Se intorno alle lettere, alle linee e agli oggetti colorati sulle stampe di OKI C542dn compaiono ombre ciano, magenta o gialle, per prima cosa è necessario controllare la registrazione dei colori. Di seguito sono riportate le operazioni da eseguire, dalla semplice regolazione automatica fino al controllo delle testine LED, del percorso della carta e della cinghia di trasferimento.
Dove vengono eseguite le operazioni
La stampa di controllo e la regolazione vengono eseguite sul pannello touch della stampante, mentre la pulizia e il controllo dei componenti vengono effettuati all’interno di OKI C542dn. Per regolare la registrazione non sono necessari il computer, il driver o software aggiuntivo.
Modelli a cui si applica questa procedura
La procedura è destinata a OKI C542dn. Questo modello dispone di un pannello touch, quattro tamburi fotosensibili separati e quattro testine LED. Non utilizzate al suo posto i percorsi di menu destinati a OKI C332dn o C532dn: queste stampanti hanno pannelli di controllo e sequenze operative differenti.
Le diciture degli elementi del pannello touch riportate di seguito sono indicate in inglese esattamente come appaiono nell’interfaccia e nella documentazione di C542dn.
Verificare che si tratti effettivamente di un problema di registrazione dei colori
| Cosa si vede sulla stampa | Cosa controllare |
|---|---|
| Accanto alle lettere o ai contorni neri è visibile un’ombra colorata; i bordi delle immagini ciano, magenta, gialla e nera non coincidono | Registrazione dei colori |
| I contorni coincidono, ma l’intera stampa è troppo rossa, blu, scura o sbiadita | Bilanciamento del colore, densità, toner o impostazioni del driver; non si tratta di un problema di registrazione |
| L’intera area di stampa è spostata verso un bordo del foglio | Posizione dell’immagine e impostazioni della carta; la regolazione della registrazione dei singoli colori non risolverà il problema |
| Sono presenti strisce bianche verticali, un singolo colore diventa sbiadito oppure i bordi delle lettere appaiono sfocati | Testine LED; dopo la regolazione della registrazione potrebbe essere necessario pulirle |
| Il difetto compare soltanto in un documento o in un’applicazione | Stampare prima il motivo interno della stampante per distinguere un problema hardware dalle impostazioni di Windows e dell’applicazione |
Stampare il motivo colore interno
Iniziate dalla pagina interna: viene generata direttamente dalla stampante e non dipende da Windows 11, Windows 10, dal driver, dal cavo USB o dalla rete. Caricate normale carta bianca A4 nel vassoio 1, quindi eseguite le seguenti operazioni.
- Nella schermata principale del pannello touch premete Device Settings (Impostazioni dispositivo).
- Premete Reports (Rapporti).
- Aprite la categoria Print (Stampa).
- Selezionate Color Tuning Pattern (Motivo di regolazione colore).
- Premete Yes (Sì) e attendete la stampa della pagina.
Conservate la stampa per il confronto. Esaminate i bordi degli elementi colorati in condizioni di buona illuminazione. Se la separazione dei contorni è visibile anche sul motivo interno, la causa si trova nella stampante: passate alla regolazione automatica.
Se il motivo interno viene stampato correttamente
Non smontate la stampante. Ripetete la stampa del file problematico da un’altra applicazione e, se possibile, da un altro computer. Se il difetto non è presente sulla pagina interna, la causa deve essere ricercata nel documento, nel programma, nella coda di stampa selezionata o nel driver.
Avviare la regolazione automatica della registrazione
OKI C542dn regola automaticamente la registrazione dopo l’accensione e anche dopo l’apertura e la chiusura del vassoio di uscita. Per forzare l’avvio di questo controllo non è necessario modificare le impostazioni del colore.
- Attendete il completamento dei processi di stampa correnti e assicuratevi che la stampante sia nello stato di pronta.
- Premete il pulsante di apertura accanto al vassoio di uscita.
- Sollevate completamente il vassoio di uscita. Non toccate il fusore all’interno: subito dopo la stampa può essere molto caldo.
- Abbassate lentamente il vassoio di uscita.
- Premete sulla sua parte centrale affinché si blocchi su entrambi i lati.
- Attendete che la stampante completi la regolazione e torni allo stato di pronta. Durante l’operazione non aprite il vassoio e non spegnete la stampante.
- Stampate nuovamente Color Tuning Pattern e confrontatelo con la prima stampa.
Se le ombre colorate sono scomparse, non è necessaria alcuna ulteriore regolazione. Se il disallineamento rimane, eseguite la regolazione manualmente.
Eseguire la regolazione della registrazione sul pannello touch
- Premete Device Settings.
- Utilizzando le frecce di scorrimento, individuate e premete Admin Setup (Impostazioni amministratore).
- Inserite il nome amministratore e la password, quindi premete OK.
- Se le credenziali non sono state modificate, inserite il nome
admine la password999999. - Utilizzando le frecce di scorrimento, individuate Print Setup (Impostazioni stampa).
- Premete Color Menu (Menu colore).
- Scorrete l’elenco fino a Adjust Registration (Regolazione registrazione) e premete questa voce.
- Premete Yes (Sì).
- Attendete il completamento dell’operazione e il ritorno della stampante allo stato di pronta.
- Stampate nuovamente il motivo colore interno.
Non modificate le impostazioni vicine al posto della registrazione
Adjust Density (Regolazione densità) e Color Tuning (Regolazione colore) modificano la densità e il bilanciamento del colore. Non spostano le immagini ciano, magenta, gialla e nera l’una rispetto all’altra. Per le ombre colorate utilizzate specificamente Adjust Registration (Regolazione registrazione).
Se la password 999999 non viene accettata, significa che la password amministratore è stata modificata in precedenza. Non eseguite un ripristino del dispositivo soltanto per effettuare questa regolazione: il ripristino può eliminare i parametri di rete e altri dati memorizzati.
Pulire le quattro testine LED
Passate alla pulizia se la regolazione della registrazione non ha risolto il problema e contemporaneamente sono visibili aree sbiadite, strisce bianche verticali o bordi delle lettere sfocati. Per l’operazione è necessario un panno pulito, asciutto, morbido e privo di lanugine.
Prima della pulizia
Spegnete la stampante normalmente utilizzando il pulsante di accensione, attendete lo spegnimento completo e scollegate il cavo di alimentazione. Se il dispositivo ha appena stampato, lasciate raffreddare il fusore. Non utilizzate metanolo, solventi, diluenti o liquidi detergenti.
- Premete il pulsante di apertura e sollevate completamente il vassoio di uscita.
- Non toccate il fusore né le superfici verdi dei tamburi fotosensibili.
- Individuate le quattro strette lenti delle testine LED sopra i tamburi fotosensibili.
- Utilizzando ogni volta una parte pulita del panno asciutto e morbido, pulite delicatamente ciascuna lente lungo tutta la sua lunghezza. Non premete sulla lente e non graffiatela.
- Assicuratevi che sulle lenti non rimangano toner, polvere o lanugine.
- Chiudete lentamente il vassoio di uscita e premete sulla sua parte centrale fino al bloccaggio.
- Collegate l’alimentazione e accendete la stampante.
- Attendete la regolazione automatica del colore, quindi stampate nuovamente Color Tuning Pattern.
La procedura dettagliata di pulizia per questo modello è riportata anche nella pagina dedicata alla pulizia delle testine LED di OKI C542.
Controllare il percorso di alimentazione della carta
Un piccolo frammento di carta, un’etichetta o un altro oggetto presente nel percorso può ostacolare il passaggio del foglio e causare il disallineamento degli strati di colore. Controllate il percorso con la stampante spenta e scollegata dalla rete elettrica.
- Estraete completamente il cassetto del vassoio 1 e rimuovete eventuali fogli stropicciati o frammenti di carta liberi.
- Controllate che le guide della carta tocchino la risma senza comprimerla.
- Aprite il vassoio multiuso e controllate il canale di alimentazione accessibile.
- Sollevate il vassoio di uscita e controllate lo spazio intorno ai quattro tamburi fotosensibili. Non toccate il fusore, la cinghia di trasferimento o i cilindri verdi.
- Rimuovete soltanto i frammenti chiaramente visibili e che possono essere estratti senza sforzo. Non utilizzate coltelli, cacciaviti, pinzette con bordi affilati o altri oggetti metallici.
- Chiudete il vassoio di uscita, reinstallate il cassetto, accendete la stampante e ripetete la stampa di controllo.
Se un frammento si trova sotto i tamburi fotosensibili o vicino alla cinghia di trasferimento ma non può essere rimosso in sicurezza, non cercate di estrarlo alla cieca. La procedura successiva consente di rimuovere la cinghia soltanto se siete sicuri di saper lavorare con i componenti di consumo; negli altri casi è preferibile rivolgersi all’assistenza.
Reinstallare la cinghia di trasferimento
Una cinghia di trasferimento installata in modo errato può causare problemi di registrazione. Eseguite questa sezione se i metodi più semplici non hanno risolto il problema, se la stampante è stata recentemente trasportata o smontata oppure se sul pannello è comparso il messaggio Belt Unit not installed correctly. Re-set the Belt Unit. Per questo messaggio può essere visualizzato anche il codice di errore 330.
Attenzione: i tamburi fotosensibili sono sensibili alla luce e il fusore può essere caldo
Spegnete la stampante, scollegate il cavo di alimentazione e attendete che il fusore si raffreddi. Preparate una superficie pulita e piana e alcuni fogli di carta. Non toccate i cilindri verdi dei tamburi fotosensibili né la superficie di lavoro liscia della cinghia. Coprite immediatamente con carta i tamburi fotosensibili rimossi e non lasciateli esposti alla normale illuminazione ambientale per più di cinque minuti.
- Premete il pulsante di apertura e sollevate completamente il vassoio di uscita.
- Afferrate il gruppo del tamburo fotosensibile nero con la cartuccia toner installata e sollevatelo dalla stampante.
- Nello stesso modo rimuovete in sequenza i gruppi ciano, magenta e giallo.
- Posizionate i quattro gruppi uno accanto all’altro sulla superficie pulita preparata, mantenendoli in posizione stabile, e copriteli immediatamente con fogli di carta.
- Individuate le due leve blu di bloccaggio ai lati della cinghia di trasferimento.
- Afferrate entrambe le leve blu, sbloccate la cinghia e sollevatela verso di voi.
- Controllate le sedi di montaggio. Rimuovete soltanto eventuali frammenti di carta o altri oggetti appoggiati liberamente. Se la cinghia è strappata, graffiata, deformata o perde toner, interrompete l’operazione.
- Allineate le sporgenze della cinghia con le corrispondenti scanalature e frecce su entrambi i lati del telaio.
- Inserite prima la parte posteriore della cinghia, quindi abbassate il gruppo orizzontalmente nella propria sede.
- Ruotate entrambe le leve blu verso l’interno e bloccate la cinghia. Le leve devono chiudersi senza eccessiva forza. Se una delle leve non si chiude, rimuovete nuovamente la cinghia e controllate l’allineamento delle sporgenze con le scanalature.
- Reinstallate i tamburi fotosensibili nella stampante nell’ordine Y (giallo), M (magenta), C (ciano), K (nero). Per ciascun gruppo allineate la sporgenza con la freccia indicata e il contrassegno del colore.
- Assicuratevi che tutti e quattro i gruppi siano installati correttamente e si trovino alla stessa altezza.
- Chiudete lentamente il vassoio di uscita e premete sulla sua parte centrale fino al bloccaggio.
- Collegate l’alimentazione, accendete la stampante e attendete il completamento della regolazione automatica.
- Stampate un nuovo Color Tuning Pattern e confrontatelo con la stampa iniziale.
La posizione dei fermi e la sequenza di installazione sono mostrate nella procedura per la reinstallazione della cinghia di OKI C542. Reinstallare la vecchia cinghia non equivale a sostituirla, pertanto non è necessario azzerare il contatore della durata utile.
Quando ulteriori regolazioni non saranno utili
Interrompete i controlli autonomi e rivolgetevi all’assistenza se un colore rimane disallineato dopo la regolazione automatica e manuale, la pulizia delle testine LED e la corretta installazione della cinghia. È inoltre necessario un controllo da parte di un tecnico se il codice 330 ricompare dopo l’accensione, i fermi della cinghia non si chiudono senza sforzo, sulla cinghia o sul tamburo fotosensibile sono visibili graffi o deformazioni, all’interno è disperso del toner oppure durante la stampa compare un rumore meccanico insolito.
