Se intorno alle lettere nere su OKI C532dn compare un contorno ciano, magenta o giallo e le parti colorate dell’immagine vengono stampate con uno spostamento, controllate innanzitutto la registrazione dei colori utilizzando il motivo di prova interno della stampante. Avviate quindi la regolazione automatica e, solo se necessario, procedete alla pulizia delle testine LED e al controllo del percorso di stampa.
Dove vengono eseguite le operazioni
La diagnostica e la regolazione vengono eseguite sul pannello con pulsanti di OKI C532dn e direttamente sulla stampante. Windows 11, Windows 10, il driver e le utility di correzione colore non sono necessari per correggere lo spostamento geometrico degli strati di colore. Di seguito, con vassoio di uscita si intende il coperchio superiore del meccanismo di stampa e non il vassoio di uscita posteriore.
Modelli a cui si applica questa procedura
La procedura è destinata a OKI C532dn. Sul pannello e nel software il modello può essere visualizzato come OKI C532.
Non applicate il percorso di menu indicato a OKI C332dn e C542dn. C332dn dispone di un pannello con pulsanti diverso e di un gruppo tamburo unico, mentre C542dn viene gestita tramite un pannello touch. Per questi modelli sono necessarie procedure separate.
Come distinguere il disallineamento dei colori da altri difetti
| Cosa si vede sul foglio | Probabile direzione della diagnosi | Questa procedura è adatta? |
|---|---|---|
| Vicino alle lettere o alle linee nere è visibile un contorno ciano, magenta o giallo | Le immagini a colori C/M/Y non coincidono con l’immagine nera K | Sì |
| I bordi degli oggetti colorati risultano sdoppiati nello stesso modo in documenti diversi | È possibile un problema di registrazione all’interno della stampante | Sì, se il difetto è presente sul motivo di prova interno |
| I colori hanno una tonalità errata, ma i bordi degli oggetti coincidono | Bilanciamento del colore, profilo, impostazioni del driver o file originale | No |
| È presente una striscia bianca verticale, un’area sbiadita oppure lettere sfocate senza un contorno colorato distinto | Sporcizia sulla testina LED, stato del toner o del tamburo fotosensibile | Utilizzate la procedura separata per la pulizia delle testine LED riportata di seguito |
| L’intera immagine è spostata rispetto al bordo della carta, ma gli strati di colore coincidono | Posizione di stampa, formato della carta o impostazioni del vassoio | No |
Passaggio 1. Stampare il motivo di prova a colori interno
Non iniziate dalla pagina di prova di Windows: l’applicazione, il driver e il profilo colore possono modificare il risultato. Il motivo interno viene generato dalla stampante stessa e consente di controllare gli strati di colore senza utilizzare il computer.
- Attendete il messaggio Ready To Print (Pronta per la stampa). Se sul display viene visualizzato un errore o l’indicatore ATTENTION (ATTENZIONE) lampeggia, risolvete prima il problema indicato.
- Con i pulsanti freccia selezionate Setting (Impostazioni) e premete il pulsante ENTER (INVIO).
- Selezionate Admin Setup (Configurazione amministratore) e premete ENTER (INVIO).
- Inserite la password amministratore corrente. La password di fabbrica di C532dn è
999999. Se è stata modificata, utilizzate la nuova password; non ripristinate le impostazioni del dispositivo soltanto perché la password non è nota. - Aprite Print Setup (Configurazione stampa) → Color Menu (Menu colore).
- Selezionate Color Tuning/Print Pattern (Regolazione colore/Stampa motivo) e premete ENTER (INVIO).
- Quando viene visualizzato Execute (Esegui), premete ENTER (INVIO), quindi confermate nuovamente la stampa del motivo.
Esaminate le linee sottili, i bordi delle aree colorate e le zone in cui gli elementi ciano, magenta, gialli e neri sono adiacenti. Se il contorno colorato o lo spostamento è visibile sul motivo interno, il problema si trova nella stampante. Se il motivo è corretto e il difetto compare soltanto durante la stampa di un determinato file da Windows, provate un altro documento e ripristinate le impostazioni colore del processo ai valori standard. Color Correct Utility e i profili ICC possono modificare le tonalità, ma non devono essere utilizzati per correggere uno spostamento fisico degli strati.
Passaggio 2. Avviare la registrazione automatica
OKI C532dn esegue automaticamente la registrazione all’accensione e anche dopo l’apertura e la chiusura del vassoio di uscita superiore. Iniziate da questa operazione standard e reversibile.
- Completate i processi di stampa e attendete lo stato Ready To Print (Pronta per la stampa).
- Premete il pulsante di sblocco del coperchio superiore e aprite completamente il vassoio di uscita. Non rimuovete i materiali di consumo e non toccate i componenti interni.
- Chiudete lentamente il vassoio di uscita e premete sulla sua parte centrale affinché il fermo si blocchi completamente.
- Sul display può essere visualizzato il messaggio Color Tuning (Regolazione colore). Durante questa operazione vengono regolate la registrazione e la densità. Non aprite il coperchio, non inviate nuovi processi di stampa e non spegnete la stampante.
- Attendete il ritorno allo stato Ready To Print (Pronta per la stampa) e stampate nuovamente il motivo di prova a colori interno.
Se i contorni colorati ora coincidono, non sono necessarie ulteriori modifiche. Una lieve differenza di tonalità senza sdoppiamento dei bordi non deve essere considerata come risultato della registrazione: tonalità e posizione delle immagini a colori sono parametri diversi.
Passaggio 3. Eseguire Adjust Registration dal menu
Se l’apertura e la chiusura del vassoio non hanno eliminato lo spostamento, avviate manualmente la regolazione dal pannello con pulsanti:
- Selezionate Setting (Impostazioni) e premete ENTER (INVIO).
- Aprite Admin Setup (Configurazione amministratore) e inserite la password amministratore.
- Selezionate Print Setup (Configurazione stampa).
- Aprite Color Menu (Menu colore).
- Selezionate Adjust Registration (Regolazione registrazione) e premete ENTER (INVIO).
- Quando viene visualizzato Execute (Esegui), premete nuovamente ENTER (INVIO).
- Attendete la scomparsa del messaggio Color Tuning (Regolazione colore) e il ritorno allo stato di pronta.
- Stampate un nuovo motivo di prova a colori interno e confrontatelo con quello precedente.
Non modificate le impostazioni vicine per eliminare l’ombra colorata
I comandi Adjust Density (Regolazione densità), le impostazioni dei toni chiari, medi e scuri e i valori di densità C/M/Y/K non spostano le immagini a colori l’una rispetto all’altra. Non modificateli a caso e non eseguite un ripristino generale delle impostazioni.
Se la prima esecuzione manuale riduce sensibilmente lo spostamento, è possibile eseguire Adjust Registration → Execute ancora una volta. Se due esecuzioni consecutive producono lo stesso risultato insoddisfacente, ulteriori ripetizioni normalmente non aiutano a individuare la causa: passate ai controlli successivi.
Passaggio 4. Pulire le quattro testine LED in presenza di sfocatura o strisce bianche
La contaminazione di una testina LED può essere accompagnata da problemi di registrazione, ma più spesso si manifesta con una striscia bianca verticale, un’area sbiadita o bordi delle lettere poco nitidi. C532dn dispone di quattro testine LED.
Non toccate il fusore e non utilizzate solventi
Il fusore all’interno della stampante può essere molto caldo. Non toccate l’area calda contrassegnata. Non pulite le lenti con alcol metilico, solventi, detergenti domestici o aria compressa: la superficie delle lenti potrebbe danneggiarsi e il toner potrebbe disperdersi all’interno del dispositivo.
- Attendete che il meccanismo si arresti completamente. Per una normale pulizia delle testine LED non è necessario spegnere il dispositivo.
- Premete il pulsante di sblocco del coperchio e aprite completamente il vassoio di uscita superiore.
- Individuate le quattro lenti lunghe e strette delle testine LED sul lato interno del coperchio sollevato.
- Senza esercitare pressione, pulite ciascuna lente con un panno pulito, asciutto, morbido e privo di lanugine. Utilizzate una parte pulita del panno per ogni lente, in modo da non trasferire il toner.
- Chiudete lentamente il vassoio di uscita e premete al centro fino al bloccaggio.
- Attendete la regolazione automatica e stampate nuovamente il motivo di prova a colori interno.
Se necessario, la posizione delle quattro lenti può essere consultata nella procedura per la pulizia delle testine LED di C532.
Passaggio 5. Controllare il percorso della carta e l’installazione della cinghia di trasferimento
Passate a questo passaggio se la registrazione e la pulizia non hanno risolto il problema oppure se il difetto è comparso immediatamente dopo la rimozione di un inceppamento, la sostituzione di un tamburo fotosensibile o la rimozione della cinghia. Un oggetto estraneo nel percorso oppure una cinghia installata in modo errato possono causare problemi di registrazione su C532dn.
Prepararsi prima di rimuovere i tamburi fotosensibili
Spegnete normalmente la stampante, scollegate il cavo di alimentazione e lasciate raffreddare i componenti caldi. Preparate una superficie pulita e piana e alcuni fogli di carta. I cilindri verdi dei tamburi fotosensibili sono delicati: non toccateli e non lasciate i tamburi esposti alla luce diretta o intensa. Anche con una normale illuminazione ambientale, il controllo deve essere completato in meno di cinque minuti.
Controllare innanzitutto che non vi siano oggetti estranei
- Premete il pulsante di sblocco del coperchio e aprite completamente il vassoio di uscita superiore. Non toccate il fusore.
- Memorizzate l’ordine dei quattro tamburi fotosensibili in base ai contrassegni colorati.
- Rimuovete uno alla volta i quattro tamburi fotosensibili afferrandoli dalle parti previste, senza urtarli contro le testine LED. Posizionateli su una superficie pulita e piana nello stesso ordine e copriteli immediatamente con carta pulita.
- Controllate il percorso ora accessibile. Rimuovete soltanto eventuali frammenti di carta, etichette o altri oggetti appoggiati liberamente che possano essere afferrati con le dita senza utilizzare forza o utensili.
- Non pulite la superficie di lavoro della cinghia, non raschiate il toner e non utilizzate aspirapolvere o aria compressa.
- Se la cinghia non è stata rimossa ed è installata correttamente e in piano, non estraetela. Reinstallate i quattro tamburi fotosensibili nelle posizioni corrispondenti ai rispettivi contrassegni colorati.
- Chiudete il vassoio di uscita, collegate l’alimentazione, accendete la stampante e, quando raggiunge lo stato di pronta, eseguite Adjust Registration → Execute.
Reinstallare la cinghia soltanto se esiste un motivo concreto
Rimuovete e reinstallate la cinghia soltanto se è stata estratta di recente, risulta inclinata, il coperchio non si chiude più correttamente oppure sul display viene visualizzato un errore relativo all’installazione della cinghia. Non è necessario smontare un gruppo funzionante per un semplice controllo preventivo.
- Lasciate i quattro tamburi fotosensibili rimossi e protetti dalla luce.
- Individuate le due leve di bloccaggio ai lati della cinghia e ruotatele in avanti per sbloccare il gruppo.
- Tenendo la cinghia esclusivamente per le leve di bloccaggio, sollevatela verticalmente. Non toccate la superficie di lavoro scura.
- Controllate la sede e rimuovete soltanto eventuali frammenti di carta liberi. Non toccate i sensori e non pulite le superfici interne.
- Tenendo il gruppo per le due leve, abbassate la cinghia in modo uniforme nella propria sede. Deve posizionarsi senza forzature o inclinazioni.
- Ruotate entrambe le leve di bloccaggio all’indietro fino alla posizione bloccata.
- Installate i quattro tamburi fotosensibili seguendo i contrassegni colorati. Ogni tamburo deve scendere in posizione in modo uniforme; non premetelo con forza.
- Chiudete lentamente il vassoio di uscita e premete sulla parte centrale fino al bloccaggio.
- Collegate l’alimentazione e accendete la stampante. Dopo il raggiungimento dello stato di pronta, eseguite Adjust Registration → Execute e stampate il motivo di prova a colori interno.
La sequenza delle posizioni delle leve e dei gruppi è mostrata anche nella pagina relativa all’installazione della cinghia di trasferimento di C532. Non sostituite la cinghia soltanto a causa di un’ombra colorata: valutate prima il risultato della registrazione e della reinstallazione.
Quando è necessaria una diagnosi presso un centro di assistenza
Interrompete gli interventi autonomi se lo spostamento rimane visibile sul motivo di prova a colori interno dopo due esecuzioni di Adjust Registration, la pulizia delle testine LED e il controllo sicuro dei componenti precedentemente interessati. È particolarmente necessario rivolgersi all’assistenza nei seguenti casi:
- lo stesso colore rimane costantemente spostato di una distanza evidente e la regolazione non modifica affatto il risultato;
- lo spostamento è accompagnato da macchie ripetute, graffi, assenza di uno dei colori o rumori meccanici;
- sulla cinghia sono visibili una piega, uno strappo o un graffio profondo: non è necessario toccarne la superficie per effettuare ulteriori controlli;
- una leva di bloccaggio della cinghia è danneggiata, un tamburo fotosensibile non entra in posizione senza forzare oppure il coperchio superiore non si chiude;
- dopo la reinstallazione ricompaiono errori relativi alla cinghia o al tamburo fotosensibile;
- la stampante non completa il messaggio Color Tuning (Regolazione colore) oppure visualizza un messaggio che richiede assistenza tecnica.
Conservate i motivi di prova a colori interni stampati prima e dopo la regolazione e annotate dopo quale evento è comparso il difetto: sostituzione del toner, del tamburo fotosensibile o della cinghia, rimozione di un inceppamento, trasporto del dispositivo oppure durante la normale stampa. Non accedete al menu di assistenza, non pulite i sensori sotto la cinghia e non acquistate immediatamente quattro tamburi fotosensibili senza aver individuato il componente guasto.
