Errore 2,179,11 sullo scanner Canon CanoScan LiDE 110: come risolverlo da soli

Cosa fare se lo scanner mostra il messaggio «sbloccare l’interruttore di blocco» ed emette strani rumori.

Il popolare scanner Canon CanoScan LiDE 110 non è dotato di un alimentatore separato e riceve tutta l’elettricità da un singolo cavo USB. Tuttavia, nel tempo, gli utenti si scontrano spesso con il seguente errore:

«Sbloccare l’interruttore di blocco, scollegare il cavo USB e ricollegarlo. Il driver dello scanner verrà chiuso. Code: 2,179,11»

In questo caso, lo scanner stesso potrebbe emettere sibili, fruscii o leggeri crepitii, ma il processo di scansione non si avvia. In questo articolo spiegheremo in parole semplici perché ciò accade e come riportare in vita il dispositivo senza rivolgersi a un centro di assistenza.

Perché si verifica l’errore Code: 2,179,11?

Questo errore di sistema indica che il carrello interno (l’elemento di scansione con la lampada) non può muoversi liberamente. Esistono due cause principali per questo problema:

• Ostacolo meccanico: Il blocco fisico del trasporto è attivo o il meccanismo interno si è inceppato.
• Insufficienza di alimentazione elettrica: Il motore dello scanner non ha abbastanza energia dalla porta USB per spostare il carrello. L’elettronica percepisce erroneamente questo problema come un blocco.

Metodi passo-passo per risolvere il problema

Eseguire le seguenti azioni in ordine, dalle più semplici alle più complesse.

Passo 1. Verifica dell’interruttore meccanico

Sul pannello inferiore (fondo) dello scanner è presente un interruttore di plastica con l’icona di un lucchetto. Serve per il trasporto sicuro del dispositivo.

1. Scollegare lo scanner dal computer.
2. Capovolgerlo sottosopra.
3. Trovare l’interruttore di blocco.
4. Anche se si trova in posizione «Sblocco» (Unlock), spostarlo completamente in posizione «Blocco» (Lock), quindi riportarlo in posizione «Sblocco» (Unlock). Questo aiuta se la linguetta interna è rimasta bloccata tra le due modalità.

Passo 2. Configurazione dell’alimentazione USB su laptop o PC

I sistemi operativi moderni (inclusi Windows 10 e 11) possono ridurre la tensione sulle porte USB per risparmiare energia. Per lo scanner LiDE 110 questo aspetto è critico.

1. Collegare il laptop alla presa di corrente: Non tentare di eseguire scansioni quando il laptop funziona a batteria.
2. Cambiare la porta USB: Collegare il cavo a un’altra porta. Se sul computer sono presenti porte USB 3.0 (solitamente di colore blu all’interno), utilizzarle. Forniscono una corrente più elevata.
3. Escludere sdoppiatori: Inserire il cavo direttamente nel case del computer. L’uso di hub USB, prolunghe o dei pannelli frontali dei PC fissi causa spesso una perdita di potenza.

Passo 3. Impedire la disattivazione delle porte in Windows

Costringere il sistema operativo a fornire la massima energia allo scanner:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante «Start» e selezionare «Gestione dispositivi».
2. Trovare ed espandere la sezione «Controller USB (Universal Serial Bus)».
3. Trovare la voce «Hub radice USB» (potrebbero essercene diverse). Fare clic su di essa con il pulsante destro del mouse e selezionare «Proprietà».
4. Passare alla scheda «Risparmio energia».
5. Disattivare l’opzione «Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia».
6. Fare clic su «OK» e ripetere la procedura per gli altri hub radice nell’elenco.

Passo 4. Sostituzione del cavo USB

Un cavo vecchio, troppo lungo o danneggiato perde tensione lungo il percorso verso lo scanner. Se il dispositivo continua a emettere sibili e a mostrare l’errore, sostituire il cavo. È necessario un cavo USB di alta qualità, spesso e corto (preferibilmente non più lungo di 1,5 metri).

Passo 5. Riavvio del servizio di scansione

Se il sistema si è bloccato dopo l’errore, riavviare il servizio interno di Windows:

1. Scollegare lo scanner dalla porta USB.
2. Premere la combinazione di tasti Win + R sulla tastiera, digitare il comando services.msc e premere Invio.
3. Nell’elenco che si apre, trovare il servizio «Acquisizione immagini di Windows (WIA)».
4. Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse e selezionare la voce «Riavvia».
5. Collegare nuovamente lo scanner al computer.

Cosa fare se nulla ha funzionato?

Se è stato sostituito il cavo, è stata configurata l’alimentazione e il carrello sotto il vetro continua a emettere forti crepitii, fruscii o non si muove affatto, il problema risiede all’interno dell’apparecchio stesso.

Con il tempo, il lubrificante di fabbrica sull’albero metallico all’interno dello scanner si asciuga e si trasforma in colla, bloccando il movimento della lampada. Inoltre, l’ottica interna può sporcarsi di polvere. In questo caso, il dispositivo richiede uno smontaggio accurato, la pulizia e l’applicazione di un nuovo lubrificante al silicone, operazioni che è meglio affidare a uno specialista di un centro di assistenza.

Ultimo aggiornamento il Maggio 19, 2026 da admin