OKI B432, MB472 o MB492 pu\u00f2 essere visualizzata in Windows come \u00abOffline\u00bb, anche se il dispositivo \u00e8 acceso, collegato al router e accessibile da altri computer. A volte la stampa riprende dopo il riavvio della stampante o la reinstallazione del driver, ma il giorno successivo il problema ricompare.<\/p>\n
La causa pi\u00f9 frequente \u00e8 una coda WSD oppure la modifica dell’indirizzo IP della stampante. Il router assegna al dispositivo un nuovo indirizzo, mentre Windows continua a inviare i processi a quello precedente. Una soluzione pi\u00f9 stabile consiste nel riservare l’indirizzo IP e utilizzare Standard TCP\/IP Port<\/strong> con protocollo RAW<\/strong> e porta 9100<\/strong>.<\/p>\n Da dove iniziare<\/strong><\/p>\n Stampare la pagina delle informazioni di rete OKI e annotare l’indirizzo IPv4 corrente. Confrontarlo quindi con l’indirizzo nella scheda Porte<\/strong> delle propriet\u00e0 della stampante. Se \u00e8 selezionato WSD oppure \u00e8 indicato un altro indirizzo IP, creare un nuovo Standard TCP\/IP Port. Non \u00e8 necessario reinstallare il driver prima di eseguire questo controllo.<\/p>\n<\/div>\n La procedura di controllo della porta e dell’indirizzo IP \u00e8 adatta ai seguenti modelli:<\/p>\n I modelli cablati utilizzano Ethernet, mentre le versioni dnw<\/strong> possono utilizzare anche una connessione wireless. \u00c8 importante controllare l’indirizzo dell’interfaccia di rete effettivamente attiva. La connessione USB non utilizza un indirizzo IP di rete e richiede una diagnostica diversa.<\/p>\n Su un modello dotato di Wi-Fi, non confondere l’indirizzo dell’interfaccia wireless con quello Ethernet. Se il collegamento via cavo e il Wi-Fi sono stati configurati in momenti diversi, sulla pagina delle informazioni di rete possono essere presenti dati relativi a entrambe le connessioni.<\/p>\n \u00c8 inoltre possibile verificare la connessione con il comando ping:<\/p>\n Le risposte con un tempo espresso in millisecondi confermano la connessione. L’assenza di risposta al ping non indica sempre un guasto: alcune configurazioni di rete bloccano queste richieste. Se l’interfaccia Web si apre, procedere con il controllo della porta.<\/p>\n Se il comando necessario non viene visualizzato, premere Win + R<\/strong>, immettere Se la modalit\u00e0 offline ricompare dopo il riavvio, non \u00e8 sufficiente rimuovere il segno di spunta. Continuare con il controllo della porta.<\/p>\n Se il pulsante non \u00e8 disponibile, utilizzare La procedura guidata successiva \u00e8 quasi identica in Windows 11 e Windows 10.<\/p>\n Perch\u00e9 viene disattivato SNMP Status Enabled<\/strong><\/p>\n Questa casella riguarda soltanto il controllo dello stato della porta di Windows. Se le richieste SNMP vengono bloccate dal router, dal firewall o dalle impostazioni del dispositivo stesso, Windows pu\u00f2 indicare erroneamente Offline anche se la stampa RAW sulla porta 9100 funziona. Non \u00e8 necessario disattivare SNMP sulla stampante per l’intera rete.<\/p>\n<\/div>\n Se il campo dell’indirizzo non \u00e8 disponibile oppure questa porta \u00e8 utilizzata da un’altra stampante, non modificarla. Creare un nuovo Standard TCP\/IP Port seguendo la sezione precedente e assegnarlo soltanto alla coda OKI desiderata.<\/p>\n \u00c8 il metodo preferibile per una rete domestica o di un piccolo ufficio: la stampante continua a ricevere automaticamente i parametri, ma il router le assegna sempre lo stesso indirizzo.<\/p>\n I nomi delle sezioni dipendono dal produttore del router. Non creare una prenotazione per il MAC Address Wi-Fi se la stampante \u00e8 effettivamente collegata via cavo, e viceversa.<\/p>\n Non scegliere un indirizzo statico casuale<\/strong><\/p>\n L’indirizzo deve appartenere alla stessa subnet, non essere utilizzato da un altro dispositivo e non entrare in conflitto con l’intervallo DHCP dinamico. Valori errati possono rendere la stampante inaccessibile e compromettere la scansione verso una cartella o l’invio di e-mail. Se non si conoscono i parametri, utilizzare la prenotazione DHCP nel router.<\/p>\n<\/div>\n Windows pu\u00f2 lasciare pi\u00f9 code dello stesso modello: WSD, IPP, USB e Standard TCP\/IP. Individuare prima la coda funzionante.<\/p>\nModelli a cui si applica questa procedura<\/h2>\n
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Determinare la natura del problema<\/h2>\n
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\n \nSintomo<\/th>\n Probabile causa<\/th>\n Primo controllo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La stampante funzionava, ma dopo il riavvio del router o un’interruzione di corrente \u00e8 diventata \u00abOffline\u00bb<\/td>\n L’indirizzo ottenuto tramite DHCP \u00e8 cambiato<\/td>\n Confrontare l’indirizzo IPv4 corrente con l’indirizzo della porta di Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n La pagina Web OKI si apre, ma Windows mostra Offline<\/td>\n WSD, una vecchia porta oppure un controllo dello stato SNMP errato<\/td>\n Controllare la scheda Porte<\/strong> e SNMP Status<\/td>\n<\/tr>\n \n Un computer stampa, mentre un altro mostra \u00abOffline\u00bb<\/td>\n Coda o porta errata soltanto sul secondo computer<\/td>\n Confrontare le porte delle due code<\/td>\n<\/tr>\n \n L’indirizzo IP inizia con 169.254<\/strong> oppure \u00e8 0.0.0.0<\/strong><\/td>\n La stampante non ha ricevuto un indirizzo valido dal router<\/td>\n Controllare cavo, Wi-Fi e DHCP prima di modificare Windows<\/td>\n<\/tr>\n \n La coda utilizza USB001<\/td>\n Si tratta di una coda USB, non di una connessione di rete<\/td>\n Non sostituirla con una porta IP se la stampante deve funzionare tramite USB<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Passaggio 1. Individuare l’indirizzo IP corrente della stampante<\/h2>\n
B412, B432, B512, ES4132 e ES5112<\/h3>\n
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MB472, MB492, MB562 e modelli ES MFP correlati<\/h3>\n
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Come valutare l’indirizzo ottenuto<\/h3>\n
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Passaggio 2. Controllare l’accessibilit\u00e0 del dispositivo OKI dal computer<\/h2>\n
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http:\/\/192.168.1.25<\/code>.<\/li>\n\n
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cmd<\/code> e premere Enter<\/strong>.<\/li>\nping 192.168.1.25<\/code><\/pre>\nPassaggio 3. Disattivare una modalit\u00e0 offline attivata accidentalmente<\/h2>\n
Windows 11<\/h3>\n
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Windows 10<\/h3>\n
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shell:PrintersFolder<\/code> e premere Enter<\/strong>. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla coda, scegliere la visualizzazione dei processi di stampa e aprire il menu Stampante<\/strong>.<\/p>\nPassaggio 4. Controllare la porta utilizzata<\/h2>\n
Come aprire le propriet\u00e0 in Windows 11<\/h3>\n
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Come aprire le propriet\u00e0 in Windows 10<\/h3>\n
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shell:PrintersFolder<\/code>, quindi selezionare Propriet\u00e0 stampante<\/strong>. Nella scheda Porte<\/strong> individuare la riga con il segno di spunta.<\/p>\n\n\n
\n \nPorta selezionata<\/th>\n Cosa significa<\/th>\n Azione<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n WSD-…<\/strong><\/td>\n Windows rileva dinamicamente la stampante; dopo una modifica della rete la coda pu\u00f2 diventare instabile<\/td>\n Creare Standard TCP\/IP Port<\/td>\n<\/tr>\n \n IP_192.168…<\/strong> oppure Standard TCP\/IP Port<\/td>\n La coda utilizza gi\u00e0 un indirizzo fisso<\/td>\n Confrontare l’indirizzo della porta con l’indirizzo IPv4 corrente della stampante<\/td>\n<\/tr>\n \n USB001, USB002<\/strong><\/td>\n La coda \u00e8 destinata alla connessione USB<\/td>\n Non utilizzarla come coda di rete; creare una coda TCP\/IP separata<\/td>\n<\/tr>\n \n PORTPROMPT, FILE oppure NUL<\/strong><\/td>\n I dati non vengono inviati a una stampante fisica<\/td>\n Selezionare o creare una porta di rete<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Passaggio 5. Creare Standard TCP\/IP Port<\/h2>\n
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Passaggio 6. Se Standard TCP\/IP Port esiste gi\u00e0<\/h2>\n
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Passaggio 7. Riservare l’indirizzo IP per evitare che il problema si ripresenti<\/h2>\n
Opzione 1. Riservare l’indirizzo nel router<\/h3>\n
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Opzione 2. Indirizzo manuale su B412, B432, B512, ES4132 o ES5112<\/h3>\n
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Opzione 3. Indirizzo manuale su MB472, MB492, MB562 o ES MFP<\/h3>\n
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Passaggio 8. Eliminare i duplicati soltanto dopo una verifica riuscita<\/h2>\n
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