Se l’alimentatore automatico di OKI MB472, MB492 o MB562 non preleva l’originale, lo arresta all’interno, trascina pi\u00f9 fogli contemporaneamente oppure visualizza il messaggio \u00abInceppamento documento\u00bb, controlla prima l’ADF eseguendo una normale copia dal pannello dell’MFP. Questo controllo consente di determinare immediatamente dove si trova il problema: nel meccanismo di alimentazione dei documenti oppure nel programma di scansione sul computer.<\/p>\n
ADF<\/strong> \u00e8 l’alimentatore automatico di documenti. \u00c8 situato sopra la lastra dello scanner ed \u00e8 destinato all’alimentazione automatica di singoli fogli durante la copia, la scansione e l’invio di fax.<\/p>\n Prima distingui un problema meccanico da uno software<\/strong><\/p>\n Se l’MFP non preleva il documento durante la copia eseguita direttamente dal pannello, reinstallare il driver di Windows non servir\u00e0. \u00c8 necessario controllare l’originale, le guide, il coperchio, il percorso carta e i rulli dell’ADF. Se la copia tramite ADF funziona, ma il programma esegue la scansione solo dalla lastra, il meccanismo funziona correttamente: l’origine del documento deve essere modificata nel programma sul computer.<\/p>\n<\/div>\n La procedura principale di diagnosi e manutenzione si applica ai seguenti MFP monocromatici:<\/p>\n A seconda del modello, la forma del coperchio e la posizione delle guide interne possono variare leggermente. Apri soltanto i coperchi e gli elementi mobili previsti per la rimozione dei documenti inceppati. Non rimuovere l’involucro dell’ADF e non smontarne il meccanismo di azionamento.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello di controllo dell’MFP. Il computer e il software installato in Windows non vengono utilizzati in questo controllo.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> prima di caricare i documenti nell’alimentatore automatico.<\/p>\n Non caricare nell’ADF:<\/p>\n Acquisisci dalla lastra gli originali fragili e non standard<\/strong><\/p>\n Anche se \u00e8 possibile inserire nell’ADF uno scontrino sottile o un documento danneggiato, i rulli potrebbero spiegazzarlo o strapparlo. Posiziona questo tipo di originale sulla lastra di esposizione principale e non appoggiarvi sopra oggetti pesanti.<\/p>\n<\/div>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel vassoio di ingresso dell’ADF.<\/p>\n Se i nuovi fogli da ufficio vengono alimentati normalmente, mentre i documenti originali continuano a incepparsi o a essere trascinati insieme, l’ADF potrebbe non avere alcun guasto. Acquisisci gli originali problematici dalla lastra.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello dell’MFP e nel vassoio di ingresso dell’ADF.<\/p>\n Se il dispositivo viene acceso con un documento gi\u00e0 inserito nell’alimentatore automatico, sul pannello pu\u00f2 comparire un messaggio di inceppamento. \u00c8 una reazione prevista del dispositivo e non indica necessariamente un guasto del rullo o del sensore.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sotto il coperchio dell’ADF accessibile all’utente. Le impostazioni di Windows e del driver non vengono modificate.<\/p>\n Non estrarre il documento con forza<\/strong><\/p>\n Non utilizzare coltelli, cacciaviti, aghi, pinzette metalliche o altri oggetti appuntiti. Non premere le levette dei sensori e non ruotare gli ingranaggi. Se il documento non pu\u00f2 essere liberato attraverso i coperchi previsti senza applicare una forza significativa, \u00e8 necessaria assistenza tecnica.<\/p>\n<\/div>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> all’interno del coperchio dell’alimentatore automatico accessibile all’utente.<\/p>\n La polvere di carta e i depositi lisci riducono l’aderenza del rullo al documento. Di conseguenza, il foglio non viene prelevato oppure si arresta all’inizio del percorso. Lo sporco sul tampone separatore in gomma pu\u00f2 causare l’alimentazione simultanea di pi\u00f9 pagine.<\/p>\n Se il rullo \u00e8 molto sporco, \u00e8 possibile pulirlo delicatamente con un panno inumidito con una soluzione debole di detergente neutro e ben strizzato. Successivamente, pulisci nuovamente la superficie con un panno leggermente inumidito solo con acqua.<\/p>\n Prodotti da non utilizzare per pulire l’ADF<\/strong><\/p>\n Non spruzzare liquidi direttamente sul meccanismo. Non utilizzare alcol, benzina, solventi, detergenti per vetri, olio, lubrificante al silicone, spugne abrasive o salviette domestiche umidificate. Questi prodotti possono danneggiare la plastica, alterare la superficie della gomma o lasciare uno strato scivoloso.<\/p>\n<\/div>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> prima sul pannello dell’MFP, quindi all’ingresso dell’ADF.<\/p>\n Se un foglio nuovo non viene prelevato dopo essere stato caricato correttamente e dopo la pulizia, \u00e8 possibile che la superficie del rullo sia usurata oppure che vi sia un guasto alla frizione, al motore o al sensore del documento. Questo problema non pu\u00f2 essere risolto tramite le impostazioni di Windows.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel vassoio di ingresso e sotto il coperchio dell’ADF.<\/p>\n Se, dopo la pulizia, fogli nuovi e identici continuano a essere alimentati due alla volta, \u00e8 probabile che il tampone separatore o il rullo siano usurati. Se l’inclinazione avviene sempre verso lo stesso lato con le guide correttamente posizionate, \u00e8 possibile che i rulli siano usurati in modo non uniforme o che una guida sia danneggiata.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> sul pannello dell’MFP e sotto il coperchio dell’ADF.<\/p>\n Non ripristinare le impostazioni dell’MFP e non reinstallare il driver a causa di un messaggio visualizzato direttamente sul pannello del dispositivo. Queste operazioni non ripareranno la chiusura meccanica del coperchio, il sensore o il meccanismo di azionamento dell’ADF.<\/p>\n Dove vengono eseguite le operazioni:<\/strong> nel programma di scansione sul computer. In questo caso il meccanismo e il pannello dell’MFP non devono essere configurati.<\/p>\n Una copia eseguita correttamente tramite ADF conferma che l’alimentatore automatico funziona fisicamente. Nel programma potrebbe essere selezionata come origine la voce \u00abScanner piano\u00bb, cio\u00e8 la grande lastra di esposizione.<\/p>\n Se il programma non offre l’alimentatore automatico, ma la copia tramite ADF funziona, l’applicazione utilizzata potrebbe non supportare tutte le funzioni del driver dello scanner. Controlla l’ADF in ActKey o in un altro programma con supporto TWAIN. Solo in questo caso \u00e8 opportuno controllare il driver dello scanner installato; il driver di stampa PCL, PS o XPS non controlla l’ADF durante la scansione.<\/p>\n Interrompi i controlli autonomi e rivolgiti all’assistenza se si verifica almeno uno dei seguenti casi:<\/p>\n Le possibili cause sono l’usura del rullo e del tampone separatore, un guasto del sensore del documento, della chiusura del coperchio, della frizione, del motore o del meccanismo di azionamento dell’ADF. Non accedere al menu di assistenza nascosto e non disattivare il controllo degli inceppamenti: ci\u00f2 potrebbe danneggiare l’originale e il meccanismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se l’alimentatore automatico di OKI MB472, MB492 o MB562 non preleva l’originale, lo arresta all’interno, trascina pi\u00f9 fogli contemporaneamente oppure visualizza il messaggio \u00abInceppamento documento\u00bb, controlla prima l’ADF eseguendo una normale copia dal pannello dell’MFP. Questo controllo consente di determinare immediatamente dove si trova il problema: nel meccanismo di alimentazione dei documenti oppure nel programma […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-78158","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78158"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78158\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78159,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78158\/revisions\/78159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78158"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Modelli a cui si applica questa procedura<\/h2>\n
\n
Determina la causa in base al comportamento dell’ADF<\/h2>\n
\n\n
\n \nCosa accade<\/th>\n Cosa controllare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n L’MFP non rileva il documento inserito<\/strong><\/td>\n Posizione del foglio, chiusura del coperchio ADF, guide e sensore di presenza documento<\/td>\n<\/tr>\n \n Il rullo gira, ma il foglio non viene trascinato<\/strong><\/td>\n Sporco o usura del rullo, originale umido, liscio o deformato<\/td>\n<\/tr>\n \n Il foglio entra parzialmente e si arresta<\/strong><\/td>\n Piega sul documento, frammento di carta, adesivo o corpo estraneo nel percorso<\/td>\n<\/tr>\n \n L’ADF preleva due o pi\u00f9 fogli<\/strong><\/td>\n Fogli attaccati tra loro, pila troppo grande, sporco sul rullo e sul tampone separatore in gomma<\/td>\n<\/tr>\n \n Il documento viene alimentato inclinato<\/strong><\/td>\n Posizione delle guide laterali, bordo del foglio piegato e sporco non uniforme sul rullo<\/td>\n<\/tr>\n \n \u00abInceppamento documento\u00bb compare subito dopo l’accensione<\/strong><\/td>\n Un documento \u00e8 stato lasciato nell’ADF durante l’avvio oppure il sensore \u00e8 bloccato da un frammento di carta<\/td>\n<\/tr>\n \n La copia tramite ADF funziona, ma il programma utilizza la lastra<\/strong><\/td>\n Origine dell’originale nel programma di scansione sul computer<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Passaggio 1. Controlla l’ADF copiando un solo foglio<\/h2>\n
\n
Come valutare il risultato<\/h3>\n
\n
Passaggio 2. Controlla se l’originale \u00e8 adatto all’ADF<\/h2>\n
\n\n
\n Formati supportati<\/th>\n A4, A5, A6, B5, Letter, Legal 13, Legal 13.5, Legal 14 ed Executive<\/td>\n<\/tr>\n \n Grammatura dell’originale<\/th>\n Da 60 a 105 g\/m\u00b2<\/td>\n<\/tr>\n \n Capacit\u00e0 massima<\/th>\n Fino a 50 fogli da 80 g\/m\u00b2; altezza della pila non superiore a 5 mm<\/td>\n<\/tr>\n \n Scansione fronte-retro<\/th>\n Non disponibile per il formato A6<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n
Passaggio 3. Prepara e carica correttamente la pila<\/h2>\n
\n
Passaggio 4. Rimuovi il documento lasciato nell’ADF durante l’accensione<\/h2>\n
\n
Passaggio 5. Rimuovi in sicurezza il documento inceppato<\/h2>\n
\n
Passaggio 6. Pulisci il rullo e il tampone separatore dell’ADF<\/h2>\n
Occorrente<\/h3>\n
\n
Procedura di pulizia<\/h3>\n
\n
Passaggio 7. Se i rulli girano ma il documento non viene prelevato<\/h2>\n
\n
Passaggio 8. Se l’ADF alimenta pi\u00f9 fogli o inclina il documento<\/h2>\n
\n
Passaggio 9. Se viene visualizzato \u00abCoperchio ADF aperto\u00bb o un inceppamento senza documento<\/h2>\n
\n
Passaggio 10. Se l’ADF esegue la copia, ma il programma esegue la scansione solo dalla lastra<\/h2>\n
\n
Quando \u00e8 necessaria la riparazione dell’ADF<\/h2>\n
\n