Canon MG3600 non viene rilevata nella rete: che cosa fare nella finestra «Verifica impostazioni stampante»

Durante l’installazione di Canon PIXMA MG3600 series tramite Wi-Fi, il programma potrebbe cercare a lungo il dispositivo e quindi aprire la finestra «Verifica impostazioni stampante». Talvolta anche una nuova ricerca non produce risultati.

In genere, ciò significa che il computer e la multifunzione non riescono a comunicare tramite la rete locale. La causa potrebbe essere la funzione wireless disattivata, una banda Wi-Fi non adatta, un SSID diverso, il blocco da parte del firewall oppure impostazioni errate del router.

Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.

Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG3600 series. I nomi dei modelli variano a seconda del Paese di vendita.

Che cosa significa la finestra «Verifica impostazioni stampante»

La finestra viene visualizzata quando il programma di installazione Canon non riesce a rilevare MG3600 series mediante il metodo selezionato.

Nella finestra potrebbero essere disponibili le seguenti operazioni:

• Informazioni sulla configurazione della rete wireless — aprire ulteriori informazioni sul collegamento;
• Istruzioni — visualizzare i consigli Canon;
• Rileva di nuovo — cercare nuovamente la multifunzione;
• Imposta connessione di rete tramite USB — collegare temporaneamente il dispositivo mediante un cavo e trasmettergli le impostazioni Wi-Fi;
• Avanti > — continuare dopo aver selezionato la configurazione tramite USB;
• Annulla — interrompere l’installazione.

Metodo 1. Controllare l’alimentazione e la spia Wi-Fi

1. Assicurarsi che la multifunzione sia collegata a una presa elettrica.
2. Premere il pulsante di accensione.
3. Attendere che la spia di alimentazione smetta di lampeggiare.
4. Controllare la spia Wi-Fi.

Se la spia Wi-Fi è accesa, la funzione wireless è attivata. Se non è accesa, attivare la LAN wireless.

Come attivare la LAN wireless

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.
2. Tenere premuto il pulsante Wi-Fi.
3. Rilasciarlo quando la spia di alimentazione inizia a lampeggiare.
4. Premere in sequenza i pulsanti Colore, Nero e Wi-Fi.
5. Attendere che la spia di alimentazione smetta di lampeggiare.
6. Assicurarsi che la spia Wi-Fi si sia accesa.

Quindi tornare al programma di installazione e fare clic su Rileva di nuovo.

Metodo 2. Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete corretta

Il computer e la multifunzione devono trovarsi nella stessa rete locale.

1. Fare clic sull’icona della rete nella parte destra della barra delle applicazioni.
2. Controllare il nome della rete contrassegnata come Connessa.
3. Assicurarsi che sia la rete domestica o aziendale alla quale deve essere collegata la multifunzione.
4. Aprire un sito Web qualsiasi e controllare che la connessione funzioni.
5. Tornare al programma di installazione Canon.
6. Fare clic su Rileva di nuovo.

Se il computer è collegato tramite un cavo di rete, ciò non costituisce un problema. È importante che i dispositivi collegati via cavo e quelli wireless si trovino nella stessa rete locale e siano collegati allo stesso router.

Non utilizzare una rete ospite

Una rete ospite spesso blocca la comunicazione tra i dispositivi collegati. Il computer può disporre dell’accesso a Internet, ma potrebbe non riuscire a rilevare la stampante.

Durante l’installazione, collegare il computer alla rete principale del router.

Metodo 3. Controllare la banda a 2,4 GHz

Alcuni router moderni utilizzano nomi separati per le due bande, ad esempio:

Home_WiFi
Home_WiFi_5G

Per MG3600 series è necessario selezionare la rete a 2,4 GHz. In genere, il relativo nome non contiene l’indicazione 5G oppure contiene l’indicazione 2.4G.

1. Aprire le impostazioni del router o la relativa applicazione.
2. Assicurarsi che la banda a 2,4 GHz sia attivata.
3. Controllare il nome della rete a 2,4 GHz.
4. Durante l’installazione, collegare il computer a questa rete.
5. Collocare la multifunzione più vicino al router.
6. Fare clic su Rileva di nuovo.

Se per le bande a 2,4 e 5 GHz viene utilizzato lo stesso nome

Alcuni router distribuiscono automaticamente i dispositivi tra le bande. In genere, ciò non impedisce l’installazione se la banda a 2,4 GHz è attivata e i dispositivi collegati a bande diverse possono comunicare tra loro.

Se la multifunzione non viene rilevata:

1. separare temporaneamente le bande in due reti con nomi diversi;
2. collegare il computer alla rete a 2,4 GHz;
3. ripetere l’installazione;
4. al termine, se necessario, ripristinare le precedenti impostazioni del router.

Metodo 4. Controllare la protezione della rete

MG3600 series supporta WEP, WPA-PSK e WPA2-PSK. Una rete configurata esclusivamente con WPA3 potrebbe non essere compatibile con questa multifunzione.

Per eseguire il controllo, impostare temporaneamente sul router:

• la banda a 2,4 GHz;
• la modalità WPA2-PSK;
• la crittografia AES;
• un nome di rete SSID visibile;
• una normale password composta da almeno otto caratteri.

Dopo aver modificato le impostazioni del router, riavviarlo e ripetere la configurazione della multifunzione.

Metodo 5. Collocare la multifunzione più vicino al router

Un segnale debole o instabile può impedire il rilevamento iniziale.

1. Collocare la multifunzione nella stessa stanza in cui si trova il router.
2. Non posizionarla dietro un armadio metallico o vicino a grandi elettrodomestici.
3. Se possibile, rimuovere gli ostacoli tra la multifunzione e il router.
4. Non installare il dispositivo vicino a un forno a microonde, un telefono cordless o un’altra fonte di interferenze.
5. Riavviare la multifunzione.
6. Fare clic su Rileva di nuovo.

Dopo la corretta configurazione, è possibile spostare la multifunzione nella posizione definitiva. Se il collegamento viene nuovamente perso, la posizione scelta è troppo lontana dal router oppure il segnale è ostacolato.

Metodo 6. Consentire ai programmi Canon di accedere alla rete

Windows Firewall o un programma di protezione potrebbe bloccare la ricerca del dispositivo di rete.

Se durante l’installazione viene visualizzato un messaggio che indica che un programma Canon sta tentando di accedere alla rete:

1. Consentire il collegamento alla rete.
2. Selezionare le reti private o domestiche.
3. Confermare l’operazione.
4. Tornare al programma di installazione.
5. Fare clic su Rileva di nuovo.

Come controllare le autorizzazioni in Windows Firewall

1. Aprire la ricerca di Windows.
2. Digitare Consenti app attraverso Windows Firewall.
3. Aprire la sezione trovata.
4. Fare clic su Modifica impostazioni.
5. Individuare i programmi Canon relativi all’installazione e alla configurazione della rete.
6. Consentirne il funzionamento nella rete privata.
7. Confermare le modifiche.

Se si utilizza un antivirus di terze parti con un proprio firewall, controllarne separatamente le impostazioni.

Metodo 7. Disattivare la VPN e le schede di rete virtuali

Le VPN e alcuni programmi di virtualizzazione modificano i percorsi di rete. Per questo motivo, il programma di installazione potrebbe cercare la multifunzione nella rete errata.

1. Disattivare la VPN.
2. Chiudere i programmi di accesso remoto.
3. Disattivare temporaneamente l’hotspot mobile di Windows.
4. Sospendere i programmi di rete virtuale, se utilizzati.
5. Assicurarsi che il computer sia collegato a una normale rete locale.
6. Fare clic su Rileva di nuovo.

Metodo 8. Riavviare la multifunzione, il router e il computer

Un errore temporaneo del DHCP o della rete locale può talvolta essere risolto riavviando completamente le apparecchiature.

1. Chiudere il programma di installazione Canon.
2. Spegnere la multifunzione.
3. Spegnere il computer.
4. Scollegare l’alimentazione del router per circa 30 secondi.
5. Riaccendere il router.
6. Attendere il ripristino dell’accesso a Internet.
7. Accendere il computer.
8. Accendere la multifunzione.
9. Avviare nuovamente il programma di installazione.
10. Selezionare Connessione della stampante alla LAN wireless.

Metodo 9. Stampare le impostazioni di rete di MG3600 series

La pagina delle impostazioni di rete indica se la multifunzione è collegata al router e quali impostazioni utilizza.

1. Accendere la multifunzione.
2. Caricare due fogli di carta comune in formato A4 o Letter.
3. Tenere premuto il pulsante Wi-Fi.
4. Rilasciare il pulsante quando la spia di alimentazione inizia a lampeggiare.
5. Premere nuovamente il pulsante Wi-Fi.
6. Attendere la stampa delle impostazioni di rete.

Quali righe controllare

Se è indicato Connection: Active

La multifunzione è già collegata al router. Se il programma di installazione continua a non rilevarla:

1. confrontare l’SSID nella pagina stampata con la rete del computer;
2. controllare l’indirizzo IP;
3. assicurarsi che il computer non si trovi in una rete ospite;
4. controllare il firewall;
5. riavviare il programma di installazione e ripetere la ricerca.

Se è indicato Connection: Inactive

La multifunzione non è collegata al router. Ripetere la ricerca senza trasmettere le impostazioni di rete probabilmente non risolverà il problema. Utilizzare il collegamento USB temporaneo.

Se l’SSID è diverso dalla rete del computer

La multifunzione conserva le impostazioni di un’altra rete. Ciò si verifica spesso dopo la sostituzione del router, la modifica del nome della rete o lo spostamento del dispositivo.

Trasmettere le impostazioni aggiornate mediante il programma di installazione Canon oppure ripetere la configurazione wireless.

Metodo 10. Configurare la connessione di rete tramite USB

Questo è il principale metodo alternativo previsto dal programma di installazione Canon.

Nella finestra «Verifica impostazioni stampante»:

1. Selezionare la casella Imposta connessione di rete tramite USB.
2. Fare clic su Avanti >.
3. Attendere la visualizzazione della finestra «Collegamento del cavo».
4. Collegare la multifunzione al computer mediante un cavo USB per stampante.
5. Accendere la multifunzione.
6. Attendere il rilevamento del dispositivo.

Dopo il rilevamento, il programma consentirà di trasmettere le impostazioni della rete wireless.

1. Selezionare l’SSID desiderato.
2. Immettere la password Wi-Fi.
3. Controllare le impostazioni di collegamento.
4. Confermare la trasmissione delle impostazioni.
5. Attendere che la multifunzione si colleghi al router.
6. Scollegare il cavo USB soltanto dopo la visualizzazione del relativo messaggio.
7. Completare l’installazione della stampante di rete.

Se il programma di installazione non rileva la multifunzione nemmeno tramite USB

Se la finestra «Collegamento del cavo» non si chiude automaticamente:

1. assicurarsi che la multifunzione sia accesa;
2. inserire saldamente il cavo nella porta situata sul retro del dispositivo;
3. collegare il cavo direttamente al computer;
4. non utilizzare un hub USB o una prolunga;
5. provare un’altra porta USB;
6. se si dispone di un altro cavo funzionante, provarlo;
7. spegnere la multifunzione;
8. scollegare e ricollegare il cavo;
9. accendere la multifunzione;
10. attendere un nuovo rilevamento.

Se il problema persiste, annullare l’installazione, riavviare il computer e ripetere la procedura.

Metodo 11. Controllare le impostazioni del router

Se la multifunzione non viene rilevata dopo aver eseguito tutti i controlli principali, controllare le impostazioni avanzate del router.

DHCP

Il server DHCP deve essere attivato. Assegna automaticamente un indirizzo IP alla multifunzione.

Se il DHCP è disattivato, il dispositivo potrebbe non ricevere un indirizzo corretto e non essere visualizzato nella rete locale.

Filtraggio degli indirizzi MAC

Se il router consente il collegamento soltanto ai dispositivi aggiunti in precedenza, inserire l’indirizzo MAC di MG3600 series nell’elenco dei dispositivi consentiti.

L’indirizzo MAC è indicato nella pagina stampata delle impostazioni di rete.

Isolamento dei client wireless

Disattivare le opzioni denominate:

• AP Isolation;
• Client Isolation;
• Wireless Isolation;
• isolamento dei dispositivi;
• blocco dell’accesso alla rete locale.

I nomi dipendono dal modello del router.

SSID nascosto

Per la configurazione iniziale, attivare temporaneamente la trasmissione del nome della rete. Dopo il corretto collegamento, se necessario, è possibile nascondere nuovamente l’SSID.

Canali della rete wireless

Assicurarsi che il router utilizzi un canale disponibile nel Paese in cui viene utilizzato il dispositivo. Per eseguire il controllo, impostare la selezione automatica del canale oppure uno dei canali standard della banda a 2,4 GHz.

Metodo 12. Reinstallare MP Drivers

Se la rete funziona correttamente, ma il programma di installazione continua a terminare con un errore, l’installazione precedente potrebbe essere danneggiata.

1. Chiudere tutti i programmi Canon.
2. Scollegare il cavo USB.
3. Aprire la sezione per la disinstallazione dei programmi installati.
4. Rimuovere Canon MG3600 series MP Drivers.
5. Rimuovere le vecchie copie non funzionanti del dispositivo dalla sezione «Stampanti e scanner».
6. Riavviare il computer.
7. Avviare nuovamente il file di installazione ufficiale.
8. Selezionare Connessione della stampante alla LAN wireless.
9. Consentire ai programmi Canon di accedere alla rete.
10. Se la ricerca automatica non produce risultati, selezionare la configurazione tramite USB.

Non eseguire un ripristino completo se non è necessario

Un ripristino completo elimina le impostazioni della rete wireless salvate e le altre impostazioni del dispositivo. Dopo il ripristino, sarà necessario configurare nuovamente la multifunzione.

Utilizzare il ripristino soltanto nei seguenti casi:

• la multifunzione conserva le impostazioni del vecchio router;
• non è possibile modificare un SSID errato;
• il dispositivo è rimasto nella modalità di connessione diretta;
• la normale riconfigurazione non risolve il problema.

Come controllare il risultato

Dopo la corretta installazione, scollegare il cavo USB temporaneo e controllare il funzionamento tramite Wi-Fi.

Controllo della stampa

1. Assicurarsi che la multifunzione e il router siano accesi.
2. Scollegare il cavo USB.
3. Premere la combinazione di tasti Windows + R.
4. Immettere:

control printers

5. Fare clic su OK.
6. Individuare Canon MG3600 series.
7. Aprire Proprietà stampante.
8. Fare clic su Stampa pagina di prova.

Controllo della scansione

1. Avviare IJ Scan Utility.
2. Aprire le impostazioni del programma.
3. Selezionare la versione di rete di Canon MG3600 series.
4. Posizionare un documento sul piano di lettura.
5. Avviare la scansione.

Se la stampa funziona, ma lo scanner non viene visualizzato, selezionare la multifunzione mediante IJ Network Scanner Selector EX.

Domande frequenti

Perché il pulsante «Rileva di nuovo» non risolve il problema?

Una nuova ricerca non corregge un SSID errato, la banda a 2,4 GHz disattivata, il blocco da parte del firewall o l’assenza delle impostazioni di rete nella multifunzione. Eliminare innanzitutto la causa e quindi ripetere il rilevamento.

Perché la spia Wi-Fi è accesa, ma il programma di installazione non rileva la multifunzione?

La spia indica che la funzione wireless è attivata, ma non conferma sempre il collegamento al router corretto. Stampare le impostazioni di rete e controllare le righe Connection, SSID e IP Address.

È possibile selezionare subito «Imposta connessione di rete tramite USB»?

Sì. Questa opzione è particolarmente utile se la multifunzione non è mai stata collegata al router, la password Wi-Fi è cambiata oppure la ricerca automatica non funziona.

Quale password è necessario immettere durante la configurazione tramite USB?

Immettere la password della rete Wi-Fi selezionata. Non utilizzare la password dell’account Windows o il numero di serie della multifunzione.

Perché la multifunzione non rileva una rete a 5 GHz?

MG3600 series supporta soltanto la banda a 2,4 GHz. Si tratta di una limitazione hardware che non può essere modificata installando un altro driver.

MG3600 series supporta WPA3?

Il dispositivo è progettato per utilizzare WEP, WPA-PSK e WPA2-PSK. Per garantire la compatibilità, utilizzare una rete a 2,4 GHz con protezione WPA2-PSK e crittografia AES.

Perché il telefono rileva la multifunzione, ma il computer no?

Il telefono potrebbe essere collegato direttamente alla rete creata dalla multifunzione, mentre il computer potrebbe essere collegato al router. Si tratta di modalità diverse. Per una normale installazione di rete, collegare entrambi i dispositivi tramite lo stesso router.

È possibile installare il driver se il computer è collegato al router tramite un cavo?

Sì. Il computer può utilizzare un collegamento cablato e la multifunzione il Wi-Fi. Devono trovarsi nello stesso segmento della rete locale.

È necessario disattivare l’antivirus?

In genere, è sufficiente consentire ai programmi Canon di accedere alla rete privata. Disattivare temporaneamente la protezione soltanto per eseguire una verifica e quindi riattivarla.

Perché la multifunzione non viene più rilevata dopo la sostituzione del router?

Il dispositivo continua a conservare il precedente nome di rete e la relativa password. Trasmettere le nuove impostazioni mediante il programma di installazione Canon utilizzando un collegamento USB temporaneo.

Conclusione

Se durante l’installazione di Canon PIXMA MG3600 series viene visualizzata la finestra «Verifica impostazioni stampante», assicurarsi innanzitutto che la multifunzione sia accesa, che la spia Wi-Fi sia illuminata e che il computer sia collegato alla rete principale del router.

Controllare la disponibilità della banda a 2,4 GHz, la protezione WPA2-PSK, le autorizzazioni del firewall, la rete ospite, la VPN e la potenza del segnale. Quindi fare clic su Rileva di nuovo.

Se la ricerca automatica continua a non produrre risultati, selezionare la casella «Imposta connessione di rete tramite USB». Collegare temporaneamente la multifunzione al computer mediante un cavo, selezionare la rete desiderata, immettere la password e attendere la trasmissione delle impostazioni. Al termine, scollegare il cavo USB e controllare la stampa e la scansione tramite Wi-Fi.

Ultimo aggiornamento il Luglio 25, 2026 da admin