HP Scan<\/strong> \u2014 programma per la scansione di documenti e fotografie.<\/li>\n<\/ul>\nPer la normale stampa e scansione questi componenti sono sufficienti. Non \u00e8 necessario installare HP Smart o altri programmi di utilit\u00e0 HP.<\/p>\n
1. Rimuovere innanzitutto la precedente installazione non riuscita<\/h2>\n
Se si \u00e8 gi\u00e0 tentato di installare il driver, la stampante \u00e8 stata rilevata in modo errato oppure l’installazione si \u00e8 conclusa con un errore, non \u00e8 consigliabile avviare immediatamente di nuovo il programma di installazione. Rimuovere prima la vecchia installazione.<\/p>\n
Spegnere HP LaserJet Pro MFP M125r e scollegare il cavo USB dal computer<\/strong>.<\/p>\nWindows 11<\/h3>\n\n- Aprire Impostazioni \u2192 Bluetooth e dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
- Se nell’elenco \u00e8 presente HP LaserJet Pro MFP M125r<\/strong>, HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> o un’altra istanza di questa multifunzione creata in precedenza, aprirla e rimuovere il dispositivo.<\/li>\n
- Passare a Impostazioni \u2192 App \u2192 App installate<\/strong>.<\/li>\n
- Trovare il software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> e disinstallarlo.<\/li>\n
- Se vengono visualizzati separatamente vecchi componenti HP Scan o driver di questa serie, \u00e8 possibile rimuoverli prima di eseguire una reinstallazione pulita.<\/li>\n<\/ol>\n
Windows 10<\/h3>\n\n- Aprire Impostazioni \u2192 Dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
- Se nell’elenco \u00e8 presente HP LaserJet Pro MFP M125r<\/strong>, HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> o un’altra istanza di questa multifunzione creata in precedenza, selezionarla e fare clic su Rimuovi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Aprire Impostazioni \u2192 App \u2192 App e funzionalit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n
- Trovare il software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> e disinstallarlo.<\/li>\n
- Rimuovere i vecchi componenti HP Scan o i driver di questa serie, se sono rimasti dopo la precedente installazione.<\/li>\n<\/ol>\n
Dopo la rimozione, riavviare il computer<\/strong>. Non collegare ancora il cavo USB della multifunzione.<\/p>\nNon collegare anticipatamente il cavo USB.<\/strong> Se si collega la multifunzione prima che il programma di installazione HP lo richieda, Windows potrebbe tentare di installare autonomamente il dispositivo. Di conseguenza, il programma di installazione HP potrebbe non riuscire a rilevare correttamente la stampante o a completare la configurazione.<\/div>\n2. Controllo aggiuntivo in Windows 11<\/h2>\n
Se il driver HP in Windows 11 non \u00e8 gi\u00e0 riuscito a installarsi pi\u00f9 volte, controllare che non sia attivata la Modalit\u00e0 di stampa protetta di Windows<\/strong>.<\/p>\nAprire:<\/p>\n
Impostazioni \u2192 Bluetooth e dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong><\/p>\nSe nella pagina \u00e8 presente l’opzione Modalit\u00e0 di stampa protetta di Windows<\/strong> ed \u00e8 attivata, disattivarla prima di installare il driver HP classico.<\/p>\nDopo aver modificato l’impostazione, riavviare il computer.<\/p>\n
Se questa voce non \u00e8 presente nella propria versione di Windows 11 oppure la modalit\u00e0 \u00e8 gi\u00e0 disattivata, procedere con l’installazione del driver.<\/p>\n
In Windows 10 questa sezione pu\u00f2 essere ignorata.<\/p>\n
3. Installare i driver HP LaserJet Pro MFP M125r<\/h2>\n
Assicurarsi che HP LaserJet Pro MFP M125r sia spento o almeno che non sia ancora collegato al computer tramite cavo USB<\/strong>.<\/p>\n\n- Avviare il file
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code>.<\/li>\n- Se Windows visualizza una richiesta di Controllo dell’account utente, consentire l’esecuzione del programma.<\/li>\n
- Attendere che il programma di installazione HP venga preparato.<\/li>\n
- Accettare le condizioni del contratto di licenza e continuare l’installazione.<\/li>\n<\/ol>\n
4. Selezionare soltanto i programmi necessari<\/h2>\n
Durante la selezione del software, il programma di installazione mostra diversi componenti.<\/p>\n
Per utilizzare HP LaserJet Pro MFP M125r \u00e8 necessario lasciare selezionati:<\/p>\n
\n- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver<\/strong> \u2014 necessario;<\/li>\n
- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS<\/strong> \u2014 necessario;<\/li>\n
- HP Scan<\/strong> \u2014 lasciarlo selezionato.<\/li>\n<\/ul>\n
I programmi aggiuntivi non sono necessari per la normale stampa e scansione. Se il programma di installazione consente di deselezionare i componenti, \u00e8 possibile non installare:<\/p>\n
\n- HP Update<\/strong> (aggiornamento HP);<\/li>\n
- HP Printer Status and Alerts<\/strong> (stato e avvisi della stampante HP);<\/li>\n
- HP Device Toolbox<\/strong> (casella degli strumenti del dispositivo HP);<\/li>\n
- altri componenti aggiuntivi facoltativi.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c8 consigliabile lasciare selezionato HP Scan.<\/strong> Questo programma viene installato insieme ai componenti necessari per la scansione e generalmente \u00e8 del tutto sufficiente per la semplice scansione di documenti e fotografie.<\/div>\nDopo aver selezionato i componenti, fare clic su Avanti<\/strong> e attendere la preparazione dei file.<\/p>\n5. Selezionare il tipo di connessione corretto<\/h2>\n
Il programma di installazione viene utilizzato per diversi modelli della serie M125-M126 e pertanto pu\u00f2 mostrare le opzioni di connessione USB, di rete e wireless.<\/p>\n
Per HP LaserJet Pro MFP M125r<\/strong> selezionare:<\/p>\nDirectly using a USB cable (Direttamente tramite cavo USB)<\/strong><\/p>\nFare clic su Avanti<\/strong>.<\/p>\nNon selezionare la connessione di rete o la configurazione della connessione wireless. Queste opzioni sono destinate ad altri modelli della famiglia M125-M126. HP LaserJet Pro MFP M125r non dispone n\u00e9 di Wi-Fi n\u00e9 di una porta di rete.<\/div>\n
6. Collegare la multifunzione soltanto dopo la richiesta del programma di installazione<\/h2>\n
Il programma di installazione preparer\u00e0 innanzitutto i componenti necessari. Questa operazione pu\u00f2 richiedere alcuni minuti.<\/p>\n
Successivamente verr\u00e0 visualizzata una finestra che richiede di collegare il dispositivo.<\/p>\n
Solo a questo punto:<\/p>\n
\n- Accendere HP LaserJet Pro MFP M125r.<\/li>\n
- Attendere che il dispositivo sia pronto per l’uso.<\/li>\n
- Collegare il cavo USB alla multifunzione.<\/li>\n
- Collegare l’altra estremit\u00e0 del cavo direttamente a una porta USB del computer.<\/li>\n
- Attendere che il programma di installazione rilevi il dispositivo.<\/li>\n<\/ol>\n
Dopo aver rilevato la multifunzione, il programma installer\u00e0 e configurer\u00e0 automaticamente il driver della stampante e il driver dello scanner.<\/p>\n
Non scollegare il cavo USB e non chiudere il programma fino al completamento dell’installazione.<\/p>\n
7. Cosa fare se il programma di installazione non rileva HP M125r<\/h2>\n
Se il programma si arresta nella fase di collegamento del dispositivo e non procede, controllare innanzitutto la connessione USB.<\/p>\n
\n- Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.<\/li>\n
- Scollegare il cavo USB dal computer.<\/li>\n
- Attendere alcuni secondi e ricollegarlo.<\/li>\n
- Provare un’altra porta USB del computer.<\/li>\n
- Non collegare la stampante tramite hub USB, monitor, tastiera o docking station.<\/li>\n
- Se si dispone di un altro cavo USB per stampante, provarlo.<\/li>\n<\/ol>\n
Dopo il collegamento, attendere qualche istante. Windows e il programma di installazione HP potrebbero richiedere alcuni secondi per rilevare il dispositivo.<\/p>\n
Controllare Gestione dispositivi<\/h3>\n
Se la multifunzione continua a non essere rilevata:<\/p>\n
\n- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start<\/strong>.<\/li>\n
- Aprire Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n
- Aprire il menu Visualizza \u2192 Mostra dispositivi nascosti<\/strong>.<\/li>\n
- Controllare se \u00e8 presente HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, Dispositivo sconosciuto<\/strong> oppure un dispositivo con un’icona di avviso gialla che compare dopo il collegamento della multifunzione.<\/li>\n<\/ol>\n
Se tale dispositivo \u00e8 chiaramente relativo a HP LaserJet Pro MFP M125r, rimuoverlo tramite il menu di scelta rapida.<\/p>\n
Non rimuovere dispositivi di sistema sconosciuti, controller USB o hardware non relativo a HP LaserJet Pro MFP M125r.<\/div>\n
Dopo aver rimosso il dispositivo problematico:<\/p>\n
\n- scollegare il cavo USB;<\/li>\n
- riavviare il computer;<\/li>\n
- avviare nuovamente il programma di installazione HP;<\/li>\n
- collegare la multifunzione soltanto quando viene visualizzata la relativa richiesta.<\/li>\n<\/ol>\n
8. Se l’installazione del driver termina nuovamente con un errore<\/h2>\n
Se il programma HP non arriva nemmeno alla fase di collegamento del dispositivo oppure l’installazione si interrompe improvvisamente, controllare il servizio di stampa di Windows.<\/p>\n
\n- Premere Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Digitare:<\/li>\n<\/ol>\n
services.msc<\/pre>\n\n- Premere Enter<\/strong>.<\/li>\n
- Trovare il servizio Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n
- Il relativo stato deve essere In esecuzione<\/strong>.<\/li>\n
- Se il servizio \u00e8 arrestato, avviarlo.<\/li>\n<\/ol>\n
Successivamente riavviare il computer e ripetere l’installazione pulita del driver.<\/p>\n
Assicurarsi inoltre che il file di installazione si trovi sul disco locale del computer. Se necessario, creare la cartella:<\/p>\n
C:\\HP<\/pre>\nCopiare al suo interno il file LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code> e avviare nuovamente l’installazione.<\/p>\n9. La stampante funziona, ma lo scanner non viene rilevato<\/h2>\n
Se la stampa funziona gi\u00e0, ma il programma HP Scan<\/strong> non riesce a rilevare lo scanner, non \u00e8 necessario reinstallare immediatamente l’intera stampante.<\/p>\nControllare quanto segue:<\/p>\n
\n- La multifunzione deve essere accesa.<\/li>\n
- Il cavo USB deve essere collegato direttamente al computer.<\/li>\n
- Riavviare il computer e la multifunzione.<\/li>\n
- Avviare nuovamente HP Scan<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
Controllare il servizio di scansione di Windows<\/h3>\n\n- Premere Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Digitare
services.msc<\/code> e premere Enter<\/strong>.<\/li>\n- Trovare il servizio Acquisizione di immagini di Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n
- Assicurarsi che il servizio sia in esecuzione.<\/li>\n<\/ol>\n
Dopo aver avviato il servizio, aprire nuovamente HP Scan.<\/p>\n
Controllare se lo scanner funziona<\/h3>\n
Provare a eseguire una normale copia direttamente su HP LaserJet Pro MFP M125r senza utilizzare il computer.<\/p>\n
Se la copia viene eseguita normalmente, il meccanismo di scansione funziona e la causa deve essere ricercata nel driver, nella connessione USB o in Windows.<\/p>\n
Se la multifunzione non riesce a eseguire neppure una normale copia, la causa potrebbe non essere pi\u00f9 legata al driver di Windows, ma al dispositivo stesso.<\/p>\n
10. Verificare la stampa e la scansione<\/h2>\n
Al termine dell’installazione, controllare separatamente entrambe le funzioni.<\/p>\n
Stampa:<\/strong> aprire un piccolo documento e inviarlo a HP LaserJet Pro MFP M125r.<\/p>\nScansione:<\/strong> trovare HP Scan<\/strong> nel menu Start<\/strong>, posizionare un documento o una fotografia sul vetro dello scanner ed eseguire una scansione di prova.<\/p>\nSe HP LaserJet Pro MFP M125r stampa e HP Scan esegue la scansione, i driver necessari sono installati correttamente. Non \u00e8 necessario installare altri programmi HP per il normale utilizzo della multifunzione.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se HP LaserJet Pro MFP M125r non si collega al computer, i driver non si installano oppure dopo l’installazione funziona soltanto la stampa, \u00e8 consigliabile rimuovere prima la precedente installazione non riuscita e quindi reinstallare i driver nella sequenza corretta. Le istruzioni sono adatte a Windows 11 e Windows 10 a 64 bit. Per il […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-78429","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78429","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78429"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78429\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78430,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78429\/revisions\/78430"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78429"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78429"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78429"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}