Canon MG3600 sporca la carta: inchiostro sul retro e sui bordi

Canon PIXMA MG3600 series può lasciare tracce nere o colorate sul retro del foglio, sporcare il bordo inferiore della carta oppure sbavare l’immagine sul lato anteriore.

Il problema si verifica particolarmente spesso dopo un volume elevato di stampa, l’utilizzo della modalità senza bordi o della stampa fronte/retro automatica. L’inchiostro si deposita gradualmente sulle parti interne attraversate dalla carta e viene quindi trasferito sui fogli successivi.

Il metodo principale per eliminare queste macchie è la pulizia lastra inferiore. Su MG3600 series è possibile avviare questa procedura direttamente dal pannello della multifunzione oppure tramite il driver Windows. Per la pulizia si utilizza un foglio di carta comune piegato in un modo specifico.

Queste istruzioni sono adatte ai seguenti modelli:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 e MG3680.

Tutti i dispositivi elencati appartengono alla famiglia Canon PIXMA MG3600 series.

Determinare il tipo di macchia

Metodo 1. Eseguire la pulizia lastra inferiore dal pannello della multifunzione

Questo è il metodo principale per pulire la parte interna di Canon MG3600 series. Per la procedura non è necessario un computer.

Preparare:

• un nuovo foglio di carta comune in formato A4 o Letter;
• una superficie piana sulla quale piegare il foglio.

Passaggio 1. Svuotare il vassoio anteriore

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.
2. Rimuovere tutta la carta dal vassoio anteriore.
3. Controllare che nel vassoio non siano rimasti fogli singoli.

Passaggio 2. Eseguire la prima piega

1. Prendere un nuovo foglio A4 o Letter.
2. Piegare il foglio a metà nel senso della larghezza.
3. Passare un dito lungo la linea della piega.
4. Aprire completamente il foglio.

Al centro del foglio deve rimanere una linea di piega trasversale.

Passaggio 3. Eseguire la seconda piega

1. Prendere un bordo del foglio aperto.
2. Piegare questo bordo verso la linea di piega centrale.
3. Passare un dito lungo la nuova linea di piega.
4. Aprire nuovamente e completamente il foglio.

A questo punto, su una metà del foglio saranno presenti due linee di piega, mentre sull’altra metà sarà presente soltanto la piega centrale.

Passaggio 4. Caricare correttamente il foglio piegato

1. Posizionare il foglio con le linee di piega in rilievo rivolte verso l’alto.
2. Orientare verso la multifunzione la metà priva della piega aggiuntiva.
3. Caricare soltanto questo foglio nel vassoio anteriore.
4. La metà priva della piega aggiuntiva deve entrare per prima nella multifunzione.
5. Spingere il foglio fino alla parte posteriore del vassoio anteriore.
6. Regolare le guide in base alla larghezza del foglio.
7. Aprire l’estensione del vassoio di uscita.
8. Aprire il vassoio di uscita.
9. Estrarre il supporto per il foglio stampato.

Passaggio 5. Avviare la pulizia

1. Tenere premuto il pulsante Stop.
2. Osservare la spia Alarm.
3. Rilasciare il pulsante Stop quando la spia Alarm lampeggia otto volte.
4. Attendere che il foglio venga prelevato e attraversi il dispositivo.
5. Non spegnere la multifunzione durante la procedura.

Il foglio attraverserà il dispositivo e raccoglierà le impurità presenti sulle parti interne.

Passaggio 6. Controllare il foglio utilizzato

1. Afferrare il foglio uscito dai bordi puliti.
2. Esaminare le linee di piega.
3. Controllare se sono presenti tracce nere o colorate.

Se le linee di piega sono sporche

All’interno della multifunzione era presente dell’inchiostro. Preparare un nuovo foglio e ripetere la pulizia un’altra volta.

Se anche il secondo foglio è molto sporco

L’inchiostro potrebbe essere rimasto sulle parti interne sporgenti. Passare al metodo per la pulizia manuale delle sporgenze.

Metodo 2. Eseguire la pulizia lastra inferiore tramite il driver Windows

Tramite il driver viene avviata la stessa procedura. Il programma mostra le istruzioni per piegare e caricare il foglio.

A tale scopo, deve essere installato il pacchetto ufficiale Canon MG3600 series MP Drivers.

Passaggio 1. Aprire le impostazioni del driver

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa e accessibile dal computer.
2. Rimuovere la carta dal vassoio anteriore.
3. Premere la combinazione di tasti Windows + R.
4. Immettere:

control printers

5. Fare clic su OK.
6. Individuare il dispositivo il cui nome contiene Canon MG3600 series.
7. Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse.
8. Selezionare Preferenze stampa.
9. Aprire la scheda Manutenzione.
10. Fare clic su Pulizia lastra inferiore.

Passaggio 2. Preparare la carta

1. Prendere un nuovo foglio di carta comune in formato A4 o Letter.
2. Piegarlo a metà nel senso della larghezza.
3. Aprire il foglio.
4. Piegare un bordo verso la linea di piega centrale.
5. Aprire nuovamente il foglio.

Passaggio 3. Caricare il foglio

1. Posizionare le linee di piega in rilievo rivolte verso l’alto.
2. Orientare la metà priva della piega aggiuntiva verso l’interno della multifunzione.
3. Caricare soltanto un foglio preparato.
4. Regolare le guide.
5. Aprire il vassoio di uscita.

Passaggio 4. Eseguire la pulizia

1. Nella finestra del driver, fare clic sul pulsante per eseguire la procedura.
2. Confermare l’avvio.
3. Attendere il passaggio del foglio.
4. Esaminare le linee di piega.

Se il foglio esce sporco, ripetere la procedura utilizzando nuova carta.

Se la scheda «Manutenzione» non è presente

Windows potrebbe aver aggiunto la multifunzione utilizzando un driver generico privo delle funzioni specifiche Canon.

In questo caso:

• eseguire la pulizia dal pannello dopo otto lampeggi della spia Alarm;
• controllare che sia selezionata la coda corretta di MG3600 series;
• se necessario, installare il pacchetto ufficiale MP Drivers.

Metodo 3. Pulire le sporgenze sporche all’interno della multifunzione

Utilizzare questo metodo soltanto se due pulizie della lastra inferiore con fogli nuovi non hanno eliminato le macchie.

L’inchiostro può rimanere su piccole sporgenze nella parte interna inferiore del dispositivo.

Occorrente

• un bastoncino cotonato pulito;
• una buona illuminazione.

Procedura di pulizia

1. Spegnere la multifunzione mediante il pulsante di accensione.
2. Attendere che tutte le spie si spengano completamente.
3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
4. Rimuovere la carta dal vassoio anteriore.
5. Aprire il coperchio di uscita della carta.
6. Esaminare la zona interna inferiore attraversata dal foglio.
7. Individuare le piccole parti sporgenti sulle quali sono presenti tracce di inchiostro.
8. Rimuovere con cautela l’inchiostro utilizzando un bastoncino cotonato asciutto.
9. Non esercitare una pressione eccessiva.
10. Non lasciare residui di cotone all’interno.
11. Chiudere il coperchio di uscita della carta.
12. Collegare l’alimentazione.
13. Accendere la multifunzione.
14. Eseguire una stampa di prova.

Metodo 4. Attivare la prevenzione dell’abrasione della carta

Utilizzare questa impostazione se si sporca o si graffia la superficie anteriore stampata.

Dopo l’attivazione della funzione, la multifunzione aumenta leggermente la distanza tra la testina di stampa e la carta. Ciò è utile quando il foglio è arricciato, presenta un rivestimento spesso o assorbe una grande quantità di inchiostro.

La funzione può ridurre la velocità di stampa.

Attivare dal pannello della multifunzione

1. Assicurarsi che la multifunzione sia accesa.
2. Tenere premuto il pulsante Stop.
3. Osservare la spia Alarm.
4. Rilasciare il pulsante dopo 11 lampeggi della spia.
5. Premere il pulsante Colore.

La funzione di prevenzione dell’abrasione della carta verrà attivata.

Disattivare la funzione

1. Tenere premuto il pulsante Stop.
2. Rilasciarlo dopo 11 lampeggi della spia Alarm.
3. Premere il pulsante Nero.

Attivare tramite il driver Windows

1. Aprire Preferenze stampa di Canon MG3600 series.
2. Passare alla scheda Manutenzione.
3. Fare clic su Impostazioni personalizzate.
4. Selezionare la casella Previeni abrasione carta.
5. Fare clic su OK.
6. Confermare la modifica delle impostazioni.

Metodo 5. Aumentare il tempo di asciugatura dell’inchiostro

Quando si stampano più fogli consecutivamente, il foglio successivo può uscire prima che l’inchiostro sul precedente sia completamente asciutto. Il problema è particolarmente evidente durante:

• la stampa fronte/retro;
• la stampa di fotografie;
• la stampa di grandi immagini scure;
• l’utilizzo di un’elevata intensità dell’inchiostro;
• l’utilizzo di carta umida o poco assorbente.

Modificare il tempo di attesa in Windows

1. Premere la combinazione di tasti Windows + R.
2. Immettere control printers.
3. Fare clic su OK.
4. Fare clic su Canon MG3600 series con il pulsante destro del mouse.
5. Selezionare Preferenze stampa.
6. Aprire la scheda Manutenzione.
7. Fare clic su Impostazioni personalizzate.
8. Individuare il dispositivo di scorrimento relativo al tempo di attesa per l’asciugatura dell’inchiostro.
9. Spostare il dispositivo di scorrimento verso destra.
10. Fare clic su OK.
11. Confermare la modifica.

La multifunzione effettuerà una pausa più lunga prima di alimentare il foglio successivo. La velocità di stampa diminuirà, ma si ridurrà la probabilità di sbavature.

Controllare rapidamente la carta e le impostazioni di stampa

Se la pulizia non ha risolto completamente il problema, controllare alcuni punti principali.

Tipo di carta

Nel driver deve essere selezionato il tipo di supporto effettivamente caricato nel vassoio anteriore. Questa impostazione determina la quantità di inchiostro e la distanza tra la carta e la testina di stampa.

Lato di stampa

La carta dotata di un solo lato stampabile deve essere caricata con tale lato rivolto verso il basso.

Arricciamento del foglio

La carta arricciata può entrare in contatto con la testina di stampa e sporcarsi.

1. Rimuovere la carta dal vassoio.
2. Posizionare il foglio su una superficie piana.
3. Raddrizzare con cautela una lieve curvatura nella direzione opposta.
4. Non creare una piega netta.
5. Caricare la carta raddrizzata un foglio alla volta.

È preferibile sostituire i fogli molto deformati.

Intensità di stampa

Se l’intensità è troppo elevata, la carta comune assorbe una grande quantità di inchiostro, diventa ondulata ed entra in contatto con la testina di stampa.

Per eseguire un controllo, ridurre l’intensità o la qualità di stampa nelle proprietà del processo.

Formato carta

Il formato selezionato nel programma e nel driver deve corrispondere alla carta effettivamente caricata. Se il foglio caricato è più grande del formato specificato, l’inchiostro può depositarsi sulla superficie interna ed essere successivamente trasferito sul bordo della carta.

Stampa senza bordi

Utilizzare carta adatta alla stampa senza bordi. Con un supporto non adatto, i bordi superiore e inferiore possono sporcarsi.

Se la carta si sporca durante la stampa fronte/retro

Durante la stampa fronte/retro automatica, il foglio attraversa nuovamente il percorso interno. Per questo motivo, le impurità sulla lastra inferiore diventano particolarmente evidenti.

Eseguire le seguenti operazioni:

1. Pulire la lastra inferiore utilizzando il foglio piegato.
2. Se necessario, ripetere la pulizia con nuova carta.
3. Aumentare il tempo di asciugatura dell’inchiostro.
4. Utilizzare carta comune in formato A4 o Letter.
5. Non utilizzare fogli arricciati o umidi.
6. Ridurre l’intensità di stampa se sulla carta viene applicata una quantità elevata di inchiostro.

Se le strisce compaiono soltanto durante la copia

Se i documenti inviati dal computer vengono stampati senza macchie, ma sulle copie sono presenti strisce o aloni, il percorso interno di stampa potrebbe funzionare correttamente.

Controllare il piano di lettura:

1. Spegnere la multifunzione.
2. Scollegare il cavo di alimentazione.
3. Aprire il coperchio dello scanner.
4. Pulire il piano di lettura con un panno morbido, pulito, asciutto e privo di lanugine.
5. Pulire con cautela la superficie interna bianca del coperchio.
6. Non utilizzare fazzoletti di carta o tessuti ruvidi.
7. Non lasciare lanugine o aloni.
8. Chiudere il coperchio e collegare l’alimentazione.
9. Ripetere la copia.

Che cosa non utilizzare per la pulizia

Non utilizzare:

• solventi;
• benzina;
• acetone;
• detergenti per vetri;
• alcol sulle parti interne;
• olio o lubrificanti;
• salviette umidificate;
• asciugamani di carta;
• tessuti ruvidi;
• aria compressa.

Le sostanze chimiche possono danneggiare le parti interne in plastica, gomma e materiale trasparente.

Quando è necessario rivolgersi a un centro assistenza

Richiedere una diagnosi se:

• due pulizie della lastra inferiore non hanno ridotto le macchie;
• un nuovo foglio esce immediatamente ricoperto da una grande quantità di inchiostro;
• all’interno è visibile un notevole accumulo di inchiostro;
• la carta entra continuamente in contatto con le parti interne;
• sulle stampe compaiono dense gocce di inchiostro;
• si sentono rumori di sfregamento o schiocchi;
• la carta si sporca e si inceppa contemporaneamente;
• è visibile una parte interna danneggiata;
• l’inchiostro fuoriesce dal corpo del dispositivo;
• il problema ricompare immediatamente dopo la pulizia.

Conclusione

Se Canon PIXMA MG3600 series sporca il retro o i bordi della carta, eseguire la pulizia lastra inferiore.

Piegare un nuovo foglio A4 o Letter a metà nel senso della larghezza e riaprirlo. Quindi piegare un bordo verso la linea centrale e riaprire nuovamente il foglio. Caricare il foglio con le pieghe in rilievo rivolte verso l’alto, orientando verso l’interno della multifunzione la metà priva della piega aggiuntiva.

Tenere premuto il pulsante Stop fino a otto lampeggi della spia Alarm. Dopo l’uscita del foglio, controllare le pieghe. Se sono sporche, ripetere la procedura utilizzando un nuovo foglio.

In presenza di abrasioni sul lato anteriore, attivare la prevenzione dell’abrasione della carta dopo 11 lampeggi della spia. Se l’inchiostro si sbava tra un foglio e l’altro, aumentare il tempo di attesa per l’asciugatura nelle impostazioni personalizzate del driver Windows.

Se due pulizie della lastra inferiore e la pulizia cauta delle sporgenze accessibili non risolvono il problema, le parti interne richiedono una diagnosi presso un centro assistenza.

Ultimo aggiornamento il Luglio 25, 2026 da admin