Errore 2.179.14 sugli scanner Canon CanoScan LiDE 110, 120, 210, 220, 300, 400 e altri

I proprietari di scanner della serie Canon CanoScan LiDE (in particolare dei modelli più diffusi come LiDE 110, 120, 210, 220, 300, 400 e altri) si scontrano spesso con un malfunzionamento molto fastidioso. Lo scanner funziona perfettamente per ore, ma a un certo punto il processo si interrompe e sullo schermo compare il seguente messaggio: “Sbloccare l’interruttore di blocco del meccanismo di scansione. Errore 2.179.14”.

La cosa più strana in questa situazione è che l’interruttore fisico di blocco (il lucchetto situato sul fondo del dispositivo) si trova nella posizione corretta, ovvero sbloccato. Riavviare il computer o aggiornare il software aiuta solo temporaneamente, dopodiché il problema si ripresenta. In questo articolo spiegheremo in parole semplici perché si verifica questo errore e ti forniremo una guida passo passo su sbloccare lo scanner nei sistemi operativi Windows 10 e Windows 11.

La causa principale dell’errore: il problema non è il lucchetto

Questo problema riguarda l’intera serie di scanner Canon CanoScan LiDE. La particolarità di questi dispositivi è che non sono dotati di un alimentatore separato con spina per la presa di corrente. Ricevono energia e trasmettono dati attraverso un unico cavo USB collegato al computer.

Il testo dell’errore 2.179.14 viene generato automaticamente quando il motorino interno allo scanner non riesce a muovere il carrello di scansione. Il sistema “pensa” che il carrello sia bloccato dal lucchetto fisico. Tuttavia, nel 95% dei casi, la causa reale è la scarsa alimentazione elettrica dalla porta USB o una breve interruzione della connessione, che causa un falso allarme del sensore.

Con il tempo i contatti si usurano e i sistemi operativi Windows, per risparmiare energia, tendono a ridurre la tensione sulle porte. Lo scanner semplicemente non ha abbastanza “forza” per iniziare a muoversi.

Soluzione passo passo (Istruzioni per Windows 10 e Windows 11)

Segui i passaggi indicati di seguito in ordine, dal più semplice al più complesso, finché lo scanner non tornerà a funzionare in modo stabile.

Passo 1. Corretto collegamento del cavo USB

La prima cosa da fare è escludere dispersioni di energia nel percorso dal computer allo scanner:

• Evita gli adattatori: Non collegare mai lo scanner tramite hub USB (sdoppiatori), prolunghe o porte anteriori del case di un PC fisso.
• Usa il pannello posteriore: Se utilizzi un PC fisso, inserisci il cavo dello scanner direttamente nelle porte sul pannello posteriore (sono saldate alla scheda madre e forniscono una corrente più stabile).
• Cambia il tipo di porta: Prova a spostare lo scanner da una porta USB 2.0 (nera all’interno) a una porta USB 3.0 (blu all’interno), poiché le porte della versione 3.0 sono in grado di erogare una corrente maggiore.

Passo 2. Disattivare il risparmio energetico in Windows 10 e 11

I moderni sistemi operativi tendono a disattivare l’alimentazione dei dispositivi USB inattivi. Dobbiamo impedire a Windows di farlo:

1. Premi sulla tastiera la combinazione di tasti Win + X (oppure fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start).
2. Nel menu che compare, seleziona la voce Gestione dispositivi.
3. Nella finestra che si apre, individua ed espandi la riga Controller USB (Universal Serial Bus).
4. Trova la voce Hub radice USB (in inglese, USB Root Hub). Se sono presenti più voci con questo nome, dovrai ripetere la procedura per ciascuna di esse.
5. Fai doppio clic con il pulsante sinistro del mouse su di essa e passa alla scheda Risparmio energia.
6. Consenti la disattivazione del dispositivo deselezionando la casella del parametro Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia.
7. Fai clic sul pulsante OK e riavvia il computer.

Passo 3. “Sblocco” meccanico del sensore inceppato

A volte il microinterruttore interno collegato al lucchetto inferiore si blocca fisicamente in una posizione intermedia a causa della polvere o dell’uso raro.

1. Scollega completamente il cavo USB dello scanner dal computer.
2. Capovolgi lo scanner a testa in giù.
3. Individua l’interruttore di blocco (le icone del lucchetto chiuso e aperto) e muovilo energicamente avanti e indietro per 10–15 volte.
4. Lascia l’interruttore rigorosamente nella posizione di sblocco (Unlock / Lucchetto aperto).
5. Posiziona lo scanner su una superficie piana e orizzontale del tavolo e ricollega il cavo al PC.

Passo 4. Installazione pulita del driver (ScanGear)

Se i passaggi precedenti no hanno aiutato, significa che nel sistema si è radicato un errore software di comunicazione. Un normale aggiornamento dei driver sopra quelli vecchi non risolverà il problema: è necessaria un’installazione “pulita”.

1. Scollega lo scanner dal computer (estrai il cavo).
2. Apri le Impostazioni di Windows (tasti Win + I) → vai alla sezione App → App installate.
3. Trova nell’elenco i programmi correlati al tuo scanner (ad esempio, CanoScan LiDE Driver e MP Navigator EX / IJ Scan Utility) e rimuovili.
4. Riavvia il computer.
5. Visita il sito ufficiale Canon, trova la pagina di supporto del tuo modello (ad esempio, CanoScan LiDE 210) e scarica il driver aggiornato per la tua versione di Windows (10 o 11). Si consiglia di scaricare il pacchetto software completo o il driver ScanGear.
6. Esegui il file di installazione del driver scaricato.
7. Importante: Collega il cavo USB dello scanner al computer solo quando il programma di installazione stesso lo richiederà sullo schermo!

Cosa fare se niente ha funzionato?

Se dopo aver eseguito tutte le istruzioni l’errore 2.179.14 continua a comparire regolarmente su diversi computer, ciò indica un guasto fisico dei componenti interni del dispositivo. I guasti più comuni nella serie LiDE dopo diversi anni di servizio sono:

• Usura del cavo piatto flessibile (flat) dei dati che va al carrello mobile.
• Usura o sporcizia delle guide interne su cui scorre l’elemento di scansione.
• Rottura del meccanismo in plastica del sensore di fine corsa del blocco sulla scheda elettronica interna.

In questo caso, sarà necessario portare lo scanner in un centro di assistenza per una diagnosi o provare a sostituire il cavo USB usurato con uno nuovo, più corto e con una sezione più spessa, che trasmetta meglio la corrente.

Ultimo aggiornamento il Giugno 14, 2026 da admin