HP LaserJet Pro 3002dwe Scarica e installa il driver della stampante

Consulta alcuni commenti di persone che hanno riscontrato problemi nell’utilizzo della stampante e del software:

1 commento: evita questa stampante poiché richiede l’attivazione e il software di installazione è terribile.
Ho trascorso gran parte della giornata a parlare con tre diversi addetti al supporto tecnico di HP, prima di decidere di restituire la stampante.
Motivi per evitare questa macchina.
1. Per poterlo utilizzare la macchina deve essere accoppiata e attivata – Perché diavolo è necessario attivare una stampante?
2. Il software di implementazione è spaventoso. In particolare, è necessario stampare il codice di accoppiamento, per ragioni sconosciute a me e al supporto tecnico HP la stampante continuava a non stampare il codice di accoppiamento. Perché queste informazioni, così importanti per il funzionamento della macchina, non possono essere semplicemente visualizzate sullo schermo?
3. Alla fine, nella stupidità di HP, hanno deciso di rifiutare l’accesso alla pagina web della stampante finché non fosse stata attivata, il che significa che era impossibile reimpostare la stampante tramite la pagina web.
Ho acquistato molte stampanti HP nel corso degli anni e le ho trovate affidabili. Non comprerò mai più una stampante HP dopo questa esperienza.
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2 Commento: fastidiosamente poco pratico
Come altri hanno già scritto, la stampante è difficile da attivare. Richiede una connessione Internet e un account di raccolta dati con HP. Senza questo, la stampante semplicemente si rifiuta di funzionare. Se qualcosa va storto, sei da solo. Attraverso tentativi ed errori ho finalmente attivato la cosa in diverse ore. Adesso ci vuole un’eternità per accenderlo ogni volta, e poi deve passare molto tempo a cercare il WiFi prima che funzioni. Anche il funzionamento dei pulsanti è incomprensibile e la pressione dei pulsanti spesso non ha alcun effetto.

Un’altra cosa fastidiosa è il modo in cui cercano di convincermi con l’inganno a sottoscrivere un abbonamento automatico al toner HP utilizzando un’interfaccia utente deliberatamente confusa. Ma a quanto pare questi sporchi trucchi sono necessari, perché chi sano di mente sottoscriverebbe un abbonamento toner per 7,99 euro al mese? Intendiamoci, i 7,99 euro non sono per il toner, ma solo per il fatto che ti viene inviato automaticamente al doppio del prezzo del toner che ricevi da un fornitore terzo. Tuttavia, in questo modello l’uso di cartucce toner di fornitori terzi è deliberatamente bloccato per poter togliere dalle tasche del cliente il prezzo esorbitante.

Nemmeno la stampa funziona in modo fluido: quando stampo da Windows, questa app ‘HP smart’ completamente poco intelligente si apre ogni volta: un passaggio aggiuntivo inutile solo per stampare un foglio di carta. Controllare direttamente la stampante, come ha funzionato con tutte le altre stampanti che ho avuto finora, non sembra possibile.

Nonostante la mia rabbia, ora ho deciso di tenere l’oggetto. Perché non voglio il fastidio di restituire qualcosa. Se il toner in dotazione si esaurisce, addebiterò il prezzo di acquisto come perdita (perché non ho letto le recensioni prima di ordinare?), e la mia prossima stampante non sarà sicuramente HP. E nemmeno quello dopo.
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3 commenti:
Sono un responsabile IT, lavoro nel settore IT da 30 anni o più e probabilmente ho acquistato centinaia di stampanti HP in questo periodo. Non ho spesso avuto bisogno di una stampante mia perché stampo semplicemente cose al lavoro se ne ho bisogno. Ora lavoro sempre più da casa, quindi ho pensato di procurarmi una stampante laser in bianco e nero di base e ho optato per HP. È stato un grosso errore, sembra che ora devi attivare la tua stampante online prima di poter usare quella dannata cosa, HP fondamentalmente vuole raccogliere e vendere i tuoi dati per fare soldi in più. Questo è un enorme campanello d’allarme per me, quindi l’ho rimesso nella scatola e l’ho restituito. Chiederò al mio team se questo vale anche per le stampanti di classe business e, in tal caso, non comprerò mai un’altra stampante HP e nemmeno dovresti farlo tu.