Perché la stampante a getto d’inchiostro Canon PIXMA o MAXIFY non funziona su un laptop ARM con Windows 11 e come risolvere il problema

La nuova generazione di laptop sottili ed efficienti dal punto di vista energetico è basata su processori con architettura ARM (ad esempio, i chip delle famiglie Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus e simili). Su questi dispositivi è installata una versione speciale del sistema operativo: Windows 11 ARM.

I proprietari di questi laptop moderni si scontrano spesso con il seguente problema: quando provano a connettere una stampante a getto d’inchiostro o un multifunzione (MFP) delle serie Canon PIXMA o Canon MAXIFY, il programma di installazione ufficiale mostra un errore, interrompe il processo o semplicemente non rileva il dispositivo collegato tramite USB.

In questo articolo spiegheremo la causa di questo problema, ti mostreremo come verificare il tipo di processore del tuo laptop e ti forniremo istruzioni passo passo per riuscire a stampare e scansionare con i dispositivi Canon.

Come verificare il tipo di processore sul tuo laptop?

Se non sei sicuro di quale processore sia installato nel tuo computer, puoi verificarlo facilmente in pochi secondi con gli strumenti standard di Windows 11:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start (il logo di Windows) nell’angolo inferiore sinistro o centrale dello schermo.
2. Nel menu di sistema che compare, seleziona la voce Sistema.
3. Si aprirà la finestra con le impostazioni del computer. Individua il blocco chiamato Specifiche dispositivo.
4. Presta attenzione alla riga Tipo sistema. Se vi è indicato “Sistema operativo a 64 bit, processore basato su ARM”, significa che il tuo laptop appartiene alla nuova architettura e che sono presenti restrizioni per l’installazione dei driver standard.

La causa principale del problema: conflitto di architetture

All’interno dei laptop ARM è installato un processore che differisce fondamentalmente dai classici chip Intel o AMD (architettura x86/x64). Il sistema operativo Windows 11 ARM è in grado di eseguire i programmi e i giochi comuni in tempo reale tramite l’emulatore integrato Prism, ma questo emratore non si applica ai driver hardware.

Un driver è un programma di sistema di basso livello. Windows vieta l’emulazione dei driver per garantire la stabilità e la sicurezza di tutto il sistema. Il driver deve essere sviluppato dal produttore specificamente per l’architettura ARM64.

Il fulcro del problema con Canon: L’azienda Canon distribuisce programmi di installazione classici x86/x64 per le linee PIXMA e MAXIFY. Il marchio non dispone di driver nativi speciali per Windows 11 ARM per la maggior parte dei modelli a getto d’inchiostro. Per questo motivo, il classico metodo di installazione tramite cavo USB utilizzando il file ufficiale .exe non funziona.

Metodo 1. Collegamento della stampa tramite Wi-Fi (Per i modelli wireless)

La maggior parte dei moderni multifunzione delle serie Canon PIXMA e MAXIFY è dotata di un modulo Wi-Fi. Se il tuo dispositivo è in grado di funzionare in rete, puoi fare completamente a meno del software ufficiale Canon. Windows 11 ARM include un driver di classe universale chiamato Mopria Print Device / Microsoft IPP, in grado di comunicare direttamente con le stampanti wireless.

Passo 1. Collega la stampante alla rete Wi-Fi di casa

La stampante e il laptop devono essere connessi alla stessa rete wireless.

• Se la tua stampante Canon è dotata di uno schermo, accedi alle impostazioni di rete: Impostazioni LAN (LAN settings) → Impostazione LAN wireless (Wireless LAN setup) e connettiti al tuo router inserendo la password.
• Se non è presente uno schermo, utilizza il metodo di connessione premendo il pulsante WPS sul router e sulla stampante (le istruzioni specifiche per ogni modello sono disponibili sul sito ufficiale Canon).

Passo 2. Aggiungi il dispositivo in Windows 11

1. Apri le Impostazioni del laptop premendo la combinazione di tasti Win + I.
2. Vai alla sezione Bluetooth e dispositivi e seleziona la voce Stampanti e scanner.
3. Fai clic sul pulsante Aggiungi dispositivo.
4. Attendi circa 15 secondi. Se il sistema non mostra la stampante automaticamente, comparirà il collegamento La stampante desiderata non è nell’elenco sotto il pulsante. Fai clic sul pulsante Aggiungi manualmente situato accanto ad esso.
5. Seleziona l’ultima opzione: Aggiungi una stampante tramite indirizzo IP o nome host e fai clic su Avanti.
6. Inserisci l’indirizzo IP della stampante (puoi verificarlo nel menu della stampante stessa nella sezione relativa allo stato della rete o nel pannello di controllo del tuo router). Fai clic su Avanti.
7. Il sistema riconoscerà automaticamente il dispositivo tramite il protocollo di rete e installerà il driver universale Mopria Print Device.

Metodo 2. Tentativo di installazione manuale della stampa tramite USB

Se possiedi un modello base di PIXMA senza Wi-Fi, che si collega esclusivamente tramite cavo USB, il programma di installazione automatica mostrerà un errore. In questo caso, si può tentare di installare solo la parte base del driver di stampa tramite Gestione dispositivi.

Passo 1. Estrai i file dal programma di installazione

1. Scarica dal sito ufficiale Canon il driver per il tuo modello (di solito si tratta del pacchetto completo di driver e software o del driver base MP Driver).
2. Non avviare il file .exe scaricato con il classico doppio clic. Fai clic su di esso con il pulsante destro del mouse e Gmail estrailo come un normale archivio utilizzando il programma gratuito 7-Zip o WinRAR (seleziona l’opzione Estrai in…).
3. Si creerà una cartella contenente i file di sistema del driver (inclusi i file con estensione .inf).

Passo 2. Aggiornamento tramite Gestione dispositivi

1. Collega il dispositivo Canon al laptop tramite il cavo USB e accendi la stampante.
2. Fai clic con il pusalnte destro del mouse sul pulsante Start e seleziona la voce Gestione dispositivi.
3. Nell’elenco, individua il dispositivo non riconosciuto contrassegnato da un’icona gialla (può trovarsi nella sezione Altri dispositivi o Stampanti).
4. Fai clic su di esso con il pulsante destro del mouse e seleziona il comando Aggiorna driver.
5. Scegli l’opzione Cerca i driver nel computer.
6. Fai clic sul pulsante Sfoglia, seleziona la cartella in cui hai estratto i file al Passo 1 e fai clic su Avanti.

Nota importante: Per le stampanti a getto d’inchiostro questo metodo funziona meno frequentemente rispetto alle stampanti laser, poiché la loro architettura è più strettamente legata al codice software x86. Inoltre, questo procedimento consente di attivare esclusivamente la funzione di stampa. Le utility proprietarie Canon per verificare il livello degli inchiostri, eseguire la pulizia delle testine di stampa o l’allineamento degli ugelli non funzioneranno nell’ambiente ARM.

Come scansionare con un multifunzione Canon PIXMA / MAXIFY senza driver?

Poiché i driver di scansione standard Canon TWAIN e WIA non sono supportati dal sistema operativo Windows 11 ARM, i normali programmi (incluso “Fax e scanner di Windows”) non potranno accedere allo scanner del multifunzione tramite il cavo USB.

Tuttavia, se il tuo multifunzione Canon è connesso al router tramite Wi-Fi, puoi utilizzare gratuitamente le alternative di rete integrate:

• Utilizzo dell’applicazione mobile ufficiale: Installa sul tuo smartphone l’applicazione gratuita Canon PRINT Inkjet/SELPHY (disponibile su Google Play e App Store). Posiziona il documento sul vetro del multifunzione e avvia la scansione tramite il telefono. Salva il file ottenuto (PDF o JPEG) in un qualsiasi cloud (Google Drive, OneDrive, ecc.) o invialo a te stesso tramite un’app di messaggistica. In pochi secondi il documento sarà accessibile sul tuo laptop ARM.
• Scansione diretta sul cloud (PIXMA Cloud Link): Se il tuo modello supporta le funzioni cloud proprietarie di Canon, puoi configurare la scansione direttamente dal pannello del multifunzione verso i tuoi account dei servizi cloud, aggirando completamente il computer.

Promemoria per gli acquisti futuri

Se stai pianificando l’acquisto di una stampante a getto d’inchiostro o di un multifunzione da utilizzare con un laptop ARM con Windows 11, tieni tassativamente conto di questi due fattori:

Presenza di Wi-Fi / Ethernet: I dispositivi di rete sono molto più facili da integrare con l’architettura ARM grazie alle tecnologie di rete integrate di Microsoft.

Certificazione Mopria: Cerca sempre il logo o il riferimento alla compatibilità con lo standard Mopria nelle specifiche tecniche. Questa è la garanzia che la stampante potrà stampare pienamente su qualsiasi sistema operativo (Windows ARM, macOS, Android, Linux) senza dover installare alcun programma del produttore.

Ultimo aggiornamento il Giugno 14, 2026 da admin