Come installare il driver OKI C332dn, C532dn e C542dn in Windows 11 e Windows 10

Per OKI C332dn, C532dn e C542dn in Windows 11 e Windows 10 si consiglia di installare il driver PCL6 del produttore. È adatto alla stampa di documenti comuni, supporta le impostazioni specifiche del modello e, in genere, rappresenta una scelta principale migliore rispetto al driver universale di Windows. Di seguito sono descritte l’installazione tramite USB e rete locale cablata, nonché le operazioni da eseguire se il programma di installazione non rileva la stampante o se, dopo l’installazione, la stampa non si avvia.

Modelli a cui si applica questa procedura

La procedura è destinata alle seguenti stampanti LED a colori:

• OKI C332dn;
• OKI C532dn;
• OKI C542dn.

Nel pacchetto ufficiale i modelli sono indicati senza il suffisso di rete: C332, C532 e C542. Nei nomi delle configurazioni commercializzate, il suffisso dn indica la stampa fronte-retro automatica e un’interfaccia di rete cablata. I modelli descritti possono essere collegati al computer tramite cavo USB oppure a un router o a uno switch di rete tramite cavo Ethernet.

Quale driver scaricare

Scaricate dalla pagina ufficiale OKI il seguente pacchetto:

Nome	PCL6 Printer Driver
File	OKW3X05H1011_279871.exe
Versione	1.0.11
Dimensione del file ufficiale	28 985 464 byte (circa 27,6 MB)
Sistemi supportati	Windows 11, Windows 10 64-bit e Windows 10 32-bit

All’interno di questo programma di installazione sono presenti il file INF specifico dei modelli OKW3X05H.INF, componenti a 32 e 64 bit, strumenti per il rilevamento della stampante di rete, un componente USB e risorse multilingue dell’interfaccia. Per la normale stampa non è necessario installare separatamente OKI LPR, Driver Installer Generator, il profilo ICC o il programma FAQ.

Il driver PS è necessario principalmente per documenti con font PostScript e dati EPS. Universal PCL5 può essere utilizzato con alcuni programmi meno recenti. Anche il driver XPS non dovrebbe essere scelto come opzione predefinita. L’installazione contemporanea di più driver crea spesso code simili e rende più difficile individuare la causa di un problema.

Operazioni da eseguire prima dell’installazione

1. Accendete la stampante e attendete che raggiunga lo stato di pronta. Sul display non devono essere visualizzati messaggi relativi a inceppamenti, coperchi aperti, assenza di carta o altri problemi.
2. Se prevedete di utilizzare una connessione USB, per il momento scollegate il cavo USB dal computer. Collegatelo soltanto nella fase indicata dal programma di installazione.
3. Se utilizzate la rete, collegate la stampante al router o allo switch con un normale cavo Ethernet. Assicuratevi che il computer sia connesso alla stessa rete locale.
4. Eliminate dalla coda i processi di stampa bloccati. Non rimuovete preventivamente vecchie stampanti e vecchi driver se non interferiscono con l’installazione: provate prima a installare la coda corretta.
5. Salvate il file EXE scaricato su un disco locale, ad esempio nella cartella «Download». Non eseguitelo direttamente da un archivio, da una cartella di rete o da un allegato e-mail.

Installazione in Windows 11

1. Aprite la cartella contenente il file OKW3X05H1011_279871.exe e fate doppio clic su di esso.
2. Se viene visualizzata la finestra «Controllo dell’account utente», fate clic su «Sì».
3. Attendete il completamento dell’estrazione. Accanto al file scaricato oppure in una cartella temporanea verrà preparata la cartella del programma di installazione.
4. Nella finestra Select Language (Seleziona lingua) scegliete la lingua dell’interfaccia desiderata tra quelle disponibili e fate clic su OK. Le successive diciture dei pulsanti dipendono dalla lingua selezionata nel programma di installazione.
5. Leggete il contratto di licenza e proseguite con l’installazione soltanto dopo averlo accettato.
6. Selezionate il metodo di connessione effettivamente utilizzato: USB oppure rete cablata. Non selezionate l’opzione di rete per una stampante collegata tramite USB e viceversa.
7. Durante l’installazione USB, collegate il cavo soltanto quando viene richiesto. Utilizzate una porta direttamente sul computer, senza hub USB o adattatori.
8. Durante l’installazione di rete, selezionate la stampante rilevata verificando il modello e l’indirizzo IP. Se nella rete sono presenti più dispositivi OKI, non basatevi soltanto sul nome del modello.
9. Completate l’installazione. Se viene visualizzato Assistente compatibilità programmi, selezionate l’opzione che conferma che il programma è stato installato correttamente.
10. Aprite «Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner», selezionate la stampante OKI installata e apritene le proprietà.

Installazione in Windows 10

Il programma di installazione funziona nello stesso modo di Windows 11: eseguite il file EXE, consentite le modifiche al dispositivo, selezionate la lingua, accettate il contratto e indicate una connessione USB o di rete. Cambia il percorso per raggiungere la stampante installata:

1. Aprite «Start → Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner».
2. Individuate la coda OKI C332, C532 o C542.
3. Selezionatela e aprite la gestione della stampante.
4. Se Windows modifica automaticamente la stampante predefinita, disattivate l’opzione «Consenti a Windows di gestire la stampante predefinita», quindi impostate la coda OKI come stampante predefinita.

Come installare correttamente la stampante tramite USB

1. Prima di avviare il programma di installazione, scollegate il cavo USB.
2. Avviate l’installazione PCL6 e selezionate la connessione USB.
3. Quando il programma di installazione chiede di collegare il dispositivo, accendete la stampante e collegatela al computer.
4. Attendete il rilevamento del dispositivo. Windows potrebbe impiegare alcuni secondi per configurare i componenti USB in background.
5. Al termine, verificate che sia stata creata una sola coda funzionante con il modello OKI e il driver PCL6.

Se il cavo era collegato prima dell’installazione, Windows potrebbe aver creato automaticamente una coda con un altro driver. La presenza di questa coda non conferma che il driver PCL6 del produttore sia stato installato correttamente.

Come installare la stampante nella rete locale

1. Collegate il cavo Ethernet alla porta di rete della stampante e al router o allo switch.
2. Individuate l’indirizzo IPv4 corrente della stampante sul pannello oppure stampate la pagina delle impostazioni di rete. L’indirizzo deve essere diverso da 0.0.0.0 e deve appartenere all’intervallo della vostra rete.
3. Avviate il programma di installazione PCL6 e selezionate la connessione di rete.
4. Verificate il dispositivo rilevato in base al modello e all’indirizzo IP, quindi proseguite con l’installazione.
5. Dopo l’installazione, aprite le proprietà della stampante e controllate la scheda «Porte».

Per una connessione permanente in ufficio è preferibile utilizzare una porta Standard TCP/IP Port con l’indirizzo IP corrente della stampante. Una porta WSD creata automaticamente può funzionare, ma dopo una modifica dell’indirizzo o un nuovo rilevamento del dispositivo possono talvolta comparire lo stato «Offline», una nuova copia della coda oppure una stampa incompleta. La sostituzione di WSD con Standard TCP/IP Port in caso di stampa di rete incompleta è prevista anche nella procedura diagnostica ufficiale OKI.

Come aggiungere una Standard TCP/IP Port

1. Aprite il classico «Pannello di controllo → Hardware e suoni → Dispositivi e stampanti».
2. Aprite «Proprietà stampante» per la coda OKI desiderata. Non confondetele con la normale finestra «Proprietà» del dispositivo.
3. Passate alla scheda «Porte» e fate clic su «Aggiungi porta».
4. Selezionate Standard TCP/IP Port, fate clic su «Nuova porta» e inserite l’indirizzo IPv4 corrente della stampante.
5. Completate la procedura guidata e verificate che la nuova porta sia selezionata per la coda desiderata.
6. Stampate una pagina di prova. Se la stampa funziona, non è necessario eliminare dal sistema la vecchia porta WSD.

Come verificare il risultato

1. Aprite le proprietà della stampante installata.
2. Assicuratevi che nel nome del driver siano indicati il modello corretto e PCL6, e non soltanto una classe generica di dispositivo.
3. Fate clic su «Stampa pagina di prova».
4. Verificate che il processo scompaia dalla coda e che la pagina venga stampata completamente.
5. Aprite «Preferenze stampa» e assicuratevi che siano disponibili le impostazioni specifiche del modello, comprese la stampa a colori e la stampa fronte-retro.

Se una pagina interna avviata dal pannello della stampante viene stampata normalmente, mentre la pagina di prova di Windows no, la causa deve essere ricercata nella coda, nel driver, nella porta o nella connessione e non nel toner o nel meccanismo di stampa.

Il programma di installazione non rileva la stampante USB

1. Scollegate il cavo USB dal computer.
2. Riavviate il programma di installazione e selezionate nuovamente la connessione USB.
3. Collegate il cavo soltanto quando viene richiesto.
4. Provate un’altra porta USB direttamente sul computer. Non utilizzate hub, docking station o prolunghe.
5. Se possibile, provate un altro cavo USB per dati sicuramente funzionante.
6. Aprite «Gestione dispositivi» e controllate se, quando collegate il cavo, compare un nuovo dispositivo. Non eliminate dispositivi sconosciuti senza aver prima verificato che appartengano effettivamente alla stampante.
7. Riavviate il computer e la stampante, quindi ripetete l’installazione.

Se Windows non reagisce affatto al collegamento con nessuna porta e nemmeno utilizzando un altro cavo, il problema si trova a un livello precedente rispetto al driver PCL6: è necessario controllare la porta USB della stampante e provare il dispositivo su un altro computer.

Il programma di installazione non trova la stampante di rete

1. Controllate gli indicatori della porta di rete e stampate le impostazioni di rete della stampante.
2. Confrontate gli indirizzi del computer e della stampante. Ad esempio, se il computer ha l’indirizzo 192.168.1.20, una stampante con indirizzo 192.168.0.50 potrebbe trovarsi in una sottorete diversa.
3. Disattivate temporaneamente la VPN se modifica le route della rete locale. Non disattivate completamente antivirus e firewall.
4. Se la ricerca automatica non funziona, create manualmente una Standard TCP/IP Port utilizzando l’indirizzo IPv4 corrente.
5. Assicuratevi che lo stesso indirizzo IP non sia assegnato a due dispositivi.

Dopo l’installazione sono comparse due o più code

Per prima cosa individuate la coda funzionante senza eliminare contemporaneamente tutte le istanze:

1. Aprite le proprietà di ciascuna coda e confrontate il driver e la porta.
2. Stampate una pagina di prova dalla coda che utilizza il driver PCL6 specifico del modello e la porta USB o TCP/IP corretta.
3. Impostate la coda funzionante come stampante predefinita.
4. Eliminate soltanto le copie chiaramente superflue dopo aver verificato che la stampa funzioni. Non rimuovete il pacchetto del driver dal sistema finché viene utilizzato dalla coda funzionante.

Il driver è installato, ma la stampante non stampa

1. Controllate il display della stampante e stampate una pagina interna dal pannello.
2. Aprite la coda di stampa di Windows e annullate il processo bloccato.
3. Assicuratevi che non siano attivate le opzioni «Sospendi stampa» e «Usa stampante offline».
4. Controllate che sia selezionata la porta corrispondente al collegamento effettivamente utilizzato.
5. Per la connessione di rete, confrontate l’indirizzo IP della porta con l’indirizzo IP corrente della stampante.
6. Se sul display viene visualizzato Invalid Data o PDL Error, verificate che la coda utilizzi il driver specifico per C332/C532/C542 e non un modello o un linguaggio di stampa non appropriato. Il significato di questi messaggi può essere verificato nell’elenco ufficiale dei messaggi OKI.
7. Ripetete la stampa della pagina di prova di Windows.

Quando è necessaria la reinstallazione

Reinstallate il driver se il pacchetto è danneggiato, è stato selezionato un modello diverso, l’aggiornamento da una versione precedente si è concluso con un errore oppure mancano le impostazioni specifiche del produttore. Eliminate innanzitutto soltanto la coda errata. La rimozione completa del driver tramite «Proprietà server di stampa» è giustificata quando Windows continua a utilizzare il vecchio pacchetto oppure segnala che il driver è già installato e non può essere aggiornato.

Se la coda PCL6 corretta per il modello utilizza la porta appropriata, la pagina interna della stampante viene stampata, la connessione funziona, ma la pagina di prova di Windows continua a non essere stampata, annotate il messaggio visualizzato sul display e lo stato del processo nella coda. Questi dati permetteranno di distinguere un problema del servizio di stampa di Windows da un errore della connessione di rete o da un guasto hardware della stampante.