EPSON L3250: il driver non si installa — come installare stampante e scanner in Windows 11/10

Se si è già tentato di installare i driver per EPSON L3250, ma l’installazione si è conclusa con un errore, soprattutto durante l’installazione dello scanner, non è consigliabile avviare semplicemente di nuovo i programmi di installazione. È preferibile rimuovere prima la precedente installazione non riuscita, riavviare il computer e quindi installare separatamente il driver della stampante e quello dello scanner.

Di seguito è riportata la procedura per Windows 11 e Windows 10 a 64 bit. Il metodo di collegamento principale è USB. È comodo per risolvere i problemi di installazione, poiché consente innanzitutto di verificare il funzionamento del driver stesso senza aggiungere eventuali problemi relativi alla configurazione della rete Wi-Fi.

Quali driver sono necessari per EPSON L3250

Per il normale funzionamento della multifunzione sono necessari due pacchetti principali:

• driver della stampante — gestisce la stampa;
• driver dello scanner Epson Scan 2 — gestisce la scansione.

Per i sistemi a 64 bit considerati vengono utilizzati i seguenti file di installazione:

• https://download-center.epson.com/f/module/5161719e-e2ab-4721-bad9-18b131b0fc77/L3250_STD_WW_38005_W64.exe — driver della stampante EPSON L3250 Series;
• https://download3.ebz.epson.net/dsc/f/03/00/16/91/55/7d99ae3c0361d8716d9a67a75761d8d0cf4da876/EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe — driver dello scanner e programma Epson Scan 2.

La versione del driver sul sito Epson può cambiare nel tempo. Se si scaricano nuovamente i file, selezionare il driver specifico per Windows 11 64-bit o Windows 10 64-bit e scaricarlo dalla pagina ufficiale di supporto di EPSON L3250.

Il programma aggiuntivo Epson ScanSmart non è necessario per la normale scansione. Insieme al driver dello scanner viene installato Epson Scan 2. Questo programma è generalmente sufficiente per acquisire documenti e fotografie.

1. Rimuovere la precedente installazione non riuscita

Se il driver è già stato installato e l’installazione si è conclusa con un errore, è preferibile eseguire una nuova installazione dopo aver rimosso i vecchi componenti. Anche Epson consiglia di rimuovere e reinstallare il software in caso di problemi di questo tipo.

Windows 11

1. Spegnere EPSON L3250 e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Aprire Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
3. Se nell’elenco è presente EPSON L3250 Series, aprirlo e rimuovere il dispositivo.
4. Aprire Impostazioni → App → App installate.
5. Trovare Epson Scan 2 e disinstallarlo.
6. Rimuovere il software della stampante EPSON L3250 installato, se presente nell’elenco.
7. Se Epson ScanSmart è stato installato solo per questa multifunzione e non è necessario, è possibile rimuoverlo. Non è richiesto per le operazioni successive.

Windows 10

1. Spegnere EPSON L3250 e scollegare il cavo USB dal computer.
2. Aprire Impostazioni → Dispositivi → Stampanti e scanner.
3. Selezionare EPSON L3250 Series e fare clic su Rimuovi dispositivo.
4. Aprire Impostazioni → App → App e funzionalità.
5. Trovare Epson Scan 2 e disinstallarlo.
6. Rimuovere il software della stampante EPSON L3250 installato, se presente.
7. Se Epson ScanSmart è stato utilizzato solo con questa multifunzione e non è necessario, è possibile rimuoverlo.

Se la precedente installazione si è interrotta e il dispositivo è rimasto in Gestione dispositivi

Questo passaggio non è sempre necessario. Eseguirlo se l’installazione si è già conclusa più volte con un errore oppure se Windows continua a rilevare un vecchio dispositivo Epson dopo la rimozione dei programmi.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e aprire Gestione dispositivi.
2. Aprire il menu Visualizza → Mostra dispositivi nascosti.
3. Controllare le sezioni Dispositivi di acquisizione immagini, Code di stampa e Altri dispositivi.
4. Se è rimasto proprio EPSON L3250 Series oppure un dispositivo Epson associato all’installazione non riuscita, fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse e scegliere di disinstallare il dispositivo.
5. Se Windows propone di rimuovere contemporaneamente il driver del dispositivo, confermare la rimozione.

Dopo la rimozione, riavviare il computer. Prima di iniziare la nuova installazione, il cavo USB di EPSON L3250 deve rimanere scollegato.

2. Controllo aggiuntivo in Windows 11

In Windows 11 è disponibile la Modalità di stampa protetta di Windows (Windows protected print mode). Quando è attivata, Windows utilizza il proprio moderno sistema di stampa e non consente l’installazione dei normali driver di stampanti di terze parti.

Se il driver EPSON L3250 non si installa, controllare questa impostazione prima di ripetere l’installazione.

1. Aprire Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Stampanti e scanner.
2. Scorrere la pagina verso il basso fino alle impostazioni della stampante.
3. Se viene visualizzata la sezione Modalità di stampa protetta di Windows e la modalità è attivata, disattivarla.
4. Se Windows ha già aggiunto automaticamente EPSON L3250 con un driver universale Microsoft, rimuovere la stampante dall’elenco prima di installare il driver Epson dedicato.

Se questa impostazione non è presente nella propria versione di Windows 11 oppure è già disattivata, non è necessario modificare nulla.

In Windows 10 questa sezione può essere ignorata.

3. Installare il driver della stampante EPSON L3250

Dopo aver rimosso la precedente installazione, installare innanzitutto il driver della stampante.

1. Assicurarsi che il cavo USB di EPSON L3250 non sia ancora collegato al computer.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file L3250_STD_WW_38005_W64.exe e selezionare Esegui come amministratore.
3. Se viene visualizzata una richiesta di Controllo dell’account utente di Windows, consentire l’esecuzione del programma.
4. Selezionare la lingua desiderata del programma di installazione e continuare l’installazione.
5. Leggere il contratto di licenza, selezionare l’opzione di accettazione e continuare.
6. Assicurarsi che nell’elenco sia selezionato il modello EPSON L3250 Series.

L’opzione per utilizzare la stampante come predefinita può essere attivata facoltativamente. L’aggiornamento automatico del software non è necessario per l’installazione del driver.

Dopo l’avvio dell’installazione, il programma preparerà il driver e passerà al rilevamento del dispositivo.

Per la prima installazione e la diagnostica non è consigliabile collegare la multifunzione tramite hub USB, docking station o un lungo cavo di prolunga.

Se il programma di installazione non rileva EPSON L3250

Dopo aver collegato la multifunzione accesa, attendere innanzitutto qualche istante. Se il dispositivo continua a non essere rilevato:

1. Assicurarsi che EPSON L3250 sia acceso.
2. Scollegare il cavo USB e ricollegarlo.
3. Provare un’altra porta USB del computer.
4. Se possibile, provare un altro cavo USB.
5. Non utilizzare un hub USB o una docking station.

Se il rilevamento automatico continua a non funzionare, nel programma di installazione è possibile aprire Setup (Configurazione), selezionare USB connection (Connessione USB) e continuare manualmente l’installazione.

Dopo il rilevamento del dispositivo, attendere il completamento dell’installazione. Se il programma richiede di riavviare il computer, eseguire il riavvio.

4. Installare il driver dello scanner ed Epson Scan 2

Dopo aver installato il driver della stampante, è necessario installare separatamente i componenti dello scanner.

Utilizzare il file:

EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe

1. Assicurarsi che EPSON L3250 sia acceso e collegato al computer.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe.
3. Selezionare Esegui come amministratore.
4. Consentire l’esecuzione del programma se Windows visualizza una richiesta di Controllo dell’account utente.
5. Accettare il contratto di licenza.
6. Attendere il completamento dell’installazione.

Insieme al driver dello scanner viene installato il programma Epson Scan 2. Per la normale scansione di documenti e fotografie, le sue funzionalità sono generalmente sufficienti. Non è necessario installare il programma aggiuntivo Epson ScanSmart soltanto per eseguire semplici scansioni.

Al termine dell’installazione, aprire il menu Start, trovare Epson Scan 2 e avviare il programma.

Posizionare un documento o una fotografia sul vetro dello scanner ed eseguire una scansione di prova.

5. Cosa fare se Epson Scan 2 continua a non installarsi

Se l’errore si verifica proprio durante l’installazione del driver dello scanner, scaricare lo stesso file con un browser diverso in genere non risolve il problema. La causa può essere dovuta a residui della precedente installazione, file temporanei di Windows o a un driver danneggiato già installato.

Rimuovere nuovamente Epson Scan 2

Aprire l’elenco delle app installate in Windows e controllare se, dopo l’installazione non riuscita, è comparso Epson Scan 2. Se è presente, disinstallarlo e riavviare il computer.

Avviare il programma di installazione da una semplice cartella locale

Creare sul disco di sistema la cartella:

C:\Epson

Copiare al suo interno il file EpsonScan2_L3250_67810_41_Signed.exe, quindi fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse e selezionare Esegui come amministratore.

Questo consente di escludere problemi legati all’avvio del programma di installazione dalla cartella temporanea del browser, da un’unità di rete o da una cartella sincronizzata.

Eliminare i file temporanei del programma di installazione

1. Premere Win + R.
2. Digitare:

%temp%

3. Premere Enter.
4. Chiudere i programmi in esecuzione.
5. Eliminare il contenuto della cartella aperta che Windows consente di eliminare.
6. Ignorare i file utilizzati dal sistema che non possono essere eliminati.
7. Riavviare il computer.
8. Avviare nuovamente il programma di installazione Epson Scan 2 dalla cartella C:\Epson come amministratore.

Controllare se è rimasto un vecchio dispositivo scanner

Se l’installazione termina nuovamente con un errore:

1. Scollegare il cavo USB di EPSON L3250.
2. Aprire Gestione dispositivi.
3. Selezionare Visualizza → Mostra dispositivi nascosti.
4. Controllare le sezioni relative ai dispositivi di acquisizione immagini e agli altri dispositivi.
5. Se è rimasto un vecchio EPSON L3250 oppure un dispositivo Epson con un’icona di avviso, rimuovere soltanto tale dispositivo.
6. Riavviare Windows.
7. Collegare la multifunzione e installare nuovamente Epson Scan 2.

Controllare «Sicurezza di Windows»

Se l’installazione si interrompe improvvisamente senza una causa evidente, aprire Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce → Cronologia della protezione e controllare se un file o un componente Epson è stato bloccato.

Non è consigliabile disattivare completamente la protezione di Windows soltanto per installare il driver. Se nella cronologia non sono presenti messaggi relativi al blocco di Epson, lasciare attiva la protezione.

Se viene utilizzato un antivirus di terze parti e questo mostra un messaggio specifico relativo al blocco del programma di installazione Epson, verificare innanzitutto che venga utilizzato il file di installazione originale. Successivamente, consentire l’esecuzione del file attendibile mediante gli strumenti dell’antivirus stesso.

6. Epson Scan 2 è installato, ma lo scanner non viene rilevato

Se l’installazione di Epson Scan 2 è terminata senza errori, ma il programma non rileva lo scanner, non si tratta più di un errore di installazione del driver. Controllare innanzitutto il collegamento USB.

1. Assicurarsi che EPSON L3250 sia acceso.
2. Collegarlo direttamente a una porta USB del computer.
3. Non utilizzare un hub USB o una docking station.
4. Provare un’altra porta USB.
5. Se possibile, provare un altro cavo USB.
6. Riavviare EPSON L3250 e il computer.
7. Avviare nuovamente Epson Scan 2.

Se la stampante stampa già correttamente ma Epson Scan 2 continua a non rilevare lo scanner, aprire Gestione dispositivi e controllare se accanto al dispositivo Epson è presente un’icona di avviso.

Se è presente un dispositivo di questo tipo, rimuoverlo, scollegare il cavo USB, riavviare il computer e reinstallare Epson Scan 2.

7. Verificare stampa e scansione

Al termine dell’installazione è necessario controllare separatamente entrambe le funzioni della multifunzione.

Stampa: aprire un piccolo documento o una pagina qualsiasi e inviarla a EPSON L3250 Series.

Scansione: avviare Epson Scan 2, posizionare il documento sul vetro dello scanner ed eseguire una scansione di prova.