Canon MG3600 non si collega dopo la sostituzione del router o la modifica della password Wi-Fi

Dopo la sostituzione del router, la modifica del nome della rete wireless o della password, Canon PIXMA MG3600 series potrebbe smettere di stampare ed eseguire scansioni tramite Wi-Fi. In Windows, il dispositivo spesso rimane nell’elenco, ma viene visualizzato come non disponibile o con lo stato «Offline».

La causa è che la multifunzione continua a conservare le impostazioni della rete precedente. Il nuovo nome della rete, la password e il metodo di protezione non vengono trasmessi automaticamente.

Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.

Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG3600 series. I nomi dei modelli variano a seconda del Paese di vendita.

Quando è necessario configurare nuovamente il Wi-Fi

È necessario trasmettere alla multifunzione le nuove impostazioni di rete se si è verificata una delle seguenti modifiche:

• è stato installato un nuovo router;
• è stato modificato il nome della rete Wi-Fi;
• è stata modificata la password;
• è stato modificato il metodo di protezione della rete;
• la banda a 2,4 GHz è stata disattivata;
• la multifunzione è stata spostata in un altro locale o deve collegarsi a un’altra rete;
• sono state ripristinate le impostazioni del router;
• la stampante continua a collegarsi al vecchio ripetitore o punto di accesso.

Il semplice riavvio della multifunzione non sostituisce una nuova configurazione. Il dispositivo continuerà a cercare la rete utilizzando il nome e la password salvati in precedenza.

Controllare innanzitutto il nuovo router

Prima di modificare le impostazioni della multifunzione, assicurarsi che la rete wireless sia configurata correttamente.

1. Accendere il router.
2. Attendere il completamento dell’avvio del dispositivo.
3. Assicurarsi che il computer possa collegarsi a Internet tramite il nuovo router.
4. Controllare che la banda a 2,4 GHz sia attivata.
5. Annotare il nome esatto della rete Wi-Fi.
6. Annotare la password della rete.
7. Assicurarsi di utilizzare la rete principale e non quella ospite.

Durante la configurazione, collocare la multifunzione vicino al router. Dopo il corretto collegamento, sarà possibile riportarla nella posizione definitiva.

La soluzione più semplice: mantenere il vecchio nome e la vecchia password della rete

Se si conoscono il vecchio nome e la vecchia password della rete, è possibile configurare il nuovo router con gli stessi parametri. In questo caso, MG3600 series potrebbe collegarsi automaticamente senza dover reinstallare il driver.

Sul nuovo router impostare:

• lo stesso nome della rete a 2,4 GHz;
• la stessa password;
• un metodo di protezione compatibile, ad esempio WPA2-PSK;
• la crittografia AES.

Dopo aver salvato le impostazioni:

1. Riavviare il router.
2. Attendere la comparsa della rete Wi-Fi.
3. Spegnere la multifunzione.
4. Attendere circa 10 secondi.
5. Accendere la multifunzione.
6. Attendere alcuni minuti.
7. Controllare se la spia Wi-Fi si è accesa.
8. Provare a stampare un documento.

Metodo 1. Trasmettere le nuove impostazioni mediante il programma di installazione Canon

Questo è il metodo principale per Windows 11 e Windows 10. Se il programma di installazione non rileva la multifunzione nella rete, il cavo USB viene utilizzato temporaneamente per trasmettere il nuovo nome e la nuova password Wi-Fi.

Occorrente

• un computer collegato al nuovo router;
• la password della rete a 2,4 GHz;
• il pacchetto ufficiale Canon MG3600 series MP Drivers;
• un cavo USB per stampante.

Passaggio 1. Scaricare MP Drivers

1. Aprire la pagina ufficiale Canon:
   Scaricare Canon MG3600 series MP Drivers
2. Individuare il pulsante per il download.
3. Se necessario, confermare l’accettazione delle condizioni di utilizzo del software.
4. Salvare il file nella cartella Download.
5. Attendere il completamento del download.

Il nome del file deve iniziare con:

m68n-win-mg3600-

La parte finale del nome potrebbe cambiare dopo l’aggiornamento del pacchetto.

Passaggio 2. Preparare la multifunzione

1. Scollegare il cavo USB dal computer, se è collegato.
2. Spegnere la multifunzione.
3. Lasciare collegato il cavo di alimentazione.
4. Non ricollegare ancora il cavo USB.

Passaggio 3. Avviare il programma di installazione

1. Premere la combinazione di tasti Windows + E.
2. Aprire la cartella Download.
3. Individuare il file il cui nome inizia con m68n-win-mg3600-.
4. Fare clic sul file con il pulsante destro del mouse.
5. Selezionare Esegui come amministratore.
6. Confermare l’avvio del programma.
7. Attendere l’estrazione dei file.

Passaggio 4. Selezionare il collegamento wireless

1. Nella finestra «Benvenuto», assicurarsi che il cavo USB sia scollegato.
2. Se necessario, modificare la lingua del programma.
3. Fare clic su Avanti >.
4. Nella finestra «Contratto di licenza», fare clic su Sì.
5. Nella finestra «Metodo di connessione», selezionare Connessione della stampante alla LAN wireless.
6. Fare clic su Avanti >.

Passaggio 5. Attendere la ricerca della multifunzione

Il programma di installazione aprirà la finestra «Rilevamento stampante» e inizierà a cercare i dispositivi nella rete locale.

1. Accendere la multifunzione.
2. Attendere che la spia di alimentazione smetta di lampeggiare.
3. Consentire al programma Canon di accedere alla rete privata, se viene visualizzata una richiesta del firewall.
4. Attendere il completamento della ricerca.

Dopo la sostituzione del router, in genere la multifunzione non viene rilevata perché conserva le impostazioni della vecchia rete. In questo caso verrà visualizzata la finestra «Verifica impostazioni stampante».

Passaggio 6. Selezionare la configurazione della rete tramite USB

1. Nella finestra «Verifica impostazioni stampante», selezionare la casella Imposta connessione di rete tramite USB.
2. Fare clic su Avanti >.
3. Attendere la visualizzazione della finestra «Collegamento del cavo».

Il collegamento temporaneo consente al programma di installazione di comunicare direttamente con la multifunzione e sostituire le vecchie impostazioni di rete con quelle nuove.

Passaggio 7. Collegare il cavo USB

1. Collegare il connettore quasi quadrato USB-B alla porta situata sul retro della multifunzione.
2. Collegare il connettore piatto USB-A direttamente al computer.
3. Non utilizzare un hub USB o una prolunga.
4. Accendere la multifunzione, se è spenta.
5. Attendere il rilevamento automatico.

Dopo il rilevamento del dispositivo, il programma passerà alla selezione della rete wireless.

Passaggio 8. Selezionare la nuova rete

1. Attendere la visualizzazione dell’elenco delle reti disponibili.
2. Individuare il nome della nuova rete a 2,4 GHz.
3. Selezionare questa rete.
4. Fare clic sul pulsante per continuare.

Se la rete desiderata non viene visualizzata:

• controllare che la banda a 2,4 GHz sia attivata;
• collocare la multifunzione più vicino al router;
• aggiornare l’elenco delle reti;
• attivare temporaneamente la trasmissione del nome della rete, se l’SSID è nascosto;
• riavviare il router.

Passaggio 9. Immettere la nuova password

1. Immettere la password della rete selezionata.
2. Rispettare le maiuscole e le minuscole.
3. Non aggiungere spazi all’inizio o alla fine.
4. Controllare i caratteri immessi.
5. Confermare le impostazioni.

Passaggio 10. Completare la trasmissione delle impostazioni

1. Controllare il nome della rete selezionata.
2. Lasciare attiva l’acquisizione automatica dell’indirizzo IP, se la rete non richiede una configurazione manuale.
3. Confermare la trasmissione delle impostazioni.
4. Non spegnere la multifunzione, il computer o il router.
5. Attendere il messaggio che conferma il corretto collegamento.
6. Scollegare il cavo USB soltanto dopo la relativa indicazione del programma di installazione.
7. Completare l’installazione dei driver.

Metodo 2. Controllare se la multifunzione si è collegata alla nuova rete

Canon MG3600 series può stampare le impostazioni di rete correnti.

1. Accendere la multifunzione.
2. Caricare due fogli di carta comune in formato A4 o Letter.
3. Tenere premuto il pulsante Wi-Fi.
4. Rilasciare il pulsante quando la spia di alimentazione inizia a lampeggiare.
5. Premere nuovamente il pulsante Wi-Fi.
6. Attendere la stampa delle informazioni di rete.

Controllare le seguenti righe:

Se nella pagina stampata è indicato il vecchio nome della rete

Le nuove impostazioni non sono state salvate. Ripetere la configurazione mediante il programma di installazione e il collegamento USB temporaneo.

Se è indicato Connection: Inactive

La multifunzione non è collegata al router. Controllare la password, la banda a 2,4 GHz e il metodo di protezione della rete.

Se è indicato Connection: Active

Il collegamento di rete funziona. Se Windows continua a mostrare la vecchia coda come non disponibile, rimuovere la vecchia voce e aggiungere nuovamente la multifunzione.

Metodo 3. Rimuovere da Windows la vecchia voce della stampante

Dopo la sostituzione del router, la multifunzione riceve generalmente un nuovo indirizzo IP. La vecchia voce di Windows potrebbe continuare a utilizzare l’indirizzo precedente.

Windows 11

1. Aprire Start → Impostazioni.
2. Passare alla sezione Bluetooth e dispositivi.
3. Aprire Stampanti e scanner.
4. Selezionare la voce non funzionante di Canon MG3600 series.
5. Fare clic su Rimuovi.
6. Confermare l’operazione.

Windows 10

1. Aprire Start → Impostazioni.
2. Passare alla sezione Dispositivi.
3. Aprire Stampanti e scanner.
4. Selezionare la voce non funzionante di Canon MG3600 series.
5. Fare clic su Rimuovi dispositivo.
6. Confermare l’operazione.

Dopo la rimozione, avviare nuovamente il pacchetto MP Drivers ed eseguire l’installazione wireless.

Metodo 4. Selezionare nuovamente lo scanner di rete

Dopo la sostituzione del router, la stampa potrebbe riprendere a funzionare, mentre IJ Scan Utility potrebbe continuare a cercare lo scanner al precedente indirizzo di rete.

1. Aprire il menu Start.
2. Individuare la cartella Canon Utilities.
3. Avviare IJ Network Scanner Selector EX.
4. Aprire le relative impostazioni mediante l’icona nell’area di notifica.
5. Attendere la ricerca dei dispositivi di rete.
6. Selezionare Canon MG3600 series collegata alla nuova rete.
7. Confermare la selezione.
8. Chiudere la finestra delle impostazioni.
9. Avviare IJ Scan Utility.
10. Eseguire una scansione di prova.

Se la multifunzione non viene visualizzata in IJ Network Scanner Selector EX, assicurarsi che la pagina delle impostazioni di rete mostri il nuovo nome della rete e lo stato Active.

Metodo 5. Controllare le impostazioni di sicurezza del nuovo router

Una multifunzione meno recente potrebbe non supportare alcune impostazioni moderne del router.

Banda Wi-Fi

Attivare la banda a 2,4 GHz. Una rete che funziona soltanto a 5 GHz non è adatta.

Protezione WPA3

Se sul router è attivato soltanto WPA3, modificare temporaneamente la modalità in WPA2-PSK oppure utilizzare una modalità mista compatibile che consenta il collegamento dei dispositivi WPA2.

Rete ospite

Non collegare la multifunzione a una rete ospite se è attivato l’isolamento dei dispositivi. In una rete di questo tipo, il computer può disporre dell’accesso a Internet, ma non riuscire a rilevare la stampante.

Filtraggio degli indirizzi MAC

Se il router consente il collegamento soltanto ai dispositivi registrati, aggiungere l’indirizzo MAC della multifunzione. È indicato nella pagina stampata delle impostazioni di rete.

DHCP

Assicurarsi che il server DHCP sia attivato. Assegna alla multifunzione un nuovo indirizzo IP.

Isolamento dei client

Controllare le opzioni con i seguenti nomi o nomi simili:

• AP Isolation;
• Client Isolation;
• Wireless Isolation;
• isolamento dei dispositivi wireless;
• blocco dell’accesso alla rete locale.

Per la normale stampa e scansione tra il computer e la multifunzione, questo isolamento deve essere disattivato.

Metodo 6. Attivare la funzione wireless sulla multifunzione

Se la spia Wi-Fi non è accesa, la funzione wireless potrebbe essere disattivata.

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.
2. Tenere premuto il pulsante Wi-Fi.
3. Rilasciarlo quando la spia di alimentazione inizia a lampeggiare.
4. Premere in sequenza i pulsanti Colore, Nero e Wi-Fi.
5. Attendere che la spia di alimentazione smetta di lampeggiare.
6. Assicurarsi che la spia Wi-Fi si sia accesa.

Quindi ripetere l’installazione e trasmettere le nuove impostazioni di rete.

Metodo 7. Eseguire il ripristino completo delle impostazioni della multifunzione

Utilizzare questo metodo soltanto se la multifunzione continua a conservare impostazioni di rete errate e la normale riconfigurazione non risolve il problema.

Come eseguire il ripristino

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.
2. Tenere premuto il pulsante Stop.
3. Osservare la spia Alarm.
4. Rilasciare il pulsante Stop quando la spia Alarm lampeggia 21 volte.
5. Attendere il completamento del ripristino.
6. Spegnere la multifunzione.
7. Attendere circa 10 secondi.
8. Accendere nuovamente la multifunzione.

Dopo il ripristino, avviare il pacchetto MP Drivers ed eseguire nuovamente la configurazione wireless.

Se il programma di installazione non rileva la multifunzione tramite USB

Durante la configurazione temporanea della rete, il programma di installazione deve rilevare la multifunzione mediante il cavo.

Se la finestra «Collegamento del cavo» non si chiude automaticamente:

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.
2. Controllare che la spia di errore non sia accesa.
3. Inserire saldamente il cavo nella porta situata sul retro della multifunzione.
4. Collegare il cavo direttamente al computer.
5. Non utilizzare un hub USB o una prolunga.
6. Provare un’altra porta USB.
7. Se si dispone di un altro cavo funzionante, provarlo.
8. Spegnere la multifunzione.
9. Scollegare e ricollegare il cavo USB.
10. Accendere la multifunzione.

Se il dispositivo non viene rilevato, annullare l’installazione, riavviare il computer e iniziare nuovamente la procedura.

Come controllare il risultato

Dopo la configurazione, scollegare il cavo USB temporaneo e controllare la stampa wireless.

Controllo della stampa

1. Assicurarsi che la multifunzione e il nuovo router siano accesi.
2. Scollegare il cavo USB.
3. Caricare alcuni fogli di carta.
4. Premere la combinazione di tasti Windows + R.
5. Immettere il comando:

control printers

6. Fare clic su OK.
7. Individuare Canon MG3600 series.
8. Fare clic sul dispositivo con il pulsante destro del mouse.
9. Selezionare Proprietà stampante.
10. Fare clic su Stampa pagina di prova.

Controllo della scansione

1. Aprire IJ Network Scanner Selector EX.
2. Selezionare la versione di rete di MG3600 series.
3. Avviare IJ Scan Utility.
4. Posizionare un documento sul piano di lettura.
5. Selezionare la modalità di scansione appropriata.
6. Attendere il salvataggio del file.

Se dopo la configurazione Windows mostra «Offline»

Eseguire innanzitutto le seguenti operazioni:

1. Assicurarsi che il cavo USB sia scollegato.
2. Controllare che la spia Wi-Fi sia accesa.
3. Stampare le impostazioni di rete.
4. Controllare il nuovo nome della rete e lo stato Active.
5. Riavviare la multifunzione.
6. Riavviare il computer.
7. Rimuovere la vecchia voce di rete di MG3600 series.
8. Reinstallare MP Drivers.

Se il problema si ripete dopo ogni riavvio del router, potrebbe essere legato a un indirizzo IP variabile o a una porta di rete di Windows errata. Questa situazione richiede un controllo separato delle impostazioni della porta.

Informazioni importanti per Windows 11 ARM

Domande frequenti

Perché la multifunzione non si è collegata automaticamente al nuovo router?

Il dispositivo conserva il nome, la password e le impostazioni di protezione della rete precedente. Se è cambiato anche un solo parametro, è necessaria una nuova configurazione.

È possibile impostare sul nuovo router il vecchio nome e la vecchia password?

Sì. Se si utilizzano il vecchio nome della rete, la stessa password e un metodo di protezione compatibile, la multifunzione potrebbe collegarsi automaticamente.

Perché lo stesso nome e la stessa password non hanno risolto il problema?

La causa potrebbe essere la banda a 2,4 GHz disattivata, l’utilizzo esclusivo di WPA3, una rete ospite, il filtraggio degli indirizzi MAC o l’isolamento dei dispositivi.

È necessario rimuovere il driver dopo la sostituzione del router?

Non sempre. Trasmettere innanzitutto alla multifunzione le nuove impostazioni di rete. Se Windows continua a utilizzare una vecchia voce non disponibile, rimuoverla e reinstallare MP Drivers.

È possibile modificare soltanto la password Wi-Fi senza reinstallare?

La nuova password deve essere trasmessa alla multifunzione. A tale scopo, è possibile avviare nuovamente il programma di installazione e selezionare la configurazione della connessione di rete tramite USB.

Il cavo USB sarà necessario in modo permanente?

No. Durante la configurazione della rete wireless, il cavo viene utilizzato temporaneamente. Dopo il corretto collegamento al router, deve essere scollegato.

Perché la stampa è stata ripristinata, ma la scansione no?

IJ Network Scanner Selector EX potrebbe continuare a utilizzare la precedente voce di rete. Selezionare nuovamente MG3600 series dopo il collegamento al nuovo router.

È possibile collegare la multifunzione a una rete a 5 GHz?

No. Canon MG3600 series utilizza una rete wireless a 2,4 GHz.

Quando è necessario un ripristino completo?

Il ripristino completo deve essere utilizzato se la multifunzione continua a conservare impostazioni errate, si trova in una modalità non adatta oppure non accetta le nuove impostazioni mediante la normale procedura.

Perché nella pagina stampata è indicato il nuovo SSID, ma Windows non stampa?

La multifunzione è collegata al nuovo router, ma Windows potrebbe utilizzare il vecchio indirizzo IP o la vecchia coda di stampa. Rimuovere la voce non funzionante e aggiungere nuovamente il dispositivo.

Conclusione

Dopo la sostituzione del router o la modifica della password, è necessario trasmettere a Canon PIXMA MG3600 series le nuove impostazioni della rete wireless. Il metodo più affidabile consiste nell’avviare nuovamente il pacchetto MP Drivers, selezionare il collegamento alla LAN wireless e utilizzare un collegamento USB temporaneo.

Nella finestra «Verifica impostazioni stampante», selezionare la casella «Imposta connessione di rete tramite USB». Collegare il cavo soltanto dopo la visualizzazione della relativa richiesta, selezionare la nuova rete a 2,4 GHz e immetterne la password.

Al termine, scollegare il cavo USB, stampare le impostazioni di rete e assicurarsi che siano indicati il nuovo nome della rete e lo stato Active. Se Windows continua a mostrare la vecchia voce come non disponibile, rimuoverla e reinstallare la stampante di rete.

Ultimo aggiornamento il Luglio 25, 2026 da admin