Installazione dei driver Canon PIXMA MP237 in Windows 11 e Windows 10

Canon PIXMA MP237 può essere utilizzata per la stampa e la scansione in Windows 11 e Windows 10. I problemi si verificano più spesso se il multifunzione viene collegato tramite USB prima di avviare il programma di installazione, se viene utilizzato un vecchio driver dal CD oppure se l’installazione viene interrotta durante il rilevamento del dispositivo.

Di seguito sono riportate istruzioni separate per Windows 11 e Windows 10, oltre ai metodi per risolvere gli errori «Driver non disponibile», «Stampante non rilevata» e la situazione in cui la stampa funziona, ma il computer non rileva lo scanner.

Quale driver è necessario per Canon PIXMA MP237

Per una normale installazione utilizzate MP230 series MP Drivers Ver. 1.04. Il pacchetto installa il driver della stampante, il driver dello scanner e il programma di scansione IJ Scan Utility. Il nome del file ufficiale è mp68-win-mp230-1_04-ea32_2.exe.

Collegamento diretto per scaricare questo driver: [https://gdlp01.c-wss.com/gds/0/0100004270/04/mp68-win-mp230-1_04-ea32_2.exe](https://gdlp01.c-wss.com/gds/0/0100004270/04/mp68-win-mp230-1_04-ea32_2.exe).

Cosa controllare prima dell’installazione

1. Non collegate il cavo USB al computer prima del passaggio indicato nelle istruzioni.
2. Non utilizzate una prolunga per il cavo USB, un hub USB, una docking station o la porta USB di un monitor.
3. Chiudete i programmi utilizzati per la stampa o la scansione.

Installazione di Canon PIXMA MP237 in Windows 11

Passaggio 1. Rimuovere la stampante aggiunta automaticamente

Se PIXMA MP237 non è mai stata collegata a questo computer, passate al passaggio successivo. Se il cavo USB era già stato collegato e Windows aveva tentato di installare automaticamente il dispositivo, rimuovete prima la coda creata.

1. Scollegate il cavo USB del multifunzione dal computer.
2. Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
3. Selezionate Canon MP230 series Printer, Canon PIXMA MP237 oppure un’istanza non funzionante della stampante con un nome simile.
4. Fate clic su Rimuovi e confermate la rimozione.
5. Se nell’elenco sono presenti più istanze non funzionanti di MP237, rimuovetele tutte. Non rimuovete altre stampanti.
6. Riavviate il computer lasciando scollegato il cavo USB.

Passaggio 2. Installare il driver di stampa e dello scanner

1. Assicuratevi che il cavo USB sia ancora scollegato dal computer.
2. Individuate il file scaricato nella cartella Download.
3. Fate clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionate Esegui come amministratore.
4. Nella finestra Controllo dell’account utente fate clic su Sì.
5. Attendete che il programma di installazione estragga i file e apra la procedura guidata Canon.
6. Fate clic su Avanti e accettate il contratto di licenza.
7. Se viene richiesto di scegliere il tipo di connessione, selezionate Connessione USB.
8. Attendete la schermata che chiede di collegare la stampante. Non collegate il cavo prima che venga visualizzato questo messaggio.
9. Accendete PIXMA MP237 se il multifunzione è spento.
10. Collegate il cavo USB direttamente al computer.
11. Non spegnete il multifunzione e non scollegate il cavo mentre il programma rileva il dispositivo e installa i componenti.
12. Dopo il messaggio di completamento dell’installazione, chiudete la procedura guidata e riavviate il computer.

Se il programma di installazione viene visualizzato in inglese, utilizzate i pulsanti Next, Yes e Complete. La sequenza delle operazioni rimane invariata.

Passaggio 3. Controllare la stampa in Windows 11

1. Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
2. Selezionate Canon MP230 series Printer.
3. Fate clic su Proprietà stampante. Se il pulsante non viene visualizzato, aprite Altre impostazioni di dispositivi e stampanti, fate clic con il pulsante destro del mouse su MP237 e selezionate Proprietà stampante.
4. Nella scheda Generale fate clic su Stampa pagina di prova.
5. Se la pagina viene stampata, il driver della stampante è installato correttamente.

Passaggio 4. Controllare la scansione in Windows 11

1. Aprite il menu Start e digitate IJ Scan Utility.
2. Avviate il programma Canon trovato.
3. Posizionate il documento sul piano di lettura in vetro con il lato da acquisire rivolto verso il basso e allineatelo al contrassegno nell’angolo del vetro.
4. Chiudete il coperchio dello scanner.
5. In IJ Scan Utility fate clic su Document (Documento) per un documento oppure su Photo (Foto) per una fotografia.
6. Attendete il completamento della scansione e controllate il file salvato.

Se IJ Scan Utility non è presente oppure segnala che lo scanner non è stato trovato, il driver dello scanner non è stato installato completamente. Passate alla sezione di questo articolo «La stampa funziona, ma lo scanner non viene rilevato».

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Installazione di Canon PIXMA MP237 in Windows 10

Passaggio 1. Rimuovere il dispositivo installato in modo errato

Se il multifunzione non è mai stato collegato a questo computer, iniziate dal passaggio successivo. Se il cavo USB era già stato collegato e Windows aveva tentato di installare automaticamente il dispositivo, rimuovete prima la coda creata.

1. Scollegate il cavo USB dal computer.
2. Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
3. Selezionate Canon MP237 series Printer oppure un’istanza non funzionante di MP237.
4. Fate clic su Rimuovi dispositivo e confermate l’operazione.
5. Rimuovete gli altri duplicati non funzionanti di MP237 se sono comparsi dopo tentativi precedenti.
6. Riavviate il computer con il cavo USB scollegato.

Passaggio 2. Eseguire l’installazione

1. Non collegate il cavo USB al computer.
2. Fate clic con il pulsante destro del mouse sul file EXE scaricato e selezionate Esegui come amministratore.
3. Fate clic su Sì nella finestra Controllo dell’account utente.
4. Attendete l’avvio del programma di installazione Canon.
5. Fate clic su Avanti e accettate il contratto di licenza.
6. Se la procedura guidata propone un metodo di connessione, selezionate USB.
7. Collegate il multifunzione acceso al computer soltanto quando viene visualizzata la richiesta del programma di installazione.
8. Attendete che la procedura guidata rilevi MP237 e installi i driver di stampa e scansione.
9. Non annullate l’installazione e non scollegate il cavo nella schermata di attesa del collegamento.
10. Completate la procedura guidata e riavviate il computer.

Passaggio 3. Controllare la stampa in Windows 10

1. Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
2. Selezionate Canon MP230 series Printer.
3. Fate clic su Gestisci → Proprietà stampante.
4. Nella scheda Generale fate clic su Stampa pagina di prova.

Passaggio 4. Controllare la scansione in Windows 10

1. Aprite Start e cercate IJ Scan Utility.
2. Posizionate l’originale sul piano di lettura in vetro con il lato da acquisire rivolto verso il basso.
3. Avviate IJ Scan Utility.
4. Selezionate Document (Documento) oppure Photo (Foto).
5. Assicuratevi che la scansione sia stata completata e che il file sia stato salvato.

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Cosa fare se l’installazione di Canon MP237 non viene completata

Windows ha rilevato il multifunzione prima del programma di installazione Canon

Questo è uno degli scenari di installazione non riuscita confermati ufficialmente. Eseguite una reinstallazione pulita.

1. Scollegate il cavo USB di MP237 dal computer.
2. Rimuovete Canon MP230 series Printer o Canon MP237 dalla sezione Stampanti e scanner.
3. Premete Win+R, digitate appwiz.cpl e premete Enter.
4. Nell’elenco dei programmi individuate Canon MP Drivers oppure un programma con MP230 series nel nome.
5. Selezionatelo e fate clic su Disinstalla.
6. Se Canon IJ Scan Utility è indicato separatamente, rimuovetelo soltanto se la scansione non funziona oppure se è necessaria un’installazione completamente pulita.
7. Riavviate il computer senza collegare il multifunzione.
8. Eseguite MP Drivers 1.04 come amministratore.
9. Collegate il cavo USB soltanto quando viene richiesto dalla procedura guidata.

Il programma di installazione attende indefinitamente il collegamento della stampante

Se l’installazione è stata annullata oppure il cavo USB è stato scollegato nella schermata di attesa del collegamento, Canon consiglia di riavviare l’installazione. Il semplice ricollegamento del cavo potrebbe non far riprendere il processo interrotto.

1. Chiudete il programma di installazione.
2. Scollegate il cavo USB dal computer.
3. Spegnete il multifunzione, attendete circa 10 secondi e riaccendetelo.
4. Riavviate il computer.
5. Collegate il cavo a un’altra porta USB direttamente sul computer. Non utilizzate un hub o una docking station.
6. Se possibile, provate l’installazione con un altro cavo USB sicuramente funzionante.
7. Scollegate nuovamente il cavo ed eseguite MP Drivers 1.04 come amministratore.
8. Collegate il multifunzione soltanto quando viene visualizzata la richiesta.

Controllare se Windows rileva il dispositivo USB

1. Fate clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e aprite Gestione dispositivi.
2. Espandete le sezioni Stampanti, Code di stampa, Dispositivi di acquisizione immagini, Fotocamere e Altri dispositivi.
3. Collegate tramite USB il multifunzione acceso e osservate se compare un nuovo dispositivo.
4. Se l’elenco non cambia affatto, provate un’altra porta USB e un altro cavo. Questo indica non un errore del programma di installazione, ma l’assenza di comunicazione USB.
5. Se compare un dispositivo sconosciuto con un’icona di avviso gialla, fate clic con il pulsante destro del mouse soltanto su di esso, selezionate Disinstalla dispositivo, scollegate il cavo e riavviate il computer.
6. Non rimuovete i controller USB né dispositivi sconosciuti che non appartengono a MP237.

Messaggio «Driver non disponibile»

1. Scollegate il cavo USB.
2. Rimuovete l’istanza non funzionante di MP237 dalla sezione Stampanti e scanner.
3. Rimuovete i vecchi Canon MP Drivers tramite Programmi e funzionalità.
4. Riavviate il computer.
5. Installate MP Drivers 1.04 con il cavo scollegato.
6. Se il programma di installazione continua a non funzionare, collegate il multifunzione e provate ad aggiungerlo utilizzando gli strumenti di Windows, come descritto nella sezione successiva.

Windows 11 rimuove il driver o non consente di installarlo

Controllate se è attiva la Modalità stampa protetta di Windows. In questa modalità Windows 11 rimuove i driver di stampa di terze parti e consente di utilizzare soltanto dispositivi compatibili senza il driver del produttore. PIXMA MP237 richiede il vecchio pacchetto Canon e non può passare alla stampa di rete tramite Mopria o IPP.

1. Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
2. Scorrete la pagina fino alla sezione Impostazioni stampante.
3. Individuate Modalità stampa protetta di Windows.
4. Se la modalità è attiva, fate clic su Disattiva e confermate l’operazione.
5. Riavviate il computer.
6. Installate nuovamente MP Drivers 1.04 con il cavo USB scollegato.

La disattivazione di questa modalità consente l’installazione di driver di terze parti, ma rimuove un’ulteriore restrizione di sicurezza per la stampa. Se l’impostazione è attivata tramite un criterio dell’organizzazione e il pulsante non è disponibile, soltanto l’amministratore di sistema può modificarla.

Il file EXE non viene eseguito in Windows in modalità S

In modalità S è consentita l’installazione di applicazioni soltanto da Microsoft Store, quindi il normale programma di installazione EXE di Canon non viene eseguito. Provate innanzitutto ad aggiungere MP237 con gli strumenti standard di Windows. Per utilizzare il pacchetto completo MP Drivers è necessario uscire dalla modalità S. Questo passaggio è irreversibile: dopo l’uscita non è possibile riportare il computer in modalità S. Se il computer appartiene a un’organizzazione o a un istituto scolastico, non modificate la modalità senza l’autorizzazione dell’amministratore.

Installazione di MP237 con gli strumenti di Windows

Questo metodo viene utilizzato come soluzione alternativa se il programma Canon non si avvia o non rileva il multifunzione. Windows può installare un driver di stampa di base tramite Windows Update, ma IJ Scan Utility e le impostazioni avanzate Canon potrebbero non essere disponibili. Microsoft consiglia inoltre l’aggiunta automatica del dispositivo e Windows Update per ottenere i driver disponibili.

Windows 11

1. Accendete il multifunzione e collegatelo direttamente al computer tramite USB.
2. Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
3. Fate clic su Aggiungi dispositivo.
4. Attendete alcuni minuti mentre Windows cerca la stampante e un driver disponibile.
5. Se Canon MP237 o Canon MP230 series compare nell’elenco, fate clic su Aggiungi dispositivo accanto al suo nome.
6. Dopo l’installazione aprite Impostazioni → Windows Update → Opzioni avanzate → Aggiornamenti facoltativi.
7. Aprite la sezione degli aggiornamenti dei driver. Se viene proposto un driver Canon, selezionatelo e fate clic su Scarica e installa.
8. Riavviate il computer e stampate una pagina di prova.

Windows 10

1. Accendete MP237 e collegatela direttamente al computer tramite USB.
2. Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
3. Fate clic su Aggiungi una stampante o uno scanner.
4. Attendete che Windows rilevi il dispositivo.
5. Selezionate Canon MP237 o Canon MP230 series e fate clic su Aggiungi dispositivo.
6. Quindi aprite Start → Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Windows Update.
7. Fate clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.
8. Se compare il collegamento Visualizza aggiornamenti facoltativi, apritelo e installate il driver Canon disponibile.
9. Riavviate il computer e controllate la stampa.

Rimozione completa del vecchio pacchetto driver

Utilizzate questo metodo se la normale rimozione della stampante non ha risolto il problema, il programma di installazione segnala la presenza di un’altra versione oppure dopo ogni riavvio ricompare una coda MP237 non funzionante.

1. Scollegate il cavo USB del multifunzione.
2. Rimuovete tutte le istanze non funzionanti di Canon MP230 series Printer dalla sezione Stampanti e scanner.
3. Rimuovete Canon MP Drivers tramite Pannello di controllo → Programmi → Programmi e funzionalità.
4. Premete Win+R, digitate printui.exe /s /t2 e premete Enter.
5. Nella scheda Driver individuate il driver nel cui nome è indicato Canon MP230 series Printer.
6. Selezionate soltanto questo driver e fate clic su Rimuovi.
7. Se Windows propone una scelta, selezionate Rimuovi driver e pacchetto driver.
8. Non rimuovete i driver di altre stampanti Canon o di dispositivi di altri produttori.
9. Riavviate il computer.
10. Installate MP Drivers 1.04 con il cavo USB scollegato.

Se Windows segnala che il driver è in uso, chiudete i programmi di stampa, eliminate i processi dalla coda e riavviate nuovamente il computer. Dopo il riavvio ripetete la rimozione senza collegare MP237.

La stampa funziona, ma lo scanner non viene rilevato

Windows può installare autonomamente un driver di stampa di base senza installare il driver completo dello scanner Canon. Lo stesso problema può verificarsi dopo un aggiornamento del sistema operativo. Canon indica che, in questo caso, è necessario reinstallare il driver dello scanner.

1. Scollegate il cavo USB del multifunzione.
2. Rimuovete Canon MP Drivers e IJ Scan Utility tramite Programmi e funzionalità.
3. Riavviate il computer.
4. Eseguite MP Drivers 1.04 come amministratore.
5. Collegate il cavo USB soltanto quando viene richiesto dal programma.
6. Dopo l’installazione aprite IJ Scan Utility e controllate la scansione dal computer.

Se il programma non trova il dispositivo, aprite Gestione dispositivi e controllate le sezioni Dispositivi di acquisizione immagini e Fotocamere. Il dispositivo Canon non deve essere visualizzato con un’icona di avviso gialla.

Il pulsante di scansione sul corpo del multifunzione potrebbe non funzionare immediatamente dopo un aggiornamento di Windows, anche se la scansione dal computer è disponibile. Controllate prima il funzionamento tramite IJ Scan Utility, quindi reinstallate il pacchetto completo.

La stampante è installata, ma i processi non vengono stampati

Controllare la coda e la stampante selezionata

1. Aprite la sezione Stampanti e scanner.
2. Selezionate Canon MP230 series Printer e aprite la coda di stampa.
3. Eliminate i processi bloccati.
4. Nel menu della coda assicuratevi che non siano attive le opzioni Sospendi stampa e Usa stampante offline.
5. Durante la stampa da un programma selezionate nuovamente Canon MP230 series Printer, non Microsoft Print to PDF né un vecchio duplicato di MP237.

Riavviare lo Spooler di stampa

1. Premete Win+R, digitate services.msc e premete Enter.
2. Individuate il servizio Spooler di stampa.
3. Fate clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionate Riavvia.
4. Inviate nuovamente alla stampante una pagina di prova.

Controllare la porta USB della coda

1. Aprite Proprietà stampante per Canon MP237.
2. Passate alla scheda Porte.
3. Per un multifunzione collegato direttamente viene normalmente utilizzata una porta USB virtuale, ad esempio USB001.
4. Se è selezionata una porta WSD, LPT o un’altra porta non appropriata, selezionate la porta USB associata a MP237 e fate clic su Applica.
5. Non modificate la porta se non vedete una porta USB o non riuscite a determinare quale appartenga al dispositivo. In questo caso rimuovete la coda ed eseguite una reinstallazione pulita.

Formato pagina o layout di stampa errato

Canon avverte che alcune impostazioni della finestra di stampa standard di Windows 10 e Windows 11 potrebbero essere applicate in modo errato. Se il documento viene ridimensionato, tagliato oppure stampato su un formato carta diverso, configurate i parametri direttamente nel driver Canon.

1. Aprite Impostazioni → Stampanti e scanner → Canon MP230 series Printer.
2. Aprite Preferenze stampa.
3. Specificate il formato effettivo della carta caricata, ad esempio A4.
4. Selezionate l’orientamento corretto della pagina.
5. Controllate il ridimensionamento e il numero di pagine per foglio.
6. Fate clic su Applica → OK.
7. Aprite la finestra di stampa nel programma e assicuratevi che sia selezionato lo stesso formato carta.

Dopo un’installazione corretta, in Windows devono funzionare contemporaneamente la coda Canon MP230 series Printer e la scansione tramite IJ Scan Utility. Se Windows rileva soltanto la stampante, reinstallate il pacchetto completo MP Drivers 1.04 con il cavo USB scollegato; se il dispositivo non compare affatto in Gestione dispositivi, controllate prima la porta USB e il cavo.