La spia Alarm lampeggia su Canon MG2400: significato dei lampeggi e dei codici di errore

Se Canon PIXMA MG2400 series non stampa, osservare la spia «Allarme (Alarm)». Il numero di lampeggi arancioni indica la causa dell’errore. Contemporaneamente, sullo schermo del computer potrebbe comparire un codice supporto, ad esempio 1000, 1300, 1687, 5100, 5B00 o B200.

Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 e MG2490.

Queste multifunzione non dispongono di un display con una descrizione dettagliata dell’errore. Lo stato del dispositivo viene determinato mediante le spie sul pannello e il codice visualizzato sul computer collegato.

Significato delle spie di Canon MG2400 series

• La spia «ON» rimane accesa in verde — la multifunzione è accesa e pronta per l’uso.
• La spia «ON» lampeggia in verde — il dispositivo si sta accendendo, sta elaborando dati o sta eseguendo una stampa.
• La spia Alarm lampeggia in arancione — si è verificato un errore che spesso può essere risolto autonomamente.
• Le spie verde e arancione lampeggiano alternativamente — si è verificato un errore della stampante che potrebbe richiedere una riparazione.

Canon indica che, in caso di un normale errore, la spia Alarm lampeggia in arancione e sul computer viene visualizzato il relativo codice supporto. In caso di alcuni errori hardware, le spie «ON» e Alarm lampeggiano alternativamente.

Tabella dei normali lampeggi della spia Alarm

La corrispondenza tra numero di lampeggi, cause e codici è indicata nel manuale ufficiale di Canon MG2400 series.

Due lampeggi — codice 1000: carta assente

La multifunzione non ha rilevato carta nel vassoio posteriore.

1. Prendere alcuni fogli di carta comune in formato A4 o Letter.
2. Allineare i bordi della risma.
3. Caricare la carta nel vassoio posteriore con il lato di stampa rivolto verso l’alto.
4. Accostare la guida al bordo sinistro della carta senza piegare i fogli.
5. Aprire il vassoio di uscita della carta.
6. Premere il pulsante Nero o Colore sulla multifunzione.

Dopo aver caricato la carta, Canon consiglia di premere il pulsante «Nero» o «Colore» per continuare il processo.

Se la carta è caricata, ma l’errore si ripete

1. Rimuovere la carta dal vassoio.
2. Assicurarsi che i fogli non siano incollati tra loro.
3. Non caricare fogli stropicciati, umidi o molto arricciati.
4. Caricare una quantità inferiore di carta.
5. Controllare che nel vassoio non siano presenti frammenti di carta o corpi estranei.
6. Premere nuovamente il pulsante Nero o Colore.

Tre lampeggi — codice 1203 o 1300

Codice 1203: il coperchio è aperto durante la stampa

Se il coperchio è stato aperto durante l’alimentazione della carta:

1. Non toccare il supporto cartuccia.
2. Chiudere con cautela il coperchio della multifunzione.
3. Attendere che la spia smetta di lampeggiare.
4. Se necessario, inviare nuovamente il documento alla stampa.

Codice 1300: inceppamento della carta

1. Premere il pulsante Stop per annullare il processo corrente.
2. Controllare da quale lato sia più semplice estrarre la carta: dal vassoio posteriore o dall’apertura di uscita.
3. Afferrare il foglio con entrambe le mani.
4. Estrarlo lentamente, cercando di non strapparlo.
5. Assicurarsi che all’interno non siano rimasti frammenti di carta.
6. Caricare nuovamente la carta.
7. Premere il pulsante Nero o Colore.

Canon consiglia di estrarre lentamente il foglio inceppato dal lato dal quale è più facile rimuoverlo. Se il foglio si strappa, è necessario rimuovere i frammenti rimasti all’interno.

Quattro lampeggi — codice 1687: cartuccia installata in modo errato

Una o entrambe le cartucce FINE non sono bloccate nel supporto.

1. Accendere la multifunzione.
2. Ripiegare l’estensione e il vassoio di uscita della carta.
3. Aprire il coperchio di accesso alle cartucce.
4. Attendere che il supporto si arresti completamente.
5. Rimuovere le cartucce.
6. Installare ogni cartuccia nella posizione prevista.
7. Premere la cartuccia finché non scatta in posizione.
8. Chiudere il coperchio.
9. Attendere il completamento della preparazione della multifunzione.

Per il codice 1687, Canon prescrive di rimuovere le cartucce FINE e reinstallarle premendole finché non si bloccano.

Cinque lampeggi — codici 1401, 1403 o 1485

Questi codici indicano che la cartuccia è assente oppure che la multifunzione la considera non adatta.

1. Aprire il coperchio di accesso alle cartucce.
2. Attendere che il supporto si arresti.
3. Controllare che siano presenti la cartuccia nera e quella a colori.
4. Assicurarsi che le cartucce siano installate nelle posizioni corrette.
5. Rimuoverle e reinstallarle finché non scattano in posizione.
6. Chiudere il coperchio.

Se l’errore persiste, controllare il numero della cartuccia. I numeri delle cartucce compatibili variano a seconda del Paese, pertanto fare riferimento all’etichetta della vecchia cartuccia e alla documentazione del modello specifico.

Il codice 1403 indica che è installata una cartuccia FINE non adatta. Se è installata la cartuccia corretta, ma l’errore non scompare, Canon ammette che potrebbe essere difettosa.

Otto lampeggi — codici 1700 o 1701: assorbitore quasi pieno

L’assorbitore raccoglie l’inchiostro consumato durante la pulizia della testina di stampa e le altre operazioni di manutenzione.

In caso di codice 1700 o 1701:

1. Premere il pulsante Nero o Colore per continuare temporaneamente la stampa.
2. Non eseguire pulizie normali o accurate aggiuntive se non sono necessarie.
3. Programmare un intervento presso un centro assistenza.

Canon consente di continuare temporaneamente la stampa premendo il pulsante «Nero» o «Colore», ma consiglia di rivolgersi a un centro assistenza.

Nove lampeggi — codice 1890: è rimasto materiale protettivo

L’errore viene generalmente visualizzato dopo il disimballaggio di una nuova multifunzione o dopo un intervento di manutenzione, se all’interno è rimasto del nastro per il trasporto.

1. Spegnere la multifunzione.
2. Ripiegare l’estensione e il vassoio di uscita della carta.
3. Aprire il coperchio.
4. Ispezionare l’area del supporto cartuccia.
5. Rimuovere il materiale protettivo o il nastro per il trasporto, se sono rimasti all’interno.
6. Non tirare le pellicole trasparenti funzionali o i cavi.
7. Chiudere il coperchio.
8. Accendere la multifunzione.

Il codice 1890 è legato alla presenza di materiale protettivo o nastro rimasto vicino al supporto delle cartucce FINE.

Undici lampeggi — codice 4102: impostazioni della carta errate

Nel driver è selezionata una combinazione non supportata di tipo e formato carta.

1. Premere il pulsante Stop per annullare il processo.
2. Aprire il documento sul computer.
3. Premere Ctrl + P.
4. Selezionare Canon MG2400 series Printer.
5. Aprire Proprietà stampante o Preferenze.
6. Selezionare il tipo di carta effettivamente caricato.
7. Selezionare il formato del foglio corrispondente.
8. Fare clic su OK.
9. Ripetere la stampa.

Per la carta fotografica e le buste sono consentiti soltanto determinati formati. Ad esempio, selezionando Photo Paper Plus Glossy II vengono utilizzati i formati 10 × 15 o 13 × 18 cm, mentre per le buste è necessario selezionare Com 10 o DL.

Dodici lampeggi — codice 4100

L’errore riguarda la stampa di contenuti CREATIVE PARK PREMIUM.

1. Premere il pulsante Stop.
2. Chiudere il processo corrente.
3. Controllare che siano installate cartucce adatte.
4. Accedere nuovamente al servizio Canon utilizzato.
5. Provare a stampare un normale documento.

Se i normali documenti vengono stampati, il driver e il meccanismo della multifunzione funzionano. Il problema riguarda il contenuto o il servizio specifico e non il collegamento USB.

Tredici lampeggi — codice 1686: l’inchiostro potrebbe essere esaurito

La multifunzione non è più in grado di determinare correttamente il livello di inchiostro rimanente.

Soluzione consigliata:

1. Controllare quale spia dell’inchiostro lampeggia: Inchiostro nero o Inchiostro a colori.
2. Preparare una nuova cartuccia corrispondente.
3. Sostituire la cartuccia.
4. Chiudere il coperchio e attendere la preparazione del dispositivo.

Come continuare temporaneamente la stampa

Se nella cartuccia è ancora presente inchiostro, è possibile disattivare temporaneamente il controllo del relativo livello:

1. Non rimuovere la cartuccia.
2. Tenere premuto il pulsante Stop per almeno 5 secondi.
3. Rilasciare il pulsante.
4. Ripetere la stampa.

Il rilevamento automatico del livello di inchiostro rimanente verrà quindi disattivato per questa cartuccia. Canon consiglia di sostituire la cartuccia e specifica che il proseguimento della stampa senza controllo del livello avviene a rischio dell’utente.

Quattordici o quindici lampeggi — codici 1684 e 1682

La multifunzione non riconosce una delle cartucce.

1. Aprire il coperchio di accesso.
2. Attendere che il supporto si arresti.
3. Individuare la cartuccia problematica mediante le spie dell’inchiostro o il messaggio sul computer.
4. Rimuovere la cartuccia.
5. Controllarne l’etichetta.
6. Assicurarsi che sia compatibile con il modello regionale specifico.
7. Reinstallare la cartuccia finché non scatta in posizione.
8. Chiudere il coperchio.

Non toccare con le dita i contatti elettrici e gli ugelli della cartuccia.

Se la cartuccia corretta continua a non essere riconosciuta, sostituirla. Il codice 1684 indica che la cartuccia potrebbe essere installata in modo errato o non essere compatibile con il dispositivo.

Sedici lampeggi — codice 1688: inchiostro esaurito

La soluzione affidabile consiste nel sostituire la cartuccia FINE vuota.

1. Aprire il coperchio.
2. Attendere che il supporto si arresti.
3. Rimuovere la cartuccia vuota.
4. Installare una nuova cartuccia compatibile.
5. Premerla finché non si blocca.
6. Chiudere il coperchio.

Continuare temporaneamente la stampa

Se è necessario completare il processo corrente:

1. Lasciare installata la cartuccia vuota.
2. Tenere premuto il pulsante Stop per almeno 5 secondi.
3. Rilasciare il pulsante.

Il controllo del livello di inchiostro rimanente verrà disattivato. La stampa con una cartuccia vuota potrebbe risultare sbiadita o completamente vuota, pertanto la cartuccia deve essere sostituita il prima possibile.

Se le spie verde e arancione lampeggiano alternativamente

Il lampeggio alternato indica generalmente non la mancanza di carta o inchiostro, ma un errore del meccanismo o dei componenti interni.

Il manuale ufficiale associa due lampeggi alternati al codice 5100, sette lampeggi ai codici 5B00 o 5B01 e dieci lampeggi ai codici B200 o B201.

Due lampeggi alternati — codice 5100

Il movimento del supporto cartuccia potrebbe essere ostacolato da carta, materiale protettivo o un corpo estraneo.

1. Premere il pulsante Stop per annullare la stampa.
2. Spegnere la multifunzione mediante il pulsante di accensione.
3. Scollegare il cavo di alimentazione.
4. Aprire il coperchio.
5. Controllare che all’interno non siano presenti carta inceppata o materiale di imballaggio.
6. Rimuovere con cautela la carta o il materiale protettivo individuato.
7. Non spostare il supporto con forza.
8. Chiudere il coperchio.
9. Collegare l’alimentazione e accendere la multifunzione.

Per il codice 5100, Canon consiglia di annullare la stampa, spegnere il dispositivo e rimuovere la carta o il materiale protettivo che ostacola lo spostamento del supporto FINE. Se l’errore si ripete, è necessario un controllo presso un centro assistenza.

Sette lampeggi alternati — codice 5B00 o 5B01

L’assorbitore dell’inchiostro di scarto ha raggiunto il limite impostato. A differenza del codice 1700, non è più possibile continuare il funzionamento premendo normalmente un pulsante.

1. Annotare il codice di errore.
2. Spegnere la multifunzione.
3. Scollegare il cavo di alimentazione.
4. Rivolgersi a un centro assistenza per la manutenzione dell’assorbitore e il corretto azzeramento del relativo contatore.

Dieci lampeggi alternati — codice B200 o B201

Si tratta di un grave errore interno per il quale Canon consiglia un intervento di assistenza.

1. Annotare il codice B200 o B201.
2. Spegnere la multifunzione mediante il pulsante di accensione.
3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
4. Non avviare ripetutamente le procedure di pulizia.
5. Non smontare il dispositivo.
6. Rivolgersi a un centro assistenza.

L’operazione ufficiale indicata per B200 consiste nello spegnere il dispositivo, scollegarlo dall’alimentazione elettrica e rivolgersi a un centro assistenza.

Altri codici di errore interno

Sul computer potrebbero comparire anche i seguenti codici:

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 o 6946.

In caso di uno di questi errori:

1. Annotare il codice esatto.
2. Annullare la stampa, se possibile.
3. Spegnere la multifunzione.
4. Scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione.
5. Attendere alcuni minuti.
6. Collegare soltanto il cavo di alimentazione e accendere la multifunzione una volta.
7. Se l’errore si ripete, spegnere nuovamente il dispositivo e rivolgersi all’assistenza.

L’elenco completo dei codici interni di MG2400 series è pubblicato da Canon nell’elenco dei codici supporto.

Come visualizzare il codice di errore sul computer

Se il driver Canon è installato e la multifunzione è collegata tramite USB, il codice viene generalmente visualizzato in un messaggio di Windows o nella finestra di stato della stampante.

1. Non chiudere immediatamente il messaggio dopo la sua visualizzazione.
2. Annotare il codice di quattro cifre oppure acquisire uno screenshot.
3. Contare i lampeggi della spia Alarm.
4. Confrontare il codice e il numero di lampeggi con la tabella.

L’elenco ufficiale dei codici è disponibile al seguente collegamento:
Codici supporto Canon PIXMA MG2400 series

Se l’errore è scomparso, ma la multifunzione non stampa

1. Riavviare il computer.
2. Accendere la multifunzione e attendere che sia pronta.
3. Premere la combinazione di tasti Windows + R.
4. Immettere:

control printers

5. Fare clic su OK.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Canon MG2400 series Printer.
7. Selezionare Visualizza stampa in corso.
8. Eliminare i vecchi processi.
9. Chiudere la coda.
10. Aprire Proprietà stampante.
11. Fare clic su Stampa pagina di prova.

Se la spia non lampeggia più, ma Windows mostra «Driver non disponibile», è necessario reinstallare separatamente Canon MG2400 series MP Drivers.

Operazioni da non eseguire

• non continuare a stampare in caso di errore meccanico ricorrente;
• non spostare con forza il supporto cartuccia;
• non utilizzare oggetti metallici all’interno della multifunzione;
• non toccare la pellicola trasparente e i contatti interni;
• non eseguire numerose pulizie in presenza dei codici 1700, 5B00 o B200;
• non azzerare il contatore dell’assorbitore senza eseguirne la manutenzione;
• non installare una cartuccia destinata a un’altra regione o a un’altra serie;
• non continuare a stampare a lungo con una cartuccia completamente vuota.

Ultimo aggiornamento il Luglio 25, 2026 da admin