OKI B432, MB472 e MB492: la password amministratore aaaaaa non funziona — accesso tramite numero di serie

Quando si tenta di aprire le impostazioni amministrative di OKI B432, MB472 o MB492, la combinazione standard root e aaaaaa potrebbe non funzionare. Ciò non significa sempre che la password sia stata modificata dal precedente proprietario. Per alcuni dispositivi la regola di fabbrica è stata modificata: come password iniziale viene utilizzato il numero di serie di dieci caratteri, nel quale le lettere maiuscole devono essere convertite in minuscole.

Un’ulteriore fonte di confusione è la Network Password (Password di rete) separata. Il suo valore può essere costituito dagli ultimi sei caratteri dell’indirizzo MAC, ma questa password non è destinata al normale accesso all’interfaccia web tramite Administrator Login (Accesso amministratore).

Modelli a cui si applica questa procedura

La procedura modificata per determinare la password di fabbrica si applica ai seguenti gruppi di dispositivi:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw e B512dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn e MB562dnw;
• alcune varianti regionali di questi modelli;
• diversi dispositivi OKI a colori e monocromatici correlati.

Nei manuali meno recenti di B432, MB472 e MB492 è indicata la password aaaaaa. È ancora utilizzata su molti dispositivi. La password basata sul numero di serie deve essere verificata se il valore standard non viene accettato oppure se insieme al dispositivo è stato fornito il foglio Changing the factory default admin password (Modifica della password amministratore predefinita di fabbrica).

Determina innanzitutto quale password richiede il dispositivo

Dove compare la richiesta	Quali dati sono necessari	Valore di fabbrica
Pagina web della stampante, Administrator Login (Accesso amministratore)	Nome utente e password dell’amministratore del dispositivo	root e aaaaaa oppure la password basata sul numero di serie
Pannello del dispositivo, Admin Setup (Amministrazione)	La stessa password amministratore; non è necessario inserire il nome root	aaaaaa oppure la password basata sul numero di serie
Configuration Tool o configurazione della scheda di rete, Network Password (Password di rete)	Password separata dell’interfaccia di rete	Gli ultimi sei caratteri dell’indirizzo MAC
Stampa protetta o gestione utenti	PIN del lavoro, nome utente o codice account	Impostato dall’utente o dall’amministratore dell’organizzazione

Questi valori non sono intercambiabili. Gli ultimi sei caratteri dell’indirizzo MAC non sostituiscono la password di root nella finestra Administrator Login (Accesso amministratore) e il PIN della stampa protetta non consente di aprire Admin Setup (Amministrazione).

Passaggio 1. Controlla la password standard senza errori di digitazione

1. Passa al layout di tastiera inglese.
2. Nel campo del nome utente inserisci root in minuscolo.
3. Nel campo della password inserisci aaaaaa — sei lettere latine a minuscole.
4. Non aggiungere spazi prima o dopo la password.
5. Disattiva la compilazione automatica della password salvata nel browser.
6. Premi OK.

Per B432, MB472 e MB492 il vecchio valore di fabbrica è esattamente aaaaaa. Le combinazioni 999999, 123456 e 000000 che si trovano su Internet si riferiscono ad altri modelli o ad altre funzioni. Non è necessario provarle una dopo l’altra invece di controllare il numero di serie.

Passaggio 2. Stampa la configurazione e individua il numero di serie

Si consiglia di utilizzare il numero riportato sulla configurazione stampata. In questo modo si riduce il rischio di confondere il numero di serie del dispositivo con quello del modulo di rete, il codice del materiale di consumo o l’indirizzo MAC.

B412, B432, B512

1. Carica un foglio A4 nel vassoio principale.
2. Con i pulsanti freccia apri PRINT INFO (Stampa informazioni).
3. Premi OK.
4. Seleziona CONFIGURATION (Configurazione).
5. Premi OK. La stampante stamperà Menu Map.
6. Individua la riga SERIAL NO. (N. DI SERIE) oppure SERIAL NUMBER (NUMERO DI SERIE).

MB472, MB492, MB562

1. Carica un foglio A4 nel vassoio principale.
2. Premi il pulsante fisico SETTING (Impostazione).
3. Assicurati che sia selezionata la sezione Reports (Report) e premi OK.
4. Seleziona Configuration (Configurazione) e premi OK.
5. Nella schermata di conferma seleziona Yes (Sì).
6. Premi OK.
7. Nella pagina stampata individua Serial No. (N. di serie) oppure Serial Number (Numero di serie).

Passaggio 3. Converti il numero di serie nella password

1. Trascrivi il numero di serie di dieci caratteri senza spazi.
2. Lascia invariate le cifre.
3. Converti tutte le lettere latine maiuscole in minuscole.
4. Non aggiungere trattini, due punti o la parola OKI.
5. Inserisci i dieci caratteri ottenuti nel campo della password.

Numero di serie nella configurazione	Password da inserire	Variante errata
AB1234CD56	ab1234cd56	AB1234CD56

La password distingue tra maiuscole e minuscole. Se nel numero di serie è presente la lettera O, non sostituirla con la cifra 0. Allo stesso modo, non confondere la lettera I con la cifra 1.

Passaggio 4. Accedi all’interfaccia web OKI

1. Nella pagina di configurazione individua il valore IPv4 Address (Indirizzo IPv4).
2. Assicurati che il computer sia collegato alla stessa rete locale.
3. Apri il browser.
4. Inserisci l’indirizzo del dispositivo, ad esempio http://192.168.1.25.
5. Non aggiungere zeri iniziali. Corretto: 192.168.1.25, errato: 192.168.001.025.
6. Premi Enter.
7. Nella pagina OKI premi Administrator Login (Accesso amministratore).
8. Nel campo User name (Nome utente) inserisci root.
9. Nel campo Password inserisci prima aaaaaa e, se non viene accettato, il numero di serie in lettere minuscole.
10. Premi OK.
11. Se dopo il primo accesso compare una pagina con le informazioni sul dispositivo, compilala oppure premi SKIP (Ignora).

La normale pagina di stato può aprirsi senza password. Per modificare la rete, i parametri dei vassoi, la posta elettronica, la rubrica e altre impostazioni protette è necessario eseguire Administrator Login (Accesso amministratore).

Passaggio 5. Accedi ad Admin Setup dal pannello del dispositivo

B412, B432 o B512

1. Con i pulsanti freccia seleziona ADMIN SETUP (Amministrazione).
2. Premi OK.
3. Inserisci la password amministratore un carattere alla volta.
4. Conferma il valore inserito con il pulsante OK.

MB472, MB492 o MB562

1. Premi SETTING (Impostazione).
2. Seleziona Admin Setup (Amministrazione).
3. Premi OK.
4. Inserisci la password amministratore.
5. Seleziona Enter (Invio) e premi OK.

Sul pannello normalmente non è necessario inserire il nome utente root. Viene utilizzata soltanto la password impiegata anche per l’interfaccia web.

Se la password basata sul numero di serie funzionava prima, ma ora non funziona più

Dopo aver eseguito Reset Settings (Ripristino impostazioni) oppure Erase Privacy Data (Cancella dati riservati), la password può tornare non al numero di serie, ma al valore indicato nel manuale. Per B432, MB472 e MB492, in questo caso prova nuovamente aaaaaa.

1. Inserisci root e la password basata sul numero di serie.
2. Se l’accesso viene rifiutato, inserisci root e aaaaaa.
3. Se nessuna delle due varianti funziona, verifica se la password è stata modificata dall’amministratore o da un centro di assistenza.
4. Non ripetere il ripristino della configurazione: non consente di recuperare in modo sicuro una password utente sconosciuta e può eliminare impostazioni necessarie.

Perché gli ultimi sei caratteri dell’indirizzo MAC non funzionano

Su B432 e sui modelli correlati esiste una password separata della scheda di rete. Viene utilizzata in Configuration Tool e in alcune finestre per la modifica dei parametri di rete. Il suo valore di fabbrica è costituito dagli ultimi sei caratteri dell’indirizzo MAC.

Ad esempio:

MAC Address (Indirizzo MAC): 00:25:36:AB:12:34
Network Password (Password di rete): AB1234

Questa password non deve essere inserita nella normale finestra Administrator Login (Accesso amministratore). Per l’interfaccia web vengono utilizzati:

User name (Nome utente): root
Password: aaaaaa
oppure il Serial Number (Numero di serie) di dieci caratteri in lettere minuscole

Se l’applicazione indica esplicitamente Network Password (Password di rete), utilizza la password della scheda di rete. Se è indicato Administrator Login (Accesso amministratore), Admin Password (Password amministratore) oppure Admin Setup (Amministrazione), è necessaria la password amministratore del dispositivo.

Se la pagina web si apre, ma l’accesso viene richiesto continuamente

1. Controlla che il nome utente sia inserito come root, senza lettera maiuscola e senza spazi.
2. Rimuovi dall’autocompletamento del browser la password salvata per l’indirizzo IP della stampante.
3. Apri una finestra privata del browser e ripeti l’accesso.
4. Assicurati che il numero di serie sia inserito per intero e che tutte le lettere siano state convertite in minuscole.
5. Non copiare la password da un documento formattato se insieme ad essa potrebbe essere inserito uno spazio.
6. Se nella rete sono presenti più dispositivi OKI, controlla di aver aperto l’indirizzo IP della stampante corretta.
7. Consenti i cookie per la pagina locale del dispositivo.
8. Prova un altro browser moderno.

Se la pagina non si apre affatto tramite l’indirizzo IP, non si tratta di un errore della password. Controlla innanzitutto la connessione di rete, l’indirizzo IPv4 corrente e la rete selezionata sul computer.

Come modificare la password dopo aver effettuato correttamente l’accesso

La nuova password deve contenere da 6 a 12 lettere latine e cifre. Le maiuscole e le minuscole vengono considerate diverse. Annota il nuovo valore prima di uscire dalla modalità amministrativa.

Tramite l’interfaccia web di B412, B432 o B512

1. Accedi come root.
2. Apri Admin Setup (Amministrazione).
3. Seleziona Management (Gestione) > Change Password (Modifica password).
4. Inserisci il nuovo valore in New Password (Nuova password).
5. Ripetilo in Verify Password (Verifica password).
6. Premi Submit (Invia).
7. Attendi il riavvio della funzione di rete e accedi con la nuova password.

Tramite l’interfaccia web di MB472, MB492 o MB562

1. Accedi come root.
2. Apri Admin Setup (Amministrazione).
3. Seleziona Management (Gestione) > Admin Password (Password amministratore).
4. Inserisci la nuova password in New Admin Password (Nuova password amministratore).
5. Ripetila in New Admin Password (Verify) (Nuova password amministratore – Verifica).
6. Premi Submit (Invia).
7. Al successivo accesso utilizza il nuovo valore.

Dal pannello di B412, B432 o B512

1. Apri ADMIN SETUP (Amministrazione) e inserisci la password corrente.
2. Seleziona CHANGE PASSWORD (Modifica password).
3. Inserisci il nuovo valore.
4. Quando compare VERIFY PASSWORD (Verifica password), inseriscilo nuovamente.
5. Premi OK.

Dal pannello di MB472, MB492 o MB562

1. Premi SETTING (Impostazione).
2. Apri Admin Setup (Amministrazione) e inserisci la password corrente.
3. Seleziona Management (Gestione) > Admin Password (Password amministratore).
4. Inserisci il nuovo valore in New Password (Nuova password).
5. Ripetilo in Enter Password (Verify) (Inserisci password – Verifica).
6. Premi OK.

Cosa fare se nessuna password funziona

Situazione	Operazione
aaaaaa non funziona su un dispositivo nuovo o acquistato di recente	Utilizzare il Serial Number (Numero di serie) di dieci caratteri in lettere minuscole
La password basata sul numero di serie funzionava in precedenza, poi è stato eseguito un ripristino	Provare nuovamente aaaaaa
Il dispositivo è stato precedentemente gestito da un’organizzazione o utilizzato da un altro proprietario	Richiedere la password al precedente amministratore o al centro di assistenza
È stata dimenticata una password utente sconosciuta	Rivolgersi all’assistenza indicando modello, numero di serie e prova di proprietà
La password viene accettata in Configuration Tool, ma non nella pagina web	Non utilizzare Network Password (Password di rete) per Administrator Login (Accesso amministratore)

Quali metodi trovati su Internet non devono essere utilizzati

• Combinazioni SEL + SHIFT durante l’accensione. Si riferiscono ad altri dispositivi o a modelli meno recenti. Sul pannello di MB472 e MB492 non è presente il pulsante SEL, quindi questa procedura non è applicabile.
• Combinazioni casuali di tasti di assistenza. Possono aprire la modalità di manutenzione o modificare parametri senza ripristinare la password.
• Erase Privacy Data (Cancella dati riservati) soltanto per una password. Questa operazione può eliminare dati dell’utente e impostazioni dell’MFP.
• Reinstallazione del driver. La password è memorizzata nel dispositivo e non dipende dal driver Windows.
• Aggiornamento del firmware come metodo di azzeramento. L’aggiornamento non è destinato ad aggirare una password modificata e comporta un rischio aggiuntivo se eseguito in modo errato.
• Tentativi con password di altri modelli. È necessario controllare prima aaaaaa, il numero di serie e se la password è stata modificata.

La procedura più sicura consiste nel controllare il tipo esatto di richiesta, provare aaaaaa, stampare la configurazione, inserire il numero di serie in lettere minuscole e soltanto dopo verificare se la password è stata modificata dal proprietario. Se il valore personalizzato è stato effettivamente dimenticato, il recupero successivo deve essere effettuato tramite l’amministratore o l’assistenza, senza eliminare casualmente le impostazioni del dispositivo.