HP Scan<\/strong> \u2014 programma per la scansione di documenti e fotografie.<\/li>\n<\/ul>\nPer la normale stampa e scansione questi componenti sono sufficienti. Non \u00e8 necessario installare HP Smart o altri programmi di utilit\u00e0 HP.<\/p>\n
1. Rimuovere la precedente installazione non riuscita<\/h2>\n
Se si \u00e8 gi\u00e0 tentato di installare il driver, la multifunzione \u00e8 stata rilevata in modo errato oppure l’installazione si \u00e8 conclusa con un errore, \u00e8 preferibile non eseguire nuovamente il programma di installazione sopra la vecchia installazione.<\/p>\n
Spegnere innanzitutto la multifunzione e scollegare il cavo USB dal computer<\/strong>.<\/p>\nWindows 11<\/h3>\n\n- Aprire Impostazioni \u2192 Bluetooth e dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
- Se nell’elenco \u00e8 presente la multifunzione oppure il dispositivo HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, aprirlo e rimuoverlo.<\/li>\n
- Passare a Impostazioni \u2192 App \u2192 App installate<\/strong>.<\/li>\n
- Trovare il software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> e disinstallarlo.<\/li>\n
- Se vengono visualizzati separatamente vecchi componenti HP Scan o software di questa serie relativi esclusivamente alla multifunzione in questione, \u00e8 possibile rimuoverli prima di eseguire una reinstallazione pulita.<\/li>\n<\/ol>\n
Windows 10<\/h3>\n\n- Aprire Impostazioni \u2192 Dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong>.<\/li>\n
- Se nell’elenco \u00e8 presente la multifunzione oppure HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, selezionarla e fare clic su Rimuovi dispositivo<\/strong>.<\/li>\n
- Aprire Impostazioni \u2192 App \u2192 App e funzionalit\u00e0<\/strong>.<\/li>\n
- Trovare il software HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong> e disinstallarlo.<\/li>\n
- Rimuovere i vecchi componenti HP Scan rimasti di questa serie, se appartengono esclusivamente alla multifunzione che si sta reinstallando.<\/li>\n<\/ol>\n
Se al computer sono collegate altre stampanti o multifunzione HP, non rimuovere i relativi driver e programmi. Rimuovere soltanto i componenti relativi alla serie HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/div>\n
Dopo la rimozione, riavviare il computer<\/strong>. Non collegare ancora il cavo USB della multifunzione.<\/p>\nNon collegare anticipatamente il cavo USB.<\/strong> Se si collega la multifunzione prima che il programma di installazione HP lo richieda, Windows potrebbe tentare di installare autonomamente il dispositivo. In seguito, il programma di installazione HP potrebbe non riuscire a rilevare correttamente la multifunzione o a completare l’installazione.<\/div>\n2. Controllo aggiuntivo in Windows 11<\/h2>\n
Se il driver HP in Windows 11 non \u00e8 gi\u00e0 riuscito a installarsi pi\u00f9 volte, controllare che non sia attivata la Modalit\u00e0 di stampa protetta di Windows<\/strong>.<\/p>\nAprire:<\/p>\n
Impostazioni \u2192 Bluetooth e dispositivi \u2192 Stampanti e scanner<\/strong><\/p>\nSe nella pagina \u00e8 presente l’opzione Modalit\u00e0 di stampa protetta di Windows<\/strong> ed \u00e8 attivata, disattivarla prima di installare il driver HP classico.<\/p>\nDopo aver modificato l’impostazione, riavviare il computer.<\/p>\n
Se questa voce non \u00e8 presente nella propria versione di Windows 11 oppure la modalit\u00e0 \u00e8 gi\u00e0 disattivata, non \u00e8 necessario modificare nulla.<\/p>\n
In Windows 10 questa sezione pu\u00f2 essere ignorata.<\/p>\n
3. Avviare l’installazione dei driver<\/h2>\n
Prima di avviare il programma di installazione, assicurarsi che il cavo USB della multifunzione non sia collegato al computer<\/strong>.<\/p>\n\n- Avviare il file
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code>.<\/li>\n- Se Windows visualizza una richiesta di Controllo dell’account utente, consentire l’esecuzione del programma.<\/li>\n
- Attendere la preparazione del programma di installazione.<\/li>\n
- Accettare il contratto di licenza e continuare l’installazione.<\/li>\n<\/ol>\n
4. Selezionare soltanto i programmi necessari<\/h2>\n
Durante la selezione del software, il programma di installazione propone i driver obbligatori e diversi componenti aggiuntivi.<\/p>\n
Per il normale funzionamento della multifunzione lasciare selezionati:<\/p>\n
\n- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver<\/strong> \u2014 necessario;<\/li>\n
- HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS<\/strong> \u2014 necessario;<\/li>\n
- HP Scan<\/strong> \u2014 si consiglia di lasciarlo selezionato.<\/li>\n<\/ul>\n
Se il programma di installazione consente di deselezionare i componenti, per la normale stampa e scansione \u00e8 possibile non installare:<\/p>\n
\n- HP Update<\/strong> (aggiornamento HP);<\/li>\n
- HP Printer Status and Alerts<\/strong> (stato e avvisi della stampante HP);<\/li>\n
- HP Device Toolbox<\/strong> (casella degli strumenti del dispositivo HP);<\/li>\n
- altri programmi aggiuntivi facoltativi.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00c8 consigliabile installare HP Scan.<\/strong> Per la normale scansione di documenti e fotografie questo programma \u00e8 generalmente sufficiente, quindi non \u00e8 necessario cercare e installare un’applicazione aggiuntiva per la scansione.<\/div>\nDopo aver selezionato i componenti necessari, fare clic su Avanti<\/strong>.<\/p>\n5. Selezionare la connessione USB<\/h2>\n
Il file di installazione \u00e8 destinato a diversi modelli della serie M125-M126, pertanto il programma pu\u00f2 proporre diversi metodi di connessione.<\/p>\n
Per HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra e M126a selezionare:<\/p>\n
Directly using a USB cable (Direttamente tramite cavo USB)<\/strong><\/p>\nQuindi fare clic su Avanti<\/strong>.<\/p>\nNon selezionare la connessione di rete o l’assistenza per la configurazione della connessione wireless. Queste opzioni sono destinate ad altri modelli della serie M125-M126 dotati di funzionalit\u00e0 di rete.<\/div>\n
6. Collegare la multifunzione soltanto dopo la richiesta del programma di installazione<\/h2>\n
Il programma di installazione preparer\u00e0 innanzitutto i driver e i componenti necessari. La preparazione pu\u00f2 richiedere alcuni minuti.<\/p>\n
Successivamente verr\u00e0 visualizzata la richiesta di collegare il dispositivo.<\/p>\n
Solo a questo punto:<\/p>\n
\n- Accendere la multifunzione.<\/li>\n
- Attendere che sia pronta per l’uso.<\/li>\n
- Collegare il cavo USB alla multifunzione.<\/li>\n
- Collegare l’altra estremit\u00e0 del cavo direttamente a una porta USB del computer.<\/li>\n
- Attendere che il programma di installazione rilevi il dispositivo e continui la configurazione.<\/li>\n<\/ol>\n
Non chiudere il programma di installazione e non scollegare il cavo USB fino al completamento dell’installazione.<\/p>\n
7. Il programma di installazione non rileva la multifunzione<\/h2>\n
Se il programma si arresta nella fase di collegamento e non rileva HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra o M126a, controllare innanzitutto la connessione USB.<\/p>\n
\n- Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.<\/li>\n
- Scollegare il cavo USB dal computer e ricollegarlo.<\/li>\n
- Provare un’altra porta USB del computer.<\/li>\n
- Collegare la multifunzione direttamente al computer, senza utilizzare hub USB, docking station, monitor o tastiera.<\/li>\n
- Se si dispone di un altro cavo USB per stampante funzionante, provarlo.<\/li>\n
- Dopo aver ricollegato il dispositivo, attendere alcuni secondi.<\/li>\n<\/ol>\n
Controllare Gestione dispositivi<\/h3>\n
Se il programma di installazione continua a non rilevare il dispositivo:<\/p>\n
\n- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start<\/strong>.<\/li>\n
- Aprire Gestione dispositivi<\/strong>.<\/li>\n
- Selezionare Visualizza \u2192 Mostra dispositivi nascosti<\/strong>.<\/li>\n
- Controllare se, dopo il collegamento, compare HP LaserJet Pro MFP M125-M126<\/strong>, Dispositivo sconosciuto<\/strong> oppure un dispositivo con un’icona di avviso gialla.<\/li>\n<\/ol>\n
Se tale dispositivo compare chiaramente proprio dopo il collegamento della multifunzione, \u00e8 possibile rimuoverlo tramite il menu di scelta rapida.<\/p>\n
Non rimuovere i controller USB di sistema, dispositivi sconosciuti appartenenti ad altro hardware o driver non relativi a HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/div>\n
Dopo aver rimosso il dispositivo problematico:<\/p>\n
\n- scollegare il cavo USB;<\/li>\n
- riavviare il computer;<\/li>\n
- avviare nuovamente il pacchetto completo di installazione HP;<\/li>\n
- collegare la multifunzione soltanto quando viene visualizzata la richiesta del programma di installazione.<\/li>\n<\/ol>\n
8. L’installazione arriva quasi alla fine e termina con un errore<\/h2>\n
Tra gli utenti della serie HP LaserJet Pro MFP M125-M126 pu\u00f2 verificarsi una situazione in cui l’installazione completa la maggior parte delle fasi, ma poi termina con un errore. In questo caso, eseguire nuovamente il programma di installazione sopra l’installazione non riuscita generalmente non \u00e8 la soluzione migliore.<\/p>\n
Procedere come segue:<\/p>\n
\n- Scollegare il cavo USB della multifunzione.<\/li>\n
- Rimuovere il software HP LaserJet Pro MFP M125-M126.<\/li>\n
- Rimuovere il dispositivo dall’elenco delle stampanti di Windows.<\/li>\n
- Se in Gestione dispositivi \u00e8 rimasto un dispositivo HP problematico o un dispositivo sconosciuto relativo alla multifunzione, rimuoverlo.<\/li>\n
- Riavviare il computer.<\/li>\n
- Avviare nuovamente
LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code>.<\/li>\n- Collegare il cavo USB soltanto quando il programma lo richiede.<\/li>\n<\/ol>\n
9. Se l’installazione continua a non avviarsi o termina con un errore<\/h2>\n
Controllare il funzionamento del servizio di stampa di Windows.<\/p>\n
\n- Premere Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Digitare:<\/li>\n<\/ol>\n
services.msc<\/pre>\n\n- Premere Enter<\/strong>.<\/li>\n
- Trovare il servizio Spooler di stampa<\/strong>.<\/li>\n
- Assicurarsi che lo stato sia In esecuzione<\/strong>.<\/li>\n
- Se il servizio \u00e8 arrestato, avviarlo.<\/li>\n<\/ol>\n
Successivamente riavviare il computer e ripetere l’installazione.<\/p>\n
Se il programma di installazione viene avviato dalla cartella Download, da una cartella di rete o da un’altra posizione non standard, \u00e8 possibile creare sul disco di sistema una semplice cartella:<\/p>\n
C:\\HP<\/pre>\nCopiare al suo interno il file LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe<\/code> e avviarlo nuovamente.<\/p>\n10. La stampante \u00e8 installata, ma HP Scan non rileva lo scanner<\/h2>\n
Se i documenti vengono gi\u00e0 stampati, ma HP Scan<\/strong> non rileva lo scanner, il problema potrebbe riguardare soltanto la parte del driver relativa alla scansione.<\/p>\nEseguire innanzitutto queste semplici operazioni:<\/p>\n
\n- Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.<\/li>\n
- Controllare il cavo USB.<\/li>\n
- Collegare il dispositivo direttamente a una porta USB del computer.<\/li>\n
- Riavviare il computer e la multifunzione.<\/li>\n
- Avviare nuovamente HP Scan.<\/li>\n<\/ol>\n
Controllare il servizio WIA<\/h3>\n
Per il funzionamento degli scanner, Windows utilizza il servizio Acquisizione di immagini di Windows (WIA)<\/strong>.<\/p>\n\n- Premere Win + R<\/strong>.<\/li>\n
- Digitare
services.msc<\/code> e premere Enter<\/strong>.<\/li>\n- Trovare Acquisizione di immagini di Windows (WIA)<\/strong>.<\/li>\n
- Assicurarsi che il servizio sia in esecuzione.<\/li>\n<\/ol>\n
Dopo aver avviato il servizio, aprire nuovamente HP Scan.<\/p>\n
Controllare il funzionamento dello scanner<\/h3>\n
Provare a eseguire una normale copia del documento direttamente sulla multifunzione senza utilizzare il computer.<\/p>\n
Se la copia viene eseguita normalmente, il meccanismo di scansione funziona, quindi la causa deve essere ricercata nella connessione USB, nel driver dello scanner o in Windows.<\/p>\n
Se il dispositivo non riesce a eseguire neppure una normale copia, il problema potrebbe essere legato alla multifunzione stessa e non ai driver installati in Windows.<\/p>\n
11. Verificare la stampa e la scansione<\/h2>\n
Al termine dell’installazione, controllare separatamente entrambe le funzioni della multifunzione.<\/p>\n
Stampa:<\/strong> aprire un piccolo documento e inviarlo alla stampante HP LaserJet Pro MFP M125-M126 installata.<\/p>\nScansione:<\/strong> aprire HP Scan<\/strong>, posizionare un documento o una fotografia sul vetro dello scanner ed eseguire una scansione di prova.<\/p>\nSe la multifunzione stampa e HP Scan esegue la scansione, i driver della stampante e dello scanner sono installati correttamente. Per il normale utilizzo di HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra e M126a non \u00e8 necessario installare altri programmi HP.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se HP LaserJet Pro MFP M125a, M125ra o M126a non si collega al computer, i driver non si installano oppure dopo l’installazione funziona soltanto la stampa, \u00e8 consigliabile rimuovere prima la precedente installazione non riuscita e quindi reinstallare i driver nella sequenza corretta. Le istruzioni sono adatte a Windows 11 e Windows 10 a 64 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-78431","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=78431"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78432,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/78431\/revisions\/78432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=78431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=78431"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/driverita.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=78431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}