OKI B432 e MB472 stampano POST /ipp/print HTTP/1.1: come interrompere la stampa casuale tramite USB

Se OKI B432 o MB472 stampa spontaneamente diversi fogli con il testo POST /ipp/print HTTP/1.1, le righe Windows Internet Print Provider e Host: localhost, la causa in genere non è nel documento, nella cartuccia o nel meccanismo della stampante. Questo testo può essere stampato erroneamente durante lo scambio di dati di servizio tra Windows e un dispositivo collegato tramite USB.

Il problema si manifesta spesso subito dopo l’accensione della stampante, l’avvio del computer o il ricollegamento del cavo USB. La stampante può produrre diverse pagine anche se l’utente non ha inviato nulla in stampa. A volte, successivamente, un normale processo scompare dalla coda, vi rimane bloccato oppure il dispositivo passa allo stato «Offline».

Modelli a cui si applica questa procedura

I casi di stampa dell’intestazione POST /ipp/print HTTP/1.1 sono stati confermati per dispositivi delle famiglie OKI B432 e OKI MB472. La procedura principale è destinata ai seguenti modelli:

• OKI B432dn e B432dnw;
• OKI MB472dn e MB472dnw.

Lo stesso controllo è applicabile ai modelli correlati che utilizzano pacchetti PCL6 comuni:

• OKI B412dn, B512dn, ES4132dn e ES5112dn;
• OKI MB492dn, MB562dnw, ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP e ES5162LP MFP.

Per un modello correlato, utilizzare questa procedura soltanto se sul foglio stampato spontaneamente compaiono le stesse righe POST /ipp/print e Windows Internet Print Provider. Un errore PCL XL, un messaggio PostScript o una sequenza di caratteri casuali durante la stampa di uno specifico documento richiedono una diagnostica diversa.

Verificare che si tratti effettivamente di un errore IPP over USB

I numeri e alcune singole righe possono variare, ma l’inizio della pagina stampata appare normalmente così:

POST /ipp/print HTTP/1.1
Connection: Keep-Alive
Content-Type: application/ipp
User-Agent: Windows Internet Print Provider
Content-Length: 571
Host: localhost

Il valore Content-Length non è un codice di errore e può essere diverso. Ciò che conta è la combinazione di POST /ipp/print, il riferimento a application/ipp e la riga Windows Internet Print Provider.

Cosa viene stampato	Cosa significa	Cosa fare
POST /ipp/print HTTP/1.1 e Windows Internet Print Provider	Una richiesta di servizio IPP è stata trasmessa tramite USB e stampata come dati normali	Continuare con questa procedura
PCL XL error, seguito da Subsystem, Error o Operator	Errore durante l’elaborazione del processo PCL6, del documento o dei parametri del driver	Controllare il file, il driver PCL e le impostazioni di stampa
%!PS-Adobe o comandi PostScript	I dati PostScript sono stati inviati a una coda con un driver o un’emulazione non adatti	Installare un driver PCL6 o PS appropriato
GET /eSCL/ScannerCapabilities HTTP/1.1	Una richiesta di servizio per il rilevamento dello scanner è stata stampata come dati	Aggiornare prima Windows; se necessario, passare alla connessione di rete
I caratteri casuali compaiono soltanto durante la stampa di uno specifico documento	Sono probabili un file danneggiato, un driver errato o un linguaggio di stampa non supportato	Provare un altro documento e controllare che sia selezionato il driver corretto

Perché la stampante stampa una richiesta di servizio di Windows

Alcuni dispositivi supportano contemporaneamente la normale stampa USB e IPP over USB. Windows utilizza IPP per rilevare le funzionalità della stampante e creare una moderna coda di stampa. In caso di errore del sistema operativo, la richiesta HTTP/IPP di servizio viene inviata non all’interfaccia a cui è destinata, ma al flusso dei normali dati di stampa. La stampante non la riconosce come scambio di servizio e stampa il testo sulla carta.

Per questo motivo la sostituzione della cartuccia, l’azzeramento dei contatori e la pulizia del meccanismo di stampa non sono utili. Anche la reinstallazione dello stesso driver senza aggiornare Windows può produrre soltanto un risultato temporaneo: alla successiva accensione o al nuovo collegamento USB la richiesta di servizio può ricomparire.

Passaggio 1. Interrompere la stampa indesiderata e svuotare la coda

1. Spegnere la stampante con il pulsante di alimentazione.
2. Scollegare il cavo USB dal computer.
3. Non accendere la stampante prima di aver svuotato la coda e riavviato Windows.

Windows 11

1. Aprire Impostazioni.
2. Passare a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
3. Selezionare la coda OKI dalla quale veniva eseguita la stampa.
4. Fare clic su Apri coda di stampa.
5. Annullare tutti i processi rimanenti. Se è disponibile il comando per annullare tutti i documenti, utilizzarlo.

Windows 10

1. Aprire Impostazioni.
2. Passare a Dispositivi > Stampanti e scanner.
3. Selezionare la stampante OKI e fare clic su Apri coda.
4. Annullare tutti i processi presenti nell’elenco.

Se il processo non viene eliminato

1. Premere Win + R.
2. Immettere services.msc e premere Enter.
3. Individuare il servizio Spooler di stampa o Print Spooler.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Riavvia.
5. Aprire nuovamente la coda e annullare il processo rimasto.

Non disattivare Print Spooler in modo permanente. Questo servizio è necessario per la normale stampa e la sua disattivazione permanente non elimina la causa della richiesta IPP errata.

Passaggio 2. Installare tutti gli aggiornamenti Windows correnti

Questo è il passaggio principale. L’errore si è verificato in diverse versioni di Windows 10 e Windows 11 ed è stato corretto tramite aggiornamenti cumulativi. Non cercare soltanto un vecchio numero KB specifico: un aggiornamento cumulativo più recente include già le correzioni precedenti.

Windows 11

1. Lasciare la stampante spenta e il cavo USB scollegato.
2. Aprire Impostazioni > Windows Update.
3. Fare clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.
4. Installare l’aggiornamento cumulativo di Windows disponibile e le altre correzioni obbligatorie.
5. Se il sistema richiede un riavvio, fare clic su Riavvia ora.
6. Dopo aver effettuato nuovamente l’accesso a Windows, riaprire Windows Update e ripetere la verifica.
7. Continuare finché non rimangono aggiornamenti cumulativi in sospeso né messaggi che richiedono il riavvio.

Windows 10

1. Lasciare la stampante spenta e scollegare il cavo USB.
2. Aprire Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
3. Fare clic su Verifica disponibilità aggiornamenti.
4. Installare l’aggiornamento cumulativo disponibile.
5. Riavviare il computer anche se Windows non lo ha fatto automaticamente.
6. Controllare nuovamente gli aggiornamenti e installare le restanti correzioni obbligatorie.

Passaggio 3. Controllare la connessione USB dopo l’aggiornamento

1. Dopo aver completato gli aggiornamenti, riavviare completamente il computer.
2. Collegare il cavo USB direttamente al computer. Durante il controllo non utilizzare docking station, monitor con USB, commutatori o hub esterni.
3. Utilizzare un cavo USB 2.0 funzionante lungo non più di 5 m; è preferibile una lunghezza di 2 m o inferiore.
4. Accendere OKI e attendere che raggiunga lo stato di pronta.
5. Collegare l’estremità libera del cavo USB alla stampante.
6. Attendere uno o due minuti mentre Windows rileva il dispositivo.
7. Stampare una pagina di prova dalle proprietà della stampante.
8. Per un controllo aggiuntivo, scollegare il cavo, attendere almeno cinque secondi e ricollegarlo una sola volta.

Se le pagine POST /ipp/print non compaiono più e la pagina di prova viene stampata normalmente, non sono necessarie ulteriori modifiche. Non disattivare IPP e non reinstallare una coda che funziona correttamente.

Passaggio 4. Controllare quale driver e quale porta utilizza la coda

Dopo il problema, Windows può lasciare diverse code per lo stesso dispositivo. Una coda utilizza il driver OKI, mentre un’altra utilizza Microsoft IPP Class Driver. Non eliminare tutte le stampanti indiscriminatamente: identificare prima quale driver e quale porta sono assegnati alla coda problematica.

Windows 11

1. Aprire Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
2. Selezionare la coda OKI problematica.
3. Aprire Proprietà stampante. Se questo comando non è presente nella schermata corrente, aprire Impostazioni aggiuntive della stampante o Altri dispositivi e stampanti, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà stampante.
4. Passare alla scheda Avanzate e annotare il nome nel campo Driver.
5. Aprire la scheda Porte e individuare la riga con il segno di spunta.

Windows 10

1. Aprire Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
2. Selezionare la coda problematica e fare clic su Gestisci.
3. Fare clic su Proprietà stampante.
4. Nella scheda Avanzate annotare il nome del driver.
5. Nella scheda Porte controllare la porta accanto alla quale è presente il segno di spunta.

Quali valori devono essere selezionati

Metodo di connessione	Driver appropriato	Porta appropriata
USB	OKI B432(PCL6), OKI MB472(PCL6) o il modello OKI corrispondente	Porta USB virtuale, ad esempio USB001. Il numero può essere diverso se sono state collegate altre stampanti
Ethernet o Wi-Fi	Driver PCL6 del modello OKI corrispondente	Standard TCP/IP Port con l’indirizzo IP della stampante

Se nel campo del driver è indicato Microsoft IPP Class Driver e non è stata configurata intenzionalmente la stampa IPP, eliminare soltanto questa coda e installare il driver PCL6 OKI. Non eliminare il driver di sistema Microsoft dall’archivio di Windows e non rimuovere manualmente i dispositivi USBIPP in Gestione dispositivi.

La presenza del componente USBIPP all’interno del pacchetto ufficiale OKI è di per sé normale. Non è un file dannoso e non dimostra che l’installazione sia errata. Il problema dipende dall’elaborazione della richiesta di servizio, non da un singolo file INF da eliminare.

Passaggio 5. Reinstallare il driver PCL6 ufficiale OKI

Eseguire la reinstallazione se la coda utilizza Microsoft IPP Class Driver, il driver di un altro modello, una porta errata oppure se la normale stampa non è stata ripristinata dopo l’aggiornamento di Windows.

Eliminare soltanto la coda problematica

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo USB.
2. Aprire l’elenco Stampanti e scanner.
3. Selezionare la coda che utilizza il driver errato o che viene ricreata a ogni collegamento.
4. Fare clic su Rimuovi e confermare l’operazione.
5. Non eliminare le code di rete funzionanti, le altre stampanti e i driver fax.
6. Riavviare il computer.

Selezionare il file per il proprio modello

Modelli	Driver	File
B412, B432, B512, ES4132, ES5112	PCL Printer Driver 1.1.13	OKW3X0551113_309305.exe
MB472, MB492, MB562, ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP, ES5162LP MFP	PCL Printer Driver 1.1.4	OKW3X055114_254754.exe

Entrambi i pacchetti sono destinati a Windows 10 e Windows 11 e contengono versioni per le architetture di sistema supportate. Non estrarre il file EXE per una normale installazione: avviare il file scaricato come programma di installazione.

Installare il driver con collegamento USB

1. Assicurarsi che il cavo USB sia ancora scollegato dal computer.
2. Fare doppio clic sul file EXE scaricato.
3. Se viene visualizzato il Controllo dell’account utente, fare clic su Sì.
4. Selezionare la lingua dell’interfaccia del programma di installazione.
5. Leggere e accettare il contratto di licenza.
6. Selezionare il proprio modello di stampante.
7. Selezionare il tipo di connessione USB connection (Connessione USB).
8. Selezionare l’installazione consigliata. Per un multifunzione può installare inoltre il driver dello scanner e il software di servizio.
9. Quando il programma di installazione richiede di collegare il dispositivo, accendere la stampante, attendere che raggiunga lo stato di pronta e collegarla al computer direttamente tramite il cavo USB.
10. Non collegare la stampante prima della richiesta del programma di installazione se sullo schermo è indicato esplicitamente che il cavo deve rimanere scollegato.
11. Selezionare il modello rilevato, completare l’installazione e riavviare il computer.
12. Aprire le proprietà della nuova coda e stampare una pagina di prova.

Se il programma di installazione non trova il dispositivo, attendere almeno cinque secondi dopo aver scollegato il cavo, collegarlo a un’altra porta USB del computer e ripetere la ricerca. Non modificare contemporaneamente cavo, driver, porta e impostazioni IPP: dopo ogni modifica eseguire un controllo separato.

Passaggio 6. Passare la stampante a Standard TCP/IP Port

Se il computer e la stampante possono essere collegati allo stesso router o commutatore di rete, una porta TCP/IP di rete è la soluzione alternativa più pratica. In questo caso i processi PCL6 vengono inviati all’indirizzo IP del dispositivo e non dipendono da IPP over USB.

Collegare la stampante alla rete e individuare l’indirizzo IP

1. Collegare la stampante al router o al commutatore tramite un cavo Ethernet.
2. Accendere la stampante e attendere che sia pronta.
3. Su B412, B432, B512, ES4132 o ES5112 aprire sul pannello PRINT INFO (Informazioni di stampa), selezionare NETWORK (Rete) e premere OK.
4. Su MB472, MB492, MB562 e multifunzione correlati premere SETTING, selezionare Reports (Rapporti) > System (Sistema) > Network Information (Informazioni di rete), quindi confermare la stampa.
5. Nella pagina stampata individuare IPv4 Address (Indirizzo IPv4). Un indirizzo funzionante appare normalmente come 192.168.1.25 o 10.0.0.25.
6. Se viene indicato 0.0.0.0 oppure l’indirizzo inizia con 169.254, la stampante non ha ricevuto un indirizzo valido dal router. Controllare il cavo Ethernet e la porta di rete prima di aggiungere la coda.

È consigliabile riservare alla stampante l’indirizzo assegnato nelle impostazioni DHCP del router. Se l’indirizzo cambia, lo Standard TCP/IP Port creato in Windows non riuscirà più a trovare il dispositivo.

Aggiungere la stampante tramite indirizzo IP in Windows 11

1. Aprire Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
2. Fare clic su Aggiungi dispositivo.
3. Attendere che venga visualizzato il comando Aggiungi manualmente e fare clic su di esso.
4. Selezionare Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo IP o un nome host.
5. Nel campo del tipo di dispositivo selezionare Dispositivo TCP/IP.
6. Immettere l’indirizzo IPv4 riportato sulla pagina stampata.
7. Se è disponibile la casella per interrogare automaticamente la stampante e selezionare il driver, deselezionarla. Questo aiuta a evitare che venga nuovamente creata una coda WSD o Microsoft IPP.
8. Quando viene visualizzato l’elenco dei driver, selezionare il modello esatto OKI … (PCL6).
9. Completare la procedura guidata e stampare una pagina di prova.

Aggiungere la stampante tramite indirizzo IP in Windows 10

1. Aprire Impostazioni > Dispositivi > Stampanti e scanner.
2. Fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner.
3. Al termine della ricerca, fare clic su La stampante desiderata non è nell’elenco.
4. Selezionare Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo TCP/IP o un nome host.
5. Selezionare il tipo Dispositivo TCP/IP e immettere l’indirizzo IPv4 della stampante.
6. Deselezionare la casella per l’interrogazione automatica della stampante, se viene visualizzata.
7. Selezionare il driver PCL6 del proprio modello OKI.
8. Completare l’installazione e stampare una pagina di prova.

Se la procedura guidata richiede parametri aggiuntivi della porta

1. Selezionare il tipo di dispositivo Custom (Personalizzata).
2. Aprire Impostazioni.
3. Selezionare il protocollo RAW.
4. Specificare il numero di porta 9100.
5. Completare la creazione della porta.

Eliminare la vecchia coda USB o IPP soltanto dopo aver eseguito correttamente la stampa tramite la nuova porta TCP/IP. In questo modo sarà possibile tornare rapidamente alla configurazione precedente se nella rete dovesse emergere un altro problema.

Passaggio 7. Utilizzare temporaneamente un ordine di accensione diverso

Se al momento non è possibile aggiornare Windows o passare alla rete, talvolta può essere utile il seguente ordine di avvio:

1. Spegnere completamente il computer.
2. Collegare OKI al computer tramite USB.
3. Accendere la stampante e attendere che raggiunga lo stato di pronta.
4. Soltanto dopo accendere il computer.
5. Verificare la stampa di un documento.

Si tratta di una soluzione temporanea, non dell’eliminazione della causa. Dopo una successiva modifica dell’ordine di accensione o un nuovo collegamento del cavo, le pagine di servizio possono ricomparire.

Passaggio 8. Disattivare IPP sulla stampante se non sono disponibili altre soluzioni

La disattivazione di IPP deve essere utilizzata come ultima possibilità: aggiornare prima Windows e provare Standard TCP/IP Port. Per modificare il parametro, il dispositivo deve essere temporaneamente collegato alla rete, anche se successivamente verrà utilizzato tramite USB.

1. Collegare la stampante tramite cavo Ethernet alla stessa rete del computer.
2. Stampare la pagina NETWORK (Rete) su B432 oppure Network Information (Informazioni di rete) su MB472 seguendo le istruzioni precedenti.
3. Immettere l’indirizzo IPv4 della stampante nella barra degli indirizzi del browser, ad esempio http://192.168.1.25.
4. Aprire l’accesso amministratore del dispositivo.
5. Immettere il nome dell’account amministratore, se richiesto, e la password corrente della stampante. Non utilizzare una presunta password di fabbrica se è già stata modificata.
6. Se dopo l’accesso viene visualizzata la procedura guidata di configurazione iniziale, selezionare Skip (Ignora) per passare alle impostazioni.
7. Aprire Admin Setup (Configurazione amministratore) > Network Menu (Menu rete) > IPP. In alcune versioni dell’interfaccia Web la sezione è denominata Network Setup (Configurazione rete) > IPP.
8. Modificare il parametro IPP da Enable (Abilita) a Disable (Disabilita).
9. Fare clic su Submit (Invia) nella parte inferiore della pagina.
10. Attendere il riavvio della stampante.
11. Riavviare il computer e controllare la stampa USB tramite la coda OKI PCL6.

Per ripristinare AirPrint o la normale stampa IPP, aprire nuovamente l’interfaccia Web e impostare IPP su Enable (Abilita).

Se le pagine POST /ipp/print continuano a essere stampate

Dopo aver eseguito le operazioni principali, determinare se l’errore dipende dal computer, dal cavo o dal dispositivo stesso.

1. Assicurarsi che Windows sia stato effettivamente riavviato dopo l’ultimo aggiornamento cumulativo.
2. Controllare la scheda Avanzate: la coda deve utilizzare il driver PCL6 del modello OKI esatto.
3. Controllare la scheda Porte: la coda USB deve utilizzare una porta USB virtuale, mentre quella di rete deve utilizzare Standard TCP/IP Port.
4. Scollegare le altre stampanti e gli scanner USB durante il controllo.
5. Sostituire il cavo con un cavo USB 2.0 sicuramente funzionante lungo 2 m o meno.
6. Collegare il cavo a un’altra porta USB del computer senza utilizzare un hub.
7. Provare la stampante su un altro computer con Windows completamente aggiornato.

Risultato	Conclusione	Azione successiva
Su un altro computer aggiornato l’errore non si verifica	La causa si trova nelle impostazioni di Windows, nella coda o nel controller USB del primo computer	Controllare nuovamente aggiornamenti, driver, porta e code duplicate sul primo computer
L’errore si ripete su due computer completamente aggiornati utilizzando cavi diversi	Potrebbe trattarsi di una caratteristica del firmware o dell’interfaccia della specifica stampante	Verificare la disponibilità di un firmware per il modello e la regione esatti; prima dell’aggiornamento salvare i parametri di rete
Le pagine di servizio sono scomparse, ma i normali documenti non vengono stampati	L’errore IPP è stato eliminato, ma rimane un problema distinto relativo a coda, porta o driver	Controllare la pagina di prova, lo stato «Offline», la porta e il driver PCL6 selezionato
Tramite rete tutto funziona, mentre tramite USB l’errore ricompare	Il problema è limitato all’interazione USB/IPP	Mantenere la coda Standard TCP/IP Port funzionante ed eliminare soltanto la coda USB non funzionante

Metodi che è meglio non utilizzare

Azione	Perché è sconsigliata
Rimuovere gli aggiornamenti cumulativi correnti e bloccare Windows Update	Il sistema rimane privo delle correzioni più recenti e il problema può ricomparire con un aggiornamento successivo
Reinstallare ripetutamente il driver prima di aggiornare Windows	Il driver non corregge un errore del sistema operativo e nell’elenco si accumulano code duplicate
Eliminare manualmente i file INF USBIPP o il Microsoft IPP Class Driver di sistema	Si può compromettere il rilevamento di altre stampanti; la presenza di USBIPP nel pacchetto ufficiale è prevista
Disattivare Print Spooler in modo permanente	La normale stampa smetterà di funzionare, mentre la causa dell’errore rimarrà
Disattivare IPP senza controllare se AirPrint e IPP vengono utilizzati da altri dispositivi	Gli utenti di rete e dei dispositivi mobili potrebbero perdere l’accesso alla stampante
Eliminare tutte le code e tutti i driver OKI senza annotarne le porte	Si può perdere una configurazione di rete, scansione o fax funzionante

Nella maggior parte dei casi la stampa spontanea di POST /ipp/print HTTP/1.1 termina dopo l’installazione dell’aggiornamento cumulativo Windows corrente. Se la connessione USB rimane instabile, installare il driver PCL6 OKI esatto e creare una coda tramite Standard TCP/IP Port. Disattivare IPP sul dispositivo stesso soltanto dopo aver valutato le conseguenze per AirPrint e gli altri metodi di stampa in rete.