{"id":78152,"date":"2026-08-16T14:33:48","date_gmt":"2026-08-16T14:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78152"},"modified":"2026-08-16T14:33:48","modified_gmt":"2026-08-16T14:33:48","slug":"oki-mb472-mb492-e-mb562-il-fax-non-viene-inviato-o-ricevuto-line-tel-modalita-di-ricezione-ed-errore-di-comunicazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78152","title":{"rendered":"OKI MB472, MB492 e MB562: il fax non viene inviato o ricevuto \u2014 LINE\/TEL, modalit\u00e0 di ricezione ed errore di comunicazione"},"content":{"rendered":"<p>Se OKI MB472, MB492 o MB562 visualizza il messaggio <strong>\u00abErrore di comunicazione\u00bb<\/strong>, non invia un documento oppure non riceve un fax in arrivo, nella maggior parte dei casi la causa non \u00e8 il driver. \u00c8 necessario controllare il codice nel registro fax, il collegamento del cavo telefonico, la modalit\u00e0 di ricezione selezionata e il tipo di linea telefonica.<\/p>\n<p>Il problema si verifica particolarmente spesso dopo il collegamento dell&#8217;MFP a un PBX aziendale, a un modem ADSL, a un terminale ottico o alla presa telefonica di un router. In questi casi le normali chiamate vocali possono funzionare, mentre la trasmissione fax pu\u00f2 interrompersi.<\/p>\n<div style=\"background-color: #eef6ff; border-left: 5px solid #2271b1; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Dove vengono eseguite le operazioni<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">I controlli e le impostazioni principali vengono eseguiti sul pannello dell&#8217;MFP e vicino ai connettori <strong>LINE<\/strong> e <strong>TEL<\/strong>. Le impostazioni della stampante in Windows 10 e Windows 11 non controllano il fax inviato dal pannello OKI. Per questo controllo non \u00e8 necessario reinstallare il driver di stampa PCL6 o PS.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Modelli a cui si applica questa procedura<\/h2>\n<p>La procedura si applica ai seguenti MFP monocromatici dotati di fax:<\/p>\n<ul>\n<li>OKI MB472dn, MB472dnw e MB472w;<\/li>\n<li>OKI MB492dn;<\/li>\n<li>OKI MB562dnw;<\/li>\n<li>OKI ES4172LP MFP e ES4192dn MFP;<\/li>\n<li>OKI ES5162dnw MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>OKI MB472 utilizza un pannello con pulsanti. MB492 e MB562 dispongono di un pannello tattile. Per questo motivo, i percorsi di alcune impostazioni sono indicati separatamente. Anche i nomi di alcune voci possono variare leggermente in base al modello e alla versione del firmware.<\/p>\n<h2>Quali sintomi sono associati a questo problema<\/h2>\n<ul>\n<li>dopo aver premuto <strong>START<\/strong>, il dispositivo non compone il numero;<\/li>\n<li>sul pannello viene visualizzato il messaggio <strong>Errore di comunicazione<\/strong> o <strong>Errore comunicazione Tx<\/strong>;<\/li>\n<li>l&#8217;MFP esegue pi\u00f9 tentativi di ricomposizione e poi annulla il lavoro;<\/li>\n<li>i fax in uscita funzionano, ma quelli in arrivo non vengono ricevuti;<\/li>\n<li>la chiamata in arrivo si sente sul telefono, ma l&#8217;MFP non risponde;<\/li>\n<li>il fax viene ricevuto in memoria, ma non viene stampato;<\/li>\n<li>la connessione viene stabilita, ma la trasmissione si interrompe sulla prima pagina o su una delle pagine successive;<\/li>\n<li>l&#8217;errore \u00e8 comparso dopo aver collegato il dispositivo a un PBX, router, modem ADSL o terminale ottico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Non modificare pi\u00f9 impostazioni contemporaneamente. Per prima cosa stampa il registro e annota il codice dell&#8217;ultima operazione non riuscita. In caso contrario sar\u00e0 difficile determinare quale modifica abbia effettivamente risolto il problema.<\/p>\n<h2>Passaggio 1. Stampa il registro di trasmissione e ricezione<\/h2>\n<p>Il registro contiene i risultati degli ultimi 50 lavori fax. Se un&#8217;operazione si \u00e8 conclusa con un errore, nella relativa riga sar\u00e0 indicato un codice. Una casella vuota nella colonna del codice significa che la trasmissione o la ricezione \u00e8 stata completata correttamente.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello con pulsanti dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi il pulsante <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE)<\/strong>.<\/li>\n<li>Con i tasti freccia seleziona <strong>Reports (Report)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona la categoria <strong>Fax<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Fax Tx\/Fax Rx (Fax Tx\/Fax Rx)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella schermata di conferma seleziona <strong>Yes (S\u00ec)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello tattile dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Report<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona la categoria <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Report del giornale di registrazione\/trasmissione fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Nella schermata di conferma premi <strong>S\u00ec<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se il dispositivo richiede l&#8217;accesso come amministratore, inserisci il nome e la password dell&#8217;amministratore correnti. Su un dispositivo con le credenziali di fabbrica invariate vengono utilizzati il nome <strong>admin<\/strong> e la password <strong>aaaaaa<\/strong>. Se la password \u00e8 stata modificata in precedenza, il valore predefinito di fabbrica non sar\u00e0 pi\u00f9 valido.<\/p>\n<h2>Come interpretare il codice nel registro fax<\/h2>\n<p>Individua l&#8217;ultima riga con il numero del destinatario desiderato e l&#8217;ora della trasmissione o della ricezione. Quindi confronta il codice con la seguente tabella.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Codice<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Significato<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Cosa controllare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>14<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La memoria \u00e8 piena e il fax non \u00e8 stato ricevuto<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Carta, inceppamenti e documenti memorizzati<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>21<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c8 stato rilevato un errore della linea<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La linea telefonica; se l&#8217;errore si ripete su una linea analogica funzionante, il modem fax dell&#8217;MFP<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>22, 23<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il dispositivo remoto non ha risposto<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il numero, lo stato della linea del destinatario e l&#8217;impostazione <strong>MF (Toni) \/ DP (Impulsi)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>24, 25<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il cavo \u00e8 collegato al connettore errato oppure non viene rilevato<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il collegamento della linea in ingresso a <strong>LINE<\/strong>, non a <strong>TEL<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>26<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il tono di composizione non viene rilevato<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">L&#8217;impostazione <strong>Linea PBX<\/strong> e il collegamento a un PBX o adattatore telefonico<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>27<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Durante la ricomposizione la linea \u00e8 rimasta occupata<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un ricevitore sollevato, un telefono collegato in parallelo e l&#8217;impostazione <strong>Rilevamento tono occupato<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>32, 40, 43, 45\u201347, 49, 52, 60, 66\u201369, 6a, 82, 83<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La connessione si \u00e8 interrotta o non \u00e8 stata stabilita in modalit\u00e0 Super G3<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Qualit\u00e0 della linea; dopo gli altri controlli impostare <strong>Super G3 \u2192 OFF<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>48<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il dispositivo del destinatario non \u00e8 riuscito a ricevere il fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Disponibilit\u00e0 del fax del destinatario, presenza di carta e memoria libera sul dispositivo remoto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>4a, 4b<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La trasmissione o la ricezione \u00e8 stata bloccata da una funzione di sicurezza<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il controllo ID e l&#8217;elenco di blocco dei fax indesiderati<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>80<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c8 stato rilevato un errore del modem fax dell&#8217;MFP<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c8 necessaria una diagnosi del dispositivo presso un centro di assistenza<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>84<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c8 scaduto il tempo di comunicazione<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Qualit\u00e0 della linea; ridurre la risoluzione o dividere un documento di grandi dimensioni<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>90<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c8 stato specificato un prefisso di composizione errato<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Il prefisso per accedere alla linea esterna<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>La spiegazione completa \u00e8 disponibile nella <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/qa_000036.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tabella dei codici fax OKI<\/a>. Per una diagnosi iniziale, in genere sono sufficienti i codici elencati sopra.<\/p>\n<h2>Passaggio 2. Controlla i connettori LINE e TEL<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> vicino ai connettori telefonici sul retro dell&#8217;MFP. Non \u00e8 necessario spegnere il computer.<\/p>\n<ol>\n<li>Individua sul retro del dispositivo i connettori <strong>LINE<\/strong> e <strong>TEL<\/strong>.<\/li>\n<li>Verifica dove \u00e8 collegato ciascun cavo telefonico.<\/li>\n<li>Il cavo proveniente dalla presa telefonica a muro, dal PBX, dallo splitter ADSL, dal router o dall&#8217;adattatore telefonico deve essere collegato a <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Un telefono esterno o una segreteria telefonica deve essere collegato a <strong>TEL<\/strong>.<\/li>\n<li>Scollega e reinserisci saldamente il connettore in <strong>LINE<\/strong>. Deve bloccarsi con la linguetta.<\/li>\n<li>Controlla il cavo. Se il connettore \u00e8 rotto, il cavo \u00e8 schiacciato o danneggiato, sostituiscilo con un cavo telefonico funzionante del tipo appropriato.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Non scambiare LINE e TEL<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Il connettore <strong>LINE<\/strong> riceve il segnale dalla linea telefonica. Il connettore <strong>TEL<\/strong> \u00e8 destinato esclusivamente a un telefono esterno. Se la linea in ingresso viene collegata a <strong>TEL<\/strong>, nel registro compare generalmente il codice <strong>24<\/strong> o <strong>25<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<p>Non collegare un telefono esterno in parallelo all&#8217;MFP tramite un normale sdoppiatore. Durante la trasmissione, sollevare il ricevitore pu\u00f2 disturbare il segnale fax o interrompere la connessione. Collega un solo telefono esterno tramite il connettore <strong>TEL<\/strong>. Se anche questo telefono dispone di un fax integrato, disattiva su di esso la ricezione automatica dei fax.<\/p>\n<p>Le diverse modalit\u00e0 di collegamento sono illustrate nella <a href=\"https:\/\/www.oki.com\/printing\/online-manuals-28\/458222\/id\/contents\/contents\/su_000009.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sezione OKI sul collegamento della linea telefonica<\/a>.<\/p>\n<h2>Passaggio 3. Controlla la linea telefonica<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> presso la presa telefonica a muro, il PBX o l&#8217;adattatore telefonico. Il pannello dell&#8217;MFP non viene ancora utilizzato.<\/p>\n<ol>\n<li>Scollega dall&#8217;MFP il cavo che era collegato a <strong>LINE<\/strong>.<\/li>\n<li>Collega questo cavo a un normale telefono funzionante.<\/li>\n<li>Solleva il ricevitore e verifica che sia presente un tono di linea continuo.<\/li>\n<li>Effettua una chiamata vocale in uscita.<\/li>\n<li>Chiama questo numero da un altro telefono e verifica la ricezione della chiamata.<\/li>\n<li>Dopo il test, collega nuovamente lo stesso cavo al connettore <strong>LINE<\/strong> dell&#8217;MFP.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se non \u00e8 presente il tono di linea o la chiamata vocale si interrompe, occorre prima risolvere il problema della linea. Contatta l&#8217;amministratore del PBX o il fornitore del servizio telefonico. La modifica delle impostazioni nel menu OKI non pu\u00f2 ripristinare un segnale telefonico assente.<\/p>\n<p>Se la comunicazione vocale funziona solo tramite un router o un terminale separato, il dispositivo non riceve una linea analogica diretta, ma un segnale di telefonia IP convertito. In seguito potrebbe essere necessario disattivare <strong>Super G3<\/strong>.<\/p>\n<h2>Passaggio 4. Invia un fax di prova a un numero sicuramente funzionante<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello dell&#8217;MFP. Per il controllo utilizza una pagina A4 con la scritta grande \u00abTest\u00bb.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<ol>\n<li>Posiziona la pagina di prova nell&#8217;ADF con il lato da acquisire rivolto verso l&#8217;alto oppure sulla lastra di esposizione con il lato da acquisire rivolto verso il basso.<\/li>\n<li>Premi il pulsante fisico <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Fax<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong> se il dispositivo visualizza la selezione del tipo di fax.<\/li>\n<li>Seleziona l&#8217;immissione manuale del numero.<\/li>\n<li>Inserisci per intero un numero fax sicuramente funzionante, compreso il prefisso locale e qualsiasi prefisso necessario.<\/li>\n<li>Controlla le cifre inserite e premi <strong>START<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<ol>\n<li>Posiziona la pagina di prova nell&#8217;ADF con il lato da acquisire rivolto verso l&#8217;alto oppure sulla lastra di esposizione con il lato da acquisire rivolto verso il basso.<\/li>\n<li>Sul pannello tattile premi <strong>Fax\/Fax internet<\/strong> oppure premi il pulsante fisico <strong>FAX<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Composizione manuale<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci il numero del destinatario e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>START<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per il primo test non utilizzare un numero della rubrica telefonica. In questo modo si esclude un errore nella voce memorizzata. Se il dispositivo invia un fax a un numero ma non a un altro, verifica che il fax del destinatario sia pronto e che il numero sia corretto.<\/p>\n<p>Durante una trasmissione manuale con un telefono esterno, non riagganciare prima di aver premuto <strong>START<\/strong>. Premi prima <strong>START<\/strong>, attendi l&#8217;inizio della trasmissione e solo dopo termina la chiamata vocale.<\/p>\n<h2>Se nel registro \u00e8 indicato il codice 22 o 23<\/h2>\n<p>I codici <strong>22<\/strong> e <strong>23<\/strong> indicano che il fax remoto non ha risposto. La causa pu\u00f2 essere una linea occupata, un numero errato, il dispositivo del destinatario spento oppure un tipo di composizione non corretto.<\/p>\n<ol>\n<li>Confronta il numero composto con quello fornito dal destinatario.<\/li>\n<li>Verifica se per accedere a una linea esterna \u00e8 necessario digitare una cifra aggiuntiva, ad esempio 0 o 9.<\/li>\n<li>Chiama il numero da un normale telefono e verifica che risponda un fax e non un menu vocale.<\/li>\n<li>Attendi alcuni minuti e riprova a inviare: la linea del destinatario potrebbe essere stata occupata.<\/li>\n<li>Se l&#8217;errore si verifica con tutti i numeri, controlla l&#8217;impostazione <strong>MF (Toni) \/ DP (Impulsi)<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Come controllare MF (Toni) \/ DP (Impulsi) su OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello con pulsanti dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Admin Setup (Amministrazione)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci la password amministratore corrente, seleziona <strong>Enter (Invio)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>User Install (Installazione utente)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>MF (Toni) \/ DP (Impulsi)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Per una moderna linea a composizione multifrequenza seleziona <strong>Tono<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Impulsi<\/strong> solo se la linea telefonica utilizza realmente la composizione a impulsi.<\/li>\n<li>Premi <strong>OK<\/strong> e torna alla schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Come controllare MF (Toni) \/ DP (Impulsi) su OKI MB492 e MB562<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello tattile dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Cambia schermata e premi <strong>Amministrazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci il nome e la password dell&#8217;amministratore correnti e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Installazione utente<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>MF (Toni) \/ DP (Impulsi)<\/strong>.<\/li>\n<li>Per una normale linea moderna seleziona <strong>Tono<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Indietro<\/strong> fino a visualizzare la schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo la modifica, esegui una nuova trasmissione di prova e controlla nuovamente il registro. Se il codice <strong>23<\/strong> compare solo quando chiami un determinato destinatario, non \u00e8 necessario riportare l&#8217;impostazione sull&#8217;altro valore: il problema \u00e8 molto probabilmente sul lato del destinatario.<\/p>\n<h2>Se nel registro \u00e8 indicato il codice 26: configura la linea PBX<\/h2>\n<p>Il codice <strong>26<\/strong> indica che il dispositivo non ha rilevato il tono di composizione. Questo accade spesso quando \u00e8 collegato a una linea interna aziendale, a un mini-PBX, a un adattatore telefonico o ad alcuni dispositivi di telefonia IP.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello con pulsanti dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Admin Setup (Amministrazione)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci la password amministratore corrente e conferma l&#8217;accesso.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Fax Setup (Impostazione fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Fax Setting (Impostazioni Fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>PBX Line (Linea PBX)<\/strong>.<\/li>\n<li>Imposta <strong>Enable (Abilita)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Torna alla schermata iniziale e ripeti la trasmissione.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello tattile dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Amministrazione<\/strong> ed esegui l&#8217;accesso.<\/li>\n<li>Premi <strong>Impostazione fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Impostazioni Fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Linea PBX<\/strong>.<\/li>\n<li>Imposta <strong>ON<\/strong>.<\/li>\n<li>Torna alla schermata iniziale e invia la pagina di prova.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Quando non \u00e8 necessario attivare la linea PBX<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Se l&#8217;MFP \u00e8 collegato direttamente a una normale linea telefonica analogica pubblica e la composizione funziona gi\u00e0, lascia <strong>Linea PBX<\/strong> disattivata. Questa impostazione \u00e8 destinata ai sistemi telefonici interni e ad alcuni adattatori, non alla correzione di qualsiasi errore fax.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se per accedere alla linea esterna \u00e8 necessaria la cifra 0 o 9<\/h2>\n<p>In un PBX aziendale pu\u00f2 essere necessario un prefisso prima del numero esterno. Chiedi il prefisso all&#8217;amministratore del sistema telefonico. Non copiare la cifra dell&#8217;esempio: nella tua organizzazione potrebbe essere diversa.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello con pulsanti dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE)<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Admin Setup (Amministrazione)<\/strong> ed esegui l&#8217;accesso.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Fax Setup (Impostazione fax)<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Other Settings (Altre impostazioni)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Prefix (Prefisso)<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci la cifra o la sequenza necessaria per accedere alla linea esterna.<\/li>\n<li>Conferma il valore e torna alla schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello tattile dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Amministrazione<\/strong> ed esegui l&#8217;accesso.<\/li>\n<li>Premi <strong>Impostazione fax<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Altre impostazioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Cambia schermata e premi <strong>Prefisso<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci le cifre richieste e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Indietro<\/strong> fino a visualizzare la schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Durante la composizione manuale sul pannello tattile, il prefisso memorizzato viene aggiunto con il pulsante <strong>Prefisso:N<\/strong>. Dopo averlo premuto, inserisci il numero principale del destinatario. Il codice <strong>90<\/strong> indica che il prefisso memorizzato o inserito \u00e8 errato.<\/p>\n<h2>Se nel registro \u00e8 indicato il codice 27<\/h2>\n<p>Per prima cosa assicurati che la linea sia effettivamente libera:<\/p>\n<ol>\n<li>Riaggancia il ricevitore del telefono esterno.<\/li>\n<li>Scollega i telefoni e gli sdoppiatori collegati in parallelo.<\/li>\n<li>Attendi alcuni minuti e ripeti la trasmissione.<\/li>\n<li>Se la linea \u00e8 libera, ma il codice <strong>27<\/strong> compare a ogni composizione tramite PBX o adattatore telefonico, disattiva temporaneamente il rilevamento del tono occupato.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE) \u2192 Admin Setup (Amministrazione) \u2192 User Install (Installazione utente) \u2192 Busy Tone Detection (Rilevamento tono occupato)<\/strong>. Imposta <strong>OFF<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> <strong>Impostazioni periferica \u2192 Amministrazione \u2192 Installazione utente \u2192 Rilevamento tono occupato<\/strong>. Imposta <strong>OFF<\/strong>.<\/p>\n<p>Non disattivare questa impostazione se il dispositivo riconosce correttamente una linea occupata. Dopo la modifica controlla con particolare attenzione il numero composto: l&#8217;MFP non potr\u00e0 pi\u00f9 utilizzare il precedente segnale di occupato per il normale rilevamento dello stato della linea.<\/p>\n<h2>Passaggio 5. Seleziona la modalit\u00e0 di ricezione corretta<\/h2>\n<p>Se i fax in uscita funzionano ma quelli in arrivo non vengono ricevuti, controlla prima <strong>Modalit\u00e0 Ricezione<\/strong>. La modalit\u00e0 appropriata dipende dal fatto che la linea venga utilizzata esclusivamente per il fax, insieme a un telefono oppure insieme a una segreteria telefonica.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; margin: 18px 0;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">Come viene utilizzata la linea<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB472<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px; text-align: left;\">MB492 e MB562<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">La linea viene utilizzata solo per la ricezione automatica dei fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Fax Ready Mode (Modalit\u00e0 Fax pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modalit\u00e0 Fax pronto<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Un&#8217;unica linea viene utilizzata per telefono e fax<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel\/Fax Ready Mode (Modalit\u00e0 tel\/fax pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modalit\u00e0 tel\/fax pronto<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Alla linea \u00e8 collegata una segreteria telefonica esterna<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Ans\/Fax Ready Mode (Modalit\u00e0 Risp.\/fax pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modalit\u00e0 Risp.\/fax pronto<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">Le chiamate vengono normalmente ricevute da una persona; il fax viene avviato manualmente<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Tel Ready Mode (Modalit\u00e0 Tel pronto)<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>Modalit\u00e0 Tel pronto<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\">\u00c8 attivo il servizio di rilevamento dello squillo distintivo<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #c9c9c9; padding: 9px;\"><strong>DRD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>DRD<\/strong> deve essere selezionato solo se la compagnia telefonica fornisce il relativo servizio. Una semplice differenza nella melodia o nel volume della suoneria non significa che sulla linea sia attivo DRD.<\/p>\n<h2>Come modificare la modalit\u00e0 di ricezione su OKI MB472<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello con pulsanti dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Admin Setup (Amministrazione)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci la password amministratore corrente, seleziona <strong>Enter (Invio)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>User Install (Installazione utente)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Reception Mode (Modalit\u00e0 Ricezione)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona dalla tabella precedente la modalit\u00e0 appropriata.<\/li>\n<li>Premi <strong>OK<\/strong> e torna alla schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Come modificare la modalit\u00e0 di ricezione su OKI MB492 e MB562<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello tattile dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Cambia schermata e premi <strong>Amministrazione<\/strong>.<\/li>\n<li>Inserisci il nome e la password dell&#8217;amministratore correnti e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Installazione utente<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Modalit\u00e0 Ricezione<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona la modalit\u00e0 appropriata.<\/li>\n<li>Premi <strong>Indietro<\/strong> fino a visualizzare la schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>La modalit\u00e0 telefono non riceve automaticamente i fax<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">In modalit\u00e0 <strong>Tel Ready Mode (Modalit\u00e0 Tel pronto)<\/strong> o <strong>Modalit\u00e0 Tel pronto<\/strong>, la chiamata in arrivo viene inizialmente gestita dall&#8217;utente. Quando senti il segnale fax, avvia la ricezione sull&#8217;MFP con il pulsante <strong>START<\/strong>. Premi prima <strong>START<\/strong> e solo dopo riaggancia.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Se il fax viene ricevuto ma non viene stampato<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> prima vicino al vassoio e sul pannello dell&#8217;MFP, quindi, se necessario, nel menu dei documenti memorizzati.<\/p>\n<ol>\n<li>Assicurati che nel vassoio sia presente carta del formato appropriato.<\/li>\n<li>Risolvi tutti i messaggi relativi a inceppamenti della carta.<\/li>\n<li>Controlla che i coperchi siano chiusi e che il vassoio sia completamente inserito.<\/li>\n<li>Per la carta utilizzata per stampare i fax ricevuti, imposta il tipo <strong>Normale<\/strong> o <strong>Riciclata<\/strong>. Un altro tipo di supporto pu\u00f2 impedire la selezione automatica del vassoio.<\/li>\n<li>Stampa i documenti memorizzati nelle caselle riservate o nell&#8217;area di ricezione sicura.<\/li>\n<li>Elimina i lavori differiti e i documenti non pi\u00f9 necessari.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il codice <strong>14<\/strong> indica che la memoria libera non \u00e8 sufficiente per un nuovo fax. La rimozione di un inceppamento e il caricamento della carta possono liberare automaticamente memoria, perch\u00e9 il dispositivo potr\u00e0 stampare le pagine gi\u00e0 ricevute.<\/p>\n<p>Se \u00e8 abilitato l&#8217;inoltro automatico dei fax ricevuti a un indirizzo e-mail o a una cartella condivisa, il dispositivo potrebbe non stamparli su carta. In questo caso controlla separatamente l&#8217;impostazione dell&#8217;inoltro automatico.<\/p>\n<h2>Passaggio 6. Disattiva Super G3 in caso di linea di scarsa qualit\u00e0 o telefonia IP<\/h2>\n<p><strong>Super G3<\/strong> \u00e8 una modalit\u00e0 di comunicazione fax ad alta velocit\u00e0. \u00c8 attivata per impostazione predefinita e funziona normalmente su una linea analogica di buona qualit\u00e0. Durante la trasmissione tramite VoIP, terminale ottico, alcuni PBX o una linea instabile, la modalit\u00e0 ad alta velocit\u00e0 potrebbe non riuscire a negoziare correttamente la comunicazione con il fax remoto.<\/p>\n<p>Disattiva <strong>Super G3<\/strong> dopo aver controllato il cavo, il numero, il tipo di composizione e la modalit\u00e0 di ricezione. Questa operazione \u00e8 particolarmente indicata con i codici <strong>32<\/strong>, <strong>40<\/strong>, <strong>43<\/strong>, <strong>45\u201347<\/strong>, <strong>49<\/strong>, <strong>52<\/strong>, <strong>60<\/strong>, <strong>66\u201369<\/strong>, <strong>6a<\/strong>, <strong>82<\/strong> e <strong>83<\/strong>.<\/p>\n<h3>OKI MB472<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello con pulsanti dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>SETTING (IMPOSTAZIONE)<\/strong>.<\/li>\n<li>Apri <strong>Admin Setup (Amministrazione)<\/strong> e inserisci la password corrente.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>User Install (Installazione utente)<\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>Imposta <strong>Disable (Disabilita)<\/strong> e premi <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Torna alla schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>OKI MB492 e MB562<\/h3>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel menu di amministrazione del pannello tattile dell&#8217;MFP.<\/p>\n<ol>\n<li>Premi <strong>Impostazioni periferica<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Amministrazione<\/strong> ed esegui l&#8217;accesso.<\/li>\n<li>Premi <strong>Installazione utente<\/strong>.<\/li>\n<li>Premi <strong>Super G3<\/strong>.<\/li>\n<li>Imposta <strong>OFF<\/strong>.<\/li>\n<li>Torna alla schermata iniziale.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Dopo la disattivazione, la trasmissione potrebbe richiedere pi\u00f9 tempo. \u00c8 normale: il dispositivo utilizza una modalit\u00e0 di comunicazione meno esigente per la linea. Esegui una trasmissione di prova di una pagina e stampa un nuovo registro.<\/p>\n<h2>Considerazioni per ADSL, VoIP, ISDN e telefonia su fibra ottica<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>ADSL:<\/strong> il cavo telefonico dell&#8217;MFP deve passare attraverso uno splitter di linea funzionante. Senza uno splitter, i dati ADSL possono causare interferenze al fax.<\/li>\n<li><strong>VoIP e telefonia su fibra ottica:<\/strong> collega <strong>LINE<\/strong> dell&#8217;MFP all&#8217;uscita telefonica analogica del router, del terminale ottico o dell&#8217;adattatore. Il connettore Ethernet non viene utilizzato a questo scopo.<\/li>\n<li><strong>PBX aziendale:<\/strong> collega la linea interna a <strong>LINE<\/strong>, attiva <strong>Linea PBX<\/strong> e, se necessario, memorizza il prefisso per la linea esterna.<\/li>\n<li><strong>ISDN:<\/strong> non \u00e8 possibile collegare direttamente l&#8217;MFP a una linea digitale ISDN. \u00c8 necessario un adattatore terminale con uscita telefonica analogica.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background-color: #fffbf0; border-left: 5px solid #ff9800; margin: 20px 0; padding: 14px 18px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Il fax tramite VoIP pu\u00f2 funzionare in modo instabile<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Una chiamata vocale riuscita non garantisce che il fax possa essere trasmesso. La compressione vocale, la perdita di pacchetti e le impostazioni delle apparecchiature telefoniche possono alterare il segnale fax. Se la comunicazione continua a interrompersi anche dopo aver disattivato <strong>Super G3<\/strong>, chiedi al provider di verificare il supporto fax sulla linea utilizzata e le impostazioni dell&#8217;adattatore telefonico.<\/p>\n<\/div>\n<h2>Controlla la ricezione da un altro fax<\/h2>\n<p><strong>Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> su un altro apparecchio fax funzionante oppure tramite un servizio in grado di inviare un fax di prova al tuo numero.<\/p>\n<ol>\n<li>Imposta su OKI la modalit\u00e0 di ricezione automatica dei fax.<\/li>\n<li>Assicurati che il dispositivo sia acceso, che sul pannello non siano presenti errori e che nel vassoio ci sia carta.<\/li>\n<li>Invia una pagina al numero dell&#8217;OKI.<\/li>\n<li>Controlla se arriva la chiamata e se l&#8217;MFP risponde.<\/li>\n<li>Se il dispositivo risponde ma la trasmissione si interrompe, stampa il <strong>Report del giornale di registrazione\/trasmissione fax<\/strong> e controlla il nuovo codice.<\/li>\n<li>Se la chiamata non arriva affatto, controlla il numero, la linea, le apparecchiature del provider e l&#8217;instradamento delle chiamate in ingresso nel PBX.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Se i fax in arrivo non vengono ricevuti soltanto da un determinato mittente, chiedigli di inviare nuovamente il documento con una risoluzione inferiore. \u00c8 inoltre utile eseguire una prova da un altro apparecchio fax: questo permette di distinguere un problema dell&#8217;OKI da un&#8217;incompatibilit\u00e0 o da un errore sul lato di un singolo mittente.<\/p>\n<h2>Quando \u00e8 necessario rivolgersi all&#8217;operatore telefonico o a un centro di assistenza<\/h2>\n<p>Contatta l&#8217;operatore telefonico o l&#8217;amministratore del PBX se:<\/p>\n<ul>\n<li>sul telefono utilizzato per il test non \u00e8 presente il tono di linea;<\/li>\n<li>le chiamate vocali si interrompono o presentano forti disturbi;<\/li>\n<li>le chiamate in arrivo non raggiungono il connettore a cui \u00e8 collegato l&#8217;MFP;<\/li>\n<li>il fax non funziona esclusivamente tramite VoIP, router o terminale ottico;<\/li>\n<li>non sono noti il prefisso di uscita, le regole di composizione o la funzione della linea interna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 necessaria una diagnosi dell&#8217;MFP se il codice <strong>80<\/strong> compare ripetutamente oppure se il dispositivo non rileva una linea analogica funzionante dopo averla verificata con un altro telefono. Prima di contattare l&#8217;assistenza, annota il modello, il codice riportato nel registro, il tipo di collegamento della linea e il risultato della chiamata di prova. Queste informazioni aiuteranno a distinguere un guasto del modem fax da un problema della rete telefonica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se OKI MB472, MB492 o MB562 visualizza il messaggio \u00abErrore di comunicazione\u00bb, non invia un documento oppure non riceve un fax in arrivo, nella maggior parte dei casi la causa non \u00e8 il driver. \u00c8 necessario controllare il codice nel registro fax, il collegamento del cavo telefonico, la modalit\u00e0 di ricezione selezionata e il tipo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-78152","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78152","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78152"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78152\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78153,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78152\/revisions\/78153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78152"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78152"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78152"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}