Il programma Canon IJ Printer Assistant Tool viene utilizzato per eseguire la manutenzione della stampante da Windows. Consente di avviare il controllo degli ugelli, la pulizia della testina di stampa, l’allineamento, la pulizia dei rulli e di modificare ulteriori impostazioni del dispositivo.
Talvolta il programma non è presente nel menu «Start», non si apre, non rileva la stampante oppure visualizza un messaggio che indica l’impossibilità di comunicare con il dispositivo. Questo accade spesso quando Windows installa il driver standard Microsoft invece del driver Canon completo.
Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:
- Canon PIXMA TS9540;
- Canon PIXMA TS9540A;
- Canon PIXMA TS9541C;
- Canon PIXMA TS9550;
- Canon PIXMA TS9550A;
- Canon PIXMA TS9551C;
- Canon PIXMA TS9551CA.
Tutti i modelli elencati appartengono alla serie Canon TS9500 e utilizzano il pacchetto comune Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06.
IJ Printer Assistant Tool viene installato insieme al driver originale Canon
Se il programma è assente, controllare innanzitutto il driver installato. La presenza della stampante nella sezione «Stampanti e scanner» di Windows non significa necessariamente che sia installato il pacchetto Canon completo.
A che cosa serve IJ Printer Assistant Tool
Il programma consente di eseguire le seguenti operazioni:
- stampare il motivo di controllo degli ugelli;
- avviare la pulizia normale della testina di stampa;
- eseguire la pulizia approfondita;
- allineare la testina di stampa;
- pulire i rulli di alimentazione della carta;
- eseguire la pulizia del vassoio e della lastra inferiore;
- controllare e modificare l’accensione e lo spegnimento automatici;
- attivare o disattivare la modalità silenziosa;
- modificare il tempo di attesa per l’asciugatura dell’inchiostro;
- attivare la prevenzione dell’abrasione della carta;
- attivare l’allineamento manuale della testina di stampa;
- modificare alcune impostazioni di funzionamento della stampante.
IJ Printer Assistant Tool non viene utilizzato per la scansione. Per la scansione è disponibile il programma separato IJ Scan Utility.
Non confondere i programmi Canon
| Programma | Funzione |
|---|---|
| IJ Printer Assistant Tool | Manutenzione della stampante e modifica delle relative impostazioni |
| IJ Scan Utility | Scansione di documenti e fotografie |
| IJ Network Scanner Selector EX2 | Selezione dello scanner di rete |
| Wi-Fi Connection Assistant | Diagnostica e modifica del collegamento di rete |
| Canon IJ Status Monitor | Visualizzazione dello stato della stampante, degli errori, dei processi e del livello dell’inchiostro |
Metodo 1. Individuare il programma nel menu «Start»
Windows 11
- Aprire il menu Start.
- Selezionare Tutte oppure Tutte le app.
- Individuare la cartella Canon Utilities.
- Aprirla.
- Avviare IJ Printer Assistant Tool.
È inoltre possibile utilizzare la ricerca:
- Aprire il menu Start.
- Digitare:
IJ Printer Assistant Tool
- Selezionare il programma trovato.
Windows 10
- Aprire il menu Start.
- Scorrere l’elenco dei programmi fino alla cartella Canon Utilities.
- Aprire la cartella.
- Selezionare IJ Printer Assistant Tool.
Se nella cartella Canon Utilities è presente IJ Scan Utility, ma IJ Printer Assistant Tool è assente, potrebbe essere stato installato soltanto il componente di scansione oppure un pacchetto software incompleto.
Metodo 2. Aprire l’utilità tramite le impostazioni del driver
Questo è il metodo più affidabile per verificare se è installato il driver originale Canon.
- Premere la combinazione di tasti Windows + R.
- Digitare:
control printers
- Selezionare OK.
- Individuare Canon TS9500 series.
- Fare clic sulla stampante con il pulsante destro del mouse.
In Windows 11 potrebbe essere necessario selezionare Mostra altre opzioni.
- Selezionare Preferenze stampa.
- Aprire la scheda Manutenzione.
- Selezionare Manutenzione e impostazioni oppure Manutenzione e preferenze.
A questo punto dovrebbe avviarsi Canon IJ Printer Assistant Tool.
Aprire «Preferenze stampa», non soltanto «Proprietà stampante»
La finestra «Proprietà stampante» contiene le schede di sistema di Windows: «Generale», «Condivisione», «Porte» e «Avanzate». È più semplice aprire le impostazioni originali Canon tramite il comando «Preferenze stampa».
Metodo 3. Aprire il programma tramite le impostazioni di Windows 11
- Aprire Start → Impostazioni.
- Passare a Bluetooth e dispositivi.
- Selezionare Stampanti e scanner.
- Aprire Canon TS9500 series.
- Selezionare Preferenze stampa.
- Aprire la scheda Manutenzione.
- Selezionare Manutenzione e impostazioni.
Se Windows apre una finestra semplificata priva delle schede Canon, controllare il driver installato.
Metodo 4. Aprire il programma tramite le impostazioni di Windows 10
- Aprire Start → Impostazioni.
- Passare alla sezione Dispositivi.
- Selezionare Stampanti e scanner.
- Selezionare Canon TS9500 series.
- Selezionare Gestisci.
- Selezionare Preferenze stampa.
- Aprire la scheda Manutenzione.
- Selezionare Manutenzione e impostazioni.
Se la scheda «Manutenzione» è assente
L’assenza di questa scheda indica generalmente che Windows utilizza il driver standard invece del driver Canon completo.
Nella finestra semplificata potrebbero essere visualizzate soltanto le seguenti schede o impostazioni:
- Layout;
- Carta/Qualità;
- Orientamento;
- Stampa a colori o in bianco e nero;
- Avanzate.
In questo caso sono assenti:
- Impostazione rapida;
- Principale;
- Imposta pagina;
- Manutenzione;
- Canon IJ Status Monitor;
- le impostazioni speciali Canon.
Controllare il nome del driver installato
- Premere Windows + R.
- Digitare:
control printers
- Selezionare OK.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Canon TS9500 series.
- Selezionare Proprietà stampante.
- Aprire la scheda Avanzate.
- Controllare il nome nel campo Driver.
Il nome del driver originale deve essere associato a:
Canon TS9500 series
Indizi dell’utilizzo del driver standard di Windows:
- Microsoft IPP Class Driver;
- Microsoft enhanced Point and Print compatibility driver;
- driver WSD;
- driver IPP universale;
- un altro nome che non contiene Canon TS9500 series.
Il driver standard può consentire la stampa di base, ma non include le funzioni di manutenzione originali.
Perché Windows installa il driver standard
Questo può accadere nei seguenti casi:
- la stampante è stata aggiunta tramite il pulsante Aggiungi dispositivo prima dell’installazione di MP Drivers;
- Windows ha rilevato automaticamente la stampante tramite IPP o WSD;
- l’installazione del pacchetto Canon è stata interrotta;
- dopo un aggiornamento di Windows, il driver originale è stato sostituito;
- la stampante è stata collegata tramite USB prima dell’avvio del programma di installazione;
- è stato installato soltanto il driver dello scanner;
- è rimasta una copia vecchia o danneggiata della stampante;
- l’antivirus ha bloccato alcuni componenti dell’installazione.
Metodo 5. Controllare se il pacchetto MP Drivers è installato
- Premere la combinazione di tasti Windows + R.
- Digitare:
appwiz.cpl
- Selezionare OK.
- Individuare nell’elenco:
Canon TS9500 series MP Drivers
Se questa voce è assente, il pacchetto completo non è installato.
Se la voce è presente, ma IJ Printer Assistant Tool è assente o non si avvia, l’installazione potrebbe essere danneggiata. In questo caso, rimuovere il pacchetto e installarlo nuovamente.
Metodo 6. Controllare la stampante selezionata nel programma
IJ Printer Assistant Tool potrebbe essere installato, ma aprirsi senza il dispositivo corretto.
- Avviare IJ Printer Assistant Tool.
- Selezionare Seleziona stampante….
- Aprire l’elenco a discesa.
- Selezionare Canon TS9500 series.
- Selezionare OK.
Se sul computer sono presenti più copie della stampante, selezionare quella tramite la quale viene stampata correttamente la pagina di prova.
Le vecchie copie possono avere i seguenti nomi:
- Canon TS9500 series Copy 1;
- Canon TS9500 series (Copia 1);
- Canon TS9500 series WS;
- Canon TS9500 series Network;
- Canon TS9500 series contrassegnata come «Offline».
Se l’elenco delle stampanti è vuoto
Controllare:
- Se la stampante è accesa.
- Se è stata visualizzata la schermata principale.
- Se è presente un codice supporto.
- Se la stampa da Windows funziona.
- Se è installato il driver originale.
- Se il cavo USB è collegato.
- Se il computer e la stampante si trovano nella stessa rete.
Se la stampante è stata aggiunta soltanto tramite il driver IPP standard, IJ Printer Assistant Tool potrebbe non associare questa voce al driver originale Canon.
Se il programma visualizza un errore di comunicazione
Possibili messaggi:
- Impossibile comunicare con la stampante;
- La stampante non risponde;
- Impossibile ottenere informazioni sulla stampante;
- Si è verificato un errore di comunicazione;
- La stampante non è collegata;
- La stampante è offline.
Metodo 7. Controllare il collegamento USB
- Accendere la stampante.
- Scollegare il cavo USB dal computer.
- Attendere 10–15 secondi.
- Collegare il cavo direttamente a una porta USB del computer.
- Non utilizzare un hub USB, una docking station o una prolunga.
- Attendere che Windows rilevi il dispositivo.
- Avviare nuovamente IJ Printer Assistant Tool.
Se l’errore persiste:
- collegare il cavo a un’altra porta USB;
- provare un altro cavo USB Type-B funzionante;
- riavviare il computer;
- controllare la stampante in Gestione dispositivi.
Metodo 8. Attivare la comunicazione bidirezionale
Per ricevere le informazioni sullo stato della stampante, la comunicazione bidirezionale deve essere consentita nelle proprietà della porta.
- Premere Windows + R.
- Digitare:
control printers
- Selezionare OK.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su Canon TS9500 series.
- Selezionare Proprietà stampante.
- Aprire la scheda Porte.
- Selezionare la casella Attiva supporto bidirezionale oppure Consenti comunicazione bidirezionale.
- Selezionare Applica.
- Selezionare OK.
- Aprire nuovamente IJ Printer Assistant Tool.
Il nome della casella può variare leggermente in base alla versione di Windows.
Metodo 9. Controllare la porta selezionata
- Aprire Proprietà stampante.
- Passare alla scheda Porte.
In caso di collegamento USB, viene generalmente utilizzata una delle seguenti porte:
USB001 USB002 USB003
In caso di collegamento di rete, può essere utilizzata:
- una porta di rete Canon;
- Standard TCP/IP Port;
- una porta WSD.
Accanto alla porta selezionata deve essere indicato Canon TS9500 series.
Se è selezionata la porta di un’altra stampante oppure una vecchia voce di rete, IJ Printer Assistant Tool potrebbe non riuscire a comunicare con il dispositivo.
Metodo 10. Controllare il collegamento di rete
In caso di utilizzo di Wi-Fi o Ethernet:
- Controllare l’icona della rete sul touchscreen della stampante.
- Verificare che il computer sia collegato alla stessa rete locale.
- Disattivare la VPN.
- Non utilizzare la rete guest del router.
- Riavviare la stampante.
- Riavviare il router.
- Attendere il ripristino della rete.
- Stampare una pagina di prova.
- Aprire IJ Printer Assistant Tool.
Se la stampa funziona, ma IJ Printer Assistant Tool non rileva il dispositivo, controllare il driver originale e la porta di rete.
Correggere il collegamento di rete tramite Wi-Fi Connection Assistant
- Aprire il menu Start.
- Passare a Canon Utilities.
- Avviare Wi-Fi Connection Assistant.
- Se viene visualizzata una richiesta di Controllo dell’account utente, selezionare Sì.
- Selezionare Diagnose and Repair (Diagnostica e riparazione).
- Seguire le istruzioni del programma.
- Consentire la correzione della porta se il programma propone di eseguirla.
- Chiudere il programma.
- Avviare nuovamente IJ Printer Assistant Tool.
Se i pulsanti di manutenzione non sono attivi
Alcuni pulsanti potrebbero essere visualizzati in grigio se:
- la stampante è spenta;
- il dispositivo visualizza un codice supporto;
- la stampante sta eseguendo un processo di stampa;
- un coperchio è aperto;
- è in corso una pulizia o un allineamento;
- non è disponibile la comunicazione con il dispositivo;
- è selezionata una copia errata della stampante;
- viene utilizzato il driver standard di Windows;
- un altro computer sta eseguendo la manutenzione della stampante di rete.
Eseguire le seguenti operazioni:
- Chiudere la coda di stampa.
- Attendere il completamento di tutti i processi.
- Controllare il touchscreen.
- Chiudere i coperchi della stampante.
- Spegnere e riaccendere il dispositivo.
- Selezionare la stampante corretta in IJ Printer Assistant Tool.
- Ripetere l’operazione.
Se IJ Printer Assistant Tool non si apre
Il programma potrebbe non rispondere, chiudersi immediatamente oppure visualizzare un errore di sistema.
Riavviare il computer
- Chiudere tutti i programmi Canon.
- Salvare i documenti aperti.
- Riavviare Windows.
- Accendere la stampante.
- Attendere la visualizzazione della schermata principale.
- Avviare IJ Printer Assistant Tool.
Avviare il programma come amministratore
- Aprire Start → Tutte le app → Canon Utilities.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su IJ Printer Assistant Tool.
- Selezionare Altro → Esegui come amministratore.
- Quando viene visualizzata la richiesta, selezionare Sì.
Controllare l’antivirus
Se il problema è comparso subito dopo l’installazione di un programma di protezione:
- Aprire il registro degli elementi bloccati dall’antivirus.
- Controllare se i programmi Canon sono stati bloccati.
- Ripristinare il file sicuro se l’antivirus lo ha erroneamente spostato in quarantena.
- Aggiungere i programmi ufficiali Canon all’elenco delle applicazioni consentite.
- Avviare nuovamente l’utilità.
Non scaricare da siti di terze parti un file sostitutivo per quello bloccato.
Se il programma è scomparso dopo un aggiornamento di Windows
Un aggiornamento di Windows potrebbe aver sostituito la voce originale della stampante con un driver IPP standard oppure aver danneggiato la registrazione del programma.
- Controllare l’elenco delle stampanti.
- Verificare se è comparsa una nuova copia di Canon TS9500 series.
- Controllare il nome del driver nella scheda Avanzate.
- Controllare la presenza di MP Drivers tramite Programmi e funzionalità.
- Riavviare il computer.
- Se la scheda originale non viene ripristinata, reinstallare MP Drivers.
Reinstallare completamente MP Drivers
Questo è il metodo principale per ripristinare IJ Printer Assistant Tool quando è assente.
Passaggio 1. Scaricare il pacchetto completo
Scaricare Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06
Nome del file:
md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe
Non avviare immediatamente l’installazione. Rimuovere innanzitutto il pacchetto danneggiato.
Passaggio 2. Scollegare il cavo USB
In caso di collegamento USB:
- Spegnere la stampante.
- Scollegare il cavo USB dal computer.
- Non collegarlo finché il nuovo programma di installazione non lo richiede.
In caso di collegamento di rete, non è necessario eliminare le impostazioni Wi-Fi dalla stampante.
Passaggio 3. Rimuovere MP Drivers
- Chiudere IJ Scan Utility, IJ Printer Assistant Tool e gli altri programmi Canon.
- Premere Windows + R.
- Digitare:
appwiz.cpl
- Selezionare OK.
- Selezionare Canon TS9500 series MP Drivers.
- Selezionare Disinstalla oppure Disinstalla/Cambia.
- Confermare la rimozione.
- Attendere il completamento.
Passaggio 4. Rimuovere le vecchie voci della stampante
Lasciare invariate le impostazioni di rete della stampante, ma rimuovere da Windows le voci danneggiate.
- Aprire Impostazioni → Stampanti e scanner.
- Selezionare Canon TS9500 series.
- Selezionare Rimuovi oppure Rimuovi dispositivo.
- Rimuovere le copie non funzionanti contrassegnate come Copy, WS o «Copia».
- Riavviare il computer.
Passaggio 5. Avviare il programma di installazione
- Aprire la cartella Download.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe.
- Selezionare Esegui come amministratore.In Windows 11 potrebbe essere necessario selezionare prima Mostra altre opzioni.
- Nella finestra Controllo dell’account utente, selezionare Sì.
- Attendere l’estrazione dei file.
- Accettare il contratto di licenza.
- Selezionare il metodo di collegamento utilizzato.
Passaggio 6. Completare l’installazione tramite USB
- Non collegare il cavo in anticipo.
- Attendere la finestra che richiede di collegare la stampante.
- Collegare il cavo USB direttamente al computer.
- Accendere la stampante.
- Attendere che il dispositivo venga rilevato.
- Completare l’installazione.
Passaggio 7. Completare l’installazione di rete
- Accendere la stampante.
- Collegare il computer alla stessa rete.
- Selezionare il collegamento Wi-Fi o tramite rete cablata.
- Attendere la ricerca dei dispositivi.
- Selezionare Canon TS9500 series.
- Consentire ai programmi Canon di accedere attraverso il firewall.
- Completare l’installazione.
Passaggio 8. Controllare il risultato
- Riavviare il computer.
- Accendere la stampante.
- Aprire Start → Tutte le app → Canon Utilities.
- Controllare la presenza di IJ Printer Assistant Tool.
- Avviare il programma.
- Selezionare Canon TS9500 series.
- Aprire le preferenze di stampa e controllare la scheda Manutenzione.
Se non è possibile rimuovere MP Drivers
- Riavviare il computer.
- Non avviare i programmi Canon.
- Aprire nuovamente Programmi e funzionalità.
- Avviare la disinstallazione come amministratore.
Se la voce è assente, ma il driver danneggiato è ancora presente:
- Premere Windows + R.
- Digitare:
printui /s /t2
- Selezionare OK.
- Aprire la scheda Driver.
- Selezionare il driver Canon TS9500 series.
- Selezionare Rimuovi.
- Selezionare la rimozione del driver e del relativo pacchetto.
- Confermare l’operazione.
- Riavviare il computer.
Non rimuovere i driver delle altre stampanti
Nella finestra delle proprietà del server di stampa, selezionare soltanto Canon TS9500 series. La rimozione del pacchetto di un altro dispositivo disattiverà la stampante corrispondente.
Manutenzione senza IJ Printer Assistant Tool
La maggior parte delle procedure principali può essere eseguita direttamente dal touchscreen della stampante.
- Accendere la stampante.
- Nella schermata principale, selezionare Impostazione.
- Selezionare Manutenzione.
In questa sezione sono disponibili:
- Stampa motivo controllo ugelli;
- Pulizia;
- Pulizia approfondita;
- Allineamento testina di stampa;
- Pulizia rulli;
- Pulizia del vassoio o della lastra inferiore.
Pertanto, l’assenza dell’utilità in Windows non impedisce di eseguire la manutenzione della stampante.
Come stampare il motivo di controllo degli ugelli senza utilizzare il computer
- Caricare carta comune A4 o Letter nel cassetto.
- Nella schermata principale, selezionare Impostazione.
- Selezionare Manutenzione.
- Selezionare Stampa motivo controllo ugelli.
- Confermare la stampa.
- Valutare il motivo ottenuto.
Come eseguire la pulizia senza utilizzare il computer
- Nella schermata principale, selezionare Impostazione.
- Aprire Manutenzione.
- Selezionare Pulizia.
- Confermare l’avvio.
- Attendere il completamento.
- Stampare un nuovo motivo di controllo degli ugelli.
Se la prima pulizia non risolve il problema, è possibile ripeterla una seconda volta. Dopo due pulizie normali, eseguire una sola pulizia approfondita.
Non avviare la pulizia molte volte consecutive
La pulizia consuma inchiostro. La pulizia approfondita deve essere eseguita soltanto dopo due pulizie normali e soltanto se nel motivo di controllo degli ugelli sono presenti parti mancanti.
Se il programma si avvia, ma seleziona una vecchia stampante
- Selezionare Seleziona stampante….
- Controllare una alla volta le voci disponibili.
- Selezionare la voce tramite la quale viene stampata la pagina di prova.
- Chiudere il programma.
- Rimuovere da Windows le vecchie copie della stampante.
- Impostare la voce funzionante come stampante predefinita.
Se l’utilità funziona soltanto tramite il collegamento USB
Questo significa che il programma e il driver sono installati, ma la porta di rete o il rilevamento del dispositivo non funzionano correttamente.
- Controllare l’indirizzo IP della stampante.
- Avviare Wi-Fi Connection Assistant.
- Eseguire la diagnostica della rete.
- Correggere la porta di rete.
- Controllare Windows Firewall.
- Chiudere la VPN.
- Selezionare nuovamente la stampante di rete in IJ Printer Assistant Tool.
Non eliminare le impostazioni Wi-Fi della stampante se la stampa funziona dal telefono e dagli altri computer.
Se l’utilità funziona, ma non mostra il livello dell’inchiostro
Controllare:
- se la stampante è accesa;
- se la comunicazione bidirezionale è consentita;
- se è selezionata la porta corretta;
- se viene utilizzato il driver originale Canon;
- se Canon IJ Status Monitor è bloccato;
- se è selezionata una vecchia copia del dispositivo.
Il livello dell’inchiostro può essere controllato anche sul touchscreen della stampante.
Computer con Windows 11 ARM
Importante per i notebook con processori Snapdragon
Il pacchetto Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06 non contiene un driver ARM64 separato. Il programma di installazione originale e IJ Printer Assistant Tool potrebbero non essere installati in Windows 11 ARM.
In questo caso, eseguire la manutenzione dal touchscreen della stampante. Per la stampa, aggiungere il dispositivo di rete utilizzando gli strumenti standard di Windows, se questa funzione è supportata dal sistema.
Quando non è necessario reinstallare il programma
La reinstallazione non è necessaria se:
- IJ Printer Assistant Tool si apre tramite la scheda «Manutenzione»;
- il programma è assente soltanto come collegamento separato nel menu «Start»;
- le principali funzioni di manutenzione sono operative;
- il problema riguarda soltanto una porta di rete;
- è selezionata una copia errata della stampante.
In questi casi, controllare innanzitutto la selezione del dispositivo, la porta e il collegamento di rete.
Quando è necessaria una reinstallazione completa di MP Drivers
Reinstallare il pacchetto se:
- IJ Printer Assistant Tool è assente dal menu Canon Utilities;
- la scheda «Manutenzione» è assente;
- viene utilizzato Microsoft IPP Class Driver;
- il pulsante «Manutenzione e impostazioni» non viene visualizzato;
- il programma si chiude immediatamente;
- il programma non rileva la stampante dopo il controllo del collegamento;
- l’installazione è stata interrotta;
- il problema è comparso dopo un importante aggiornamento di Windows;
- sul computer sono presenti più copie danneggiate del dispositivo.
Quando il problema non è legato a IJ Printer Assistant Tool
L’utilità non risolve:
- un inceppamento fisico della carta;
- il danneggiamento dei rulli di alimentazione;
- un cavo USB difettoso;
- il danneggiamento della porta USB;
- un serbatoio d’inchiostro vuoto;
- un danno meccanico alla testina di stampa;
- un errore di scansione legato a IJ Scan Utility;
- l’assenza del supporto ARM64 nel vecchio pacchetto di driver.
Procedura sintetica
- Individuare IJ Printer Assistant Tool nella cartella Canon Utilities.
- Provare ad aprire il programma tramite la scheda «Manutenzione» del driver.
- Controllare il nome del driver nella scheda «Avanzate».
- Verificare che non venga utilizzato Microsoft IPP Class Driver.
- Controllare la presenza di Canon TS9500 series MP Drivers nell’elenco dei programmi.
- Selezionare la stampante corretta all’interno dell’utilità.
- Controllare il collegamento USB o di rete.
- Attivare la comunicazione bidirezionale.
- Controllare la porta selezionata.
- Riavviare la stampante e il computer.
- Avviare il programma come amministratore.
- Se necessario, rimuovere MP Drivers.
- Riavviare Windows.
- Installare nuovamente MP Drivers Ver. 1.06.
- Durante l’installazione tramite USB, collegare il cavo soltanto quando viene richiesto.
- Finché il programma non viene ripristinato, eseguire la manutenzione dallo schermo della stampante.
