numero della sottorete con quelli del computer dal quale la stampa funziona. Se la porta non \u00e8 disponibile da nessun computer, controllare sul dispositivo multifunzione le impostazioni TCP\/IP e Port9100, l&#8217;isolamento della rete e il filtro degli indirizzi IP. La disattivazione completa del firewall, il ripristino del dispositivo multifunzione alle impostazioni di fabbrica e l&#8217;assegnazione di un indirizzo statico casuale non devono essere le prime operazioni da eseguire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se OKI MC332, MC362 o MC562 in precedenza stampava tramite rete e successivamente \u00e8 passato allo stato \u00abOffline\u00bb, non iniziare rimuovendo il driver. Nella maggior parte dei casi Windows invia i processi a una porta WSD oppure a un vecchio indirizzo IP che non appartiene pi\u00f9 al dispositivo multifunzione. 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