Se un documento fronte-retro passa attraverso l’ADF, ma nel file vengono salvati solo i lati anteriori, in genere ciò non indica un guasto dello scanner. OKI MB472, MB492 e MB562 supportano la scansione fronte-retro, ma per un nuovo lavoro questa funzione può essere disattivata. È necessario attivarla esattamente nel punto da cui viene avviata la scansione.
ADF è l’alimentatore automatico di documenti. Nell’interfaccia e nella documentazione OKI viene utilizzata l’abbreviazione ADF. I modelli trattati sono dotati di ADF con inversione: il dispositivo acquisisce un lato, capovolge il foglio all’interno dell’alimentatore e acquisisce il lato opposto.
Dove si attiva la modalità fronte-retro
Quando si esegue la scansione verso e-mail, cartella condivisa o memoria USB, l’impostazione viene effettuata sul pannello dell’MFP. Quando la scansione viene avviata da Windows, l’origine e la modalità fronte-retro vengono selezionate nel programma sul computer. Per la copia viene utilizzata un’impostazione separata «Copia fronte-retro» sul pannello. La modifica di una di queste impostazioni non attiva automaticamente le altre due.
Modelli a cui si applica questa procedura
La procedura si applica ai seguenti MFP monocromatici:
- OKI MB472dn, MB472dnw e MB472w;
- OKI MB492dn;
- OKI MB562dnw;
- OKI ES4172LP MFP e ES4192 MFP;
- OKI ES5162 MFP, ES5162dnw e ES5162LP MFP.
OKI MB472 utilizza un pannello con pulsanti e display da 3,5 pollici. MB492 e MB562 sono dotati di pannello tattile. Per questo motivo, le operazioni successive per questi dispositivi sono indicate separatamente.
Prepara il documento e controlla il funzionamento dell’ADF
Dove vengono eseguite le operazioni: nel vassoio di ingresso dell’ADF. Windows, il driver e il programma di scansione non vengono ancora utilizzati.
- Per il primo test utilizza un singolo foglio A4 fronte-retro, piano e di carta comune.
- Assicurati che sul foglio non siano presenti graffette, punti metallici, adesivi, strappi, pieghe marcate o inchiostro non asciutto.
- Inserisci il documento nell’ADF con il lato anteriore rivolto verso l’alto.
- Se il documento è orientato in verticale, inserisci nell’ADF prima il bordo sinistro.
- Se il documento è orientato in orizzontale, inserisci nell’ADF prima il bordo superiore.
- Avvicina le guide laterali esattamente ai bordi del foglio, senza piegarlo.
Per il controllo è utile scrivere sui due lati del foglio «Fronte» e «Retro». Dopo la scansione sarà immediatamente evidente se il dispositivo ha acquisito entrambi i lati e se ha ruotato correttamente l’immagine.
Limitazione per il formato A6
La scansione automatica fronte-retro dei documenti A6 non è supportata. Per il controllo utilizza un normale foglio A4. Anche gli originali danneggiati, arricciati, incollati tra loro o troppo spessi non devono essere inseriti nell’ADF.
Passaggio 1. Attiva la scansione fronte-retro su OKI MB472
Dove vengono eseguite le operazioni: sul pannello con pulsanti dell’MFP. Questo metodo si utilizza per la scansione dal pannello verso e-mail, cartella condivisa o memoria USB.
- Inserisci l’originale fronte-retro nell’ADF con il lato anteriore rivolto verso l’alto.
- Premi il pulsante fisico SCAN (SCANSIONE).
- Con i tasti freccia seleziona il tipo di scansione desiderato nel menu Scan Menu (Menu scansione) e premi OK.
- Specifica l’indirizzo e-mail, il profilo della cartella condivisa o un altro destinatario, a seconda del metodo selezionato.
- Con i tasti freccia seleziona Scan Setting (Impostazioni scansione) e premi OK.
- Seleziona Duplex Scan (Scansione fronte-retro) e premi OK.
- Seleziona Long Edge Bind (Rilegatura lato lungo) o Short Edge Bind (Rilegatura lato corto).
- Premi OK.
- Premi il pulsante START per avviare la scansione.
Il valore predefinito di fabbrica dell’impostazione Duplex Scan (Scansione fronte-retro) è OFF. Per questo motivo, con un nuovo lavoro il dispositivo può acquisire solo il lato anteriore anche se l’ADF funziona perfettamente.
Passaggio 2. Attiva la scansione fronte-retro su OKI MB492 e MB562
Dove vengono eseguite le operazioni: sul pannello tattile dell’MFP. L’impostazione riguarda il lavoro inviato dal pannello.
- Inserisci l’originale fronte-retro nell’ADF con il lato anteriore rivolto verso l’alto.
- Sul pannello tattile premi Scansione oppure il pulsante fisico SCAN (SCANSIONE).
- Seleziona il metodo di salvataggio: Scansione a e-mail, Scansione a cartella condivisa o Scansione a memoria USB.
- Seleziona il destinatario, il profilo della cartella condivisa o l’unità USB collegata.
- Per la scansione verso e-mail o cartella condivisa, apri la scheda Avanzate e premi Scansione fronte-retro.
- Per il salvataggio su un’unità USB, individua Scansione fronte-retro nella scheda Scansione a memoria USB.
- Seleziona la rilegatura sul lato lungo o sul lato corto.
- Se necessario, specifica il formato del file, la risoluzione e il nome del file.
- Premi START.
A seconda della versione del firmware, il pulsante Scansione fronte-retro può trovarsi nella scheda Base o Avanzate. Il nome dell’impostazione rimane invariato.
Come scegliere il lato lungo o il lato corto
Dove vengono eseguite le operazioni: nell’impostazione Scansione fronte-retro sul pannello dell’MFP oppure nelle impostazioni dell’origine nel programma di scansione.
| Tipo di documento | Come vengono girate le pagine | Cosa selezionare |
|---|---|---|
| Normale documento con orientamento verticale | Da sinistra a destra, come le pagine di un libro | Rilegatura lato lungo |
| Documento rilegato sul lato superiore | Dal basso verso l’alto, come le pagine di un blocco note o di un calendario | Rilegatura lato corto |
Se il lato anteriore viene salvato correttamente, ma il retro risulta ruotato di 180 gradi, il dispositivo funziona correttamente. Ripeti il lavoro e seleziona l’altro lato di rilegatura.
Passaggio 3. Controlla il file ottenuto
Dove vengono eseguite le operazioni: nel programma per la visualizzazione di PDF o immagini sul computer oppure sul dispositivo a cui è stato inviato il file.
- Apri il file creato.
- Controlla il numero di pagine. Due fogli fronte-retro devono produrre quattro pagine acquisite.
- Assicurati che dopo il lato anteriore di ogni foglio venga visualizzato il relativo lato posteriore.
- Controlla l’orientamento del testo sulle pagine posteriori.
- Se sono stati salvati solo i lati anteriori, ripeti il lavoro e, prima di premere START, verifica ancora una volta che Scansione fronte-retro non sia impostato su OFF.
Durante la scansione fronte-retro, l’ADF con inversione fa rientrare il foglio nel percorso carta per acquisire il secondo lato. Il movimento aggiuntivo del foglio e una breve pausa sono normali.
Scansione sul computer dal pannello tramite WSD
Dove vengono eseguite le operazioni: sul pannello dell’MFP. Sul computer deve essere già registrato uno scanner WSD.
OKI MB472
- Inserisci il documento nell’ADF e premi SCAN (SCANSIONE).
- Seleziona Computer e premi OK.
- Seleziona Select A Connecting PC (Seleziona un PC da collegare) e premi OK.
- Seleziona From WSD Scan (Da scansione WSD) e premi OK.
- Seleziona il computer a cui deve essere inviato il file.
- Seleziona Duplex Scan (Scansione fronte-retro), imposta ON e premi OK.
- Premi START.
OKI MB492 e MB562
- Inserisci il documento nell’ADF e premi Scansione.
- Seleziona Scansione a computer.
- Premi Seleziona un PC da collegare.
- Seleziona Da scansione WSD.
- Seleziona il computer di destinazione.
- Attiva Scansione fronte-retro e premi START.
L’impostazione sul pannello non è sempre applicabile
Se il lavoro viene avviato premendo un pulsante nel programma sul computer, viene utilizzata l’origine definita nel profilo di quel programma. L’impostazione «Scansione fronte-retro» sul pannello dell’MFP non può modificare forzatamente un profilo Windows, WIA o TWAIN.
Se la scansione viene avviata da Windows 11
Dove vengono eseguite le operazioni: nell’app Scanner Windows o in un altro programma di scansione sul computer.
- Inserisci l’originale fronte-retro nell’ADF con il lato anteriore rivolto verso l’alto.
- Apri il menu Start, digita Scanner Windows nella ricerca e avvia l’app trovata.
- Nel campo Scanner seleziona OKI MB472, MB492 o MB562.
- Nel campo Origine seleziona l’alimentatore documenti. Non selezionare Piano.
- Se l’app visualizza un’impostazione con la dicitura Scansione fronte-retro o una variante fronte-retro separata dell’alimentatore, attivala.
- Specifica il tipo di file e la cartella di salvataggio.
- Premi Digitalizza.
In Windows 11 l’MFP viene spesso installato come scanner WSD. L’app può mostrare come origine Alimentatore, ma non offrire un interruttore per la modalità fronte-retro. In questa finestra non esiste un’impostazione nascosta da attivare nelle proprietà della stampante.
Se l’opzione fronte-retro non è disponibile, utilizza la scansione dal pannello verso una cartella condivisa, e-mail o memoria USB. In alternativa, utilizza un programma che funzioni con il driver scanner OKI installato tramite TWAIN o WIA e consenta di selezionare l’ADF fronte-retro.
Se la scansione viene avviata da Windows 10
Dove vengono eseguite le operazioni: nell’app Scanner Windows, in Fax e scanner di Windows oppure in un programma con supporto WIA/TWAIN.
Nell’app Scanner Windows esegui le stesse operazioni descritte per Windows 11: seleziona l’MFP, quindi nel campo Origine indica l’alimentatore documenti. Se l’opzione fronte-retro non viene visualizzata, prova la scansione tramite un programma che utilizza il driver OKI WIA o TWAIN.
- Apri il programma dal quale avvii normalmente la scansione.
- Seleziona lo scanner OKI e non un dispositivo aggiunto accidentalmente con un nome simile.
- Apri le impostazioni relative all’origine o al metodo di alimentazione del documento.
- Seleziona l’opzione ADF il cui nome indica esplicitamente la scansione fronte-retro.
- Non selezionare Flatbed: è il termine inglese che indica la grande lastra di esposizione.
- Se l’interfaccia del driver è visualizzata in inglese, l’impostazione dell’origine può essere denominata Scan Method, cioè «metodo di scansione». Seleziona un’opzione ADF che contenga la parola Duplex.
- Avvia un test con un singolo foglio fronte-retro.
ActKey e alcune versioni del driver scanner OKI non dispongono di un’interfaccia in italiano. Per questo motivo, le denominazioni Scan Method, ADF, Duplex e Flatbed possono rimanere in inglese.
Se nel programma Windows non è disponibile un’origine fronte-retro
Dove vengono eseguite le operazioni: prima nel programma sul computer, quindi, per il lavoro di controllo, sul pannello dell’MFP.
- Verifica che sia selezionato l’ADF e non la grande lastra di esposizione.
- Apri le impostazioni avanzate dell’origine. Alcuni programmi mostrano la modalità fronte-retro solo dopo aver selezionato l’ADF.
- Chiudi il programma ed esegui una scansione fronte-retro direttamente dal pannello verso memoria USB, e-mail o cartella condivisa.
- Se dal pannello vengono salvati entrambi i lati, l’ADF funziona correttamente. La limitazione riguarda il programma, il profilo WSD o il driver scanner installato.
- Utilizza il metodo funzionante dal pannello oppure un altro programma con supporto TWAIN/WIA.
Non reinstallare il driver di stampa PCL6 o PS per cercare di ottenere la scansione fronte-retro. Il driver di stampa gestisce la stampa e non aggiunge modalità di origine al programma di scansione.
Come configurare la rilegatura per la scansione WSD
Questa sezione è necessaria se tramite WSD vengono acquisiti entrambi i lati, ma le pagine posteriori vengono salvate capovolte.
OKI MB472
Dove vengono eseguite le operazioni: nel menu di amministrazione del pannello con pulsanti dell’MFP.
- Premi SETTING (IMPOSTAZIONE).
- Seleziona Admin Setup (Amministrazione) e premi OK.
- Inserisci la password amministratore corrente e conferma l’accesso.
- Seleziona Scanner Setup (Impostazione scanner).
- Apri WSD Scan Setup (Impostazione scansione WSD).
- Seleziona Binding (Rilegatura).
- Imposta Long Edge Bind (Rilegatura lato lungo) o Short Edge Bind (Rilegatura lato corto).
- Premi il pulsante di ritorno fino a visualizzare la schermata iniziale.
OKI MB492 e MB562
Dove vengono eseguite le operazioni: nel menu di amministrazione del pannello tattile dell’MFP.
- Premi Impostazioni periferica.
- Seleziona Amministrazione.
- Inserisci il nome e la password dell’amministratore correnti.
- Premi Impostazione scanner.
- Apri Impostazione scansione WSD.
- Premi Rilegatura.
- Seleziona la posizione della rilegatura e torna alla schermata iniziale.
Questa impostazione amministrativa riguarda la scansione WSD. Non sostituisce la selezione del lato lungo o corto per un normale lavoro di scansione verso e-mail, cartella o memoria USB.
Passaggio 4. Configura la copia fronte-retro su OKI MB472
Dove vengono eseguite le operazioni: sul pannello con pulsanti dell’MFP. Windows e il driver della stampante non intervengono.
- Inserisci l’originale nell’ADF. Se il documento originale è fronte-retro, è obbligatorio utilizzare l’ADF.
- Premi COPY (COPIA).
- Con i tasti freccia apri il menu Change Settings (Modifica impostazioni).
- Seleziona Duplex Copy (Copia fronte-retro) e premi OK.
- Seleziona la combinazione desiderata tra documento originale e copia finale.
- Premi OK.
- Specifica il numero di copie.
- Premi START.
| Voce sullo schermo di MB472 | Risultato |
|---|---|
| Simplex → Duplex LE (Solo fronte → Fronte-retro lato lungo) | Gli originali su un solo lato vengono stampati su entrambi i lati con rilegatura sul lato lungo |
| Simplex → Duplex SE (Solo fronte → Fronte-retro lato corto) | Gli originali su un solo lato vengono stampati su entrambi i lati con rilegatura sul lato corto |
| Duplex → Duplex (Fronte-retro → Fronte-retro) | Entrambi i lati dell’originale vengono copiati su entrambi i lati della carta |
| Duplex LE → Simplex (Fronte-retro lato lungo → Solo fronte) | Entrambi i lati dell’originale con rilegatura sul lato lungo vengono riprodotti su fogli separati a una sola facciata |
| Duplex SE → Simplex (Fronte-retro lato corto → Solo fronte) | Entrambi i lati dell’originale con rilegatura sul lato corto vengono riprodotti su fogli separati a una sola facciata |
LE indica il lato lungo, SE il lato corto. Se selezioni OFF (Simplex) (OFF, solo fronte), l’MFP acquisirà e produrrà solo un documento su un lato.
Passaggio 5. Configura la copia fronte-retro su OKI MB492 e MB562
Dove vengono eseguite le operazioni: sul pannello tattile dell’MFP.
- Inserisci l’originale fronte-retro nell’ADF con il lato anteriore rivolto verso l’alto.
- Premi Copia oppure il pulsante fisico COPY (COPIA).
- Nella scheda Copia o Base premi Copia fronte-retro.
- Seleziona la modalità 1 → 2, 2 → 1 o 2 → 2.
- Seleziona la rilegatura sul lato lungo o sul lato corto.
- Se l’orientamento dell’originale viene rilevato in modo errato, premi Modifica e correggi l’impostazione Direzione.
- Premi OK.
- Specifica il numero di copie e premi START.
- 1 → 2 — gli originali su un solo lato vengono stampati su entrambi i lati della carta;
- 2 → 1 — entrambi i lati dell’originale vengono stampati su pagine separate a una sola facciata;
- 2 → 2 — entrambi i lati dell’originale vengono acquisiti e stampati fronte-retro.
Per il primo test utilizza carta comune A4. Se la stampa fronte-retro della copia non è disponibile, controlla il formato, il tipo e la grammatura della carta nel vassoio selezionato. Alcuni formati piccoli e supporti speciali non sono compatibili con il duplex automatico.
Perché la lastra di esposizione non acquisisce automaticamente entrambi i lati
Dove vengono eseguite le operazioni: sulla grande lastra di esposizione e sul pannello dell’MFP.
La grande lastra acquisisce solo il lato rivolto verso il basso. L’attivazione dell’impostazione Scansione fronte-retro non consente al dispositivo di capovolgere autonomamente un originale appoggiato sulla lastra.
Se devi unire più pagine acquisite dalla lastra, utilizza la modalità Scansione continua: dopo la prima pagina l’MFP chiederà di posizionare il documento successivo. Posiziona la pagina seguente, seleziona Avvia scansione e, dopo l’ultima pagina, seleziona Termina scansione.
Quando si copiano pagine su un solo lato dalla lastra su entrambi i lati della carta, la scansione continua può attivarsi automaticamente. Tuttavia, per leggere automaticamente entrambi i lati di un singolo foglio fisico è comunque necessario utilizzare l’ADF.
Determina la causa in base al risultato del controllo
| Cosa accade | Causa | Cosa fare |
|---|---|---|
| Dal pannello vengono salvati solo i lati anteriori | Per il lavoro è selezionato OFF | Prima dell’avvio attivare Scansione fronte-retro |
| Dal pannello vengono acquisiti entrambi i lati, mentre da Windows solo uno | Il programma, il profilo WSD o il driver non trasmette la modalità fronte-retro | Selezionare l’ADF fronte-retro nel programma oppure avviare la scansione dal pannello |
| Le pagine posteriori sono capovolte | È stato selezionato il lato di rilegatura errato | Passare dal lato lungo al lato corto o viceversa |
| Entrambi i lati non vengono acquisiti dalla lastra | La lastra non capovolge l’originale | Utilizzare l’ADF oppure capovolgere manualmente il foglio in modalità scansione continua |
| Per il formato A6 non è disponibile la modalità fronte-retro | Limitazione del dispositivo | Acquisire i due lati separatamente |
| La modalità 2 → 2 non stampa la copia finale | Nel vassoio è presente carta di formato o tipo non adatto | Verificare il lavoro con carta comune A4 |
| Il foglio si inceppa solo durante l’acquisizione del retro | Originale non adatto, rulli sporchi o guasto del meccanismo di inversione dell’ADF | Provare con un nuovo foglio A4 piano; se l’inceppamento si ripete, eseguire la manutenzione dell’ADF |
Quando il problema riguarda il meccanismo dell’ADF
Un guasto meccanico deve essere sospettato solo dopo un controllo diretto dal pannello. Attiva Scansione fronte-retro, utilizza un nuovo foglio A4 piano e salva il file nella memoria USB, in una cartella condivisa o tramite e-mail.
Rivolgiti all’assistenza se durante questo test si verifica almeno uno dei seguenti sintomi:
- l’MFP acquisisce il lato anteriore, ma non tenta di far rientrare il foglio per acquisire il retro;
- il foglio si arresta o si inceppa ogni volta durante l’inversione;
- dall’ADF si sentono scatti, rumori di sfregamento o altri suoni insoliti;
- sul pannello viene visualizzato un errore di alimentazione del documento;
- il lato posteriore manca sia durante la scansione dal pannello sia durante la copia in modalità 2 → 1 o 2 → 2;
- il problema si ripete nello stesso modo con diversi fogli nuovi di carta comune A4.
Non smontare il meccanismo di inversione e non estrarre con forza un foglio inceppato. Apri soltanto i coperchi dell’ADF accessibili all’utente ed estrai il documento nella direzione indicata sul pannello o nello schema sotto il coperchio.
