Se l’alimentatore automatico di OKI MC332, MC362 o MC562 non preleva l’originale, lo blocca all’interno, alimenta più fogli oppure visualizza un messaggio di inceppamento, controllare innanzitutto il funzionamento dell’ADF eseguendo una normale copia senza utilizzare il computer. Questo test consente di distinguere immediatamente un problema meccanico dalla selezione errata della sorgente nel programma di scansione.
ADF è l’alimentatore automatico di documenti. In alcuni manuali e localizzazioni viene utilizzata l’abbreviazione ADF. È destinato a singoli fogli piani. Libri, ricevute, fotografie, ritagli di giornale, originali sgualciti o di formato non standard devono essere acquisiti dal piano di scansione.
Da dove iniziare
Prendere un nuovo foglio A4 piano con grammatura di circa 80 g/m², inserirlo nell’ADF con il testo rivolto verso l’alto ed eseguire una copia dal pannello del dispositivo multifunzione. Se il foglio non viene alimentato, passare al controllo dell’originale, alla rimozione dell’inceppamento e alla pulizia dei rulli. Se la copia viene eseguita normalmente, l’ADF funziona correttamente: nel programma sul computer è necessario selezionare come sorgente ADF, Feeder (Alimentatore) o Document Feeder (Alimentatore documenti) invece di Flatbed (Piano di scansione).
Modelli a cui si applica questa guida
La disposizione dei principali elementi dell’ADF e la procedura di rimozione degli inceppamenti si riferiscono ai seguenti dispositivi multifunzione a colori:
- OKI MC332 e MC342;
- OKI MC351, MC352, MC361 e MC362;
- OKI MC561 e MC562;
- OKI ES3451 MFP e ES3452 MFP;
- OKI ES5461 MFP e ES5462 MFP;
- OKI MPS2731mc.
La forma del coperchio e del meccanismo interno può variare leggermente a seconda del modello e della regione di fornitura. Aprire soltanto i coperchi destinati all’utente. Non rimuovere il corpo dell’ADF e non smontarne il meccanismo di trasmissione.
Individuare il problema in base al comportamento dell’ADF
| Cosa succede | Cosa controllare più probabilmente |
|---|---|
| L’ADF non reagisce al foglio caricato nemmeno durante la copia | Formato e condizioni dell’originale, posizione delle guide, chiusura del coperchio, sensore di presenza del documento |
| I rulli girano, ma il foglio non viene trascinato | Rulli sporchi o usurati, originale troppo liscio, umido o deformato |
| Il foglio entra parzialmente e si arresta | Frammento di carta nel percorso, piega o danno dell’originale, guida sporca |
| Vengono alimentati due o più fogli | Fogli attaccati tra loro, risma troppo grande, polvere di carta, sporco o usura del tampone separatore in gomma |
| Il documento passa inclinato | Guide non regolate sulla larghezza, bordi del foglio piegati, un rullo più sporco dell’altro |
| L’inceppamento compare subito dopo l’accensione | Un documento è stato lasciato nell’ADF durante l’avvio oppure nel percorso è presente un piccolo frammento di carta |
| La copia tramite ADF funziona, ma il programma acquisisce soltanto dal piano di scansione | Nel programma è selezionata la sorgente Flatbed oppure viene utilizzata un’interfaccia in cui l’alimentatore automatico non è disponibile |
Passaggio 1. Controllare l’ADF copiando un solo foglio
- Rimuovere tutti i documenti dall’ADF e assicurarsi che sul piano di scansione non vi sia nulla.
- Accendere il dispositivo multifunzione e attendere che raggiunga lo stato di pronto.
- Prendere un foglio A4 piano e asciutto con grammatura di circa 80 g/m².
- Inserire il foglio nell’ADF con il lato stampato rivolto verso l’alto e il bordo superiore in avanti.
- Avvicinare le guide laterali ai bordi del foglio. Devono mantenerlo diritto senza piegarlo o stringerlo.
- Premere il pulsante della modalità di copia COPY.
- Premere il pulsante per avviare la copia in bianco e nero o a colori.
- Controllare se l’ADF inizia ad alimentare il documento e se l’originale esce completamente.
Come valutare il risultato
- Il foglio non viene prelevato o si inceppa. Non reinstallare il driver. Controllare l’idoneità dell’originale, il percorso dell’ADF, i rulli e il tampone separatore.
- Il foglio passa inclinato. Regolare nuovamente le guide e controllare i bordi del documento. Se l’inclinazione rimane anche con un foglio nuovo, pulire l’intero rullo, non soltanto la parte visibile.
- La copia viene eseguita normalmente. Il meccanismo dell’ADF, i relativi sensori e il collegamento con lo scanner funzionano. Passare alla sezione relativa alla selezione della sorgente nel programma.
- Il foglio passa, ma la copia presenta una striscia verticale. Si tratta di un altro problema: pulire la stretta striscia di vetro dell’ADF. Smontare il meccanismo di alimentazione e reinstallare il driver non eliminerà una linea che compare soltanto nelle copie e nelle scansioni eseguite tramite ADF.
Passaggio 2. Preparare correttamente i documenti
Per questi modelli gli originali inseriti nell’ADF devono soddisfare i seguenti requisiti:
| Formato | Da 114,3 × 139,7 a 215,9 × 355,6 mm |
|---|---|
| Grammatura | Da 60 a 120 g/m² |
| Quantità | Fino a 50 fogli; per la diagnostica utilizzare prima un solo foglio, quindi una piccola risma da 2–5 fogli |
| Posizione | Con il testo rivolto verso l’alto; orientamento verticale — bordo superiore in avanti, orientamento orizzontale — bordo sinistro in avanti |
Prima di caricare più pagine, eseguire le seguenti operazioni:
- Rimuovere punti metallici, graffette e foglietti adesivi.
- Controllare che l’inchiostro, la firma o il timbro siano completamente asciutti.
- Separare i fogli tra loro piegando leggermente la risma e sfogliandone i bordi.
- Allineare il bordo inferiore e quelli laterali della risma su una superficie piana.
- Caricare i documenti con il testo rivolto verso l’alto senza superare la capacità dell’ADF.
- Regolare le guide esattamente sulla larghezza della risma.
Quali originali devono essere posizionati sul piano di scansione
Non inserire nell’ADF fogli fragili, usurati, arricciati, sgualciti o strappati, documenti con fori, etichette sporgenti, inchiostro umido, punti metallici o graffette. Utilizzare inoltre il piano di scansione per libri, fotografie, ricevute, ritagli di giornale e originali di forma irregolare.
Per controllare l’alimentazione, non mescolare formati e grammature differenti. Anche se una modalità speciale consente di elaborare alcuni originali di lunghezze diverse, una piccola risma uniforme permette di verificare meglio il corretto funzionamento del meccanismo.
Passaggio 3. Rimuovere il documento lasciato nell’ADF all’accensione
Se il dispositivo multifunzione viene acceso con un originale già inserito nell’ADF, il dispositivo può rilevarlo come documento inceppato. Si tratta di un comportamento previsto e non significa necessariamente che il rullo o il sensore siano guasti.
- Rimuovere tutti gli originali dai vassoi di ingresso e di uscita dell’ADF.
- Attendere alcuni secondi e controllare se il messaggio è scomparso.
- Se il messaggio rimane, premere STOP.
- Se il pannello non torna allo stato di pronto, spegnere correttamente il dispositivo multifunzione.
- Aprire il coperchio superiore dell’ADF e controllare il percorso per individuare piccoli frammenti di carta.
- Chiudere il coperchio, riaccendere il dispositivo multifunzione con l’ADF vuoto e attendere il completamento dell’inizializzazione.
- Dopo il raggiungimento dello stato di pronto, caricare un solo foglio di prova.
Non lasciare documenti nell’ADF durante la notte e non accendere il dispositivo con una risma già caricata. In questo modo si evita anche che il foglio inferiore si deformi a causa del contatto prolungato con i rulli.
Passaggio 4. Rimuovere in sicurezza un documento inceppato
Se il foglio è già quasi completamente uscito dall’ADF, è possibile estrarlo con cautela nella normale direzione di avanzamento, ma soltanto se viene fuori senza una resistenza evidente. Se il foglio non si muove facilmente, non tirare con maggiore forza: aprire il coperchio e liberare il meccanismo.
- Interrompere la copia o la scansione premendo STOP.
- Rimuovere i fogli non prelevati dal vassoio di ingresso dell’ADF.
- Sollevare il coperchio superiore dell’ADF.
- Controllare l’ingresso, l’uscita e lo spazio sotto il coperchio aperto.
- Rimuovere il documento che si trova libero nel percorso.
- Se il foglio è bloccato all’interno, sollevare con cautela il meccanismo di alimentazione interno utilizzando l’apposita parte prevista.
- Afferrare il documento con entrambe le mani ed estrarlo lentamente cercando di non strapparlo.
- Controllare che all’interno non siano rimasti un angolo del foglio, una striscia di carta, un’etichetta o un frammento di foglietto adesivo.
- Riportare il meccanismo interno nella posizione iniziale.
- Chiudere il coperchio superiore dell’ADF fino al blocco.
- Premere STOP per riportare la testina di scansione nella posizione corretta e annullare il processo interrotto.
- Eseguire una copia di prova utilizzando un nuovo foglio.
Non danneggiare il percorso e i sensori
Non estrarre il documento inceppato con movimenti bruschi e non utilizzare cacciaviti, coltelli, aghi o pinzette metalliche. Non premere le linguette dei sensori e non tentare di ruotare gli ingranaggi. Se il foglio non può essere liberato attraverso i coperchi accessibili all’utente, è necessaria l’assistenza tecnica.
Passaggio 5. Pulire i rulli e il tampone separatore dell’ADF
La polvere di carta e i residui lisci riducono l’aderenza dei rulli al foglio. Lo sporco sul tampone in gomma impedisce la corretta separazione della risma, quindi l’ADF può non prelevare la carta oppure trascinare più pagine contemporaneamente.
Cosa occorre
- un panno morbido, pulito e privo di lanugine;
- una piccola quantità di acqua pulita per inumidire leggermente il panno;
- alcuni fogli nuovi di normale carta da ufficio per il controllo.
Procedura di pulizia
- Terminare tutti i processi di copia, scansione e trasmissione fax.
- Spegnere correttamente il dispositivo multifunzione e attendere che la procedura di arresto sia completamente terminata.
- Rimuovere i documenti dai vassoi di ingresso e di uscita dell’ADF.
- Aprire il coperchio superiore dell’ADF.
- Inumidire leggermente con acqua pulita un panno privo di lanugine e strizzarlo bene. Dal panno non deve gocciolare alcun liquido.
- Pulire il rullo di alimentazione visibile da un lato all’altro.
- Ruotare delicatamente il rullo in avanti, nella normale direzione di alimentazione del documento, e pulirne l’intera circonferenza.
- Sollevare il coperchio interno del meccanismo di alimentazione.
- Pulire allo stesso modo i rulli situati sotto di esso, ruotandoli in avanti per accedere all’intera superficie.
- Pulire la guida, il tampone separatore in gomma e il foglio in gomma. Non allungare e non staccare le parti in gomma.
- Assicurarsi che nel percorso non siano rimasti pelucchi del panno o frammenti di carta.
- Attendere che le superfici pulite siano completamente asciutte.
- Riportare il coperchio interno nella posizione iniziale.
- Chiudere il coperchio superiore dell’ADF e accendere il dispositivo multifunzione.
- Controllare prima un solo foglio, quindi una risma da 2–5 fogli.
Prodotti da non utilizzare per pulire i rulli
Non applicare liquidi direttamente sul meccanismo. Non utilizzare alcol, benzina, solventi, detergenti per vetri, olio, lubrificante siliconico, spugne abrasive o salviette umidificate per uso domestico. Questi prodotti possono modificare la superficie della gomma, danneggiare la plastica o lasciare uno strato scivoloso.
Non tentare di migliorare il prelievo utilizzando carta vetrata o oggetti appuntiti. Una superficie ruvida può aumentare temporaneamente l’aderenza, ma altera la forma del rullo e accelera la comparsa di inclinazioni e nuovi inceppamenti.
Passaggio 6. Correggere l’alimentazione di più fogli e l’inclinazione
Dopo la pulizia, controllare l’ADF utilizzando fogli nuovi e identici. I vecchi documenti possono attaccarsi tra loro a causa dell’umidità, dell’elettricità statica, dei segni lasciati dalle graffette o dei bordi piegati.
- Prendere 3–5 fogli A4 nuovi e asciutti della stessa grammatura.
- Sfogliare più volte i bordi della risma per separare i fogli tra loro.
- Allineare la risma sul tavolo.
- Controllare che il primo foglio non presenti il bordo anteriore piegato.
- Caricare la risma con il testo rivolto verso l’alto e il bordo superiore in avanti.
- Avvicinare le guide ai fogli senza esercitare una pressione eccessiva.
- Eseguire una copia di tutte le pagine.
Se i fogli nuovi vengono alimentati normalmente, mentre i documenti originali continuano a incepparsi o a essere prelevati insieme, acquisire questi originali dal piano di scansione. Non tentare di compensare le cattive condizioni della carta premendo la risma con la mano durante l’alimentazione.
Se l’ADF continua a prelevare due fogli alla volta anche dopo la pulizia e con nuova carta da ufficio, è probabile che i rulli o il tampone separatore in gomma siano usurati. Questi componenti devono mantenere una forma uniforme e un’aderenza sufficiente. Per la sostituzione sono necessari ricambi adatti al modello specifico.
Passaggio 7. Se l’ADF copia ma non funziona nel programma di scansione
Una copia normale tramite ADF conferma che l’alimentatore funziona correttamente dal punto di vista meccanico. In questo caso aprire le impostazioni di scansione sul computer e selezionare l’alimentatore automatico come sorgente dell’originale.
- Avviare il programma utilizzato per la scansione.
- Selezionare il dispositivo multifunzione OKI corretto se nel sistema sono installati più scanner.
- Aprire i parametri di scansione o le impostazioni avanzate.
- Individuare il campo Source (Sorgente), Scan Source (Sorgente scansione), Paper Source (Sorgente carta) o un parametro analogo.
- Selezionare ADF, Feeder (Alimentatore), Document Feeder (Alimentatore documenti) o Auto (Automatico) invece di Flatbed (Piano di scansione).
- Per gli originali a una facciata selezionare 1-sided (1 facciata) o Simplex. Per quelli fronte-retro selezionare 2-sided (2 facciate) o Duplex, se questa funzione è disponibile per il modello e il driver.
- Caricare un solo foglio con il testo rivolto verso l’alto ed eseguire una scansione preliminare.
- Dopo il controllo completato correttamente, caricare gli altri documenti.
Se il programma aggiunge pagine posteriori vuote, controllare che non sia attivata la scansione fronte-retro per originali a una facciata. Si tratta di un’impostazione del processo, non dell’alimentazione di più fogli.
Se le opzioni ADF e Feeder non sono disponibili, anche se la copia tramite alimentatore automatico funziona, il programma potrebbe utilizzare un’interfaccia scanner limitata. Verificare il funzionamento in ActKey oppure in un’applicazione con supporto TWAIN. Soltanto a questo punto ha senso controllare l’installazione del driver dello scanner.
Non modificare le impostazioni di rete del dispositivo multifunzione se il programma rileva già lo scanner e la scansione dal piano funziona. La selezione dell’ADF viene eseguita nelle impostazioni della sorgente dell’originale, non nelle impostazioni dell’indirizzo di rete.
Passaggio 8. Se viene visualizzato ADF Cover Open o un inceppamento senza carta
- Rimuovere tutti i documenti dall’ADF.
- Aprire il coperchio superiore dell’ADF.
- Controllare che il coperchio interno del meccanismo sia stato completamente riportato nella posizione iniziale dopo la pulizia.
- Controllare l’ingresso e l’uscita alla luce senza utilizzare oggetti appuntiti.
- Rimuovere eventuali frammenti di carta individuati.
- Chiudere uniformemente il coperchio superiore fino al blocco. Non sbatterlo.
- Premere STOP.
- Se il messaggio rimane, spegnere correttamente il dispositivo e riaccenderlo con l’ADF vuoto.
Non ripristinare le impostazioni e non reinstallare il driver a causa del messaggio ADF Cover Open o Document Jam visualizzato sul pannello stesso. Queste operazioni non ripareranno un fermo meccanico, la linguetta di un sensore o il meccanismo di trasmissione.
Quando è necessaria la riparazione dell’ADF
Interrompere i controlli autonomi e rivolgersi all’assistenza se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:
- il messaggio di inceppamento rimane dopo aver rimosso i documenti, controllato il percorso, premuto STOP e avviato il dispositivo con l’ADF vuoto;
- il coperchio è chiuso, ma il dispositivo continua a visualizzare ADF Cover Open;
- i rulli non girano anche se si sente il motore oppure dall’interno proviene un rumore di ingranaggi;
- il documento è bloccato in una zona non accessibile e non può essere estratto senza sforzo attraverso i coperchi destinati all’utente;
- la carta nuova continua a essere alimentata a più fogli dopo la pulizia completa dei rulli e del tampone separatore;
- il foglio devia costantemente verso un lato nonostante le guide siano regolate correttamente e i rulli siano puliti;
- sono visibili crepe, deformazioni, zone lisce e lucide oppure distacchi delle parti in gomma.
In questi casi sono possibili l’usura dei rulli e del tampone separatore, un guasto del sensore del documento, del fermo del coperchio, della frizione, del motore o del meccanismo di trasmissione dell’ADF. Non accedere al menu di assistenza nascosto e non disattivare il controllo degli inceppamenti: ciò potrebbe danneggiare l’originale e il meccanismo.
