I messaggi Belt Unit Near Life (Unità cinghia prossima a fine vita), Check Belt Unit (Controllare unità cinghia), Belt Unit Life (Fine vita unità cinghia) e Waste Toner Full (Toner di scarto pieno) si riferiscono all’unità della cinghia di trasferimento. Questo componente trasferisce sulla carta l’immagine a colori formata sui tamburi fotosensibili e contiene contemporaneamente un’area per la raccolta di parte del toner di scarto.
Non tutti i messaggi richiedono l’acquisto immediato di una nuova unità. Il codice 330 indica normalmente che la cinghia è installata in modo errato, il codice 355 compare al termine della durata utile stimata, mentre il codice 356 segnala che l’area interna del toner di scarto è piena. Con il codice 356 è necessario sostituire l’intera unità della cinghia: non si tratta della stessa operazione della sostituzione della cartuccia toner o di un contenitore separato per il toner di scarto.
Individuare prima il codice di errore
Se sul display è indicato Please see HELP for details (Consultare HELP per i dettagli), premere il pulsante HELP e annotare il numero. Le stesse indicazioni relative alla sostituzione della cinghia possono essere accompagnate dai codici 330, 355 o 356, ma le operazioni da eseguire sono diverse.
Modelli a cui si applica questa procedura
La procedura principale passo passo riguarda i seguenti multifunzione a colori:
- OKI MC332dn;
- OKI MC342dn e MC342dw;
- OKI MC352dn;
- OKI MC362dn e MC362w;
- OKI MC562dn, MC562w e MC562dw;
- OKI ES3452 MFP;
- OKI ES5462 MFP e ES5462dw MFP;
- OKI MPS2731mc.
Una struttura analoga viene utilizzata nei modelli correlati OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP ed ES5461 MFP. Lo stesso principio di controllo viene utilizzato sulle stampanti a colori C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530 e C531. Su una stampante priva di scanner, ignorare il passaggio relativo al sollevamento dell’unità scanner. L’aspetto del coperchio, delle maniglie e dei fermi può variare leggermente.
Cosa significa il messaggio o il codice
| Messaggio o codice | Causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Belt Unit Near Life (Unità cinghia prossima a fine vita) Order Belt (Ordinare cinghia) |
La durata utile stimata si avvicina alla fine | Preparare una nuova unità compatibile; normalmente è possibile continuare a stampare |
| Check Belt Unit (Controllare unità cinghia) Reset Belt Unit (Reinstallare unità cinghia) codice 330 |
L’unità è installata in modo errato o non è bloccata correttamente | Rimuovere e reinstallare la cinghia esistente |
| Belt Unit Life (Fine vita unità cinghia) Install New Belt Unit (Installare nuova unità cinghia) codice 355 |
La durata utile stimata è terminata | Sostituire l’unità della cinghia di trasferimento |
| Waste Toner Full (Toner di scarto pieno) Install New Belt Unit (Installare nuova unità cinghia) codice 356 |
L’area del toner di scarto all’interno dell’unità della cinghia è piena | Sostituire l’intera unità; non aprirla e non svuotarla |
| Non Recommended Belt Unit (Unità cinghia non consigliata) codice 688 con cifre aggiuntive |
È installata un’unità incompatibile o non riconosciuta correttamente | Controllare il modello e il numero del componente |
| Belt Unit Not Installed (Unità cinghia non installata) codice 689 |
Il multifunzione non rileva l’unità della cinghia | Controllare il posizionamento, l’ingranaggio di azionamento e i due fermi |
Passaggio 1. Annotare il messaggio completo
- Non spegnere il multifunzione prima di aver annotato il testo del messaggio e il numero dell’errore.
- Se il display propone di aprire la guida, premere HELP.
- Annotare il codice a tre cifre. Per l’errore 688 annotare anche le cifre dopo il trattino.
- Verificare se la stampa è stata arrestata oppure se il dispositivo rimane nello stato di pronto.
- Controllare se l’errore è comparso immediatamente dopo un inceppamento della carta, la sostituzione dei tamburi fotosensibili o un altro intervento di manutenzione.
Se il codice 330 è comparso subito dopo l’apertura del coperchio superiore e la rimozione dell’unità dei tamburi fotosensibili, controllare innanzitutto l’installazione. Non ordinare una nuova cinghia prima di aver reinstallato correttamente l’unità esistente.
Passaggio 2. Controllare lo stato della cinghia tramite il menu
Se il dispositivo continua a funzionare e visualizza soltanto un avviso relativo alla durata utile, controllare lo stato dei materiali di consumo:
- Attendere la schermata di pronto.
- Premere il pulsante STATUS.
- Con la freccia giù selezionare Device Information (Informazioni dispositivo) e premere OK.
- Selezionare Supplies Status (Stato materiali di consumo) e premere OK.
- Individuare la riga Belt (Cinghia) o Belt Unit (Unità cinghia).
I nomi delle voci dipendono dalla lingua selezionata sul display. La sequenza rimane la stessa: stato del dispositivo, informazioni sul dispositivo, stato dei materiali di consumo.
Se viene visualizzato Belt Unit Near Life
- Normalmente è possibile continuare a stampare.
- Preparare in anticipo una nuova unità, ma non rimuovere una cinghia funzionante soltanto per ispezionarla.
- Non fare affidamento su un numero preciso di pagine rimanenti.
- L’avviso può essere sostituito dal codice 355 al termine della durata utile stimata.
- Il codice 356 può talvolta comparire prima del previsto se l’area del toner di scarto si riempie più rapidamente.
La durata indicativa dell’unità è di circa 60.000 pagine A4 stampate su un solo lato, con processi di circa tre pagine ciascuno. La durata effettiva dipende dal contenuto dei documenti, dalla modalità di stampa e dalle condizioni di utilizzo.
Passaggio 3. Determinare l’operazione necessaria in base al codice
- 330 o 689. Eseguire una reinstallazione sicura. Una causa frequente è che l’unità sia stata abbassata in posizione inclinata, l’ingranaggio di azionamento non sia entrato correttamente in presa oppure uno dei fermi sia rimasto aperto.
- 355. Sostituire la cinghia perché la durata utile stimata è terminata.
- 356. Sostituire l’intera unità perché è piena di toner di scarto.
- 688. Controllare la compatibilità del componente installato. Reinstallare ripetutamente un’unità non adatta non eliminerà il messaggio.
Il codice 356 non riguarda la cartuccia toner
Quando compare il messaggio Waste Toner Full (Toner di scarto pieno), controllare sempre il numero dell’errore. Il codice 356 si riferisce all’area del toner di scarto nell’unità della cinghia. La sostituzione di una normale cartuccia non eliminerà questo messaggio.
Passaggio 4. Scegliere un’unità compatibile
- Individuare il nome completo del dispositivo sull’etichetta del telaio, comprese le terminazioni dn, dw o w.
- Aprire l’elenco dei materiali di consumo specifico per il proprio modello e la propria regione.
- Controllare il numero completo del componente sulla confezione della nuova unità.
- Non basarsi soltanto sulla fotografia: una cinghia esternamente simile può avere una struttura di azionamento o un metodo di riconoscimento diverso.
- Se si acquista un’unità usata, verificarne la reale durata residua. Spostare una cinghia parzialmente utilizzata da un dispositivo a un altro può causare una visualizzazione errata della durata utile.
- Controllare la confezione. Non installare un’unità con telaio deformato, ingranaggio rotto, fermi danneggiati o graffi sulla superficie di lavoro.
Il numero 44472202 viene spesso utilizzato per l’unità della cinghia di questa piattaforma hardware nella regione europea, ma non deve essere considerato universale per qualsiasi Paese e qualsiasi variante. Prima dell’ordine è necessario verificarlo sulla pagina locale dei materiali di consumo oppure sull’etichetta dell’unità precedentemente installata.
Passaggio 5. Preparare l’area di lavoro e spegnere il dispositivo
Prima di aprire il coperchio, preparare tutto il necessario, perché l’unità comune dei tamburi fotosensibili non deve rimanere esposta alla luce per lungo tempo.
- una nuova unità della cinghia, se si esegue la sostituzione;
- una superficie pulita, piana e vicina al dispositivo;
- un foglio pulito e opaco oppure un sacchetto nero che non lasci passare la luce, per proteggere i tamburi fotosensibili;
- un sacchetto per l’unità rimossa, soprattutto in caso di codice 356.
- Completare la stampa, la copia, la scansione e l’invio dei fax.
- Tenere premuto l’interruttore di alimentazione per circa un secondo, ma non più di cinque secondi.
- Attendere il messaggio Shutdown in progress. Please wait. (Spegnimento in corso. Attendere.)
- Non aprire il dispositivo mentre l’indicatore di alimentazione lampeggia.
- Dopo il completo spegnimento, scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
- Attendere circa 10 minuti affinché il fusore adiacente possa raffreddarsi.
- Allontanare eventuali lampade da tavolo molto luminose e non eseguire il lavoro sotto la luce solare diretta.
Proteggere i tamburi fotosensibili e non toccare il fusore
Le superfici verdi dei tamburi fotosensibili sono molto sensibili alla luce, ai graffi e alle impronte digitali. Non lasciare l’unità rimossa scoperta per più di cinque minuti. Il fusore adiacente può rimanere caldo anche dopo lo spegnimento.
Passaggio 6. Reinstallare la cinghia in caso di codice 330 o 689
- Assicurarsi che il dispositivo sia spento, che il cavo sia scollegato e che siano trascorsi circa 10 minuti.
- Sollevare con cautela l’intera unità scanner. Su una stampante priva di scanner, ignorare questo passaggio.
- Premere il fermo del coperchio superiore e aprire completamente il coperchio, che funge anche da vassoio di uscita.
- Non toccare l’area contrassegnata del fusore dietro le cartucce.
- Individuare le maniglie dell’unità comune dei tamburi fotosensibili.
- Afferrare le maniglie con entrambe le mani e sollevare l’intera unità verticalmente insieme alle quattro cartucce toner.
- Non inclinare l’unità e non afferrarla dalle cartucce.
- Posizionare l’unità sulla superficie piana e pulita preparata, lontano da fonti di calore e luce.
- Coprire immediatamente i tamburi fotosensibili con un materiale pulito e opaco. Evitare che oggetti duri entrino in contatto con le superfici verdi.
- Individuare una leva di blocco su ciascun lato della cinghia di trasferimento.
- Tirare entrambe le leve verso l’alto e verso la parte anteriore del dispositivo per sbloccare l’unità.
- Tenendo la cinghia per le leve di blocco, sollevarla e rimuoverla dal dispositivo.
- Posizionare l’unità su una superficie pulita e piana. Non appoggiare la superficie di lavoro della cinghia verso il basso.
- Controllare l’ingranaggio di azionamento, le guide e gli alloggiamenti. Rimuovere soltanto eventuali frammenti liberi di carta o materiale di imballaggio che possano essere estratti senza utensili e senza toccare la superficie della cinghia.
- Non pulire la cinghia, non soffiare via il toner e non utilizzare un aspirapolvere domestico.
- Afferrare l’unità dalle due leve e posizionarla in modo che l’ingranaggio di azionamento sia rivolto verso la parte posteriore del dispositivo.
- Allineare l’ingranaggio di azionamento dell’unità con l’ingranaggio nella parte posteriore destra dell’alloggiamento.
- Abbassare la cinghia in modo uniforme. I lati sinistro e destro devono entrare alla stessa profondità senza esercitare una forte pressione.
- Ruotare entrambe le leve di blocco all’indietro fino all’arresto.
- Rimuovere la copertura opaca dall’unità dei tamburi fotosensibili.
- Tenendo l’unità dalle maniglie, allineare i perni laterali con gli alloggiamenti nel telaio e abbassarla verticalmente.
- Assicurarsi che l’unità dei tamburi fotosensibili sia perfettamente in piano e che nessuna cartuccia sia sollevata.
- Chiudere il coperchio superiore e premerlo fino allo scatto dei fermi.
- Abbassare con cautela l’unità scanner.
- Ricollegare l’alimentazione, accendere il dispositivo e attendere il completamento dell’inizializzazione.
Se il codice 330 rimane
- Spegnere nuovamente il dispositivo e lasciarlo raffreddare.
- Controllare che l’ingranaggio di azionamento sia rivolto verso la parte posteriore e sia correttamente innestato.
- Assicurarsi che entrambi i fermi siano completamente spostati verso la parte posteriore.
- Controllare che sotto l’unità non siano presenti materiali di imballaggio o carta.
- Controllare i fermi e il telaio per verificare che non siano deformati.
- Se un’unità sicuramente compatibile è installata correttamente ma l’errore si ripete, sarà necessaria una diagnosi del sensore o del meccanismo di azionamento.
Passaggio 7. Sostituire la cinghia in caso di codice 355 o 356
- Disimballare la nuova unità vicino al dispositivo.
- Rimuovere tutti i fermi di trasporto, gli inserti protettivi e i nastri di imballaggio. Non toccare la superficie di lavoro liscia.
- Spegnere il dispositivo, scollegare l’alimentazione e attendere circa 10 minuti.
- Sollevare lo scanner e aprire completamente il coperchio superiore.
- Utilizzando le maniglie, rimuovere l’unità comune dei tamburi fotosensibili insieme alle cartucce.
- Posizionarla su una superficie pulita e piana e proteggerla immediatamente dalla luce.
- Spostare le due leve della vecchia cinghia verso l’alto e verso la parte anteriore del dispositivo.
- Tenendo l’unità dalle leve, estrarla verticalmente.
- In caso di codice 356, non inclinare e non scuotere l’unità rimossa: all’interno è presente toner di scarto.
- Inserire la vecchia cinghia in un sacchetto resistente e chiuderlo.
- Afferrare la nuova unità dai fermi. L’ingranaggio di azionamento deve trovarsi sul lato posteriore del dispositivo.
- Allinearlo con l’ingranaggio nella parte posteriore destra dell’alloggiamento.
- Abbassare l’unità orizzontalmente e senza forzare.
- Spostare entrambe le leve di blocco all’indietro fino all’arresto.
- Assicurarsi che la nuova unità non oscilli e che entrambi i lati si trovino alla stessa altezza.
- Reinstallare l’unità comune dei tamburi fotosensibili, allineando i relativi perni con gli alloggiamenti sui lati del telaio.
- Chiudere il coperchio superiore fino allo scatto dei fermi e abbassare lo scanner.
- Collegare l’alimentazione e accendere il dispositivo.
- Attendere lo stato di pronto. Il controllo iniziale della nuova unità può richiedere più tempo rispetto a una normale accensione.
Non aprire l’unità in caso di codice 356
Non tentare di svuotare il toner, praticare fori, soffiare nell’unità con aria compressa o lavarla. Il toner finemente disperso può finire nell’aria, nell’ottica e nel meccanismo del dispositivo. La procedura prevista per l’utente consiste nella sostituzione dell’intera unità.
È possibile continuare temporaneamente a stampare?
Dopo il codice 355 o 356, l’apertura e la chiusura del coperchio superiore possono talvolta ripristinare temporaneamente la stampa. Utilizzare questa possibilità soltanto per completare un piccolo processo urgente, purché non siano presenti toner sparso, rumori anomali, inceppamenti o difetti dell’immagine.
- Dopo il codice 355, il numero di pagine ancora disponibili non è prevedibile.
- Dopo il codice 356, alcune versioni del firmware consentono di stampare approssimativamente fino a 500 pagine aggiuntive, dopodiché la stampa viene nuovamente arrestata.
- Aprire ripetutamente il coperchio non pulisce l’unità e non ne ripristina la durata utile.
- Un utilizzo prolungato con l’unità piena può causare la fuoriuscita di toner e il peggioramento della qualità di stampa.
Se il messaggio rimane dopo la sostituzione
| Messaggio dopo la sostituzione | Cosa controllare |
|---|---|
| 330 o 689 | Posizione dell’ingranaggio di azionamento, corretto posizionamento dell’unità, entrambi i fermi e assenza di materiale di imballaggio |
| 688 o Non Recommended Belt Unit | Numero completo del componente e compatibilità con il modello e la regione |
| 355 o 356 | Se è stata effettivamente installata una nuova unità, se è destinata a questo modello e se viene riconosciuta correttamente |
| 340–343 o 544–547 | Installazione uniforme dell’unità comune dei tamburi fotosensibili e posizione dei fermi di tutte le cartucce toner |
Non accedere al menu di assistenza nascosto per azzerare il contatore prima di aver controllato l’installazione e la compatibilità. L’azzeramento non corregge una cinghia danneggiata, un ingranaggio rotto, un’area del toner di scarto piena, un fermo non chiuso o un sensore guasto.
Passaggio 8. Controllare la stampa dopo l’installazione
- Caricare alcuni nuovi fogli asciutti di normale carta A4.
- Attendere lo stato di pronto.
- Premere SETTING.
- Selezionare Reports (Rapporti) e premere OK.
- Aprire Print (Stampa).
- Selezionare Color Tuning Pattern (Motivo di regolazione colore).
- Selezionare Yes (Sì) e premere OK.
- Esaminare la pagina e ascoltare il funzionamento del meccanismo.
Dopo un’installazione corretta non devono comparire messaggi relativi alla cinghia, rumori di sfregamento, inceppamenti ripetuti, ampie strisce di toner, sfondo colorato o segni che si ripetono a intervalli regolari. Se un difetto compare immediatamente dopo la sostituzione, interrompere la stampa e controllare nuovamente il posizionamento dell’unità.
Quando è necessario rivolgersi al centro assistenza
Interrompere i controlli autonomi e spegnere il dispositivo se:
- una cinghia sicuramente compatibile è installata correttamente, ma il codice 330, 355, 356 o 689 rimane;
- uno dei fermi è rotto o non mantiene l’unità in posizione;
- l’ingranaggio di azionamento è danneggiato oppure il meccanismo produce rumori di sfregamento;
- sulla superficie di lavoro sono visibili un graffio profondo, una lacerazione, una piega o una deformazione;
- dall’unità fuoriesce una quantità significativa di toner;
- dopo l’installazione si verificano inceppamenti ripetuti sotto i tamburi fotosensibili;
- sono visibili un contatto, un connettore o una parte del meccanismo interno danneggiati;
- per eliminare l’errore è necessario smontare il telaio dell’unità della cinghia.
La procedura eseguibile autonomamente è limitata alla rimozione dell’unità utilizzando le apposite leve, alla corretta installazione e alla sostituzione dell’intero componente. La superficie di lavoro della cinghia non deve essere smontata, pulita con solventi, trattata con materiali abrasivi o ripristinata meccanicamente.
