Canon TS9540, TS9550 e TS9550A non stampano fronte-retro o senza bordi su Mac

Con le stampanti multifunzione Canon TS9500 Series è possibile eseguire la stampa automatica fronte-retro dei documenti e stampare fotografie senza bordi bianchi. Tuttavia, queste due modalità hanno requisiti differenti e non possono essere utilizzate contemporaneamente.

Dopo aver selezionato un formato carta non supportato, carta fotografica, un formato personalizzato o la modalità senza bordi, l’impostazione «Fronte-retro» potrebbe scomparire o diventare non disponibile. Durante la stampa di una fotografia, potrebbero rimanere bordi bianchi a causa di dimensioni pagina errate, del tipo di carta o dei margini interni del documento stesso.

Le istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9541CA;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

Sul computer Mac, il dispositivo viene generalmente visualizzato con il nome generico:

Canon TS9500 series

Le operazioni principali sono adatte a:

• macOS Tahoe 26;
• macOS Sequoia 15;
• macOS Sonoma 14;
• macOS Ventura 13;
• Mac con processori Apple Silicon;
• Mac con processori Intel.

Quali modalità supporta Canon TS9500 Series

Formati per la stampa automatica fronte-retro

Il fronte-retro automatico è disponibile per:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Per la stampa automatica fronte-retro è necessario selezionare il tipo:

Carta comune / Plain Paper

Il fronte-retro automatico non è destinato a:

• A3;
• carta fotografica;
• buste;
• etichette adesive;
• carta magnetica;
• carta per trasferimento termico;
• formati personalizzati;
• stampa senza bordi.

Formati per la stampa senza bordi

Per Canon TS9550 Series è dichiarato il supporto della stampa senza bordi nei seguenti formati:

• A3;
• A4;
• Letter;
• 30 × 30 cm;
• 25 × 30 cm;
• 20 × 25 cm;
• 17,5 × 25 cm;
• 13 × 18 cm;
• 13 × 13 cm;
• 10 × 15 cm;
• 10 × 10 cm;
• 8,9 × 8,9 cm.

L’elenco disponibile può variare leggermente in base al modello regionale, al tipo di carta selezionato e all’applicazione utilizzata sul Mac.

Quale carta è adatta alla stampa senza bordi

Canon consiglia di utilizzare carta fotografica supportata, ad esempio:

• Photo Paper Pro Platinum;
• Photo Paper Plus Glossy II;
• Photo Paper Pro Luster;
• Photo Paper Plus Semi-gloss;
• Glossy Photo Paper Everyday Use;
• Photo Paper Glossy;
• Matte Photo Paper;
• Restickable Photo Paper;
• Magnetic Photo Paper;
• adesivi fotografici e biglietti di auguri supportati.

In base al formato selezionato, l’elenco dei tipi di supporto disponibili sarà differente.

La normale carta da ufficio non è il supporto principale per una stampa senza bordi di qualità. Se viene selezionata la carta comune, l’opzione Borderless potrebbe essere assente.

Differenza tra fronte-retro automatico e manuale

Stampa automatica fronte-retro

La stampante stampa il primo lato, ritira automaticamente il foglio, lo capovolge all’interno del meccanismo e stampa il secondo lato.

L’utente non deve:

• estrarre la carta;
• capovolgere la risma;
• stampare separatamente le pagine pari;
• determinare la direzione del nuovo caricamento.

Stampa fronte-retro manuale

Vengono innanzitutto stampate le pagine su un lato. Successivamente, l’utente capovolge personalmente i fogli, li carica nuovamente e stampa il secondo lato.

Il metodo manuale può essere utilizzato per A3 e per altri formati per i quali il fronte-retro automatico non è disponibile. Tuttavia, si consiglia di eseguire prima una prova con due fogli.

Come caricare la carta per la stampa automatica fronte-retro

Per i normali documenti è più pratico utilizzare il cassetto inferiore.

1. Estrarre il cassetto.
2. Allargare le guide.
3. Caricare la carta comune con il lato di stampa rivolto verso il basso.
4. Avvicinare le guide ai bordi della risma.
5. Non caricare la carta oltre il contrassegno del limite massimo.
6. Reinserire il cassetto.
7. Registrare sul touchscreen il formato corretto.
8. Come tipo di carta, selezionare Carta comune.

La carta comune supportata può inoltre essere caricata nel vassoio posteriore. In questo caso, deve essere inserita con il lato di stampa rivolto verso l’alto.

Come attivare la stampa automatica fronte-retro su Mac

Passaggio 1. Aprire il documento

Aprire il documento nel programma necessario:

• «Anteprima»;
• Pages;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Adobe Acrobat Reader;
• Safari;
• un’altra applicazione che supporta la stampa.

Passaggio 2. Aprire la finestra di stampa

Selezionare:

File → Stampa

Oppure premere:

Command + P

Passaggio 3. Selezionare la stampante corretta

Nel campo Stampante, selezionare Canon TS9500 Series.

Si consiglia di utilizzare la coda aggiunta come:

Bonjour Multifunction → Secure AirPrint

Passaggio 4. Selezionare un formato supportato

Nel campo Formato carta, selezionare:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

Non selezionare un’opzione con l’indicazione «Senza bordi» o Borderless.

Passaggio 5. Selezionare la carta comune

Aprire la sezione:

Supporti e qualità / Media & Quality

Come tipo di supporto, selezionare:

Carta comune / Plain Paper

Passaggio 6. Selezionare l’origine

Nel campo Alimentazione da o Feed From è possibile selezionare:

• Selezione automatica;
• Cassetto;
• Vassoio posteriore.

Se la carta comune è caricata nel cassetto, selezionare il cassetto oppure la selezione automatica.

Passaggio 7. Attivare la stampa fronte-retro

Nella finestra principale di stampa, individuare l’impostazione:

Fronte-retro / Double-Sided

Selezionare una delle opzioni:

• Attiva — normale stampa fronte-retro con capovolgimento sul lato lungo;
• Attiva (lato corto) — capovolgimento sul lato corto;
• Disattiva — stampa su un solo lato.

Il nome potrebbe essere visualizzato in inglese:

On
On (Short Edge)
Off

Scelta del lato lungo o del lato corto

Capovolgimento sul lato lungo

Utilizzarlo per un normale documento verticale che deve essere sfogliato come un libro.

Esempi:

• contratto;
• tesina;
• manuale;
• relazione;
• libro con orientamento verticale.

Capovolgimento sul lato corto

Utilizzarlo se le pagine devono essere sfogliate verso l’alto, come un blocco note o un calendario.

Esempi:

• calendario da parete;
• blocco note con rilegatura superiore;
• presentazione con orientamento orizzontale;
• tabella sfogliata dal lato corto.

Impostazioni consigliate per il fronte-retro automatico

Se l’impostazione «Fronte-retro» è assente

Controllare le seguenti cause.

È selezionato un formato non supportato

Il fronte-retro automatico non è disponibile per A3 e per la maggior parte dei formati non standard.

Selezionare:

• A4;
• A5;
• B5;
• Letter.

È selezionato un formato senza bordi

Nell’elenco dei formati potrebbe essere selezionato:

A4 Borderless
A4 senza bordi

Sostituirlo con il normale formato A4.

È selezionata la carta fotografica

Quando si seleziona Photo Paper, Glossy, Matte o un altro supporto fotografico, il fronte-retro viene disattivato.

Selezionare Plain Paper.

Viene utilizzato un formato personalizzato

La stampa automatica fronte-retro potrebbe non essere disponibile per un formato creato tramite «Gestisci dimensioni personalizzate».

Selezionare un formato standard A4, A5, B5 o Letter.

L’applicazione mostra una finestra ridotta

Scorrere la finestra di stampa verso il basso e aprire le impostazioni aggiuntive.

In alcune versioni meno recenti di macOS è necessario selezionare:

Mostra dettagli / Show Details

È selezionata una coda errata

Se la stampante è stata aggiunta mediante un driver generico, un vecchio driver di un altro modello o un protocollo di rete errato, macOS potrebbe non mostrare l’elenco completo delle funzioni.

Aggiungere nuovamente Canon:

1. Aprire Impostazioni di Sistema → Stampanti e scanner.
2. Selezionare Aggiungi stampante, scanner o fax.
3. Selezionare Canon con il tipo Bonjour Multifunction.
4. Nel campo «Usa», selezionare Secure AirPrint.
5. Se Secure AirPrint è assente, selezionare AirPrint.
6. Selezionare Aggiungi.

Controllare la stampa fronte-retro tramite la nuova coda.

Se l’impostazione è visibile, ma non può essere attivata

1. Selezionare il normale formato A4.
2. Disattivare la stampa senza bordi.
3. Selezionare Plain Paper.
4. Disattivare la stampa di poster, opuscoli o più pagine in una modalità speciale.
5. Selezionare la scala standard.
6. Aprire nuovamente l’impostazione «Fronte-retro».

Se l’impostazione rimane non disponibile, chiudere l’applicazione tramite Command + Q, avviarla nuovamente e ripetere la configurazione.

Se il lato posteriore viene stampato capovolto

È stato selezionato il lato di rilegatura errato.

Per un documento verticale

Se le pagine vengono sfogliate come un libro, selezionare la normale opzione «Attiva» oppure il capovolgimento sul lato lungo.

Per un documento orizzontale

Controllare entrambe le opzioni su due pagine. Per molti documenti orizzontali, l’impostazione corretta è il capovolgimento sul lato corto.

Dopo la correzione, non continuare il vecchio processo. Annullarlo e inviare nuovamente il documento.

Se il secondo lato viene stampato nell’ordine errato

Controllare:

• l’ordine delle pagine del documento;
• l’ordine di stampa normale o inverso;
• l’impostazione opuscolo;
• le pagine pari e dispari;
• il preset salvato.

Per il normale fronte-retro automatico, lasciare l’ordine standard delle pagine.

Se la stampante si arresta tra i due lati

Una breve pausa è normale. La stampante attende che l’inchiostro si asciughi parzialmente, quindi ritira nuovamente il foglio.

La situazione è problematica quando:

• il foglio esce completamente e non viene ritirato;
• sullo schermo compare un errore;
• il processo rimane bloccato per diversi minuti;
• la carta si inceppa durante l’alimentazione inversa.

Controllare:

• che venga utilizzata carta comune;
• che la carta non sia troppo spessa;
• che i fogli non siano arricciati;
• che non sia selezionato un formato non supportato;
• che sul touchscreen non siano comparsi messaggi.

Se l’inchiostro si sbava sul secondo lato

Cause:

• carta troppo sottile;
• riempimento dell’immagine molto intenso;
• tipo di supporto errato;
• la carta assorbe l’inchiostro troppo lentamente;
• le parti interne della stampante sono sporche;
• il foglio è molto arricciato.

Per eseguire una verifica:

1. Utilizzare carta comune di buona qualità e grammatura adeguata.
2. Selezionare Plain Paper.
3. Impostare la qualità standard anziché quella massima.
4. Non utilizzare il fronte-retro automatico per fotografie e pagine con ampie aree a copertura piena.
5. Eseguire la pulizia della lastra inferiore se il lato posteriore si sporca.

Stampa fronte-retro manuale in formato A3 su Mac

Il fronte-retro automatico in formato A3 non è supportato. È possibile stampare su entrambi i lati manualmente.

Passaggio 1. Stampare le pagine dispari

1. Caricare la carta A3 nel vassoio posteriore.
2. Registrare A3 e il tipo di carta corretto.
3. Aprire il documento.
4. Selezionare File → Stampa.
5. Selezionare A3.
6. Selezionare il vassoio posteriore.
7. Disattivare l’impostazione «Fronte-retro».
8. Aprire la sezione relativa alla gestione della carta.
9. Selezionare la stampa delle sole pagine dispari.
10. Stampare innanzitutto due pagine di prova.

Passaggio 2. Determinare la direzione del nuovo caricamento

1. Attendere che l’inchiostro si asciughi completamente.
2. Contrassegnare con una matita il bordo superiore del foglio di prova.
3. Capovolgerlo e caricarlo nuovamente.
4. Stampare una pagina pari.
5. Controllare l’orientamento e la posizione dell’immagine.

Passaggio 3. Stampare le pagine pari

Dopo aver individuato la direzione corretta:

1. ripetere la stampa delle pagine dispari dell’intero documento;
2. non modificare l’ordine dei fogli senza necessità;
3. attendere l’asciugatura;
4. caricare la risma nella direzione verificata;
5. selezionare soltanto le pagine pari;
6. se necessario, attivare l’ordine inverso;
7. avviare la stampa.

Come attivare la stampa senza bordi su Mac

Passaggio 1. Preparare l’immagine

Per ottenere un risultato di qualità, utilizzare un’immagine con una risoluzione sufficiente e un rapporto d’aspetto simile a quello del formato carta selezionato.

Se il rapporto d’aspetto è differente, sarà necessario:

• ritagliare una parte dell’immagine;
• lasciare bordi bianchi;
• deformare l’immagine, operazione non consigliata.

Passaggio 2. Caricare la carta fotografica

1. Aprire il vassoio posteriore.
2. Allargare le guide.
3. Caricare la carta fotografica con il lato di stampa rivolto verso l’alto.
4. Avvicinare le guide ai bordi.
5. Chiudere il coperchio di alimentazione.
6. Registrare il formato sul touchscreen.
7. Selezionare il tipo effettivo di carta fotografica.

Passaggio 3. Aprire la finestra di stampa

1. Aprire la fotografia o il documento.
2. Selezionare File → Stampa.
3. Selezionare Canon TS9500 Series.

Passaggio 4. Selezionare un formato senza bordi

Nel campo Formato carta, selezionare un’opzione con l’indicazione:

Borderless
Senza bordi

Ad esempio:

A4 Borderless
A3 Borderless
10 × 15 cm senza bordi

Passaggio 5. Selezionare il vassoio posteriore

Aprire:

Supporti e qualità / Media & Quality

Nel campo dell’origine, selezionare:

Vassoio posteriore / Rear Tray

Passaggio 6. Selezionare la carta fotografica effettivamente utilizzata

Il tipo selezionato sul Mac deve corrispondere a quello registrato sulla stampante.

Non selezionare Plain Paper per la carta fotografica lucida.

Passaggio 7. Disattivare la stampa fronte-retro

Verificare che l’impostazione:

Fronte-retro / Double-Sided

sia impostata su:

Disattiva / Off

Passaggio 8. Controllare l’anteprima

Verificare che gli elementi importanti non si trovino troppo vicino al bordo.

Durante la stampa senza bordi, la stampante ingrandisce l’immagine. Una piccola parte della fotografia supera i bordi fisici della carta e non viene stampata.

Perché i bordi della fotografia vengono ritagliati

Si tratta di una normale caratteristica della modalità senza bordi.

Per eliminare in modo sicuro le strisce bianche, la stampante:

1. ingrandisce leggermente l’immagine;
2. la posiziona oltre i bordi del foglio;
3. stampa soltanto l’area che ricade fisicamente sulla carta.

Di conseguenza, potrebbero essere ritagliati:

• una parte della testa di una persona vicina al bordo;
• una cornice sottile;
• la data della fotografia;
• una firma;
• un logo;
• testo di piccole dimensioni.

Come ridurre il ritaglio indesiderato

• non collocare gli elementi importanti vicino al bordo;
• ritagliare anticipatamente la fotografia in base al rapporto d’aspetto della carta;
• lasciare un’area di sicurezza interna;
• utilizzare l’anteprima;
• per una composizione particolarmente importante, stampare con piccoli bordi e ritagliare manualmente il foglio.

Perché sulla fotografia rimangono bordi bianchi

È selezionato il formato normale anziché Borderless

Controllare che non sia selezionato semplicemente A4 o 10 × 15 cm, ma l’opzione con l’indicazione «Senza bordi».

L’immagine contiene una cornice bianca

La stampante non elimina le aree bianche che fanno parte del file.

Aprire l’immagine in un editor e ritagliare la cornice bianca incorporata.

L’applicazione aggiunge margini

Microsoft Word, un browser o un editor di documenti può mantenere i propri margini della pagina.

La modalità Borderless elimina i margini hardware della stampante, ma non sempre rimuove gli spazi vuoti all’interno del documento.

Il rapporto d’aspetto non corrisponde

Ad esempio, una fotografia 4:3 e la carta 10 × 15 cm hanno rapporti d’aspetto differenti. Il programma deve ritagliare l’immagine oppure lasciare strisce vuote.

Selezionare la modalità di riempimento della pagina con ritaglio oppure preparare anticipatamente la fotografia.

È selezionato un tipo di carta errato

Con Plain Paper, l’opzione di stampa senza bordi potrebbe essere non disponibile o applicata in modo errato.

Viene utilizzata una coda errata

Aggiungere Canon come Bonjour Multifunction con Secure AirPrint.

Se il formato Borderless è assente

Controllare:

• che sia selezionata Canon TS9500 Series;
• che venga utilizzata una coda AirPrint;
• che il formato selezionato sia supportato;
• che sia selezionata la carta fotografica;
• che la stampa fronte-retro sia disattivata;
• che non venga utilizzato un formato personalizzato;
• che l’applicazione specifica non limiti le impostazioni.

Aggiungere nuovamente la stampante

1. Non eliminare in anticipo la coda funzionante.
2. Aprire «Impostazioni di Sistema → Stampanti e scanner».
3. Selezionare «Aggiungi stampante, scanner o fax».
4. Selezionare Bonjour Multifunction.
5. Selezionare Secure AirPrint.
6. Aggiungere la nuova coda.
7. Riavviare completamente l’applicazione di stampa.
8. Controllare l’elenco dei formati tramite la nuova coda.

Stampa di una fotografia senza bordi tramite l’applicazione «Foto»

1. Aprire l’applicazione Foto.
2. Selezionare l’immagine desiderata.
3. Selezionare File → Stampa.
4. Selezionare Canon TS9500 Series.
5. Selezionare il formato della fotografia o il riempimento personalizzato.
6. Aprire le impostazioni di stampa aggiuntive.
7. Selezionare il formato carta Borderless.
8. Selezionare il vassoio posteriore.
9. Selezionare il tipo effettivo di carta fotografica.
10. Controllare il ritaglio della fotografia.
11. Selezionare Stampa.

Stampa senza bordi tramite l’applicazione «Anteprima»

1. Aprire la fotografia nell’applicazione Anteprima.
2. Selezionare File → Stampa.
3. Selezionare Canon.
4. Selezionare un formato con l’indicazione Borderless.
5. Controllare l’orientamento.
6. Configurare la scala.
7. Selezionare Media & Quality.
8. Selezionare Rear Tray.
9. Selezionare la carta fotografica.
10. Controllare l’anteprima.
11. Avviare la stampa.

Stampa di un documento Word senza bordi

Microsoft Word è destinato principalmente ai documenti di testo e utilizza margini della pagina. Anche selezionando Borderless, il testo potrebbe non raggiungere i bordi.

Per preparare un foglio a pagina intera:

1. Aprire la scheda delle impostazioni del layout.
2. Impostare le dimensioni corrette della pagina.
3. Ridurre i margini del documento.
4. Estendere lo sfondo o l’immagine fino al bordo della pagina.
5. Salvare il documento come PDF.
6. Aprire il PDF nell’applicazione «Anteprima».
7. Stamparlo utilizzando Borderless.

Word potrebbe avvertire che i margini si trovano al di fuori dell’area stampabile. Nella modalità senza bordi, tale avviso non indica sempre un malfunzionamento della stampante.

Stampa di un PDF senza bordi

Controllare innanzitutto il PDF stesso. Se la pagina contiene già una cornice bianca, la stampante la riprodurrà come parte del documento.

1. Aprire il PDF in «Anteprima».
2. Controllare i bordi della pagina.
3. Selezionare File → Stampa.
4. Selezionare un formato Borderless.
5. Utilizzare il riempimento dell’intera pagina.
6. Controllare il ritaglio del contenuto.

Errore 2113 o 2114

L’errore si verifica quando il formato o il tipo di carta del processo non corrisponde alle informazioni registrate sulla stampante.

Esempio:

Risoluzione

1. Controllare la carta effettivamente caricata.
2. Registrare sul display Canon il formato corretto.
3. Registrare il tipo di supporto effettivo.
4. Sul Mac, selezionare lo stesso formato.
5. Selezionare lo stesso tipo di carta.
6. Ripetere la stampa.

Se la stampa senza bordi sporca i bordi della carta

Con Borderless, l’inchiostro viene applicato leggermente oltre i bordi del foglio. In caso di carta errata, forte arricciamento o quantità eccessiva di inchiostro, i bordi potrebbero sporcarsi.

Controllare:

• che venga utilizzata carta fotografica adatta;
• che il tipo di supporto corrisponda;
• che il foglio sia piano;
• che gli angoli non siano piegati;
• che le parti interne della stampante non siano sporche;
• che sia selezionato il lato corretto della carta.

Dopo la stampa, non impilare le fotografie finché non sono completamente asciutte.

Se i colori lungo i bordi non sono uniformi

Durante la stampa senza bordi potrebbe comparire una leggera irregolarità dei colori, soprattutto se il supporto e il tipo di carta selezionato non corrispondono.

Per eseguire una verifica:

1. Selezionare il tipo esatto di carta fotografica.
2. Utilizzare carta originale o carta compatibile di buona qualità.
3. Controllare gli ugelli.
4. Eseguire la pulizia della testina in presenza di parti mancanti.
5. Ripetere la stampa di un solo foglio di prova.

Se l’immagine viene stampata troppo ingrandita

Il problema può essere causato dall’utilizzo simultaneo di:

• modalità Borderless;
• scala superiore al 100%;
• impostazione di riempimento della pagina;
• ritaglio automatico nell’applicazione «Foto».

Lasciare attivo un solo meccanismo di ingrandimento. Generalmente sono sufficienti Borderless e il normale riempimento della pagina.

Se l’immagine è deformata

Non estendere la fotografia separatamente in larghezza e in altezza.

Le opzioni corrette sono:

• ritagliare la parte superflua dell’immagine;
• lasciare dei bordi;
• selezionare carta con un rapporto d’aspetto adatto.

L’estensione non proporzionale modificherà i volti, i cerchi e gli altri oggetti.

Se le impostazioni vengono ripristinate dopo ogni processo

Creare preset separati:

• Canon A4 — fronte-retro;
• Canon A4 — solo fronte;
• Canon 10 × 15 — foto senza bordi;
• Canon A3 — foto senza bordi.

Salvare un preset

1. Configurare la stampa.
2. Aprire l’elenco dei preset o Presets.
3. Selezionare il salvataggio delle impostazioni attuali.
4. Immettere un nome comprensibile.
5. Specificare la stampante per la quale utilizzare il preset.

Prima della stampa, controllare comunque il formato e il tipo di carta caricata.

Se il fronte-retro funziona da «Anteprima», ma non da Word o da un altro programma

Ciò significa che la stampante e AirPrint supportano la funzione. Il problema riguarda le impostazioni dell’applicazione.

Provare a:

• aprire completamente la finestra di stampa di sistema;
• selezionare il normale formato A4;
• selezionare Plain Paper;
• disattivare Borderless;
• eliminare il vecchio preset;
• salvare il documento come PDF e stamparlo tramite «Anteprima».

Se Borderless funziona da «Foto», ma è assente in Word

Alcune applicazioni non mostrano tutte le impostazioni fotografiche oppure utilizzano impostazioni di pagina proprie.

Salvare il documento come PDF o immagine e stamparlo tramite:

• «Anteprima»;
• «Foto»;
• un’altra applicazione che supporta la stampa fotografica a pagina intera.

Aggiornare la coda AirPrint

Se sono assenti sia il fronte-retro sia Borderless:

1. Controllare che sia selezionato il modello corretto.
2. Aggiungere una nuova coda Bonjour Multifunction.
3. Selezionare Secure AirPrint.
4. Riavviare l’applicazione.
5. Controllare le funzioni tramite la nuova stampante.
6. Eliminare la vecchia coda soltanto dopo aver completato correttamente la verifica.

Non installare un vecchio driver come prima operazione

Canon TS9500 Series supporta la stampa di sistema di macOS tramite AirPrint. Un vecchio pacchetto potrebbe:

• non supportare la versione attuale di macOS;
• non supportare Apple Silicon;
• creare una seconda coda;
• nascondere alcune impostazioni attuali;
• essere bloccato dal sistema di sicurezza.

Correggere innanzitutto la coda Secure AirPrint e le impostazioni della carta.

Quando il problema non è legato al Mac

Le impostazioni di macOS non saranno utili se:

• la stampante non preleva la carta;
• il foglio si inceppa continuamente durante l’alimentazione inversa;
• i rulli non capovolgono la carta;
• sul touchscreen viene visualizzato un errore hardware;
• all’interno è presente un oggetto estraneo;
• il vassoio posteriore è danneggiato;
• la stampante non stampa le pagine di prova interne.

Quando è necessario rivolgersi a un centro assistenza

Rivolgersi all’assistenza se:

• si verifica un inceppamento a ogni stampa fronte-retro;
• il foglio non viene ritirato;
• il meccanismo produce crepitii o rumori di sfregamento;
• sul display compare continuamente un codice supporto;
• la carta si strappa all’interno del meccanismo;
• la stampa senza bordi sporca continuamente le parti interne del dispositivo;
• il problema si ripete con diversi tipi di carta funzionante;
• si avverte odore di surriscaldamento.

Ultimo aggiornamento il Luglio 20, 2026 da admin