Se OKI MB472, MB492 o MB562 stampa, ma l’applicazione segnala «Scanner non trovato», generalmente non significa che il gruppo scanner sia guasto. La stampa e la scansione utilizzano componenti diversi di Windows. Il driver PCL, PS o XPS può gestire completamente la stampa, ma non installa le interfacce TWAIN e WIA necessarie per la scansione. […]
Se OKI MB472, MB492 o MB562 esegue correttamente copie e stampe, ma non salva le scansioni in una cartella di rete Windows, reinstallare il driver dello scanner generalmente non serve. Quando si utilizza Scan to Shared Folder, l’MFP si collega autonomamente alla cartella condivisa del computer tramite il protocollo CIFS/SMB. In questa connessione il computer […]
Se OKI MB472, MB492 o MB562 esegue la scansione del documento ma non lo invia tramite e-mail, reinstallare il driver sul computer generalmente non serve. Quando si utilizza Scan to E-mail, l’MFP crea autonomamente il messaggio, si collega al server SMTP e gli trasmette il file. Il computer, il driver TWAIN/WIA e ActKey non partecipano […]
Se OKI B432dnw, MB472dnw o MB562dnw non si connette al Wi-Fi, occorre innanzitutto ripristinare la comunicazione tra il dispositivo e il router. Reinstallare il driver sul computer non risolverà una password di rete errata, una modalità WPA3 incompatibile, un SSID nascosto o un modulo wireless disattivato. Questa procedura è utile quando il dispositivo non rileva […]
Se OKI B432, MB472 o MB562, invece di stampare normalmente dalla cassetta principale, richiede di caricare carta nel MP Tray e di confermare l’alimentazione di ogni foglio, controlla innanzitutto la modalità di alimentazione manuale nel driver. Quando l’alimentazione manuale è attivata, il dispositivo si arresta intenzionalmente prima di ogni pagina. La carta può essere già […]
Se l’alimentatore automatico di OKI MB472, MB492 o MB562 non preleva l’originale, lo arresta all’interno, trascina più fogli contemporaneamente oppure visualizza il messaggio «Inceppamento documento», controlla prima l’ADF eseguendo una normale copia dal pannello dell’MFP. Questo controllo consente di determinare immediatamente dove si trova il problema: nel meccanismo di alimentazione dei documenti oppure nel programma […]
Se sulle scansioni o sulle copie di OKI MB472, MB492 o MB562 compare una linea diritta lungo tutta la pagina, non iniziare sostituendo il toner, il tamburo fotosensibile o reinstallando il driver. Per prima cosa determina se il difetto si verifica solo quando l’originale viene alimentato tramite ADF, se compare anche durante la copia dalla […]
Se un documento fronte-retro passa attraverso l’ADF, ma nel file vengono salvati solo i lati anteriori, in genere ciò non indica un guasto dello scanner. OKI MB472, MB492 e MB562 supportano la scansione fronte-retro, ma per un nuovo lavoro questa funzione può essere disattivata. È necessario attivarla esattamente nel punto da cui viene avviata la […]
Se OKI MB472, MB492 o MB562 visualizza il messaggio «Errore di comunicazione», non invia un documento oppure non riceve un fax in arrivo, nella maggior parte dei casi la causa non è il driver. È necessario controllare il codice nel registro fax, il collegamento del cavo telefonico, la modalità di ricezione selezionata e il tipo […]
I messaggi Fuser Near Life (Unità fusore prossima a fine vita), Check Fuser Unit (Controllare unità fusore), Fuser Unit Life (Fine vita unità fusore) e il codice 980 si riferiscono all’unità fusore, il gruppo riscaldante che fissa il toner sulla carta. Questo componente viene chiamato anche fusore o fuser unit. Questi messaggi richiedono interventi diversi. […]