{"id":78111,"date":"2026-08-08T15:27:42","date_gmt":"2026-08-08T15:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78111"},"modified":"2026-08-08T15:27:42","modified_gmt":"2026-08-08T15:27:42","slug":"oki-mc352-mc362-e-mc562-come-rimuovere-un-inceppamento-della-carta-errori-370-392-400-e-409","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78111","title":{"rendered":"OKI MC352, MC362 e MC562: come rimuovere un inceppamento della carta \u2014 errori 370\u2013392, 400 e 409"},"content":{"rendered":"

Se OKI MC352, MC362 o MC562 si \u00e8 arrestato e visualizza Paper Jam<\/strong>, premere innanzitutto il pulsante ?HELP<\/strong> e annotare il codice numerico. Il codice indica dove il dispositivo ha rilevato la carta: sotto la cinghia di trasferimento, all’interno della stampante, vicino al vassoio multifunzione, nella cassetta o presso l’uscita posteriore. Non estrarre a caso il primo foglio visibile: una parte della carta potrebbe strapparsi e rimanere all’interno.<\/p>\n

Se il foglio visibile \u00e8 gi\u00e0 stato rimosso ma il messaggio non scompare, non reinstallare il driver e non ripristinare le impostazioni del dispositivo multifunzione. Finch\u00e9 il codice viene visualizzato sul pannello del dispositivo, la causa si trova nel percorso della carta, nella posizione dei componenti interni, nel coperchio o in un sensore. N\u00e9 Windows n\u00e9 il driver della stampante possono eliminare questo codice.<\/p>\n

\n

Da dove iniziare<\/strong><\/p>\n

Premere ?HELP<\/strong>, annotare il codice e controllare l’area corrispondente utilizzando la tabella seguente. Dopo aver rimosso la carta, controllare nuovamente il display: se compare un altro codice, all’interno \u00e8 rimasto un altro foglio ed \u00e8 necessario passare alla nuova area indicata.<\/p>\n<\/div>\n

Modelli a cui si applica questa guida<\/h2>\n

La procedura di smontaggio e la disposizione dei principali componenti si riferiscono ai seguenti dispositivi multifunzione a colori:<\/p>\n

    \n
  • OKI MC332dn;<\/li>\n
  • OKI MC342dn e MC342dw;<\/li>\n
  • OKI MC352dn;<\/li>\n
  • OKI MC362dn e MC362w;<\/li>\n
  • OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;<\/li>\n
  • OKI ES3452 MFP;<\/li>\n
  • OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;<\/li>\n
  • OKI MPS2731mc.<\/li>\n<\/ul>\n

    Lo stesso schema del percorso della carta viene utilizzato nei modelli MC351, MC361, MC561, ES3451 ed ES5461. Non utilizzare la tabella dei codici di modelli simili ma pi\u00f9 recenti come MC563, MC573, C532 o C542: in una serie diversa lo stesso codice pu\u00f2 indicare un’altra area della stampante.<\/p>\n

    Cosa significano i codici di inceppamento<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Codice<\/th>\nDove cercare la carta<\/th>\nQuale sezione utilizzare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    370, 371, 372<\/strong><\/td>\nSotto la cinghia di trasferimento, nel percorso della stampa fronte-retro<\/td>\nRimuovere il tamburo fotosensibile e la cinghia di trasferimento<\/td>\n<\/tr>\n
    380, 381, 382, 385<\/strong><\/td>\nAll’interno della stampante: sulla cinghia, prima dell’unit\u00e0 fusore, nell’unit\u00e0 fusore o vicino all’uscita<\/td>\nControllare il percorso interno e l’unit\u00e0 fusore<\/td>\n<\/tr>\n
    390<\/strong><\/td>\nVicino al vassoio multifunzione, MP Tray<\/td>\nControllare la parte anteriore del percorso<\/td>\n<\/tr>\n
    391<\/strong><\/td>\nVassoio 1<\/td>\nControllare la cassetta e l’ingresso della carta<\/td>\n<\/tr>\n
    392<\/strong><\/td>\nVassoio 2 opzionale<\/td>\nControllare la cassetta e l’ingresso della carta<\/td>\n<\/tr>\n
    400<\/strong><\/td>\nFormato errato oppure alimentazione contemporanea di pi\u00f9 fogli<\/td>\nControllare la carta, le guide e le impostazioni del vassoio<\/td>\n<\/tr>\n
    409<\/strong><\/td>\nUscita posteriore, Face-Up Stacker<\/td>\nControllare il percorso posteriore e la pressione dell’unit\u00e0 fusore<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    I numeri tra i codici indicati non vengono utilizzati in sequenza. Ad esempio, l’assenza del codice 374 nella tabella non significa che una parte delle istruzioni sia stata omessa.<\/p>\n

    Prima di rimuovere la carta<\/h2>\n
      \n
    1. Interrompere l’invio di nuovi processi di stampa.<\/li>\n
    2. Attendere che i meccanismi si arrestino completamente.<\/li>\n
    3. Premere ?HELP<\/strong> e annotare il codice. Non basarsi soltanto sul punto in cui \u00e8 visibile il bordo del foglio.<\/li>\n
    4. Rimuovere i documenti dall’ADF e dal piano di scansione, affinch\u00e9 non cadano quando viene sollevata l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n
    5. Preparare nelle vicinanze una superficie piana e appoggiarvi alcuni fogli puliti. Serviranno per collocare temporaneamente il tamburo fotosensibile.<\/li>\n
    6. Preparare carta opaca o un sacchetto nero per coprire il tamburo fotosensibile rimosso.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n

      L’unit\u00e0 fusore pu\u00f2 essere molto calda<\/strong><\/p>\n

      Non toccare l’unit\u00e0 con l’etichetta di avvertenza. Se la carta si trova nell’unit\u00e0 fusore, attendere che si raffreddi. Afferrare soltanto l’impugnatura prevista e le leve blu. Non accelerare il raffreddamento con acqua o altri liquidi.<\/p>\n<\/div>\n

      \n

      Non tirare la carta con forza<\/strong><\/p>\n

      Se il foglio non esce applicando una forza minima, fermarsi e liberarlo dal lato dell’unit\u00e0 indicata. Non utilizzare coltelli, cacciaviti, pinzette con bordi affilati o altri oggetti rigidi: si potrebbe danneggiare la cinghia di trasferimento, l’unit\u00e0 fusore o la linguetta del sensore.<\/p>\n<\/div>\n

      Errori 370, 371 e 372: carta sotto la cinghia di trasferimento<\/h2>\n

      Questi codici richiedono di controllare il percorso sotto la cinghia. Di solito non \u00e8 sufficiente estrarre semplicemente un foglio dal vassoio.<\/p>\n

      Passaggio 1. Aprire la parte superiore del dispositivo multifunzione<\/h3>\n
        \n
      1. Afferrare l’impugnatura dell’unit\u00e0 scanner e sollevarla con cautela.<\/li>\n
      2. Premere il pulsante o la leva OPEN<\/strong> che sblocca il coperchio superiore della stampante.<\/li>\n
      3. Aprire completamente il coperchio superiore.<\/li>\n
      4. Non toccare l’area dell’unit\u00e0 fusore nella parte posteriore.<\/li>\n<\/ol>\n

        Passaggio 2. Rimuovere l’unit\u00e0 comune dei tamburi fotosensibili<\/h3>\n
          \n
        1. Individuare le due impugnature dell’unit\u00e0 comune CMYK Image Drum.<\/li>\n
        2. Afferrare contemporaneamente entrambe le impugnature.<\/li>\n
        3. Sollevare l’unit\u00e0 verticalmente, senza inclinarla e senza afferrarla dalle cartucce toner.<\/li>\n
        4. Appoggiare l’unit\u00e0 su carta pulita e piana.<\/li>\n
        5. Coprirla con carta opaca oppure inserirla in un sacchetto nero.<\/li>\n<\/ol>\n

          Non toccare i cilindri verdi nella parte inferiore dell’unit\u00e0. Non lasciare il tamburo fotosensibile esposto all’illuminazione dell’ambiente per pi\u00f9 di cinque minuti.<\/p>\n

          Passaggio 3. Rimuovere la cinghia di trasferimento<\/h3>\n
            \n
          1. Individuare le leve di blocco su entrambi i lati della cinghia.<\/li>\n
          2. Tirare entrambe le leve verso l’alto e verso la parte anteriore del dispositivo multifunzione.<\/li>\n
          3. Utilizzando le leve come impugnature, sollevare uniformemente la cinghia.<\/li>\n
          4. Estrarla senza inclinarla e appoggiarla su una superficie piana e pulita.<\/li>\n
          5. Controllare lo spazio sotto la cinghia e tutto il percorso visibile della stampa fronte-retro.<\/li>\n
          6. Rimuovere i fogli interi e tutti i frammenti strappati. Tirare la carta lentamente con entrambe le mani per evitare che si strappi di nuovo.<\/li>\n<\/ol>\n

            Passaggio 4. Installare la cinghia e il tamburo fotosensibile<\/h3>\n
              \n
            1. Orientare la cinghia in modo che l’ingranaggio di trasmissione si trovi nella parte posteriore.<\/li>\n
            2. Allineare l’ingranaggio con il meccanismo di trasmissione nell’angolo posteriore destro all’interno della stampante.<\/li>\n
            3. Abbassare la cinghia in posizione orizzontale. Non deve risultare pi\u00f9 alta su un lato.<\/li>\n
            4. Ruotare entrambe le leve di blocco verso la parte posteriore del dispositivo per fissare la cinghia.<\/li>\n
            5. Rimuovere la protezione dal tamburo fotosensibile e afferrarlo dalle due impugnature.<\/li>\n
            6. Installare l’unit\u00e0 in modo che il toner nero K<\/strong> si trovi nella parte anteriore.<\/li>\n
            7. Allineare i perni laterali con le scanalature e abbassare verticalmente l’unit\u00e0.<\/li>\n
            8. Chiudere il coperchio superiore e premerlo su entrambi i lati finch\u00e9 i fermi non scattano.<\/li>\n
            9. Abbassare con cautela l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

              Se dopo il rimontaggio compare un errore di installazione del tamburo fotosensibile o della cinghia, riaprire il dispositivo multifunzione e controllare la posizione di entrambi i lati. Non forzare un’unit\u00e0 inclinata premendo il coperchio.<\/p>\n

              Errori 380, 381, 382 e 385: carta all’interno della stampante<\/h2>\n

              Per questi codici \u00e8 necessario controllare la superficie della cinghia, l’ingresso dell’unit\u00e0 fusore, l’unit\u00e0 fusore stessa e la sezione di uscita. Un singolo foglio pu\u00f2 attraversare contemporaneamente pi\u00f9 aree, quindi controllarle tutte.<\/p>\n

              Passaggio 1. Rimuovere il tamburo fotosensibile<\/h3>\n
                \n
              1. Sollevare l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n
              2. Premere OPEN<\/strong> e aprire completamente il coperchio superiore.<\/li>\n
              3. Rimuovere l’unit\u00e0 comune dei tamburi fotosensibili utilizzando le due impugnature.<\/li>\n
              4. Appoggiarla su carta pulita e proteggerla immediatamente dalla luce.<\/li>\n<\/ol>\n

                Passaggio 2. Controllare la cinghia di trasferimento<\/h3>\n
                  \n
                1. Controllare se il foglio si trova nella parte centrale della cinghia.<\/li>\n
                2. Se il foglio \u00e8 libero, separarlo delicatamente con le mani ed estrarlo.<\/li>\n
                3. Se il bordo anteriore del foglio si trova verso la parte anteriore della stampante, sollevare la guida in plastica ed estrarre la carta in avanti verso la cavit\u00e0 interna.<\/li>\n
                4. Non graffiare la superficie della cinghia e non premerla con le dita.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Passaggio 3. Liberare la carta prima dell’unit\u00e0 fusore<\/h3>\n
                    \n
                  1. Se il foglio sta appena entrando nell’unit\u00e0 fusore e il bordo visibile \u00e8 sufficientemente largo, individuare la leva di rilascio della pressione.<\/li>\n
                  2. Spostare la leva in avanti e verso il basso.<\/li>\n
                  3. Tenendo il foglio liberato con entrambe le mani, estrarlo lentamente verso la cavit\u00e0 interna.<\/li>\n
                  4. Rilasciare la leva e assicurarsi che sia tornata nella posizione iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Se dall’unit\u00e0 fusore \u00e8 visibile soltanto una striscia sottile di carta, non tirarla. Il foglio deve essere prima liberato all’interno dell’unit\u00e0 stessa.<\/p>\n

                    Passaggio 4. Rimuovere la carta dall’unit\u00e0 fusore<\/h3>\n
                      \n
                    1. Assicurarsi che l’unit\u00e0 si sia raffreddata a sufficienza.<\/li>\n
                    2. Individuare le due leve blu di blocco dell’unit\u00e0 fusore.<\/li>\n
                    3. Spostare entrambe le leve verso la parte anteriore del dispositivo multifunzione.<\/li>\n
                    4. Afferrare l’impugnatura prevista e sollevare verticalmente l’unit\u00e0 fusore.<\/li>\n
                    5. Appoggiarla su una superficie piana resistente al calore.<\/li>\n
                    6. Premere la leva di rilascio della carta sull’unit\u00e0 fusore stessa.<\/li>\n
                    7. Estrarre lentamente il foglio senza ruotare o separare i rulli con strumenti.<\/li>\n
                    8. Controllare che all’interno non siano rimasti frammenti.<\/li>\n
                    9. Reinstallare l’unit\u00e0 fusore utilizzando l’impugnatura.<\/li>\n
                    10. Spostare entrambe le leve blu di blocco verso la parte posteriore del dispositivo multifunzione.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Passaggio 5. Controllare il percorso posteriore e rimontare il dispositivo multifunzione<\/h3>\n
                        \n
                      1. Aprire il raccoglitore posteriore con uscita a faccia in su.<\/li>\n
                      2. Controllare il percorso di uscita e rimuovere eventuali fogli rimasti.<\/li>\n
                      3. Se la carta si trova in basso ed \u00e8 trattenuta dall’unit\u00e0 fusore, non tirarla dalla parte posteriore. Riaprire il coperchio superiore e utilizzare la leva di rilascio della pressione.<\/li>\n
                      4. Chiudere il raccoglitore posteriore se non \u00e8 necessario per il tipo di carta utilizzato.<\/li>\n
                      5. Installare il tamburo fotosensibile con il toner nero K rivolto verso la parte anteriore.<\/li>\n
                      6. Chiudere saldamente il coperchio superiore premendo entrambi i lati.<\/li>\n
                      7. Abbassare l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Errore 390: inceppamento vicino al vassoio multifunzione<\/h2>\n
                          \n
                        1. Rimuovere dal vassoio multifunzione i fogli che non sono stati prelevati.<\/li>\n
                        2. Sollevare l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n
                        3. Premere OPEN<\/strong> e aprire completamente il coperchio superiore.<\/li>\n
                        4. Rimuovere il tamburo fotosensibile utilizzando le due impugnature, appoggiarlo su carta pulita e proteggerlo dalla luce.<\/li>\n
                        5. Individuare la guida in plastica nella parte anteriore della stampante.<\/li>\n
                        6. Sollevare delicatamente la guida.<\/li>\n
                        7. Afferrare il bordo visibile della carta ed estrarre lentamente il foglio.<\/li>\n
                        8. Controllare sotto la guida che non siano rimasti piccoli frammenti.<\/li>\n
                        9. Riportare la guida nella posizione iniziale.<\/li>\n
                        10. Installare il tamburo fotosensibile con il toner nero K rivolto verso la parte anteriore.<\/li>\n
                        11. Chiudere il coperchio superiore fino allo scatto e abbassare lo scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Prima di riprendere la stampa, smazzare la risma, allinearne i bordi e regolare nuovamente le guide laterali del vassoio multifunzione. Dopo aver caricato la carta, sollevare la piattaforma utilizzando l’apposito pulsante di blocco.<\/p>\n

                          Errori 391 e 392: inceppamento nel vassoio 1 o 2<\/h2>\n

                          Il codice 391 si riferisce al vassoio 1, mentre il 392 al vassoio 2 opzionale. La procedura \u00e8 la stessa.<\/p>\n

                            \n
                          1. Estrarre lentamente la cassetta del vassoio indicato sul display.<\/li>\n
                          2. Se il foglio sporge chiaramente dalla stampante e pu\u00f2 essere rimosso senza sforzo, tenerlo con entrambe le mani ed estrarlo diritto.<\/li>\n
                          3. Se la carta non esce facilmente, non tirarla. Sollevare lo scanner, aprire il coperchio superiore e sollevare la guida in plastica nella parte anteriore del percorso interno.<\/li>\n
                          4. Estrarre il foglio inceppato dal lato della cavit\u00e0 interna.<\/li>\n
                          5. Controllare che il foglio rimosso sia integro. Se manca un angolo o un bordo, individuare il frammento prima di rimontare il dispositivo.<\/li>\n
                          6. Rimuovere dalla cassetta i fogli sgualciti, piegati, umidi o attaccati tra loro.<\/li>\n
                          7. Smazzare la risma rimanente e allinearne i bordi.<\/li>\n
                          8. Controllare che la carta si trovi sotto le linguette di trattenimento e non superi il segno di riempimento massimo.<\/li>\n
                          9. Avvicinare le guide laterali e il fermo posteriore alla carta. Devono toccare la risma senza piegarla.<\/li>\n
                          10. Reinserire completamente la cassetta.<\/li>\n
                          11. Anche se la carta \u00e8 stata rimossa dal lato della cassetta, aprire e richiudere saldamente il coperchio superiore. Premere entrambi i lati affinch\u00e9 i fermi scattino.<\/li>\n
                          12. Abbassare l’unit\u00e0 scanner e controllare il display.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Se dopo aver rimosso la carta il codice 391 o 392 non scompare, spesso \u00e8 stata omessa l’ultima operazione: il coperchio superiore non \u00e8 stato aperto e richiuso oppure si \u00e8 chiuso soltanto su un lato.<\/p>\n

                            Errore 400: Paper Size Error<\/h2>\n

                            Il codice 400 pu\u00f2 comparire anche senza un normale foglio accartocciato. Il dispositivo ha rilevato che la lunghezza della carta alimentata non corrisponde al formato previsto oppure che sono stati prelevati contemporaneamente due fogli.<\/p>\n

                            Passaggio 1. Controllare la carta e le guide<\/h3>\n
                              \n
                            1. Estrarre il vassoio indicato.<\/li>\n
                            2. Confrontare il formato effettivo della carta con quello del processo: ad esempio, A4 non pu\u00f2 essere sostituito con Letter senza modificare l’impostazione.<\/li>\n
                            3. Rimuovere i fogli doppi, incollati tra loro o sgualciti.<\/li>\n
                            4. Smazzare la risma e allinearla.<\/li>\n
                            5. Posizionare il fermo posteriore esattamente sul segno del formato utilizzato.<\/li>\n
                            6. Avvicinare le guide laterali alla risma.<\/li>\n
                            7. Reinserire la cassetta.<\/li>\n<\/ol>\n

                              Passaggio 2. Registrare la carta nel dispositivo multifunzione<\/h3>\n
                                \n
                              1. Premere SETTING<\/strong> sul pannello di controllo.<\/li>\n
                              2. Con il pulsante freccia gi\u00f9 selezionare Paper Setup (Impostazione carta)<\/strong> e premere Enter<\/strong> o OK<\/strong>.<\/li>\n
                              3. Selezionare Tray 1 (Vassoio 1)<\/strong>, Tray 2 (Vassoio 2)<\/strong> oppure MP Tray (Vassoio multifunzione)<\/strong>.<\/li>\n
                              4. Aprire Paper Size (Formato carta)<\/strong> e specificare il formato effettivamente caricato.<\/li>\n
                              5. Aprire Media Type (Tipo supporto)<\/strong> e selezionare il tipo di supporto.<\/li>\n
                              6. Aprire Media Weight (Grammatura supporto)<\/strong> e selezionare la grammatura appropriata.<\/li>\n
                              7. Utilizzare il pulsante freccia sinistra per uscire dal menu.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Passaggio 3. Controllare le impostazioni del processo<\/h3>\n
                                  \n
                                1. Aprire la finestra di stampa nel programma utilizzato.<\/li>\n
                                2. Selezionare la stampante OKI desiderata.<\/li>\n
                                3. Aprire le propriet\u00e0 o le preferenze di stampa.<\/li>\n
                                4. Impostare lo stesso formato presente nel vassoio selezionato.<\/li>\n
                                5. Controllare l’origine della carta, il tipo e la grammatura del supporto.<\/li>\n
                                6. Dopo aver corretto le impostazioni, aprire e chiudere il coperchio superiore del dispositivo multifunzione per ripristinare la stampa.<\/li>\n<\/ol>\n

                                  Non selezionare A4<\/strong> soltanto sul computer lasciando Letter<\/strong> nel menu del dispositivo multifunzione, e viceversa. Tutti e tre i valori \u2014 carta nella cassetta, impostazione del vassoio e formato del processo \u2014 devono coincidere.<\/p>\n

                                  Errore 409: inceppamento presso l’uscita posteriore<\/h2>\n
                                    \n
                                  1. Aprire il raccoglitore posteriore Face-Up Stacker<\/strong>.<\/li>\n
                                  2. Controllare la parte visibile del percorso posteriore della carta.<\/li>\n
                                  3. Se il foglio esce liberamente, tenerlo con entrambe le mani ed estrarlo lentamente.<\/li>\n
                                  4. Se la carta si trova in basso e non si muove, non estrarla dalla parte posteriore.<\/li>\n
                                  5. Sollevare l’unit\u00e0 scanner e aprire il coperchio superiore.<\/li>\n
                                  6. Individuare la leva di rilascio della pressione dell’unit\u00e0 fusore e spostarla verso il basso.<\/li>\n
                                  7. Dopo aver rilasciato la pressione, estrarre con cautela la carta dal lato accessibile.<\/li>\n
                                  8. Riportare la leva nella posizione iniziale.<\/li>\n
                                  9. Chiudere il coperchio superiore finch\u00e9 i fermi non scattano.<\/li>\n
                                  10. Se il raccoglitore posteriore non viene pi\u00f9 utilizzato, chiuderlo.<\/li>\n
                                  11. Abbassare l’unit\u00e0 scanner.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    Se la carta \u00e8 stata rimossa ma Paper Jam non scompare<\/h2>\n
                                      \n
                                    1. Premere nuovamente ?HELP.<\/strong> Il codice potrebbe essere cambiato dopo la rimozione del primo foglio. Controllare la nuova area invece di ripetere le stesse operazioni.<\/li>\n
                                    2. Controllare la carta rimossa.<\/strong> Deve avere tutti e quattro gli angoli e i bordi integri. Qualsiasi frammento mancante, anche piccolo, deve essere individuato all’interno.<\/li>\n
                                    3. Controllare tutti i fogli del processo.<\/strong> Durante la stampa di pi\u00f9 pagine, un foglio pu\u00f2 trovarsi vicino al vassoio e un altro vicino alla cinghia o all’uscita.<\/li>\n
                                    4. Controllare lo spazio sotto la cinghia.<\/strong> Per i codici 370\u2013372 il foglio pu\u00f2 essere completamente nascosto e non risultare visibile dopo aver rimosso soltanto il tamburo fotosensibile.<\/li>\n
                                    5. Controllare l’unit\u00e0 fusore e il percorso posteriore.<\/strong> Un foglio vicino all’uscita pu\u00f2 rimanere bloccato dal meccanismo di pressione.<\/li>\n
                                    6. Controllare l’installazione della cinghia.<\/strong> Entrambi i lati devono essere orizzontali, l’ingranaggio di trasmissione deve trovarsi nella parte posteriore e le due leve devono essere bloccate.<\/li>\n
                                    7. Controllare il tamburo fotosensibile.<\/strong> L’unit\u00e0 deve essere inserita nelle scanalature laterali e il toner nero K deve trovarsi nella parte anteriore.<\/li>\n
                                    8. Richiudere nuovamente il coperchio superiore.<\/strong> Sollevare lo scanner, aprire completamente il coperchio, quindi chiuderlo e premere su entrambi i lati fino allo scatto.<\/li>\n
                                    9. Non ripristinare le impostazioni.<\/strong> Il ripristino pu\u00f2 eliminare parametri di rete, e-mail e fax, ma non liberer\u00e0 un sensore meccanico.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Se il codice compare immediatamente dopo l’accensione, prima ancora che la carta inizi a essere alimentata, oppure rimane dopo un controllo completo del percorso indicato, le possibili cause sono una linguetta del sensore bloccata, un rullo usurato, un guasto del meccanismo di trasmissione o un sensore danneggiato. Non premere le linguette con un cacciavite e non tentare di simulare la presenza della carta. Per ulteriori controlli sar\u00e0 necessaria l’assistenza tecnica.<\/p>\n

                                      Se gli inceppamenti si ripetono<\/h2>\n

                                      Controllare lo stato e il caricamento della carta<\/h3>\n
                                        \n
                                      • Utilizzare carta piana e asciutta, senza angoli piegati.<\/li>\n
                                      • Non mescolare nella stessa cassetta formati, tipi o grammature differenti.<\/li>\n
                                      • Prima del caricamento, smazzare la risma e allinearla su una superficie piana.<\/li>\n
                                      • Non superare il segno PAPER FULL<\/strong>.<\/li>\n
                                      • Posizionare la risma sotto le linguette di trattenimento.<\/li>\n
                                      • Non lasciare spazi tra la risma, le guide laterali e il fermo posteriore.<\/li>\n
                                      • Non stringere le guide cos\u00ec forte da incurvare la carta.<\/li>\n
                                      • Non estrarre il vassoio 1 durante la stampa dal vassoio 2.<\/li>\n
                                      • Non aprire o chiudere l’uscita posteriore durante la stampa.<\/li>\n<\/ul>\n

                                        Scegliere il percorso corretto per la carta pesante<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                                        Sezione<\/th>\nGrammatura consentita<\/th>\nOperazione pratica<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                                        Vassoio 1 o 2<\/td>\n64\u2013176 g\/m\u00b2<\/td>\nNon caricare carta con grammatura superiore a 176 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Vassoio multifunzione<\/td>\n64\u2013220 g\/m\u00b2<\/td>\nUtilizzare per carta pesante, buste e supporti speciali<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Fronte-retro automatico<\/td>\n64\u2013176 g\/m\u00b2<\/td>\nNon attivare il fronte-retro per carta pi\u00f9 pesante e buste<\/td>\n<\/tr>\n
                                        Uscita posteriore Face-Up Stacker<\/td>\nFino a 220 g\/m\u00b2<\/td>\nAprirla quando si alimenta carta pesante tramite il vassoio multifunzione<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                                        Per carta con grammatura superiore a 176 g\/m\u00b2 utilizzare un percorso praticamente rettilineo: MP Tray \u2192 Face-Up Stacker<\/strong>. Non inviare questo tipo di carta all’uscita superiore e non attivare la stampa fronte-retro automatica.<\/p>\n

                                        Pulire i rulli di alimentazione<\/h3>\n

                                        Se gli errori 390, 391 o 392 si ripetono nello stesso vassoio e la carta \u00e8 caricata correttamente, sui rulli in gomma potrebbero essersi accumulati polvere di carta e residui lisci.<\/p>\n

                                          \n
                                        1. Terminare i processi e spegnere correttamente il dispositivo multifunzione.<\/li>\n
                                        2. Attendere che gli indicatori si spengano, quindi scollegare il cavo di alimentazione.<\/li>\n
                                        3. Estrarre la cassetta corrispondente e rimuovere la carta.<\/li>\n
                                        4. Individuare i rulli in gomma nella parte superiore dell’alloggiamento del vassoio.<\/li>\n
                                        5. Pulire la superficie accessibile con un panno morbido privo di lanugine, leggermente inumidito con acqua e ben strizzato.<\/li>\n
                                        6. Ruotare delicatamente il rullo con un dito e pulirlo lungo tutta la circonferenza.<\/li>\n
                                        7. Non utilizzare alcol, solventi, olio o prodotti abrasivi.<\/li>\n
                                        8. Attendere che i rulli siano completamente asciutti.<\/li>\n
                                        9. Caricare carta in buone condizioni, reinserire la cassetta e accendere il dispositivo multifunzione.<\/li>\n<\/ol>\n

                                          Se il rullo \u00e8 indurito, lucido, crepato oppure continua a slittare dopo la pulizia, deve essere sostituito. Spingere continuamente il foglio con la mano pu\u00f2 provocarne l’inclinazione e un nuovo strappo.<\/p>\n

                                          Quando interrompere i controlli autonomi<\/h2>\n

                                          Rivolgersi all’assistenza se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:<\/p>\n

                                            \n
                                          • il codice compare immediatamente dopo l’accensione con il percorso della carta vuoto;<\/li>\n
                                          • lo stesso codice ricompare dopo aver controllato esattamente l’area indicata;<\/li>\n
                                          • la linguetta del sensore \u00e8 rotta, inclinata o non ritorna autonomamente nella posizione iniziale;<\/li>\n
                                          • la carta si trova in profondit\u00e0 nell’unit\u00e0 fusore e non viene liberata dalla leva prevista;<\/li>\n
                                          • sono visibili danni alla cinghia di trasferimento, alle guide, ai rulli o agli ingranaggi;<\/li>\n
                                          • dopo l’inceppamento sono comparsi scricchiolii, rumori di sfregamento, odore di surriscaldamento o un errore dell’unit\u00e0 fusore;<\/li>\n
                                          • per rimuovere la carta \u00e8 necessario smontare il telaio oltre le operazioni descritte sopra.<\/li>\n<\/ul>\n

                                            Prima di contattare l’assistenza, annotare il modello, il codice numerico, il vassoio, il tipo di carta e il momento in cui si verifica l’errore: durante il prelievo, all’interno del percorso, durante il fronte-retro o all’uscita. Queste informazioni consentiranno di individuare pi\u00f9 rapidamente l’area guasta ed evitare la sostituzione non necessaria di altri componenti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                            Se OKI MC352, MC362 o MC562 si \u00e8 arrestato e visualizza Paper Jam, premere innanzitutto il pulsante ?HELP e annotare il codice numerico. Il codice indica dove il dispositivo ha rilevato la carta: sotto la cinghia di trasferimento, all’interno della stampante, vicino al vassoio multifunzione, nella cassetta o presso l’uscita posteriore. Non estrarre a caso […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-78111","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78111"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78112,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78111\/revisions\/78112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}