{"id":78174,"date":"2026-08-16T14:38:48","date_gmt":"2026-08-16T14:38:48","guid":{"rendered":"https:\/\/driverita.com\/?p=78174"},"modified":"2026-08-16T14:38:48","modified_gmt":"2026-08-16T14:38:48","slug":"oki-b432-mb472-e-mb492-non-riconosce-il-nuovo-toner-errori-413-543-547-e-613","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/driverita.com\/?p=78174","title":{"rendered":"OKI B432, MB472 e MB492 non riconosce il nuovo toner: errori 413, 543, 547 e 613"},"content":{"rendered":"

Dopo l’installazione di una nuova cartuccia, OKI B432, MB472 o MB492 pu\u00f2 continuare a mostrare TONER EMPTY<\/strong>, CHECK TONER CARTRIDGE<\/strong>, Toner Cartridge not installed<\/strong> oppure il codice 413, 543, 547 o 613<\/strong>. Nella maggior parte dei casi non \u00e8 necessario azzerare il contatore tramite il menu di assistenza. Il dispositivo non ha riconosciuto la cartuccia a causa di un’installazione errata, della leva blu non bloccata, di un modello di cartuccia non adatto oppure di un errore del sensore.<\/p>\n

La cartuccia toner e il tamburo fotosensibile di questi dispositivi sono materiali di consumo distinti. La sostituzione del tamburo non elimina il messaggio Toner Empty<\/strong>, mentre l’installazione di un nuovo toner non azzera l’avviso relativo alla durata del tamburo.<\/p>\n

\n

Da dove iniziare<\/strong><\/p>\n

Annota il testo esatto e il codice visualizzati sul display. Quindi spegni il dispositivo, estrai il toner, controlla il modello sulla confezione, rimuovi completamente il nastro di trasporto, posiziona il bordo sinistro della cartuccia sul perno del tamburo e abbassa il bordo destro. Ruota completamente la leva blu verso il simbolo del lucchetto chiuso.<\/p>\n<\/div>\n

Modelli a cui si applica questa procedura<\/h2>\n

La procedura di installazione e i principali codici si applicano ai seguenti dispositivi:<\/p>\n

    \n
  • OKI B412dn, B432dn, B432dnw e B512dn;<\/li>\n
  • OKI ES4132dn e ES5112dn;<\/li>\n
  • OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn e MB562dnw;<\/li>\n
  • OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.<\/li>\n<\/ul>\n

    Il numero del materiale di consumo pu\u00f2 dipendere dal modello, dalla capacit\u00e0 e dalla regione di distribuzione. Una cartuccia fisicamente simile non \u00e8 necessariamente compatibile. Prima di aprire la confezione controlla l’elenco completo dei modelli supportati.<\/p>\n

    Cosa significano i messaggi e i codici<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Messaggio o codice<\/th>\nCosa significa<\/th>\nPrimo controllo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    TONER LOW<\/strong><\/td>\nIl toner si sta esaurendo, ma \u00e8 ancora possibile stampare<\/td>\nPreparare una nuova cartuccia; la sostituzione immediata non \u00e8 obbligatoria<\/td>\n<\/tr>\n
    413: TONER EMPTY<\/strong><\/td>\nIl dispositivo considera il toner esaurito<\/td>\nAssicurarsi che sia stata installata una cartuccia nuova e non usata<\/td>\n<\/tr>\n
    543: TONER SENSOR ERROR<\/strong><\/td>\nIl sensore del toner non rileva lo stato corretto; anche il tamburo pu\u00f2 essere installato in posizione inclinata<\/td>\nReinstallare il toner e l’intero gruppo tamburo<\/td>\n<\/tr>\n
    547: IMPROPER LOCK LEVER POSITION<\/strong><\/td>\nLa leva blu del toner non \u00e8 stata portata nella posizione di blocco<\/td>\nRuotare completamente la leva verso il simbolo del lucchetto chiuso<\/td>\n<\/tr>\n
    613: Toner Cartridge not installed<\/strong><\/td>\nLa cartuccia \u00e8 assente oppure installata in modo errato<\/td>\nControllare il perno sinistro, il bordo destro e la leva blu<\/td>\n<\/tr>\n
    Please install new K Toner Cartridge<\/strong><\/td>\nLa cartuccia non \u00e8 destinata a questo modello o a questa versione del dispositivo<\/td>\nConfrontare i modelli indicati sulla confezione con il nome esatto della stampante<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    La lettera K<\/strong> indica il toner nero. Non \u00e8 un codice di errore separato.<\/p>\n

    Passaggio 1. Determina dove viene visualizzato l’errore<\/h2>\n
      \n
    1. Guarda il display della stampante o dell’MFP.<\/li>\n
    2. Se il messaggio \u00e8 presente sul pannello, il dispositivo non ha effettivamente accettato la cartuccia. Controlla il materiale di consumo e la sua installazione.<\/li>\n
    3. Se il pannello indica che il dispositivo \u00e8 pronto, mentre il toner vuoto viene mostrato soltanto in Windows, stampa una pagina di configurazione dal pannello.<\/li>\n
    4. Se la configurazione viene stampata correttamente, chiudi e riapri Status Monitor oppure la coda di stampa.<\/li>\n
    5. Non reinstallare il driver finch\u00e9 l’errore \u00e8 presente sul display OKI: il driver non pu\u00f2 modificare lo stato del sensore interno.<\/li>\n<\/ol>\n

      Fai riferimento prima di tutto al pannello del dispositivo. Lo stato in Windows a volte viene aggiornato con ritardo.<\/p>\n

      Passaggio 2. Assicurati di aver sostituito proprio il toner<\/h2>\n

      La cartuccia toner viene installata sopra un modulo separato del tamburo fotosensibile. Dispone di una leva blu di blocco e di un nastro protettivo rimovibile. Il tamburo fotosensibile \u00e8 notevolmente pi\u00f9 grande, dispone di una maniglia per estrarre l’intero gruppo e presenta una superficie verde sensibile.<\/p>\n

        \n
      1. Leggi nuovamente il messaggio sul display.<\/li>\n
      2. Se \u00e8 indicato TONER EMPTY<\/strong> oppure REPLACE TONER<\/strong>, \u00e8 necessaria una cartuccia toner.<\/li>\n
      3. Se \u00e8 indicato IMAGE DRUM LIFE<\/strong> oppure REPLACE IMAGE DRUM<\/strong>, \u00e8 necessario il modulo tamburo.<\/li>\n
      4. Controlla la dicitura sulla confezione: Toner Cartridge<\/strong> e Image Drum<\/strong> sono prodotti diversi.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Un nuovo tamburo non contiene una riserva di toner<\/strong><\/p>\n

        Dopo l’installazione di un nuovo tamburo fotosensibile, una parte del toner della prima cartuccia riempie il sistema interno del tamburo. Per questo motivo, la durata del primo toner utilizzato con un nuovo tamburo pu\u00f2 essere inferiore al normale. Ci\u00f2 non significa che la nuova cartuccia sia stata riempita in modo errato.<\/p>\n<\/div>\n

        Passaggio 3. Controlla la compatibilit\u00e0 della nuova cartuccia<\/h2>\n
          \n
        1. Individua il nome esatto del dispositivo sul pannello anteriore o sulla pagina di configurazione.<\/li>\n
        2. Individua il numero e l’elenco dei modelli sulla confezione del toner.<\/li>\n
        3. Controlla non soltanto la sigla B o MB, ma anche le cifre del modello.<\/li>\n
        4. Assicurati che la cartuccia sia destinata alla regione in cui \u00e8 stato acquistato il dispositivo.<\/li>\n
        5. Non basarti soltanto sulla forma dell’involucro: una cartuccia incompatibile a volte pu\u00f2 essere fisicamente installata nel tamburo.<\/li>\n
        6. Se la confezione non include il tuo modello, non tentare di eliminare l’errore con un azzeramento. Restituisci o sostituisci il materiale di consumo.<\/li>\n<\/ol>\n

          Se il messaggio \u00e8 comparso immediatamente dopo l’installazione di una cartuccia compatibile di un produttore terzo, conserva la confezione e la marcatura. Dopo averla reinstallata correttamente, una nuova cartuccia non riconosciuta deve essere sostituita dal venditore come incompatibile o difettosa.<\/p>\n

          Passaggio 4. Reinstalla correttamente il toner su B412, B432 o B512<\/h2>\n
            \n
          1. Spegni la stampante e attendi che i meccanismi si arrestino.<\/li>\n
          2. Premi il pulsante OPEN (Apri)<\/strong>.<\/li>\n
          3. Apri completamente il coperchio superiore.<\/li>\n
          4. Ruota completamente la leva blu della cartuccia verso il simbolo del lucchetto aperto.<\/li>\n
          5. Solleva delicatamente la cartuccia. Non inclinarla bruscamente.<\/li>\n
          6. Controlla la sede sul tamburo. Non toccare la superficie verde del tamburo.<\/li>\n
          7. Se la cartuccia \u00e8 nuova, oscillala delicatamente alcune volte in verticale e in orizzontale.<\/li>\n
          8. Mantieni la cartuccia in piano e rimuovi completamente il nastro protettivo.<\/li>\n
          9. Premi il bordo sinistro della cartuccia contro il perno nella parte superiore del tamburo.<\/li>\n
          10. Abbassa il bordo destro nella relativa sede.<\/li>\n
          11. Ruota completamente la leva blu verso il simbolo del lucchetto chiuso.<\/li>\n
          12. Assicurati che la cartuccia non si sollevi e non oscilli sul tamburo.<\/li>\n
          13. Pulisci delicatamente la lente della testina LED con un panno morbido e asciutto.<\/li>\n
          14. Non utilizzare alcol, metanolo, solventi o salviette umide.<\/li>\n
          15. Chiudi saldamente il coperchio superiore e accendi la stampante.<\/li>\n<\/ol>\n

            Passaggio 5. Reinstalla correttamente il toner su MB472, MB492 o MB562<\/h2>\n
              \n
            1. Rimuovi i documenti dall’ADF e dalla lastra dello scanner.<\/li>\n
            2. Spegni l’MFP e attendi che i meccanismi si arrestino.<\/li>\n
            3. Solleva il gruppo scanner.<\/li>\n
            4. Premi il pulsante di apertura del coperchio superiore.<\/li>\n
            5. Apri completamente il coperchio superiore del meccanismo di stampa.<\/li>\n
            6. Ruota completamente la leva blu del toner verso il simbolo del lucchetto aperto.<\/li>\n
            7. Solleva con cautela la cartuccia.<\/li>\n
            8. Se la cartuccia \u00e8 nuova, oscillala delicatamente alcune volte in verticale e in orizzontale.<\/li>\n
            9. Mantenendo la cartuccia orizzontale, rimuovi completamente il nastro protettivo.<\/li>\n
            10. Allinea il bordo sinistro con il perno sul tamburo.<\/li>\n
            11. Abbassa il bordo destro della cartuccia.<\/li>\n
            12. Ruota completamente la leva blu verso il simbolo del lucchetto chiuso.<\/li>\n
            13. Pulisci la testina LED con un panno morbido e asciutto, senza solventi.<\/li>\n
            14. Chiudi il coperchio superiore.<\/li>\n
            15. Abbassa il gruppo scanner e accendi l’MFP.<\/li>\n<\/ol>\n

              Se il coperchio superiore non si chiude liberamente, non forzarlo. Controlla nuovamente la posizione del bordo destro della cartuccia e della leva blu.<\/p>\n

              Passaggio 6. Risolvi l’errore 547<\/h2>\n

              Il codice 547<\/strong> \u00e8 quasi sempre correlato alla posizione della leva blu. La cartuccia pu\u00f2 sembrare installata, ma rimanere sbloccata.<\/p>\n

                \n
              1. Apri il dispositivo seguendo la procedura prevista per il tuo modello.<\/li>\n
              2. Individua la leva blu sul lato destro della cartuccia toner.<\/li>\n
              3. Non tentare di ruotarla oltre il punto di resistenza.<\/li>\n
              4. Porta prima la leva completamente nella posizione del lucchetto aperto.<\/li>\n
              5. Premi il bordo sinistro della cartuccia contro il perno del tamburo.<\/li>\n
              6. Abbassa il bordo destro.<\/li>\n
              7. Ruota la leva verso il lucchetto chiuso fino al normale punto di arresto.<\/li>\n
              8. Controlla delicatamente con la mano che il toner sia fissato al tamburo.<\/li>\n
              9. Chiudi i coperchi e accendi il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                Se la leva non raggiunge la posizione di blocco, non utilizzare pinze. La causa potrebbe essere un’installazione errata, un elemento dell’imballaggio rimasto in posizione oppure un involucro della cartuccia incompatibile.<\/p>\n

                Passaggio 7. Risolvi l’errore 543<\/h2>\n

                Il codice 543<\/strong> riguarda il sensore del toner. Su B432 pu\u00f2 comparire anche se, dopo la rimozione di un inceppamento, l’intero modulo del tamburo fotosensibile \u00e8 stato reinstallato in modo errato.<\/p>\n

                  \n
                1. Spegni il dispositivo.<\/li>\n
                2. Apri la parte superiore.<\/li>\n
                3. Afferra il gruppo tamburo con il toner esclusivamente dalla maniglia ed estrailo completamente.<\/li>\n
                4. Appoggia il gruppo su una superficie piana e pulita e coprilo con un foglio di carta.<\/li>\n
                5. Controlla che il toner sia installato in piano sul tamburo e che la leva blu sia bloccata.<\/li>\n
                6. Controlla le parti accessibili per verificare l’eventuale presenza di frammenti di carta o nastro di trasporto.<\/li>\n
                7. Non pulire i sensori con una salvietta umida e non soffiarli con un potente getto d’aria.<\/li>\n
                8. Allinea i perni laterali del tamburo con le scanalature di guida all’interno del dispositivo.<\/li>\n
                9. Abbassa il gruppo senza inclinarlo.<\/li>\n
                10. Chiudi i coperchi e accendi il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n

                  Se l’errore 543 \u00e8 comparso dopo un inceppamento della carta, reinstalla innanzitutto il tamburo. Se \u00e8 comparso immediatamente con un nuovo toner, controlla la cartuccia stessa e la posizione della leva.<\/p>\n

                  Passaggio 8. Risolvi l’errore 613<\/h2>\n
                    \n
                  1. Assicurati che la cartuccia sia effettivamente installata nel modulo tamburo.<\/li>\n
                  2. Controlla che il nastro protettivo sia stato rimosso.<\/li>\n
                  3. Controlla che il bordo sinistro sia correttamente installato sul perno.<\/li>\n
                  4. Abbassa il bordo destro nella posizione prevista.<\/li>\n
                  5. Blocca la leva blu.<\/li>\n
                  6. Installa l’intero tamburo nelle guide senza inclinarlo.<\/li>\n
                  7. Chiudi il coperchio superiore fino a quando entrambi i bordi scattano in posizione.<\/li>\n
                  8. Accendi il dispositivo e attendi il completamento dell’inizializzazione.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Se il codice 613 compare con una sola nuova cartuccia, mentre la cartuccia precedentemente installata nello stesso dispositivo viene riconosciuta, il nuovo materiale di consumo \u00e8 molto probabilmente incompatibile o difettoso.<\/p>\n

                    Perch\u00e9 una nuova cartuccia pu\u00f2 rimanere nello stato 413 Toner Empty<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                    Possibile causa<\/th>\nCome controllare<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
                    \u00c8 stata installata una cartuccia usata proveniente da un’altra stampante<\/td>\nUtilizzare una cartuccia nuova che non sia mai stata installata in un altro dispositivo<\/td>\n<\/tr>\n
                    La cartuccia \u00e8 destinata a un altro modello o a un’altra regione<\/td>\nConfrontare la marcatura sulla confezione con il nome completo del dispositivo<\/td>\n<\/tr>\n
                    La leva blu non \u00e8 bloccata<\/td>\nReinstallare il toner e ruotare la leva verso il lucchetto chiuso<\/td>\n<\/tr>\n
                    \u00c8 rimasto il nastro di trasporto o un elemento protettivo<\/td>\nConfrontare la nuova cartuccia con quella vecchia e rimuovere l’imballaggio secondo le istruzioni<\/td>\n<\/tr>\n
                    La cartuccia di un produttore terzo non viene riconosciuta<\/td>\nDopo averla reinstallata, sostituirla presso il venditore; non modificare i contatori di assistenza<\/td>\n<\/tr>\n
                    La cartuccia o il sensore del dispositivo \u00e8 guasto<\/td>\nVerificare con una nuova cartuccia compatibile; se il codice persiste, rivolgersi all’assistenza<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                    \u00c8 necessario eseguire Toner Reset?<\/h2>\n

                    Per la normale sostituzione del toner su questi modelli non \u00e8 necessario un Toner Reset separato da parte dell’utente. Il dispositivo deve rilevare automaticamente una nuova cartuccia installata correttamente.<\/p>\n

                    Non \u00e8 consigliato:<\/p>\n

                      \n
                    • azzerare i contatori tramite il menu di assistenza;<\/li>\n
                    • coprire o bloccare i sensori;<\/li>\n
                    • spostare gli elementi di identificazione dalla vecchia cartuccia;<\/li>\n
                    • aggiornare o eseguire il downgrade del firmware soltanto per eliminare Toner Empty;<\/li>\n
                    • continuare ripetutamente a stampare dopo il codice 413.<\/li>\n<\/ul>\n

                      Continuare a stampare dopo il completo esaurimento del toner pu\u00f2 danneggiare il tamburo fotosensibile. Aprire e chiudere il coperchio a volte consente temporaneamente di stampare ancora alcune pagine, ma non sostituisce l’installazione di una nuova cartuccia.<\/p>\n

                      Se il messaggio rimane dopo la reinstallazione<\/h2>\n
                        \n
                      1. Annota il codice esatto: 413, 543, 547 o 613.<\/li>\n
                      2. Fotografa la marcatura del dispositivo, della confezione e della cartuccia stessa per contattare il venditore.<\/li>\n
                      3. Assicurati che la cartuccia sia nuova e non sia stata utilizzata in un’altra stampante.<\/li>\n
                      4. Ripeti l’installazione seguendo rigorosamente questo ordine: perno sinistro, bordo destro, leva blu.<\/li>\n
                      5. Reinstalla l’intero modulo tamburo.<\/li>\n
                      6. Chiudi entrambi i lati del coperchio superiore e accendi il dispositivo.<\/li>\n
                      7. Se il messaggio compare immediatamente dopo l’inizializzazione, fai sostituire la nuova cartuccia dal venditore.<\/li>\n
                      8. Se l’errore persiste anche con un’altra nuova cartuccia sicuramente compatibile, \u00e8 necessario far controllare il sensore o il meccanismo di blocco dall’assistenza.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Quando contatti l’assistenza, comunica il modello, il numero di serie, il codice di errore e la marcatura della cartuccia installata. Queste informazioni consentono di distinguere un guasto del sensore da un materiale di consumo incompatibile senza sostituire inutilmente il tamburo fotosensibile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Dopo l’installazione di una nuova cartuccia, OKI B432, MB472 o MB492 pu\u00f2 continuare a mostrare TONER EMPTY, CHECK TONER CARTRIDGE, Toner Cartridge not installed oppure il codice 413, 543, 547 o 613. Nella maggior parte dei casi non \u00e8 necessario azzerare il contatore tramite il menu di assistenza. Il dispositivo non ha riconosciuto la cartuccia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[101],"tags":[],"class_list":["post-78174","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-oki-printer"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78174"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78175,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78174\/revisions\/78175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}