Se sulle scansioni o sulle copie di OKI MB472, MB492 o MB562 compare una linea diritta lungo tutta la pagina, non iniziare sostituendo il toner, il tamburo fotosensibile o reinstallando il driver. Per prima cosa determina se il difetto si verifica solo quando l’originale viene alimentato tramite ADF, se compare anche durante la copia dalla lastra di esposizione oppure se \u00e8 gi\u00e0 presente sulla pagina di configurazione interna dell’MFP.<\/p>\n
ADF<\/strong> \u00e8 l’alimentatore automatico di documenti. Nell’interfaccia e nella documentazione OKI in italiano viene utilizzata l’abbreviazione ADF<\/strong>. Per la scansione dei documenti tramite ADF viene utilizzato un vetro stretto separato, situato accanto alla lastra di esposizione principale.<\/p>\n Il controllo pi\u00f9 importante<\/strong><\/p>\n Stampa la pagina di configurazione interna, quindi esegui due copie dello stesso documento: prima dalla lastra di esposizione principale, poi tramite ADF. Se la pagina di configurazione e la copia dalla lastra sono pulite, mentre la linea compare solo sulla copia eseguita tramite ADF, pulisci il vetro stretto di esposizione dell’ADF e la superficie bianca situata di fronte.<\/p>\n<\/div>\n La procedura di controllo e pulizia si applica ai seguenti MFP monocromatici:<\/p>\n La funzione delle superfici in vetro \u00e8 la stessa su questi modelli, ma la forma del coperchio e del pannello di controllo pu\u00f2 variare. MB472 utilizza un pannello con pulsanti, mentre MB492 e MB562 dispongono di un pannello tattile. Nell’articolo le operazioni per i diversi pannelli sono indicate separatamente.<\/p>\n Durante la scansione dalla lastra di esposizione principale, l’originale rimane fermo mentre l’unit\u00e0 di scansione si sposta sotto di esso. Un granello di polvere sulla lastra principale viene normalmente riprodotto come un punto, una macchia o un segno breve.<\/p>\n Con l’ADF il principio \u00e8 diverso. L’unit\u00e0 di scansione rimane sotto il vetro stretto e fisso, mentre il documento scorre sopra di esso. Se sul vetro stretto \u00e8 presente un punto di inchiostro secco, correttore, colla, toner o polvere di carta, quel punto viene acquisito in ogni riga dell’immagine. Di conseguenza, sulla scansione o sulla copia finale compare una linea regolare lungo tutta la pagina.<\/p>\n La linea pu\u00f2 essere nera, grigia, bianca o avere una tonalit\u00e0 colorata. Per la diagnosi \u00e8 pi\u00f9 importante il punto in cui compare che il suo colore: solo con l’ADF, con entrambi i metodi di scansione oppure su qualsiasi stampa.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello di controllo dell’MFP. Windows, il driver e il programma di scansione non vengono utilizzati in questo controllo.<\/p>\n La pagina di configurazione interna viene generata direttamente dal dispositivo. Se la linea \u00e8 presente su questa pagina, viene prodotta dal meccanismo di stampa e non dal vetro dello scanner.<\/p>\n Se la lingua del pannello non \u00e8 stata impostata sull’italiano, le stesse voci sono denominate Device Settings \u2192 Reports \u2192 Configuration<\/strong>.<\/p>\n Non acquistare materiali di consumo prima del confronto<\/strong><\/p>\n Se la pagina di configurazione viene stampata senza difetti e la linea compare solo utilizzando l’ADF, la sostituzione del toner e del tamburo fotosensibile non risolver\u00e0 il problema. Pulisci prima il vetro di esposizione dell’ADF.<\/p>\n<\/div>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sulla lastra di esposizione principale e sul pannello dell’MFP.<\/p>\n Se la linea compare sulla copia eseguita dalla lastra di esposizione principale, controlla attentamente la lastra principale e la superficie bianca di pressione. Se la pagina di configurazione \u00e8 pulita, il difetto riguarda la scansione e non la stampa.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel vassoio di ingresso dell’ADF e sul pannello dell’MFP.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sotto il coperchio dello scanner sollevato. Non \u00e8 necessario aprire il coperchio superiore del meccanismo di stampa.<\/p>\n Spesso l’utente pulisce solo la lastra principale e non nota la striscia di vetro stretta separata. Per questo controllo sono importanti tre superfici:<\/p>\n Non confondere il vetro di esposizione dell’ADF con la guida di plastica trasparente all’interno del percorso di alimentazione. Per eliminare una linea dall’immagine non \u00e8 necessario smontare il corpo dello scanner n\u00e9 rimuovere il vetro.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sulle superfici in vetro e bianche accessibili sotto il coperchio dello scanner sollevato.<\/p>\n Se lo sporco non viene rimosso immediatamente, appoggia sul punto interessato una parte leggermente umida del panno per alcuni secondi, quindi pulisci di nuovo delicatamente. In caso di sporco intenso \u00e8 possibile utilizzare un panno morbido leggermente inumidito con una soluzione debole di detergente neutro. Successivamente, pulisci nuovamente la superficie con un panno leggermente inumidito solo con acqua e asciugala completamente.<\/p>\n Non danneggiare il vetro e la plastica<\/strong><\/p>\n Non spruzzare acqua o detergente direttamente sull’MFP. Non utilizzare alcol, benzina, solventi, detergenti per vetri, spugne abrasive, lame, coltelli, aghi o raschietti metallici. Non raschiare un punto secco con l’unghia o con una tessera rigida: un graffio produrr\u00e0 una linea permanente che non potr\u00e0 essere eliminata con la pulizia.<\/p>\n<\/div>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nell’ADF e sul pannello dell’MFP.<\/p>\n Le tracce di correttore, colla e sporco trasparente possono essere quasi invisibili con un’illuminazione normale. Esamina il vetro stretto da diverse angolazioni e non toccare con le dita la superficie pulita.<\/p>\n Misura la distanza tra la linea e il bordo pi\u00f9 vicino della scansione o della copia. Quindi esamina l’area corrispondente del vetro stretto. Poich\u00e9 l’orientamento dell’immagine pu\u00f2 cambiare, \u00e8 pi\u00f9 sicuro pulire completamente la striscia di vetro da un’estremit\u00e0 all’altra, invece di pulire soltanto il punto presunto.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> in un programma di scansione gi\u00e0 configurato sul computer oppure utilizzando un metodo di salvataggio del file configurato in precedenza.<\/p>\n Questo test \u00e8 necessario solo quando dalle copie stampate non \u00e8 possibile determinare con certezza l’origine della linea. Non modificare la rete, gli indirizzi e-mail o la cartella condivisa per eseguire questo controllo.<\/p>\n ActKey non dispone di un’interfaccia in italiano. L’origine del documento pu\u00f2 essere denominata Scan Method<\/strong>, con le opzioni Flatbed<\/strong> per la lastra principale e ADF<\/strong> per l’alimentatore automatico.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sotto il coperchio superiore dell’ADF accessibile all’utente.<\/p>\n Una linea perfettamente diritta che compare sempre nello stesso punto \u00e8 pi\u00f9 spesso associata al vetro stretto. Rulli e guide sporchi provocano normalmente altri sintomi: tracce sbavate o ripetute, sporco sull’originale stesso, alimentazione obliqua e problemi di trascinamento.<\/p>\n La pulizia dei rulli non sostituisce la pulizia del vetro. Se la linea rimane perfettamente diritta e attraversa tutta la pagina nello stesso punto, esamina nuovamente il vetro di esposizione dell’ADF illuminandolo lateralmente.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nelle impostazioni del programma di scansione sul computer.<\/p>\n Controlla la parte software solo quando le copie eseguite dal pannello sono pulite e la scansione eseguita nello stesso modo con un altro programma non produce la linea.<\/p>\n Non reinstallare il driver a causa di una linea visibile su una copia eseguita direttamente dal pannello dell’MFP. Windows e il programma non partecipano a questo tipo di copia.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sulla lastra principale e nel programma utilizzato per visualizzare il file salvato.<\/p>\n Se la pagina di configurazione \u00e8 pulita, ma la linea compare nelle scansioni sia dalla lastra principale sia tramite ADF, esegui un controllo aggiuntivo:<\/p>\n Interrompi la pulizia autonoma e rivolgiti all’assistenza se si verifica almeno uno dei seguenti casi:<\/p>\n Non rimuovere il vetro e non pulire autonomamente gli specchi interni o l’unit\u00e0 di scansione. Anche un piccolo spostamento dell’ottica pu\u00f2 compromettere la geometria e la qualit\u00e0 dell’intera immagine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se sulle scansioni o sulle copie di OKI MB472, MB492 o MB562 compare una linea diritta lungo tutta la pagina, non iniziare sostituendo il toner, il tamburo fotosensibile o reinstallando il driver. 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\n
Perch\u00e9 un piccolo punto si trasforma in una lunga linea<\/h2>\n
Passaggio 1. Stampa la pagina di configurazione senza utilizzare il computer<\/h2>\n
OKI MB472 con pannello a pulsanti<\/h3>\n
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OKI MB492 e MB562 con pannello tattile<\/h3>\n
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Come valutare la pagina di configurazione<\/h3>\n
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Passaggio 2. Esegui una copia dalla lastra di esposizione principale<\/h2>\n
\n
Passaggio 3. Esegui una copia dello stesso documento tramite ADF<\/h2>\n
\n
Individua il componente difettoso in base ai risultati del controllo<\/h2>\n
\n\n
\n \nRisultato<\/th>\n Probabile causa<\/th>\n Cosa fare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n La linea compare solo sulla copia eseguita tramite ADF<\/strong><\/td>\n Il vetro stretto di esposizione dell’ADF o la superficie bianca di fronte \u00e8 sporco o graffiato<\/td>\n Pulire il vetro stretto e la superficie di pressione<\/td>\n<\/tr>\n \n La linea compare su entrambe le copie, ma la pagina di configurazione \u00e8 pulita<\/strong><\/td>\n La lastra principale \u00e8 sporca oppure l’unit\u00e0 di scansione \u00e8 difettosa<\/td>\n Pulire tutte le superfici in vetro accessibili e controllare una scansione salvata in un file<\/td>\n<\/tr>\n \n La stessa linea compare sulla pagina di configurazione e su entrambe le copie<\/strong><\/td>\n Il difetto viene prodotto dal meccanismo di stampa<\/td>\n Controllare la testina LED, il toner e il tamburo fotosensibile<\/td>\n<\/tr>\n \n La scansione salvata \u00e8 pulita, ma sulla copia stampata compare una linea<\/strong><\/td>\n Lo scanner genera un file pulito e la linea compare durante la stampa<\/td>\n Diagnosticare la sezione di stampa<\/td>\n<\/tr>\n \n La linea compare solo in un programma<\/strong><\/td>\n Impostazioni di elaborazione dell’immagine o profilo del programma<\/td>\n Confrontare la scansione in un altro programma<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Passaggio 4. Individua il vetro stretto di esposizione dell’ADF<\/h2>\n
\n
\n
Passaggio 5. Pulisci in sicurezza il vetro dell’ADF<\/h2>\n
Occorrente<\/h3>\n
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Procedura di pulizia<\/h3>\n
\n
Passaggio 6. Controlla il risultato con un foglio bianco pulito<\/h2>\n
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Come individuare l’area sporca<\/h3>\n
Passaggio 7. Controlla una scansione salvata se il risultato non \u00e8 chiaro<\/h2>\n
\n
Passaggio 8. Pulisci i rulli e le guide in presenza di tracce sbavate<\/h2>\n
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Passaggio 9. Se la linea compare solo in un programma<\/h2>\n
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Se la linea compare durante la scansione dalla lastra principale<\/h2>\n
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\n
Quando \u00e8 necessaria la riparazione dello scanner<\/h2>\n
\n