Redragon K552P-KR EU: installazione del software, configurazione RGB per UK/DE/ES/FR ed errori in Windows 11/10

Redragon K552P-KR EU è una tastiera USB cablata con illuminazione RGB. Per la normale immissione di testo non è necessario installare un driver Redragon separato: Windows utilizza il driver HID standard del sistema. Il software aggiuntivo Redragon serve per configurare le funzioni supportate della tastiera, inclusa la configurazione RGB individuale.

Parte 1. Installazione e connessione di Redragon K552P-KR EU

Che cosa è necessario installare

Per Redragon K552P-KR EU è importante distinguere tre componenti diversi:

• Driver HID di Windows — il driver di sistema che consente alla tastiera di funzionare come un normale dispositivo di input. In genere Windows 11 e Windows 10 lo installano automaticamente.
• Redragon Software — software aggiuntivo per configurare le funzioni della tastiera e l’illuminazione RGB.
• Firmware — il software interno della tastiera. Per la normale installazione di Software non è necessario aggiornare il firmware.

Se la tastiera scrive già testo dopo il collegamento tramite USB, significa che il driver HID di sistema è installato e funzionante. L’installazione di Redragon Software non serve affinché Windows riconosca la tastiera, ma per accedere alle impostazioni aggiuntive.

Quale software è adatto a K552P-KR EU

Per la variante europea K552P-KR EU viene utilizzato uno specifico EU Software progettato per le versioni regionali della tastiera UK, DE, ES e FR.

Il programma di installazione ufficiale può essere disponibile con i seguenti nomi:

• Redragon_K552P-KR_EU_UK_DE_ES_FR_GAMING_KEYBOARD.exe
• Redragon_K552P-KR_EU_UK_Software.exe

Le versioni verificate di questi due file sono completamente identiche.

Connessione della tastiera

Redragon K552P-KR EU è una tastiera USB cablata. Bluetooth, collegamento radio a 2,4 GHz e batteria non vengono utilizzati su questo modello.

1. Collegate il cavo USB della tastiera direttamente a una porta USB del computer.
2. Attendete che Windows rilevi automaticamente il nuovo dispositivo HID.
3. Verificate l’immissione di testo, ad esempio nel Blocco note o nel campo di ricerca di Windows.
4. Solo dopo installate Redragon Software, se è necessaria la configurazione RGB o di altre funzioni disponibili.

Se utilizzate un computer desktop e si verificano problemi, è preferibile collegare inizialmente la tastiera a una porta USB direttamente sul case del computer, senza utilizzare un hub USB, un monitor, una docking station o una prolunga.

Controllo della tastiera in Windows 11

Se la tastiera funziona in modo errato già prima dell’installazione di Redragon Software, controllatela innanzitutto come un normale dispositivo USB.

1. Fate clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start.
2. Aprite Gestione dispositivi.
3. Controllate le sezioni Tastiere e Dispositivi di interfaccia umana (HID).
4. Assicuratevi che, dopo il collegamento della tastiera, Windows non mostri un dispositivo USB sconosciuto o un dispositivo con un’icona di avviso.

Potete anche aprire:

Impostazioni → Bluetooth e dispositivi → Dispositivi

L’assenza del nome Redragon in questa finestra non costituisce di per sé un guasto. Una tastiera HID può essere visualizzata con un nome di sistema standard.

Controllo della tastiera in Windows 10

In Windows 10 utilizzate Gestione dispositivi nello stesso modo:

1. Fate clic con il pulsante destro del mouse su Start.
2. Selezionate Gestione dispositivi.
3. Controllate le sezioni Tastiere e Dispositivi di interfaccia umana (HID).

Se la tastiera scrive normalmente, in genere non è necessario reinstallare il driver HID standard di Windows.

Installazione di Redragon Software

1. Assicuratevi di utilizzare il programma di installazione specifico per K552P-KR EU.
2. Collegate la tastiera a una porta USB del computer.
3. Chiudete un eventuale programma Redragon precedentemente installato per un’altra tastiera K552, se è in esecuzione.
4. Avviate il file EXE ufficiale con un doppio clic.
5. Se Windows mostra una richiesta di Controllo dell’account utente, verificate il nome del file avviato e consentite l’esecuzione soltanto se il programma di installazione proviene da una fonte attendibile.
6. Completate l’installazione seguendo le istruzioni del programma di installazione.
7. Al termine dell’installazione avviate il programma Redragon.
8. Verificate se il programma riconosce la tastiera collegata e se le relative impostazioni diventano disponibili.

Se Redragon Software era già installato per un’altra K552

La somiglianza dei nomi dei modelli può portare all’installazione del software destinato a un’altra variante. In questo caso è preferibile installare il corretto EU Software dopo aver rimosso il programma non adatto.

Windows 11

1. Aprite Impostazioni → App → App installate.
2. Trovate il programma Redragon precedentemente installato relativo a un altro modello K552.
3. Disinstallatelo.
4. Riavviate Windows.
5. Collegate K552P-KR EU.
6. Installate il corretto EU Software.

Windows 10

1. Aprite Impostazioni → App → App e funzionalità.
2. Trovate il programma Redragon non adatto.
3. Disinstallatelo.
4. Riavviate il computer.
5. Installate Software per K552P-KR EU.

Non è necessario rimuovere tutte le tastiere HID da Gestione dispositivi soltanto perché viene cambiato il programma Redragon. Il driver HID di sistema e Redragon Software svolgono funzioni diverse.

Parte 2. Configurazione RGB e risoluzione dei problemi

Configurazione RGB tramite Redragon Software

K552P-KR EU supporta la configurazione dell’illuminazione tramite il corretto EU Software. Questo è importante perché, senza il programma, l’utente vede principalmente le modalità di illuminazione integrate e potrebbe erroneamente concludere che la configurazione individuale dei tasti non sia disponibile.

Dopo l’installazione del programma:

1. Collegate la tastiera direttamente al computer.
2. Avviate Redragon Software.
3. Assicuratevi che il programma abbia rilevato la tastiera.
4. Aprite la sezione per la configurazione dell’illuminazione.
5. Selezionate la modalità RGB desiderata.
6. Se la modalità selezionata supporta la configurazione individuale dei tasti, impostate i colori dei tasti desiderati nell’interfaccia del programma.
7. Applicate o salvate le impostazioni utilizzando gli strumenti del programma.

I nomi dei singoli pulsanti e delle sezioni dell’interfaccia di Software possono variare a seconda della versione del programma. Pertanto, durante la configurazione fate riferimento alla sezione di gestione dell’illuminazione e all’immagine della tastiera, non alle istruzioni destinate a un’altra versione K552.

La configurazione RGB individuale non è visibile senza il programma

Se l’utente passa soltanto tra gli effetti integrati direttamente dalla tastiera, può sembrare che il modello supporti esclusivamente modalità RGB preimpostate.

Per K552P-KR EU la configurazione individuale tramite il Software appropriato funziona separatamente dal set di effetti integrati.

Se è necessario assegnare colori diversi a singoli tasti:

1. Verificate che sia installata la versione EU di Software per K552P-KR EU.
2. Avviate il programma con la tastiera collegata.
3. Aprite le impostazioni RGB.
4. Selezionate una modalità che consenta di modificare i singoli tasti.
5. Configurate i tasti desiderati sull’immagine virtuale della tastiera.
6. Applicate le modifiche.

Se sono disponibili soltanto effetti preimpostati, controllate innanzitutto che sia installato il programma corretto. Non installate Software di K552P-KB o di un’altra K552 nel tentativo di ottenere funzioni RGB aggiuntive.

Il programma mostra il tasto sbagliato o un tasto non cambia colore

Per K552P-KR EU esiste una caratteristica importante relativa ai layout regionali UK, DE, ES e FR.

Il layout fisico della tastiera e il layout virtuale mostrato da Redragon Software potrebbero non coincidere completamente. Di conseguenza, un singolo tasto del layout regionale può essere visualizzato nel programma come un altro tasto.

Ad esempio, può verificarsi la seguente situazione:

• il tasto inserisce normalmente il proprio simbolo in Windows;
• la pressione fisica viene rilevata;
• l’illuminazione RGB degli altri tasti può essere configurata;
• sull’immagine virtuale della tastiera il tasto desiderato è posizionato o indicato in modo errato;
• selezionando questo tasto in Software viene modificato il colore di un’altra posizione oppure il tasto desiderato non reagisce alla configurazione prevista.

Ciò non significa necessariamente che la tastiera abbia un guasto fisico.

Come distinguere un errore della regional key map da un guasto del tasto

Se il tasto funziona normalmente come tasto di input, ma il problema si verifica soltanto all’interno di Redragon Software, una probabile causa è la mancata corrispondenza tra la regional key map virtuale del programma e la variante fisica UK, DE, ES o FR.

Che cosa fare

1. Assicuratevi che sia installata specificamente la versione EU del programma per K552P-KR EU.
2. Non sostituitela con il software di K552P-KB, K552-KR o di un altro modello simile.
3. Controllate le posizioni adiacenti dei tasti sull’immagine virtuale della tastiera. In alcuni casi, a un tasto regionale fisico può corrispondere un’altra posizione in Software.
4. Controllate il funzionamento del tasto in un normale editor di testo.
5. Se l’immissione funziona normalmente e l’errore compare soltanto quando si seleziona il colore RGB nel programma, non reinstallate il driver HID di sistema senza necessità.

Redragon Software non rileva la tastiera

Se Windows consente di digitare testo, ma il programma Redragon segnala che il dispositivo non è stato trovato, generalmente il problema non riguarda il driver HID di sistema, ma la compatibilità di Software con la specifica variante della tastiera o il collegamento del dispositivo.

Controllate nell’ordine:

1. Chiudete Redragon Software.
2. Scollegate la tastiera da USB.
3. Collegatela direttamente a un’altra porta USB del computer.
4. Attendete che Windows rilevi la tastiera.
5. Verificate l’immissione di testo.
6. Avviate nuovamente Software.

Se il problema persiste, controllate il nome del programma installato. Per K552P-KR EU deve essere utilizzata la corrispondente versione EU.

Se in precedenza era stato installato il software di un’altra K552, rimuovetelo ed eseguite un’installazione pulita del corretto EU Software.

La tastiera funziona, ma l’RGB non cambia tramite il programma

Se l’immissione di testo funziona, ma le modifiche RGB effettuate da Software non vengono applicate:

1. Assicuratevi che il programma abbia effettivamente rilevato il dispositivo e non abbia semplicemente aperto la propria interfaccia.
2. Verificate che venga utilizzato Software specificamente per K552P-KR EU.
3. Selezionate un’altra modalità di illuminazione disponibile e provate ad applicare una modifica.
4. Chiudete il programma e avviatelo nuovamente con la tastiera collegata.
5. Provate un’altra porta USB del computer.
6. Se è installato il software di un’altra K552, rimuovetelo e installate EU Software.

Se la maggior parte dei tasti può essere configurata normalmente e il problema riguarda soltanto un tasto del layout regionale, utilizzate la diagnostica della sezione precedente. La causa potrebbe essere una corrispondenza errata tra il tasto fisico e quello virtuale in Software.

Dopo l’installazione di Software la tastiera digita simboli errati

Se premendo i tasti vengono visualizzati simboli diversi, controllate innanzitutto il layout di Windows. Il software di gestione RGB e il layout della lingua di Windows sono elementi distinti.

Windows 11

Aprite:

Impostazioni → Data/ora e lingua → Lingua e area geografica

Controllate le lingue installate e i layout di tastiera.

Windows 10

Aprite:

Impostazioni → Data/ora e lingua → Lingua

Controllate il layout di tastiera utilizzato.

Ad esempio, una tastiera fisica UK, DE, ES o FR potrebbe non corrispondere al layout selezionato in Windows. In questo caso i simboli visualizzati sullo schermo saranno diversi da quelli indicati sui tasti, anche se la tastiera è tecnicamente funzionante.

Software ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Windows

Se dopo un aggiornamento di Windows la tastiera continua a scrivere, ma Redragon Software ha smesso di rilevare il dispositivo, non modificate subito i driver HID di sistema.

1. Riavviate Windows.
2. Scollegate e ricollegate la tastiera.
3. Provate un’altra porta USB.
4. Assicuratevi che la tastiera continui a funzionare come dispositivo di input.
5. Chiudete completamente il programma Redragon e avviatelo nuovamente.
6. Se il programma continua a non rilevare il dispositivo, rimuovete soltanto Redragon Software e installate nuovamente la versione corretta.

Se la normale immissione di testo continua a funzionare, ciò conferma che la parte HID di sistema di Windows è funzionante e che il problema deve essere ricercato separatamente in Software o nella sua interazione con la tastiera.

Come reinstallare il software senza rimuovere il driver HID

Windows 11

1. Aprite Impostazioni → App → App installate.
2. Trovate Redragon Software.
3. Disinstallate il programma.
4. Riavviate il computer.
5. Collegate K552P-KR EU.
6. Assicuratevi che la tastiera scriva.
7. Installate nuovamente EU Software.

Windows 10

1. Aprite Impostazioni → App → App e funzionalità.
2. Disinstallate Redragon Software.
3. Riavviate il computer.
4. Verificate il normale funzionamento della tastiera.
5. Installate nuovamente il corretto EU Software.

Non è necessario rimuovere i dispositivi standard HID Keyboard Device da Gestione dispositivi durante una normale reinstallazione del programma.

La tastiera non funziona affatto in Windows

Se dopo il collegamento non funziona nemmeno la normale immissione di testo, la diagnostica non deve iniziare da Redragon Software.

1. Scollegate la tastiera da USB.
2. Collegatela a un’altra porta USB.
3. Se possibile, non utilizzate un hub USB o una docking station.
4. Verificate la tastiera su un altro computer.
5. Aprite Gestione dispositivi e controllate se dopo il collegamento compare un nuovo dispositivo.

Se K552P-KR EU non viene rilevata e non funziona su più computer, l’installazione o la reinstallazione di Redragon Software generalmente non risolve questo tipo di problema, poiché il software di configurazione non sostituisce la connessione USB/HID di base.

Non installate firmware di una K552 simile

Se la tastiera funziona normalmente come dispositivo HID, ma il problema esiste soltanto in Redragon Software, l’aggiornamento del firmware non dovrebbe essere il primo metodo di risoluzione.

Che cosa non utilizzare dalle istruzioni di altre K552

Per K552P-KR EU non bisogna applicare automaticamente combinazioni di tasti o procedure di assistenza pubblicate per altre varianti K552.

Senza una conferma specifica per K552P-KR EU, non è consigliabile utilizzare istruzioni in cui per la gestione delle modalità o il ripristino delle impostazioni sono indicate le combinazioni:

• Fn + Ins;
• Fn + Home;
• Fn + PgUp;
• Fn + Del;
• Fn + End;
• Fn + PgDn.

Per lo stesso motivo, non bisogna trasferire a K552P-KR EU istruzioni non confermate relative a Factory Reset o raccomandazioni per la sostituzione degli switch provenienti da un’altra versione della tastiera.

Se è necessario modificare RGB o un’altra funzione per la quale non esiste una combinazione hardware confermata specificamente per K552P-KR EU, è più sicuro eseguire la configurazione tramite EU Software destinato a questa variante.