{"id":78107,"date":"2026-08-08T15:26:29","date_gmt":"2026-08-08T15:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78107"},"modified":"2026-08-08T15:26:29","modified_gmt":"2026-08-08T15:26:29","slug":"oki-mc332-mc362-e-mc562-non-rileva-il-toner-errori-540-547-e-610-613-dopo-la-sostituzione-della-cartuccia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78107","title":{"rendered":"OKI MC332, MC362 e MC562 non rileva il toner: errori 540\u2013547 e 610\u2013613 dopo la sostituzione della cartuccia"},"content":{"rendered":"

Se dopo la sostituzione del toner OKI MC332, MC362 o MC562 visualizza un errore 540\u2013547<\/strong> oppure 610\u2013613<\/strong>, annotare innanzitutto il numero dell’errore e il colore indicato. Questi codici sono simili, ma indicano situazioni diverse: il dispositivo non ha riconosciuto la cartuccia, la cartuccia \u00e8 installata in modo errato oppure non viene rilevata affatto.<\/p>\n

Nella maggior parte dei casi il problema pu\u00f2 essere risolto senza smontare il dispositivo multifunzione: controllare che la cartuccia sia adatta al modello, rimuovere i materiali di trasporto, reinstallare la cartuccia e spostare completamente il fermo colorato nella posizione di blocco. Se l’errore persiste, una verifica con una nuova cartuccia funzionante dello stesso colore consente di distinguere un difetto della cartuccia da un problema del tamburo fotosensibile o del sensore.<\/p>\n

\n

Cosa controllare per prima cosa<\/strong><\/p>\n

Aprire il coperchio superiore, individuare il colore indicato nel messaggio, verificare che sia installata esattamente la cartuccia toner prevista per il proprio modello e che l’imballaggio sia stato rimosso. Inserire prima l’estremit\u00e0 sinistra della cartuccia, abbassare l’estremit\u00e0 destra, premere leggermente la cartuccia dall’alto e spostare il fermo colorato completamente verso sinistra<\/strong>. Chiudere il coperchio fino allo scatto e riaccendere il dispositivo multifunzione.<\/p>\n<\/div>\n

Modelli a cui si applica questa guida<\/h2>\n

I codici e la procedura di controllo descritta si riferiscono ai seguenti modelli della stessa famiglia:<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn e MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn e MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    L’aspetto delle cartucce e la denominazione dei materiali di consumo possono variare a seconda del modello, della capacit\u00e0 della cartuccia e della regione di fornitura. Pertanto, confrontare sempre il codice della nuova cartuccia con la pagina di supporto o con il catalogo dei materiali di consumo relativo esattamente al modello completo del dispositivo.<\/p>\n

    Cosa significano gli errori 540\u2013547 e 610\u2013613<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Colore<\/th>\nCartuccia non riconosciuta o errore del sensore<\/th>\nControllare l’installazione della cartuccia<\/th>\nCartuccia non installata<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Giallo (Y)<\/strong><\/td>\n540<\/td>\n544<\/td>\n610<\/td>\n<\/tr>\n
    Magenta (M)<\/strong><\/td>\n541<\/td>\n545<\/td>\n611<\/td>\n<\/tr>\n
    Ciano (C)<\/strong><\/td>\n542<\/td>\n546<\/td>\n612<\/td>\n<\/tr>\n
    Nero (K)<\/strong><\/td>\n543<\/td>\n547<\/td>\n613<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Le lettere nel messaggio indicano il colore: Y<\/strong> \u2014 giallo, M<\/strong> \u2014 magenta, C<\/strong> \u2014 ciano, K<\/strong> \u2014 nero. Ad esempio, il codice 611<\/strong> si riferisce alla cartuccia magenta, mentre il codice 543<\/strong> si riferisce a quella nera.<\/p>\n

      \n
    • 540\u2013543:<\/strong> il dispositivo multifunzione non riesce a riconoscere la cartuccia toner del colore corrispondente. La causa pu\u00f2 essere un’installazione errata del toner o del tamburo fotosensibile, un fermo non chiuso, sporco nella zona di rilevamento accessibile oppure un guasto della cartuccia, del tamburo o del sensore.<\/li>\n
    • 544\u2013547:<\/strong> \u00e8 necessario controllare la cartuccia del colore corrispondente. In genere il fermo non \u00e8 stato portato completamente nella posizione di blocco oppure sulla nuova cartuccia \u00e8 rimasto un elemento di trasporto.<\/li>\n
    • 610\u2013613:<\/strong> la cartuccia toner del colore corrispondente non \u00e8 installata o non viene rilevata. Per prima cosa controllare che la cartuccia sia presente, correttamente inserita e compatibile.<\/li>\n<\/ul>\n

      Non confondere i messaggi TONER LOW e TONER EMPTY<\/h2>\n

      TONER LOW<\/strong> indica che il toner sta per esaurirsi, ma la cartuccia pu\u00f2 ancora essere utilizzata. Preparare un nuovo materiale di consumo. Se la stampa \u00e8 diventata sbiadita, aprire il coperchio superiore e picchiettare delicatamente alcune volte sul corpo della cartuccia installata per distribuire il toner in modo pi\u00f9 uniforme. Quindi chiudere saldamente il coperchio.<\/p>\n

      TONER EMPTY<\/strong> indica che la cartuccia deve essere sostituita. Non installare una nuova cartuccia in anticipo soltanto a causa del messaggio TONER LOW: una sostituzione prematura comporta la perdita del toner residuo e, in alcuni casi, pu\u00f2 causare un errore del relativo sensore.<\/p>\n

      \n

      La cartuccia toner e il tamburo fotosensibile sono componenti diversi<\/strong><\/p>\n

      La cartuccia toner \u00e8 un lungo contenitore sostituibile con polvere che viene installato sopra il tamburo fotosensibile. Il tamburo fotosensibile, o Image Drum \/ ID Unit<\/strong>, si trova sotto la cartuccia. Un errore del toner non deve essere affrontato sostituendo un tamburo acquistato casualmente prima di aver controllato il codice, il colore e la cartuccia stessa.<\/p>\n<\/div>\n

      Prima di reinstallare la cartuccia<\/h2>\n
        \n
      1. Annotare il codice completo e il colore indicato nel messaggio. Non limitarsi a dire che \u00abnon rileva il toner\u00bb.<\/li>\n
      2. Attendere il completamento delle operazioni di stampa, copia e scansione.<\/li>\n
      3. Spegnere correttamente il dispositivo multifunzione: premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per circa un secondo, ma non pi\u00f9 di cinque secondi.<\/li>\n
      4. Attendere il messaggio Shutdown in progress. Please wait.<\/strong> e lo spegnimento completo dell’indicatore. Non scollegare la spina durante la procedura di arresto.<\/li>\n
      5. Attendere alcuni minuti. L’unit\u00e0 fusore all’interno del dispositivo pu\u00f2 rimanere calda anche dopo lo spegnimento.<\/li>\n
      6. Preparare un foglio di carta pulito su cui appoggiare la cartuccia rimossa e un panno asciutto privo di lanugine.<\/li>\n<\/ol>\n

        Non lavorare vicino a fiamme libere e non utilizzare un aspirapolvere che non sia progettato per il toner. La polvere \u00e8 molto fine e si disperde facilmente nell’ambiente.<\/p>\n

        Controllare che sia stato acquistato il materiale di consumo corretto<\/h2>\n

        Una forma simile della cartuccia non significa necessariamente che sia compatibile. Prima di aprire la confezione confrontare:<\/p>\n

          \n
        • il modello completo del dispositivo multifunzione, comprese le lettere dopo il numero;<\/li>\n
        • il colore della cartuccia;<\/li>\n
        • il codice del materiale di consumo indicato sulla confezione;<\/li>\n
        • la regione per la quale \u00e8 destinata la cartuccia;<\/li>\n
        • il tipo di componente: Toner Cartridge<\/strong>, non Image Drum<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

          Non utilizzare il codice della cartuccia di un altro modello soltanto perch\u00e9 nella denominazione compare MC3xx o MC5xx. MC332\/MC342 e MC352\/MC362\/MC562 possono utilizzare materiali di consumo differenti. Inoltre, i codici e le capacit\u00e0 disponibili dipendono dalla regione.<\/p>\n

          Se la cartuccia \u00e8 gi\u00e0 stata utilizzata in un’altra stampante, non \u00e8 adatta a una verifica diagnostica. Questo dispositivo multifunzione potrebbe non accettare una cartuccia utilizzata in precedenza. Per un controllo affidabile \u00e8 necessaria una nuova cartuccia funzionante del modello esatto e dello stesso colore<\/strong>.<\/p>\n

          Come rimuovere e reinstallare correttamente la cartuccia toner<\/h2>\n

          Passaggio 1. Aprire il dispositivo multifunzione<\/h3>\n
            \n
          1. Sollevare con cautela l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n
          2. Premere la leva di rilascio del coperchio superiore.<\/li>\n
          3. Aprire completamente il coperchio superiore.<\/li>\n
          4. Non toccare l’area contrassegnata con l’avviso di alta temperatura.<\/li>\n<\/ol>\n

            Passaggio 2. Individuare la cartuccia del colore corretto<\/h3>\n

            Guardando il dispositivo multifunzione aperto dalla parte anteriore, le cartucce sono disposte nel seguente ordine:<\/p>\n

              \n
            1. Yellow (Y)<\/strong> \u2014 giallo;<\/li>\n
            2. Magenta (M)<\/strong> \u2014 magenta;<\/li>\n
            3. Cyan (C)<\/strong> \u2014 ciano;<\/li>\n
            4. Black (K)<\/strong> \u2014 nero.<\/li>\n<\/ol>\n

              Controllare il colore sull’etichetta della cartuccia e confrontarlo con il codice di errore. Non rimuovere le altre cartucce senza necessit\u00e0 e non scambiare le posizioni dei diversi colori.<\/p>\n

              Passaggio 3. Sbloccare e rimuovere la cartuccia<\/h3>\n
                \n
              1. Spostare il fermo colorato della cartuccia selezionata completamente verso destra<\/strong>. Questa \u00e8 la posizione di sblocco.<\/li>\n
              2. Afferrare l’estremit\u00e0 destra della cartuccia e sollevarla.<\/li>\n
              3. Spostare la cartuccia verso destra per liberare l’estremit\u00e0 sinistra.<\/li>\n
              4. Estrarre con cautela la cartuccia e appoggiarla sul foglio di carta preparato.<\/li>\n<\/ol>\n

                Tenere la cartuccia in posizione orizzontale. Non capovolgerla, non scuoterla bruscamente e non premere sulle paratie. Non toccare la superficie verde del tamburo fotosensibile sotto la cartuccia.<\/p>\n

                Passaggio 4. Controllare la cartuccia e la sede di installazione<\/h3>\n
                  \n
                1. Assicurarsi che dalla nuova cartuccia siano stati rimossi l’imballaggio esterno, il nastro protettivo e gli altri elementi di trasporto indicati nelle relative istruzioni.<\/li>\n
                2. Controllare il corpo della cartuccia. Crepe, toner fuoriuscito, un fermo rotto o una paratia deformata sono motivi per interrompere l’installazione.<\/li>\n
                3. Assicurarsi che il tamburo fotosensibile corrispondente sia correttamente e uniformemente inserito nella propria sede.<\/li>\n
                4. Con un panno asciutto, pulito e privo di lanugine, pulire delicatamente la superficie superiore accessibile dell’unit\u00e0 tamburo fotosensibile. Non utilizzare alcol, solventi o acqua.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Passaggio 5. Preparare la nuova cartuccia<\/h3>\n

                  Se si installa una nuova cartuccia:<\/p>\n

                    \n
                  1. Estrarla dalla scatola, ma lasciarla per il momento nell’imballaggio interno.<\/li>\n
                  2. Oscillare delicatamente la cartuccia da un lato all’altro alcune volte, mantenendola orizzontale. In questo modo il toner verr\u00e0 distribuito all’interno.<\/li>\n
                  3. Rimuovere l’imballaggio e tutti gli elementi di trasporto previsti.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Se si sta soltanto reinstallando una cartuccia gi\u00e0 aperta, non scuoterla vicino al dispositivo multifunzione aperto.<\/p>\n

                    Passaggio 6. Installare la cartuccia<\/h3>\n
                      \n
                    1. Afferrare la cartuccia dalla parte centrale superiore e posizionarla sopra il tamburo fotosensibile dello stesso colore.<\/li>\n
                    2. Inserire prima l’estremit\u00e0 sinistra<\/strong> della cartuccia nella sede del tamburo fotosensibile.<\/li>\n
                    3. Premere leggermente l’estremit\u00e0 sinistra contro la molla e abbassare l’estremit\u00e0 destra.<\/li>\n
                    4. Premere delicatamente la cartuccia dall’alto affinch\u00e9 si inserisca correttamente e completamente.<\/li>\n
                    5. Mantenendo la cartuccia premuta, spostare il fermo colorato completamente verso sinistra<\/strong>. In questo modo la cartuccia viene bloccata e si apre l’alimentazione del toner verso il tamburo fotosensibile.<\/li>\n<\/ol>\n
                      \n

                      Ricordare la direzione del fermo<\/strong><\/p>\n

                      Verso destra \u2014 sbloccare e rimuovere. Verso sinistra \u2014 installare, bloccare e aprire l’alimentazione del toner.<\/strong> Dopo l’installazione il fermo deve essere spostato completamente verso sinistra e la cartuccia non deve sporgere pi\u00f9 in alto di quelle adiacenti.<\/p>\n<\/div>\n

                      Passaggio 7. Chiudere i coperchi e controllare il risultato<\/h3>\n
                        \n
                      1. Pulire delicatamente la superficie della barra LED con un panno asciutto, pulito e privo di lanugine.<\/li>\n
                      2. Chiudere il coperchio superiore e premerlo fino a quando si blocca saldamente in posizione.<\/li>\n
                      3. Abbassare l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n
                      4. Attendere alcuni secondi dopo lo spegnimento e accendere il dispositivo multifunzione.<\/li>\n
                      5. Attendere il completamento dell’inizializzazione. Non aprire il coperchio durante questa fase.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Se il dispositivo passa allo stato di pronto, stampare una pagina a colori. Se ricompare lo stesso codice, utilizzare la sezione seguente relativa al proprio gruppo di errori.<\/p>\n

                        Se persiste l’errore 544, 545, 546 o 547<\/h2>\n

                        Questo gruppo \u00e8 generalmente associato a un’installazione incompleta della nuova cartuccia. Controllare nell’ordine i seguenti punti:<\/p>\n

                          \n
                        1. Confrontare il codice con il colore utilizzando la tabella.<\/li>\n
                        2. Spegnere nuovamente il dispositivo multifunzione con la normale procedura e aprire il coperchio superiore.<\/li>\n
                        3. Controllare che non siano rimasti nastro protettivo, tappo, linguetta o parte dell’imballaggio.<\/li>\n
                        4. Assicurarsi che l’estremit\u00e0 sinistra della cartuccia sia stata inserita per prima nella sede.<\/li>\n
                        5. Controllare che l’estremit\u00e0 destra sia completamente abbassata e che la cartuccia sia allo stesso livello di quelle adiacenti.<\/li>\n
                        6. Premere leggermente la cartuccia dall’alto e spostare il fermo colorato completamente verso sinistra.<\/li>\n
                        7. Chiudere saldamente il coperchio superiore fino allo scatto e accendere il dispositivo multifunzione.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Se il fermo non raggiunge la posizione sinistra, non applicare maggiore forza. Rimuovere la cartuccia e controllare nuovamente l’imballaggio, la correttezza del modello e l’inserimento di entrambe le estremit\u00e0. Un fermo rotto o una paratia deformata richiedono la sostituzione della cartuccia oppure la riparazione del meccanismo.<\/p>\n

                          Se persiste l’errore 610, 611, 612 o 613<\/h2>\n

                          Questo gruppo indica che il dispositivo non ha rilevato la cartuccia toner installata. Procedere nel modo seguente:<\/p>\n

                            \n
                          1. Controllare che la cartuccia sia installata esattamente nella posizione del colore indicato nel messaggio.<\/li>\n
                          2. Confrontare il codice riportato sull’etichetta con il modello esatto del dispositivo multifunzione.<\/li>\n
                          3. Rimuovere la cartuccia e controllare il corpo, il fermo e gli elementi di trasporto.<\/li>\n
                          4. Verificare che il tamburo fotosensibile corrispondente sia installato correttamente.<\/li>\n
                          5. Installare prima l’estremit\u00e0 sinistra della cartuccia, abbassare l’estremit\u00e0 destra e spostare il fermo completamente verso sinistra.<\/li>\n
                          6. Chiudere il coperchio fino allo scatto e riaccendere il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Se il messaggio \u00e8 comparso dopo l’installazione di una cartuccia compatibile, non concludere che sia necessario azzerare un contatore. Controllare prima quel colore con una nuova cartuccia del modello esatto. Se una nuova cartuccia funzionante viene riconosciuta, la causa era la cartuccia precedente o la sua incompatibilit\u00e0.<\/p>\n

                            Se persiste l’errore 540, 541, 542 o 543<\/h2>\n

                            Questi codici richiedono di controllare non soltanto il toner, ma anche il relativo tamburo fotosensibile. Eseguire le operazioni nell’ordine seguente:<\/p>\n

                              \n
                            1. Reinstallare la cartuccia del colore corretto e spostare il fermo completamente verso sinistra.<\/li>\n
                            2. Controllare che il tamburo fotosensibile sotto la cartuccia non sia sollevato, inclinato o installato nella posizione di colore errata.<\/li>\n
                            3. Rimuovere con un panno asciutto privo di lanugine il toner e la polvere visibili soltanto dalle superfici superiori accessibili.<\/li>\n
                            4. Chiudere il coperchio fino allo scatto e accendere il dispositivo.<\/li>\n
                            5. Se il codice ricompare, installare una nuova cartuccia funzionante del modello esatto e dello stesso colore.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Se l’errore scompare con una nuova cartuccia, sostituire quella precedente. Se rimane sullo stesso colore anche con una cartuccia sicuramente funzionante, \u00e8 probabile un problema di inserimento del tamburo fotosensibile, del relativo elemento di rilevamento, del meccanismo di blocco o del sensore interno. A questo punto non smontare il dispositivo.<\/p>\n

                              Cosa fare se il fermo colorato non si muove<\/h2>\n
                                \n
                              1. Non utilizzare pinze, cacciaviti o altri utensili.<\/li>\n
                              2. Assicurarsi di tentare di spostare il fermo della cartuccia corretta e non un componente del tamburo fotosensibile.<\/li>\n
                              3. Premere leggermente e uniformemente la cartuccia dall’alto verso il tamburo fotosensibile.<\/li>\n
                              4. Per rimuoverla, provare a spostare il fermo verso destra senza movimenti bruschi.<\/li>\n
                              5. Se non si muove, interrompere il tentativo. Una forza eccessiva pu\u00f2 rompere la leva o la paratia e provocare la fuoriuscita del toner.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Un fermo bloccato indica generalmente una cartuccia inclinata, deformata o non adatta. Se non pu\u00f2 essere riportato in sicurezza nella posizione di sblocco, rivolgersi all’assistenza indicando il modello, il codice di errore e il colore.<\/p>\n

                                Come controllare la cartuccia senza smontare il dispositivo multifunzione<\/h2>\n

                                Il controllo pi\u00f9 utile consiste nell’installare un’altra cartuccia nuova, funzionante e compatibile dello stesso colore<\/strong>. Non scambiare tra loro le cartucce gialla, magenta, ciano e nera.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
                                Risultato del controllo<\/th>\nCausa probabile<\/th>\nOperazione successiva<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                                Con la nuova cartuccia l’errore \u00e8 scomparso<\/td>\nLa cartuccia precedente \u00e8 difettosa, incompatibile o era gi\u00e0 stata utilizzata in un altro dispositivo<\/td>\nUtilizzare la cartuccia riconosciuta; restituire quella difettosa al venditore<\/td>\n<\/tr>\n
                                Lo stesso codice rimane sullo stesso colore<\/td>\nIl tamburo fotosensibile \u00e8 installato in modo errato, il meccanismo di blocco \u00e8 danneggiato oppure il sensore \u00e8 guasto<\/td>\nReinstallare il tamburo corrispondente; se il codice ricompare, rivolgersi all’assistenza<\/td>\n<\/tr>\n
                                Il fermo non si chiude con la nuova cartuccia<\/td>\n\u00c8 rimasto dell’imballaggio, la cartuccia non \u00e8 entrata nelle guide, \u00e8 deformata oppure non \u00e8 adatta al modello<\/td>\nNon forzare; rimuovere e controllare la cartuccia, quindi sostituirla se \u00e8 danneggiata<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                Se non \u00e8 disponibile una nuova cartuccia di ricambio, annotare il codice, il colore, il codice del materiale di consumo e il momento in cui compare l’errore. Queste informazioni permetteranno al venditore o al centro di assistenza di verificare la compatibilit\u00e0 senza procedere per tentativi.<\/p>\n

                                Una cartuccia compatibile o rigenerata non viene riconosciuta<\/h2>\n

                                Una cartuccia compatibile pu\u00f2 funzionare, ma la compatibilit\u00e0 esterna da sola non ne garantisce il riconoscimento. L’errore pu\u00f2 essere causato da un codice errato, da una regione di fornitura diversa, da danni durante il trasporto, da una cartuccia gi\u00e0 utilizzata oppure da un difetto dell’elemento tramite il quale il dispositivo multifunzione identifica il materiale di consumo.<\/p>\n

                                  \n
                                1. Fotografare l’etichetta della cartuccia e il messaggio sul display.<\/li>\n
                                2. Verificare con il venditore il modello completo del dispositivo multifunzione, il colore, la regione e il codice del materiale di consumo.<\/li>\n
                                3. Controllare che la cartuccia sia nuova e non sia stata installata in un altro dispositivo.<\/li>\n
                                4. Reinstallarla seguendo le istruzioni, senza applicare forza.<\/li>\n
                                5. Se l’errore persiste, controllare il dispositivo multifunzione con una nuova cartuccia originale del modello esatto oppure con un’altra cartuccia sicuramente funzionante la cui compatibilit\u00e0 sia stata confermata.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Non aggiornare n\u00e9 eseguire il downgrade del firmware soltanto per tentare di far accettare al dispositivo multifunzione una cartuccia sconosciuta. Senza una relazione confermata tra una specifica versione del firmware e uno specifico problema, questo non costituisce un metodo diagnostico sicuro.<\/p>\n

                                  Se il toner si \u00e8 rovesciato<\/h2>\n
                                    \n
                                  • Non strofinare la polvere sulla superficie.<\/li>\n
                                  • Raccoglierla prima delicatamente con una spazzola morbida.<\/li>\n
                                  • Rimuovere la traccia residua con un panno umido e freddo.<\/li>\n
                                  • Non utilizzare acqua calda o solventi: fissano la macchia.<\/li>\n
                                  • Se il toner entra negli occhi, sciacquarli con abbondante acqua fredda e consultare un medico.<\/li>\n
                                  • Se il toner viene inalato, spostarsi all’aria aperta e, se i sintomi persistono, consultare un medico.<\/li>\n<\/ul>\n

                                    Quando \u00e8 necessaria l’assistenza tecnica<\/h2>\n

                                    Rivolgersi all’assistenza se sono stati eseguiti tutti i controlli sicuri, ma si verifica almeno una delle seguenti condizioni:<\/p>\n

                                      \n
                                    • il codice 540\u2013543 rimane sullo stesso colore con una nuova cartuccia funzionante del modello esatto;<\/li>\n
                                    • il tamburo fotosensibile corrispondente \u00e8 installato correttamente, ma l’errore ricompare dopo ogni accensione;<\/li>\n
                                    • il fermo colorato, la paratia o la sede sono rotti;<\/li>\n
                                    • la cartuccia non pu\u00f2 essere rimossa o installata in sicurezza;<\/li>\n
                                    • all’interno del dispositivo sono visibili toner fuoriuscito, componenti danneggiati o un corpo estraneo;<\/li>\n
                                    • dopo una corretta installazione compaiono rumori meccanici, scricchiolii o un nuovo codice hardware.<\/li>\n<\/ul>\n

                                      Quando si contatta l’assistenza, comunicare il modello completo e il numero di serie del dispositivo multifunzione, il codice di errore, il colore, il codice della cartuccia installata e il risultato della verifica con un’altra cartuccia nuova. Queste informazioni riducono i controlli ripetuti e aiutano a determinare subito se \u00e8 necessaria la sostituzione del materiale di consumo, del tamburo fotosensibile o del sensore interno.<\/p>\n

                                      Quali metodi non devono essere utilizzati<\/h2>\n
                                        \n
                                      • Non accedere alla modalit\u00e0 di servizio e non azzerare manualmente i contatori del toner.<\/li>\n
                                      • Non cortocircuitare i contatti e non installare fusibili, chip o dispositivi artigianali di bypass.<\/li>\n
                                      • Non scambiare cartucce di colori diversi per eseguire una verifica.<\/li>\n
                                      • Non smontare la scheda dei sensori, il tamburo fotosensibile o il meccanismo di alimentazione del toner.<\/li>\n
                                      • Non soffiare aria compressa all’interno del dispositivo: il toner si disperderebbe sui componenti interni.<\/li>\n
                                      • Non pulire i componenti interni con alcol, solventi o acqua calda.<\/li>\n
                                      • Non applicare forza al fermo e non chiudere il coperchio con un colpo.<\/li>\n
                                      • Non installare il firmware di un altro modello e non eseguirne il downgrade come soluzione universale agli errori della cartuccia.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                        Se dopo la sostituzione del toner OKI MC332, MC362 o MC562 visualizza un errore 540\u2013547 oppure 610\u2013613, annotare innanzitutto il numero dell’errore e il colore indicato. Questi codici sono simili, ma indicano situazioni diverse: il dispositivo non ha riconosciuto la cartuccia, la cartuccia \u00e8 installata in modo errato oppure non viene rilevata affatto. Nella maggior […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-78107","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78107","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78107"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78107\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78108,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78107\/revisions\/78108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78107"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78107"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78107"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}