{"id":78101,"date":"2026-08-08T15:23:57","date_gmt":"2026-08-08T15:23:57","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78101"},"modified":"2026-08-08T15:23:57","modified_gmt":"2026-08-08T15:23:57","slug":"oki-mc332-mc362-e-mc562-non-stampano-in-macos-installazione-del-driver-ps-e-correzione-dellerrore-filter-failed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78101","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 e MC562 non stampano in macOS: installazione del driver PS e correzione dell&#8217;errore \u00abFilter failed\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Se OKI MC332, MC362 o MC562 viene rilevata dal Mac, ma il processo si arresta con il messaggio <strong>Filter failed<\/strong>, non \u00e8 sufficiente reinstallare semplicemente il vecchio driver PS. Per macOS 10.15\u201326 \u00e8 necessario installare prima il driver OKI principale versione 2.1.3 e successivamente l&#8217;aggiornamento separato versione 15.0.4. Dopo l&#8217;aggiornamento, la vecchia coda della stampante deve essere eliminata e creata nuovamente.<\/p>\n<p>Per la normale stampa in rete esiste un&#8217;opzione pi\u00f9 semplice: <strong>AirPrint<\/strong>. Non richiede l&#8217;installazione di un driver e spesso consente di ripristinare rapidamente la stampa dopo un aggiornamento di macOS. Tuttavia, con AirPrint alcune impostazioni specifiche OKI potrebbero non essere disponibili. Di seguito vengono descritti separatamente entrambi i metodi, seguiti dalle soluzioni per l&#8217;errore <strong>Stopped \u2014 \u201cFilter failed\u201d<\/strong>, per la stampante scomparsa, per la stampa USB che non funziona e per le impostazioni mancanti relative al colore o ai vassoi.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Scegliere prima il metodo pi\u00f9 adatto<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\"><strong>AirPrint<\/strong> \u00e8 consigliato per la normale stampa tramite rete cablata o wireless. Scegliere il <strong>driver PS OKI<\/strong> per il collegamento USB o quando sono necessarie le impostazioni specifiche relative a colore, supporti, vassoi e altre funzionalit\u00e0 del dispositivo. Non creare contemporaneamente pi\u00f9 code identiche: configurarne e verificarne prima una sola.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelli a cui si applica questa guida<\/h2>\n<p>Il driver PS principale 2.1.3 e l&#8217;aggiornamento 15.0.4 sono adatti ai seguenti modelli:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MC332dn;<\/li>\n<li>OKI MC342dn e MC342dw;<\/li>\n<li>OKI MC352dn;<\/li>\n<li>OKI MC362dn e MC362w;<\/li>\n<li>OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;<\/li>\n<li>OKI ES3452 MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;<\/li>\n<li>OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il nome della coda e del driver corrisponder\u00e0 al modello specifico, ad esempio <strong>OKI MC362(PS)<\/strong> oppure <strong>OKI MC562(PS)<\/strong>. Le procedure per il collegamento di rete e USB sono diverse, quindi non utilizzare le istruzioni di un&#8217;altra sottosezione.<\/p>\n<h2>Individuare la causa in base al messaggio o al sintomo<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cosa succede<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cosa controllare per prima cosa<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Stopped \u2014 \u201cFilter failed\u201d<\/strong> oppure <strong>Arrestato \u2014 \u00abErrore filtro\u00bb<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se \u00e8 stato installato l&#8217;aggiornamento 15.0.4 e se la coda \u00e8 stata ricreata dopo l&#8217;aggiornamento<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L&#8217;errore \u00e8 comparso dopo un aggiornamento di macOS o il trasferimento dei dati su un nuovo Mac<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La vecchia coda e i componenti del driver trasferiti; creare una nuova coda dopo l&#8217;installazione completa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La stampante \u00e8 presente nell&#8217;elenco, ma i processi rimangono nella coda<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Stato della coda, processo errato, raggiungibilit\u00e0 dell&#8217;indirizzo IP e tipo di driver selezionato<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La stampante non compare nella finestra di aggiunta<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Se Mac e dispositivo multifunzione sono sulla stessa rete, se AirPrint \u00e8 attivo e se Bonjour funziona; se necessario, aggiungere tramite indirizzo IP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La stampa funziona, ma mancano il colore, la stampa fronte-retro o la selezione del vassoio<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cosa \u00e8 selezionato nel campo \u00abUsa\u00bb: AirPrint, PostScript generico o il driver OKI esatto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La stampa di rete funziona, ma quella USB no<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Cavo USB, collegamento diretto senza hub, presenza del dispositivo in \u00abInformazioni di Sistema\u00bb e driver PS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L&#8217;errore si verifica solo in un programma oppure durante la stampa di uno specifico PDF<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Controllare lo stesso file nell&#8217;app <strong>Anteprima<\/strong> e stampare un documento semplice da TextEdit<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Cosa preparare prima della configurazione<\/h2>\n<ul>\n<li>password di amministratore del Mac;<\/li>\n<li>versione esatta di macOS;<\/li>\n<li>tipo di collegamento: rete o USB;<\/li>\n<li>per il collegamento di rete, indirizzo IPv4 del dispositivo multifunzione;<\/li>\n<li>due file di installazione OKI per macOS 10.15\u201326;<\/li>\n<li>un documento semplice per la stampa di prova.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Come verificare la versione di macOS<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire il menu <strong>Apple &gt; Informazioni su questo Mac<\/strong>.<\/li>\n<li>Annotare il numero di versione, ad esempio <strong>macOS 15<\/strong>, <strong>macOS 14<\/strong> oppure <strong>macOS 13<\/strong>.<\/li>\n<li>Se \u00e8 indicata una versione da <strong>10.15 a 26<\/strong>, utilizzare il driver principale 2.1.3 e l&#8217;aggiornamento 15.0.4.<\/li>\n<li>Se \u00e8 installato macOS 10.9\u201310.14, passare alla sezione separata per i sistemi meno recenti alla fine dell&#8217;articolo. Per questi sistemi viene utilizzato un aggiornamento diverso.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Come verificare l&#8217;indirizzo IP del dispositivo multifunzione<\/h3>\n<ol>\n<li>Sul pannello del dispositivo multifunzione premere il pulsante <strong>SETTING (Impostazioni)<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire <strong>View Information (Visualizza informazioni) &gt; Network (Rete) &gt; IPv4 Address (Indirizzo IPv4)<\/strong>.<\/li>\n<li>Annotare l&#8217;indirizzo composto da quattro gruppi di cifre, ad esempio <code>192.168.1.40<\/code>.<\/li>\n<li>Sul Mac aprire il browser e immettere l&#8217;indirizzo del dispositivo multifunzione:<\/li>\n<\/ol>\n<pre style=\"background: #f4f4f4; border: 1px solid #ddd; padding: 12px; white-space: pre-wrap; overflow-x: auto;\">http:\/\/192.168.1.40<\/pre>\n<p>Se si apre la pagina Web integrata di OKI, il collegamento di rete con il dispositivo multifunzione funziona. Se la pagina non si apre, risolvere prima il problema di rete: la reinstallazione del driver non ripristiner\u00e0 una connessione non disponibile.<\/p>\n<h2>Metodo 1. Configurazione tramite AirPrint senza driver<\/h2>\n<p>AirPrint funziona soltanto tramite rete. Il dispositivo multifunzione pu\u00f2 essere collegato al router tramite cavo Ethernet o Wi-Fi e il Mac tramite cavo o Wi-Fi. Il collegamento USB non \u00e8 adatto a questo metodo.<\/p>\n<p>\u00c8 preferibile scegliere prima AirPrint se \u00e8 necessaria la normale stampa di documenti e PDF. Se successivamente servono impostazioni specifiche non disponibili, \u00e8 possibile eliminare la coda AirPrint e installare il driver PS utilizzando il secondo metodo.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Controllare la rete e AirPrint sul dispositivo multifunzione<\/h3>\n<ol>\n<li>Assicurarsi che il Mac e il dispositivo multifunzione siano collegati alla stessa rete domestica o aziendale.<\/li>\n<li>Non utilizzare una rete Wi-Fi per ospiti: in queste reti i dispositivi sono spesso isolati tra loro.<\/li>\n<li>Dopo aver acceso il dispositivo multifunzione, attendere 2\u20133 minuti affinch\u00e9 il dispositivo completi il collegamento alla rete.<\/li>\n<li>Sul pannello premere <strong>SETTING (Impostazioni)<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la voce <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Se AirPrint \u00e8 disattivato, selezionare <strong>Enable (Attiva)<\/strong> e salvare la modifica.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Aggiungere AirPrint in macOS 13\u201326<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Apple &gt; Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi stampante, scanner o fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda di aggiunta della stampante predefinita e attendere che compaia il dispositivo OKI.<\/li>\n<li>Selezionare la riga con il proprio modello. Per un dispositivo di rete, nella colonna relativa al tipo viene normalmente indicato <strong>Bonjour<\/strong> o <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Usa<\/strong> selezionare <strong>AirPrint<\/strong>. Non selezionare <strong>OKI MC562(PS)<\/strong> se in questo momento si sta configurando specificamente una coda AirPrint.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi<\/strong> e attendere il completamento della configurazione.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Aggiungere AirPrint in macOS 10.15\u201312<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Apple &gt; Preferenze di Sistema &gt; Stampanti e Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>+<\/strong> sotto l&#8217;elenco delle stampanti.<\/li>\n<li>Selezionare il dispositivo multifunzione nella scheda <strong>Default (Predefinita)<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che nel campo <strong>Usa<\/strong> sia indicato <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 3. Verificare la stampa<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire l&#8217;applicazione <strong>TextEdit<\/strong>.<\/li>\n<li>Creare un breve documento di alcune righe.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>File &gt; Stampa<\/strong> oppure premere <strong>Command-P<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la coda OKI AirPrint appena creata.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Stampa<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se un documento semplice viene stampato, ma il PDF problematico no, aprire il PDF nell&#8217;applicazione <strong>Anteprima<\/strong> e ripetere la stampa. Questo aiuta a distinguere un problema della coda da un errore del programma specifico o da un file danneggiato.<\/p>\n<h3>Se AirPrint non trova la stampante<\/h3>\n<ol>\n<li>Verificare se l&#8217;indirizzo IP del dispositivo multifunzione si apre nel browser.<\/li>\n<li>Riavviare il dispositivo multifunzione, attendere 2\u20133 minuti e riaprire la finestra di aggiunta.<\/li>\n<li>Controllare che il Mac non sia collegato a una rete per ospiti, a una VPN o a un altro router.<\/li>\n<li>Se il Mac riesce ad aprire la pagina Web del dispositivo multifunzione, ma Bonjour non lo rileva, provare ad aggiungere il dispositivo tramite indirizzo IP come descritto di seguito.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Aggiunta di AirPrint tramite indirizzo IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner &gt; Aggiungi stampante, scanner o fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Passare alla scheda <strong>IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Indirizzo<\/strong> immettere l&#8217;indirizzo IPv4 del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Protocollo<\/strong> selezionare <strong>AirPrint<\/strong>, se questa opzione \u00e8 disponibile.<\/li>\n<li>Lasciare vuoto il campo <strong>Coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Usa<\/strong> assicurarsi che sia selezionato <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se AirPrint non \u00e8 disponibile nell&#8217;elenco dei protocolli, utilizzare il driver PS OKI e aggiungere la stampante in rete tramite indirizzo IP. Non selezionare casualmente un modello dall&#8217;elenco del software.<\/p>\n<h2>Metodo 2. Installazione completa del driver PS OKI in macOS 10.15\u201326<\/h2>\n<p>Questo metodo consiste in due installazioni. L&#8217;aggiornamento 15.0.4 non \u00e8 un driver autonomo: corregge il pacchetto principale gi\u00e0 installato. Pertanto, l&#8217;ordine dei file non deve essere modificato.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Ordine<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">File<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Funzione<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>1<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Driver PS principale 2.1.3 con descrizioni dei modelli e impostazioni OKI<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>2<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><code>PS_OSX_150004_298034.dmg<\/code><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Aggiornamento 15.0.4 necessario per macOS 10.15\u201326<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Entrambi i file sono disponibili nella pagina di download del proprio modello. Il pacchetto principale pu\u00f2 essere aperto dalla pagina <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=46264801FZ01&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=colour-multifunction&amp;sku=44952244&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PS Printer Driver 2.1.3 per OKI MC332, MC362 e MC562<\/a>. Successivamente scaricare <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/eu\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=FZ8001-8014&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=colour-multifunction&amp;sku=44952244&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Printer Driver Updater 15.0.4<\/a>.<\/p>\n<p>L&#8217;interfaccia dei programmi di installazione \u00e8 disponibile nelle seguenti lingue: giapponese, inglese, portoghese brasiliano, francese, cinese semplificato, cinese tradizionale, coreano, italiano, tedesco, spagnolo e portoghese. Se la lingua di macOS non \u00e8 supportata, il programma di installazione pu\u00f2 aprirsi in inglese.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Non installare soltanto il primo file<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Il pacchetto principale contiene un vecchio filtro di stampa che, senza l&#8217;aggiornamento, non \u00e8 compatibile con i requisiti di macOS 10.15 e versioni successive. Reinstallare soltanto il file <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code> non elimina <strong>Filter failed<\/strong>. Il secondo file e la ricreazione della coda sono obbligatori.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Passaggio 1. Installare il driver PS principale 2.1.3<\/h3>\n<ol>\n<li>Se si utilizza USB, scollegare il cavo USB dal Mac. Non \u00e8 necessario scollegare il cavo di rete.<\/li>\n<li>Chiudere le finestre aperte delle code di stampa.<\/li>\n<li>Fare doppio clic sul file <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Nell&#8217;immagine disco aperta, fare doppio clic sull&#8217;icona del programma di installazione OKI.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Continua<\/strong>.<\/li>\n<li>Leggere le condizioni, fare clic su <strong>Continua<\/strong>, quindi su <strong>Accetta<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Installa<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere il nome e la password dell&#8217;amministratore macOS oppure confermare l&#8217;operazione tramite Touch ID.<\/li>\n<li>Attendere il messaggio che conferma l&#8217;installazione riuscita e chiudere il programma di installazione.<\/li>\n<li>Se viene proposto un riavvio, eseguirlo. Non aggiungere ancora la stampante.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Passaggio 2. Installare l&#8217;aggiornamento obbligatorio 15.0.4<\/h3>\n<ol>\n<li>Fare doppio clic sul file <code>PS_OSX_150004_298034.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Nell&#8217;immagine disco aperta avviare <strong>Printer Driver Updater.pkg<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Continua<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Installa<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere la password dell&#8217;amministratore macOS oppure confermare l&#8217;operazione tramite Touch ID.<\/li>\n<li>Attendere il messaggio che conferma l&#8217;installazione riuscita.<\/li>\n<li>Se il programma di installazione propone di riavviare il Mac, eseguire il riavvio. In caso contrario, passare alla rimozione della vecchia coda.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Se il Mac propone di installare Rosetta<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Su un Mac con chip Apple, fare clic su <strong>Installa<\/strong> nella finestra di sistema di Rosetta e immettere la password dell&#8217;utente macOS. Rosetta funziona automaticamente; non \u00e8 necessario cercare un programma separato o immettere nel Terminale comandi trovati su Internet. Continuare l&#8217;installazione OKI soltanto dopo il completamento dell&#8217;installazione di sistema di Rosetta.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Se macOS blocca il programma di installazione OKI<\/h3>\n<p>Eseguire le seguenti operazioni soltanto per un file scaricato dalla pagina OKI indicata sopra. Non disattivare completamente Gatekeeper e non utilizzare comandi che rimuovono la protezione per tutte le applicazioni.<\/p>\n<ol>\n<li>Provare ad aprire una volta il programma di installazione e chiudere l&#8217;avviso.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Apple &gt; Impostazioni di Sistema &gt; Privacy e sicurezza<\/strong>.<\/li>\n<li>Scorrere la pagina fino alla sezione <strong>Sicurezza<\/strong>.<\/li>\n<li>Accanto al messaggio relativo al programma di installazione bloccato fare clic su <strong>Apri comunque<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare l&#8217;avvio con la password dell&#8217;utente o Touch ID.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il nome del file bloccato \u00e8 diverso da quello del programma di installazione OKI scaricato, annullare l&#8217;avvio e scaricare nuovamente il file corretto dalla pagina ufficiale.<\/p>\n<h3>Passaggio 3. Eliminare la vecchia coda dopo l&#8217;aggiornamento<\/h3>\n<p>La rimozione \u00e8 necessaria anche se la vecchia stampante \u00e8 ancora visualizzata e ha il nome corretto. Una coda creata prima dell&#8217;installazione dell&#8217;aggiornamento pu\u00f2 continuare a utilizzare la configurazione precedente.<\/p>\n<h4>macOS 13\u201326<\/h4>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Apple &gt; Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic sulla vecchia stampante OKI.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Rimuovi stampante<\/strong> e confermare la rimozione.<\/li>\n<li>Se nell&#8217;elenco sono presenti pi\u00f9 vecchie code dello stesso modello, eliminarle una alla volta.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>macOS 10.15\u201312<\/h4>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Apple &gt; Preferenze di Sistema &gt; Stampanti e Scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la vecchia coda OKI.<\/li>\n<li>Fare clic sul pulsante <strong>\u2212<\/strong> sotto l&#8217;elenco e confermare la rimozione.<\/li>\n<li>Eliminare gli altri duplicati dello stesso modello.<\/li>\n<\/ol>\n<p>In questa fase non reimpostare l&#8217;intero sistema di stampa. La normale rimozione di una o pi\u00f9 code OKI non modifica le altre stampanti installate.<\/p>\n<h3>Passaggio 4. Aggiungere la stampante di rete con il driver PS esatto<\/h3>\n<ol>\n<li>Assicurarsi che il dispositivo multifunzione sia acceso e collegato alla stessa rete del Mac.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>In macOS 13\u201326 fare clic su <strong>Aggiungi stampante, scanner o fax<\/strong>. In macOS 10.15\u201312 fare clic su <strong>+<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella scheda di aggiunta predefinita selezionare il proprio modello OKI con tipo di collegamento <strong>Bonjour<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire il campo <strong>Usa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare il nome esatto del proprio modello con la desinenza <strong>(PS)<\/strong>, ad esempio <strong>OKI MC562(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Se il nome desiderato non \u00e8 presente, non selezionare un modello simile. Chiudere la finestra e ripetere l&#8217;installazione di entrambi i pacchetti nell&#8217;ordine corretto.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi<\/strong>.<\/li>\n<li>Durante il messaggio <strong>Setting up the device<\/strong> non fare clic sul pulsante <strong>Configure<\/strong>. Attendere il completamento automatico della configurazione.<\/li>\n<li>Se compare una finestra con le opzioni installabili, verificare la presenza del secondo vassoio e degli altri componenti effettivamente installati, quindi salvare le impostazioni.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo l&#8217;aggiunta, aprire le informazioni sulla stampante. Nel campo del tipo deve essere visualizzato il nome esatto, ad esempio <strong>OKI MC562(PS)<\/strong>, e non <strong>Generic PostScript Printer<\/strong>.<\/p>\n<h3>Se Bonjour non trova il dispositivo multifunzione: aggiunta del driver PS tramite IP<\/h3>\n<ol>\n<li>Individuare l&#8217;indirizzo IPv4 del dispositivo multifunzione e verificarlo nel browser.<\/li>\n<li>Aprire la finestra di aggiunta della stampante e passare alla scheda <strong>IP<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Indirizzo<\/strong> immettere l&#8217;indirizzo IP del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Protocollo<\/strong> selezionare prima <strong>HP Jetdirect \u2014 Socket<\/strong>. Questa opzione utilizza la porta 9100 supportata dal dispositivo.<\/li>\n<li>Lasciare vuoto il campo <strong>Coda<\/strong>.<\/li>\n<li>Immettere un nome comprensibile, ad esempio <code>OKI MC562 PS<\/code>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Usa<\/strong> selezionare <strong>Seleziona software<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella barra di ricerca immettere il modello, ad esempio <code>MC562<\/code>.<\/li>\n<li>Selezionare il nome esatto <strong>OKI MC562(PS)<\/strong> e fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi<\/strong> e attendere il completamento della configurazione senza fare clic su <strong>Configure<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se la porta 9100 \u00e8 vietata dalle regole della rete aziendale, creare una coda utilizzando il protocollo <strong>Line Printer Daemon \u2014 LPD<\/strong>. Inizialmente lasciare vuoto il campo della coda. Non cambiare casualmente i protocolli se la stampa \u00e8 gestita dall&#8217;amministratore dell&#8217;organizzazione.<\/p>\n<p>Per evitare che la coda basata su IP smetta di funzionare dopo il riavvio del router, riservare l&#8217;indirizzo attuale del dispositivo multifunzione nelle impostazioni DHCP del router. Non assegnare un indirizzo statico arbitrario dal pannello prima di aver verificato l&#8217;intervallo DHCP, la maschera di sottorete e l&#8217;indirizzo del gateway.<\/p>\n<h3>Passaggio 4. Aggiungere la stampante con collegamento USB<\/h3>\n<ol>\n<li>Dopo aver installato entrambi i pacchetti, collegare il cavo USB direttamente al Mac.<\/li>\n<li>Durante il primo controllo non utilizzare hub USB, docking station o prolunghe lunghe.<\/li>\n<li>Accendere il dispositivo multifunzione e attendere che raggiunga lo stato di pronto.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Stampanti e scanner<\/strong> e fare clic sul pulsante per aggiungere una stampante.<\/li>\n<li>Selezionare il dispositivo per il quale \u00e8 indicato il tipo di collegamento <strong>USB<\/strong>.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Usa<\/strong> selezionare il driver PS esatto del proprio modello.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Aggiungi<\/strong> e attendere il completamento della configurazione automatica.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il dispositivo USB non compare nella finestra di aggiunta, tenere premuto il tasto <strong>Option<\/strong> e aprire <strong>Apple &gt; Informazioni di Sistema &gt; USB<\/strong>. Se anche qui il nome OKI non compare, sostituire il cavo o utilizzare un&#8217;altra porta. La reinstallazione del driver non corregger\u00e0 un collegamento USB fisicamente assente.<\/p>\n<h3>Passaggio 5. Stampare un semplice documento di prova<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire TextEdit e creare un documento di alcune righe.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>File &gt; Stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la nuova coda OKI con la desinenza <strong>(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Assicurarsi che sia selezionato il formato della carta caricato nel vassoio, ad esempio A4.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>Stampa<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Verificare PDF complessi, stampa fronte-retro e supporti speciali soltanto dopo la stampa riuscita di un documento semplice. In questo modo non si confonde un problema del driver con un formato carta errato o con le impostazioni di un determinato file.<\/p>\n<h2>Come correggere \u00abStopped \u2014 Filter failed\u00bb<\/h2>\n<p>Il messaggio indica che macOS non \u00e8 riuscito a elaborare il processo tramite uno dei componenti della coda di stampa. Non indica l&#8217;assenza di toner e normalmente non viene risolto riavviando soltanto il dispositivo multifunzione.<\/p>\n<h3>Passaggio 1. Eliminare il processo errato e controllare la coda<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Centro Stampa<\/strong> tramite Spotlight oppure fare clic sull&#8217;icona della stampante nel Dock.<\/li>\n<li>Selezionare il processo con errore e fare clic su <strong>Elimina processo<\/strong>.<\/li>\n<li>Eliminare gli altri processi che rimangono davanti al documento di prova.<\/li>\n<li>Se la coda \u00e8 in pausa, fare clic su <strong>Riprendi<\/strong>.<\/li>\n<li>Inviare in stampa un documento semplice da TextEdit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se l&#8217;errore si ripete immediatamente, non inviare pi\u00f9 volte lo stesso processo. Passare al controllo del tipo di coda.<\/p>\n<h3>Passaggio 2. Controllare quale driver utilizza la coda<\/h3>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la coda che non funziona.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Opzioni e forniture<\/strong> oppure le informazioni sulla stampante.<\/li>\n<li>Controllare il nome del tipo o del driver.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Se \u00e8 indicato <strong>OKI MC562(PS)<\/strong> o il nome esatto di un altro modello, reinstallare completamente il driver e l&#8217;aggiornamento, quindi ricreare la coda.<\/li>\n<li>Se \u00e8 indicato <strong>Generic PostScript Printer<\/strong>, eliminare la coda e aggiungerla utilizzando il driver OKI esatto.<\/li>\n<li>Se \u00e8 indicato <strong>AirPrint<\/strong>, in questa coda non viene utilizzato il filtro proprietario OKI. Controllare la rete e provare a eliminare e aggiungere nuovamente la coda AirPrint.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Passaggio 3. Eseguire una reinstallazione completa, non un&#8217;installazione sopra la coda esistente<\/h3>\n<ol>\n<li>Installare <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Subito dopo installare <code>PS_OSX_150004_298034.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Se il programma di installazione richiede un riavvio, riavviare il Mac.<\/li>\n<li>Eliminare la vecchia coda OKI.<\/li>\n<li>Aggiungere nuovamente la stampante e selezionare il driver esatto con la desinenza <strong>(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Dopo aver fatto clic su <strong>Aggiungi<\/strong>, attendere il completamento della configurazione e non fare clic su <strong>Configure<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Anche se il driver principale \u00e8 gi\u00e0 stato installato, eseguire nuovamente entrambi i programmi di installazione nell&#8217;ordine indicato. La presenza di un file o del nome del modello nell&#8217;elenco non dimostra che il filtro aggiornato sia stato applicato alla coda esistente.<\/p>\n<h3>Passaggio 4. Disattivare le estensioni della finestra di dialogo per il controllo<\/h3>\n<p>Se l&#8217;errore compare quando si apre la finestra di stampa, quando si selezionano le impostazioni specifiche del produttore o soltanto da determinate applicazioni, la causa pu\u00f2 essere un&#8217;estensione della finestra di dialogo di stampa.<\/p>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la stampante e fare clic su <strong>Opzioni e forniture<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la casella <strong>Usa funzioni stampante generiche<\/strong>.<\/li>\n<li>Fare clic su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Chiudere e riaprire il programma dal quale si esegue la stampa.<\/li>\n<li>Stampare un documento semplice.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se in questo modo la stampa viene ripristinata, \u00e8 possibile lasciare attive le funzioni generiche oppure eliminare la coda PS e utilizzare AirPrint. Alcune impostazioni specifiche OKI potrebbero non essere visualizzate.<\/p>\n<h3>Passaggio 5. Creare una coda AirPrint separata per il controllo<\/h3>\n<p>Questa opzione \u00e8 adatta soltanto al collegamento di rete.<\/p>\n<ol>\n<li>Senza eliminare temporaneamente la coda PS, aggiungere nuovamente lo stesso modello.<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Usa<\/strong> selezionare <strong>AirPrint<\/strong>.<\/li>\n<li>Assegnare alla nuova coda un nome, ad esempio <code>OKI MC562 AirPrint<\/code>.<\/li>\n<li>Stampare un documento da TextEdit.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se AirPrint stampa, mentre la coda PS mostra immediatamente <strong>Filter failed<\/strong>, la rete e il meccanismo di stampa funzionano correttamente. Il problema riguarda il driver PS installato o la relativa coda. \u00c8 possibile utilizzare temporaneamente AirPrint oppure ripetere l&#8217;installazione completa dei due pacchetti.<\/p>\n<h2>Se la stampante diventa periodicamente non disponibile<\/h2>\n<ol>\n<li>Controllare se il dispositivo multifunzione conserva lo stesso indirizzo IPv4.<\/li>\n<li>Immettere questo indirizzo nel browser del Mac.<\/li>\n<li>Se la pagina Web non si apre, controllare il cavo Ethernet, la connessione Wi-Fi e lo stato del router.<\/li>\n<li>Se l&#8217;indirizzo \u00e8 cambiato, riservarlo al dispositivo multifunzione nelle impostazioni DHCP del router.<\/li>\n<li>Eliminare la coda non funzionante e aggiungerla tramite l&#8217;indirizzo IP riservato.<\/li>\n<li>Per una rete aziendale, chiedere all&#8217;amministratore se Bonjour\/mDNS, la porta 9100 o LPD sono consentiti tra i segmenti di rete utilizzati.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Non disattivare completamente il firewall del router o del Mac. Determinare prima quale protocollo utilizza la coda creata e se il dispositivo multifunzione stesso \u00e8 raggiungibile tramite indirizzo IP.<\/p>\n<h2>Se sono scomparsi il colore, la stampa fronte-retro o il secondo vassoio<\/h2>\n<ol>\n<li>Aprire <strong>Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Selezionare la coda e aprire <strong>Opzioni e forniture<\/strong>.<\/li>\n<li>Controllare che sia selezionato il driver esatto del modello e non <strong>Generic PostScript Printer<\/strong>.<\/li>\n<li>Aprire la scheda delle opzioni e selezionare soltanto l&#8217;hardware aggiuntivo effettivamente installato.<\/li>\n<li>Se si utilizza AirPrint, creare una coda PS OKI: alcune impostazioni speciali potrebbero non essere disponibili con AirPrint.<\/li>\n<li>Se \u00e8 selezionata la casella <strong>Usa funzioni stampante generiche<\/strong>, deselezionarla temporaneamente e riaprire la finestra di stampa. Se dopo questa operazione ricompare <strong>Filter failed<\/strong>, riattivare le funzioni generiche.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Reimpostare il sistema di stampa solo come ultima soluzione<\/h2>\n<div style=\"background-color: #fff3f3; border-left: 5px solid #d63638; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>La reimpostazione eliminer\u00e0 tutte le stampanti dal Mac<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Verranno eliminate non soltanto le code OKI, ma anche le altre stampanti, le informazioni sui processi completati e i set di impostazioni di stampa salvati. Provare prima la normale rimozione della coda OKI, installare entrambi i pacchetti e provare AirPrint.<\/p>\n<\/div>\n<p>Se gli altri metodi non hanno risolto il problema:<\/p>\n<ol>\n<li>Annotare le impostazioni di tutte le stampanti che dovranno essere aggiunte nuovamente.<\/li>\n<li>Aprire <strong>Apple &gt; Impostazioni di Sistema &gt; Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n<li>Tenendo premuto il tasto <strong>Control<\/strong>, fare clic su una stampante nell&#8217;elenco oppure su un&#8217;area vuota dell&#8217;elenco.<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Reimposta sistema di stampa<\/strong>.<\/li>\n<li>Confermare l&#8217;operazione.<\/li>\n<li>Riavviare il Mac.<\/li>\n<li>Aggiungere prima una sola coda OKI: AirPrint oppure il driver PS esatto dopo l&#8217;installazione dei due pacchetti.<\/li>\n<li>Stampare un documento di prova e solo successivamente aggiungere le altre stampanti.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Installazione separata per macOS 10.9\u201310.14<\/h2>\n<p>Non utilizzare l&#8217;aggiornamento 15.0.4 in macOS 10.14 e versioni precedenti. Per macOS 10.9\u201310.14 \u00e8 previsto l&#8217;aggiornamento 1.2.0.<\/p>\n<ol>\n<li>Installare il pacchetto principale <code>MC562-PS-MX-DRV-213_31115.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Scaricare <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/us\/printing\/support\/drivers-and-utilities\/?id=47315501FZ01&amp;os_lang_replace=&amp;productCategory=color-multifunction&amp;sku=62441904&amp;tab=drivers-and-utilities\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Printer Driver Updater 1.2.0 per macOS 10.9\u201310.14<\/a>.<\/li>\n<li>Controllare il nome del file: <code>OKI PS Printer Driver Updater OSX_010200_270714.dmg<\/code>.<\/li>\n<li>Installare l&#8217;aggiornamento 1.2.0 dopo il driver principale.<\/li>\n<li>Riavviare il Mac.<\/li>\n<li>Eliminare la vecchia coda con il pulsante <strong>\u2212<\/strong>.<\/li>\n<li>Aggiungere nuovamente la stampante con il pulsante <strong>+<\/strong> e selezionare il driver esatto con la desinenza <strong>(PS)<\/strong>.<\/li>\n<li>Dopo aver fatto clic su <strong>Aggiungi<\/strong>, attendere il completamento della configurazione e non fare clic su <strong>Configure<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per Mac OS X 10.3\u201310.8 il driver principale 2.1.3 viene installato senza l&#8217;aggiornamento 15.0.4 o 1.2.0. I nomi delle finestre e la procedura di aggiunta in questi sistemi sono notevolmente diversi da quelli delle versioni moderne di macOS, quindi le operazioni per questi sistemi non devono essere eseguite seguendo le sezioni dedicate a macOS 10.15\u201326.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se OKI MC332, MC362 o MC562 viene rilevata dal Mac, ma il processo si arresta con il messaggio Filter failed, non \u00e8 sufficiente reinstallare semplicemente il vecchio driver PS. Per macOS 10.15\u201326 \u00e8 necessario installare prima il driver OKI principale versione 2.1.3 e successivamente l&#8217;aggiornamento separato versione 15.0.4. 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