OKI B432, MB472 o MB492 può interrompere la stampa mostrando il messaggio LOAD A4, SIZE MISMATCH, MEDIA MISMATCH oppure il codice 460, 461 o 462. Spesso la carta è già presente nel vassoio. Il problema non indica soltanto l’assenza di fogli: i parametri del processo di stampa non corrispondono al formato, al tipo o all’origine […]
Se nelle scansioni o nelle copie di OKI MC332, MC362 o MC562 compare una striscia diritta dal bordo superiore a quello inferiore della pagina, non iniziare sostituendo il toner, il tamburo fotosensibile o reinstallando il driver. Determinare innanzitutto se il difetto compare soltanto quando l’originale viene alimentato tramite ADF, se compare anche durante la scansione […]
Se l’alimentatore automatico di OKI MC332, MC362 o MC562 non preleva l’originale, lo blocca all’interno, alimenta più fogli oppure visualizza un messaggio di inceppamento, controllare innanzitutto il funzionamento dell’ADF eseguendo una normale copia senza utilizzare il computer. Questo test consente di distinguere immediatamente un problema meccanico dalla selezione errata della sorgente nel programma di scansione. […]
Se OKI MC332, MC362 o MC562 stampa con strisce bianche, linee colorate, macchie ripetute, lettere sfocate oppure troppo sbiadite, non iniziare sostituendo tutte le cartucce e reinstallando il driver. Stampare prima il modello colore interno del dispositivo multifunzione. Questo permetterà di capire se la causa si trova nel meccanismo di stampa, nella carta e nei […]
Se OKI MC352, MC362 o MC562 si è arrestato e visualizza Paper Jam, premere innanzitutto il pulsante ?HELP e annotare il codice numerico. Il codice indica dove il dispositivo ha rilevato la carta: sotto la cinghia di trasferimento, all’interno della stampante, vicino al vassoio multifunzione, nella cassetta o presso l’uscita posteriore. Non estrarre a caso […]
Se OKI MC332, MC362 o MC562 visualizza Image Drum Near Life, Image Drum Life, Install New Image Drum oppure l’errore 340–343 o 350–353, controllare innanzitutto il testo esatto del messaggio. L’avviso relativo all’avvicinarsi della fine della durata utile non richiede ancora una sostituzione immediata, mentre un errore di installazione e un messaggio di fine vita […]
Se dopo la sostituzione del toner OKI MC332, MC362 o MC562 visualizza un errore 540–547 oppure 610–613, annotare innanzitutto il numero dell’errore e il colore indicato. Questi codici sono simili, ma indicano situazioni diverse: il dispositivo non ha riconosciuto la cartuccia, la cartuccia è installata in modo errato oppure non viene rilevata affatto. Nella maggior […]
Se Firmware Update Tool non rileva OKI MC332, MC362 o MC562, non affrettarsi a scaricare un file firmware casuale o a cercare un metodo di aggiornamento tramite unità USB. Specificare prima manualmente l’indirizzo IP del dispositivo multifunzione e controllare SNMP. Se il rilevamento tramite rete continua a non funzionare, eseguire un controllo utilizzando un collegamento […]
Se OKI MC332, MC362 o MC562 stampa dal Mac, ma lo scanner non è presente nell’applicazione Acquisizione Immagine (Image Capture), reinstallare la coda AirPrint di solito non risolve il problema. Per la scansione con questa serie è necessario un driver ICA separato. Con il collegamento di rete devono inoltre essere attivati Network TWAIN e l’accesso […]
Se OKI MC332, MC362 o MC562 viene rilevata dal Mac, ma il processo si arresta con il messaggio Filter failed, non è sufficiente reinstallare semplicemente il vecchio driver PS. Per macOS 10.15–26 è necessario installare prima il driver OKI principale versione 2.1.3 e successivamente l’aggiornamento separato versione 15.0.4. Dopo l’aggiornamento, la vecchia coda della stampante […]