HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn sono stampanti laser monocromatiche formato A3 per le quali è possibile utilizzare il driver universale HP Universal Print Driver (HP UPD). Tutti i modelli elencati appartengono alla stessa serie e utilizzano lo stesso driver, ma differiscono per le funzionalità di rete, la presenza di un vassoio aggiuntivo e la stampa fronte/retro automatica.
Di seguito sono riportate istruzioni dettagliate separate per Windows 11 e Windows 10, oltre ai metodi per risolvere gli errori più frequenti: «Driver non disponibile», assenza della porta USB001 o DOT4_001, porta di rete errata, processi di stampa bloccati, assenza del formato A3 ed errori PCL XL.
I driver possono essere scaricati dalla pagina ufficiale della serie HP LaserJet 5200
Modelli a cui si applica questa procedura
| Modello | Connessione | Funzionalità aggiuntive |
|---|---|---|
| HP LaserJet 5200 | USB; rete se è installato un HP Jetdirect opzionale | Il vassoio aggiuntivo e il modulo fronte/retro potevano essere installati separatamente |
| HP LaserJet 5200n | USB ed Ethernet integrata | Il vassoio aggiuntivo e il modulo fronte/retro potevano essere installati separatamente |
| HP LaserJet 5200tn | USB ed Ethernet integrata | Vassoio 3 standard da 500 fogli |
| HP LaserJet 5200dtn | USB ed Ethernet integrata | Vassoio 3 standard e stampa fronte/retro automatica |
La soluzione principale per la normale stampa è HP Universal Printing PCL 6. Se compaiono errori PCL XL, caratteri distorti o problemi con software meno recente, è possibile installare il driver specifico HP LaserJet 5200 Series PCL 5 tramite Windows Update. Non selezionate HP LaserJet 5200L Series PCL 5: è destinato al modello separato 5200L.
Installazione di HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn in Windows 11 tramite USB
Passaggio 1. Rimuovere la stampante aggiunta automaticamente
Se la stampante non è mai stata collegata a questo computer, passate al passaggio successivo. Se il cavo USB era già stato collegato e Windows aveva tentato di installare automaticamente il dispositivo, rimuovete prima la coda creata.
- Scollegate il cavo USB della stampante dal computer.
- Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
- Selezionate HP LaserJet 5200 oppure un’istanza non funzionante della stampante con un nome simile.
- Fate clic su Rimuovi e confermate la rimozione.
- Se nell’elenco sono presenti più istanze non funzionanti della stampante, rimuovetele tutte. Non rimuovete altre stampanti.
- Riavviate il computer lasciando scollegato il cavo USB.
Passaggio 2. Controllare il tipo di sistema
- Aprite Start → Impostazioni → Sistema → Informazioni.
- Individuate la voce Tipo sistema.
- Se è indicato un processore Intel o AMD a 64 bit, utilizzate il driver upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip. Se è indicato un processore basato su ARM, scaricate la versione ARM64.
Passaggio 3. Scaricare ed estrarre il driver
- Non collegate il cavo USB della stampante al computer.
- Scaricate il driver dal collegamento diretto — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip.
- Fate clic con il pulsante destro del mouse sul file ZIP scaricato e selezionate Estrai tutto.
- Specificate una cartella separata e fate clic su Estrai.
Passaggio 4. Installare il driver in modalità USB Plug and Play
- Assicuratevi che il cavo USB sia ancora scollegato dal computer.
- Aprite la cartella estratta.
- Fate clic con il pulsante destro del mouse sul file Install.exe e selezionate Esegui come amministratore.
- Nella finestra Controllo dell’account utente fate clic su Sì.
- Accettate i termini del contratto di licenza e continuate l’installazione.
- Selezionate la modalità USB mode — Plug and Play.
- Lasciate attivata l’opzione che aggiunge HP Universal Printing PCL 6 all’archivio driver di Windows.
- Se il programma di installazione propone di rimuovere tutte le versioni precedenti di HP Universal Print Driver, deselezionate questa opzione. La rimozione potrebbe influire su altre stampanti HP installate; è necessaria soltanto per risolvere un conflitto confermato con un vecchio driver.
- Fate clic su Avanti e attendete che i file vengano copiati.
- Quando il programma di installazione chiede di collegare il dispositivo, inserite il cavo USB direttamente nel computer. La stampante deve essere accesa e trovarsi nello stato Ready.
- Attendete il rilevamento della stampante e il completamento della configurazione. Non scollegate il cavo durante l’installazione.
- Fate clic su Fine.
Nell’elenco dei dispositivi la stampante può essere denominata HP Universal Printing PCL 6 anziché HP LaserJet 5200. È normale quando si utilizza il driver universale. Se necessario, la coda può essere rinominata dopo aver verificato la stampa.
Passaggio 5. Controllare la stampante in Windows 11
- Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
- Selezionate la stampante installata.
- Aprite Proprietà stampante. Non confondete questa voce con la normale finestra «Preferenze stampa».
- Nella scheda Generale fate clic su Stampa pagina di prova.
Se la pagina di prova viene stampata correttamente, passate alla sezione relativa alla configurazione del vassoio e della stampa fronte/retro. Se si verificano problemi, utilizzate i metodi di installazione aggiuntivi e le indicazioni riportate di seguito.
Windows 11: installazione del driver PCL 5 specifico tramite Windows Update
Questo metodo è utile se il driver universale PCL 6 non si installa, genera un errore PCL XL oppure stampa in modo errato da software meno recente.
- Collegate tramite USB la stampante accesa e attendete 30–60 secondi affinché Windows crei la porta.
- Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
- Fate clic su Aggiungi dispositivo.
- Attendete il completamento della ricerca, quindi, accanto al messaggio relativo alla stampante non trovata, fate clic su Aggiungi manualmente.
- Selezionate Aggiungi una stampante locale o di rete con impostazioni manuali e fate clic su Avanti.
- Selezionate Usa una porta esistente.
- Per un collegamento USB diretto selezionate USB001 o DOT4_001. Se queste porte non sono presenti, annullate la procedura guidata e seguite le indicazioni della sezione «La porta USB001 o DOT4_001 non è presente» riportata più avanti.
- Nella finestra di selezione del produttore e del modello fate clic su Windows Update.
- Attendete l’aggiornamento dell’elenco. Potrebbero essere necessari diversi minuti; a volte la finestra sembra bloccata.
- Nella colonna a sinistra selezionate HP e in quella a destra HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
- Se Windows segnala che il driver è già installato, selezionate prima l’opzione per utilizzare il driver attualmente installato. Sostituitelo soltanto se è danneggiato o se esiste un conflitto evidente.
- Inserite un nome comprensibile, ad esempio HP LaserJet 5200 PCL 5.
- Se la stampante non deve essere utilizzata da altri computer, selezionate Non condividere questa stampante.
- Completate la procedura guidata e stampate una pagina di prova.
Windows 11: installazione manuale dal file INF
Questo metodo può essere utilizzato se la porta USB001 o DOT4_001 esiste già, ma il programma di installazione automatico non crea una coda di stampa.
- Aprite la procedura guidata per l’aggiunta manuale della stampante e selezionate la porta USB001 o DOT4_001 esistente.
- Nella finestra di selezione del driver fate clic su Disco driver, quindi su Sfoglia.
- Aprite la cartella contenente HP UPD estratto e selezionate il file hpcu360u.inf.
- Selezionate HP Universal Printing PCL 6 e completate la procedura guidata.
- Aprite le proprietà della stampante creata e stampate una pagina di prova.
L’installazione tramite INF crea una coda su una porta già esistente, ma non sempre risolve l’assenza dei componenti USB/DOT4. Se Windows non ha creato la porta, utilizzate la modalità USB Plug and Play.
Di seguito è disponibile un breve video con un esempio di installazione manuale del driver tramite «Disco driver…». Il video non riguarda un modello specifico di stampante, ma mostra il principio stesso dell’installazione.
Installazione di HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn e 5200dtn in Windows 10 tramite USB
Passaggio 1. Rimuovere il dispositivo installato in modo errato
Se la stampante non è mai stata collegata a questo computer, iniziate dal passaggio successivo. Se il cavo USB era già stato collegato e Windows aveva tentato di installare automaticamente la stampante, rimuovete prima la coda creata.
- Scollegate il cavo USB dal computer.
- Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
- Selezionate HP LaserJet 5200 oppure un’istanza non funzionante della stampante con un nome simile.
- Fate clic su Rimuovi dispositivo e confermate l’operazione.
- Rimuovete gli altri duplicati non funzionanti della stampante se sono comparsi dopo tentativi precedenti.
- Riavviate il computer con il cavo USB scollegato.
Passaggio 2. Scaricare ed estrarre il driver
- Non collegate il cavo USB della stampante al computer.
- Aprite Start → Impostazioni → Sistema → Informazioni e controllate la voce Tipo sistema. Il collegamento diretto riportato di seguito è destinato a Windows 10 a 64 bit su processore Intel o AMD.
- Scaricate il driver — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip.
- Per Windows 10 a 32 bit scaricate la versione separata a 32 bit di HP UPD PCL 6 dalla pagina ufficiale HP.
- Fate clic con il pulsante destro del mouse sul file ZIP scaricato e selezionate Estrai tutto.
- Specificate una cartella separata e fate clic su Estrai.
Passaggio 3. Avviare l’installazione USB
- Non collegate il cavo USB della stampante al computer.
- Aprite la cartella contenente il driver estratto.
- Fate clic con il pulsante destro del mouse su Install.exe e selezionate Esegui come amministratore.
- Confermate la richiesta di Controllo dell’account utente.
- Accettate il contratto di licenza.
- Selezionate USB mode — Plug and Play.
- Lasciate attiva l’opzione per aggiungere HP Universal Printing PCL 6 all’archivio driver di Windows.
- Deselezionate l’opzione per rimuovere tutte le versioni precedenti di HP UPD se non state risolvendo un conflitto specifico e sul computer sono presenti altre stampanti HP.
- Fate clic su Avanti e attendete la preparazione dei file.
- Collegate il cavo USB soltanto quando viene visualizzata la relativa richiesta. Utilizzate una porta direttamente sul computer.
- Attendete il rilevamento della stampante e completate la procedura guidata.
Passaggio 4. Controllare la stampante in Windows 10
- Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
- Selezionate HP Universal Printing PCL 6 oppure la coda HP LaserJet 5200 creata.
- Fate clic su Gestisci → Proprietà stampante.
- Nella scheda Generale fate clic su Stampa pagina di prova.
Se la pagina di prova viene stampata correttamente, passate alla sezione relativa alla configurazione del vassoio e della stampa fronte/retro. Se si verificano problemi, utilizzate i metodi di installazione aggiuntivi e le indicazioni riportate di seguito.
Windows 10: installazione del driver PCL 5 specifico tramite Windows Update
- Collegate tramite USB la stampante accesa e attendete 30–60 secondi.
- Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
- Fate clic su Aggiungi una stampante o uno scanner.
- Al termine della ricerca fate clic su La stampante desiderata non è nell’elenco.
- Selezionate Aggiungi una stampante locale o di rete con impostazioni manuali.
- Selezionate la porta esistente USB001 o DOT4_001.
- Nella finestra di selezione del driver fate clic su Windows Update e attendete il caricamento dell’elenco completo.
- Selezionate il produttore HP e il modello HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
- Assegnate alla coda un nome, ad esempio HP LaserJet 5200 PCL 5, e completate l’installazione.
- Aprite le proprietà della stampante e stampate una pagina di prova.
Windows 10: installazione manuale dal file INF
- Nella finestra «Stampanti e scanner» fate clic su Aggiungi una stampante o uno scanner, quindi su La stampante desiderata non è nell’elenco.
- Selezionate l’aggiunta manuale di una stampante locale.
- Specificate la porta USB001 o DOT4_001 esistente.
- Fate clic su Disco driver → Sfoglia.
- Aprite la cartella estratta e selezionate hpcu360u.inf.
- Installate HP Universal Printing PCL 6 e stampate una pagina di prova.
Più in alto nella pagina è disponibile un breve video con un esempio di installazione manuale del driver tramite «Disco driver…». Il video non riguarda un modello specifico di stampante, ma mostra il principio stesso dell’installazione.
Collegamento in rete di HP LaserJet 5200n, 5200tn e 5200dtn
I modelli HP LaserJet 5200n, 5200tn e 5200dtn dispongono di un server di rete HP Jetdirect integrato. Questa sezione è adatta anche al modello base HP LaserJet 5200 se è dotato di una scheda di rete Jetdirect opzionale oppure se la stampante è collegata a un server di stampa esterno.
Prima dell’installazione individuate l’indirizzo IP della stampante o del server di stampa. Per il Jetdirect integrato stampate la pagina di configurazione: sul pannello della stampante aprite il menu INFORMATION («Informazioni») e selezionate PRINT CONFIGURATION («Stampa configurazione»). Individuate sulla stampa l’indirizzo IP, ad esempio 192.168.1.50. Se viene utilizzato un server di stampa esterno, controllate l’indirizzo nella relativa interfaccia Web o nell’elenco dei client del router.
Aggiunta tramite rete in Windows 11
- Estraete il pacchetto HP UPD PCL 6 appropriato. Per l’installazione di rete non è necessario il cavo USB.
- Aprite Start → Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
- Fate clic su Aggiungi dispositivo, attendete il completamento della ricerca e selezionate Aggiungi manualmente.
- Selezionate Aggiungi una stampante tramite indirizzo IP o nome host.
- Nel campo Tipo di dispositivo selezionate Dispositivo TCP/IP.
- Inserite l’indirizzo IP della stampante. Potete lasciare il nome della porta proposto.
- Deselezionate Interroga la stampante e seleziona automaticamente il driver da utilizzare affinché Windows non assegni un driver WSD o IPP al posto di HP UPD.
- Fate clic su Avanti e attendete la creazione della porta.
- Selezionate HP Universal Printing PCL 6. Se non è presente nell’elenco, fate clic su Disco driver → Sfoglia e specificate hpcu360u.inf dal pacchetto estratto.
- Inserite un nome comprensibile per la coda, ad esempio HP LaserJet 5200dtn TCP-IP.
- Completate la procedura guidata e stampate una pagina di prova.
Aggiunta tramite rete in Windows 10
- Estraete HP UPD PCL 6 corrispondente all’architettura di Windows.
- Aprite Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
- Fate clic su Aggiungi una stampante o uno scanner, quindi su La stampante desiderata non è nell’elenco.
- Selezionate Aggiungi una stampante tramite indirizzo TCP/IP o nome host.
- Selezionate il tipo Dispositivo TCP/IP e inserite l’indirizzo IP della stampante.
- Deselezionate l’opzione di interrogazione automatica e selezione del driver.
- Dopo la creazione della porta selezionate HP Universal Printing PCL 6. Se necessario, fate clic su Disco driver → Sfoglia e specificate hpcu360u.inf.
- Completate l’installazione e stampate una pagina di prova.
Per Jetdirect vengono normalmente utilizzati il protocollo RAW e la porta 9100. Per controllare le impostazioni, aprite Proprietà stampante → Porte, selezionate la porta TCP/IP creata e fate clic su Configura porta. Selezionate LPR soltanto se il server di stampa esterno richiede questo protocollo ed è noto il nome esatto della coda.
Per utilizzare il driver PCL 5 specifico con una stampante di rete, create una coda aggiuntiva, selezionate la Porta TCP/IP standard già esistente e assegnate il driver HP LaserJet 5200 Series PCL 5 dopo aver aggiornato l’elenco tramite Windows Update.
Configurazione del vassoio 3 e della stampa fronte/retro automatica
Dopo aver installato HP UPD, controllate che il driver abbia rilevato correttamente l’hardware della stampante. Questo è particolarmente importante per HP LaserJet 5200tn e 5200dtn.
- Aprite Proprietà stampante.
- Passate alla scheda Impostazioni dispositivo.
- Nella sezione delle opzioni installabili individuate Configurazione automatica.
- Selezionate Aggiorna ora e attendete il recupero della configurazione.
- Per 5200tn e 5200dtn controllate che il vassoio aggiuntivo da 500 fogli sia indicato come installato.
- Per 5200dtn controllate che l’unità fronte/retro sia indicata come installata.
- Fate clic su Applica → OK.
Se la configurazione automatica non funziona, attivate manualmente le funzionalità, ma selezionate soltanto l’hardware fisicamente installato. Su HP LaserJet 5200 e 5200n il vassoio aggiuntivo o il modulo fronte/retro possono essere assenti. Su 5200tn è installato di serie il vassoio 3, mentre su 5200dtn sono installati il vassoio 3 e il modulo per la stampa fronte/retro automatica.
Cosa fare se il driver non si installa o la stampante non stampa
Windows visualizza «Driver non disponibile» o «Dispositivo sconosciuto»
- Scollegate il cavo USB dal computer.
- Rimuovete soltanto la coda HP LaserJet 5200 creata in modo errato dalla sezione «Stampanti e scanner».
- Premete Win+X → Gestione dispositivi.
- Controllate le sezioni Code di stampa, Stampanti e Altri dispositivi.
- Se è presente HP LaserJet 5200, un dispositivo USB sconosciuto oppure un dispositivo HP con un’icona di avviso, fate clic con il pulsante destro del mouse proprio su tale dispositivo e selezionate Disinstalla dispositivo. Non rimuovete i controller USB o dispositivi di cui non conoscete la funzione.
- Riavviate il computer.
- Eseguite nuovamente Install.exe come amministratore in modalità USB mode — Plug and Play.
- Collegate la stampante soltanto quando viene richiesto dal programma di installazione.
La porta USB001 o DOT4_001 non è presente
La porta viene creata dopo il corretto rilevamento della stampante. Non create manualmente una porta USB arbitraria.
- Collegate la stampante a un’altra porta USB del computer, preferibilmente a un connettore sul pannello posteriore del PC desktop.
- Escludete hub USB, adattatori, docking station e prolunghe.
- Provate la stampante con un altro cavo USB sicuramente funzionante.
- Scollegate il cavo e ripetete l’installazione di HP UPD in modalità USB Plug and Play.
- In Windows 10, se necessario, aprite la pagina dei driver HP, espandete la sezione Driver-USB e installate HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher, scegliendo la versione corrispondente all’architettura del sistema. Successivamente avviate nuovamente l’installazione di HP UPD.
- In Windows 11 utilizzate il pacchetto HP UPD aggiornato per la vostra architettura: la relativa modalità USB installa i componenti di connessione necessari.
Il driver è installato, ma la coda di stampa non è comparsa
La modalità USB Plug and Play aggiunge prima i file all’archivio driver, mentre la coda viene creata dopo il rilevamento della stampante accesa.
- Controllate che la stampante sia accesa e che sul pannello venga visualizzato Ready.
- Collegate il cavo USB direttamente al computer e attendete fino a due minuti.
- Aprite l’elenco «Stampanti e scanner» e aggiornate la finestra.
- Se Windows ha creato USB001 o DOT4_001, aggiungete manualmente la stampante, selezionate questa porta e il driver HP Universal Printing PCL 6 già installato.
- Se la porta non è presente, ripetete l’installazione USB e controllate il cavo.
I processi rimangono nella coda, ma la stampa non inizia
- Aprite Proprietà stampante → Porte.
- Per un collegamento USB diretto deve essere selezionata la porta USB001 o DOT4_001 associata a HP LaserJet 5200.
- Per un collegamento di rete deve essere selezionata una Porta TCP/IP standard con l’effettivo indirizzo IP di Jetdirect o del server di stampa.
- Non selezionate FILE:, WSD o LPT1 se la stampante non è fisicamente collegata in quel modo.
- Fate clic su Applica e stampate una pagina di prova.
- Se il processo rimane nella coda, annullatelo, spegnete e riaccendete la stampante, quindi riavviate il computer.
Windows ha selezionato automaticamente Microsoft IPP Class Driver
Il driver IPP universale di Windows potrebbe non mostrare il formato A3, il vassoio aggiuntivo e la stampa fronte/retro. Per il collegamento USB rimuovete questa coda e installate HP UPD PCL 6 oppure il driver specifico HP LaserJet 5200 Series PCL 5. Per il collegamento di rete create una Porta TCP/IP standard anziché una porta WSD.
Compare un errore PCL XL o vengono stampati caratteri errati
- Eliminate il processo non riuscito dalla coda di stampa.
- Installate il driver specifico HP LaserJet 5200 Series PCL 5 tramite Windows Update seguendo le istruzioni relative al vostro sistema.
- Create una coda separata per PCL 5, ma assegnatele la stessa porta USB o TCP/IP funzionante.
- Stampate lo stesso documento dalla nuova coda.
- Se il programma richiede PostScript, scaricate dal sito HP la versione aggiornata di HP UPD PS e create una coda separata sulla stessa porta.
Il formato A3 non è presente nelle impostazioni della carta
- Assicuratevi di utilizzare HP Universal Printing PCL 6 o HP LaserJet 5200 Series PCL 5 e non Microsoft IPP Class Driver.
- Aprite Proprietà stampante → Impostazioni dispositivo.
- Se è disponibile la voce Configurazione automatica, selezionate Aggiorna ora.
- Aprite Preferenze stampa → Carta/Qualità e controllate l’elenco dei formati carta.
- Selezionate A3 e assicuratevi che il formato corrispondente sia caricato nel vassoio e configurato correttamente sul pannello della stampante.
Il vassoio 3 o la stampa fronte/retro automatica non vengono visualizzati
- Aprite Proprietà stampante → Impostazioni dispositivo.
- Selezionate Configurazione automatica → Aggiorna ora.
- Se l’hardware non viene rilevato, selezionate manualmente il vassoio o il modulo fronte/retro fisicamente installato.
- Per 5200tn e 5200dtn deve essere visualizzato il vassoio 3.
- Per 5200dtn deve essere disponibile la stampa automatica su entrambi i lati.
- Su HP LaserJet 5200, 5200n e 5200tn non attivate il fronte/retro automatico se il relativo modulo non è fisicamente installato.
Dopo aver premuto «Windows Update» il modello non compare
- Controllate la connessione Internet del computer.
- Fate nuovamente clic su Windows Update e attendete 5–10 minuti. Non chiudete la procedura guidata anche se l’elenco sembra temporaneamente invariato.
- Se l’elenco rimane incompleto, aprite Pannello di controllo → Dispositivi e stampanti.
- Aprite Proprietà server di stampa, passate alla scheda Driver e fate clic su Aggiungi.
- Selezionate l’architettura del computer, fate clic su Windows Update, quindi selezionate HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5.
- Dopo aver aggiunto il driver, tornate alle istruzioni per Windows 11 o Windows 10 e create la coda sulla porta corretta.
Una vecchia versione di HP Universal Print Driver impedisce l’installazione
Per prima cosa rimuovete soltanto la coda della stampante creata in modo errato. Se l’errore si ripete, aprite Pannello di controllo → Dispositivi e stampanti → Proprietà server di stampa → Driver e controllate l’elenco.
Attenzione. Non rimuovete il pacchetto HP Universal Printing PCL 6 se è utilizzato da altre stampanti. Controllate prima le code installate. La rimozione del driver condiviso può interrompere temporaneamente la stampa su più dispositivi.
Se il vecchio HP UPD è utilizzato soltanto dalla coda HP LaserJet 5200 non funzionante, rimuovete questa coda, quindi nella scheda «Driver» selezionate il vecchio pacchetto e fate clic su Rimuovi → Rimuovi driver e pacchetto driver. Riavviate il computer e installate nuovamente il pacchetto aggiornato. Se Windows segnala che il driver è in uso, non rimuovetelo forzatamente: controllate le code rimanenti e ripetete l’operazione dopo il riavvio.
La stampante di rete viene visualizzata come offline
- Premete Win+R, digitate cmd e premete Invio.
- Digitate il comando ping IP-адрес, sostituendo il valore con l’indirizzo effettivo di Jetdirect o del server di stampa.
- Se non ricevete risposte, controllate l’indirizzo, il cavo di rete, l’alimentazione della stampante, di Jetdirect o del server esterno e le impostazioni del router.
- Se ricevete risposte, aprite Proprietà stampante → Porte e assicuratevi che sia selezionata una Porta TCP/IP standard con lo stesso indirizzo.
- Fate clic su Configura porta e controllate il protocollo RAW e il numero di porta 9100.
- Se la stampa funziona ma Windows mostra erroneamente lo stato «Offline», potete deselezionare Stato SNMP attivato. Fatelo soltanto dopo aver verificato che l’indirizzo IP sia corretto.
Dopo aver completato correttamente l’installazione, stampate non soltanto la pagina di prova di Windows, ma anche un normale documento in formato A4 e quindi una pagina A3. Su HP LaserJet 5200tn e 5200dtn controllate inoltre la stampa dal vassoio 3 e, su 5200dtn, la stampa automatica su entrambi i lati. In questo modo è possibile verificare separatamente la comunicazione con la stampante, il funzionamento del driver selezionato e il corretto rilevamento dell’hardware installato.


